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1、 销售主管个人工作述职报告销售主管述职报告(七篇)销售主管个人工作述职报告 销售主管述职报告篇一 大家好! 20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教导的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合,由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。 一年来，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极协作销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。依据公司治理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和
2、内容，现将一年来的个人工作述职如下： 1、苏北市场全年任务完成状况。20_年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售_万元，完成全年指标1_%，比去年同期增加了_万元长率为_%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也根本稳定，20_年新客户销售额有望有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的根底上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，急躁做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后效劳等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。 3、开发空白
3、市场。连、徐、宿地区三个地区20_年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20_年初我对空白区域进展重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了具体的市场开发方案，查找适宜目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比20_年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使其不能再储藏其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种消失断货。假如发货准时的话，今年销
4、量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进展总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售规划。 6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题准时赐予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的方法，将有价值的观点和方法准时反应给上级领导。 7、积极参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进展跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。 一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售治理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题： 1、我们销售工作做得不
5、细、对市场的了解分析不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够快速，使我们失去一局部市场。 2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变，各家经销商的销售压力比拟大，较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过，但工作还没有做到位，串货问题连续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信念打击比拟大。我们销售人员在信息收集、反应方面做得也不够全面，有的区域能供应信息帮助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务力量还需更快更好的提高。 3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比拟乱，市场标准不到位，随便销售现象比拟严峻。 结合20_年销售工作取得的成绩及存
6、在的问题，并依据生活用纸20_年1.5亿元的销售目标，准备从以下几个方面来开展20_的销售工作： 1、加强市场推广、宣传力度。在稳固现有的市场份额根底上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;制定市场宣传策略，监视广告投放，实施多媒体传播规划，制定并实施销售活动方案。 2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类治理，负责客户状况收集、调查，20_年毁灭江苏省空白县市。 3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售治理工作。20_年我们要对任务进展落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进展全面的培训，使更多
7、的优秀年轻人参加到我们这个销售团队中来。 4、听从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作制造良好的气氛和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 20_年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争20_年公司生活用纸销量增长_%，为实现公司生活用纸销售总额为_亿元的目标而奋斗。 述职人： 日期： 销售主管个人工作述职报告 销售主管述职报告篇二 敬重的各位领导、同志们： 你们好! 我被任命_公司销售主管以有一段时间了，此
8、刻我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和提议。 说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作阅历，但我从未有过现场治理工作，对治理的实践阅历一无全部;其次面临我们这工程都是些新手，对于房产这一块能够说是零，怎样带动这个团队，怎样治理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。 有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作阅历结合在一起。首先依据现场日常治理，人员数量进展合理的分工和安排，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有缺乏之处，所以每一天都在创新
