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1、版权所有：版权所有：第四章第四章仓储作业管理仓储作业管理版权所有：版权所有：一、入库作业一、入库作业n商品入库是以商品的接运和验收为中心开展的业商品入库是以商品的接运和验收为中心开展的业务活动，是指仓库根据入库凭证接受商品入库储务活动，是指仓库根据入库凭证接受商品入库储存而进行的接运提货、装卸搬运、检查验收、办存而进行的接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续等一系列作业环节构成的作业过程理入库手续等一系列作业环节构成的作业过程n入库准备入库准备货物接运货物接运核对凭证核对凭证初步检初步检查验收查验收办理交接手续办理交接手续入库验收入库验收入库入库手续办理手续办理版权所有：版权所有：序号序号
2、产品编码产品编码产品名称产品名称批属性批属性单位单位包装包装送货数量送货数量实收数量实收数量实收件数实收件数备注备注00001160036000000初级形状的聚硅氧烷初级形状的聚硅氧烷DY32-7069U4013832/01EA标准按件标准按件包装包装25000002160037000000初级形状的聚硅氧烷初级形状的聚硅氧烷B66304013635/02EA标准按件标准按件包装包装25000003160036000000初级形状的聚硅氧烷初级形状的聚硅氧烷DY32-7069U4013832/01EA标准按件标准按件包装包装0252500004160037000000初级形状的聚硅氧烷初级形
3、状的聚硅氧烷B66304013635/02EA标准按件标准按件包装包装02525合计合计505050仓管员：仓管员：送货人：送货人：复核：复核：制表人：制表人：远成集团华东物流中心远成集团华东物流中心 进进 仓仓 单单发货方：发货方：进库日期：进库日期：2008-9-2721：18：38车号：车号：货主入库单号货主入库单号：10032793 单号：单号：0000000036版权所有：版权所有：（一）入库准备（一）入库准备货位及苫垫材料准备货位及苫垫材料准备 验收及装卸搬运器械准备验收及装卸搬运器械准备 人员及单证准备人员及单证准备 版权所有：版权所有：货位及苫垫材料准备货位及苫垫材料准备n根据
4、预计到货物品的根据预计到货物品的特性、体积、质量、数量和特性、体积、质量、数量和到货时间到货时间等信息，结合等信息，结合物品分区、分类和货位管物品分区、分类和货位管理理的要求，预计货位，预先确定物品的拣货场所的要求，预计货位，预先确定物品的拣货场所和储存位置和储存位置 n苫垫材料苫垫材料应根据货位位置和到货物品特性选择应根据货位位置和到货物品特性选择 版权所有：版权所有：验收及装卸搬运器械准备验收及装卸搬运器械准备n准备验收所需要的计件、检斤、测试、开箱、装箱、准备验收所需要的计件、检斤、测试、开箱、装箱、丈量、移动照明等丈量、移动照明等器具器具。n同时根据到货物品的特性、货位、设备条件、人员
5、等同时根据到货物品的特性、货位、设备条件、人员等情况，科学合理制定卸车搬运工艺，备好相关情况，科学合理制定卸车搬运工艺，备好相关作业设作业设备备，安排好卸货站台或场地，保证装卸搬运作业效率，安排好卸货站台或场地，保证装卸搬运作业效率版权所有：版权所有：人员及单证准备人员及单证准备版权所有：版权所有：（二）货物接运（二）货物接运n 商品入库形式商品入库形式（1）到承运单位提货）到承运单位提货（2）铁路专用线接货）铁路专用线接货（3）到供货单位提货（自提）到供货单位提货（自提）（4）供货单位送货到库（送料）供货单位送货到库（送料）（5）承运单位送货到库）承运单位送货到库版权所有：版权所有：种 类
6、含 义 注 意 事 项 车站、码头接货 适于：零担托运和小批量货物仓储企业受存货人委托或合同约束到车站、码头接运货物到储存地 提货人员对应所提取的物品做到全面了解 提货时应根据运单以及有关资料详细核对货物 在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失 物品到库后，提货员应与保管员密切配合版权所有：版权所有：种 类 含 义 注 意 事 项 专用线接车 适于：整车大批量货物 仓储企业在本企业的专用线上接货 接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，做好卸车准备 车皮到达后，应检查车皮，核对货物 卸车时要注意为物品验收和入库保管提供便利条件 编制卸车记录，办好内部交接手续 版权所有：版权所有：种 类
