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1、 银行全年工作计划表银行年度计划工作目标(7篇)银行全年工作规划表 银行年度规划工作目标篇一 1、我行始终提倡的“首问责任制、“满时点效劳、“站立效劳、“三声效劳我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户
2、多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作，
3、保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 银行全年工作规划表 银行年度规划工作目标篇二 各位领导、各位同事： 目前，营业部出纳工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有所加强，内控治理正朝着标准化的方向安康进展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解治理，杜绝现金过失的发生?谈谈我个人一些体会。不到之处，敬请批判指正。 一是以身作则、严格治理。作为库房治理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房治理中事事、到处起榜样表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天跟班操作治理，发觉问题
4、，准时整改。通过日常教育，结合惩罚措施，使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度，准时传达上级行内控治理要求。 二是建立健全各项规章制度。依据总行、省分行对现金营运的治理规定，结合本行实际，我部制定营业部库房、提解治理实施细则，对库房治理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、标准，使现金及库房治理更加细化、更加详细。并细致地总牢固际工作中发觉的新状况、新问题，实行有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的，我们以“营业部惩罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的，我们要实行有针对性的措施订正不良习惯。 三是视金库治理制度如“生命”。金库执行主任与管库员严格遵
5、照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监视;金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分别，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日结单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过1323确认与101现金科目核对。 四是仔细操作，完善交接手续。营业部制定了出纳人员现金交接收理方法、提解与库房人员交接收理方法、现金整点治理方法。库房2318代保管物品的治理做到按规定执行，为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式帮忙协调。确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接到达合规。对现金整点中
6、发觉的过失建立台账登记簿，同时建立与网点的联系制度做到准时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内过失的真实性。 五娴熟把握库房、现金区安全的配套设施的使用方法。消退安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作，确保我行现金调运和提解人员的人身安全。 出纳业务是一项根底性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，仔细考核，有力地加强了出纳工作的标准化治理，有效地提高了出纳工作质量。 xx年度全行现金收入_万元、支出_万元，分别比去年上升了_.57%、_.26%;全年从人行或市行发行库领回现金_万元、上缴人行或市行发行库发行库现金_万元、内部现金调缴
7、_万元;全年收缴假币_张计_元。 我行的详细做法是： 出纳工作是一项每天都与钞票打交道的根底性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的常常性工作。这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈心情，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并始终保持较高的质量，必需要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的熟悉，我行根据出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度标准来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。 一是深入调查讨论，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行针
8、对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进展广泛深入的调查讨论。通过深入细致的调查，我们发觉导致出纳工作质量起伏不定的主要缘由是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的鼓励和刚性的约束;对防范缴库现金消失过失的重点操作环节缺乏明确详细的硬性规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多缘由的根本性症结就是缺乏严明的制度标准。由于，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作，除了要喜爱这项工作之外，更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期执行的，是不会以领导人的变动或个
9、人的意志变化而转变的。而要到达这一点，就必需根据保证出纳工作质量的实际，完善各种相关的制度。 二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。依据调查讨论得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市行)大库等全过程进展制度标准，制定了出纳操作规程;针对没收假币缺乏严密的操作规程，简单与客户产生冲突的问题，制定了以“五个当面”为主要内容的没收假币操作规程，“五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效鼓励，又
10、缺乏刚性约束的问题，我行依据出纳制度和人民银行南京分行人民币质量治理竞赛考核方法的要求，根据多劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的出纳工作考核奖惩实施细则，规定了“每半年整点上缴现金无过失的网点，支行营业部和一般性网点分别嘉奖现金500元和300元;发觉并收缴假币的，按假币面额的10%嘉奖柜员”、“对发觉并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关处所的财会治理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳人员，由支行命名为优秀出纳员”;针对检查督导不力、考核不严的问题，把“对出纳工作检查督导责任”列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系列制度，使我行出纳工
