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1、 销售人员管理实施办法规定销售人员行为规范细则(十六篇)销售人员治理实施方法规定 销售人员行为标准细则篇一 洁净干净、落落大方的仪表给人以良好的感觉,促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀 的促销员应当时刻地注意自己的仪表形象。工作期间要做到如下要求: 留意发型不宜太夸大,包括头发颜色、头发外形; 化装要相宜,不宜浓妆; 不能戴太大的耳环; 指甲不要留得太长,也不要染色; 着装要求统一、干净大方,不能穿休闲类服饰; (二)用语标准 促销员应保持热忱主动的促销意识,针对不同的状况,准时对光临的顾客礼貌问候,主动介绍,让顾客在开心的气氛中承受促销员的推举,促成购置。促销员在整个销售过程中,尽量要做
2、到热忱大方,但不必过于谦卑,用热忱的效劳来打动顾客,感染顾客。工作中使用礼貌用语,做到彬彬有礼,和气可亲。 不怜悯况下的用语 见到来售点的顾客“您好,欢送光临”; 称呼顾客应使用:您、教师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓; 对已购物的顾客表示感谢“感谢您!”“欢送再次光临! 对未购置者,可使用“没有关系!”“欢送下次光临!”等鼓舞性话语; 不能立即接待顾客应对顾客说“对不起,让您久等了”; 介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能,好吗?”“请您看一看我们的产品介绍,好吗?”等; 在顾客等待之后“愧疚,让您久等了!” 在请教顾客时“对不起,请问您贵姓?”; 在向顾客赔礼时“特别愧疚,给您添麻烦
3、了”。 (三)效劳标准 1、言语举止符合标准; 2、对产品的相关学问要了解,当顾客的好参谋,不夸张其词产品功能或成效; 3、热忱、自信地待客,不冷落顾客; 4、顾客较多时,应“接一、待二、招呼三”(重点接待某位、分发宣传品给几位、答复另一位的提问或供应帮忙),要借机造势,掀起销售高潮; 5、急躁待客,不得有不耐烦迹象; 6、为顾客拿产品或进展包装时应娴熟、正确,递给顾客时应使用双手; 7、不强拉顾客; 8、不恶意诋毁竞争对手的商品。 (四)行政纪律 1、准时上、下班,上班时间内不允许消失空岗; 2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定; 3、就餐时间严格遵照卖场规定; 4、上班不得闲聊、吃东西、看报
4、刊、唱歌、喧哗等; 5、不能坐、靠着待客; (五)售后效劳处理标准 1、对购置后的回头询问的顾客,应热忱、急躁地予以解答; 2、对待投诉,应热忱地接待,确认投诉内容是否确因本公司的产品或效劳引起的;若不是也必需急躁解释; 3、确因本公司的产品或效劳引起的,应确认是否使用不当引起的;对于用法不当引起的,应悉心讲解,并表示歉意; 4、确因质量问题引起的,应予以退、换货,并表示歉意,(若企业允许,可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证明,交办事处上报公司; 5、问题较严峻的,应先安抚好顾客心情,并立刻向业务主管或其他上级汇报; 6、准时与顾客协调处理,并取得相关部门证
5、明(如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等),签订投诉处理协议(见附表),达成正式谅解; 7、月底将全部相关资料(卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等)报予公司; 10、整个处理过程应留意隔离大事,严防大事被进展不利的报道。 (六)考核条例 1、上班要准时:若发觉无故旷工或者擅自离职者,公司会记录在考勤表上,该员工应自觉捐 款(捐款金额不限)到公司作为活动开销的一局部。 2、积极参与公司各种培训活动,努力提高推销技巧; 3、业绩考核: a、薪资构成:薪资=根本工资+销售提成奖+考核奖金; b、根本工资:根本工资是促销员最低生活保障,与考勤挂钩; c、销售提成奖
