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1、 银行公司工作心得体会范文银行公司工作心得体会范文简短(六篇)关于银行公司工作心得体会范文一 一、主要业务指标完成状况 （一）存款业务 截至20xx年x月x日，我行企业存款余额为x 万元，较去年新增x 万元，完成年规划任务的x%；外币企业存款余额x万元 ，超额完成全年规划。 （二）贷款业务 截至x月x日，我部累计贷款投放 x笔，合计金额x亿元，分别为：糖业1.3亿元，置业1亿元，控股和水产均为50万元，比上年新增x万元，完成下达任务指标的x%。 （三）票据贴现业务 截至x月x日，我部票据贴现余额为x万元。 (四)国际结算业务 截止至20xx年5月31日，x支行全辖国际结算量合计x万美元。 （五
2、）企业年金业务 胜利营销x有限公司员工薪酬福利规划，参保户数为x户，提前 完成全年任务指标。 二、主要工作举措及亮点 （一）岗位职责分工明确，业务进展队伍适时调整 今年年初，公司部注意岗位职责落实，把工作任务分解到每个岗位，建立相应的任务方案，将工作任务落实到位，确保了部门各项任务的顺当开展，为今年工作任务的顺当完成打下了坚实根底。同时，公司部部对人员进展了合理的调整，一方面，增加两名新员工，为我部输入新奇血液；另一方面，注意培育高素养、复合型人才，上半年，我局部别向省行风险治理条线和公司业务条线输送人才各一名。表达了我行对对公授信业务及人才培育的充分重视。 （二）业务进展快速，对公业务取得较
3、好成绩 随着我部队伍建立的不断完善、工作任务的逐项落实，今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。截至x月x日底，贷款新增x万元，银行承兑汇票新增x万元，取得了良好的成绩。 同时，我行还进一步夯实客户根底，对公业务储藏稳步提高。在行领导的支持下，公司部全体员工锐意进取，对公业务的市场开拓取得明显成效，客户构造进一步优化，不但使原有客户的忠诚度不断提高，还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务时机。截止到x月，以x股份有限公司、y设备有限公司、z房地产开发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加，中型客户占比不断提升，是对公业务
4、储藏实力大幅提高。 三、存在的问题 （一）存款构造需进一步调整 虽经前期努力，一些富有实力的公司落户我行，但局部存款未落到实处，客户根底工作需进一步加强。 （二）队伍建立需要进一步加强 目前我部员工的思想熟悉力、学习创新力、战略思维力、执行力和综合力等力量素养离总行、省行和我行的战略进展目标还有差距，队伍的整体综合力量特殊是市场力量和技术力量及业务阅历在将来的进展和竞争中存在明显缺乏。专业队伍建立需进一步加强，岗位设置、职责细化仍需进一步完善，员工的销售也还需进一步提升。 四、下阶段工作安排 （一）仔细贯彻x支行“三年进展规划”目标及要求，引导部门员工认清市场竞争形势，正视进展中暴露的问题，积
5、极抢夺市场、抢抓机遇，连续加大力度抓开源、抓根底、抓营销、抓效劳、抓绩效，大力推动经营进展实现新飞跃。进一步扩大业务规模，多开拓资金来源渠道，推动核心存款增长。以拓展新增客户为导向，挖潜存量客户为根底，结合部门实际状况，制定下半年工作的实施方案。细心组织客户调研，依据行业性质、客户特点和金融效劳需求对存量客户及目标客户进展分类维护和营销，深入分析客户构造，实施差异营销、效劳和治理，建立完 整的客户营销效劳体系。做好组织、治理，合理配置资源，以重点客户为首要营销目标，加大产品组合穿插营销的力度，有效拓展优质客户资源，提升我部整体客户质量，按质按量完成支行下达的各项任务指标。 （二）为加快实施专业
6、队伍建立，进一步优化岗位配置和人员构造，明确专业化队伍工作职责，完善绩效治理体系和鼓励约束机制，主要做到以下几点：一是要培育年轻员工的重任，引导年轻员工做好职业生涯规划，学会激发年轻人的工作热忱，发挥他们的主动性、积极性、制造性，要严格要求，引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来，放手熬炼，主动培育；二是要进一步加强部门团队合作意识，形成你追我赶、相互帮忙、相互合作的部门气氛；三是要从严治理、从严要求，无论是从思想上、责任意识、力量上还是工作上都要“压担子”，促进全面、快速成长。五是要强化队伍的培训力度，有针对性的组织员工进展各项业务和营销技巧等培训；派员工到省行相关部门学习沟通，将先进、高
7、效工作阅历引入我部并加以改善运用。 （三）针对目前正在叙做或上报的贷款工程，加快材料收集进度，尽快确定授信方案，撰写贷前调查报告，跟踪报批进度，力争早投放、早收益。 （四）充分发挥条线治理职能，对各网点做好业务进展辅导工作，持续提升条线治理的效能。 关于银行公司工作心得体会范文二 贷款人(抵押权人)： 分行 法定地址： 电话 法定代表： 电话 借款人(抵押人) 电话 住址： 本人有效身份证编号： 借款人为购置 (以下称“房产商”)的 (以下称“房产”)，向贷款人申请贷款，依据中华人民共和国民法通则、中华人民共和国经济合同法以及交通银行有关业务方法的规定，经双方协商同意，订立以下条款，共同遵守。
8、 第一条 贷款币种、金额和期限 1.1 贷款币种： 1.2 贷款最高额为 元(大写 元)整。 1.3 贷款期限： 贷款期限为 年。自一九 年 月 日至一九 年 月 日止。分 期等额归还。 其次条 利率和利息的计算 2.1 贷款利率为“伦敦银行同业拆放利率”加 个百分点(libor+ %)。每期计息日的 的libor为 贷款利率的libor，但每笔放款的第一个计息期的libor为该贷款发放日的libor。libor采纳 个月浮动。 2.2 贷款利息以贷款的实际发放天数计收，以360天为一年。 第三条 贷款条件 3.1 借款人必需向贷款人供应以下资料： a.房产抵押贷款申请书和贷款申请人资料; b
9、.与房产商签订预购房屋合同正本或购房契约; c.房产商出具的购房预付款的凭证。 3.2 借款人到贷款人指定银行开立购房专户，今后有关购房费用，均通过该帐户结算。 第四条 提款 借款人不行撤销地授权贷款人，依据“预购房合同”规定，当贷款人收到房产商付款通知书后，主动将贷款划入房产商在贷款人处开立的帐户，并借记借款人帐户。向借款人发出付款通知书。 第五条 还款 5.1 借款人应遵照本合同1.3条款规定，按时归还。 5.2 每次还款日前十五天之内，借款人应将本期归还的贷款和支付的利率存入购房专户。由贷款人在还款到期日，主动在购房专户中扣除其款项，无须事先通知借款人。 第六条 提前还款 6.1 借款人
