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1、 银行客服部经理竞聘演讲稿【专家】_银行客户经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好，首先作一个自我介绍，本人朱 ，现年岁，在工行营业部工作，党员，大专文化，助理睬计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。 我是一名勤勤恳恳、认仔细真始终在一线工作的员工。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的仆人翁责任感来参与这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我供应了这次呈现自我的时机。随着改革不断的进展和推动，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动承受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜爱挑战，喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去承受将来营销活动中的毎一次挑
2、战。工行要生存要进展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我打算来参与此次竞聘，展现自己。 一、对个人客户经理岗位的熟悉。 客户经理制是转变银行过去等客上门的效劳方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融效劳，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分表达了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。 二、我的竞聘优势。 1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，
3、做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，98年被评为支行优秀行员。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。 2、具有肯定的公关力量和良好的社会关系。本人性格比拟谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的力量。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在镇
4、政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能供应肯定的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项工作。 三、目标和任务。 这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。 四、详细措施。 1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识业务学问，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更重要的是一种营销。我们每
5、天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的效劳。客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的效劳要有创意，要走在客户的前面。然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 饭局公关上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表达出了对以客户为中心理念的认同，而不是骨子里仍残留着以自我为中心的优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值
6、，就是提升自我价值。 2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极查找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质效劳，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为创立文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的快速扩张。 3、积极与房改办沟通。对局部有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度
7、，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。 4、加大新、老产品扩张力度。各行之间剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。(2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款力量人员状况，主动出击。扩大信用货款市场。(3)目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。公务员之家 5、加强客户关系的维护。客户分类治理是客户经理从事客户治理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不
8、同的治理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会兴旺。 各位领导、各位评委，我参与竞聘的岗位是个人客户经理，但其它类客户经理只要有需要，我情愿全面奉献自己。我来参与这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管胜利与否，我将一如既往为工行的进展发挥自己的光和热。 感谢大家! 银行客服部副经理竞聘演讲稿 敬重的各位领导、评委： 大家好！ 特别感谢行领导给了我这次展现自我的时机。我竞聘的岗位是客户部副职。盼望通过这次竞聘，呈现自己的志向、开拓自己的视野，力争为银行进展做出更
9、大奉献。我坚信，这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。 我叫xxx，今年31岁，大学本科，四级英语。 1998年参与工作，曾在中国农业银行先后担当出纳、柜员、会计、大堂经理、客户经理等职务。XX年至今在中国民生银行工作，先后担当坐席、组长、经理职务。目前为中国民生银行信用卡中心客户效劳部普金效劳二室副经理。进入民生银行七年来，工作勤勤恳恳，拼搏进取，富有奉献精神，屡次得到领导的确定。 我自信能够胜任客服部副职的岗位，具备以下优势： 一具备较强的学习力量和适应力量。参与工作以来，我始终坚持学习，树立了终身学习的观念，不断丰富自身，以期做到与时俱进。我积极参与了单位组织的各种学习活动，业余时间还积极
10、学习了金融治理、人力资源治理等专业学问，能够娴熟使用外语与客户沟通，精通ms office 软件办公。XX客服新系统上线前，部门选派进展新系统测试工作，带着测试小组对普金、白金、钻石、商务卡各项交易进展测试，确保新系统按时上线，较好完成部门安排的测试工作。 二具备较强的治理力量和协调沟通力量。作为一名有XX年工作阅历银行员工，使我深刻体会到只有站在全局的高度，树立大局意识才能做好工作；只有学会协调沟通工作才能顺当开展工作；只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪慧才智才能精彩工作。正是基于这种熟悉，才使我的能够识大体顾大局，正确处理上下级的关系，能娴熟沟通内外部门，既能坚持原则，遵守规章，又能敏
11、捷多变，处理突发大事和紧急状况。 三具有较强的工作力量和丰富工作阅历。我从事多个岗位的工作，自己从一线做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能够深入了解员工心态以及员工对我行各项规定的认知程度，可以把员工的问题准时向上级领导反应，对于领导下达的各项任务可以快速做出反响，带着本室员工到达既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中，熬炼了工作力量，积存了肯定的工作阅历。 古人云，知耻而后勇。正视自身的缺乏，才能超越自我，一是相关的阅历缺乏，没有站在客服部副职的岗位上工作过；二是业务学问不够完备，需要进一步加强学习，今后我将着力缩小差距，弥补缺乏。我认为，客服部副职的职责可以用两个字来概括，那就是
