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1、 超市的工作计划(十五篇)超市的工作规划篇一 固然,数据仅代表销售额,同时都反响着各种问题,而作为治理 人员,我们要做的,就是不断的发觉问题,解决问题,避开问题。 顾1-5月份,我们要做到: 1、实施了每周治理人员例会,增加治理人员之间,部门之间的沟通。实施了员工每日例会,强化员工治理。规定全部人员工牌,束发,上班形象,工作协作等要求。去除了卖场上空不标准和过期的悬挂物。 2、加强现场治理,对员工素养和现场工作标准加强要求。 3、对主通道的堆头,端架进展陈设调整,每个堆头只陈设12种货,堆头的高度统一。 4、对库存进展合理分析,对订单流程进展统一化治理,对收货流程严格要求。(收货、订单流程需要
2、具体议定执行方案) 5、设立办公室,树立工作气氛。财务工作人员要明确财务工作的重要性及安全性。 6、要充分利用系统软件工作。每月财务要作出财务报表,依据报表去分析盈亏状况。 1-5月份存在局部问题: 人员治理问题: 1、治理人员之间缺少会议,缺乏工作沟通,全部人员工作依靠的只是习惯性和自各性。 2、人员之间协作度缺乏,无达成统一目标,导致员工无团队意识。团队分散力缺乏。 3、治理简洁化,缺乏沟通,鼓励技巧。导致员工士气缺乏。 4、中层治理人员对下属缺乏培训,只会做不会说,下属得不到成长。 5、现场治理欠缺,规章制度虽有但欠缺执行力,无会议习惯,上班时间衣着较随便,无束发,无戴工牌,随便性工作习
3、惯较严峻。 6、员工效劳需要改善,效劳意识需要加强。微笑效劳,问候多一点。 7、员工对治理理念熟悉较为模糊,治理人员对一线员工需多教育,加强防损意识,共同维护公司利益。 8、基层治理人员对工作没有肯定的规划性和工作目标,超市中心思想,目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起肯定的目的。 9、超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特殊是一些效劳理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,随便性的工作态度较为严峻。 10、收银员的岗位技不能完全按标准完成,三唱效劳时有时无。 超市布局治理问题: 1.主通道商品陈设欠缺统一性,无引导性。 2.两个正门
4、出入口,在客流量和活泼性各方面去比照,两个出入口相差极大。 3.主通道商品无陈设规律。无任何生动化陈设。 4.标价牌较混乱,无统一标准,随便张贴不规章标签,堆头标价牌不规章,促销吊牌欠缺商品名称。 5.局部区域之间无明确规律,欠缺连贯性,例如:纸巾区域。 6.间或消失零散商品无人归位,导致商品没准时回位,商品陈设虽整齐但欠缺一、二、三线品牌区分,欠缺规章性。 7.背景音乐不活泼,多项选择取轻快、轻松的音乐,而场外音乐则要选取带有强劲节奏的音乐,随着音乐可以吸引更多顾客带着疑问来到本超市了解或者购物。 8.促销气氛不浓,需要增加促销叫卖气氛。 商品治理问题: 1、仓库较乱,商品堆放无分类,导致商
5、品充货困难,局部商品库存放在货架顶上,无整齐摆放,无标识。(需要制定仓库治理方案) 2、商品治理缺乏重点,主力商品不突出。 3、基层治理和员工对商品的季节性治理不强,对商品及促销商品的观念较弱,季节性商品不能实现量感陈设。 4、货架、堆头、散装区、及其它陈设区不能消失空缺。 5、晚上下班搞卫生前必需准时整理商品排面(商超术语:拉排面)。要学会借位陈设、纵向陈设、品牌陈设等更多的陈设方法。 6、早上8:209:30时段需要准时补充商品。 其它问题: 1、会员卡问题,欠缺会员价,欠缺找零储蓄,只有积分换购,没有充分利用会员卡。 2、没有提货卡(即是储值卡,可现金9.8折购置提货卡,锁定顾客消费)。
6、 3、标价签在增加会员价之后,需全部更换带有会员价标价签。 4、后台系统资料登记比拟乱,需要标准整理。 5、商品损耗、退货需准时处理,避开越积越多。 6、活动赠品、超市用品、商品需照实登记使用。 7、超市内的赠品,如是与商品一样的必需在商品进入卖场之前贴上赠品标签。其它赠品理应全部贴上赠品标签。 8、上下班时间需根据规定执行。 9、治理人员要学会使用电脑系统、后台操作软件。 10、全部人员离岗外出必需请示组长,并带有离岗证。(制作好离岗证后执行) 调整规划:(详细要求,时间) 人员治理: 1、治理人员之间每星期至少一次例会,平常高层治理随时开会,发觉问题准时沟通,第一时间解决。强化治理人员的执
7、行力和效率。(6月3日开头执行) 2、重点对基层治理人员进展培训,培育。开放权力和责任。多沟通,多带着,多指导。让治理者明白职责与治理力。(6月8号开头逐步加强) 3、治理人员明确分工,各司其职,明确责任。(分工已明确,6月8号开头逐步加强) 4、中高层治理人员以身作则,少闲聊,提高执行力和效率。承受监视,治理人性化同时提倡严厉作风。带给员工正能量。(6月8开头执行) 5、部门员工争取每日一例会,批判事,表扬人,总结昨日工作,安排当天的工作,传达公司理念和规章制度,灌输效劳思想。(6月8号开头执行,后期逐步强化) 6、每次开例会要有规章性,标准化。 7、全部员工统一着装,统一工牌,统一束发,逐
8、步现场培训,强化规章制度。(6月8号已开头逐步执行) 8、建立全员防损制度,增加防损,防火,防五害学问,削减商品损耗,明确防盗嘉奖。提高员工防损积极性。(待制定具体制度后实施) 9、进展全面员工培训,营业员,促销员,收银员,防损员,治理人员全员参与。培训内容包括:企业文化,效劳理念,礼貌礼仪,公司规章制度,考勤制度,奖罚制度,岗位技能,岗位职责,防损学问,商品学问。(待工作进度而确定时间进展) 10、灌输效劳思想,提升员工的职业素养,对人员之间沟通、与顾客沟通去提高自身的素养。(6月8日开头执行) 11、调整后明文规定各类标准,全部人员必需根据标准进展操作。(培训完后开头严格执行) 12、在办
