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1、内科护士的工作计划8篇2023年内科护士的工作计划8篇（2023年） 内科护士的工作计划8篇我们提前制定好工作计划，可以促进我们工作中更好的成长，我们都深知工作计划是提高工作效率的有效手段，以下是我精心为您推举的内科护士的工作计划8篇，下面是我为大家整理的内科护士的工作计划8篇,供大家参考。 我们提前制定好工作计划，可以促进我们工作中更好的成长，我们都深知工作计划是提高工作效率的有效手段，以下是我精心为您推举的内科护士的工作计划8篇，供大家参考。 内科护士的工作计划篇1 劳碌的20xx年即将过去，20xx年我院成功晋级二级甲等医院，医院在硬件和软件上都迈上了新台阶。20xx年在党的十八大精神指
2、引下，在我院“巩固二甲成果、创建人民满意医院”目标思想指导下，我们呼吸消化内科医疗工作以狠抓科室管理，提高医疗质量，加强医疗优质服务为核心，以争创“患者满意，群众满意，政府满意”科室为目标，不断提升自身素养和服务质量，在这一年中，呼吸消化内科医疗组在我院领导、医务科的关心、重视及支持下，在科主任以及护士长的领导下，呼吸消化内科全体医护人员共同努力，相互协作，圆满地完成了年初制定的工作计划及科室收入指标，并很好地协作院领导、医务科完成了各项活动。在这一年中我院狠抓了医疗服务质量工作，分别开展了“医院质量万里行”，“强化医院管理，提高医疗质量，优质服务”以及“百日平安医院创建”等活动，我科全体医护
3、人员在很好地完成各项活动的同时更加深刻地熟悉到医疗服务的重要性，只有完善和提高医疗服务质量才能更好地为患者服务，避开不必要的医患纠纷。现将呼吸消化内科20xx年医疗工作总如下： 一、提高医疗服务质量，专心学习落实医疗核心制度： 1、做好首诊负责制。20xx年我院已经实施门诊与住院部统一管理，门诊与住院部统一管理后，更加规范了我科疾病的诊疗，做到了前后治疗全都，有入院指征患者能做到准时收治，提高了科室效益。同时值班医师能够严格执行医院首诊负责制相关要求，避开医疗纠纷发生。 2、严格执行三级医师查房制度。20xx年我院严抓三级医师查房制度，提高医疗质量及医疗素养。我科现已根据医院规定实施三级医师分
4、组管理制度，主任医师每周至少查房1次，危重患者随时查房，给予指导及检查病历质量。主治医师每日查房1次，对住院医师临床工作给予指导及讲解，避开和杜绝医疗差错事故的发生。住院医师每日至少查房1次，准时完成病历书写，把握患者病情变化，了解各项辅助检查果。 3、专心做好值班交接班制度。我科患者病种较杂，病情复杂多变，且急重患者较多，因此要求值班医师接班后必须巡视病房，了解病区内患者情况，危重及特殊患者应详细查房，把握病情及治疗，因此我科要求值班人员值班期间不得擅自离开，不得带酒上岗，如遇疑难问题应请上级医师指导处理。交接班应详细说明新入患者病情及用药，对于危重患者应床头交班。如需会诊应准时请相关科室会
5、诊，协助诊治。通过这些严格的要求，使我科在20xx年无一起医疗事故及重大医患纠纷发生。 4、科室每月至少组织一次业务学习，针对临床危重症，特殊病例，以及临床新技术，新指南进行学习。乐观开展疑难病例、危重病例以及死亡病例讨论，对于疑难、危重、死亡病例应随时讨论，做好讨论记录，总阅历教训，不断提高医务人员自身素养。 二、狠抓科室管理，加强临床治疗风险把握，构筑医疗平安防线： 1、科主任以严格执行药品合理使用原则为依据，加强科室药品管理及使用，不开大方，严格把握药品使用适应症及禁忌症，合理应用抗生素，执行抗生素分级管理制度，不滥用，超限使用抗生素。 2、对于患者应详细了解病情，不做不必要的检查，对于
6、危重，特殊病人应加强查房，发现异议及冲突苗头应准时通知上级医师及科主任，把冲突消灭在萌芽中。 3、加强电子病历学习及使用，规范书写医疗文书，准时完成医疗文书的书写，削减平安隐患。 4、加强各项医疗应急预案的学习，娴熟把握医疗应急预案执行方法，提高医生对于突发事件处理能力。 5、抓好临床路径管理，削减治疗过程中任意化。对于中毒患者应按医院要求准时填报各项报告卡。 6、严格执行医院作息制度，不迟到，不早退，值班医师应仔细巡视病区，检查水、电器材平安，对于闲散人员及无主人员应准时清理，并通知总值班，保卫科。 通过这一年来全体科室人员的共同努力，我科在20xx年全年共收治住院患者*人次，全年收入达*万
7、元，圆满的完成了医院下达的任务。 回首即将过去的20xx年，呼吸消化内科在取得进步的同时也存在着一些不足，由于年轻医生较多，临床阅历欠缺，与患者之间沟通能力仍有待提高，病历书写上仍存在不足之处，因此在即将到来的20xx年，我们要加强业务能力培训，提高自身专业技术水平，总过去的一年我们也深深的意识到，要想提高医疗技术水平，在同行中处于领先地位，在加强学习的同时必须开拓眼界，与上级医院接轨，多学习借鉴上级医院先进的治疗手段及诊疗技术，开展新项目。争取在新的一年里开展更多的新项目，更好地为本地区患者服务，提高医院影响力，增加医院效益，再接再励更好地去为患者服务，一切以患者为中心，为我院的进展贡献力气
8、。 内科护士的工作计划篇2 20_年神经内科护理工作将围绕医院的进展规划，要以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的服务理念，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、平安有序的护理服务 1.不断强化护理平安教育，将工作中的担心全因素准时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分熟悉差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查
9、，监督到位。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 4.加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。 5.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时
10、指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、正确、准时完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8.完善护理紧急风险预案，平时工作中留意培育护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避开护理纠纷 1.责任护士真诚接待病人，把病人送
11、到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。 3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判教育。 三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度、护士长及质控小组，常常深入病室检查、督促、考评 考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。 四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素养 1.每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。 2.每季度
12、进行专科应急预案演示，熟悉把握急救器材及仪器的使用。 3.利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。 4.并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟把握并专心落实。 5.常常复习护理紧急风险预案，提高护士应急能力。 五、按医院的要求乐观做好各项护理工作 1.设立专人做好健康宣教，出院随访工作。 2.不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识，家庭护理知识，提高病人生活质量。 3.专心做好筛查及数据的统计工作 内科护士的工作计划篇3 一、科室花名册齐全。护士分级管理明确. 二、要有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结 三、加强护理质量把握，全面提高护士职业素养