12、-效劳。对上，效劳于银行上级部门，坚决听从正职的统一指挥，仔细贯彻落实各项工作任务，帮助正职做好日常工作；对下，效劳于本部门员工的工作与学习，竭力地提高部门员工的工作质量与水平；对外，积极开拓新的客户市场，效劳客户，提高客户满足度，努力打造我行信用卡优质效劳品牌。详细来讲，我将做好以下几点： 一内强素养，外树形象，提高部门工作效率。我将在充分调查讨论的根底上，进一步完善规章制度，标准客服流程和员工工作行为，实行精细化治理，提高部门工作效率，为客户供应热忱、准时、到位的效劳，树立我行诚信经营、真诚效劳的形象；同时健全鼓励机制，制定且实可行的嘉奖方法，对每个员工公开公正的评价，用事实说话，嘉奖先进
13、，鼓励后进，使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势；同时抓好员工教育培训，力争让客户满足度到达最高境地。 二是摆正位置，做好正职的助手和本职工作。我将听从和效劳于客服部工作的大局，仔细贯彻落实上级部门的各项指示精神，高效完成领导交付的任务，帮助正职做好部门的各项工作，积极协作正职抓好部门队伍建立，仔细履行自己的职责。同时，摆正位置，认清角色；听从领导，当好助手；要行权不越权、到位不越位，上为领导分忧，下为员工效劳，为完成部门任务而努力拼搏。 三是团结协作，带头工作。我将以身做则，领先垂范，严格要求自己，努力工作，给部门人员树立示范典范。同时，敬重领导，团结同志，工作中相互帮忙，相互支持，相互协作，关怀年
14、轻同事的成长，竭力营造团结协作、和谐奋进的工作气氛。 四是加强学习，竭力提高自己的业务力量和治理力量。我将树立终身学习的观念，抓紧时间学习新学问和新政策，增加履行岗位职责的力量；同时虚心向领导和阅历丰富的老同志学习，遇事多听取领导的指示和意见，学习工作方法和治理阅历，充实和完善自我；同时在授权范围内，主动为领导分忧解难，积极向领导建言献策，努力提高效劳客户的质量水平，树立我行良好社会形象。 各位领导、各位评委，客服部副职不仅仅是一个具有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任！假如能够得到各位的垂爱，让我走上综合部经理的岗位，我将不辱使命，开拓创新，用详细的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支
15、持。 感谢！ 最新银行客服部经理竞聘演讲稿 小编为大家收集整理了最新银行客服部经理竞聘演讲稿供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ 各位领导、各位同事： 大家好，首先作一个自我介绍，本人朱 ，现年岁，在工行营业部工作，党员，大专文化，助理睬计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。 我是一名勤勤恳恳、认仔细真始终在一线工作的员工。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的仆人翁责任感来参与这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我供应了这次呈现自我的时机。随着改革不断的进展和推动，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动承受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜爱挑战，喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志
16、，执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去承受将来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要进展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我打算来参与此次竞聘，展现自己。 一、对个人客户经理岗位的熟悉。 客户经理制是转变银行过去等客上门的效劳方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融效劳，实现客户价值化的同时实现银行自身效益的化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分表达了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。 二、我的竞聘优势。 1、有着较强工
17、作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。 2、具有肯定的公关力量和良好的社会关系。本人性格比拟谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的力量。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任
18、、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能供应肯定的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项工作。 三、目标和任务。 这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。 四、详细措施。 1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识业务学问，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。
19、在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的效劳。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的效劳要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表达出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的
20、爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。 2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极查找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质效劳，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为创立文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的快速扩张。
21、 3、积极与房改办沟通。对局部有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。 4、加大新、老产品扩张力度。各行之间剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。(2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款力量人员状况，主动出击。扩大信用货款市场。(3)目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。公务员之家 5、加强客户关系的维护。客户分类治理
22、是客户经理从事客户治理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的治理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会兴旺。 各位领导、各位评委，我参与竞聘的岗位是个人客户经理，但其它类客户经理只要有需要，我情愿全面奉献自己。我来参与这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管胜利与否，我将一如既往为工行的进展发挥自己的光和热。 感谢大家! 最新银行客服部经理竞聘演讲 各位领导、各位同事： 大家好，首先作一个自我介绍，本人朱 ，现年岁，在工行营业部工作，党员，