11、作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现标准化、制度化治理奠定了根底。二是集中人力突击整点。我行明确凡基层上缴的完整币，在钞票整点成捆后，必需与库存现金余额核对无误前方可上缴。支行中心库对基层单位上缴的现金，必需进展抽样复点。春节现金回笼顶峰期，单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又保证质量的。因此，每年春节期间我行各个营业网点都集中人力，利用班余时间突击整点。支行中心库组织支行机关人员利用晚上突击整点，从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现金近亿元无过失。 三是残缺币以支行中心库集中整点上缴为主。针对基层营业网点收缴残缺币数量少、聚拢成捆时间长、上缴标准把握不一的问题，为了削减损伤币占
12、压库存，提高残缺币上缴的合格率，削减过失，我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币，可以逐张上缴，十元以下面额的损伤币，成把上缴，由中心库出纳人员集中整点。同时对支行中心库出纳人员提出严格的要求，把上缴残缺币质量作为绩效工资考核的重要内容，从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残缺币整点工作，有效地杜绝了残缺损伤币解缴的过失。 银行全年工作规划表 银行年度规划工作目标篇三 一、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到每个员工
13、能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳规定越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银做法课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行
14、从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作品质。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的规定 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的规定实施事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户企业的品质)和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出
15、售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算品质的定期检测工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否成长的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报
16、人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务开展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地开展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 银行全年工作规划表 银行年度规划工作目标篇四 一、 以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到
17、每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好根底性业务、公用事业费等代理结算外，更要做好单位统发工资、烟草pos、开放式基金业务、证券业务、保险、黄金等多种产品效劳品种，提高我行的综合竞争力量。 3、主动加强与公私联动，参加对公业务、熟识对公业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，要通过公司联动的契机，加强效劳和营销。 4、以银行为课堂，我们将走进社区，举办银行相关学问和理财学问讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行
18、从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、加强柜面业务的流程监管
19、，削减柜面过失的发生。 5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养，提高营销业绩。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是最紧迫的，准时通知和上报培训事项，对出纳制度、柜面效劳流程、综
20、合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与支行组织的技能考试外，更要为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 6、加强日常治理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推动“联动营销”。 银行全年工作规划表 银行年度规划工作目标篇五 为了预防和杜绝洗钱行为在我行发生，确保我行支付结算的稳定。全面推动我行反洗钱工作，打击一切涉及毒品、走私、贪污贿赂等犯罪活动和非法转移资金活动，纯净社
21、会风气为保证反洗钱工作措施得到全面落实，做到反洗钱工作有组织、有安排、有落实，现针对我行的实际状况，成立了反洗钱领导工作小组，由主任王佳碧任组长，徐禹昆、高灿、陈武为成员，系统的对20xx年度反洗钱工作做出如下安排： 根据我行反洗钱内掌握度的要求，做好日常工作，定期报告，严格帐户治理，加强柜面监视。 指导监视对公业务中大额和可疑人民币资金交易的识别及报送工作，柜面人员每日按时对交易数据进展数据补录以及对案例筛查。同时设立了反洗钱报告员专岗负责每日的反洗钱系统的操作，按时向上级部门报送反洗钱有关月报，季报、年报的报表。 将反洗钱业务培训作为法律法规学习的一项重要内容，并纳入全员业务培训规划中，由
22、反洗钱工作领导小组统一部署、分级落实，并连续针对不同岗位、不同业务，组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训，宣传良好局面。 20xx年我行将在反洗钱宣传月开展宣传活动，届时我行将悬挂反洗钱横幅和张贴宣传标语，做到设点发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作，柜台人员也要做好发放宣传资料工作和向社会宣传反洗钱工作，使大家熟悉到反洗钱对社会的危害性，自觉遵守和协作金融机构的反洗钱工作。 强稽核检查，将反洗钱工作纳入日常稽核检查范围，为反洗钱工作保驾护航。定期对反洗钱工作进展检查，特殊是要将帐户治理、现金支付和票据业务结合起来，对临柜人员操作反洗钱业务程序进展仔细检查，发觉问题准时查处，防止
23、洗钱犯罪活动的发生，履行好反洗钱的法定义务，维护国家的经济富强。 会议内容主要是总结、沟通反洗钱工作状况、学习当前 国内反洗钱形势和任务及反洗钱工作的操作技术和方法，并从理论上讲解反洗钱工作的必要性，明确洗钱风险的掌握和预防是我行风险治理的重要内容。保证参与培训人员深刻领悟反洗钱的重要性，并将培训内容、操作技术和方法传授给其他职工，共同提高、把握反洗钱根底学问和根本技能，提高识别可疑交易的力量，履行好这一项重要职责。 银行全年工作规划表 银行年度规划工作目标篇六 银行财务会计工作规划 一、仔细贯彻落实会计根底治理工作会议精神，狠抓会计内控建立。 为从根本上解决困绕我行的根底治理差，内部掌握力弱
24、的问题，我行召开了高规格的会计根底工作会议。会议仔细查找了我行会计根底治理方面问题，深入分析了问题存在的缘由，提出了提高我行会计内控治理水平的详细措施。 作为会计负责人，我把贯彻落实会计根底治理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作： 1、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控治理水平逐步提高。会计监管是内控治理的重要组成局部和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按规划、按程序每季度对支行各经营机构组织开展一次仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格根据
