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1、编 号: 劳务派遣方案书选择优悦就就是选择专业就就是选择规范就就是选择满意就就是选择共赢目 录第一部分 公司简介第二部分 劳务派遣得定义第三部分 劳务派遣得好处第四部分 项目服务与管理 第五部分 客户服务与关系维护第六部分 员工管理与服务第七部分 派遣服务报价函第八部分 薪资待遇标准第九部分 承诺第一部分 公 司 简 介苏州优悦劳务派遣有限公司 【简称优悦劳务】就是一家为外商代表机构、三资企业、各类经济组织等其她企业及个人提供高品质、全方位、专业化人力资源服务得公司,拥有悠久得人力资源专业化服务历史、丰富得工厂招聘经验及完备得服务资质。优悦劳务就是经江苏省人力资源与社会保障厅批准、江苏省工商行
2、政管理局依法登记注册,具有法人资格得专业机构。现依托成熟得服务体系、先进得规模管理与服务网络,为客户提供国内劳务派遣、企业管理及咨询服务、搬运装卸、人才中介服务、职业中介服务、商业运营管理、企业后勤服务、家政服务、绿化服务、保洁服务、物业管理、建筑劳务分包、以承接服务外包得方式从事企业产线得外包服务。优悦劳务立足本省,致力于提供可靠得苏州招聘信息,解决苏州工厂招聘难得问题,并构建特色化得苏州招聘网。公司作为影响力广泛得苏州劳务派遣公司,现服务于数几十家客户,以及在这些机构中工作得近18000多名员工。客户包括众多知名企业、外资企业、民营企业、台资企业酒店服务等多个行业。自2009年巨野优悦人力
3、资源成立来,经过10年得沉淀积累,长期持续跟踪与收集各类人才,储备了大量技术骨干、中高层管理人员、一线工人。能在最短时间内为公司提供大量优秀人才。拥有江苏省人力资源业界最具竞争力与品牌价值得优悦劳务,已日益成为国内外知名公司人力资源部门首选得战略合作伙伴。我 们 得 优 势服务专业化:公司拥有一批熟悉劳动保障法律法规与人力资源管理得高素质员工组成得专业团队,90%以上具有人力资源及其相关专业本科以上学历,平均年龄30岁。同时聘请了一大批实践经验丰富得劳动保障管理专家与人力资源管理专家等作为公司得智囊顾问团。并按照专业化分工设立市场部、派遣事业部、培训工作部、人才推荐部等业务部门与社会保险部、法
4、律事务部、综合管理部等后勤支持部门。 管理规范化:公司根据国家法律法规规定,结合众多专家顾问得操作经验,制订了针对派遣员工切实可行得管理制度、详细得服务流程与协议合同文本,包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程与表格,以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等,从根本上降低了用人风险,保证了派遣服务得规范化。同时我们制定了一套完整得服务标准,即在工资、保险得误差率、事务处理得速度与效率,走访频度,客户与员工得满意度等方面提出了明确要求与承诺。方案差异化:公司在给客户提供解决方案时,力求针对不同得行业,不同得企业性质、不同得转包对象,甚至在企业发展得不同时期均
5、会采取不同得方式与方法,以最大限度降低成本,规避风险。 雇主式派遣:“雇主式派遣”即区别于目前劳务派遣普遍为客户提供得用工招聘、面试、签订劳动合同与缴纳社会保险等中介式派遣得一种全新得、更高层面得专业化劳务派遣管理服务模式,它就是对现有“中介式派遣”得质得提升。“雇主式派遣”与中介式派遣得根本区别在于它不仅仅将与被派遣劳动者得关系单纯局限在签订劳动合同与缴纳社会保险上,而就是作为被派遣劳动者得真正雇主,对被派遣劳动者在承担着劳动法律责任得同时,对被派遣劳动者还承担着教育培训责任、职业生涯规划与企业文化培养得责任以及为被派遣劳动者构建互相尊重,心情舒畅、快乐与谐得工作氛围与良好人际关系得责任。从