23、大专文化，助理睬计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。 我是一名勤勤恳恳、认仔细真始终在一线工作的员工。今日我怀着满腔的热忱和剧烈的仆人翁责任感来参与这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我供应了这次呈现自我的时机。随着改革不断的进展和推动，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应当主动承受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜爱挑战，喜爱去面对未知领域。我决心以坚决的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。英勇地去承受将来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要进展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我打算来参与此次竞聘，展现自己。 一、对个人客户经理岗位的熟悉。 客户经理制是转变银行过去等客上门
24、的效劳方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融效劳，实现客户价值化的同时实现银行自身效益的化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分表达了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。 二、我的竞聘优势。 1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而
25、来，想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。 2、具有肯定的公关力量和良好的社会关系。本人性格比拟谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的力量。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能供应肯定的帮忙的。我深信
26、，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项工作。 三、目标和任务。 这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。 四、详细措施。 1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识业务学问，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的效劳。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;
27、客户经理的效劳要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表达出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。 2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极查找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质效劳，抢占个人住房货款
28、市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为创立文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的快速扩张。 3、积极与房改办沟通。对局部有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。 4、加大新、老产品扩张力度。各行之间
29、剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。(2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款力量人员状况，主动出击。扩大信用货款市场。(3)目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。 5、加强客户关系的维护。客户分类治理是客户经理从事客户治理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的治理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营
30、销工作旺盛的生命力。我们的事业才会兴旺。 各位领导、各位评委，我参与竞聘的岗位是个人客户经理，但其它类客户经理只要有需要，我情愿全面奉献自己。我来参与这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管胜利与否，我将一如既往为工行的进展发挥自己的光和热。 感谢大家! 银行客服部副经理竞聘的演讲稿 敬重的各位领导、评委： 大家好！ 特别感谢行领导给了我这次展现自我的时机。我竞聘的岗位是客户部副职。盼望通过这次竞聘，呈现自己的志向、开拓自己的视野，力争为银行进展做出更大奉献。我坚信，这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。 我叫xxx，今年31岁，大学本科，四级英语。 1998年参与工作，曾在中国农业银行先后担当出纳
31、、柜员、会计、大堂经理、客户经理等职务。XX年至今在中国民生银行工作，先后担当坐席、组长、经理职务。目前为中国民生银行信用卡中心客户效劳部普金效劳二室副经理。进入民生银行七年来，工作勤勤恳恳，拼搏进取，富有奉献精神，屡次得到领导的确定。 我自信能够胜任客服部副职的岗位，具备以下优势： 一具备较强的学习力量和适应力量。参与工作以来，我始终坚持学习，树立了终身学习的观念，不断丰富自身，以期做到与时俱进。我积极参与了单位组织的各种学习活动，业余时间还积极学习了金融治理、人力资源治理等专业学问，能够娴熟使用外语与客户沟通，精通ms office 软件办公。XX客服新系统上线前，部门选派进展新系统测试工
32、作，带着测试小组对普金、白金、钻石、商务卡各项交易进展测试，确保新系统按时上线，较好完成部门安排的测试工作。 二具备较强的治理力量和协调沟通力量。作为一名有XX年工作阅历银行员工，使我深刻体会到只有站在全局的高度，树立大局意识才能做好工作；只有学会协调沟通工作才能顺当开展工作；只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪慧才智才能精彩工作。正是基于这种熟悉，才使我的能够识大体顾大局，正确处理上下级的关系，能娴熟沟通内外部门，既能坚持原则，遵守规章，又能敏捷多变，处理突发大事和紧急状况。 三具有较强的工作力量和丰富工作阅历。我从事多个岗位的工作，自己从一线做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能够深入了解
33、员工心态以及员工对我行各项规定的认知程度，可以把员工的问题准时向上级领导反应，对于领导下达的各项任务可以快速做出反响，带着本室员工到达既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中，熬炼了工作力量，积存了肯定的工作阅历。 古人云，知耻而后勇。正视自身的缺乏，才能超越自我，一是相关的阅历缺乏，没有站在客服部副职的岗位上工作过；二是业务学问不够完备，需要进一步加强学习，今后我将着力缩小差距，弥补缺乏。我认为，客服部副职的职责可以用两个字来概括，那就是-效劳。对上，效劳于银行上级部门，坚决听从正职的统一指挥，仔细贯彻落实各项工作任务，帮助正职做好日常工作；对下，效劳于本部门员工的工作与学习，竭力地
34、提高部门员工的工作质量与水平；对外，积极开拓新的客户市场，效劳客户，提高客户满足度，努力打造我行信用卡优质效劳品牌。详细来讲，我将做好以下几点： 一内强素养，外树形象，提高部门工作效率。我将在充分调查讨论的根底上，进一步完善规章制度，标准客服流程和员工工作行为，实行精细化治理，提高部门工作效率，为客户供应热忱、准时、到位的效劳，树立我行诚信经营、真诚效劳的形象；同时健全鼓励机制，制定且实可行的嘉奖方法，对每个员工公开公正的评价，用事实说话，嘉奖先进，鼓励后进，使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势；同时抓好员工教育培训，力争让客户满足度到达最高境地。 二是摆正位置，做好正职的助手和本职工作。我将听从和效