25、会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我们的会计内控治理水平有了明显的进步。 2、坚持值班制度，提高预警信息核销的准时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监视作用。 根据上级要求，我对会计监管系统的在线值班特别重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，催促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息准时安排给包片监管员进展核实回复。节假日轮番值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进展交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强
26、大的监视和震慑作用。 3、注意提高会计主管自身的业务素养与履职力量。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，要仔细贯彻落实会计主管委派制，提倡提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职力量。对在同一机构履职满一年的会计主管进展轮换调整，按月组织参与由分行领导的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，讨论解决治理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素养与履职力量。 二、深入学习实践报告科学进展观，仔细组织部门员工和业务条线参与员工行为守则教育检查活动。 1、深入学习实践科学进展观。深入学习实践科学进展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新进展的需要，对于推动我行业务
27、经营又好又快进展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过仔细的思索、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学进展观，让会计工作上水平，为我行经营改革进展大局做出应有的奉献，着重应做好以下几点： (1)、坚持以人为本，狠抓内控建立。“以人为本”，是科学进展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的进展观深入贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建立，确保业务实现“又好又快”地进展。“好”是指质量、安全，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种进展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、进展。 (2)、坚持全面、协调进展，突出工作
28、重点。会计工作落实科学进展观，必需坚持全面协调进展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，就是要全面履行会计核算和会计监视职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将但凡有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”，就是要使会计工作与全行整体利益和改革进展的大局相适应，使会计核算和会计监视两方面相互促进，协调进展。 (3)、坚持可持续进展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续进展，构建风险防控长效机制，必需坚持精细化治理和执行力建立。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特殊是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员治理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，提
29、高相关人员的风险识别力量。要强化问责，不断健全完善考核鼓励机制。 2、仔细组织部门员工和业务条线参与员工行为守则教育检查活动。农业银行每位员工的效劳和言行举止直接表达农行的社会形象和社会声誉。总行制定特地的守则来统一标准全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，提倡按规章为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革进展特别重要的根底和保障。学习好、领悟好、遵守好守则，将有助于标准全行效劳标准，提升全行金融效劳水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建立。为到达标准行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我根据怒市分行开展中国农业银行员工行为守则教育检查活动实施方案的部署，积极
30、组织我部员工和业务条线积极参与学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。 查活动，让我更加深刻地理解了守则的内在涵义，更精确地把握守则详细条文与精神实质，让我知晓何事可为、何事不行为，自觉用守则标准标准自身行为。我决心仔细执行守则，领先垂范，力求在部室内和条线上形成守法合规气氛。 一、加强金库治理，标准金库运转。依据总行和省分行对金库治理体制的改革和日趋严格的治理要求，我根据分管领导的安排，牵头组织成立州分行现金治理中心，在人员极其有限的状况下，通过合理设置岗位、对金库门进展技术改造等措施限度地保障了根据制度要求对中心金库实行专业化治理的需要。按制度要求监视并亲自参加查库，把金库治理作为每次会
31、计监管的重点内容之一。 二、组织会计核算清理，净化账面数据。为建立清楚、严明、标准、有效的会计核算新秩序，确保会计信息的真实、完整、合规，为股份公司进展奠定会计核算根底，同时也是落实外审治理建议，根据总行的统一部署，积极组织辖内各营业机构就存款、贷款等方面不标准、不真实的会计信息进展彻底整改，补充、完善和改良不完整、不精细的会计信息，提高会计核算工作的合规性、真实性。 三、推广上线指纹认证系统、集中对账治理系统和会计档案治理系统等一批新系统，治理手段得到创新和加强。 针对基层网点“明码、飞卡”的问题，推广上线“柜员指纹认证系统”，实现柜员身份的活体认证，通过技术 手段解决“明码、飞卡”问题。针
32、对对账治理不到位，对账率偏低的问题，在对全州单位结算账户摸底清查的根底上，推广电子对账治理系统，进展集中对账，实现对账、记账的分别，提升对账治理层次，增加对账工作的准时性、真实性。 假如说我的努力对会计工作有所推动的话，那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道，我们还有什么没做。 在今后的工作中，我将按要求加强自我治理，提升自身修养，把“一种根植于内心的素养，一种到处为他人着想的和善，一种不需要他人提示的自觉，一种以成认约束为前提的自由”最为不懈的追求。 在治理上，坚持以科学进展观统领全局，进一步加强制度建立、系统建立和队伍建立，夯实会计治理根底，创新内控治理技术手段，强化会计内控治理，提高清
33、算业务处理力量，仔细推动新会计准则实施，严格掌握会计操作风险，努力适应农业银行股改需要，保障业务经营顺当进展。 银行大堂经理工作规划 从去年到今年，我在工商银行担当见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了许多金融方面的学问，也渐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要。 首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够准时且详尽的得到自己想要询问的答案，有没有得到更优质更全面的效劳。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以，微笑面对客户，仔细倾听客户的需求，准时高效地帮