7、含 义 注 意 事 项 仓库自行接货 仓储企业直接到存货委托人指定的企业接货 将接货与出验工作结合起来同时进行 仓库应根据提货通知,做好准备，接货与验收合并一次 库内接货 仓储企业在仓库内接到存货委托人送来的物品 保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。若有差错，应填写记录，由送货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔 版权所有：版权所有：（三）核对凭证（三）核对凭证（1）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受货）入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受货物的凭证物的凭证（2）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单）供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等、
8、发货明细表等（3）货物承运单位提供的运单，若货物在入库前发）货物承运单位提供的运单，若货物在入库前发现残损情况，还要有承运部门提供的运输记录或现残损情况，还要有承运部门提供的运输记录或普通记录，作为向责任方交涉的依据普通记录，作为向责任方交涉的依据（4）核对凭证就是将上述凭证加以整理全面核对）核对凭证就是将上述凭证加以整理全面核对版权所有：版权所有：（四）初步检查验收（大数点收）（四）初步检查验收（大数点收）n按大件包装进行数量清点按大件包装进行数量清点n数量检查：逐件点数计总；二是集中堆码点数。数量检查：逐件点数计总；二是集中堆码点数。n包装检查：仔细的查看每件货物的包装有无破损、包装检查：
9、仔细的查看每件货物的包装有无破损、水湿、渗漏、污染等异常情况。出现异常情况时，水湿、渗漏、污染等异常情况。出现异常情况时，可打开包装进行详细检查，查看内部货物有无短缺、可打开包装进行详细检查，查看内部货物有无短缺、破损或变质等情况破损或变质等情况n件数不符、串库、包装异状、货物异状损失等处理件数不符、串库、包装异状、货物异状损失等处理（五）办理交接手续（五）办理交接手续n如果在以上工序中无异常情况出现，收货人员在送如果在以上工序中无异常情况出现，收货人员在送货回单上盖章表示货物收讫货回单上盖章表示货物收讫 版权所有：版权所有：（六）商品入库验收（六）商品入库验收n商品验收：根据合同或标准的规定
10、要求，对标商品验收：根据合同或标准的规定要求，对标的物的品质、数量、包装等进行检验查收的的物的品质、数量、包装等进行检验查收的总称总称n商品验收的基本要求商品验收的基本要求及时、准确、严格、经济及时、准确、严格、经济版权所有：版权所有：商品验收的程序和方法商品验收的程序和方法1、验收准备、验收准备2、核对凭证、核对凭证3、确定验收比例、确定验收比例n全检：价值量大、量小、精密、进口全检：价值量大、量小、精密、进口n抽检：商品价值、性质、气候条件、运输方式抽检：商品价值、性质、气候条件、运输方式和运输工具、厂商信誉、生产技术、储存时和运输工具、厂商信誉、生产技术、储存时间间版权所有：版权所有：4
11、、实物验收、实物验收1）质量验收）质量验收验收方法：感官检验、仪器检验、运行检验验收方法：感官检验、仪器检验、运行检验包括外在质量检验内在质量检验包括外在质量检验内在质量检验2）数量验收）数量验收点件查数法点件查数法检尺求积法检尺求积法（以体积为计量单位的先检尺再求（以体积为计量单位的先检尺再求体积，如木材、竹材、砂石等）体积，如木材、竹材、砂石等）检斤验收检斤验收（称重法、抄码复衡抽验、平均扣除（称重法、抄码复衡抽验、平均扣除皮重、除皮核实法、约定重量法、整车复衡法、皮重、除皮核实法、约定重量法、整车复衡法、理论换算法）理论换算法）5、作出验收纪录、作出验收纪录版权所有：版权所有：商品验收的
12、程序和方法商品验收的程序和方法 6、验收中发现问题处理、验收中发现问题处理n证件未到或不齐全证件未到或不齐全n数量、规格、型号不符合规定数量、规格、型号不符合规定n证件已到货未到证件已到货未到n价格不符价格不符n无主商品无主商品n货物残损、潮湿、短件货物残损、潮湿、短件版权所有：版权所有：验收中发现问题的处理验收中发现问题的处理（1）验收中发现问题等待处理的货物，应该单独存放，妥善保管，防止混杂、丢）验收中发现问题等待处理的货物，应该单独存放，妥善保管，防止混杂、丢失、损坏。失、损坏。（2）数量短缺在规定磅差范围内的，可按原数入账，凡超过规定磅差范围的，做）数量短缺在规定磅差范围内的，可按原数