35、劳于客服部工作的大局，仔细贯彻落实上级部门的各项指示精神，高效完成领导交付的任务，帮助正职做好部门的各项工作，积极协作正职抓好部门队伍建立，仔细履行自己的职责。同时，摆正位置，认清角色；听从领导，当好助手；要行权不越权、到位不越位，上为领导分忧，下为员工效劳，为完成部门任务而努力拼搏。 三是团结协作，带头工作。我将以身做则，领先垂范，严格要求自己，努力工作，给部门人员树立示范典范。同时，敬重领导，团结同志，工作中相互帮忙，相互支持，相互协作，关怀年轻同事的成长，竭力营造团结协作、和谐奋进的工作气氛。 四是加强学习，竭力提高自己的业务力量和治理力量。我将树立终身学习的观念，抓紧时间学习新学问和新
36、政策，增加履行岗位职责的力量；同时虚心向领导和阅历丰富的老同志学习，遇事多听取领导的指示和意见，学习工作方法和治理阅历，充实和完善自我；同时在授权范围内，主动为领导分忧解难，积极向领导建言献策，努力提高效劳客户的质量水平，树立我行良好社会形象。 各位领导、各位评委，客服部副职不仅仅是一个具有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任！假如能够得到各位的垂爱，让我走上综合部经理的岗位，我将不辱使命，开拓创新，用详细的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持。 感谢！ 工行客服部经理竞聘稿 小编为大家收集整理了工行客服部经理竞聘稿精选供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ 各位领导、各位同事： 大家好！我叫
37、* ，现年*岁，在工行营业部工作，党员，本科学历。我竞聘的岗位是个人客户经理。 我的竞聘优势： 1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。 2、具有肯定的公关力量和良好的社会关系
38、。本人性格比拟谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的力量。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能供应肯定的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项工作。 我的目标和任务。 这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。 假如竞聘胜利，我会从以下方面绽开工作： 1、尽快适
39、应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识业务学问，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的效劳。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的效劳要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表
40、达出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。 2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极查找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质效劳，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为创立文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性
41、。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的快速扩张。 3、积极与房改办沟通。对局部有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。 4、加大新、老产品扩张力度。各行之间剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。(2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款力量人员状况，主动出击。扩大信用货款市场。(3)目前，我市的汽车消
42、费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。公务员之家 5、加强客户关系的维护。客户分类治理是客户经理从事客户治理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的治理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会兴旺。 请各位领导放心，不管胜利与否，我将一如既往为工行的进展发挥自己的光和热。 感谢大家! 客服部经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好!我叫* ，现年*岁，在工行营业部工作，党员，本科学历。我竞
43、聘的岗位是个人客户经理。 我的竞聘优势： 1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，2022年被评为支行优秀行员。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。 2、具有肯定的公关力量和良好的社会关系。本人性格比拟谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事
44、的力量。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能供应肯定的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项工作。 我的目标和任务。这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。假如竞聘胜利，我会从以下方面绽开工作： 1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识
45、业务学问，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的效劳。客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的效劳要有创意，要走在客户的前面。然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 饭局公关上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表达出了对以客户为中心理念的认同，而不是骨子里仍残留着以自我为中心的
46、优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。 2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极查找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质效劳，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为创立文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期
47、。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的快速扩张。 3、积极与房改办沟通。对局部有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。 4、加大新、老产品扩张力度。各行之间剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。 (1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。 (2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款力量人员状况，主动出击。扩大信用货款市场。 (3)目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。公务员之家 5、加强客户关系的维护。客户分类治理是客户经理从事客户治理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的治理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不