34、客户解决问题就显得很重要了，由于此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。 另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点过失。他们每天都要办许多笔业务，工作压力肯定极大。假如有些顾客在他们办理业务时插进来进展询问，不但影响了他们的工作，还极易因此消失失误操作，导致操作风险。此时，假如停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;假如不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。 作为大堂经理，多向柜员学习业务学问、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所把握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些帮助工作做在前面，我才能尽自己所能
35、为他们分担压力，同时为客户供应更好、更全面、更优质的效劳。 一、分流、引导客户。依据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推举使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子效劳渠道，并鼓舞客户渐渐以电子银行效劳渠道作为进展日常的非现金类交易操作的主要渠道，节约客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。 二、为客户供应根本的询问效劳，解决客户遇到的业务问题。并依据客户需求，主动推举各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优待效劳。 三、识别优质客户。依据分层次效劳的原则，赐予其特殊关注和优先效劳，依据客户的及资金闲置状况，向客户经理推举有潜力的优质
36、客户。 四、遵守大堂经理效劳标准。准时、急躁、高效地处理客户意见、批判和误会，保障网点现场准时、高质和高效率的效劳，提高客户满足度。 在上述工作开展的过程中，我认为自己的缺乏之处还许多，仍有以下几方面需要改良： 一、我在接待客户时虽然很娴熟但许多时候流于外表，没有更深层次地挖掘客户的需求，推举产品主动性有待加强。 二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。 三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有仔细的思索问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。 四、在与客户交往和关系维护时手段简洁，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。 结合我这一年来的所得，我特别庆
37、幸自己得到了在这个岗位上见习的时机，也很感谢工行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;急躁、细致、热忱的效劳态度;更加专业的学问积存;以及一颗奇怪且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。 银行人员治理工作规划 一、20xx年工作规划中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的首问责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种
38、上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 4、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风
39、险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 3、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 4、切实履行对分理处的业务指导与检查。 5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。 6、制定出财务人员工作规划，进一步加强
40、会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 3、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 4、加强业务培训
41、，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 银行全年工作规划表 银行年度规划工作目标篇七 对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作规划和熟悉从两大层面来讲： (一)整体大局上 首先，要清晰的了解我行成立的背景、意义和进展目标，清晰我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能精确找到自己的工作重点，清晰自己的工作方向，这样才能有的放矢，到达事半功倍的效果，使自身进展与全行进展相契合。
42、由于只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮忙自己快速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。假如自己根本不清晰自己的工作大环境，不知道单位赐予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的或许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。 其次，在开头工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有肯定的了解，由于各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比方说在做柜台工作时，出了要清晰自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时快速承受
43、自己不熟识的业务，也清晰了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有怀疑的时候，就知道应当向谁寻求帮忙能够到达自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。 再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做外表功夫说场面话。由于理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断进展的过程。你的思想会打算你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会转变你思索问题的高度、层面以及角度。 (二)个人详细工作上 一、要全面熟识各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清晰自己的工作性
44、质，清晰自己的工作职责，对自己有一个精确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的效劳为客户办理每一项业务。平常休息中，也要不断的提高自己的根底技能素养，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的根本功。 二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟识，提高操作速度，同时不断加强业务学习;报名参与出国留学网会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等学问，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!