6、任务销量:依据超市详细状况而定 4如销售员月任务量为1万元,完成任务量,按以下二种方式全额提成: 第一方案:1584 a纸品按1.5%的提成。 b尿片、尿裤湿巾按3.3%的提成。 c卫生巾按6%的提成。 d特价纸按0.5%的提成。 例如:如本月销售特价20xx元、纸品5000元、尿片尿裤及湿巾6000元、卫生巾和护垫20xx元,本月总销量15000元,也完成任务量,提成如下 特价:20xx元0.05%=10元 纸品:5000元1.5%=75元 尿片、湿巾:6000元3.3%=198元 卫生巾:20xx元6%=120 考核奖金:奖金是指在本月销售任务量的根底上有肯定的提升所赐予的嘉奖。在本月销售
7、任务量的根底上超额20%赐予50元的奖金,30%赐予100元的奖金,以此类推奖金到达200元封顶。 如:本月任务量是10000元,实际销量为15000元,已在本月任务量的根底上超出50%赐予150元的奖金。 薪资:830(根本工资)+403(销售提成)+150(考核奖金)=1383元 其次方案:在第一方案的根底上提成比例点有肯定降低,另加300元的其他费用 a纸品按1%的提成。 b尿片、尿裤湿巾按2%的提成。 c卫生巾按3%的提成。 d特价纸按0.5%的提成。 例如:如本月销售特价20xx元、纸品5000元、尿片尿裤及湿巾6000元、卫生巾和护垫20xx元,本月总销量15000元,也完成任务量
8、,提成如下: 特价:20xx元0.05%=10元 纸品:5000元1%=50元 尿片、湿巾:6000元2%=120元 卫生巾:20xx元3%=60 考核奖金:犹如第一方案。 薪资:830(根本工资)+240(销售提成)+150(考核奖金)+300(其他费用)=1520元 若未完成任务量没有提成及奖金,只有保底工资。 (七)促销的技巧与艺术 一个优秀的促销员经过长期的工作阅历积存之后,能练出一双火眼金星的眼睛,能对顾客作 出精确的推断,从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合推断顾客的身份,并对顾客作 出以下分类: a、漫不经心、任凭看看的; b、有购置意向,前来打听价格的; c、想购置但还
9、存在迟疑心理的; d、能够作出决策、立刻购置的。 假如能作到这一点的话,那么就能够针对不同顾客实施不同的促销方法和促销技巧,对顾客 购置力的推断,要先衡量顾客的意愿和力量,不要在无购置力量、无购置需求、无购置打算权的 人花费太多的时间。 在促销中可以实行以下策略: 应付精打细算的:可以实行施以小恩小惠赠送其一些小礼品; 应付爱唠唠叨叨的:可以实行与其泡蘑菇的方法不要轻易放弃; 对于爱挑三拣四的:肯定要急躁解释他们提出的问题。 销售人员治理实施方法规定 销售人员行为标准细则篇二 第一节 日常行为标准 一、 考勤制度 1、 作息时间: 每日工作时间8:3018:00,其中上午9:0012:00,中
10、午12:0013:00,按接待挨次轮番值班,不得少于2名销售代表,其余人员可在休息间休息用餐;下午工作时间13:0018:00 如销售旺季公司可实行两班工作制,详细时间另行打算。 2、 考勤实行自动刷卡 二、 休假制度 1、 总监、现场主管在每周一至周五轮番选休一天。 2、 置业参谋采纳轮休制度,如遇特别状况或临时调休须提前向总监请假,经批准前方可休息。 3、 有事请假,应写请假报告,注明:时间、事由(事假、病假)经总监批准前方可;请病假不能到公司履行手续者,须电话告之,后补请假单;病假三天以上者,须出具医院证明。请假三天以上必需经公司领导批准。 5、 请假者必需在假满后第一天上班时间到现场主