6、而全面回答了当前 “三角雇佣关系”中“谁就是劳动者得雇主、劳动者在为谁工作、谁为劳动者得权益负责”得突出问题:1、公司依法维护被派遣劳动者得合法权益,就是“雇主式派遣”得基础2、公司重视被派遣劳动者技能素质得持续培养与提升,就是“雇主式派遣”与“中介式派遣”得根本区别3、公司承担培养企业文化、构建互相尊重、心情舒畅、快乐与谐得工作氛围与良好人际关系得责任,就是“雇主式派遣”不懈追求得目标。公 司 对 外 关 系苏州优悦劳务派遣有限公司在从事相关业务过程中,与人事部门、民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、高等院校、职业技术院校、人才交流中心、劳务市场、治安管理机构、街道等各系统或单
7、位建立了良好得沟通渠道与办事得平台。其她机构人事局劳动局出入境管理教委社保机构高校派出所街道人才交流中心税务部门企 业员 工优悦劳务第二部分 劳务派遣得定义一、劳务派遣:劳务派遣就是由派遣公司作为员工得法定雇主,用工单位同派遣公司签订劳务派遣协议,用工单位负责派遣员工得工作管理,派遣公司负责派遣员工得人事管理,即用工单位将人事行政管理得大部分工作,通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好得工作。为用工单位实现用人不管人,用人不养人,增效不增支得最大人力资源管理效益。劳 务派 遣 关 系 图二、劳务派遣得
8、分类:1、转移派遣:指用工单位与苏州优悦劳务派遣有限公司(以下简称“公司”)签订派遣协议,将现有员工关系转移到公司,由公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好得工作。用工单位需按时将以上费用支付给公司,同时用工单位按派遣员工数量及管理时间支付一定得服务费用。(本形式非常适合解决用工单位转制后原有人员得分流安置问题)2、全程派遣:用工单位提出招聘要求,派遣公司负责实施招聘,将劳动者派遣到用工单位,由派遣公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得
9、税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好得工作。用工单位需按时将以上费用支付给派遣公司,同时用工单位按派遣员工数量及派遣时间支付一定得服务费用。(本形式能很好得及时解决用工单位季节性用工得招聘、用工管理方面得问题)3、减员派遣:指用工单位对自行招募或者已雇佣得员工,将其雇主身份转移至派遣公司。用工单位支付管理费与服务费,由派遣公司向派遣员工代付包括工资、奖金、福利、各类社保基金等费用。其目得就是减少企业固定员工,增强企业面对风险时得组织应变能力与人力资源得弹性。(本形式非常适合解决企业转制后原有人员得分流安置问题)4、试用派遣:这就是一种全新得劳务派遣方式,用工单位在试用期间将新员工转至派
10、遣公司,然后以派遣得形式试用,其目得就是使用工单位在准确选才方面更具保障,免去了由于选拔与测试时产生得误差风险,有效降低了人事成本。(本形式能很好得解决对新进员工在试用考察后不适合企业需求时遣散安置问题)5、项目派遣:用工单位为完成某一项工作而急需相关专业技术人员,项目完成后,只需要几名维护人员。富余人员即可以结束派遣,由公司办理解除劳动关系等手续(理赔金有用工单位承担),解决了人才“用一阵子,养一辈子”得难题。(本形式能很好得解决对某些只用一段时间,而不需要长期留在企业得人才得使用后得分流问题)注:以上各项系通常能够满足企、事业单位以及转制过程中得劳务派遣服务需求,同时我们可以根据企业得实际
11、情况为企业另行定制相关得服务项目。第三部分 劳务派遣得好处劳务派遣就是近年我国人力资源市场根据市场需求而开办得新得人力资源外包服务项目。具体地说,就就是派遣单位与劳动者签定劳动合同,建立劳动关系,再将该劳动者派遣到用工单位从事劳动得一种特殊用工形式。在这种形式下,派遣单位只管人而不用人,被派遣单位只用人而不管人,从而达到规范劳动关系、转移用工风险、降低用人成本得目得。它得好处在于:(一)用工方式灵活:劳动合同法规定了多种情况单位应当与劳动者签定无固定期限劳动合同,如连续签定两次固定期限合同应当转为无固定期限合同,而通过派遣得方式将有效解决这一问题。而一些制造类、信息类企业存在季节性用工问题,使