9、公室张贴企业文化标语,提升员工职业素养。(办公室落实后实施) 13、全部人员明确岗位责任制,将货架安排给全部人员治理,主要负责内容为:商品出入状况、排面,检查商品保质期,卫生,零散商品归位等。标准治理。(原本已定位,连续加强) 14、在效劳台设立顾客意见箱,收集顾客意见;张贴投诉电话(已经张贴)可以承受顾客投诉与建议。(待商酌后开头实施) 卖场调整与商品治理: 1、超市区整理:陈设,卫生,库存,通道逐步进展清理,整顿。要求卫生达标,货架顶上库存整齐摆放,有标示,商品根据八大陈设原 则进展陈设,堆头,端架商品生动化陈设,仓库整齐摆放,有明显分类标识(6月8号开头逐步执行) 2、经理逐步参加业务洽
10、谈、逐步参加到选购中去,增加沟通,了解本地商品选购状况,增加和供给商的协作,共同商讨后适量调整商品构造,突出重点商品和季节性商品,期望提高毛利率。(6月8号开头执行) 3、组织员工和治理人员常常进展市调,了解市场和竞争对手优势,以及商品价格等,商讨出应对策略,同时准时调整商品价格。调整商品构造。增加商品优势。(6月12号开头实施) 4、调整堆头商品陈设,统一高度让视线通畅。整理堆头商品,每个堆头只陈设12种商品,注意生动化陈设。统一价格牌规格。(6月12号已开头严格实施) 5、堆头陈设可敏捷操作超低价和季节性商品,并且提升堆头商品更换频率,不断带给顾客新奇感。(6月18日开头实施) 6、清理堆
11、头边上堆放商品和小堆头,尽量清理通道边上小货架,尽量清理卖场内乱堆放商品、物品,让通道尽量通畅,舒适,便利。(6月8号开头逐步实施) 7、整理堆头的大标价牌,统一投入使用(已使用),每个堆头或一个端架对应一个标价牌,标准标价。欠缺商品名称。需要定制kt板。(6月10号开头实施) 8、纸巾堆头统一大小,高度,统一标价,连带性陈设。解决现在的纸巾堆头乱,堵,高。(6月8号开头实施) 9、增设台牌后,后期统一利用打印机对pop(标价牌)进展打印,统一风格,大小。标准治理,让顾客易看,易懂。(待制定台牌后实施) 促销方案规划: 1、每月出一期促销方案,依据节日主题或者定制主题去制定促销方案。 2、依据
12、主题内容主动联系供给商洽谈特价资源,赠品资源及其它支持。 3、六月。20xx年x月x日、x日分别是 端午节、父亲节,抓住本月双连节日制定一期快讯活动。 超市的工作规划篇二 在排列的超市年度销售工作规划中有八方面内容:第一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核规划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品
13、牌的两手抓工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出共性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。 其次、效劳体系不断完善,现场治理成效斐然 20xx年建二狠抓现场治理,全面推行亲情式效劳体系,在一线员工中开展效劳意识 的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改,使卖场形象焕然一新。 第三、执行观念深入人心,人力资源不断挖潜。 以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规
14、模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了剧烈的反响。 20xx年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业进展的问题: 问题一:经营构造与进展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二:对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。 问题三:促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。 问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。 问题五:全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。 问题六:供给商渠道的整合在20xx年虽有转变,但效果并不明显。 20xx年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们20xx年工作规
15、划中的重点将是以下几个方面: 一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标 以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位,实施差异化经营 略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部,实施进销分别,加大招商调整力度 通过组织架构的健全,为加快调整进度供应有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前进展,从而到达区域百货经典的经营格局。 第四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容