13、：护理质量在医院中起着重要作用，因此护理质量应放在首位。 1、科室成立质控小组，根据护理部制定的质量标准，责任到人，各质控每周检查一次护理质量(内容为：基础护理、抢救器材及药品管理、护理文书、消毒隔离、危重病人护理等)，每日对护理质量及护理平安进行检查,要求每位质控人员对护理工作中存在问题准时指出提出整改意见。 2、科室质控自查每月有成果，每月召开一次全科护理人员会议，分析护理质量(包括平安隐患)。 3、护士长每日有工作质量检查。 4、护士长做到每日五查房，检查每一位护士的工作。 四、严格执行各项规章制度，确保护理平安 1、严格执行查对制度，加强对新入科实习进修生管理，杜绝差错事故发生。 2、
14、严格交接班制度，加强床边交接班。 3、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感然。 4、强化护理平安意识，不定期组织护理人员学习相关职责制度。 五、乐观开展优质护理，提高服务质量进而提高患者满意度 1、有护理管理制度及各科疾病护理常规。有护理质量管理工作流程(重点是入院、出院、转科、转院，接送手术病人等工作程序)。有护理紧急风险预案。 2、有各级护理人员岗位职责及工作质量标准。实施整体护理，建立完善的支持系统。(陪检、标本送检，登记)。 3、做好基础护理使患者感受到护理的转变，从而提高患者的满意度深化病房责任制护理工作模式.做到弹性排班，将危重患者分配给年资高.能力强的护士负责，体现能级应对。 4、进
15、一步规范护士操作用语，护患沟通技巧，努力提高护理人员服务素养。进病房多一声问候，多一个微笑，提供茶水等。 5、科内不断开展护理满意度调查，以了解患者对护理工作的满意程度，改进不足。每月召开1次工休座谈会，针对患者对护理工作的反映，有处理意见和改进措施。落实情况反馈有记录。 6、协作医院安排临时性、突击性的工作。如体检、义诊等 六、制定培训计划提高护理人员的业务能力和知识水平： 1、加强护理人员业务学习内容为：三基理论，应急预案、职责、制度、专科知识等。科室每周组织三基业务学习一次，科内护理查房一次，每月组织专科护理知识、职责、制度、应急预案学习一次，并制定相应的考核计划。 2、乐观参加护理部组
16、织的业务学习及护理查房。 3、激励护士自修高等护理，不断学习新业务、新技术、有记录。做好科室带教工作:为了帮助新护士、实习进修人员尽快适应临床护理工作，全面把握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法、专科护理技术等多项护理技能，有利于护理质量和整体护理水平的提高，特制定岗前培训计划,选出优秀的带教老师，定期考核带教情况。 七、加强院感知识培训，预防和把握院内的发生。每月进行一次院感知识的学习。加强消毒管理，质控人员每周对无菌物品，医疗垃圾的分类等进行每周检查一次，护士长每月不定期检查，对于检查的内容准时反馈、分析、整改、评价。 八、把握成本，提高效益。不输错帐，漏帐，
17、重复输帐。 内科护士的工作计划篇4 一、改善服务态度，提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动
18、作轻柔，使患者感觉我们亲人般的平坦。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。 5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予准时订正，防止院内感染。 6、急救药械完好率100%，交接班时专心核对，接到急救病人，抢救中能灵敏、灵活、娴熟地协作。 7、合理收费，遇有疑问及纠纷准时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 二、加强护士修养，树立“天使”形象 1、加强基础知
19、识专业知识及专科技术培训，要求人人娴熟把握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。 2、护士长提高思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。 3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。 4、为每一位护士制造学习机会，通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，把握护理学进展动态，提高护理能力和水平。 三、搞好护理教学 1、专心组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。娴熟地协作新技术的开展。调动护士乐观性，激励开展新技术、新方法，使今年开展的项目
20、更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。 2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将平安目标教育放于首位，组织专心学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。 3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。 四、合理调配护士人力，合理排班。 五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士乐观性病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度；工作质量；工作数量；患者满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。 内
21、科护士的工作计划篇5 20_年优质护理服务工作是在20_年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动阅历的基础上，特制定20_年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想 深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、
22、标准 严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素养、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素养及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，根据有关护士岗位
23、技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固把握护理基本技能，夯实基本功底. (4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素养的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的敬重患者、敬重患者家属及其他工作人员的礼节和留意仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被敬重，心理上得到劝慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 (5)执行各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素养，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理，确保护理平安
24、 (1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 (2)加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周晨会上进行总结每月组织护理组长对优质护理工作进行质量把握，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。 4、夯实基础护理
25、 (1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病人，发现问题准时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与嘉奖。 5、严格落实责任制整体护理 (1)试行apn排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理