11、管处销假。 6、 全部病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部,做为考核内容之一。 三、 仪容仪表 1、 全部xx员工必需身着公司统一服装,随时保持服装干净、清爽,佩带工作牌,树立良好的公司形象。 2、 男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋。 3、 男士头发要常常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸。 4、 女士不得留烫发或染发,头发长度以不超过腰上部为适度,头发要常洗,上班前要梳理整齐,保证无头屑。 5、 女士不得浓妆艳抹,可化淡妆,让人感到自然、漂亮、精神好;不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生;不得佩带除手表、戒指之外的
12、饰物;不得使用气味浓烈的香水。 6、 提倡每天洗澡,勤换衣物:其中衬衣两天必需换一次,夏季衬衣须每天换,以免身上发出汗味或其他异味。 7、 发型及颜色不得太前卫,须适度。 8、 女士着裙装时,应留意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。 9、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品,以保持口腔清爽;午餐后补妆并查看口腔有无异物。 四、 行为标准 1、 公司全体业务人员置业参谋均应喜爱本职工作,努力学习营销技能,不断提高业务水平。 2、 本部门员工应听从上级的指挥及安排,一经上级打算,应马上遵照执行;如有不同意见,应在事后坦诚相告或书面陈述。 3、 同事之间应和谐相处、彼此敬重、团结友爱、互谦互让,主动地进展
13、沟通协调与沟通。 4、 严格遵守作息,不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。 5、 在xx区域使用礼貌用语,不得讲脏话、粗话、喊外号或大声喊人。 6、 男女销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追赶,影响公司形象。 7、 严禁在xx区域随便坐在椅子扶手或模型展台上。 8、 严禁使用免提电话及煲电话粥,私人电话一次不得超过3分钟。 9、 工作时间在销售区域不得当着客户的面化装,吃口香糖及其它食品;非规定时间不得看报纸、杂志等。 10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区,只能放在休息室。 11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。 12、工作时间严禁打牌、打嬉戏机及做其它私事。 14、业务人员及置业参谋不得以私
14、人目的与公司客户作交易或替竞争公司效劳而损害公司利益 其次节 客户接待制度 一、 客户电话询问 1、 应在电话铃响第三声前,提起话筒接听,并使用统一用语(一般话) “您好,这里是“-房产超市,请讲”。 2、 接听客户电话必需做好电话记录,由接听人员统一记录再备案追踪。 二、 客户登门询问 1、 客户登门询问由置业参谋按既定的序列依次接待上门客户。 2、 营业用房与住宅的接待挨次自成一体,互不混淆。 3、 客户指定置业参谋不占序列。 4、 由于公务使置业参谋错过序列,可由主管安排再补;接听电话不占序列。 5、 客户进门后,置业参谋必需面带微笑、主动等候,有条不紊的接待:询问意向带着介绍沙盘、请入
15、座倒水、分发资料因人而异进展讲解倾听客户意见谈判追踪促成会员带着看房帮助开发商签订合同售后效劳6、 客户离开中心时,接待人员须亲自将客人送到电梯口,并致谢意,做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员,均应一视同仁,不得区分对待。 7、 若客户是其次次登门,并主动说明上次接待人员姓名,此时非指明的原接待人员不得转身就走,须有礼貌地安排客户入座,倒水,并告之被指明的接待人员接待(如被指明的接待人员不在,则由主管负责安排人员接待)。 8、 若客户虽是其次次登门,但并未主动指明接待人员,按新客户对待。(缘由是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象,工作未做到家)。 9、 当老客户提出到开发商处看现场时,在
