美容年终工作总结个人.docx

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1、美容年终工作总结个人美容年终工作总结个人(十篇) 下面是我为大家整理的美容年终工作总结个人(十篇),供大家参考。 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性熟悉上来，让我们一起专心地写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读共享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 美容年终工作总结个人篇一 离别成果斐然的20xx，迎来了布满希望的20xx。来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确

2、领导下，在同事们的乐观支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的.完成工作任务，总结起来收获很多! 1、我们正生活在服务经济时代， 资料共享平台 服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。 不足之处：对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。 2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的协作

3、同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，准时的告知老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成果。 不足之处：对顾客的了解不够透彻。 3、能乐观动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。 4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。 不足之处：做销售时还不够大胆的和顾

4、客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。 每日的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念没有完善的个人，只有完善的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标： 1、首先给自己定下年度目标 (1)专心的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三

5、步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。 (2)专心做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。 2、学习 (1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。 (2)学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：快乐工作!快乐成长!轻松赚钱! (3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。 来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，信任我们的将来是美妙的!总之，我的进步和成果是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作的。更要感谢美容院同事

6、的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清晰猎取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的进展前景尽一份力。 美容师工作总结的内容分为以下4个部分： 1、基本情况 这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。 2、成果和

7、做法 美容师的工作取得了哪些主要成果，执行了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。 3、阅历和教训 美容师在工作中通过对实践过程进行专心的分析，总结阅历，吸取教训，发现规律性的东西，使感性熟悉上升到理性熟悉。 4、今后打算 美容师在下一步的工作中应该将怎样订正错误，发扬成果，打算取得什么样的新成就，不必像计划那样详细，但一般不能少了这些计划。 美容年终工作总结个人篇二 每个美容院都非常重视新员工入职后培训，重点都是采纳一种灌输的方法。实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。我在担任美容导师的这一年里，快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一

8、年的工作做如下总结： 美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以让员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系，将美容院的文化传授给他们，可以使他们快速融入美容院。 1、在时间投入方面：没有安排专门的时间，只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训，未上升到一定的高度。在后期工作中，没有准时跟进，一讲完事，将美容院文化工作简洁化。 2、在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行空式的进行一些说教。同时未设立专门的美容院文化工作部门，仅由某些人事或行政管理人员兼职，未对美容院文化工作进

9、行系统的讨论. 3、在内容方面：主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念，大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念在工作中的详细体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，美容院文化的真正的核心部分未进行重点展现。 1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的熟悉，并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持全都的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院进展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成，包括美容院的进展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方

10、法与载体。 2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样，更无法了解美容院高层对员工的态度与思想。假如让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面，会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一种为美容院服务的意识。 3、打算一份优秀的学习性文本，有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和约束。 4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动沟通，如部分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与教育。 1、美容院如何对待员工的主要思

11、想与配套措施，如美容院如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值制造了哪些环境，个人在美容院的进展前景等。 2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。 3、发生在美容院的有名的故事与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。 4、文化对美容院进展的重要性及与美容院文化保持全都的方法与重要性。 5、美容院员工的行为准则。 美容年终工作总结个人篇三 时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的： 首先，我清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作

12、，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。 作为一名美容师，我说一下这一年来把握到工作阅历做以总结： （1）、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松愉快的心情。 （2）、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 （3）、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 （1）、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认

13、同 你的产品，接受你的服务。 （2）、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 （3）、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 要了解与本职工作有关的基础生理知识、养分学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的进展新动向，以便正确无误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。 美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术

14、修养、正确的审美观，而且要把握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量正确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。 要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面： （1）语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必必要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达正确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而正确的表

15、达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。 （2）姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。由于在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是倾听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的准时的反馈。 美容年终工作总结个人篇四 作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工

16、作部署。 来到这个大家庭已有半年时间了，过去的半年，有付出也有收获；有欢笑也有泪水。20xx年，在经理的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获很多！ 1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求，给我一个机会还公司一份满意！我会一如既往，无微不至地做的更多更好。 不足之处：对工作缺少激情和热忱，不够主

17、动，自信。 2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的协作同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，准时的告知老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成果。 不足之处：对顾客的了解不够透彻。 3、能乐观动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处：还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。 4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事