13、入账，凡超过规定磅差范围的，做好验收记录，与货主一起向供货单位办理交涉手续。凡实际数量多于原来发出数好验收记录，与货主一起向供货单位办理交涉手续。凡实际数量多于原来发出数量的，可由主管部门向供货单位退回多发数，或补发货款。在货物入库验收过程量的，可由主管部门向供货单位退回多发数，或补发货款。在货物入库验收过程中发生的数量不符情况，其原因可能是发货方在发货过程中出现了差错，误发了中发生的数量不符情况，其原因可能是发货方在发货过程中出现了差错，误发了货物，或者是在运输过程中漏装或丢失了货物等。货物，或者是在运输过程中漏装或丢失了货物等。（3）质量不符合规定时，应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或
14、征得供货单）质量不符合规定时，应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。货物规格不符或错发时，应位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。货物规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的做成验收记录交给主管部门办理换货。先将规格对的予以入库，规格不对的做成验收记录交给主管部门办理换货。（4）证件未到或不齐时，应及时向供货单位索取，到库货物应作为待检验货物堆）证件未到或不齐时，应及时向供货单位索取，到库货物应作为待检验货物堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入库，放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件
15、未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。更不能发货。（5）属承运部门造成的货物数量短少或外观包装严重残损等，应凭接运提货时索）属承运部门造成的货物数量短少或外观包装严重残损等，应凭接运提货时索取的取的“货运记录货运记录”向承运部门索赔。向承运部门索赔。（6）价格不符，供方多收部分应予拒付，少收部分经过检查核对后，应主动联系，）价格不符，供方多收部分应予拒付，少收部分经过检查核对后，应主动联系，及时更正。及时更正。版权所有：版权所有：（七）商品入库手续（七）商品入库手续n记录账目：建立入库商品明细账记录账目：建立入库商品明细账n设立货卡：设立货卡：“卡卡”，即商品保管卡片，又称，即商品保管卡片
16、，又称“料卡料卡”或或“商品验收明细卡商品验收明细卡”。卡片应按。卡片应按“入库通知单入库通知单”所列内所列内容逐项填写，由仓库保管员将各种商品的名称、数量、容逐项填写，由仓库保管员将各种商品的名称、数量、规格、质量情况等详细信息编制而成。规格、质量情况等详细信息编制而成。n建立档案建立档案版权所有：版权所有：料料 卡卡 编号：编号：物资名称：物资名称：规格：规格：单位：单位：单价：单价：年年送（提）货单位送（提）货单位入库量入库量（+）出库量出库量（-）库存库存经手人经手人月月日日版权所有：版权所有：二、在库作业二、在库作业n货物在库管理：对货物进行合理的保存和经济货物在库管理：对货物进行合
17、理的保存和经济的管理的管理合理的保存：将货物放在适宜的场所和位置合理的保存：将货物放在适宜的场所和位置经济的管理：对货物实体和货物仓储信息进行经济的管理：对货物实体和货物仓储信息进行科学的管理科学的管理n在库管理包括：货物储存位置安排、堆码设计、在库管理包括：货物储存位置安排、堆码设计、货物保管与养护、盘点、包装、分拣与流通加货物保管与养护、盘点、包装、分拣与流通加工工版权所有：版权所有：（二）商品堆（二）商品堆码苫苫垫n堆码堆码：根据货物的包装、外形、性质、特点、：根据货物的包装、外形、性质、特点、重量和数量，结合地面承载能力、季节和气候重量和数量，结合地面承载能力、季节和气候情况，以及储存
18、时间的长短，将货物按一定的情况，以及储存时间的长短，将货物按一定的规律码成一定形状的货垛规律码成一定形状的货垛版权所有：版权所有：1 1、物品堆码的要求、物品堆码的要求版权所有：版权所有：2、堆码、堆码场地的要求场地的要求n库房内堆码：平坦、坚固、耐磨擦，地面承载库房内堆码：平坦、坚固、耐磨擦，地面承载5-10t/m2，垛底适当垫高，垛底适当垫高n货棚内堆码：良好的排水系统、地坪高于棚外、货棚内堆码：良好的排水系统、地坪高于棚外、货垛垫高货垛垫高20-40cmn露天堆码：坚实、平坦、干燥、无积水、良好露天堆码：坚实、平坦、干燥、无积水、良好排水、高于四周地面，货垛垫高排水、高于四周地面，货垛垫
