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1、 酒店信息化解决方案提纲提纲、数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案 数字化酒店案例数字化酒店案例 1酒店现状和发展趋势酒店现状和发展趋势酒酒店店门门锁锁系系统统酒店综合管理系统酒店综合管理系统客客房房控控制制管管理理系系统统背背景景音音乐乐紧紧急急广广播播系系统统VOD点点播播系系统统无无线线接接入入网网络络系系统统面向用户服务面向用户服务数字化酒店业务管理系统组成数字化酒店业务管理系统组成餐餐饮饮管管理理系系统统酒酒店店一一卡卡通通综综合合保保安安系系统统酒酒店店自自动动管管理理系系统统多多媒媒体体商商务务会会议议系系统统酒酒店店办办公公自自动动化化触触摸摸查查询询系系统统无无线线通通讯讯系
2、系统统面向酒店日常管理面向酒店日常管理酒酒店店宽宽带带网网络络系系统统酒酒店店视视频频会会议议系系统统酒酒店店认认证证计计费费系系统统现代酒店发展趋势数字化现代酒店发展趋势数字化无线局域网无线局域网无线局域网无线局域网系统系统系统系统视频监控视频监控视频监控视频监控存储方案存储方案存储方案存储方案视频视频视频视频点播服务点播服务点播服务点播服务IPIP语音语音语音语音服务服务服务服务视频会议视频会议视频会议视频会议服务服务服务服务IP Hotelo 智能的酒店客房系统智能的酒店客房系统o 便捷的上网服务便捷的上网服务o 增值的酒店多媒体服务增值的酒店多媒体服务数字化酒店建设数字化酒店建设提纲提
3、纲数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案数字化酒店案例数字化酒店案例 1数字化酒店现状和建设数字化酒店现状和建设数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案酒店无线解决方案酒店无线解决方案 2 1IP HotelIP Hotel酒店解决方案酒店解决方案视频点播服务视频点播服务 4IPIP语音服务语音服务 5视频会议服务视频会议服务 6酒店视频监控存储方案酒店视频监控存储方案 3客房系统客房系统办公系统办公系统财务系统财务系统酒店网络数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案IP HotelInternet用户客房客房用户商务中心商务中心/会议系统会议系统分支交换机S8500楼宇管理系统楼宇管理系统分支交换机机
4、房机房业务提供系统（组播服务器）呼叫中心安保消防等CAMS用户管理系统Quidview网络管理系统数据中心系统楼层交换机用户用户客房用户客房用户客房用户客房用户大堂大堂/咖啡厅咖啡厅/各会议室各会议室APAPIP电话VOD点播分支交换机IP电话楼层AP数字化酒店整体解决方案数字化酒店整体解决方案大型酒店大型酒店S3900S3900S3900S3900客房数量多，网络规模大客房数量多，网络规模大网络可靠性要求高网络可靠性要求高酒店服务水平高，提供增酒店服务水平高，提供增值服务，多媒体数据量大值服务，多媒体数据量大用户客房客房用户商务中心商务中心/会议系统会议系统分支交换机S6500机房机房业务提
5、供系统（组播服务器）CAMS用户管理系统Quidview网络管理系统数据中心系统楼层交换机用户用户客房用户客房用户客房用户客房用户大堂大堂/咖啡厅咖啡厅/各会议室各会议室APAPIP电话VOD点播分支交换机楼层AP数字化酒店整体解决方案数字化酒店整体解决方案中型酒店中型酒店S3900S3900S3900客房数量适中，网络规模客房数量适中，网络规模不大不大网络可靠性要求高网络可靠性要求高多媒体业务比较少多媒体业务比较少用户客房客房用户客房客房分支交换机S5600机房机房业务提供系统（组播服务器）CAMS用户管理系统Quidview网络管理系统楼层交换机用户用户客房用户客房用户客房用户客房用户客房
