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1、新员工个人年终总结范文10篇 新员工个人年终总结范文（10篇） 时间过得飞速，不知不觉中，又到了一年的末尾了，回顾这一年的工作历程，付出了努力，也收获了成长，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。下面是我给大家带来的新员工个人年终总结范文（10篇），以供大家参考! 新员工个人年终总结范文（篇1） 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美妙的希望和从零开头的心态，我加入了_市市政工程总这样一个布满生机活力的团队中，开头了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开头中，迎来了维持三天的新员工培训。 这次培训的内容主要有企业文化介绍、领导讲座、各
2、部门负责人讲授有关规章制度和自身阅历的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。 一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要协作，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，进步更快。 二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入的第
3、一天，我们就应该清晰的熟悉到自己已经是的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素养和道德等方面的改造，由于德才兼备才是人才。 三是从细微工作入手，乐观调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，招用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，由于细节决定成败。 以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消
4、化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给外，我还会时刻保持昂扬的学习，不断地补充知识和努力转变自己的不足，使自己成为一名适应进展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为太原市市政工程总更辉煌的明天而奋斗。 新员工个人年终总结范文（篇2） 时间飞逝，20_年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在公司工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。 这是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我也十分珍惜我的这一份工作，因此也做到了尽最大努力去适应这一工作
5、。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。 一、回顾20_ 经过这大半年的煅炼，我在工作上有了很大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态；对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 二、展望20_ 在结束的20_年里
6、，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在接下来的20_年，我将继续与公司同事一起努力协作领导更好的完成工作任务。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 三、工作建议 经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题： 1、岗位不明确，职责混乱。 目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在
7、日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的进展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。 2、管理制度不完善，难以实施。 我看到公司也印有管理制度，上面明确发明白各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的唯恐不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，希望公司领导能够重视这个问题，并准时解决。 总体来说，我对20_年布满了期望，新年新气向，希望在20_年里，大家相互勉励，
8、共同打造出更好的金骄! 新员工个人年终总结范文（篇3） 时间飞逝，在快节奏的职场生活下，20_年就这样结束了，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下： 对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会阅历、工作阅历都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中专心务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于
9、细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结： 一、学习业务知识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开头，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的准时引导，加上自我深入的感性熟悉和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开头，我信任以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，由于工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的
10、动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，由于以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触遇到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探究和实施而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，
11、我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、加强思想文化建设，提升综合素养 我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各种知识，多参加各种活动，熬炼自己多方面的能力，以提高自身的素养层次。 我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。 经过了这一阶段的工作和学习，我有了很多收获和感慨，虽然在工作上取得了一定的进步，但在一些方面还存在着不
12、足，比如有制造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。但是没关系，在今后的时间里，我将专心学习各项政策规章制度，提升自身的工作能力，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献，也为个人的提高制造更多的空间。 新员工个人年终总结范文（篇4） 时间飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，在这一年，我在思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。 第一次迈入企业的大门
13、，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光激励了我，领导的吩咐安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的平坦。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它?干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我乐观努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。 文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的