19、高40cm版权所有：版权所有：3、堆码的准备、堆码的准备n货垛占地面积的计算货垛占地面积的计算p箱装规格整齐划一的商品箱装规格整齐划一的商品 占地面积占地面积=（商品总件数（商品总件数/允许堆码层数）允许堆码层数）每件商品底面积每件商品底面积p计重货物计重货物 占地面积占地面积=货物总量货物总量/该货物仓容定额该货物仓容定额n机械、人力、材料的准备机械、人力、材料的准备版权所有：版权所有：4 4、物品堆码方式、物品堆码方式版权所有：版权所有：成组堆码方式成组堆码方式版权所有：版权所有：5 5、货垛堆码标准、货垛堆码标准版权所有：版权所有：货垛的垛高货垛的垛高n确定垛高时要综合考虑仓库空间高度、
20、仓库地坪设计确定垛高时要综合考虑仓库空间高度、仓库地坪设计载荷及货物自身特性和包装对垛高的要求等三项指标载荷及货物自身特性和包装对垛高的要求等三项指标 版权所有：版权所有：货垛的五距货垛的五距n墙距：库内货垛与隔断墙之内墙距不得小于墙距：库内货垛与隔断墙之内墙距不得小于0.3米；米；外墙距不得小于外墙距不得小于0.5米。米。n柱距：货垛或货架与库房内支撑柱子之间应留有柱距：货垛或货架与库房内支撑柱子之间应留有不小于不小于0.2米至米至0.3米的距离。米的距离。n灯距：货垛与照明灯之间的必要距离称为灯距。灯距：货垛与照明灯之间的必要距离称为灯距。灯距必须严格规定不得小于灯距必须严格规定不得小于0
21、.5米。米。n顶距：平房仓库顶距应不小于顶距：平房仓库顶距应不小于0.3米；多层库房顶米；多层库房顶距不得小于距不得小于0.5米。米。n垛距：它是指货垛与货垛或货架与货架之间的必垛距：它是指货垛与货垛或货架与货架之间的必要距离。库房的垛距应不小于要距离。库房的垛距应不小于0.5米；货架与货场米；货架与货场货垛间距均应不小于货垛间距均应不小于0.7米米 版权所有：版权所有：垛垛 牌牌n 在货垛上张挂有关该垛物品的资料标签，该标签在货垛上张挂有关该垛物品的资料标签，该标签被称为垛牌被称为垛牌版权所有：版权所有：垛垛 形形版权所有：版权所有：6、商品苫垫商品苫垫垫垛垫垛1、垫垛：商品在堆垛前，在预定
22、的货位地面位置，、垫垛：商品在堆垛前，在预定的货位地面位置，使用衬垫材料进行铺垫。常见的衬垫物有：枕木、使用衬垫材料进行铺垫。常见的衬垫物有：枕木、废钢轨、货架板、木板、钢板、防潮纸、塑料薄废钢轨、货架板、木板、钢板、防潮纸、塑料薄膜等。膜等。版权所有：版权所有：垫垛物数量的确定垫垛物数量的确定nn衬垫物数量；衬垫物数量；Qm物品重量；物品重量；nl衬垫物长度；衬垫物长度；w衬垫物宽度；衬垫物宽度；nq仓库地坪承载能力；仓库地坪承载能力；Q自自衬垫衬垫物自重。物自重。n单位质量大的物品在仓库存放时，须有效分散对单位质量大的物品在仓库存放时，须有效分散对地面的压强地面的压强版权所有：版权所有：n
23、某仓库内存放自重某仓库内存放自重60T设备，设备底架为两条设备，设备底架为两条2m*0.2m的钢架。的钢架。P库库=3T/m2,问是否垫垛？如问是否垫垛？如何采用何采用2m*1.5m,自重自重0.5t的钢板垫垛？的钢板垫垛？解：解：1设备对地面的压强为：设备对地面的压强为：P货货=60T/2*0.2*2=75T/M2所以所以需要衬垫需要衬垫2n=Q物物/(lwq-Q自自)=60/（21.53-0.5）=7.06所以需要所以需要8块钢板垫垛块钢板垫垛版权所有：版权所有：7、商品苫垫商品苫垫苫盖苫盖u苫盖：采用专用苫盖材料对货垛进行遮盖。苫盖：采用专用苫盖材料对货垛进行遮盖。u目的：防尘、防阳、防
24、雨、防风、防自然损耗；目的：防尘、防阳、防雨、防风、防自然损耗；u常用材料：帆布、芦席、竹席、塑料膜、铁皮铁瓦、常用材料：帆布、芦席、竹席、塑料膜、铁皮铁瓦、玻璃钢瓦、塑料瓦玻璃钢瓦、塑料瓦版权所有：版权所有：苫盖的要求苫盖的要求n选择合适的苫盖材料选择合适的苫盖材料版权所有：版权所有：苫盖的要求苫盖的要求n苫盖要牢固苫盖要牢固，特别，特别是露天库场存放的是露天库场存放的物品物品；n苫盖接口要紧密，苫盖接口要紧密，由于物品或场地的由于物品或场地的需要，苫盖必须有需要，苫盖必须有接口时，要拴牢或接口时，要拴牢或压实；压实；n苫盖底部与垫垛平苫盖底部与垫垛平齐、不远离或拖地齐、不远离或拖地顶面必须