16、作为20xx年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。 第五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的胜利率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。 第六、狠抓渠道优化,减小因供给商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 第七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销 20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势,包装更生活化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目
17、的。 第八、实施员工素养工程,实现人才进展战略转型 20xx年,我们将加大企业人才的培育和储藏力度,实施培训五个一工程。 超市的工作规划篇三 伴随着已经远去的xx年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力: 1、加强商品进、销、存的治理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品治理趋于科学化、合理化。 2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进展相关的数据分析。 3、在节假日上做文章,积极参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。 4、做好大宗、集
18、团购置的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的效劳。 5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展变化,提高市场占有率。 6、可能的降低本钱,开源节流,以削减开支。 7、日常治理,特殊是抓好根底工作的治理。 8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养。 9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,制造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 11、店内人员的培训工作,培育员工的集体荣誉感和仆人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自
19、的潜能,使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到的高素养人才。 12、清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。 13、各种合理的、能够利用的条件,制造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 14、制造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,削减不必要的麻烦。 15、常常总结,总结过往阅历将没有做好的事情分析并且吸取教训找出缘由及解决的方法;已经胜利的事情查找实施时的缺乏把这些阅历投入到将来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。 16、常常与我店周边地区政府及
20、相关部门沟通如:城管、派出所及我店所在的水电部门,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时制造良好的条件。 不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就非凡,过去的一年中,由于工作阅历的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺时机,这些时机对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作力量,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正,不吝赐教。 超市的工作规划篇四 总结xx
21、年的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但本身还是有诸多的缺乏,整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。面对xx年的机遇和挑战,在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈设、仓库、销售,从每一个细节开头严格要求,在此根底之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。 全年重点工作: 1、强化自己理论学问,业务技能,实体操作,现场治理,矫正心态,提高责任心。 2、本年进展售货员业务综合力量的培训,实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。 3、加大佰乐百品牌宣传力度,为公司超市进展奠定坚实的根底。 4、标准店面标准,统一商品陈设,塑造品牌,提
22、升影响力。 5、效劳体系不断完善,在一线员工中全面推行进店有问候,售中有效劳,走时有送声。顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们肯定要心平气和,有礼貌化解冲突。 6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。 7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势,包装更生活化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目的。 8、稳固好现有tg市场稳步进展,开发好新市场,抓机遇、找资源。 9、注意安全(商品、消防、人员),做到安全零事故。 10、协作公司政策做好各项工作。 3月份: 1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。 2、开学初期各店商品货源的关注,确保