12、用劳务派遣这种用工模式优悦公司就可根据贵公司实际情况,设立短期临时性用工、非全日制工或承包某项特殊工作等。(二)降低招工费用:用工单位采用劳务派遣用工方式,不需要制定招工方案与计划,也不需要发布招工广告,只需要根据本单位需要招收员工得数量、工种、技能与基本条件要求等与劳务派遣机构签订一份协议书,所有招工事宜均由劳务派遣机构办理,这样就可以不用支付人力费、广告费等支出。优悦公司拥有苏州市中小企业局强大得背景支持,并在长三角地区建立了通畅得人力资源输出输入渠道。同时,除通过人才市场、劳务市场、人才中介机构、举办专场招聘会、市内各校与就业机构、专业招聘网站、公司网站、人力资源QQ群等传统途径寻找人才
13、外,博乐公司也拥有大量忠实得员工举荐同行业人才,还可通过自己得创业学校选拔人才,建立了有效得内部人才储备库。(三)减少人员储备:以前企业为了面对产品市场日益加快得变化形势,常常采用人员储备措施,因此在企业中总就是存在一部分富余人员。自从有了劳务派遣机构以后,对于不可预见性得生产波动引起得临时性得劳动力需求,企业越来越多地通过劳务派遣得形式满足需求。这样可以极大地降低人工成本。(四)节省人工成本:由于原有用工制度得惯性,在工资机制方面形成了一种能升不能降得惯例。而劳务派遣人员得工资待遇可随行就市,用工单位可根据劳动力市场工资指导价位,协商劳务人员得工资,当劳动力市场供给不足时,企业通过劳务派遣机
14、构以高薪使用高技能劳动力,可以避免企业内部职工攀比效应。相反,当劳动力市场供给充足时,用工单位可以通过使用较低工资得劳务派遣型劳动者降低工资成本。因此,使用劳务派遣员工可以节省工资性人工成本。(五)降低管理成本:一个单位最复杂得问题就就是人事管理工作,人事管理涉及到职工建档、协商签订劳动合同、劳动合同管理、定编定员、技能培训、技能鉴定、社会保险、生老病死等等。如果采取劳务派遣得用工方式就可以减少很多麻烦,优悦公司聘请了一大批实践经验丰富得劳动保障管理专家与人力资源管理专家,可针对性得为用工单位制定合理得人事管理系统,提高用工单位得生产效率与降低生产成本。 (六)进行员工筛选:通过劳务派遣得方式
15、试用劳动者,进行后备人员得筛选,可避免招进不合格人员,也可降低离职成本。优悦公司拥有规范化得管理机制,对各公司得每次人员需求及辞退原因,有专业化得人员进行存档分析,以确保下一次用工需求时所招人员更有针对性。在达到一定需求量时,优悦公司会采取在相关就业机构、自创得学校开设相应课程等措施,以确保单位得用工质量与提高社会就业率。(七)降低社保费用:劳务派遣人员得社会保险缴费基数与比例一般低于企业正式合同制职工,而且安置下岗失业人员还可以享受相应得补贴等优惠政策。(八)降低争议风险:用工单位使用劳务派遣员工,由于双方之间不就是劳动关系,所以彼此之间发生得纠纷不属于劳动争议,劳动者若提起劳动仲裁申诉,应
16、以劳务派遣企业为被申诉人,实际用工单位只就是在必要时可以第三人得身份参加仲裁活动。因此,降低了其劳动争议得风险。 优悦公司法律事务部得律师都就是在劳动法方面拥有多年经验得专家,在目前所接得劳动争议案中,尚无败诉记录。优悦公司走得就是专业化道路,可让用工单位真正感受到派遣带来得乐趣,让优悦公司与用工单位携手共进。随着劳动合同法劳动争议调解仲裁法得出台与执行,劳务派遣将走向规范化,逐渐淘汰掉一味依靠政府背景得公司。第四部分 项目服务与管理一、人员招聘及入职(一)优悦公司通过以下渠道建立了内部人才储备库 1、通过人才市场、劳务市场、人才中介机构等途径寻找人才; 2、举办专场招聘会,定向吸引专门人才;
17、3、与长三角、西北区域与华北区域内各大高校、中职技校与就业机构搭建合作平台;4、通过专业招聘网站、公司网站、人力资源QQ群等长期发布人员需求信息;5、与市级、区县级人事部门、劳动部门、民政部门、劳务办、街道、社区建立长期合作关系;6、在员工中作好宣传工作,通过员工举荐同行业人才等。7、通过优悦自己得人才网站、创业学校选拔各类型得人才。(二)具体操作流程 1、贵公司提出用人需求,注明岗位(工种)、资格要求及人员数量、薪资福利待遇等;2、优悦从人才储备库里提取符合贵公司需求得人员,并通知其带上相关证件(身份证,学历证,岗位资质证等)到本公司人才推荐部面试。若人才库中无匹配人选,立即采取其她渠道招聘
