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1、第五讲 事务文书二 教学目的与要求：教学目的与要求：1.掌握调查报告的性质、特点、写法和写掌握调查报告的性质、特点、写法和写作要求作要求2.认识会议记录的作用，掌握会议记录的认识会议记录的作用，掌握会议记录的格式与写作要求。格式与写作要求。3.掌握会议纪要的写法。掌握会议纪要的写法。调查报告一、调查报告的含义及种类一、调查报告的含义及种类一、调查报告的含义及种类一、调查报告的含义及种类（一）含义：根据特定的目的，对客观事物进行（一）含义：根据特定的目的，对客观事物进行（一）含义：根据特定的目的，对客观事物进行（一）含义：根据特定的目的，对客观事物进行调查研究，并经过分析、综合揭示其本质或客观调
2、查研究，并经过分析、综合揭示其本质或客观调查研究，并经过分析、综合揭示其本质或客观调查研究，并经过分析、综合揭示其本质或客观规律的书面报告。规律的书面报告。规律的书面报告。规律的书面报告。（二）种类（二）种类（二）种类（二）种类1.1.社会状况的调查社会状况的调查社会状况的调查社会状况的调查2.2.新生事物的调查新生事物的调查新生事物的调查新生事物的调查3.3.典型经验的调查典型经验的调查典型经验的调查典型经验的调查4.4.揭露问题的调查揭露问题的调查揭露问题的调查揭露问题的调查 二、调查报告的特点及作用（一）调查报告的特点（一）调查报告的特点1.材料的真实性和典型性材料的真实性和典型性2.对
3、象的针对性对象的针对性3.方法的科学性方法的科学性（二）调查报告的作用（二）调查报告的作用提供真实的情况为制定政策、贯彻政提供真实的情况为制定政策、贯彻政策、表扬先进、揭露问题、解决工作中的策、表扬先进、揭露问题、解决工作中的问题服务。问题服务。三、调查报告的结构和写作要求（一）调查报告的结构（一）调查报告的结构由标题、正文、落款三部分组成由标题、正文、落款三部分组成1.标题形式：标题形式：单标题：对什么范围（单位）什么事情进行单标题：对什么范围（单位）什么事情进行调查后写的报告调查后写的报告例如：上海市交通状况调查例如：上海市交通状况调查双标题双标题：正标题和副标题（正标题突出调：正标题和副
4、标题（正标题突出调查报告的内容；副标题和单标题形式一样。）查报告的内容；副标题和单标题形式一样。）2.正文 正文由前言、主体和结语三个部分组成。正文由前言、主体和结语三个部分组成。正文由前言、主体和结语三个部分组成。正文由前言、主体和结语三个部分组成。uu前言（开头部分）：情况概述。前言（开头部分）：情况概述。前言（开头部分）：情况概述。前言（开头部分）：情况概述。主要介绍被调查单位的有关事项的概况、调主要介绍被调查单位的有关事项的概况、调主要介绍被调查单位的有关事项的概况、调主要介绍被调查单位的有关事项的概况、调查的目的、对象及方式等。查的目的、对象及方式等。查的目的、对象及方式等。查的目的
5、、对象及方式等。uu主体：写调查的结果和分析的意见。主体：写调查的结果和分析的意见。主体：写调查的结果和分析的意见。主体：写调查的结果和分析的意见。写法上：如果介绍先进事迹的调查报告，主体部写法上：如果介绍先进事迹的调查报告，主体部写法上：如果介绍先进事迹的调查报告，主体部写法上：如果介绍先进事迹的调查报告，主体部分可以列出小标题，分几个方面介绍；分可以列出小标题，分几个方面介绍；分可以列出小标题，分几个方面介绍；分可以列出小标题，分几个方面介绍；若是揭露问题的调查报告，先介绍问题发若是揭露问题的调查报告，先介绍问题发若是揭露问题的调查报告，先介绍问题发若是揭露问题的调查报告，先介绍问题发生的