23、充分货源。 3、做好元宵节的促销工作。 4、三八妇女节活动促销活动的安排。 5、超市店季度考核。 4月份: 1、做好清明节前促销。 2、针对当地市场调研分析,员工分批进展调研活动,总结竞争市场进展动态。 3、对外地区供给商的调研。 4、5.1前期店面需做好促销规划和备货工作。 5、超市店季度考核。 5月份: 1、店面做好5.1黄金周的促销工作。 2、季节性商品货源的跟进。 3、超市运营部开展季节性商品特陈主题。各店面需提前规划做好商品筛选、陈设方式、陈设位置、促销方法等。 4、超市店季度考核。 6月份: 1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。 2、依据实际经营状况需做好6月20日端
24、午节活动的预备。 3、针对季节性商品加大力度促销。 4、超市开展全员培训工作。 5、超市店季度考核。 7月份: 1、暑期季节性商品的主题陈设及促销。 2、市场开发及筹备工作规划。 3、组织召开百货上半年销售分析会议。 4、超市店季度考核。 8月份: 1、公司成立三周年,各店感恩回馈促销活动。 2、对暑期筹备组工作的跟进。 3、9.1开学前期各项工作预备。 4、超市店季度考核。 9月份: 1、9月1日开学之际各店人员到岗状况关注。 2、对9月1日开学初各店货源跟定,确保货源。 3、9月10日教师节超市活动的安排。 4、9月27日中秋节促销安排。 5、超市店季度考核。 10月份: 1、做好10月1
25、日前黄金周期间销售促销活动。 2、做好季节性商品筛选。 3、对营运工作的完善。 11月份: 1、过季商品的清退。 2、开展超市学问、陈设竞赛活动。 3、开展主题为关注消防,珍爱生命,共享平安的119消防宣传日活动 12月份: 1、预备年终总结工作。 2、安排超市百货员工年度总结工作。 3、对店面系统检修,维护,确保全年系统安全。 4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。 5、做好年底人员安排及安全工作。 6、超市店季度考核。 1月份: 1、召开一次超市百货工作总结会议。 2、做好元旦期间销售促销活动 3、对各超市店商品库存的关注,确保节假期间安全库存,需做好春节前备货工作。 2月份: 1
26、、做好春节期间销售促销活动。 2、对超市供给商节前放假和节后收假能送货日确实定。 3、须做好商品库存治理及清退工作。 4、做好在春节长假前各项工作安排。 超市的工作规划篇五 全年重点工作: 1、本年进展全员业务综合力量的培训。实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。 2、店面第一负责人强化培训,理论学问,业务技能,实体操作,现场治理,矫正心态,提高责任心。 3、加大超市人才的培育和储藏力度,为公司超市进展储藏好可持续战略。 4、标准店面标准,统一店面形象,塑造品牌,提升影响力。 5、效劳体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问候,售中有效劳,走时有送声“。 6、组织全员对超市相关制度流程
27、的学习及工作中的应用。 7、科学分析,力求突破,全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈设、效劳整体造势,包装更生活化、时尚化,到达吸引客源,促进销售的目的。 8、稳固好现有市场稳步进展,开发好新市场,抓机遇、找资源,为公司事业及今后的可持续进展储藏资源,奠定根底。 9、注意安全(食品、消防、人员),做到安全零事故。 10、协作公司政策做好各项工作。 1月份: 1、各超市门店做20xx年度工作的总结和20xx年度的工作规划。 2、召开一次超市店工作总结会议。 3、对寒假前期各店安全库存的关注。 4、对各超市店商品库存的关注,确保节假期间安全库存,春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作。 2月份
28、: 1、对各店超市供给商节前放假和节后收假能送货日确实定。 2、放假单位门店须做好商品库存治理及清退工作。 3、各店做好在春节长假前各项工作安排。 4、做好各门店春节假期人员、工作安排。 5、放假单位做好人员值班安排。 3月份: 1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。 2、开学初期各店商品货源的关注,确保充分货源。 3、开学初的各店面促销工作。 4、三八妇女节活动促销活动的安排。 5、公司成立一周年,各店感恩回馈促销活动。 6、超市店季度考核。 4月份: 1、做好清明节前促销。 2、清明节假期工作安排。 3、各店针对当地市场调研分析,并对本店的价格带合理调整。 4、对外地区供给商的调研。 5、
29、5.1前期不放假店面需做好促销规划和备货工作。 5月份: 1、不放假单位的店面做好5.1黄金周的促销工作。 2、5.1假期人员值班安排。 3、季节性商品货源的跟进。 4、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前规划做 好商品筛选、陈设方式、陈设位置、促销方法等。 6月份: 1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。 2、各门店依据实际经营状况需做好6月20日端午节活动的预备。 3、针对季节性商品加大力度促销。 4、超市开展全员培训工作。 5、超市店季度考核。 7月份: 1、暑期季节性商品的主题陈设及促销。 2、市场开发及筹备工作规划。 3、校园超市假期前