6、客房APAP分支交换机数字化酒店整体解决方案数字化酒店整体解决方案小型酒店小型酒店S3900S3900S3900用户用户用户用户客房数量少，网络规模小客房数量少，网络规模小网络性价比要求高网络性价比要求高上网是客房主要增值服务上网是客房主要增值服务InternetMA5200安全认证服务器安全认证服务器2、MA5200作为认证客户端，作为认证客户端，与与CAMS配合完成用户的认配合完成用户的认证证和计费和计费酒店认证计费解决方案酒店认证计费解决方案强制强制WEB认证认证CAMS安全策略安全策略服务器服务器3、用户通过认证后可、用户通过认证后可以正常实现以正常实现Internet访访问问 强制强
7、制强制强制WEBWEB认证认证认证认证 对终端接入的带宽控制对终端接入的带宽控制对终端接入的带宽控制对终端接入的带宽控制 计时长、计流量计费计时长、计流量计费计时长、计流量计费计时长、计流量计费 灵活动态灵活动态灵活动态灵活动态IPIP地址分配地址分配地址分配地址分配接入交换机接入交换机1、用户发起、用户发起认证认证核心交换机核心交换机数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案n酒店无线解决方案酒店无线解决方案 2 1nIP HotelIP Hotel酒店解决方案酒店解决方案n视频点播服务视频点播服务 4nIPIP语音服务语音服务 5n视频会议服务视频会议服务 6n酒店视频监控存储方案酒店视频监控存
8、储方案 3无线让网络使用更自由无线让网络使用更自由凡是自由空间均可连接网络，不受限于线缆和端口位置客房区域商务酒吧渡假山庄酒店大堂数字化酒店解决方案无线接入数字化酒店解决方案无线接入CAMS业务数据库服务器无线网管WXM核心机房核心机房客房餐厅、茶座大厅、服务台汇聚交换机核心交换机VG语音网关IP Phone接入交换机接入交换机接入交换机酒店传统网络方式：酒店传统网络方式：-传统酒店，查房、服务调度通过座机或对讲机实现；服务员经常性离开座机，而对讲机传统酒店，查房、服务调度通过座机或对讲机实现；服务员经常性离开座机，而对讲机在室内穿越障碍物传输能力有限，带来效率低下、成本过高；在室内穿越障碍物
9、传输能力有限，带来效率低下、成本过高；-餐厅、茶座点餐通常是手工录入，高峰期无法充分利用时间、效率低下；餐厅、茶座点餐通常是手工录入，高峰期无法充分利用时间、效率低下；-客人需要在客房、酒吧和大堂等各地实现便携笔记本电脑的无线接入和移动漫游客人需要在客房、酒吧和大堂等各地实现便携笔记本电脑的无线接入和移动漫游.酒店无线解决方案酒店无线解决方案CAMS业务数据库服务器无线网管WXM核心机房核心机房客房餐厅、茶座大厅、服务台S3900-PWRS6500VG语音网关IP Phone大厅APAPAPWiFi PhoneWiFi PhonePDA笔记本电脑酒店无线局域网：酒店无线局域网：-内部运营内部运
10、营IP电话，电话，WiFi Phone to WiFi Phone、WiFi Phone to IP Phone，实现酒店内业务调度语音化；实现酒店内业务调度语音化；-PDA终端实现点餐、房间检查电子化，终端实现点餐、房间检查电子化，一次认证多次接入一次认证多次接入；-提供给客户无线数据接入服务，访问提供给客户无线数据接入服务，访问Internet；提供专用提供专用GUEST用户权限用户权限；酒店无线应用的几大关注点酒店无线应用的几大关注点易部署易管理易部署易管理快速无缝漫游快速无缝漫游客人能在不同区域随意流动，无需多次客人能在不同区域随意流动，无需多次认证，没有信息的丢失，无缝漫游切换认证，
