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1、 超市店长年终工作总结个人(9篇)超市店常年终工作总结个人篇一 1、在我们店全部员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素养都有了阶段性提高，现在xx店总体水平正在以稳定的形式进展着。 人员：整体素养有了很大的提高。 财务：账目清楚，出入明确，透亮化，标准化。 事物：处理客情、退换货品、与供给商的关系趋现稳定见好。 2、完成的其他工作。 （1）仔细贯彻并完成上级领导的各项打算，对员工进展思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。 （2）妥当处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种冲突，如有突发状况，要员工始终保持专业，由于我们的一言一行代表的并
2、不是个人而是公司的整体形象。 （3）在加强理论学习的同时，注意更新学问构造，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。 虽然有很大的进步但是仍旧感到有不少缺乏之处： 1、阅历缺乏沟通不够。 我比拟偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的力量。 2、心思不够细致缺乏创新。 我对工作的态度较慎重，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。 以上列举的缺乏之处，是我自我反思后认
3、为自身在工作中存在的问题和需要改良之处，在以后的工作中我将努力改良自己的缺乏，争取获得更好的成绩。 1、了解员工。 2、对现有的规章制度的执行状况了解。 3、完善规章制度听取员工意见和建议。 4、对员工的责任明确工作安排到位。 5、让员工了解我敬重我不是怕我。 6、了解消费群体和顾客沟通。 人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正，不吝赐教。 超市店常年终工作总结个人篇二 20-年是公司进展关键关键性xx年，公司经营进展的战略性调整，公司的进展将成为衡量公司的行业地位的主导标准。在新的xx年里，面对新的形势和挑战，公司将连续坚持稳中求进
4、的进展思路，以“科学进展、质量兴盛、信誉创新、效劳创新”为工作指导，坚持以客户为中心，以提高效益为目标，紧紧围绕全年各项工作目标，以科学进展为主线，以强化治理、提高保健质量为重点，以效劳创优为主要内容，以加强制度建立为保证，以精细治理为手段，不断加强和标准公司的各项治理工作，确保在2-年公司各项工作安康有序地开展，较好地完成了各工程标任务。为总结阅历，查找缺乏，推动我公司经营、治理、效劳等各项工作的提升和进一步的进展，现对20-年工作加以汇报如下： 2-年，在公司的领导和支持下，我公司经营业务收入总体有了较大突破，主要表现在： -年年末，全市各级分支机构的预算、收入和利润猜测，全市各区县(市)
5、局、各直属分公司的预算，预算分析报告以及年度预算分析报告，全市系统预算编制、执行状况分析报告以及上半年预算编制执行状况分析报告，以及下半年全市系统预算执行状况分析报告，全面反映我市系统预算执行状况，为完成各项经营治理指标供应了真实牢靠的数据支持。 一)、以市场为导向，抓好市场营销工作。 1-年市场竞争将会进一步加剧，各地公司、各直属分公司的生产经营环境将随着国家宏观调控的引导，我们面临的市场巨大压力。为完成各项经营指标，公司经营部把提高、效劳为工作重点，依据市场进展的特点和公司经营进展的根本思路，细心组织，周密安排，在公司总经理直接的领导下，积极开拓市场，在全体员工的共同努力下，我们克制重重困
6、难，最终完成了公司下达各项生产经营指标，实现了利润的最大化。 -年，我公司收入完成规划3000万元，实现利润1600万元，同比增长14%。其中：客户115726万元;技术开发28783万元;生材经营1207万元。 2-年，我们主要做了以下几方面工作： 一)、以客户为中心，强化效劳意识。 客户是我们的生存之本，作为公司经营部门，我们坚固树立以客为尊的经营理念，以优质效劳为宗旨，在广阔客户中牢牢抓住客户这一根本，以诚信为根本，我们在抓好现有客户的同时，积极整合资源，与有关部门亲密合作，加大效劳力度，提高效劳质量，建立了稳定的客户群，拓宽了市场，增加了客户的忠诚度，提升了效益。 在工作中，我们注意提
7、升的质量，提升公司的效劳水平，在坚持把提升客户满足度作为一项重要工作常抓不懈，加大效劳力度，提升客户的满足度;我们要求客户经理以身作则，做好示范。 我们常常组织员工仔细学习中华共和国物权法、中华共和国行政许可法和国家有关工作的法律法规，通过学习，进一步增加了法律意识，提高了法律水平和工作效率。今年以来，公司无重大投诉案件，无重大纠纷案件发生。 二)、以产品质量为中心，加强产品质量治理，确保品牌效应。 我们把产品质量作为工作的重中之重来抓，建立健全质量保证体系和检测机制。公司质量治理体系贯彻执行的有力保障，全方位、多层次地进展了质量体系文件的修订、完善、实施。在今年公司质量体系的运行中，我们做到
8、了： 1、加强质量治理，提升产品品质。我们坚持“以人为本”、“掌握为主线”、“追求卓越”的原则，进一步加强了产品的质量治理，加强了对产品质量的跟踪。我们对公司产品质量加强了掌握和监控，对产品的检测做到了有效监测和掌握，对产品不合格的产品坚决不允许进入市场，我们要求各区域、各级公司进展全面的质量检验，严把产品质量关，对生产过程及检验结果进展全程监控。对于不合格产品坚决不允许生产，公司质 超市店常年终工作总结个人篇三 时间荏苒，岁月如梭，转瞬间20xx年的工作马上接近尾声，在即平凡又繁琐的超市岗位工作中，付出了许多的努力和汗水，同时也收获了许多阅历，最重要的是也熬炼了自己的各方面力量，在岗位工作中
9、我能够做到听从上级领导的安排，同时也努力的治理好下属员工的工作任务，完成自我的本职工作。回忆20xx年中，有着酸甜苦辣让我一步一步的成长，年末了，也该总结的时候了，今年的工作总结如下： 优秀的店长必需具有高尚的经营道德、良好的个人品质、剧烈的责任感。严格遵守超市经营标准和各项规章制度，随时把自己置于店员监视之下，以身作则，只有这样才能具有分散力和号召力。 店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说“言必行，行必果”。只有这样才能对四周的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。 在日常经营治理中，店长要根据客观规律办事，用自己的专业学问和阅历来搞好经营治理。当超市遇到困难时，店长更