10、假如提前归还局部或全部贷款，必需在三十天前书面通知贷款人。 6.2 提前还款只限于还款期序的倒序进展，而不能抵冲马上到期的贷款或下期的还款。 6.3 借款人提前还款，应向贷款人支付提前还款金额的0.5%至1%补偿金。 a.借款人在贷款缺乏一年(含一年)内提前还款，应向贷款人缴付提前还款金额的百分之一补偿金; b.借款人在获得超过一年后提前还款，应向贷款人缴付提前还款金额0.5%的补偿金。 第七条 手续费及其他费用 7.1 手续费：贷款合同签订后，借款人应在本合同签订后 日之内向贷款人支付贷款金额的 %手续费。 7.2 在购房与贷款过程中所涉及的契税、保险、法律手续、抵押登记、抵押物的处置等费用
11、，均由借款人支付。 7.3 由于借款人违约行为使贷款人患病损失及由此产生的一切有关费用，均由借款人担当。 第八条 保险 借款人必需按贷款人规定的时间和指定的险种到 保险公司 分公司办妥 抵押物的保险手续，投保金额不得低于抵押物的总价值，投保期限应长于贷款期限1-3个月，保险单正本须注明贷款人为第一受益人，并将保险单正本送交贷款人。 第九条 借款人的保证 9.1 保证按合同规定，按时按金额还本付息。 9.2 向贷款人供应一切资料真实牢靠，无任何伪装和隐瞒事实。 9.3 抵押房产的损毁，不管任何缘由，均须负责赔偿贷款人的损失。 第十条 贷款人的责任 10.1 按合同有关规定，准时供应贷款予借款人。
12、该贷款人以购房者的名义转入房产商在贷款人处的帐户。 10.2 借款人按合同规定，付清贷款总额，利息以及其它应付款项之后，将抵押的房产买卖契约或房产权证书交还给借款人。 第十一条 违约及处理 11.1 以下事项构成违约： (1)借款人在付息日、还款日未能或未能足额支付应归还的本金及应付的利息，造成贷款逾期和欠息; (2)借款人失去执行合同的力量或某些大事之发生使得本合同之执行成为违法或不行能; (3)借款人违反本合同或附件的其他条款。 11.2 违约的处置： (1)当借款人发生上述11.1(1)的行为时，贷款人从借款人违约之日起按逾期和欠息金额在原定利率的根底上加收20%的罚息; (2)当借款人
13、发生上述11.1(1)和/或11.1(3)的行为时，经贷款人书面通知后从违约之日起60天内借款人仍不订正;或借款人发生11.1(2)行为，贷款人有权宣布全部贷款到期，同时，要求借款人归还已发放的贷款金额及利息。 第十二条 适用法律 本合同适用中华人民共和国的法律并按其解释。 第十三条 合同生效 需经借款人和贷款人签字，并经公证处公证后生效。本合同的任何修改、补充须双方签署书面协议。 贷款人(抵押权人)：借款人(抵押人) ： 年月日： 关于银行公司工作心得体会范文三 实习时间：_年6月8日-7月3日 实习单位简介：_银行，全称_银行股份有限公司，总部设在_。在近百年辉煌的进展历史中，_银行以其稳
14、健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得广阔客户信任，并与客户建立了长期稳固的合作关系。_银行将秉承以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创立国际一流大银行的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历，在全球范围内为个人和公司客户供应全方位、高品质的金融效劳。_银行_分行西大街支行作为_分行的重要组成局部以其美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户供应安全、快捷的全方位优质金融效劳。并始终鼎立支持_经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用。 实习过程：此次实习的目的在于通过在_银行的实习，把握银行业务的根本技能，
15、熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定根底。 实习岗位：大堂经理及综合柜员 实习过程主要包括以下2个主要阶段： 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位根本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。 (2)学习把握人民币的根本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及根本学问。 (3)学习银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业
16、务等。 (3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与效劳礼仪。并进展零售业务的综合操作测试。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 (2)跟综合柜员学习银行根本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 三、实习内容 (一)跟支行主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论根底学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学
17、习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的根本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，效劳意识。对于4月在各支行开展的atm机竞赛活动就是要提高银行人员的效劳意识，增加其效劳理念，以优质的效劳让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务构造较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
18、(二)跟综合柜员学习银行根本业务操作 在学习各种相关银行学问的同时，我还积极向综合柜员学习银行根本业务操作。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有时机去进展实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客效劳，效劳优于治理，一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的治理者的生活在这彻底转变