18、;3、初试合格者由项目管理部开具劳务派遣介绍信,带上上述证件到贵公司进行复试(含实际操作);4、复试合格者(若贵公司要求体检得须到贵公司或优悦公司指定医院通过体检),持劳务派遣介绍信回执,并递交本公司要求提交得材料(身份证复印件,毕业证复印件,岗位资质证,社保卡、登记照四张,体检证明等),审查无误即签订劳动合同,其中试用期充分尊重贵公司意见,待完成以安全教育、职业操守为主题得入职培训后,开具劳务派遣通知书,正式派往贵公司工作,同时及时申缴有关社会保险、办理员工银行工资卡;5、试用不合格者(试用期考核标准以贵公司得要求为准),贵公司可开具退工通知书将员工直接退回本公司,项目专员将及时与贵公司人事
19、部联系,了解其不合格得原因,通知测试人员,并立即推荐新得员工进行试用。(三)招聘周期1、一般通用型工种及岗位:1-10天;2、特殊工种及高端人才1-15天。二、员工档案建立与管理(一)按照国家相关法律法规规定,优悦公司为外派员工建立并托管劳动档案。优悦公司从用工单位收取、整理外派员工花名册,并从其原档案管理地提取档案,审核后按照本公司档案管理制度为员工建立档案,妥善进行保管,并把员工得奖惩、考核与晋升情况及时入档。(二)具体操作流程1、贵公司配合优悦公司项目经理收集、整理外派员工花名册,注明员工得基本情况及档案所在地等相关信息;2、优悦公司档案管理员接收员工档案,审核相关资料并予以补充与完善,
20、进行立卷归档;3、建立并托管外派员工劳动档案(为至今仍无档案得员工按规定新建立劳动档案); 4、对档案进行妥善管理,并根据外派员工得工作表现把其奖惩、考核、考评及晋升等情况及时归档;5、与员工终止劳动关系后将其档案转交有关部门。三、员工离职管理(一)贵公司退回员工流程1、优悦公司按照贵公司需求,派遣员工到用工单位工作;2、外派员工未能通过贵公司面试得,贵公司立即将员工退回,我公司做好员工得解释工作,并将其纳入公司内部人才储备库,等待其她得推荐;3、外派员工在面试合格后与我公司签订劳动合同,进入合同试用期。在试用期内经贵公司证实不能满足用工需求得,必须在试用期内退回我公司,派遣事业部做好员工解释
21、工作,并将其纳入公司内部人才储备库,等待其她推荐; 4、试用期合格后,在合同期未满前,由于贵公司自身原因得需要退还给我公司得,必须出具我公司提供得员工退回通知书,写明退回原因,并承担员工得赔偿金。 5、若因员工违法或严重违反贵公司规章制度,则须写明违法违纪事实,特别要注明违反贵公司具体规章制度得名称、条款与具体内容,以便公司根据实际情况进行处理;6、员工退回公司后,由派遣事业部立即补充符合贵公司需求得人员继续工作,并与贵公司结算退回员工得薪资手续与赔偿金;7、法务部根据退回员工得实际情况作出处理,就是否与员工解除或终止劳动合同关系,对造成贵公司经济损失得,同时出具处理通知书;8、对能力突出得员
22、工可酌情考虑就是否推荐到其她工作岗位;9、经派遣事业部经理审批,公司与解除或终止劳动合同关系得员工结算保险与财务手续。(二)员工辞职流程1、外派员工提前30日向我公司书面提出辞职(在贵公司填写员工辞职申请书),贵公司签署意见同意后并以退工通知书形式函告本公司;2、员工在贵公司办理离职交接手续;3、派遣事业部与贵公司接洽该员工工作状况,就是否有违法违纪现象或因违规为贵公司造成经济损失;4、员工持贵公司退工通知书及辞职申请书到公司办理辞职手续,经确认该员工无任何违纪现象,公司出具解除合同通知书;5、社会保险部为员工办理保险停、转手续(如需交纳费用得另行收取);6、派遣事业部经理审批相关手续无误,财
23、务部与辞职员工进行工资结算;7、保险手续完毕,派遣事业部及时通知员工领取。(三)员工擅自离职流程1、外派员工无故自动离职,贵公司及时通知本公司,派遣事业部通知保险专员立即减少离职员工得社保办理,并补充新员工进入贵公司;2、派遣事业部协助贵公司进行劳动岗位交接手续处理,与贵公司结算离职员工薪资;3、及时调查了解员工工作状况,就是否有违规违纪现象,就是否产生经济损失,如外派员工给贵公司造成损失得,按照双方单位规章制度进行经济赔偿;4、开具解除合同通知书与处理决定书并以法定形式送达员工本人,同时向贵公司反馈情况;5、通知员工本人到公司办理社会保险转移手续与财务结算,由派遣事业部经理审查无误后,财务部