10、应发挥作用，带着店员努力闯关，使超市尽快走出逆境。 俗话说，“打铁先得自身硬”。超市店长必需努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应敬重学问、敬重人才，对表现好的店员，要留意发扬其优点，反而不能心胸狭隘，妒忌和压抑人才。 即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。超市行业竞争的空前剧烈，企业进展的好坏，都直接影响到个人的生存与进展。如何利用有限的资源去寻求超市的生存和进展空间，成为店长苦苦思考的难题，因而在工作中必需有危机意识，不能有丝毫懈怠。 开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己力量范围内，一力担当，趋利避害。 对店员，授
11、之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比方商品陈设的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的力量。有些新员工接待顾客时有恐惊心理，店长应准时帮忙他们消退这种恐惊心理。 对商品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早预备，并将信息反应至总部，以备参考。 店长乃一店之主，每天面临着许多难题，很简单消失懊丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，胜利不仅靠过硬的本事、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。 要成为优秀的超市店长，必需经过长期的专业训练，要精通商品、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及询问治理等。不但双手
12、灵敏，双肢勤快，而且思索敏捷。使用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、大脑、心灵的是艺术家；只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的超市店长。 超市店常年终工作总结个人篇四 20-年，作为公司的主管，我不仅仅要发挥自己的优势，还要在公司的治理方案中，依据实际状况作出我们的治理方案，使我们的治理更加标准化。下面我就这xx年的我的工作做以下总结，盼望能够给我们的公司带来帮忙： 这xx年，我主要的工作是： 1-xx月份我主要的工作是和广告营销。我这份工作主要是在公司和超市之间发生的，这xx年的业绩主要是和超市的。这个月主要的工作是对超市的整个促销活动进展一次总结，对超市的促销
13、活动进展一次评比，同时也针对业绩调整，使每次活动都能够做到最大程度的提高。 超市零售业绩主要是超市人员少，工作较为琐碎，这xx年来在超市主要工作是人员的聘请方案和培训工作。人员聘请的问题和培训工作也是超市人员聘请工作中的难点，我们在超市聘请上也做了大量的工作。 20-年共聘请人员100人，目前在职人员29人，本科24人，研发20人。人员的流淌比拟大，我们在与超市合作的同时，通过超市人员的聘请工作，与学校联系合作，与研发部进展合作，共同完成和选购的工作。 在这xx年里，我的工作岗位是超市收银员，主要负责现金的登记、收款、点对、付款、营销人员的换休和月休假的工作。 1、依据上xx年的工作阅历，结合
14、本人的实际阅历，我们在下xx年的超市上做了相应的工作。我们把这一工作做好了，业绩就会明显地提升。这xx年里，虽然我们的工作都是很简洁的，但在我们的努力下，超市的业绩始终都特别的好。这xx年里，我们的人员聘请工作，是比拟的简洁的，但在我们的工作过程中，还是消失过不少的错误。 2、在人员的安排上，由于我们超市在一楼主要是食品，所以有时候很简单消失人手不够的状况，这导致超市的人手很简单流失，这就需要我们对他们做更多的了解。 超市的人流量也是特别的大，我们超市的主要竞争对手有： 3、超市的大局部人都是进来超市的，而我们超市也有一局部是进来超市的。 4、超市的人员是比拟多的，我们在这xx年里的员工有80
15、人，所以这一局部人员的安排比拟的紧凑，而我作为一个市场人员，在这xx年里，根本上每天都有人员进来。 我在超市这xx年的工作主要是进展。这xx年的主要是以超市和学校为单位进展的，所以在超市的人流量也是特别的大，我们超市的大局部人对这xx年来的比拟认可，但是我们的营销人员的还是不够多，所以在这xx年里，我们超市也进展了一个调整。 在这xx年里，我们经过了一个很大的调整，但是超市的工作也是比拟的混乱。我们超市的大局部人都是进来超市的，所以我们超市里的人对这方面的也是比拟的有一个比拟大的影响。 5、销量 这xx年里，超市的一些人比拟少，但是一般的人的还是比拟的少的。 6、人员 虽然大多都是进来超市的，
16、但是我们的却还是比拟的少的。 7、方式 超市有一种很不好的现象，比方在超市里面摆放的食品，虽然我们超市的人许多，但是这些只会摆放在食品的位置上面。 在明年，我们超市的任务会越来越好，我们要把这些给超市带上来，让大家都能够看到我们超市的一个转变。 超市店常年终工作总结个人篇五 一转瞬 ，一年立刻就过去了，在今年的工作中，付出了许多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的”，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特别的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在
17、公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。 但还是没有用100%的心去工作，所以感到特别惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和专心培育;感谢领导赐予工作上的鼓舞和催促。让我学到了许多的销售和沟通治理技巧，并顺当的为下一步的公司进展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售 治理 模式进展磨合，
18、我也更加的熟悉到了，一个做销售店长的学问面、社交力量和熟识产品学问技巧打算了一个店长及销售人员的销售力量。为此，通过这么久的工作积存。我熟悉到自己现有的缺乏和特长。现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能准时的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太抱负。 2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚
19、的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购置意图;对顾客提出的疑义没能准时赐予完善的解答。 3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的规划。没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 超市店常年终工作总结个人篇六 在布满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20_。通过上级领导的帮忙和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和才智的投入中，各方面得以有了新的进展。 盘点20_，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客效劳为
20、导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度治理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源治理方面的问题，我经受了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的进展和形势的变化，零售市场处处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必需抓紧学习，从实际动身，加强调查讨论，探求解决错综简单问题的途径。对2022年的工作总结如下： 20_下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成，生鲜区销售业绩占
21、门店业绩的40%。 下半年、销售业绩亮点主要表达在以下几个方面： 1、10月对生鲜的调整和改造，特殊是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈设位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。 2、遵循公司的效劳理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。 3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响
22、深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高，还需经一步加强治理提高效劳质量。 1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在四周开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有大幅度的下降。 2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面，除集团公司外团购，团购笔数屈指可数。更
23、多的是国家对过礼品节的掌握，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购置，以降低选购本钱。 3、dm活动效果总体较差。前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量，预备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄，局部供货商结款账期太长;故而大局部dm商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显，供给商不愿超低特价上dm，从而导致dm促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做dm促销，从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。 4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够，积分兑换没有让顾客感觉到，没有进行过换购活动
24、，不知道到积分的作用。 500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2023字 超市店常年终工作总结个人篇七 弹指一挥间，20xx年就已悄然过去。在过去的一年里，学到了许多，收获了许多，接近年终，感觉有必要对自己的工作做一个总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，之前始终担当广汉店的店长，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奥康名品空间，正值金融风暴之际，作为一个店长，我深感责任重大，如何带着我的新员工在崇州闯出一片新的天地，不辱公司使命，这是我的首要任务。 细节打算成败，作为崇州奥康名品空间店的详细负责人，
25、我的工作力量、工作态度直接影响到本店的销售业绩。所以，作为一个店长，我非常留意每天的工作细节。每天早晨，我总是提前到达店里，作好营业前的预备工作。为了培育员工的仆人翁责任感，我让员工轮番主持召开每天的晨会，总结昨天的工作，分析昨天销售业绩好的缘由，以便再接再厉，假如不好，那么缘由是什么，我们应当怎样来解决，总之，要想法调发动工的工作热忱。还针对当店的状况，制定了店里的奖惩制度表。 作为销售行业，良好的形象是胜利的前提。因此，我历来留意以身作则，留意自己的仪容仪表，对工作布满激情，仔细做好每天的工作，处理好售后效劳。虽然本店刚开张一个多月，但是，针对我们这一月的任务来说，我们在前大半个月就顺当的
26、完成了，并且超额完成了xxx%，同时也为过去的一年画上了一个完善的句号。20xx年，金融风暴还将连续，虽然我们将面临更多意想不到的困难，但是我会随时保持糊涂的头脑。面对20xx年的工作，我打算在以下几个方面狠下功夫： 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本 销售治理是企业老大难问题，销售人员出错，见顾客处于放任自流的状态，完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 详细细节： 1：依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日，以每月，每
27、周，每日的销售目标分解到每个销售人员的身上，完成各个时间段的任务，并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 2：加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理，做好细节工作。 3：加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养 4：充实产品学问，为顾客供应最优质的效劳。 5：每周六制作和提交本周工作总结和下周工作规划。 超市店常年终工作总结个人篇八 作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参加店内的各项工作，准时精确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并鼓励员工，建立和维护顾客档案，帮助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，准时处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会仪容仪表检查，快乐共享工作心得及效劳
