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1、 1 汇报人:XXX 时间:201X年X月企 企 业 业 培 培本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用训 训企业员工内训师培训课件PPT模板Contents目录01基本认知：成人学习特点02正确定位：内训师角色认知03流程把握：培训一般流程04内容组织：教材制作原则05行为实践：课堂呈现技巧基本认知：成人学习特点01LOGO基本认知：成人学习特点01 02 03注意力集中不易长时间维持 目的性强，以解决问题为核心 遗忘速度快成人学习特点LOGO基本认知：成人学习特点80%50%-70%20%-35%10%5%教他人、立即使用小组讨论、动手练习视听、示范阅读讲座成人学习效果金字塔正
2、确定位：内训师角色认知02LOGO 正确定位：内训师角色认知企业培训的重要性彼得.圣吉唯一持久的优势，是有能力比竞争对手学习的更快！当需要与机会改变时，应促使企业与其成员随之成长、发展。这意谓着每个企业都应该成为学习型组织与教学型组织。训练与发展是永无止尽的。彼得.德鲁克LOGO 正确定位：内训师角色认知培训的必要性没有艰苦训练的士兵没有战斗力没有教育培训的员工没有生产力LOGO正确定位：内训师角色认知内训师的职责改变行为提升绩效训练技能转变态度LOGO正确定位：内训师角色认知内训师的优势与不足熟悉企业内部情况 自身成长树立榜样 培训成本低 容易控制近亲繁殖选择范围小限制大没有权威性受训者热情
3、不够优势 劣势流程把握：培训一般流程03LOGO 流程把握：培训一般流程效果转化评估考核培训实施策划开发目标设定需求分析培训项目实施步骤LOGO 流程把握：培训一般流程培训需求分析方法n 问卷调查法n 关键人物访谈法n 专家会议n 记录、报告法n 环境扫描法n 绩效差距分析法LOGO流程把握：培训一般流程制定培训目标的原则：S-M-A-R-TSpecific具体的、明确的可达成的Achievable有时间限制的T ime-based可量化的Measurable相关的RelevantRMSATLOGO流程把握：培训一般流程2分钟演练小组讨论制定出一个关于测试员测量技能（温度）培训的培训目标，要求
4、符合Smart原则，每组推举一名队员陈述。LOGO流程把握：培训一般流程策划开发教案策划注意事项 学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 预留休息时间 特定时间（9：00、12：00、14：00、18:00）留出时间来答疑或处理突发问题LOGO流程把握：培训一般流程效果评估Levle1Levle4Levle2Levle3241反应评估(Reaction)评估被培训者的满意程度3行为评估(Behavior)考察被培训者的知识运用程度 成果评估(Result)计算培训创出的经济效益学习评估(Learning)测定被培训者的学习获得程度柯氏四级培训评估模式LOGO流程把握：培训一般流程效果评估制定行
5、动计划坚持后继学习使用绩效辅助将培训内容与实际工作相结合培训的后续支持营造支持环境内容组织：教材制作原则04LOGO内容组织：教材制作原则实践：提炼关键词提炼关键词大标题小标题大标题表达中心思想小标题是本段关键词LOGO内容组织：教材制作原则案例：信息量太大怎么办？原稿自我评价：我是哪一类l讨好型最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要迎合别人，活得很累，不快活。l责备型凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确，但指责了别人，自己仍然不快乐。l电脑型对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情。l打岔型说话常常不切题，没有意义，自己觉得没趣，令人生厌。l表里一致型坦诚沟通，令双方都感觉
6、舒服，大家都很自由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫思路01充分利用备注讨好型电脑型表里一致型 打岔型责备型LOGO内容组织：教材制作原则案例：信息量太大怎么办？思路02:拆成多个页面讨好型 责备型电脑型 打岔型表里一致01 02030405LOGO最大特点是不敢说“不”，凡事同意，总感觉要迎合别人，活得很累，不快活。凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己正确，但指责了别人，自己仍然不快乐对人满口大道理，却像电脑一样冷冰冰的缺乏感情。说话常常不切题，没有意义，自己觉得没趣，令人生厌。坦诚沟通，令双方都感觉舒服，大家都很自由，彼此不会感到威胁，所以不需要自我防卫内容组织：教材制作原则案例
7、：信息量太大怎么办？思路03:要点一条条显示讨好型 责备型 电脑型 打岔型 表里一致型LOGO内容组织：教材制作原则PPT教材的制作原则二50%70%30%视觉化把概念或数据翻译成图（图片/图表）LOGO内容组织：教材制作原则实例：把文字翻译成图原稿80/20 法则（帕列托P ar et o 法则）在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其他80%的投入只带来20%的产出修改帕列托Pareto法则图 例1 图 例280%20%LOGO内容组织：教材制作原则2分钟小练习为主题“是什么让你与众不同”配一幅图行为实践：课堂呈现技巧05LOGO行为实践：课
8、堂呈现技巧控制紧张情绪 生理舒缓法肌肉放松，呼吸调适 心理诱导法回想喜悦，预演成功 自我解脱法放开自我，身心投入 超量准备法准备充分，大量演练LOGO行为实践：课堂呈现技巧常见步骤01简短的自我介绍02课堂规则，调动参与的气氛03简述大纲，引起兴趣04简述课程目标，明确学习方向05简述课程收益，抛出利益点好的开始-开场LOGO行为实践：课堂呈现技巧内训师的语言01 0302简洁、明快、通俗、有节奏感多用积极美好的字眼严谨，逻辑严密LOGO行为实践：课堂呈现技巧如何目光接触目光接触3-5秒 照顾到所有的人不要形成规律神态要自然LOGO行为实践：课堂呈现技巧肢体语言01手势02面部表情03步伐04
9、肢体动作05其它令人分心的小动作LOGO行为实践：课堂呈现技巧问题的功用使沉默的人发言提出尚未讨论的要点带动经验分享提醒注意资料的来源评估一项看法的凝聚防止一些人垄断发言LOGO行为实践：课堂呈现技巧答问阶段技巧u确定范围u将复杂的问题分成几块分别回答u确定自己回答真实可靠u直视那个向你提问的人，确认一遍问题u鼓励别人去回答u避免你的回答篇幅过长LOGO行为实践：课堂呈现技巧优秀内训师的7个要求有教学的愿望深广的专业知识与行业背景表达能力及相关的培训技巧耐心；幽默感其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视培训的热情知道培训能解决的问题和不能解决的问题 36 汇报人:XXX 时间:201X年X月企 企 业 业 培 培本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用训 训培训结束,谢谢聆听