16、条件允许的状况下不得以任何理由拒绝,接待人员要一同前往并要留意爱护客户的安全;如因正值缘由临时不能分身,应向客户作好解释工作,或由经理/主管进展协调安排。 10、客户离开后,应马上清理洽谈桌上所余的资料并重新归类,清洁剩余物(如纸杯、烟灰等)并填写客户状况统计表,预备重新接待下一位客户。 11、每位置业参谋对所把握的客户从接待到成交乃至售后效劳等工作都应做到全程负责。 12、休假期间的置业参谋可处理前期遗留工作,也可帮助其他置业参谋的工作,但不允许在独立参加新客户的接待。 13、在销售过程中若遇问题不清晰,须请示经理/主管或询问有关部门,当日不能解决的须以书面报告交至总监/主管处,以汇总解决。
17、 14、严禁当着客户的面相互争吵、相互揭短。 15、严禁当着客户的面争吵客户归属。 16、在接待中坚持统一工程介绍,统一优待比例,统一工作态度的原则,严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。 第三节 例会制度 为了加强对销售工作的治理,实行例会。 2、 例会种类包括: 每天朝会 每周例会 每月总结会 3、朝会: 时间:每天上午9:009:20 销售人员治理实施方法规定 销售人员行为标准细则篇三 第一项:工作职责 一、全体销售人员必需遵循gb/t19001:20xx和gb/t24001:1996质量、环境治理体系。 二、仔细执行公司制定的销售策略,遵守公司的销售规定和政策。 三、销售人员是企业的
18、形象,在外代表公司。着装应干净得体,符合工作需要。 四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法,坚决“真帝”漆就是真的好漆的信念,能解决一般的产品施工问题。 五、销售人员对市场要有敏锐的观看力量和猜测力量,精确反应市场信息并提出合理化建议。 六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度,无故不请假者,按旷工处理,连续三次旷工的销售人员,扣罚一个月保底工资。 七、专卖店和形象店积分卡治理要到位,要求细心打出每一分的合格性和严厉性,治理好每季度的奖金。 八、销售合同采纳公司统一文本,合同必需是法人或其托付代理人签署方才有效。销售人员不得私自与客户签订合同,由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员担当。
19、九、协调公司与客户之间消失的问题,一切以公司利益为动身点,力争将损失降到最低。 十、积极响应公司出台的促销政策,准时将公司的新政策传达给客户,新政策一律采纳书面形式,公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的,由其担当全部责任。 十一、签署的销售合同正本由办公室存档。 十二、销售人员应严格按合同相关条款执行,依据客户的实际销售力量确定铺货量,杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。 十三、开发新客户,销售人员应对客户的资信状况进展了解,如相关证照是否齐全,公司资金是否周转正常等。并将相关资料报销售经理,由销售经理确定是否与该客户合作。 十四、对于有现货的订货,销售人员填写定
20、单确认表,交财务办理相关发货手续。对于没有现货的特别订单,销售人员填写产品要求评审表,交相关部门评审沟通是否有供货力量,确认可供货后再与客户签订合同。 十五、全部赊欠的票据,必需有对方单位公章(或财务章)和收货人签名,交财务保管,否则消失问题由当事人负责。 十六、销售人员收回销货款应在48小时内交回公司,不得贪污、拘留、挪用销 货款,一经发觉,对当事人按贪污、拘留、挪用销货款金额的两倍惩罚。因有特别状况,应向销售经理请示。 十七、销售人员有责任催促客户按合同规定期限结算货款,结款以先结时间长 的款项为原则,制止结新帐压老帐,并且做到结算的票款金额全都。十八、财务与销售人员每三个月核查一次客户,