6、事实情况及造成的危害，再指出问题发生的生的事实情况及造成的危害，再指出问题发生的生的事实情况及造成的危害，再指出问题发生的生的事实情况及造成的危害，再指出问题发生的原因。原因。原因。原因。uu结语：可以提出解决问题的方法、对策和建议或结语：可以提出解决问题的方法、对策和建议或结语：可以提出解决问题的方法、对策和建议或结语：可以提出解决问题的方法、对策和建议或引发思考或者是展望前景等。引发思考或者是展望前景等。引发思考或者是展望前景等。引发思考或者是展望前景等。3.落款：署名和日期（有的写在标题下 面）例文分析：例文分析：例文分析：例文分析：P74P74页页页页（二）调查报告的写作要求（二）调查
7、报告的写作要求（二）调查报告的写作要求（二）调查报告的写作要求1.1.调查研究是调查报告的写作基础。调查研究是调查报告的写作基础。调查研究是调查报告的写作基础。调查研究是调查报告的写作基础。2.2.深入研究是调查报告的写作前提（要体现材料和深入研究是调查报告的写作前提（要体现材料和深入研究是调查报告的写作前提（要体现材料和深入研究是调查报告的写作前提（要体现材料和观点的一致性）。观点的一致性）。观点的一致性）。观点的一致性）。3.3.揭示本职规律是调查报告的写作任务。揭示本职规律是调查报告的写作任务。揭示本职规律是调查报告的写作任务。揭示本职规律是调查报告的写作任务。4.4.要叙述和议论结合。
8、（摆事实是叙述，表明观点要叙述和议论结合。（摆事实是叙述，表明观点要叙述和议论结合。（摆事实是叙述，表明观点要叙述和议论结合。（摆事实是叙述，表明观点是议论）是议论）是议论）是议论）uu 练习：练习：练习：练习：1.1.调查报告的主体一般包括哪几方面的内调查报告的主体一般包括哪几方面的内调查报告的主体一般包括哪几方面的内调查报告的主体一般包括哪几方面的内容？有哪几种结构形式？何为综合式结构？容？有哪几种结构形式？何为综合式结构？容？有哪几种结构形式？何为综合式结构？容？有哪几种结构形式？何为综合式结构？2.P762.P76练习二：请找出这篇调查报告提纲的遗漏练习二：请找出这篇调查报告提纲的遗漏
9、练习二：请找出这篇调查报告提纲的遗漏练习二：请找出这篇调查报告提纲的遗漏及不当处。及不当处。及不当处。及不当处。会议记录一、会议记录的涵义一、会议记录的涵义uu会议记录是如实记载有关会议基本情况和会议记录是如实记载有关会议基本情况和主要内容的文书。主要内容的文书。二、会议记录的作用二、会议记录的作用uu可以作为原始材料长期存查，更重要的是可以作为原始材料长期存查，更重要的是为使会议议决事项能在会后得到很好的贯为使会议议决事项能在会后得到很好的贯彻执行并日后检查执行情况提供的依据。彻执行并日后检查执行情况提供的依据。三、会议记录的格式与写法uu记录头：开会日期、开会地点、出席人、记录头：开会日期
10、、开会地点、出席人、缺席人、缺席人、主持人、记录人主持人、记录人uu记录主体：发言、报告、讨论、结论或决记录主体：发言、报告、讨论、结论或决议议uu标题：单位、会议名称、文种名称标题：单位、会议名称、文种名称uu记录尾：结束语记录尾：结束语重要会议要使用专用会议记录纸，有印制重要会议要使用专用会议记录纸，有印制的统一格式，只要逐项填写即可。的统一格式，只要逐项填写即可。四、会议记录的要求1.记录人必须集中精力，将重要的内容迅速记录下来。2.要求记录正确、清楚、完整，重要内容要求准确完整、详细。3.会议建立一般用汉字书写，字体要规范、清楚。会议纪要一、会议纪要的涵义一、会议纪要的涵义一、会议纪要