25、倾斜顶面必须倾斜苫盖物不能苫到地面苫盖物不能苫到地面必须捆扎牢固必须捆扎牢固版权所有：版权所有：苫盖方法苫盖方法p就垛苫盖法：简便但不通风就垛苫盖法：简便但不通风p鱼鳞式苫盖法：自下而上逐层交叠围盖，繁琐鱼鳞式苫盖法：自下而上逐层交叠围盖，繁琐但通风但通风p活动棚苫盖法：快捷、通风但成本高活动棚苫盖法：快捷、通风但成本高版权所有：版权所有：（三）商品盘点（三）商品盘点n盘点：又称盘库，即用清点、过秤和对帐等盘点：又称盘库，即用清点、过秤和对帐等方法，检查仓库实际存货的数量和质量。方法，检查仓库实际存货的数量和质量。u商品盘点的目的商品盘点的目的p确定现存量确定现存量p确认企业损益确认企业损益p
26、核实商品管理成效核实商品管理成效u盘点作业的内容盘点作业的内容p查数量查数量p查质量查质量p查保管条件查保管条件p查安全查安全版权所有：版权所有：盘点作业的程序盘点作业的程序盘点前准备盘点前准备确定盘点时间确定盘点时间决定盘点方法决定盘点方法培训盘点人员培训盘点人员清理储存场地清理储存场地盘点作业盘点作业差异因素分析差异因素分析处理盘点结果处理盘点结果版权所有：版权所有：1 1盘点前的准备盘点前的准备n配合财务会计作好准备配合财务会计作好准备n人员准备人员准备n准备盘点用基本工具：准备盘点用基本工具：盘点机、红、蓝色圆珠笔、盘点机、红、蓝色圆珠笔、计算器、计算器、双面胶双面胶等等n设计印制盘点
27、用表单设计印制盘点用表单 盘点卡（盘点标签、盘点单）：每一个品类一个，盘点卡（盘点标签、盘点单）：每一个品类一个，需贴于待盘实物上需贴于待盘实物上 盘点表、盘点清册等盘点表、盘点清册等版权所有：版权所有：2、盘点方法、盘点方法n账面盘点：账面盘点：将每一种货品分别设帐，然后将每一将每一种货品分别设帐，然后将每一种货品的入库与出库情况记载在电脑或帐簿上，种货品的入库与出库情况记载在电脑或帐簿上，累计加总算出帐面上库存量。量少而单价高的货累计加总算出帐面上库存量。量少而单价高的货品较适合采用此法品较适合采用此法n现货盘点：又称实地盘点（实盘）现货盘点：又称实地盘点（实盘）p循环盘点法：每天、每周清
28、点一小部分物品，一循环盘点法：每天、每周清点一小部分物品，一个循环周期将每种物品至少清点一次的方法个循环周期将每种物品至少清点一次的方法p期末盘点法：会计计算期末统一清点所有物品数期末盘点法：会计计算期末统一清点所有物品数量的方法量的方法p定期盘点法定期盘点法版权所有：版权所有：远成物流盘点管理远成物流盘点管理n明盘明盘：系统打出库存数据和实物相对，盘点人员：系统打出库存数据和实物相对，盘点人员根据盘点单上的仓位号提示，到达该仓位，检查根据盘点单上的仓位号提示，到达该仓位，检查该仓位上的实际产品的批号、品名、数量与报告该仓位上的实际产品的批号、品名、数量与报告是否一致，检查该仓位上的产品有无外
29、包装损坏是否一致，检查该仓位上的产品有无外包装损坏和产品残损。适用于周盘和产品残损。适用于周盘n盲盘盲盘：系统不打出库存数据，盘点实物后再与系：系统不打出库存数据，盘点实物后再与系统核对，适用于月盘或年盘。盘点人员需要盘点统核对，适用于月盘或年盘。盘点人员需要盘点内容包括：货位号、该货位的品名、规格、数量、内容包括：货位号、该货位的品名、规格、数量、批号、质量状态、有无包装损坏和产品残损批号、质量状态、有无包装损坏和产品残损版权所有：版权所有：3、清理储存场地、清理储存场地n已验收入库的商品进行整理归入储位，对已验收入库的商品进行整理归入储位，对未验收未验收入库属于供应商的商品，应区分清楚，避
30、免混淆入库属于供应商的商品，应区分清楚，避免混淆n盘点场所关闭前，应提前通知，将盘点场所关闭前，应提前通知，将需要出库需要出库的商的商品提前作好准备；品提前作好准备；n帐卡、单据、资料均应整理后统一结清；帐卡、单据、资料均应整理后统一结清；n预先鉴别变质、损坏商品预先鉴别变质、损坏商品盘点日期内尽量不发货也不入库，盘点日期内尽量不发货也不入库，若非发货或入库不可，则应做好临时帐若非发货或入库不可，则应做好临时帐版权所有：版权所有：4、盘点作业、盘点作业n初盘初盘逐一清点各料号之数量、箱数等，并记载在盘逐一清点各料号之数量、箱数等，并记载在盘点清册上和盘点卡上，盘点卡贴在实物上点清册上和盘点卡上
31、，盘点卡贴在实物上货架、货柜时遵循从上到下、从左到右的原则货架、货柜时遵循从上到下、从左到右的原则n复盘（抽盘）复盘（抽盘）重新清点，填写盘点清册、盘点卡重新清点，填写盘点清册、盘点卡n稽核稽核盘点时可以采用人工抄表计数，也可盘点时可以采用人工抄表计数，也可以用电子盘点计数器。以用电子盘点计数器。版权所有：版权所有：5查清盘点差异的原因查清盘点差异的原因n记帐员素质不足，错登、漏登；记帐员素质不足，错登、漏登；n料帐处理制度的缺点，导致货品数据不准确；料帐处理制度的缺点，导致货品数据不准确；n漏盘、重盘、错盘等状况导致盘点结果不准确；漏盘、重盘、错盘等状况导致盘点结果不准确；n盘点前数据资料未