21、对于往来消失特别的客户限期 一个月进展清理。未清理完毕的,将实际状况以书面形式报销售经理,并且积极协作公司收集法律解决所需要的证据,在确认款项的确无法收回时,销售人员按无法收回款项金额的5%予以赔偿。因销售人员个人缘由造成的款项无法收回,销售人员担当全部损失赔偿责任。 十九、客户如需退货,销售人员需报销售经理批准前方可办理退货手续。 二十、客户的退货,销售人员必需于当日入库,如因特别状况当日不能入库的,最迟于其次天上午9:00前入库。 二十一、正式销售员每月报销公共汽车月票40元,手机通话费150元,出具正式发票方可报销。 二十二、有关用餐、赠送礼品、回扣、价格下浮,须经销售经理批准后执行。
22、二十三、无特别状况,不按时填交公司规定的相关报表者,每次扣罚工资20元。 二十四、因销售人员个人行为造成市场混乱的(争户、抢户),对当事人处100元以上罚款。 二十五、铺张公司样品、工具、资料或其它材料的,按实际价值的15倍惩罚。 二十六、本公司销售人员销售其它产品,按损坏公司形象处理,处20xx元罚款,以示警告。 二十七、保守商业隐秘,治理好客户资料,杜绝客户外流。 以上条款在惩罚过程中若消失重叠,以累计扣罚,当月缺乏扣罚金额局部结转至下月。 其次项:薪资、提成规定 薪资构造:保底工资+月效益提成+年终嘉奖 一、新销售员,试用期三个月,月保底工资1000元,试用期内无销售任务,无提成。表现优
23、秀者可一个月转正,按正式销售员相关规定执行。 二、正式销售员,月保底工资1200元,销售资格满5年的销售员月保底工资 1400元,销售资格满20xx年的销售员月保底工资20xx元。 三、销售任务:月销售回款额2万元,超出局部按以下比例提成:(奖给、返点、回扣给客户的金额不记提成) 2万元10万元(含10万元):2.5% 10万元20万元(含20万元):2.8% 20万元以上:3% 四、销售员新开发客户经销售经理审批后,每户累计回款额到达2万元者,每户嘉奖200元,该项嘉奖按月发放。 五、月销售回款额没有完成2万元的,按以下公式扣罚当月保底工资: 未回款局部2万元50%1200=扣罚金额 六、为
24、避开销售人员流淌而给公司造成损失,销售人员薪资一律延缓一个月发放。七、销售员严格执行客户治理评分制。 1每月按团队销售回款额的1提取嘉奖基金; 2每月评定一次;评定分数不合格的销售人员学习一个月,学习期间不发工资; 3每季度评比出两名最高分者赐予嘉奖,第一名嘉奖500元,其次名嘉奖300元。最终一名赐予200元惩罚,惩罚款纳入嘉奖基金。 4对于每季度评比为最终一名者,公司赐予除名; 5年末,嘉奖基金余额由销售部门作为活动经费。 八、年终业绩嘉奖规定:月销售任务2万元纳入业绩累计额。 80万元:20xx元 90万元:4000元 100万元:7000元 110万元:9000元 120万元:20xx
25、元 130万元:15000元 140万元:18000元 九、全部销售人员必需严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,遵守职业道德,起榜样带头作用。 销售人员治理实施方法规定 销售人员行为标准细则篇四 第一条为加强医务人员执业治理,标准医务人员执业行为,提高医务人员素养,保证医疗质量和医疗安全,依据卫生部医师定期考核治理方法、甘肃省医师考核治理方法(试行)及甘州区20xx年度医务人员定期考核工作实施方案相关规定,结合我院实际状况,制定本制度。 其次条本制度规定所称医务人员定期考核是指医院根据医务人员执业标准对医务人员的职业道德、工作成绩和业务水平进展的考核。 第三条依法取得执业医师或护士资格并经注
26、册在我院执业的医务人员的定期考核工作适用本制度。 第四条医务人员定期考核应当坚持客观、科学、公正、公正、公开原则。 第五条医务人员定期考核每一年为一个周期,考核工作应在本考核年度内完成。 第六条医院成立医务人员定期考核领导小组(以下简称“考核小组”),负责本院医务人员定期考核的日常监视治理,拟定医务人员考核工作制度,制定考核方案,对医务人员定期考核工作进展指导和考核结果评定,保证考核工作标准进展。考核领导小组下设办公室,负责医务人员定期考核的组织和实施。 第七条医务人员定期考核包括职业道德评定、工作成绩和业务水平测评。职业道德和工作成绩由我院考核小组进展考核,业务水平测评由区考核委员会与我院共