11、没有信息的丢失，无缝漫游切换安全安全基于用户名的权限区分基于用户名的权限区分防止未授权的非法防止未授权的非法AP和客户端接入网络和客户端接入网络对无线射频环境进行监控对无线射频环境进行监控PoE以太网供电，以太网供电，AP零配置等零配置等用户&组安全定义认证加密按事先定义的允许访问1.A和B旅客到达机场2.机票已经打印好，其中规定了座位号4.扫描行李保证安全性，每件行李有标记表明其属于哪个旅客3.入口处检查护照和机票，并允许通过6.A旅客进入头等舱，B旅客进入经济舱5.登机处再次检票安全：用户身份鉴定、安全加密传输安全：用户身份鉴定、安全加密传输防止非法防止非法APAP的接入的接入只允许认证用
12、户访问网络只允许认证用户访问网络保护网络中用户信息保护网络中用户信息子网子网1 1子网子网2 2BobBobAmyAmy无线漫游：快速无缝漫游切换无线漫游：快速无缝漫游切换漫游切换漫游切换：L2或L3网络中的切换；移动语音应用移动语音应用：50ms以内的无缝漫游切换保证；1、AP通过边缘L2交换机接入有线网络；2、要求AP自身功能较强大，动态密钥生成、L2漫游切换、认证终结等功能都可以在AP自身上完成,导致单一AP设备结构复杂，比较昂贵且难于管理。3、无法实现L3(跨IP 子网)的漫游,只适用于AP相对较少或者业务需求较简单的办公楼和园区环境；QuidviewQuidviewAPAPAPAPA
13、PAPAPAPAPAPL3 L3交换机交换机(AC)(AC)CAMSCAMSL2 L2交换机交换机传统无线组网模式传统无线组网模式-FAT AP组网模式组网模式无线局域网组网模式：无线局域网组网模式：FAT AP&FIT APL2交换机802.11 a/b/gMobile IP,IPSec,证书802.1x,TKIP,802.11e,802.11f,802.11h天线加密Fat AP增强管理功能FAT AP方案承载网络802.11 a/b/g天线加密Mobile IP,IPSec,证书802.1x,TKIP,802.11e,802.11f,802.11h位置检查位置检查每用户的安全策略每用户的
14、安全策略网络自愈网络自愈射频管理射频管理非法无线入侵检测非法无线入侵检测Fit APFIT AP方案承载网络Wireless Switch(中央管理控制设备)WXMWXMCAMSCAMSMobility DomainMobility DomainWX 4400WX 4400WX 1200WX 1200WX 4400WX 4400S3900-PWRS3900-PWRS3900-PWRS3900-PWR1、增加Wireless Switch作为中央控制管理单元、认证终结点，适合大规模WLAN组网；2、Wireless Switch与AP之间跨越L2、L3、广域网的灵活组网；3、快速漫游切换、基于用
15、户的权限管理、无线射频环境监控、语音视频等增值业务的满足；新无线新无线FIT AP组网模式组网模式数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案POE(POE(远端以太网供电远端以太网供电)u设备自动对端口是否需要供电做监测，一旦发现有需要供电的IP phone和WLAN AP，立即将供电送出，保证业务的正常使用。uPOE支持802.3af标准，支持功率自动分配，每端口最大提供15.4w，并支持3个优先级：critical、high、low 为不同的PoE应用定义不同的优先级，以保证关键PD设备的功率分配能够得到保证。小区call centerDHCP服务器ISP汇聚设备S5624P-PWRS3928P
