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1、目录运运营商商AI实践践运运营商商AI展望展望1运营商AI实践国内外运营商AI发展历程(1/3)44亿美元收购AOL物联网平台Verizon ThingSpace推出集成传感器的多媒体控制系统收购雅虎核心业务收购GPS供应商Feetmatics推出“软件定义无线网+人工智能”服务推出两款面向客户的聊天机器人美国物联网市场老大，推出IoT入门套件与高通合作推出在蜂窝网络上测试无人机联合IBM共同推出微服务计划联合中国移动推出ONAP，下一代网管、网络编排器的开源框架推出Acumos开源AI平台，机器学习解决方案框架，部署AI微服务推出LTE-M智能按钮推出运营商平台Exponent收购无人机公司
2、Skyward推出第一个大规模商用的LTE Cat-M1网络2012年推出AT&T Speech API国内外运营商AI发展历程(2/3)携手大陆推出智能车辆互联技术推出虚拟助理Hani携手华为发布CloudOpera IES，包括数字化中小企业、无人机即服务(Drone as a Service2)联合丰田开发自动驾驶汽车基于设备集成服务（device integration services）的导航试验基于AI技术的疾病预防推出AI助理服务，通过语音输入检索信息并操控手机通话、发邮件和拍照的“语音门卫”技术全球首个拥有超5000万连接的IoT移动供应商推出名为“TOBi”的客服机器人携手华
3、为在意大利商用全球首个云化VoLTE携手华为在英国设立NB-IoT窄带物联网实验室推出通用AI云端平台Corevo，包括助理AI、心动AI、环境AI和网络AI推出搭载corevo技术的机器人向游客提供观光向导服务推出能够准确、快速预测气体产品质量的技术推出基于AI技术的COTOHATM通信引擎完全自主模式，主要依赖NTT DATA、NTT docomo等下属公司进行国内外运营商AI发展历程(3/3)智慧沃家解决方案，进军智能家居智能语音客服系统上线与百度公司签署了战略合作协议，在定制机中，“度秘”成为内置语音搜索工具和烽火科技牵头的可持续智慧城市的人工智能服务参考架构与百度共同发起“5G+AI
4、联合实验室”中国电信发布转型战略 主推人工智能等应用将物联网业务定位为集团战略性基础业务提出“泛在智能”概念建成覆盖全网基于800M的NB-IoT网络和科大讯飞续签战略合作协议发布AI终端白皮书，规范定义人工智能手机成立中国电信人工智能开放实验室，灯塔AI能力开放平台携手云从科技，推出“小云”人脸识别智能系统发布智能化产品与服务白皮书，推出七项智能化产品与服务能力推出智能机器人客服“移娃”，面向企业输出能力未来网络和人工智能创新成果：推出ONAP（开放网络自动化平台）推出自主研发的人工智能平台“九天”中国移动研究院“九天”人工智能平台入选国家2018年AI创新项目名单运营商AI应用的主要场景和
5、分类物联网平台、物联网网络NB-IoT终端：智能家居、无人机、车联网、AI手机物联网智能客服：联通智能客服、TOBi机器人、移娃实体机器人：NTT旅游向导机器人智能客服渠道布点、精准营销、投诉分类、装维质检用户换机预测、用户流失预警智能运营智能诊断、自动排障网络设计、网络编排、资源评估、容量规划智能网络AI应用运营商AI应用的五要素AI要素行业智慧工程经验算力算法数据行业智慧行业专家、行业知识.行业Know-how数据数据收集、数据清洗、数据标注内外部高质量数据算法数据科学家、算法工程师、模型训练、模型优化模型开发算力AI通用智能、云计算、大数据、微服务、PaaS云平台工程经验收集、设计、建模
6、、编码、测试、部署、调优、平台工程经验运营商发展AI的优势、劣势与对策优势劣势人工智能技术相对薄弱，缺乏端到端的AI工程经验术云优势：信息基础设施的主体管优势：全程全网，互联网、移动互联网、专线、WiFi、LAN、物联网数优势：数据丰富、精准、海量，客户数量庞大自身业务有很强的驱动力云管数利用固有的云、管、数据资源优势构建AI基础设施；基于物联网建设一体化信息网络；整合数据中心建设一体化大数据基础设施利用云管数优势结合云计算、大数据对自身的网络和运营体系进行全面赋能布局生产运营自动化，网络智能化，提升客户体验AI全面赋能与产业链合作拓展场景应用依托智慧城市、智慧家庭建设，拓展智能教育、智能医疗
7、、智能健康和养老、社区治理、交通安防等领域合作生态对策运营商发展AI的理念-三大运营商大连接连接泛在、感知泛在、智能泛在九天平台、移娃(中移在线)移动网、宽带网、创新网、营销网、IT 网、人力网，六张网提质增效，人工智能是重要手段智能沃家、智能客服与百度战略合作转型3.0战略泛在智能泛在智能一网一云一平台助力新型智慧城市建设运营商发展AI的理念-泛在智能2016年6年，中国电信首次提出“泛在智能泛在智能”理念，是转型3.0战略的一项重大进展。2017年6月，中国移动提出未来将在“连接泛在、感知泛在、智能泛在接泛在、感知泛在、智能泛在”三个方面布局。背景背景智能技术已取得一定突破，但是应用尚未普
8、及，现阶段需要重段需要重视的不的不仅是提升是提升技技术，更要关注新能力，更要关注新能力规模化网模化网络化的部署化的部署概念概念泛在智能是智能技术的多样化规模化应用。泛泛在智能是一在智能是一种基于网种基于网络的万物的万物智能。智能。任何人在任何时间、任何地点都能使用。要素要素数字化泛在连接泛在感知泛在智能泛在数字化泛在、数字化泛在、连接泛在、接泛在、感知泛在是感知泛在是应用基用基础。设施施领先的网络强大的终端开放的平台：互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能 2运营商AI展望从数据中台到企业大脑支撑运营智慧化AI关键服务AI平台要素AI应用价值从数据中台到企业大脑持续建设数据中台，跨MBOSS
9、汇聚数据湖不断扩展计算平台，支持GPU/CPU混合计算试点推广算法模型库、API&SDK等形式灵活进行企业级能力开放，集中管控提供结构化的标签库、指标库，按需自助取数建立智能知识库，知识推理，提供智能搜索语音、文本、图片等多种方式实现人机交互赋能运营商内部人员，支撑精准营销服务、精益网运、精细管理等，提升运营效能提供用户AI自助在线服务，提升客户感知，降低服务工作量和服务成本AI平台要素AI关键服务AI应用价值从改善网络提升体验到千人千面政务民生物物联网网/互互联网网无人驾驶智能网络政府民生行政府民生行业使使能能共享、开放、赋能千人千面千人千面长尾体尾体验全景化、实时性网网络发展展：5G、物联网、全光网、IPv6、VR/AR/MR、网络切片、资源业务协同编排业务发展展：智能穿戴、智能家庭网关、智能家居、产业物联网、智慧城市服服务发展展：人机协同交互服务、自助智能服务、全景实时服务模式模式发展展：语音短信彩信-流量互联网卡-场景定制化能力服务，万物智联智服（xx连接、查询、分析、计算）感谢大 家