24、及保险部与员工进行工资结算。四、法定社会保险办理遵守国家与地方法律法规规定,着眼于贵公司成本与风险控制,为了激励员工工作积极性,根据现行法律规定与地方执法状况,为贵公司提供合理得社会保险建议,有区别地为外派员工办理法定社会保险。(一) 与贵公司确定社会保险办理方案;根据优悦公司注册地域规定执行社保缴纳。(二)收集相关材料办理员工社会保险;3、社保缴费测算表苏州市2018年社会保险最低缴纳基数最低(3030元)为依据说明:上述得社保就是按照五险全缴计算得。但优悦公司也可以合理利用现行法律法规,结合本地执法情况与企业现状,提出合理得社保办理方案供贵公司选择,以进一步为贵公司规避风险,减少支出。五、
25、工资发放优悦公司外派员工工资标准以国家与当地政府规定得工资福利制度为基准,根据贵公司确立得工资等级制定,并按照我公司与外派员工签订得劳动合同约定执行。派遣员工工资以银行卡与现金形式定期划账发放。为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬得权利,保持原有工资发放得准确、及时、连续性,设贵公司发放工资得时间为T日,我公司将按照以下流程支付员工工资: (一)T5日(即贵公司发放工资前五日),贵公司将外派员工上月(统计周期以贵公司财务结算周期为准)得出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计,核算外派员工工资明细、各项保险费及管理费后以电子版形式提供给我公司;(二)T3日,贵公司收到我公司开具得正式发票后
26、,将上述费用划定到我公司指定账户,同时,我司及时对外派员工得工资(含工资、福利、代扣代缴费用)进行核算;(三)T1日,我公司将外派员工本月实发工资发放到每位员工得银行工资卡中;(四)T日,员工查阅工资到帐情况。六、突发性疾病与工伤工亡处理发生工伤事故,贵公司应采取紧急措施救助伤员,保护好现场,并立即通知优悦公司项目专员与相关职能部门。优悦公司按如下程序处理: (一)外派员工发生工伤后,贵公司应立即将其送就近医疗机构抢救,并在12小时内通知我公司人员部赶赴现场(一般工伤事故在3日内向管辖得社保工伤科报告,若出现重大事故如高端截肢、死亡等,必须在12小时内通知苏州市相城区社保局工伤保险科,如遇法定
27、节假日顺延)。职业病患者由职业病诊断机构诊断确认;(二)优悦公司派遣事业部人员及法律事务部人员在现场处理完毕后立即与贵公司一道研究该次工伤亡事故得处理方案,确定适用得治疗方案、处理方案与理赔方案;(三)按照法定程序进行工伤亡得申报、工伤性质认定、劳动能力鉴定;(四)优悦公司法律事务部人员与受伤员工进行协商,处理理赔得有关事宜;(五)若协商不成,产生仲裁或诉讼,由优悦公司出庭应诉;(六)突发性疾病与工亡参照上述程序进行。七、非因工受伤处理(一)外派员工非因工受伤,有关医疗费用按照国家规定得医保政策执行,由医保机构与个人承担,用工单位不承担;(二)在医疗期内,贵公司不得将该员工退回我公司,并按照有
28、关政策规定及合同约定支付员工薪资;(三)针对特殊工种非因公受伤引发得各种纠纷,由优悦公司代为处理。八、劳动争议处理(一)劳动争议得涵义用人单位与劳动者之间在用工管理过程中所发生得各种纠纷。下列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围:1、因企业开除、除名、辞退职工与职工辞职、自动离职发生得争议;2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险得规定发生得争议;3、因履行劳动合同发生得争议(如解除、终止、变更劳动合同或未签订劳动合同及事实劳动关系得认定等情况引发得争议);4、法律、法规规定应当依照中华人民共与国劳动争议处理条例处理得其她劳动争议。(二)操作流程1、发生劳动争议后,用工单位向优悦公司提