30、各项工作安排。 4、组织召开超市上半年销售分析会议。 8月份: 1、暑假前期退货安排,确保安全库存量。 2、暑假期间人员值班的安排工作。 3、对暑期筹备组工作的跟进。 4、9.1开学前期各项工作预备 9月份: 1、9月1日开学之际各店人员到岗状况关注。 2、对9月1日开学初各店货源跟定,确保货源。 3、9月10日教师节校园超市活动的安排。 4、9月27日中秋节前走访甲方领导。 5、超市店季度考核。 10月份: 1、各店做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。 2、做好学校超市假期工作安排。 3、做好季节性商品筛选。 4、对各店营运工作的完善。 11月份: 1、各店过季商品的清退。 2、开展超市
31、学问、陈设竞赛活动。 3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。 4、组织店长、经理培训系统维护学问。 12月份: 1、各分店负责人预备年终总结工作。 2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。 3、对店面系统检修,维护,确保全年系统数据安全。 4、各店做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。 5、做好年底人员安排及安全工作。 6、超市店季度考核。 超市的工作规划篇六 xx年上半年全体员工在市领导的关怀、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节掌握、流程治理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以标准治理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广阔消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
32、 xx年上半年,我们共完成商品销售1。6亿元,较去年同期增长45%,回忆上半年,我们主要做了以下工作: 1、上半年除依据总部筹划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和抱负的销售; 2、在充分进展销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们依据当地水果、蔬菜生产量大、供给量足的特点扩大地产品的当地选购,降低了选购本钱、扩大了毛利率、提高了销量。 3、完善了超市商品质量治理体系,对超市内商品以及超市外加工点进展了屡次检查,并进展了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。 经营是我
33、们工作的中心,但治理是经营工作的保障,始终坚持经营与治理两手抓的工作思路。 1、经过充分讨论在加大日常巡察力度的根底上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进展监视监管,起到了较好的效果。 2、完善各项制度与流程。根据集团公司环节掌握流程治理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进展了具体地理顺。 3、2月份开展了骨干员工、治理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进展了培训,开展了超市效劳月,对有关超市营销的的环节、方面进展了专项检查整改。 在xx年下半年当中,将连续根据市委、市府及
34、贸易局的指示精神 开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进展深入讨论、周密筹划细心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。 1、在区域内连续进展市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企 业的社会责任心,更好的融入到城市文明建立、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。 2、连续深化环节掌握流程治理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。 3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发觉人才、培育人才。发觉员工优点、鼓舞员工,使员工进步。 4、做好公司的安全工作。 超市的工作规划篇七 20xx年
35、9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临很多困难和挑战。更深刻感受到自己的责任。 在公司各部门领导和员工的帮忙及大力支持下,分店于20xx年10月1日正式开业。至今已顺当营业两个月。两个月期间超市完成销售额43.63万元。其中食品区26.36万元,洗化区14.13万元,百货区3.14万元 在这期间,我依照公司的各项制度及效劳理念治理卖场和要求员工。严格遵循公司的各项商品准入制度,保证所售商品的质量,定期组织员工进展市场调查,准时调整敏感商品价格。组织员工学习商品学问和效劳技巧,使员工素养和效劳水平得到提高。 坚持品牌商品,扩大品牌商品的影响力。