11、的涵义一、会议纪要的涵义uu会议纪要是记载会议情况和精神用以公布或传会议纪要是记载会议情况和精神用以公布或传会议纪要是记载会议情况和精神用以公布或传会议纪要是记载会议情况和精神用以公布或传达的纪要性的文件。达的纪要性的文件。达的纪要性的文件。达的纪要性的文件。二、会议纪要的特点二、会议纪要的特点二、会议纪要的特点二、会议纪要的特点1.1.提要性（概括主要精神，归纳主要事项）。提要性（概括主要精神，归纳主要事项）。提要性（概括主要精神，归纳主要事项）。提要性（概括主要精神，归纳主要事项）。2.2.约束性（反映统一精神和议定事项的会议纪要，约束性（反映统一精神和议定事项的会议纪要，约束性（反映统一
12、精神和议定事项的会议纪要，约束性（反映统一精神和议定事项的会议纪要，对与会者和有关人员，具有约束力）。对与会者和有关人员，具有约束力）。对与会者和有关人员，具有约束力）。对与会者和有关人员，具有约束力）。3.3.知照性（可以让有关人员了解会议情况）知照性（可以让有关人员了解会议情况）知照性（可以让有关人员了解会议情况）知照性（可以让有关人员了解会议情况）。三、会议纪要的类型 1.决议性会议纪要（有一定权力机构召开的决议性会议纪要（有一定权力机构召开的研究工作会议）。研究工作会议）。2.协议性会议纪要（代表不同方面的不同机协议性会议纪要（代表不同方面的不同机构联合召开的商讨共同关心问题的会议）。
13、构联合召开的商讨共同关心问题的会议）。3.研讨性会议纪要（研讨问题或交流情况、研讨性会议纪要（研讨问题或交流情况、经验的会议）。经验的会议）。四、会议纪要的写法（一）标题：关于一）标题：关于一）标题：关于一）标题：关于*的会议纪要某某工作的会议纪要某某工作的会议纪要某某工作的会议纪要某某工作会议纪要会议纪要会议纪要会议纪要（二）正文：有会议概况、会议内容、结束语三（二）正文：有会议概况、会议内容、结束语三（二）正文：有会议概况、会议内容、结束语三（二）正文：有会议概况、会议内容、结束语三 个部分个部分个部分个部分uu会议概况：介绍开会时间、会议名称、会议议题、会议概况：介绍开会时间、会议名称、
14、会议议题、会议概况：介绍开会时间、会议名称、会议议题、会议概况：介绍开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等出席者、主持者、会议过程等出席者、主持者、会议过程等出席者、主持者、会议过程等uu会议内容：介绍会议讨论和决定的主要事项。会议内容：介绍会议讨论和决定的主要事项。会议内容：介绍会议讨论和决定的主要事项。会议内容：介绍会议讨论和决定的主要事项。uu结束语：正文部分的小结。简单的可不写结束语，结束语：正文部分的小结。简单的可不写结束语，结束语：正文部分的小结。简单的可不写结束语，结束语：正文部分的小结。简单的可不写结束语，根据需要定。根据需要定。根据需要定。根据需要定。会议纪
15、要一般由会议主持机关撰写会议纪要一般由会议主持机关撰写会议纪要一般由会议主持机关撰写会议纪要一般由会议主持机关撰写（三）落款：机关名称和日期。（三）落款：机关名称和日期。（三）落款：机关名称和日期。（三）落款：机关名称和日期。uu例文分析例文分析例文分析例文分析P46P46五、会议纪要的写作要求（一）择（一）择（一）择（一）择“要要要要”而记。而记。而记。而记。（二）安排好结构层次，条理要清晰。（二）安排好结构层次，条理要清晰。（二）安排好结构层次，条理要清晰。（二）安排好结构层次，条理要清晰。（三）行文要言简意明。会议纪要常用（三）行文要言简意明。会议纪要常用（三）行文要言简意明。会议纪要常