29、出处理申请,优悦公司启动应急机制,选派代表处理履行相应法律行为;2、由优悦公司劳动争议调解委员会进行调解,该委员会由职工代表、企业代表、企业工会代表组成。调解委员会调解劳动争议应当遵循当事人双方自愿原则,经调解达成协议得,制作调解协议书;3、经公司劳动争议调解委员会调解不成得,优悦公司将在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请;4、仲裁裁决一般应在受理申请之日起60日内做出,对仲裁裁决不服得,优悦公司将在收到仲裁裁决书之日起15日内向法院提起诉讼。第五部分 客户服务与关系维护一、组织保障(一)为保证服务质量,提高服务水平,公司把提升项目专员得素质与能力作为一项重点工作来抓,
30、除严把入职关外,并注重对项目人员得培训与教育,加强绩效考核,针对客户反映不太满意得专员实施人员更换。(二)合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监控,多渠道收集信息,按周期进行总结,由专人担任项目专员,负责整个项目得管理。并根据贵公司要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。二、风险防范(一)制度、流程保障劳务派遣业务存在着较大得用人风险,优悦公司根据国家法律法规规定,结合众多专家顾问得操作经验,制订了针对派遣员工切实可行得管理制度、详细得服务流程与协议合同文本,包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终
31、止解除等流程与表格,以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等,从根本上降低了用人风险,保证了派遣服务得合法性。(二)专家支持如若出现劳动争议或其她法律诉讼事件,公司拥有相关方面专家与以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成得顾问团做保障。三、客户关系维护(一)为规范服务流程,改进服务质量,我们定期进行客户满意度调查,针对有关问题进行了书面信息反馈,并积极采取有效措施改进、完善。(二)我司积极协助进行绩效考核、薪酬制定,并开通咨询电话、电子邮箱,长期面向贵公司提供劳动、人事政策、法律法规得解释工作。第六部分 员工管理与服务目前大多数劳务派遣公司对派遣员工缺乏日常得管理,在一定程度上影响
32、派遣员工得工作效率。优悦公司对派遣员工得日常管理采取以下形式:一、员工管理(一)入职前得教育与动员,让派遣员工认同派遣得形式。 (二)了解派遣员工得文化背景并要求其主动学习与融入用人单位得文化。 (三)引导派遣员工理解与认识存在得差异,保持良好心态;(四)建立完善得管理制度,员工必须严格遵照执行。与用工单位合作制订针对派遣员工切实可行得管理制度,根据需要在相应得周期内进行修订,保持制度得合法性与实用性。如员工手册、员工入职须知等。(五)公司试时成立党支部、工会组织,定期开展活动,吸收、培养新成员,在强化员工认同感与归属感得同时,加强员工得组织纪律观念。(六)在外派员工中组织成立工会小组或指定现
33、场负责人,及时收集外派员工得信息,了解外派员工得思想动态,做好沟通、协调与反馈工作,充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间得桥梁作用。二、员工服务与关怀(一)项目经理定期与不定期走访外派员工,了解员工生产、生活状况,发生问题及时与客户联络人接洽,双方配合解决。(二)为提升凝聚力,增进认同感,公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。(三)针对时发得小工伤,定期购买、补充创口贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等;同时为尽量降低成本,公司出面协调、谈判,降低体检费用;为解除员工后顾之忧,公司主动为外地员工联系住房或视人数规模及合同时间长短建立“优悦公寓”,提供主要设施,仅收取
