《人力资源部年度工作总结暨年度工作计划-PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源部年度工作总结暨年度工作计划-PPT.ppt（40页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、人力资源部年度工作总结暨年度工作计划总目录 第一部分 2014 年年度工作总结 第二部分 2015 年年度工作计划第一部分 2014 年年度工作总结1 1 招聘管理与人力配置 招聘管理与人力配置2 2 公司薪酬及福利 公司薪酬及福利3 3 绩效管理 绩效管理4 4 劳动关系管理 劳动关系管理5 5 内部培训管理 内部培训管理6 6 后勤工作及成本分析 后勤工作及成本分析7 7 年度其他临时性工作 年度其他临时性工作2014 年度工作概述 人力资源部在2014 年的工作定位变化较大，为配合公司总体的战略目标而作相应调整，其中有部门内部人员变动、部门定位调整及部门定岗定员调整等因素，同时部门工作还
2、要结合2009 年制定的2014 年年度工作计划，因此，在过去的一年，部门有部分的年度计划中的工作内容未能完成，主要用来完成其他临时性增派的工作内容。参考2014 年度工作计划，主要工作内容完成情况如下：一、招聘管理与人力配置1.1.招聘渠道比较 招聘渠道比较 公司现有在岗工作人员主要分为网络招聘、现场招聘及内部介绍三种途径。因2014 年度未做分类数据统计及，因此暂时无类别比较。2014 年招聘渠道主要有以下：大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点 可以互相讨论下，但要小声点 周边同类招聘市场所做比较：2.2.年度各部门入职及离职总人数对比 年度各部门入职及离职总人数对比年度
3、入职人数年度离职人数年度总入职107 人，离职78 人。3.3.各部门每月入职及离职人数 各部门每月入职及离职人数各 各部 部门 门每 每月 月入 入职 职人 人数 数各 各部 部门 门每 每月 月离 离职 职人 人数 数4.4.年度调职人数 年度调职人数备注：其中调职只包含金海滩跨部门调职，不包含总部调职及其他兄弟单位调职。整理日期：2014 年12 月29 日1、满编：127人（宴会厅厨房除外），缺员：22 人；2、工程部缺员岗位根据实际情况订。5.5.各部门编制缺 各部门编制缺员情况 员情况二、公司薪酬与福利1.1.年度工资发放总额及比例 年度工资发放总额及比例2.2.各部门年度工资额度
4、走势 各部门年度工资额度走势3.3.年度离职工资总额 年度离职工资总额4.4.年度个人所得税及社保金额 年度个人所得税及社保金额5.5.年度调薪记录 年度调薪记录6.6.年度津贴发放记录 年度津贴发放记录2014 年度发放工资总金额为2730738.62 元。1.1.年度工资发放总额及比例 年度工资发放总额及比例2.2.各部门年度工资额度走势图 各部门年度工资额度走势图3.3.年度离职工资总额 年度离职工资总额年度发放离职工资总计103661.2 元。备注：11 月份总经办有2 位高级管理人员离职，造成离职金额临时增加。备注：1、法餐厨房按10 个月计算；会籍销售部按7 个月计算。2、法餐按1
5、0 个月计算；厨房按2 个月计算。4.4.年度个人所得税及社保金额 年度个人所得税及社保金额年度缴纳个人所得税总计3851.4 元，社保金额总计207784 元。5.5.年度调薪记录 年度调薪记录年度总调薪金额为46650 元。各 各部 部门 门年 年度 度调 调薪 薪记 记录 录6.6.年度津贴发放记录 年度津贴发放记录年度总津贴额为244751.3 元。各 各部 部门 门年 年度 度津 津贴 贴金 金额 额三、绩效管理及内部管理制度的完善1.1.部门客户信息反馈制度 部门客户信息反馈制度 自7 月份建立了客户信息反馈制度，要求各对客部门针对每周的客户意见反馈进行记录，月度进行汇总。同时在早