32、结清，导致账面不准确；盘点前数据资料未结清，导致账面不准确；n出入库作业的误差；出入库作业的误差；n盘点人员不尽责导致商品损坏、丢失盘点人员不尽责导致商品损坏、丢失版权所有：版权所有：仓库盘点工具仓库盘点工具 n盘点机：又称条码数据采集器（盘点机：又称条码数据采集器（BarcodeHandheldTerminal）、手持终端、掌上电脑，其具有一体性、机）、手持终端、掌上电脑，其具有一体性、机动性、体积小、重量轻、高性能，并适于手持等特点。动性、体积小、重量轻、高性能，并适于手持等特点。它是将条码扫描装置与数据终端一体化，带有电池可离它是将条码扫描装置与数据终端一体化，带有电池可离线操作的终端电
33、脑设备。具备实时采集、自动存储、即线操作的终端电脑设备。具备实时采集、自动存储、即时时显示、即时反馈、自动处理、自动传输功能。显示、即时反馈、自动处理、自动传输功能。版权所有：版权所有：n四川某石油设备加工企业在仓库盘点操作上，通四川某石油设备加工企业在仓库盘点操作上，通常采用这样的方法完成：在手持扫描终端上选择常采用这样的方法完成：在手持扫描终端上选择盘点操作，然后用手持终端逐一扫描库存物资，盘点操作，然后用手持终端逐一扫描库存物资，完成后再将采集的条码信息导入系统，进行盘点完成后再将采集的条码信息导入系统，进行盘点操作。系统会根据库存信息与采集到的条码信息操作。系统会根据库存信息与采集到的
34、条码信息进行比较，然后列出盘亏盘盈物资明细，确认后进行比较，然后列出盘亏盘盈物资明细，确认后即可生成仓库盘点统计表，对所有盈亏数据进行即可生成仓库盘点统计表，对所有盈亏数据进行汇总统计。经相关权限的用户确认盘点数据后，汇总统计。经相关权限的用户确认盘点数据后，系统会更正实际库存数据。系统会更正实际库存数据。版权所有：版权所有：n长虹会定期对库存商品进行盘点。在未使用条码和无线技长虹会定期对库存商品进行盘点。在未使用条码和无线技术之前，长虹的仓库操作人员清点完物品后，将盘点数量术之前，长虹的仓库操作人员清点完物品后，将盘点数量记录下来，将所有的盘点数据单提交给数据录入员输入电记录下来，将所有的盘
35、点数据单提交给数据录入员输入电脑。由于数量清点和电脑录入工作都需要耗费大量的时间脑。由于数量清点和电脑录入工作都需要耗费大量的时间且又不能同时进行，因此往往会出现电脑录入员无事可做，且又不能同时进行，因此往往会出现电脑录入员无事可做，然后忙到焦头烂额的情况；而仓库人员则是盘点时手忙脚然后忙到焦头烂额的情况；而仓库人员则是盘点时手忙脚乱，而后围在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面，乱，而后围在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面，几乎每个月都要发生一次。几乎每个月都要发生一次。实施了讯宝科技的企业移动解决方案后，长虹彻底杜实施了讯宝科技的企业移动解决方案后，长虹彻底杜绝了这种现象。仓库操作
36、人员手持绝了这种现象。仓库操作人员手持SymbolMC3000移动终移动终端，直接在库位上扫描物品条码和库位，系统自动与数据端，直接在库位上扫描物品条码和库位，系统自动与数据库中记录进行比较，通过移动终端的显示屏幕将盘点结果库中记录进行比较，通过移动终端的显示屏幕将盘点结果返回给仓库人员。通过无线解决方案可以准确反映货物库返回给仓库人员。通过无线解决方案可以准确反映货物库存，实现精确管理。存，实现精确管理。版权所有：版权所有：三、商品出库作业三、商品出库作业n商品出库：仓库根据业务部门或存货单位开商品出库：仓库根据业务部门或存货单位开具的出库凭证，经过审核出库凭证、备料、具的出库凭证，经过审核
37、出库凭证、备料、拣货、分货等业务直到把商品点交给要货单拣货、分货等业务直到把商品点交给要货单位或发运部门的一系列作业过程位或发运部门的一系列作业过程n商品出库的依据商品出库的依据货主开的商品出库通知单或出库请求货主开的商品出库通知单或出库请求版权所有：版权所有：物品出库的要求物品出库的要求未接单据不翻账未接单据不翻账未经审单不备货未经审单不备货未经复核不出库未经复核不出库 三不三不 对单据和实物对单据和实物要进行品名检查、要进行品名检查、规格检查、包装规格检查、包装检查、数量检查、检查、数量检查、重量检查重量检查 五检查五检查 在发货时，要在发货时，要核对凭证、核对核对凭证、核对账卡、核对实物