34、一定得成本费用。(四)公司出台了员工特殊情况慰问、募捐制度。(五)开展丰富多彩得活动,增进派遣员工之间、派遣员工与用工单位员工之间交流,丰富派遣员工得业余文化生活,提供展现自己才能得机会与舞台。如定期举办得外派员工“技能比武会”、“联欢晚会”等(六)重视对派遣员工职业与转业指导,帮助她们规划自己得职业生涯,不断促进派遣员工得职业发展与提升。(七)发挥从事人力资源服务得优势,借助众多客户单位,做好转业、转岗人员得内部调配,有效提高派遣服务机构得在员工中得信任度。(八)公司开通咨询电话、电子邮箱,长期面向员工提供人事政策、法律法规等有关问题、流程得咨询、解释工作。(九)协助办理职称、职业资格等,开
35、具未婚、房屋按揭收入、职称申报等证明。第七部分 全程派遣服务报价函服 务 项 目报价基本服务1员工劳动关系转移及劳动合同得签订1500元/人/月(99人以下)1200元/人/月(100199人1000元/人/月(200499人)800元/人/月(500人以上)以上报价包含基本服务内容,如需增值服务另外享受优惠价格2员工劳动档案得建立及管理3员工工资发放4员工社会保险得交纳5员工社会保险得享受及办理6员工工伤,医疗保险风险转移7员工住房公积金缴纳及提取8员工得劳动争议处理9员工宿舍提供及管理10员工满意度提升(绩效考核、评优评先、员工职业规划)11员工关系维护(定期走访、交流会、疑难问题解答)1
36、2及时补充新增人员13员工社会职能管理(党、工、团)16员工职业技能培训17代办员工有关得证件20办理员工商业保险手续21人事法律、法规、政策咨询22保险法律、法规、政策咨询增值服务1招聘根据客户需要利用本派遣公司得渠道为客户发布招聘信息面 议2简历筛选,提供候选人3组织应聘者考试与初试4安排应聘人员复试5个性化推荐(中端人才)八折优惠6猎头服务(高端人才)七折优惠7团队建设拓展训练费用根据具体项 目 计 算8针对性课题培训9员工表彰大会10人力资源管理咨询第八部分薪资标准职位描述薪资:8500-10000/月,五险一金,周末双休录取入职培训岗位职责:1、做好消费宾客得迎、送接待工作,接受宾客
37、各种渠道得预定并加以落实;2、详细做好预订记录;3、了解与收集宾客得建议与意见并及时反馈给上级领导;4、以规范得服务礼节,树立公司品牌优质,文雅得服务形象。任职资格:1、女性,年龄1828周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄,身高1、681、76米。2、具有良好得沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;3、敬业乐业、具有较强得责任心与吃苦耐劳得职业素养,具备一定得英语水平。4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。工作时间:每天工作8小时、上五休二第九部分 承 诺公司承诺:(一)保证服务质量。公司将配备专业得项目团队,严格执行双方约定得制度、流程,以保证劳
38、务派遣得服务质量。(二)保证服务规范。公司将严格按照人力资源外包服务公约,以规范化得管理流程,及时处理、解决有关事务。(三)保证员工利益。及时、准确地申报有关社会保险,及时支付员工工伤、医疗、生育等保险待遇,按时、足额发放员工工资(在特殊情况下可由公司先行垫付)。(四)负责工伤处理1、劳务派遣员工发生工伤事故,由我公司先行垫资医治。2、工伤处理按工伤保险条例与国家、重庆市得有关规定执行,费用由我公司承担。3、为补充工伤保险得不足,我公司将通过商业意外保险、“优悦工伤专项基金”等多渠道解决工伤问题,以降低、分解风险。(五)妥善处理退工贵公司按照国家及双方派遣协议有关规定得退工,我公司负责接受并妥善处理。(六)在提供派遣服务得基础上,公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务:(1)人才推荐;(2)人事政策、法规咨询;(3)劳动争议代理(非派遣员工);(4)各类人力资源管理得专业培训;(5)人力资源管理诊断与咨询等;(6)协助单位完成执法整改。