19、，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是效劳于客户的。创立学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进展的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否
20、精确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监视和事后监视的重大意义。 (三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 在实习的大局部时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为标准与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心慎重。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客
21、户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。由于中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。 关于银行公司工作心得体会范文四 敬重的贵公司领导: 您好！ 我很快乐，很幸运，也很荣幸有时机向贵公司提交我的简历。你可以在百忙之中阅读我的求职申请，我感到特别兴奋。我毕业于xx学院，将于20xx年7月离开校园，走向社会，开头人生新的旅程。学国际经济与贸易，大学四年期间努力稳固专业根底学问，四年内连续获得光华三等奖学金、二等奖学金、二等奖学金；同时利用业余时间广泛涉猎大量书籍，参与各种技能培训
22、，不仅丰富了自己，也培育了自己的各种技能。更重要的是，严谨的学风和正确的学习态度塑造了我朴实稳重的性格。20xx年1月，学校推举我进入xx银行实习。3月，我通过公开竞争被录用到xx银行。5月，被安排到xx分公司工作。在支行，主要负责支行的日常统计、收息等工作。，帮助主客户经理处理信贷业务，并能独立撰写信贷调查报告。工作上，由于性格开朗，能和身边的同事相处融洽，学习华夏银行呼和浩特分行老创业团队的敬业奉献精神，工作努力仔细，得到了领导的表扬。20xx年6月，任团支部组织委员。 在业余时间，我喜爱阅读、写作和绘画，我热衷于游泳、钓鱼和其他运动。我在工作中的集中耐力是从钓鱼中培育出来的。 盼望贵公司
23、能给我一个展现自己的时机。假如我有幸参加贵公司，我会全身心地投入工作！ 等待你的好消息！ 此致 敬礼！ 求职人：xxx 20xx年xx月xx日 关于银行公司工作心得体会范文五 20xx年，邮储银行xx街支行在市行、营业部的正确领导下，在人民银行、银监局的关怀与指导下，紧扣“从严治理、突出创新、和谐高效、科学进展”的主旋律，根据“效益领行、营销立行、治理助跑”的总体工作思路，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的进展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营根底，取得了令人欣慰的业绩。 一、主要工作成效 各项存款快速增长。6月末，各项存款
24、余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度规划的 122.88 %。其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成规划的118.66%；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成规划的52.27%。各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长 18 %，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。年末存贷比例为60.62%。 银联卡业务进展快速。6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长10.99%；卡片存款余额10358.47万元，比上年增长9557.79万元；银联卡交易笔数6369笔。 新设网点如期开业。依据邮储
25、银行关于新网点成立的安排意见，对新成立邮储银行xx街支行进展了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、atm机安装等工作，保证了邮储银行xx街支行的准时开业和业务的正常处理。 队伍建立不断加强。一年来，班子成员以身作则，依据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明标准效劳活动，有力提升了员工的思想水平和综合素养。对全体员工进展了执行力和效劳礼仪培训。 二、详细工作措施 （一）抓业务，与时俱进创佳绩 抓存款，促资金实力增加。20xx年以来，全行坚固树立细化市场、扩大总量、优化构造、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和构造优化的新突破。一是做到了任务早落实，规
26、划早安排。从存款的汲取、考核和资金的治理等方面及早进展了部署和实施，为各工程标和规划任务的顺当完成供应保障。二是调整存款构造，下大功夫抓储存，努力增加市场份额。准时采集市、区金融机构存款数据进展比照分析，搞好市场调研，查找进展差距，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额快速提高，存款稳定性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点。利用邮储银行xx街支行的地理优势，实行“抓大额客户资金，带集体团队攻关”的方式来汲取存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传，联系沟通，在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。 抓贷款，促营销力度加大。一是以双赢为目标，加大扶持中小企
27、业。20xx年，邮储银行xx街支行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。至20xx年上半年，邮储银行xx街支行累计投放中小企业贷款10户左右， 金额达350万元。二是以贷款业务扩展为方向，加大营销力度。诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款及商户联保贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的掩盖面和受益人群；至20xx年上半年，邮储银行xx街支行这几类贷款品种的发放金额达千万元以上，占营业部贷款余额的18.1%。 抓财务，促经营效益上升。注意经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，超额完成了全年下达的财务规划。加强
