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1、 2023年行政政务中心工作总结2023年行政政务中心工作总结 在县委、县政府的领导下，紧紧围绕“廉洁、高效、务实、标准、便民”的宗旨，不断创新机制、提升效劳，工作总结如下: 一、工作状况 1、提升政务效劳力量。全面深化国家“放管服”审批制度改革、在“一网通办”前提下的“最多跑一次”；推动减环节、减时间、减材料，实现一张身份证办理公积金等xxx项民生事项；梳理政务效劳“一件事”，梳理xx项企业一件事协同办理，公布受理条件、办事材料、办事流程“一张表单”；公布xxx项高频事项清单，提高办事效率；根据省、市要求，梳理认领县级事项xxxx项，涉及xx个县直单位，目前xx个县直单位已完成xxxx项事项
2、公布；乡镇政务事项共计xxxxx条，纳入电子监察事项共xxxx条；目前办件总数共计xxxxxx件；即办件为xxx项（未开通物流和网上支付事项）。 2、加快建立网上办事平台。推广应用“豫事办”、“ix”；目前我县“豫事办”APP注册xxxxxx人次，“ix”小程序实名认证xxxxx人次；xxxxx热线共受理企业和群众询问xxxx件（县直单位xxxx件，乡镇xxx件），处理办结xxxx件。 3.建立政务效劳“好差评”机制。全县各级政务效劳机构、各类政务效劳平台、担当公共效劳职能的企事业单位纳入政务效劳质量监视和评价体系。敏捷实行网上评价、二维码评价、现场评价、电话邀评、电话追评等多种方式，对实体政
3、务大厅行政审批事项进展“一次一评、一事一评”。完善“好差评”制度，确保年度实名差评整改率达xxx%；目前有效评价数共计xxxxx条。做好电子监察红牌事项的整改工作，确保电子监察红牌率不发生大幅波动，催促各单位解决政务效劳网红牌事项；目前红牌率为x.xx%，到达上级要求全年红牌率不高于x%的标准。 4.优化提升实体政务大厅效劳。实体政务效劳大厅设置专区x个（医保、人社、税务、不动产登记、市场监管）共计窗口xx个；根据“受审分别”要求，推动政务效劳“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成效劳模式，xx个县直审批单位进驻中心后台，初步实现“不见面”审批功能格局。 5、“互联网+监管”。根据
4、全国一体化在线政务效劳平台的统一标准和对接要求，结合效劳事项通用名目，全县政务效劳事项集中录入xxxxx项，业务事项完成率xxx%；“互联网+监管”系统梳理认领到达xxx%。全县有执法证和涉及监管业务单位xxxx人注册开通x省“互联网+监管”统一身份认证系统，完成xxx%注册。 根据统一部署，县税务局投资xx万元在大厅上线运行“好差评”评价系统，并与省市“好差评”系统实现数据互通，整个系统：集评价效劳质量、监控业务办理时长、政策宣传、意见调查、语音播报、叫号信息展现等功能于一体，承受纳税人对整个办税过程中的满足度评价，将效劳评价落实到企业与个人。 6、推动工程建立工程联合审批、并联审批机制。x
5、月x日，制定出台xx县人民政府办公室关于印发xx县工程建立工程并联审批实施细则（试行）等x个文件的通知（清政办xx号），实现工程建立工程“x+x+x”模式，即：x张网x政务效劳网、x个平台投资工程在线审批监管平台、x个阶段立项审批、建立许可、施工许可、竣工验收，领先在全市建成统一的工程建立工程审批和治理体系：实行“一窗通办”，落实“一张表单”制度，整合申报材料，制作“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料”，通过全程电子监察倒逼部门审批提速，坚持“谁审批、谁监管、谁负责”的原则，根据“一份办事指南，一张申请表单，一套申请材料，完成多项审批”的运行模式，实行“工程信息网上申报、申请材料一窗受理
6、、审批过程并行协同、审批结果关联共享”的方式，要求xx个涉及工程工程网上审批的部门进驻实体政务大厅，集中办公，县行政效劳中心设立综合受理室，统一受理材料，内部流转，相关部门在同一审批阶段内，集中进展后台审批。依托xx县工程建立工程审批治理系统同步审批办理且不互为前置条件，将工程建立工程全流程审批时限压缩到xx个工作日以内。 7、加快新型才智城市建立。x月xx日出台xx县人民政府关于加快推动新型才智城市建立的实施意见（清政xx号），建立具有我县特色的才智应用体系；依托县社会治理综合信息平台、县政务信息平台，建立县才智城市运营指挥中心，根据强化共用、整合通用、开放应用的思路，重点开展城市治理、民生
7、效劳、生态宜居、产业进展x大类智能化创新应用；根据“整合是原则、孤网是例外”原则，除国家有特别要求外，存量非涉密业务网络与电子政务外网并网，提高电子政务网络集约化治理程度。 8、推动基层政务公开标准化。落实基层政务公开标准化重大举措，在大厅设立政务公开专区，前来办事的群众可在进展政府信息和政务信息查询，同时可办理申请政府信息公开，提高效劳水平，让群众、企业更深地体会到“最多跑一次”改革带来的便利。 9、推动电子印章和电子证照实施应用。根据市政府推动政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室关于报送政府部门及办理政务效劳事项业务印章印模的通知要求，完成xx个单位电子印章制作及xx个单位电子证照调研表收集工作。 二、存在的问题 一、政务效劳平台对接不到位。由于局部县级自建系统单位使用的是业务专网，局部垂直单位使用国建系统，涉密单位主管部门治理权限等缘由，无法完成与x政务效劳网互通互联，数据不能共享共用。 二、“三集中、三到位”落实不到位。局部单位主要负责同志思想不解放，对“放管服”工作熟悉不到位，局部单位审批事项未全部进入大厅办理，仍存在原单位受理或“两头”办的现象；局部单位未能充分授权，让窗口办事人员“两头跑”、让办事的群众“跑两头”。 务中心xxxx年工作总结