27、同负责考核。 第八条医务人员职业道德考核的根本内容应当包括:医务人员执业中坚持救死扶伤,以病人为中心,以及医德医风、医患关系、团结协作、依法执业状况等。 第九条医务人员工作成绩考核的根本内容应当包括:医务人员执业过程中,遵守有关规定和要求,考核周期内完成工作量和听从卫生行政部门的调遣和本机构的安排,准时完成相关任务的状况。 第十条业务水平包括医务人员把握医疗卫生治理相关法律、法规、部门规章和应用本专业的根本理论、根底学问、根本技能解决实际问题的力量以及学习和把握新理论、新学问、新技术和新方法的力量。按临床医务人员的专业、级别考核实际工作力量与水平。 第十一条考核小组依据测评结果对医务人员做出考
28、核评定,在医务人员定期考核表上签署意见,并将医务人员考核结果报区卫生行政部门备案,同时将考核结果通知被考核医务人员。 第十二条医务人员行为记录作为医务人员考核的依据之一。医务人员行为记录分为良好行为记录和不良行为记录。良好行为记录包括医务人员在执业过程中受到院级以上的嘉奖和表彰、完成各级政府部门指令性任务、取得院级以上技术成果等;不良行为记录包括因违反医疗卫生治理法规和诊疗标准受到的行政惩罚、处分,以及发生的医疗事故等。 第十三条考核结果分为合格和不合格。职业道德、工作成绩和业务水平中任何一项不能通过评定或测评的,即为不合格。 第十四条医务人员在考核周期内按规定通过医务人员培训考试考核或通过晋
29、升上一级专业技术职务考试,可视为业务水平测评合格,考核时仅考核工作成绩和职业道德。 第十五条被考核医务人员对考核结果有异议的,在收到考核结果之日起5日内,向院考核小组提出复核申请。考核小组上报区考核委员会对医务人员考核结果进展复核。 第十六条医务人员在考核周期内有本方法规定的不合格情形,及以下情形之一的,考核小组应当直接认定为考核不合格,并在医务人员定期考核表上说明: (一)在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的; (二)未经批准,擅拘束院外进展执业活动的,但紧急状况下,为抢救垂危患者生命,实施紧急医学措施的除外; (三)跨执业类别进展执业活动的,但紧急状况下,为抢救垂危患者生命,实施紧急医学
30、措施的除外; (四)代他人参与医务人员资格考试的; (五)在医疗卫生效劳活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正值利益的; (六)索要或者收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或其工作人员赐予的回扣、提成或者谋取其他不正值利益的; (七)通过介绍病人到其他单位检查、治疗或者购置药品、医疗器械等收取回扣或者提成的; (八)出具虚假医学证明文件,参加虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的; (九)未根据规定执行感染掌握任务,未有效实施消毒或者无害化处置,造成疾病传播、流行的; (十)有意泄漏传染病人、病原携带者、疑似传染病病人、亲密接触者涉及个人隐私的有关信息、资料的; (十一)考核周期内,有一
31、次以上医德考评结果为医德较差的; (十二)无正值理由不参与考核,或者扰乱考核秩序的; (十三)违反执业医务人员法有关规定,被行政惩罚的。 第十七条医务人员的考核结果纳入所在科室的年终绩效考核。 第十八条本制度自公布之日起实施。 销售人员治理实施方法规定 销售人员行为标准细则篇五 1、护士站是护理人员办公场所,要保持工作区域宁静,严厉。 2、护士站陈设按门诊区域功能需求规定,物品放置整齐、合理、定位、有序。护士站内桌面不得放私人物品。 3、工作人员在工作时间必需穿戴工作衣帽,着装、仪表符合标准。 4、工作人员不得在护士站谈天,非本区域工作人员未经允许不准进入护士站。 5、接听电话时使用文明用语,
