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管理沟通Management Communication沟通是现代管理的主旋律 现代管理实践证明，有效的管理者大约有70%的时间用在与他人进行沟通上，沟通的技能直接决定着管理的绩效。现代管理中70%的问题是由于沟通不畅而导致。因此，沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，是一切管理者最为重要的能力之一。课程目的：了解管理沟通的基本概念、原则、方法和技巧。从而为进行有效沟通奠定基础。通过学习，检讨自身在管理沟通中的思想、行为、技能和方法。更好的把理念、技能和方法与实践结合。要求：“功夫在课后”在学习和讨论后，能把技巧和感悟应用到实际工作和生活中。通过系统的学习和训练，熟练掌握和应用沟通的原理和技巧，以增强沟通意识和提高各种场合下的沟通技能。倾听心灵感受 观察 说话 思考成就管理精英 沟通是一种能力，而不是一种本能