26、服务。亲密观察患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 (4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 6、定期满意度调查 (1)每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 (2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 7、加强患者健康教育 (1)个体
27、宣教：由责任护士做每日不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解. (2)集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的留意事项、平安防护。 8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 (1)责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 (2)护士根据考核标准以得分凹凸进行绩效。 (3)强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 内科护士的工作计划篇6 作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人削减每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来
28、的工作中，我打算将我详细的护士长工作计划范文这样规划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本
29、技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新
30、专业理论知识，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二：加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评
31、挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程把握，确保护理工作平安、有效 (一)、继续执行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从细节上
32、抓起，加强对每份护理文书执行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的平安管理： 1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
33、 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，准时发现问题准时维修，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 (一)、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)、留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，理调动她们的工作乐观性。 内科护士的工作计划篇7 一、指导思想 在护理部总的指导思想引领下，以消化内科专科护理进展为基础，岗位需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业内涵，以解
34、决临床护理问题为目的，强化护士分层化、专科化培训，培育护理人员循证、科研思维，提升科室护理教学科研质量。 二、工作目标 1、完成消化科两个区的护理教学与科研的整合工作，科学管理护士队伍，增强护理人才培育，科室呈现良好的学习氛围。 2、进一步落实分层培训，提高各能级护士岗位胜任能力，执行多元化培训模式，落实规范化培训方案。 3、提升科室护理人员循证实践的能力，培育评判性思维，切实解决临床护理问题，强化护理工作的科学性。 4、提高团队合作精神，加强教学质控，促进持续改进。 5、激励护士乐观撰写论文，20_年在护理专业期刊上发表论文数较前一年上升。 三、详细措施 1、根据消化科专科进展要求，完成两个
35、区护理教学的整合工作，有效利用各项资源，提高科内护理教学水平。 2、将本专科总院两个区护理人员根据各人亚专业情况分为6个小组，护理查房、业务学习形式由以前的一人一月负责制改为一组一月负责制，合理安排人力资源，从而增强培训内容的深度与广度，提高人员的乐观性、主动性，以及团队合作能力。 3、科室分层培训计划中加入文件检索，论文书写、循证护理等内容，对科室护理人员进行护理科研及循证护理相关知识、相关技能的培训，培育护士的护理循证，开发讨论性思维，营造科室良好的科研学习氛围。 4、丰富科内培训内容，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，对于新开展业务与技术，或遇到特殊疑难病例，可通过请相关亚专业医生
36、授课、检索文献资料、组织护理查房或护理会诊等形式更新知识和技能。 5、有针对性的选派护士参加院内、院外各类学习班和继续教育项目，提高护士专业水平。 6、关于读书报告的撰写 (1)n0-n3级护士，每季度撰写并上交一份危重症(或疑难)病人护理体会和一份读书报告。(2)n0-n1级护士，每年撰写并上交一份“护理个案报告”n2-n3级护士，每年撰写并上交一份护理综述(或论文)。 通过整合资源，可以增加护士学习新知识及文字整理等能力，激励护理人员的思考能力，以发挥潜在制造力，学习以科学方法与理性态度解决问题，提供改善护理业务方法，以提升护理业务品质，增强自身学习的乐观性。 内科护士的工作计划篇8 人们
37、都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分正确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了乐观贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”_x年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订_x年护理工作计划: 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考
38、试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施计划。 安排全院性
39、的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二:加强护理管理，提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当
40、今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程把握，确保护理工作平安、有效 (一)、继续执行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科
41、室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书执行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 四、深化亲情服务，提高服务质量 (一)在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及
42、反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作乐观性。 五、做好教学、科研工作 (一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。 (二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。 (三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。 (四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。 (五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。 我们信任只要努力执行以上工作，我们在_x年中的工作中一定能取得好的成果。