9、、发觉问题、解决问题。此刻差不多过一天我们就针对房产专业学问这一块进展一次培训，虽是给她们培训，实际也是在稳固学问，由于发觉有些学问不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定进展。此刻售楼部各人员述职时间、行销经受参差不一样，经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 我们虽然进场比拟紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售阅历，对于现场的突发状况更是没有阅历，可是应对客户一窝蜂的
10、闯进售楼部现场，销售代表们没有感到可怕，而是很冷静的、很急躁的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司制造了上千万的销售业绩。在那种情景下也能很好的处理好每一件事情，我们信任再以后的工作也会做的更好。 固然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情景下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发觉准时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特殊留意的。此刻的工作根本上都已经走上了正轨了，业务员也从原先的不懂到此刻的主动跟客户沟通，在也不是刚开头的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的熬炼，对自己也有了必需的认知。从当时的无所适从到此刻的做事有
11、条理都是一个转变。记得刚开头被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不明白说些什么资料，每一天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步，虽然还有许多缺乏，但信任再以后的工作中我会努力做的更好。 此致 敬礼! 述职人：_x 20_年x月x日 销售主管个人工作述职报告 销售主管述职报告篇三 今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利力量为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的
12、成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职： 今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克制了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交2212万元，折算后完成省公司下达年度目标的100.8%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元，排名全省第一;续期保费19169万元，续收率为91%。回忆近一年来的历程，我们主要做了以下工作： 一、准时推出企划，确保目标达成。 今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的缘
13、由是我们踩准了省公司的节拍，胜利运作了一系列符合九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推动起到了推波助澜的作用。 去年末，我们针对全市人力下滑的现状，准时推出了为期20天的金鸡报晓迎新员增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红”的有生力气。 由于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号，推出了首领故里探风水，婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏金花的“20_年庆新春个险业务竞赛企划案”，借助保险存折、春联、福字、同一首歌走进中国人寿大型歌会vcd光碟及第四套人民币珍藏版等帮助工具来提
14、升业务员的访问量和客户的购置欲，以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元，完成省公司下达规划的2200万元的143.4%，顺当实现了以期交补趸交的目标;二季度，我们又协作市公司新大楼乔迁之喜，推出了策马扬鞭自奋蹄，再创期交新佳绩和统一着装大行动系列企划，上下联动，全员照应，以效劳促销售，单季实现风险型新单期交1823万元，有39位销售精英的像片上了明星榜，为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气酷热，业务员访问量普遍下降的现状，推出了南下桂林畅游天下美景，北上京城饱览都市风光“八、九联动”个险业务企划案，胜利地实现了业务进展的淡季不淡;10-11月份，为向全年目标发起冲
15、刺，又推出了井冈胜地欣赏奇峰飞瀑雄姿，革命摇篮探求打造队伍真经井冈山顶峰会业务推动企划案，使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。 为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过准时沟通信息、召开现场推动会、爱心鼓励会和参加基层单位主管会、早会等手段进展追踪和落实，准时树立典型，推广先进阅历。通过上述胜利的企划，充分调动了各单位及全体员工业务进展的积极性，为我公司顺当完成省公司安排给九江各个阶段的考核任务做出了积极的奉献。 二、实行全员参赛，激发员工热忱。 今年省公司连续举办屡次全省各营业单位擂台赛，市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销效劳部进展擂台挑战赛，由于总经理室重视
16、，个险部、网点部准时传递信息，全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精神，坚韧拼搏，取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名，屡次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也屡次夺得擂台赛的榜首位置。 通过系列擂台赛的胜利运作，进一步激发了广阔营销伙伴的参赛激情和昂扬斗志，团队的分散力和战斗力明显增加，直接带动了个险、网点业绩的节节攀升，险种构造也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。 三、提升队伍素养，增加进展后
17、劲。 为了促进营销员队伍整体素养的提升，我们不断地加强队伍建立。一是加强增员工作，为了准时给团队注入新奇血液，保持业务员昂扬的斗志，我们不断组织开展形式多样的增员活动。在去年12月份“增员企划案”活动中，仅20天时间，全市新增员1100余人，累计新增员达1505人，目前人力达3147人;二是加强代理人资格考试工作，111月，全市共组织了4次代理人资格考试，参考人数为875人，通过人数455人，通过率为52%，使我市个人代理人持证人数已超2100余人，持证率达71%;三是连续抓好代理人培训工作，根据“协同组织培训，效劳业务进展”的定位，今年公司在“教育培训系统化、讲师治理制度化和组织架构网状化”
18、等三个方面做出有益尝试，初步形成了以新员培训为主，层级培训为辅，集中培训与职场培训互动的培训系统。培训中，注意学员的跟踪与教学的反应，建立讲师梯队，全市目前拥有专兼职讲师43人，我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中，如将“新员顶峰会”融入到新员培训班。 “增员意愿启动”融入组经理培训班，实现了培训与业务推动的有机结合。为进一步加强团队建立，提高团队自我治理水平，我们一方面组织全市范围内有针对性的培训工作，今年共组织新员培训、组经理晋升培训、分处、处经理提升班、讲师研讨班、农村营销效劳部经理及农村骨干销售精英研修班共19期，参训人数达2671人次;另一方面，为节约基层营业单位费用，我们还组织