32、无特别状况不打私人电话。 6、保管好护士站内物品。交接班时应做到事清、物清、室内清洁整齐。 7、做好首接负责制。 8、准时做好护士站内物品的维护。 销售人员治理实施方法规定 销售人员行为标准细则篇六 为了提高我科室的护理质量,使各班护士对所当班的职责有明确的熟悉,以便能高效率,高质量的完成各项护理工作,现调整如下: 一.主班:从早上8:00至下午5:00,其中上午11时至11:20分为午餐 时间(病人多忙不过来时适当调整)其职责除完成好正常的治疗护理工作外还负责;洗胃,拔胃管;导尿,拔尿管,灌肠,安装及拆卸心电监护仪 危险重病人的抢救和护理工作。 二白班:中午12:00至下午5:30分,其职责
33、除完成好正常的治疗护理工作外还负责:主班人员下班后接替该班的工作,三测单的绘制(注:医嘱必需签名,不得漏签或者不签,)交班报告和护理记录单的书写工作(三测单和护理记录单楣栏工程填写齐全,不得漏项和缺项,无涂、刮、擦、粘)更换消毒液;另外还负责当天5:30至其次早上8:00这段时间的急诊以及接送病人的工作,口腔护理和防褥护理工作。 三夜班;从下午5:30至其次天早上11:30分。(病人多时以及星期天早上延长至12:00)。其职责除完成好正常的治疗护理工作外还负责:三测单的绘制和交班报告的书写,治疗室清扫卫生后进展紫外线消毒,消毒时间不得低于35分钟,清洗压脉带治疗盘和有盖方盘并打包送去消毒,临睡
34、前锁好空置病房门,整理输液卡及注射单并装订整齐,清点当天销毁的输液器和注射器数量并同紫外线消毒时长一起登记在册;其次天早上8:00以前配制好各种皮试液以及其他各种预备工作,并负责当天的急诊班和外出接送病人的工作。 四早班从早上8:00至12:00,做口腔护理和防褥护理。(夜班加班者可以不做) 五中班从早上9:00至下午3:00,做雾化吸入,病人雾化完后清理好雾化吸入器以及送雾管和口含管的清洗和消毒;夜班早上不加班时,由中班待出诊班。 六假如需要下乡,每人下一个办事处,轮番着下。 七班排好后不得擅自更改,有事情必需调换或者调休者须征得排班者的同意。有特别事情必需提前告知排班者,擅自改班者发生任何
35、事任何后果自己负全责,与排班者无关! 八严禁迟到及踩点接班,必需提前5分钟接班(如有特别状况要迟到者必需告知当班者);要下班者在接班者未穿好工作服之前不得洗手脱工作服等待下班! 九急诊班以及外出接送病人,必需保证10分钟内到,若有事找不到人所造成的一切后果自负,并惩罚金100元。 十急救车及急救箱治理严格根据急救针水检查登记本。上所规定的内容执行。急救车里的急救药品用后准时补充,谁用谁补充!不得把责任推给急救车治理人员。 十一所需物品(如一次性用品),每人负责到药房领取一个月。 十二手机必需保证24小时开机,若有急事打不通手机造成的后果自负,尤其是待班者! 十三国家规定的节假日,轮番着休息。假
36、如两人相互调整,不得影响到其他人。 十四严禁在上班时间玩手机和上网以及打电话闲聊,尤其是手机上网,发觉一次罚款100元。 十五上班时严禁窜岗闲聊,下班时必需保证清洁交班。 十六仪器使用后,原则上谁使用的谁负责整理洁净。假设仪器消失问题直接追究到个人。(留意:仪器使用完后,肯定要先把开关关掉再拔插头!) 十七不准穿拖鞋尤其是“夹脚拖鞋”【夜间除外】上班。 十八本规定自20xx-8-25起执行。 未尽事宜,在以后的工作中逐步完善,请各位同仁共同争论,提出珍贵意见,如争论通过后,请大家自觉严格遵守,相互监视,相互协作,不得违反。若屡次违反,必要时实行肯定的惩办,例如:罚款!若没有其它意见请签字为证:
37、 销售人员治理实施方法规定 销售人员行为标准细则篇七 为标准外派工作人员的人事治理,特制定本方法。 一、外派对象 1、集团总部及各成员单位优秀治理干部; 2、具有本科以上学历的可塑性大学生; 3、业务骨干、专业技术人员及其它各类治理人员。 二、外派任务 1、筹建新单位开业与经营; 2、组建培育一支属地化优秀员工团队; 3、聚拢品牌商品、开发新工程、提倡星级效劳和现代治理理念,实现利润最大化; 4、创立具有友情特色的优秀企业。 三、外派纪律 1、必需贯彻落实集团的经营理念,制造性地开展工作; 2、必需把集团利益放在首位,廉洁自律,作风正派,表达出友情人的奉献精神与优良品质; 3、必需听从领导,执