16、用（三）行文要言简意明。会议纪要常用“会议听取会议听取会议听取会议听取了、会议认为、会议提出、会议强调了、会议认为、会议提出、会议强调了、会议认为、会议提出、会议强调了、会议认为、会议提出、会议强调”等承启用等承启用等承启用等承启用语。语。语。语。六、作业：六、作业：六、作业：六、作业：1.1.调查报告包括哪些方面内容？调查报告包括哪些方面内容？调查报告包括哪些方面内容？调查报告包括哪些方面内容？2.2.何为综合式结构？何为综合式结构？何为综合式结构？何为综合式结构？3.3.会议纪要的正文常见的有几种写法会议纪要的正文常见的有几种写法会议纪要的正文常见的有几种写法会议纪要的正文常见的有几种写法
17、？第五节第五节讲话稿讲话稿一、讲话稿的含义一、讲话稿的含义二、讲话稿的特征二、讲话稿的特征1.权威性权威性2.思想性思想性3.鼓动性鼓动性三、讲话稿的格式及写法三、讲话稿的格式及写法（一）标题（二）签暑（三）称呼（一）标题（二）签暑（三）称呼（四）正文：开头、主体、结尾（四）正文：开头、主体、结尾四、讲话稿写作应该注意的问题四、讲话稿写作应该注意的问题（一）避免雷同（一）避免雷同注意：注意：1.讲话人身份讲话人身份2.变换议题的角度变换议题的角度3.选择新意材料选择新意材料（二）注意情绪（二）注意情绪五、案例（略）五、案例（略）129 第六节第六节简历与求职信简历与求职信一、简历一、简历（一）
18、简历的含义（一）简历的含义主要说明个人的情况、求学经历、工作经历的一种主要说明个人的情况、求学经历、工作经历的一种常用的事务文体。常用的事务文体。（二）简历的特征：（二）简历的特征：具有简、实、活的特征具有简、实、活的特征（三）简历的格式与写法（三）简历的格式与写法内容包括：内容包括：1.个人资料个人资料2.学习经历学习经历3.工作经历工作经历4.特长、能力、兴趣、爱好特长、能力、兴趣、爱好（四）案例分析（四）案例分析133二、求职信二、求职信（一）求职信的概念求职信的概念求职信是求职者向用人单位或雇主表明自己的求职信是求职者向用人单位或雇主表明自己的求职愿望和要求，展示个人能力和素质，以谋取
19、求职愿望和要求，展示个人能力和素质，以谋取职位的专用书信。职位的专用书信。（二）特点（二）特点1.针对性（内容上）针对性（内容上）2.自荐性（自我推荐的目的很强）自荐性（自我推荐的目的很强）3.竞争性（竞争激烈，内容上要实事求是；竞争性（竞争激烈，内容上要实事求是；形式上也要注意体现个人的风格。）形式上也要注意体现个人的风格。）（三）求职性的类型（三）求职性的类型1.条文式条文式2.文字式文字式（四）写作格式与要求（四）写作格式与要求格式通常与其他书信一样。格式通常与其他书信一样。1.标题标题2.收信人称谓收信人称谓3.正文正文3.主体（是求职信的重点）主体（是求职信的重点）致求职信的原因和目
20、的（即获得求职信息的来源及本人致求职信的原因和目的（即获得求职信息的来源及本人对此的反应）对此的反应）求职者基本情况及求职的原因（一般介绍自己的年龄、求职者基本情况及求职的原因（一般介绍自己的年龄、性别、文化程度及其他与求职目标有关的个人情况。）性别、文化程度及其他与求职目标有关的个人情况。）求职者专业底蕴及主要成绩（介绍自己专业的特长及有关求职者专业底蕴及主要成绩（介绍自己专业的特长及有关知识的掌握、技能水平等）知识的掌握、技能水平等）主要的社会经历及工作的态度主要的社会经历及工作的态度个人的兴趣爱好、业余特长及所获得的奖励及荣誉。）个人的兴趣爱好、业余特长及所获得的奖励及荣誉。）4.结尾（
21、包括自己的愿望和提出要求。可以供职结尾（包括自己的愿望和提出要求。可以供职的工作范围及期盼面试的希望）的工作范围及期盼面试的希望）5.暑名和日期（通讯地址或其他联系方式）暑名和日期（通讯地址或其他联系方式）6.附件（自己的简历、学历证书、专业课程成绩单）附件（自己的简历、学历证书、专业课程成绩单）（五）写作的要求（五）写作的要求1.针对性要强，重点突出针对性要强，重点突出2.行文简洁明了，书写规范行文简洁明了，书写规范3.不卑不亢，措词得体。（书面求职，展现工人风格、不卑不亢，措词得体。（书面求职，展现工人风格、气质和态度气质和态度）例文：例文：求职信求职信尊敬的领导：您好！尊敬的领导：您好！