19、局部讲师开展送培训下乡工作，在自己的营销职场为业务员授课，下课后进展实战演练，真正做到了学以致用。今年由市公司为基层单位举办的县支公司连接培训班共11期，培训人数达1361人次。 四、创新行销方式，改进产品说明会。 今年一季度，市公司审时度势，开拓思路，在全市特殊是市区统一运作产品说明会，对产品说明会进展统一步署，统一包装，统一流程，统一安排，对主持人、专家、场地布置、奖品设置、会议流程、礼仪效劳和后勤保障进展重新设计包装，在全省领先启用第四套人民币珍藏版产品销售的“敲门砖”，先后为市区各单位及局部县支公司运作16场，取得了比拟好的效果。今年全市共举办各类产品说明会、客户联谊会、客户恳谈会共5
20、4场，邀请准客户3383人，意向性签约期交保费1197万元，均场22.2万元。 五、完善根本法，实行标准治理。 为了进一步调动个人代理人的积极性，科学、规划地治理好代理人队伍，从而有效面对日益剧烈的市场竞争，今年年初，我们围绕总颁根本法的相关内容，为鼓舞分职场经营，鼓励中、高职级主管进展队伍、自我进展、自我治理，扶持农村网点的队伍建立，我们今年完善了分职场经理补充治理方法、制订了处、分处经理补充治理方法、重新修订了农村营销效劳部治理方法，对各职级团队和农村网点的有效人力、业绩、十年期交占比、出勤率、举绩率进展考核追踪，并与其待遇、福利进展挂钩，大大调动了各职级主管和网点经理的工作积极性和主观能
21、动性。到目前为止，全市共分设18个分职场经营的分部，今年共实现新单期交保费2500万元，还同时拥有27位处经理、97位分处经理和82位农村营销效劳部经理。 六、开拓农村市场，挖掘网点潜力。 根据“全力支持拓展农村市场”的策略，20_年，我们完成了农村网点的布点工作，网络建立初见规模，20_年我们完成了网点队伍的整合工作，网点布局更趋合理。今年则是围绕“提升人员素养、提升销售技能、提升效劳品质、提升人均产能和提升员工收入”等“五个提升”的根本思路开展工作。一是狠抓教育培训和网点建立。今年市县两级公司共培训网点业务员1367人次，根本实现了全员轮训一次的目标;同时为43个农村营销效劳部添置了彩电、
22、vcd等电教设备，还调整更新了局部职场和桌椅。二是树立典型效劳部，培训网点销售明星，今年共涌现出德安邹桥、武宁城郊及澧溪这样的100万效劳部3个、40万效劳部24个，10万销售明星48人、5万销售明星103人。三是提高人均产能和举绩率，稳定网点队伍。目前全市共有农村营销效劳部82个，网点人力1032人，年人均产能提高3041元，举绩率提高11.8个百分点。四是在武宁县进展的“驻村保险员”试点工作初见成效，该县已有40个行政村有了我们的保险员。公司还规划用3-5年的时间在我市实现“乡乡有点、村村有人”的目标。到11月底，全市农村网点共实现新单期交保费2340万元，其中十年期交占比43%，非学平险
23、意外险保费348万元，完成省公司下达目标的110.6%，使农村网点真正成为我市业务进展新的增长点。 在取得成绩的同时，我们在个险业务进展与治理上也存在一些问题与缺乏，主要表现在： 1、全力进展业务时，偏重于完成上级公司下达的考核目标，无视了一些队伍根底建立和治理方面的问题，如业务员的出勤率不高，活动治理抓得不细等等。 2、新员入司时把关不严，素养参差不齐。 3、教育培训重培训、轻训练，培训内容有时针对性不强，而针对个险网点治理干部的培训也不够。 4、新单期交险种构造和年期不尽合理，10年期以上期交占比仅为30%多。 20_年马上过去，新的一年又将降临，新起点，新征程，新气象，新进展，我将在省公
24、司的正确领导下，以“双成”理念为核心，发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实”的企业精神，居安思危，永无句号，与时代同进步，与公司共命运，团结拼搏，奋勇争先，再攀新顶峰，确保实现20_年“开门红”。 销售主管个人工作述职报告 销售主管述职报告篇四 敬重的各位领导： 大家好! 我叫_x，是公司的改革浪潮把我推上了今日这个讲台，我竞聘的职位是经营部经理，站在这里竞聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我没有当领导的阅历，意料之中是我信任自己的优势。正由于没有当过领导，便少了一些为官的禁锢，一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅抱负的蓝图，我情愿为这张蓝图付出辛勤和汗水。 在营销部门工作了五
25、年，对全省的水泥行业有了肯定的熟悉，我省现有水泥企业237户，年生产力量为2693万吨，我公司经过了四十多年的进展，占有肯定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来，随着水泥市场风起云涌的变化，竞争日益加剧，公司面临着生存和进展的双重压力。因此，营销工作必需在思想观念、内部治理和营销方面实现根本性的转变。 基于上述思索，假设我能担当经营部经理，我的设想是：转变一个观念、培育二个意识、实现三个目标。详细来说： 一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段，虽然名称叫营销经理部，但仍旧只“销”，不“营”。因此，树立以客户为中心，以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。
26、二是培育大局意识和法律意识。一切工作要以大局动身，坚决听从企业的改革大局，贯彻执行公司方针目标，培育营销队伍观全局、想全局、顾全局、揽全局的意识和力量。同时，在法律的框架下标准营销行为。由于，在依法治国、依法治企的大背景下，法律行为与人们的生活、工作息息相关，对于营销人员尤是如此，例如：目前的营销人员对法律中的诉讼时效理解消失偏差，导致过早的放弃诉讼时效，失去货款回笼的最终一道法律爱护屏障。所以，对营销人员进展有针对性的法律学问培训，提高法律意识，既可以爱护本企业的合法权益，又可运用法律学问为企业挽回不必要的经济损失。 实现三个目标的内容是： 1、 建构营销网络。在做好昆明水泥市场的同时，营销
27、网络向地州辐射。以新中标的水麻路、平锁路、永武路等大路建立为切入点，分别设立滇东北片区和滇南片区办事处，以溪洛渡、问家坝、小湾电站为突破口，抢占625级和特种水泥等高端市场，利用营销网络掩盖全施兼并、收购地州中小水泥厂，进展技术改造，兴建粉磨站， 实现产品的战略扩张。 2、建立营销渠道。结合中间商营销和直销两条渠道来到达更多的细分市场，增加市场掩盖面，作到优势互补，躲避市场单一带来的经营风险，克制“以量定价”的弊端。 3、资源优化配置。对营销人员进展一次彻底的摸底调查，依据其特长、力量安排适宜的工作岗位，实现人尽其才、人尽其力、人尽其用。用真情和爱心去善待每一位同事，充分敬重他们的人格，营造出
28、开心、和谐的工作气氛，真正产生 “人心齐、泰山移”的效果。 今日的竞聘，我的态度是：不怕失败，由于我原来就不是经理， 但我更盼望胜利，由于我们大家都盼望公司的明天比今日更美妙。 最终，以一幅对联来完毕我的演讲，上联是“胜可喜，宠辱不惊看花开。”下联是“败无悔，去留无意随云卷”，横批是“连续工作”。 述职人： 20_年_月_日 销售主管个人工作述职报告 销售主管述职报告篇五 敬重的领导： 至今我已在公司整整工作了一年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理。这一年里，在领导们的关怀及支持下，还有同事们的帮忙和协作下，才有了今日的我，以下是我的述职报告。 一、销售经理职责