38、行打算,严格执行集团的各项规章制度,显示出友情集团的严明纪律; 4、必需忠于职守,和谐团结,呈现出友情集团的团队精神。 四、外派治理 1、集团派出、轮换的人员,需经集团主管副总、总经理批准后实施;各经营单位派出、轮换的人员需经各单位总经理批准,报总部人力资源部备案后实施。 2、外派人员由派往单位负责治理,安排日常工作及生活,并实施有效地监视检查。并拥有外派人员提职、降职或处分的建议权。集团中层以上外派干部提职、降职或处分由总部政工部负责;其他外派人员的提职、降职或处分由派出单位负责。 3、外派期间,为企业做出突出奉献者,予以晋升;工作失误,造成不良影响的,按集团的有关规定处理; 五、外派待遇
39、1、外派人员按所任职务级别由派出单位支付工资,并享受保险及相关福利。费用由其派往单位负担。 2、外派人员医疗保险规定:对外派人员因病异地治疗实行市内统筹。 (1)、异地日常门诊治疗由个人现金支付(个人根本医疗费仍按医保中心规定按月按比例划入个人ic卡账户)。 (2)、异地办理住院(按出差人员办理急诊入院):在三个工作日内电话通知医保中心备案;出院后一个月内由企业持相关资料到医保中心报销。 (3)、异地住院起付标准:1500元由个人担当,住院费(在统筹基金范畴内用药)由个人担当:30%,其余由社会统筹基金支付。 3、外派人员生活补助标准:900元/人.月 4、外派人员住房补贴标准: 总助以上:1
40、200元/月 其它人员:800元/月 北京、上海在此根底上增加500元/月,苏州在此根底上增加200元,县级地区下浮200元/月。 六、驻外休假 1、外派人员每年享受20天驻外假。原则上外省3月一次,每次5天;本省1-2月一次,每次2天。 2、详细休假时间所在单位依据工作需要由本人申请、经单位主管经理、总经理批准;经营单位总经理休假需向总部政工部报批。 七、附则 1、外派人员休假来回交通费按连友字(20xx)第3号关于工作人员差旅费开支标准的暂行规定执行; 2、外派人员未回本地休假,其家属可前往探亲的,集团可报销其来回交通费1人/次; 3、外派人员驻外假,可在回总部办公(开会)时申请,一并休假
41、。 八、自本方法公布之日起,原字(20xx)第3号关于外派人员补贴的规定同时废止。 集团有限公司 220xx年5月17日 销售人员治理实施方法规定 销售人员行为标准细则篇八 为了加强对保安工作的治理,使公司员工有一个安全、舒适的生产工作环境和生活环境,爱护公司的财产、利益不受侵害,特制订本治理规定。 一、 公司大门安全治理规定 1、公司的大门警卫室实行24小时值班制。 2、当班执勤应有分工,保证一人在室内电话机旁,执行室内公务,另外负责在厂区内游动观看,检查有无可疑状况和人员及担心全因素。 3、保安的详细职责: 应肯定听从上级命令,切实执行任务,不得偏袒徇私。 执勤中应整肃服装仪容,对于应急器
42、具等应常常佩带,或储藏齐全。 执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,坚决灵敏,作适当之处置,并马上报告上级。 执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职行为。 应熟记厂内各处的水、电、易燃品、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要位置电灯、门窗等有缺损时,应马上报告主管领导准时整修。 应检查、监视入厂人、物、车辆,对未有有效证件或未办妥入厂手续者,一概不准入厂,并肯定制止携(夹)带违禁品入厂,除是本厂所需物品外对危急或易燃品应严拒携入。 应遵照巡逻路线夜间每两小时巡逻工厂、车间、仓库,并做好巡查记录。 交接班时,应将留意事项交代清晰,并将执勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登入“交接记录“,做好存档。 二、 人员治理 1、员工进厂区必需佩带工作证、考勤卡,不佩带者一律制止入厂; 2、检查、监视员工上下班,迟到、早退、加班人员的打卡状况。 3、员工在工作时间因公或事(病)假离厂时,应查验厂部开据的放行条后,方可放行。 4、亲属、朋友来厂找人一律在门卫值班室等候,由值班人员电话通知所在单位在值班室会客,制止私自进车间或办公室找人。其他人员无正值理由一律制止入