18、，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。 不足之处：对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。 每日的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理（冰冰经理），店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念没有完善的个人，只有完善的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，争取在20xx年能改善今年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划

19、和工作目标： 1、首先给自己定下年度目标 （1）专心的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。 （2）专心做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。 2、学习 （1）参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。 （2）学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：快乐工作！快乐成长！轻松赚钱！ （3）学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式，学会接受和采纳。 来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利

20、，信任我们的将来是美妙的！总之，我的进步和成果是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清晰猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的进展前景尽一份力。 美容年终工作总结个人篇五 时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20_年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是

21、比较满意的： 首先，我清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。 作为一名美容师，我说一下这一年来把握到工作阅历： (1)、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松愉快的心情。 (2)、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 (3)、超值服务：尽量提供给

22、顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 (1)、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。 (2)、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 (3)、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 要了解与本职工作有关的基础生理知识、养分学、化妆品常识和心理学知识关注当今美容行业的进展新动向，以便正确无误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

23、美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要把握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量正确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。 美容师的个人仪表详细体现在以下几方面： (1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态竖立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。 (2)大方的仪容：素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能

24、用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。 (3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、布满自信，而不是任意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。 要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面： (1)语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必必要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达正确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西而正确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟

25、悉程度，让顾客放心于你的服务。 (2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。由于在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是倾听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的准时的反馈。 以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一一列出。) 20_年的工作计划： 我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： (1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体的器官等。 (2)产

26、品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。 (3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。 (4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 (5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 20_年即将结束，我们将迎来20_年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。 美容年终工作总结个人篇六 时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的，我清晰的明白自己的工作职责所在，根据店里的相

27、关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师，以下是我今年的工作总结。 它可以给对方良好的.第一印象。通过微笑，你可以展现出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客制造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排解内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受

28、你的服务。要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的装扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 要了解与本职工作有关的基础生理知识、养分学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的进展新动向，以便正确无误的开展询问服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。 美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要把握高超的美容、

29、皮肤护理的技巧和数量正确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。 美容师的个人仪表详细体现在端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态竖立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、布满自信，而不是任意的，

30、不分场合的喧闹，哗众取宠。 要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面： 1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必必要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达正确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而正确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。 2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。由于在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见

31、。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开头就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是倾听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的准时的反馈。 回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们xx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成果。 作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去观察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳

32、为以下几点： 1、专心贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被

33、动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每日的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境。 其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以

34、更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。 美容年终工作总结个人篇七 一个月的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提

35、供最好服务的个人。回顾八月份的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色。 本月的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。 8月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是由于接待的客户还不够多，阅历还不够丰富，推断能力及处理能力就较弱。 每日的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去

36、找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。 这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。 美容年终工作总结个人篇八 回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和进展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上

37、的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必必要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。 以上就是我的一点工作阅历和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作阅历而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，批阅自身的各方面能力。 明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： （1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知

38、识等 美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。 美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 （2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。 （5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结阅历，改正不足，争取以更好的成果来交一份满意的答卷。 美容年终工

39、作总结个人篇九 不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位友爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多! 回顾20xx年 1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供关爱、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，留意接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。 2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，奇妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成果。另外在公司举办的销售培训

40、课程中，能够乐观的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能乐观的共享自己的心得。 3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。 展望20xx年 我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：专心的做好顾客档案，并且努力完善它。专心的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，乐观的对待工作。 美容师年终工作总结的重点是什么? 从上面的范文中，其实不难发现，对于

41、美容师年终工作总结来说，重点有两点，回顾以往的工作，做出总结。展望以后，制定新的目标。在写作的过程中，留意语言条理要清晰，客观的，清晰的、全面的进行总结，适当的可以用数据进行汇报。另外，对工作要提出自己的见解，不要说大空的话，夸大其词的总结没有任何的意义哦。 美容年终工作总结个人篇十 20xx年是布满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。 回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的协作支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的大力培育下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣

42、，我深感到责任的重大，我深感到多年的阅历，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的味道，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。 回首过去，我和我的姐妹们精心协作，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培育下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业阅历，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。 我将继续从以下几个方面去着手学习和强化： （1）基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。 （2）产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。 （3）美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。 （4）销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、推断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 （5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。