29、与治理力量 治理销售活动，促使完成销售目标。领导执行销售过程中顾客满足度的标准。治理全部展厅环境及其活动。要致力于销售部的盈利。主要监视销售部全体职员。销售经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监视、辅导、分析、改善等根本原则。展厅外地面的干净，客户停车区有足够的车位，全部户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避开造成不舒适的感觉。 工作时间内，全部销售部的人员，都必需着_规定的制服，佩戴工牌及_标志，保持仪容仪表的干净。全部的销售员行为举止必需要表现
30、出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发觉此习惯重罚。在前台接待时，全部人员都必需主动喊“欢送光临”!无论是正副班组，接待前台肯定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持干净，并且销售人员不能聚拢在前台谈天或与做工作无关的事。 将不要的东西马上处理。功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。找出脏乱的根源并彻底去除，已建立清洁洁净的工作环境。建立“目视治理系统”维持有效的工作环境。肯定要培育成良好的工作环境。作为销售经理，我能够仔细执行职责，团结带着销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的规
31、划目标任务。 二、工作的团结与协作 一个人的力气是微缺乏道的，要想在工作上取得最好成绩，就必需要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及协作其他各部门的工作，为其他同事的工作制造良好的气氛和环境。相互敬重，相互协作，相互支持，相互关怀，相互欢乐。是我们公司的宗旨。 三、以身作则 公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去仔细执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看治理者。作为一名中层治理者，我深知自己的一言一行就是许多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。 四、总
32、结 我也清晰地知道我身上存在的缺点和缺乏的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素养，大力提高治理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导全部销售员把精力集中到本职工作上来，把心思分散到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司进展做出自己应有的奉献，同时更盼望大家对我今后的工作赐予支持和协作。 此致 敬礼! 述职人：_x 20_年_月_日 销售主管个人工作述职报告 销售主管述职报告篇六 转瞬间，_个月，但我们仍旧记得剧烈的竞争。接下来的日子里竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真实地感受到市场竞争的残酷。为了在今后的工作中扬长避短，对
33、自己有更全面的熟悉，我对今年的工作进展了总结。 一、客户反映较多的状况 质量不稳定，退、换货状况较多。细节留意不够，虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不准时，生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户。客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会。因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 二、销售中的问题 1、人员工作热忱不高，自主性不强。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比
34、工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 三、下阶段销售的初步设想 思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导下才能
35、产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且效劳也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。 _行业的进入门槛很低，通用_价格战已进入白热化，微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。效劳思想深入每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接
36、面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。 收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去公司特色。 销售主管个人工作述职报告 销售主管述职报告篇七 1.人员调整，依据状况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司本钱降低。 2.紧抓现场治理，多催促多走动，让员工削减犯错的几率，杜绝黑单。 3.多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转
37、。 4.楼面主抓微笑效劳、卫生和促销，把客诉削减置零， 5.营销稳固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反应，发觉问题准时解决， 6.节省用水用电，从自我做起，养成顺手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录， 7.各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。 8.本着“来宾至上、效劳第一”和“让客人完全满足”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热忱效劳外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。 9.全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力协作店长工作,做好店长的左右手。 10.协作工程部人员，做好现场的修理保养工作，把事后的修理变成事前的预防和维护。 以上10条在过去的一年中做得不到位，将来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推开工作的往前进展，针对干部要实施升降职做为主要手段，治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的治理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。 望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的治理干部，为公司为来的进展多出一份心多尽一份力!