36、努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质的效劳来抢占市场。 在开业顶峰期过后,销售一度消失不稳定和下滑现象,准时与总店超市部门沟通后,相应对商品构造进展了调整。在总店超市领导的帮助下,通过引进新供给商和总店调配的方式,新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增加了局部适季商品,增加了商品种类和品牌数量,扩大了顾客的选购范围,提高了销售量。使销售额得到上升并趋于平稳。 在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动,组织了一批特价商品和买赠活动,以集市定点和入村入户的方式,发放宣传海报,从而扩大了宣传的力度和广度,到达增加客流量的目的。 明年的工作规划 一:收集顾客反应信息,
37、依据当地市场和顾客需求,准时调整商品构造。 二:按月推出促销宣传活动,准时协作总店同步宣传“人民商场”的品牌形象。 三:加大员工培训力度,组织员工参与多种商品的销售技巧培训,丰富员工商品学问,提高员工的整体素养和效劳水平。 四:依据当地顾客消费规律,组织定期参与当地及周边集市活动。 超市的工作规划篇八 一、超市业态进展快速,市场时机巨大。 1、中国超市进展快速。 超市,就是实行自助效劳和集中式一次性付款的销售方式,并用工业化分工机理对经营过程进展专业化改造的零售业态。 超市的高速进展,除了中国经济进展的带动作用外,还源于其自身的优势制造消费者利益。与传统商业形态相比,超市的优势表现在:购物的便
38、利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节省性等方面。由于这些优势,超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势,造成了百货商店、小型杂货店的势微。 2、超市,抱负的投资时机。 需要看到的是,中国目前的超市形态与国外相比,仍处于初始阶段,远不成熟。 表达在:a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是:货品品种少,购物环境差,治理手段落后,选购本钱与零售价格高,分散经营,等等。这在国外兴旺国家中早已被现代规模化的超市取代了。 b、国内大多数成规模的连锁超市中,同样存在无超市经营治理的现代化理论指导,货品治理、财务治理落后,卖场虚大,与销售额不成比例,门店选点不准,效劳、陈设、配送货不
39、统一等问题。 这些问题启发我们,超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占据的领域,因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场时机。 如何抓住这一时机?粗略的设想是,依据本地区的市场消费状况与市场竞争状况,选准超市形态;培育、培训具有现代超市经营理论的治理人员,制定与国外接轨的科学、系统的治理制度;配备现代化的经营设施与治理设备;实施连锁经营,做到统一标识、统一核算、统一配送货、统一陈设、统一治理、统一效劳标准,一句话,以国外超市经营的标准,主打国内市场,运用治理理念、经营手段的优势取得竞争的胜利。 二、化邦公司经营超市的设想 1、总体设想 华邦投资治理有限公司正在筹建的连锁超市企业,总部拟设厦门。
40、 我们企业的经营特色,除具备一般连锁超市商品丰富、价格廉价的特征外,更表达在营造一种轻松舒适的购物环境以及供应更加优质多样的效劳上。同时,我们将采纳更科学的治理模式,塑造具有鲜亮特色的企业形象,努力使资金周转更顺畅快捷,资信度更高,信誉更好。 我们企业的经营策略是,避开大城市,特殊是回避与国际性大型连锁企业在大城市的直接竞争,集中力气拓展中小城市及经济较兴旺的农村城镇市场,成为此类市场中的领导者。 我们超市的形态以小型连锁为主,详细来说,我们把分店划分成三种类型: a、一类店,面积约300500平方米。具有宣传企业形象的作用,同时可作为区域市场的旗舰店或总店,担当肯定的治理、协调职能; b、二
41、类店,面积约200平方米。主要用于向中小城市中的大型社区、区域性商业中心以及农村城镇市场供应较为丰富的商品,满意顾客多方面的生活需求; c、三类店,面积约100平方米。作为中小城市的社区店,主要作用是向生活区内居民供应便利、快捷的购物场所,满意居民对一般食品、日用品的日常需求。 一般的做法是,在中小城市中,我们将在商业区、交通枢纽、区域性商业中心、大型社区的商业街一带开设少数一、二类店;大量选择有市场空间的居民区出入口、公用建筑、区内商业街一带开设三类店。这样即宣传了企业形象,又牢牢吸引当地居民,成为区域内市场的领导者。 在小城镇,我们将以一、二类店为主,利用资金、治理等方面的优势,拉开与当地
42、零散经营业者的档次,面对城镇内全部顾客供应商品和效劳,抢先确立在此类城镇内市场领先者的地位; 2、近期规划内主要目标市场的市场状况及经营设想 (1)、厦门市 a、市场状况: 总人口130余万,其中市区人口约60万。另有外来人口约50万。人均收入约1000元/月,在食品及日用消费品方面的人均消费支出约500元/月。 商业方面,旧有商业街是中山路;新市区扩展快速,形成了新的区域性商业中心和居民区内的商业街,有较大市场空间。 交通方面,大路交通非常便利,公交汽车是最重要的交通工具,自行车、小巴做为补充性交通工具存在。 b、 竞争状况: 区域性竞争者(b类竞争者)为小区内超市,一般面积在50100平方
43、,经营治理都是传统型的,商品大同小异。此类竞争者数量较多。 c、经营设想: 做好企业形象宣传的同时,大力进展三类店,集中精力拓展居民区内市场。 详细说,在市区交通枢纽一带设一类店1家,做为总店,同时做为宣传展现企业形象的窗口和舞台;企业经营的重点是在居民区出入口、公用建筑、区内商业区一带开设三类店,牢牢吸引住区内顾客,成为区域内零售业的市场领先者。 (2) 漳州市 漳州市总面积12600平方公里,总人口约450万。农村人口以农业、林业为主业,城镇居民以小商业为主业。人均月收入300400元,但区域间差异很大。 漳州行政区划分成芗城区、龙文区(二区构成漳州市区)、龙海市、长泰县、华安县南靖县、平和县、漳浦县、诏安县、云霄县、东山县等2区1市8县。 现以芗城区、龙海市为例做一分析。 芗城区: a、市场