28、对费用开支的治理，真正把费用用在“刀(转 载于: :银行公司部工作总结)刃“上，降低经营本钱，节支效果明显；在节支的同时，把财务工作重点放在增收上，年初就将收入任务分解下到达岗到人，严格按月考核、按季兑现。 （二）重改革，开拓创新促经营 周密组织，制造改革良好气氛。为使邮储银行xx街支行改革工作做到稳步推动、有条不紊，结合邮储银行实际，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，标准了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想熟悉，增加了全体员工支持改革、参加改革的意识。 （三）强治理，从严治行保稳定 完善制度建立，狠抓各项制度落实。在日常治理过程中，依
29、据制度逐项检查，对检查过程中发觉的违规违纪问题，坚决根据制度规定进展落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。 落实安保责任，提高风险防范意识。把安保目标治理摆在重 要位置，横到边，竖究竟，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参加意识，一级向一级负责。领导带头仔细学习贯彻上级文件精神，定期讨论部署保卫工作，常常深入基层开展安全检查，时刻留意把握辖内安全动态，实现了全年安全无事故。 强化内部审计，坚持治行从严原则。切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力构建风险防范和案件治理的长效机制。对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进展了上门对
30、账，对全部开立的单位结算账户大额流淌资金状况进展了全面排查，对内部掌握制度建立及制度执行力状况进展了全面的梳理自查。 三、存在的问题和差距 外部方面：邮储银行xx街支行经济总量较小，金融资源较为贫乏，构造单一，主导型、骨干型企业少，邮储银行邮储银行xx街支行面临的进展大环境不容乐观。内部方面：一是体制、制度建立还有待进一步加强。二是业务量小、创利力量低。三是内部治理还不够标准，干部员工的积极性没有得到充分发挥。四是科技创新支持力度不够，创新步伐迈得不快，新业务品种推广力度不够。 四、20xx年工作总体要求和目标任务 总体要求是：以党的xx届四中全会和中心经济工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学
31、进展观，根据邮储银行三年进展规划，以市场为导向，以防范风险为重点，以资本治理为中心，以进展为主线， 以建立完善面对市场的考核机制为动力，以“依法合规、稳健经营、稳步进展”为理念，以提高综合竞争力和经营效益为目的。在风险可控的前提下，着力扩大资产规模，提高资产运行质量；着力拓展业务进展空间，提高经济效益、效劳水平和赢利力量；着力建立和完善各项考核制度，调动全体干部职工积极性，激发经营活力；着力加强精神文明建立、员工队伍建立，提高员工素养，不断增加综合竞争力量，全力促进各项业务持续快速安康进展。 与时俱进，高度关注经济金融形势，做好调研分析。本着对企业、对客户、对自身高度负责的态度，对当前经济金融
32、形势进展客观推断，随时留意各项业务指标的变化状况，做好重点分析，尽量躲避风险的发生。 砥砺奋进，坚持不懈抓存增效，扩大市场份额。一是转变观念,改良熟悉,坚固树立大存款、大进展的经营思想。 二是立足潍城区,把营销区域向周边扩展，把营销触角向乡村延长,进而扩展到全市, 实现储蓄存款和对公存款的双增长。特殊是做好周边经济状况的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上。三是连续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。 关于银行公司工作心得体会范文六 我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_分行_支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一
33、年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名_行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现_行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在_行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现_行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱
34、效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到_行人的真诚，感受到在_行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育与谐的人际关系，与同事之间与睦相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传
35、播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作与繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华与完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了
36、良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想与盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的_行岗位，_银行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与_金事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性与制造性，在开创_银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。