16、-PWR-EIS3952P-PWR-EIIP phoneAP数据业务语音业务数据业务无线接入S3928P-PWR-EI房间房间房间房间天花板AP设备AP设备1：在大厅处选用大功率AP进行覆盖2：选着楼层位置，安放能穿透墙壁的AP,进行覆盖解决终端的接入问题。无线交换机无线交换机 WX 4400WX 4400数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案无线无线AP的布局的布局APAP穿透房间房间解决方案穿透房间房间解决方案数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案n酒店无线解决方案酒店无线解决方案 2 1nIP HotelIP Hotel酒店解决方案酒店解决方案n视频点播服务视频点播服务 4nIPIP语音服务
17、语音服务 5n视频会议服务视频会议服务 6n酒店视频监控存储方案酒店视频监控存储方案 3DVSDVSVDSLDVR/DVSDVR/DVS视频服务器视频服务器IP-SAN监控客户端实时视频数据流视频数据流存储存储视频数据调阅酒店视频监控存储方案酒店视频监控存储方案酒店局域网酒店局域网楼层楼层楼层楼层楼层楼层楼层楼层数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案n酒店无线解决方案酒店无线解决方案 2 1nIP HotelIP Hotel酒店解决方案酒店解决方案n视频点播服务视频点播服务 4nIPIP语音服务语音服务 5n视频会议服务视频会议服务 6n酒店视频监控存储方案酒店视频监控存储方案 3视频点播网络解
18、决方案视频点播网络解决方案VOD计算机计算机 IP电话电话笔记本笔记本客房客房VOD计算机计算机 IP电话电话笔记本笔记本客房客房VOD计算机计算机 IP电话电话笔记本笔记本客房客房楼层交换机楼层交换机S1508LS1508LS1508L核心交换机核心交换机视频点播服务器视频点播服务器o符合符合IEEE 802.3 10Base-TIEEE 802.3 10Base-T和和IEEE 802.3u 100Base-TXIEEE 802.3u 100Base-TX标准标准o8 8个个10/100M10/100M自适应自适应RJ45RJ45端口（其中一个为上行端口）端口（其中一个为上行端口）o支持端
19、口防雷（达到二级防雷要求）支持端口防雷（达到二级防雷要求）o支持固定的端口支持固定的端口VLANVLAN（IEEE 802.1Q VLAN TagIEEE 802.1Q VLAN Tag）o支持端口隔离支持端口隔离 o采用存储转发的交换机制采用存储转发的交换机制o所有端口支持线速交换，所有端口支持线速交换，641536641536帧长范围内均可达帧长范围内均可达到线速到线速 数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案n酒店无线解决方案酒店无线解决方案 2 1nIP HotelIP Hotel酒店解决方案酒店解决方案n视频点播服务视频点播服务 4nIPIP语音服务语音服务 5n视频会议服务视频会议服务
20、 6n酒店视频监控存储方案酒店视频监控存储方案 3功能运用：功能运用：酒店酒店酒店酒店/行政行政行政行政咖啡厅咖啡厅咖啡厅咖啡厅/酒吧酒吧酒吧酒吧会议室等会议室等会议室等会议室等酒店客房酒店客房酒店客房酒店客房客户客户客户客户酒店酒店酒店酒店NBXNBX酒店多媒体解决方案酒店多媒体解决方案NBX酒店语音呼叫系统酒店语音呼叫系统电话预定（多语言服务）电话预定（多语言服务）酒店客房查询酒店客房查询酒店消费查询酒店消费查询外拨服务（提醒，关怀）外拨服务（提醒，关怀）语音留言语音留言酒店内部沟通酒店内部沟通外接扬声器广播外接扬声器广播投诉受理功能投诉受理功能数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案n酒店无