22、首先，向您辛勤的工作致以深深的敬意！首先，向您辛勤的工作致以深深的敬意！同时也真诚的感谢您在百忙之中抽空传阅我的自荐同时也真诚的感谢您在百忙之中抽空传阅我的自荐材料。回首昨天，曲折坎坷外，得失荣辱间，都是材料。回首昨天，曲折坎坷外，得失荣辱间，都是一个奋进勃发的身影，都是一份无悔无愧的心情。一个奋进勃发的身影，都是一份无悔无愧的心情。在学校期间，我不断积极进取，立足基础扎实，努在学校期间，我不断积极进取，立足基础扎实，努力学习专业知识，成绩优异。积极参与学校组织的力学习专业知识，成绩优异。积极参与学校组织的各种活动各种活动担任班干职务使我的组织领导能力和团结担任班干职务使我的组织领导能力和团结
23、协作精神得到了锻炼，同时也得到老师和同学们的，协作精神得到了锻炼，同时也得到老师和同学们的，认可，作为认可，作为2006年的毕业生，在这样一个竞争年的毕业生，在这样一个竞争激烈的社会里，不仅要掌握好专业知识，更加要激烈的社会里，不仅要掌握好专业知识，更加要做到与社会、时代接轨。因此，学习之余，我注做到与社会、时代接轨。因此，学习之余，我注重知识与能力的平衡发展重知识与能力的平衡发展.刚踏出校门的我谈不上十分的成熟和足够的刚踏出校门的我谈不上十分的成熟和足够的经验，但我有过人的胆识和自信心，正所谓：经验，但我有过人的胆识和自信心，正所谓：“是龙，就应该去大海搏击，是鹰，就应该去长空是龙，就应该去
24、大海搏击，是鹰，就应该去长空翱翔。翱翔。”面临人生的重大抉择之际，我希望能加盟于面临人生的重大抉择之际，我希望能加盟于贵单位，展示自己的才能，实现个人的理想与价值贵单位，展示自己的才能，实现个人的理想与价值简单的几面纸，只是我的简单的几面纸，只是我的“包装包装”和和“广告广告”，自身的自身的“质量质量”和和“能力能力”有待于您通过使用来证明。有待于您通过使用来证明。此致此致敬礼敬礼本人签名：韦惜虹本人签名：韦惜虹2006年年10月月13日日 第七节第七节规章制度规章制度一、规章制度的含义和种类一、规章制度的含义和种类（一）规章制度的含义（一）规章制度的含义（二）规章制度的种类二）规章制度的种类
25、三、规章制度的特点和作用三、规章制度的特点和作用（一）规章制度的特点（一）规章制度的特点1.执行的严格性执行的严格性2.制定的严肃性制定的严肃性3.语言的准确性语言的准确性4.表达的明晰性表达的明晰性（二）规章制度的作用（二）规章制度的作用四、规章制度的结构和要求四、规章制度的结构和要求（一）规章制度的结构（一）规章制度的结构（1）标题。事由加文种）标题。事由加文种（2）制发时间和依据（标题下方正中）制发时间和依据（标题下方正中）2.正文（分总则、分则、附则）正文（分总则、分则、附则）（1）总则。对制定规章制度的）总则。对制定规章制度的目的、意义、依据、目的、意义、依据、指导思想、适用原则、范围等方面说明。指导思想、适用原则、范围等方面说明。（2）分则。是规章制度的具体内容。）分则。是规章制度的具体内容。一是可以用章条式；另一种是条款式。一是可以用章条式；另一种是条款式。（3）附则。对附则和分则部分的补充和说明。）附则。对附则和分则部分的补充和说明。五、规章制度的写作要求五、规章制度的写作要求1.考虑全面，重点突出考虑全面，重点突出2.实事求是，切实可行实事求是，切实可行3.用词严谨，内容具体用词严谨，内容具体4.结构规范，形式稳定结构规范，形式稳定六、案例分析六、案例分析