6、例会、一站快乐大使周例会及员工见面会等相关会议上进行通报，讨论相应整改方案。根据7-12 月份以来的反馈记录，将各部门的客户信息汇总如下：宴 宴会 会部 部管家部 管家部宴会部 宴会部营销部 营销部年度客户信息汇总2.2.一站快乐大使制度 一站快乐大使制度 4 月份建立了一站快乐大使制度，目的在于激励部门员工参与到部门的日常协调和管理工作中来。其中经过两次修订，针对选举方法、任职要求、岗位职责等。根据7-12 月份以来的反馈记录，将各部门的客户信息汇总如下：3.3.度假村检查制度 度假村检查制度区域卫生检查制度部门经理早会制度酒店总值制度每周检查制度月度假村内部检查制度1.1.年度员工考勤情况
7、 年度员工考勤情况 全年员工共请事假72 天，其中管家部49 天，营销部15 天，工程部4 天，客务部2天，人力资源部及宴会部各1 天。全年员工共请事假104.5 天，其中客务63 天，人力资源部15.5 天，管家部15 天，营销部和工程部各4天，客服部3 天，全年事假天数全年病假天数四、劳动关系管理1、全年员工年假天数共为230 天。2、全年共有2 位员工享受产，共享受产假合计270.5 天。3、年度员工总出勤天数为33555.5 天，员工各类假期休假总天数为677 天。全年员工年假天数换员工名牌 费用 2400 元（8 元*300 枚）2.2.年度员工行政类工作及手续办理记录情况 年度员工
8、行政类工作及手续办理记录情况五、内部培训管理2014 年度组织培训38 次，参与475 人次。其中企业文化课程（含员工手册）11 次，职业形象塑造（含服务礼仪）7 次，区域参观讲解10 次，化妆技巧4 次，消防安全知识3 次，其他培训课程共3 次。每月培训次数统计1.1.年度培训情况综述 年度培训情况综述2.2.培训讲师授课情况分析 培训讲师授课情况分析讲师总授课量每月授课情况分布3.3.年 年度 度考 考核 核情 情况 况六、后勤管理及成本分析1.1.员工文体生活安排 员工文体生活安排2.2.员工宿舍管理 员工宿舍管理3.3.员工食堂管理 员工食堂管理4.4.公司班车管理 公司班车管理1.1
9、.员工文体生活安排及成本 员工文体生活安排及成本 2014 年，公司比较重视针对员工业务文体生活的关注，除按既定日期组织常规类员工活动，还安排了其他类别的活动类型，受到了广大员工的喜爱。缺：1、2014 春晚费用；2、清远行业考察游费用。十 十八 八栋 栋男 男生 生宿 宿舍 舍十 十七 七栋 栋女 女生 生宿 宿舍 舍2.2.员工宿舍管理 员工宿舍管理 宿舍分布情况，数据截止于2014 年12 月。1、宿舍总29 间，其中一间仓库，一间小超市加值班房，实用27 间；2、18 栋男宿舍105 室从2015 年1 月1 日起，拨给“爱情海号专用”；3、金海滩员工用宿舍19 间，“员工食堂”2 间
10、，“园艺”2 间，“物业”3 间；4、金海滩员工平均每月入住99 人；5、每间宿舍平均入住5 人（共20 间）。员 员工 工宿 宿舍 舍入 入住 住情 情况 况年度宿舍总计用电73898 度，电费为50,250元；平均每月4,568 元，每人每月36.1 元；数据分析：年度宿舍水电费：总计 数据分析：年度宿舍水电费：总计69,747 69,747 元，平均每月 元，平均每月6,340 6,340 元，每人每月平均 元，每人每月平均36.1+14=50.1 36.1+14=50.1 元。元。年度宿舍总计用水5908 吨，水费为19,496 元；平均每月1,772 元，每人每月14 元整；1、员工
11、食堂2014 年总费用为￥742，889 元，平均每月￥61，907 元；2、平均每位员工每月用餐费用约为399 元，每日用餐费用约为13.3 元/天。结合上页数据，估算出单个员工的月成本约为449.1 元，日成本约为15元。3.3.员工食堂管理 员工食堂管理1-2 月因张司机未作记录，缺两个月，实际以10 个月作计算，总公里为29944，平均每月2994.4 公里。行车类别 行车类别年度出车，每日班车共行驶14719 公里，其他类出车共15225。比例为29：30。4.4.公司班车管理 公司班车管理1、其中每月人工成本为：2 个司机工资（以工资标准作计算）+其他（宿舍水电、加班费等）4350；2、全年总费加上人工成本共计为105078 元；3、按有记录的行车记录来计算成本，3-12 月份总公里数总费用90378/3-12 月份的总费用总公里数29944 3.02 元。每公里成本 每公里成本备注：6 月份以来纳入员工基金管理工作，记录从6 月份开始。4.4.员工基金管理 员工基金管理