21、线解决方案酒店无线解决方案 2 1nIP HotelIP Hotel酒店解决方案酒店解决方案n视频点播服务视频点播服务 4nIPIP语音服务语音服务 5n视频会议服务视频会议服务 6n酒店视频监控存储方案酒店视频监控存储方案 3主摄像机输入主摄像机输入SXGA输入输入PC桌面桌面SXGA输出投影仪投影仪会议室会议室A会议室会议室B不增加额外设备就可把不增加额外设备就可把数据共享和视频通信融数据共享和视频通信融合在一起合在一起。辅助摄像辅助摄像机机辅助摄像机输入辅助摄像机输入本端本端本地图像本地图像Class B远端图像远端图像Class A远端远端远端图像远端图像Class A远端远端l双流传
22、送远端两路图像双流传送远端两路图像l桌面传送传送胶片桌面传送传送胶片lSXGA输出远端胶片输出远端胶片Network酒店多媒体解决方案酒店多媒体解决方案视频会议室提纲提纲 数字化酒店解决方案数字化酒店解决方案 数字化酒店案例数字化酒店案例 1数字化酒店现状和建设数字化酒店现状和建设应用案例广西国宾馆应用案例广西国宾馆l 广西国宾馆网络全网采用华为广西国宾馆网络全网采用华为3COM公司网络产品，包括公司网络产品，包括AR4600路由器、路由器、S6500及及S3500系列交换机和系列交换机和E200防火墙等。防火墙等。QuidviewQuidview网管系统网管系统网管系统网管系统GEGEGE
23、S6506R(中心机房中心机房)GEGEInternetCAMSCAMS策略服务器策略服务器策略服务器策略服务器应用服务器群应用服务器群应用服务器群应用服务器群AR4680Eudemon 200S3552G GEGEGE(会议楼会议楼)会会议议楼楼GE部部长长楼楼总总统统楼楼(总统楼总统楼)Quidway S3552G S3552G S3026GAR4680 S6506RGE应用服务器应用服务器应用服务器应用服务器数据库服务器数据库服务器网管工作站网管工作站核心交换机核心交换机S6506接入交换机接入交换机接入交换机接入交换机应用案例新白云国际机场酒店应用案例新白云国际机场酒店备份核心交换机备
24、份核心交换机S6506广域网广域网接入层11台S3050和5台S3026E应用案例大连凯宾斯基饭店应用案例大连凯宾斯基饭店 大连凯宾斯基饭店是于大连凯宾斯基饭店是于2005年年10月月9日新开日新开业的五星级酒店。座落于大连繁华的青泥洼商圈，业的五星级酒店。座落于大连繁华的青泥洼商圈，毗邻大连市政府和经济金融中心。毗邻大连市政府和经济金融中心。拥有百余年欧洲豪华饭店管理经验的大连凯宾拥有百余年欧洲豪华饭店管理经验的大连凯宾斯基饭店携手华为斯基饭店携手华为3Com构建饭店的智能化系统。构建饭店的智能化系统。华为华为3Com为大连凯宾斯基饭店设计了灵活开放型为大连凯宾斯基饭店设计了灵活开放型的硬件
25、基础，在这些的硬件基础，在这些IT系统的支撑下，系统的支撑下，“拥有百余拥有百余年欧洲豪华饭店管理经验的大连凯宾斯基饭店将为年欧洲豪华饭店管理经验的大连凯宾斯基饭店将为每位宾客提供独一无二的至尊享受，并同时为大连每位宾客提供独一无二的至尊享受，并同时为大连酒店业界提供更多的商机和更多的就业机会酒店业界提供更多的商机和更多的就业机会”，凯，凯宾斯基管理集团首席财务官海蒂宾斯基管理集团首席财务官海蒂尼德玛尔女士如尼德玛尔女士如是说。是说。京都信苑酒店万豪酒店喜来登酒店金花香格里拉酒店鸿福酒店海德酒店 国际公寓阳光大酒店海逸酒店邦克酒店金丝利喜来登酒店喜来登酒店五洲大酒店南苑饭店丽晶大酒店深圳五洲宾馆香格里拉大酒店彭年酒店富临酒店威尼斯酒店俊豪酒店阳光大酒店富苑酒店南海酒店花园酒店白天鹅宾馆怡景湾酒店海湾大酒店度假村酒店银都酒店西湖大酒店外贸酒店部分酒店用户名单部分酒店用户名单(五星级）五星级）航空酒店博林酒店晶都酒店新世纪酒店新都酒店粤海酒店广州宏昇酒店君悦来酒店金怡酒店华骏酒店粤海酒店珠海宾馆假日酒店石景山酒店南油大酒店步步高酒店南航飞行员大厦太阳城酒店大学城卡号用户金棕榈酒店红树林度假酒店皇冠假日酒店第二招待所（国宾馆）凯悦酒店海晟大酒店香格里拉大饭店腾冲官房大酒店伊美城市酒店市香溢大酒店