28、技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后准时通知老顾客（但要选择适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和休息），既是对老顾客的敬重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的根底上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更精确的向顾客推举店内货品（有些导购由于不熟识库存状况从而像顾客推举了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败）。准时与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配，橱窗和宣传品准时更新，定时调场，
29、保证货品不是由于卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推举，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司准时的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛，适当的鼓舞员工，让每位员工布满自信，积极开心的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的根底。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员
30、的沟通，对有困难的店员即使赐予帮忙和关怀，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带着大家熟识一些xxx品牌的相关学问，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。 超市店常年终工作总结个人篇九 回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经受许多没有接触过的事物和事情;见识了许多从未见识过的新奇;好像从一开头，新年带来的一切都是新进展、新要求，摆在我的眼前，仰头只能选择前进。总体观看，这一年对我取得长足进步;不管是与顾客的客情投资，还是销售治理经营与供给商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本
31、年度工作状况总结如下： 自从20xx年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员，11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，帮助店长使公司的各项规章制度及经营规划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任赐予了我这次时机升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有阅历，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀顶峰”的决心与破釜沉舟的士气，心里想着肯定要把店面做好，不只向关怀我的领导证明，向质疑自己力量的人证明， 仔细想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门
32、和兄弟店面协商时，这个时候就需要沟通，反复的沟通，到达相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比拟直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经受太浅以及个人性格有关。我比拟偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的力量。 治理工作要求治理人员心思的细致，包括对员工状态的敏感度，对卖场商品的熟识程度从而发觉问题，对顾客心情的把握等。所以心要做到细，随时发觉问题，随时检验工作及个人状况。不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互帮助、相互帮忙，只有这样才能更好
33、的做好工作，通过这段时间来，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们，他们都很热心的准时赐予了工作上的理解和帮忙，从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的慎重态度，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地精彩完成工作的根底上，这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作。 目标而努力的这样一群人胜利的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特
34、长，做到量才适用。 增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。平常以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性。 为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司及门店创作更多的销售业绩，带着员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进展，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的效劳质量及受到优质效劳后的心满足足感。在与各部门之间的合作进展的越来越默契。客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。遇到突发问题，冷静对待镇静应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的打算，不以私人感情对待事物。在多方面的改良下，香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式进展着，人员：大局部人的整体素养有了很大的提高。