38、账卡、核对实物 三核三核版权所有：版权所有：物品出库的要求物品出库的要求版权所有：版权所有：物品出库的形式物品出库的形式版权所有：版权所有：序号序号产品编码产品编码产品名称产品名称批属性批属性单位单位包装包装应出数量应出数量实出数量实出数量实出件数实出件数备注备注00001160036000000初级形状的聚硅氧烷初级形状的聚硅氧烷DY32-7069U4013832/01EA标准按件标准按件包装包装25252500002160037000000初级形状的聚硅氧烷初级形状的聚硅氧烷B66304013635/02EA标准按件标准按件包装包装25252500003160036000000初级形状的聚
39、硅氧烷初级形状的聚硅氧烷DY32-7069U4013832/01EA标准按件标准按件包装包装20202000004160037000000初级形状的聚硅氧烷初级形状的聚硅氧烷B66304013635/02EA标准按件标准按件包装包装202020合计合计909090仓管员：仓管员：提货人：提货人：复核：复核：制表人：制表人：远成集团华东物流中心远成集团华东物流中心 出出 库库 单单收货方：收货方：承运商承运商 :出库日期：出库日期：2008-10-2721:18:38车牌号：车牌号：证件号证件号：货主出库单号：货主出库单号：LS0003724单号单号:0000000010版权所有：版权所有：商品
40、出库的作业程序商品出库的作业程序1、出库前准备、出库前准备2、审核出库凭证、审核出库凭证3、出库信息的处理、出库信息的处理4、查对库存及备货、查对库存及备货5、复核、复核6、货物包装、货物包装7、清点交接、清点交接8、登帐及档案管理、登帐及档案管理版权所有：版权所有：出库单证的流转出库单证的流转（一）提货方式下的出库单证流转（一）提货方式下的出库单证流转出门出门审核审核无误无误提提货货人人提提货货向提货人开向提货人开具出门证具出门证帐务人员收帐务人员收到提货单到提货单门卫门卫在商品明细帐出库在商品明细帐出库记录栏内登帐记录栏内登帐 提货单传给仓管提货单传给仓管员发货员发货 出出门门证证提提货货
41、单单提提货货单单返返回回出出门门证证返返回回出门证留下出门证留下核对核对版权所有：版权所有：出库单证的流转出库单证的流转（二）送货方式下的出库单证流转（二）送货方式下的出库单证流转n一般是采用先发货后记账的形式。一般是采用先发货后记账的形式。n 提货单随同送货单位内部流转送达仓库后，一般是提货单随同送货单位内部流转送达仓库后，一般是直接送给理货员，而不先经过账务人员。理货员接单直接送给理货员，而不先经过账务人员。理货员接单后，经过理单、编写储区代号，分送仓管员发货，待后，经过理单、编写储区代号，分送仓管员发货，待货发讫后再交给账务人员记账货发讫后再交给账务人员记账提货单返回提货单返回理货员理货
42、员仓管员发货仓管员发货仓库仓库提货单提货单版权所有：版权所有：2009年年12月月5日日19：30分，客户迟某来到德邦物流西安未央分，客户迟某来到德邦物流西安未央区明光路营业部，提单号为区明光路营业部，提单号为20640691的的货。部门外场赵某在仓库货。部门外场赵某在仓库反复查找之后，却始终未发现此货。后经过翻查记录，发现此货反复查找之后，却始终未发现此货。后经过翻查记录，发现此货3号到达，当天的交接单上此货有打钩，对货员张某也确定确实号到达，当天的交接单上此货有打钩，对货员张某也确定确实是看到货后才打的勾。但连续是看到货后才打的勾。但连续2天的出库登记本上并未有此货的天的出库登记本上并未有
43、此货的记录，且连续记录，且连续2天清仓也未有人反馈异常。天清仓也未有人反馈异常。究竟是怎么回事呢？究竟是怎么回事呢？难道此货不翼而飞？或者是难道此货不翼而飞？或者是？后部门对后部门对3号来提货的客户逐一进行回访。终于在号来提货的客户逐一进行回访。终于在2009年年12月月9日早日早9点，确认此货在客户程某处。原来，部门外场赵某点，确认此货在客户程某处。原来，部门外场赵某3号号在给客户程某提货时，多提了在给客户程某提货时，多提了2件。件。是什么原因使得我们给客户多提是什么原因使得我们给客户多提2件货？又是什么原因使得明件货？又是什么原因使得明明仓库已无此货，部门清仓却连续明仓库已无此货，部门清仓
44、却连续2天未发现异常呢？天未发现异常呢？再做一个假设：如果打电话给客户时，客户未反馈自己多货再做一个假设：如果打电话给客户时，客户未反馈自己多货呢？呢？案例一案例一版权所有：版权所有：2009年年12月月2日日11时，时，德邦物流德邦物流广州专线上报广州专线上报20156702丢货。丢货。但诡异的是此货已经于但诡异的是此货已经于11月月30日在到达部门东莞常平镇营业部正日在到达部门东莞常平镇营业部正常签收。这到底是怎么回事呢？常签收。这到底是怎么回事呢？原来此货是夹带到常平镇营业部的，到底时标签已脱落，只原来此货是夹带到常平镇营业部的，到底时标签已脱落，只是包装上有被划掉的郑帮飞三个字。当天郑
45、的货还有两票，于是是包装上有被划掉的郑帮飞三个字。当天郑的货还有两票，于是外场就直接把此货与其他两票放在一起。后外场王某、梁外场就直接把此货与其他两票放在一起。后外场王某、梁某某将事将事情经过告知柜台曹情经过告知柜台曹某某，通知其联系东平外场核实情况，后曹，通知其联系东平外场核实情况，后曹某某忘忘记联系。当晚清仓有货，部门却没有入库，也没有上报多货。记联系。当晚清仓有货，部门却没有入库，也没有上报多货。31号客户前来提货时，在仓库中发现无标签的货物是他的，号客户前来提货时，在仓库中发现无标签的货物是他的，部门经过核实确认是他的货。于是柜台打单，按正常程序为客户部门经过核实确认是他的货。于是柜台
46、打单，按正常程序为客户办理手续。但出纳忘记出库，直接把单交到了东莞会计聂办理手续。但出纳忘记出库，直接把单交到了东莞会计聂某某处。处。是什么原因使得货物已被签收是什么原因使得货物已被签收23天，却仍然显示为丢货状态天，却仍然显示为丢货状态呢？假使东平查询组呢？假使东平查询组22号到部门进行清仓，没有发现此货已经正号到部门进行清仓，没有发现此货已经正常签收，这票货会不会就这样一直这样呢？常签收，这票货会不会就这样一直这样呢？案例二案例二版权所有：版权所有：商品出库问题的处理商品出库问题的处理n出库凭证的问题出库凭证的问题n漏记账和记错帐漏记账和记错帐漏记账漏记账:出库作业中，由于未及时核销商品明
47、细出库作业中，由于未及时核销商品明细账而造成账面数大于实存数现象账而造成账面数大于实存数现象记错账：商品出库后核销明细账时没有按实际记错账：商品出库后核销明细账时没有按实际发货的商品名称、数量等登记，从而造成账实发货的商品名称、数量等登记，从而造成账实不符情况不符情况n窜发货和错发货窜发货和错发货n包装破漏包装破漏版权所有：版权所有：四、仓储运营绩效评价指标四、仓储运营绩效评价指标1、资源利用程度方面的指标资源利用程度方面的指标n仓库面积利用率仓库面积利用率=仓库可用面积仓库可用面积/仓库建筑面积仓库建筑面积100%n仓容利用率仓容利用率=库存商品实际数量或容积库存商品实际数量或容积/仓库应存
48、商品数量或仓库应存商品数量或容积容积100%n设备完好率设备完好率=完好台日数完好台日数/总台日数总台日数100%n设备利用率设备利用率设备能力利用率设备能力利用率=实际载荷量实际载荷量/技术特征规定的载荷量技术特征规定的载荷量100%班设备时间利用率班设备时间利用率=一般实际作业时数一般实际作业时数/8小时小时100%日设备时间利用率日设备时间利用率=一日实际作业时数一日实际作业时数/24小时小时100%n全员劳动生产率全员劳动生产率=利润总额利润总额/同期平均全员数同期平均全员数版权所有：版权所有：2、能力与质量方面的指标、能力与质量方面的指标n货物吞吐量货物吞吐量=计划期货物总进库量计划
49、期货物总进库量+计划期货物总出库量计划期货物总出库量+计划期货物直拨量计划期货物直拨量n账货相符率账货相符率=账货相符笔数账货相符笔数/库存货物总笔数库存货物总笔数100%n进发货准确率进发货准确率=（期内货物吞吐量（期内货物吞吐量-进、发货差错总量）进、发货差错总量）/期期内货物吞吐量内货物吞吐量100%n商品缺损率商品缺损率=期内商品缺损量期内商品缺损量/期内库存商品总量期内库存商品总量100%n库存货物的年周转次数库存货物的年周转次数=年发货总量年发货总量/年货物平均储存量年货物平均储存量n货物的周转天数货物的周转天数=360/货物年周转次数货物年周转次数版权所有：版权所有：n某公司某公
50、司2011年到库物资共年到库物资共2000t，出库，出库1500t，年初库存，年初库存500t，全年错发错收，全年错发错收20t，丢失，丢失2t，损害，损害5t，赔偿，赔偿10000元，另因元，另因消防不合格被罚款消防不合格被罚款5000元，全年营业收入元，全年营业收入300000元。元。n请计算：吞吐量，年平均库存量，物资收发差错率，物资请计算：吞吐量，年平均库存量，物资收发差错率，物资完好率，业务赔偿率。完好率，业务赔偿率。n吞吐量吞吐量=2000+1500=3500吨吨n年平均库存量年平均库存量=500+(2000+500-1500)/2=750吨吨n物资收发差错率物资收发差错率=(20