14、信任、工作给予我的历练。我专心地对待每一份材料，根据领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。 此外，我还专心抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有阅历的人请教，将理论实际紧密结合，专心做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，准时
15、编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。 我乐观参加工会的各项工作，包括打算工会建家基础材料、慰问困难职工等，并乐观参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌竞赛、保铃球竞赛和七一歌咏竞赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还乐观协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。 在完成好本职工作的同时，我还乐观发挥年轻人的优势，热忱帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印
16、等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。 回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。 在收获的基础上，我也在不断地感悟。我越发感到自己的进步首先需要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们领先于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝
17、。我在协助党支部工作的同时，郑重地递交了入党申请书。我悄悄地向身边党员学习，严格地要求自己首先作到在思想上入党，在工作中不忘自己身为入党乐观分子的身份，按时上交和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。 我感到，身为办公室的工作人员，要乐观发挥领导的参谋助手作用，充分体谅领导的难处，尽最大努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容面对接踵而来的供暖公司，能挡则挡，为领导分忧。 此外，作为煤炭行业的一名职工
18、，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年月，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的进展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业进展的需求。为此，我在业余时间参加了讨论生班的学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时打算在企业需要时贡献自己的才智。 这一年来我感慨最深的，就是总厂的工作氛围。领导平易近人，如同长辈一样和气可亲同事们和善朴实，无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包涵我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个平坦的大家庭。它激励我进步，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力
19、，是企业宝贵的财宝，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器! 回首一年，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业职工，这一年是从学校到社会的过渡，其中的各种味道只有自己体会。人生的道路刚刚开头，这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思考和寻求，用全部的青春和热血，为总厂的进展壮大贡献自己的一份力气，为自己的职场生涯书写浓墨重彩的一笔！ 新员工个人年终总结范文（篇5） 从毕业到今日已有三个月了，总体而言还是有些怀念校园生活的。来广西工作已有一个月，恰逢中秋佳节，一人独安闲外工作还是有些孤单，我们项目部人少，更显得有些寂寥。 一个月前我带着满怀激情来到工
20、作地，同时也是带着懵懂来参加工作。刚开头的第一周我面对从未接触的工作内容感到迷惑，我不知道工作内容，我不知道该怎么开展，我什么也不会。中间有着无奈和迷茫。 后来得到同事们的帮助，教我该怎么学习，该怎么做，逐渐的我开头对机电安装工作有了熟悉，渐渐地开头了解，把握一些基本的项目工作内容。 每日在工地闻着泥土的气息，摸着水泥的刚硬，拿着规章的管道，拿着没用过的大卷尺去量管子的大小，去测电井和水井的深度，有时也是一种乐趣。 这段时间工期很赶，几乎每日都要加班，天气又不是很给力，导致后面工作十分紧，但每日也很充实。 总体而言个人感觉还是好的，已经开头渐渐地适应的新的工作环境。同时也感谢公司给了我这么优秀
21、的工作平台，让我得到了熬炼，收获了成长。我更要加倍努力，争取早日把本领学好、学精，为自己，为公司而努力。 新员工个人年终总结范文（篇6） 我是今年才入职的，来到公司已经有将近半年时间了，我也融入到了公司大环境，荣幸的成为公司一员，经过了这段时间的工作了解工作，正想大干一场，惋惜一年已经到头了，新年的钟声已经回荡。 一、在对待公司的心态上 来到公司我的心态有这样几个非常明显的变化，最开头刚进入公司内心忐忑，有对公司的陌生，也有对自己的不自信让我在工作中总是当心翼翼，就像是一只受惊的老鼠一样，总认为自己做不好会被公司开除，会被 经过了一段时间的过度能够摆正心态踏实工作，这是我第二个阶段的心态变化，
22、由于自己对工作不够娴熟，所以对自己的要求就是把自己最基本的工作做好，完成工作任务，认为只要完成了任务至少不会犯错被 人是会变的尤其是有一个优越的工作环境，在一个乐观进取的环境中自己也会不知不觉的转变，四周同事奋斗拼搏的心态，不服输的努力深深的打动了我让我佩服也让我向往，就在那时我也想为什么其他人能够做到的事情，我自己就不能走到呢?一种叫做奋斗拼搏的 这是我来到工作的三个心态变化，是我从一个新员工到正式员工的心里历程也代表着我来到公司后的成长一个优秀的公司能够对人产生非常深远的影响。 二、对待工作时 摆正了自己的心态，清晰了自己的岗位，我对自己的工作也有了新的熟悉，我们的工作不是公司给我们的任务
23、，而是我们自己通过工作与公司的一种等价交易，想要得到公司更多的回报就必必要个公司贡献足够的价值，公司是一个公正严明的判官，你的努力，你的付出都被公司看在眼里想要得到公司的看重就要成为公司的真正精英，能够给公司帮助的人，对待公司的贡献公司从来就没有忘记，一份责任，一份信任在我的肩膀生让搜知道了这份信任是多么宝贵，是多么重要对我来说也是必不行少的。 这让我坚定了一个目标，那就是要展现自己的能力要给公司 新员工个人年终总结范文（篇7） 时间一晃而过，转眼间到公司快一年了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级 一、通过培训学习和日常工作积累使我对_有了一定的熟悉 在_月份_高级人才沟通会上
24、熟悉了_总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和_总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司进展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、敬重人才的 二、遵守各项规章制度，专心工作，使自己素养不断得到提高 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一年来从未迟到早退，用满腔热忱乐观、专心地完成好每一项任
25、务，专心履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作 三、专心学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高 根据目前工作分工，我的主要工作任务是： 负责公司培训工作 负责工伤保险工作 办公室部分 四、不足和需改进方面 虽然到来了近一年，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望 五、几点建议 公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强 新员工个人年终总结范文（篇8） 来到我们_公司工作也已经有好几个月的时间了
26、，这是我从大学毕业之后做的第一份工作，对我个人的意义是非常的大的。我很清晰的知道自己在工作能力上是有着很多的不足的，所以在这几个月中我一直都保持着一个专心勤奋的工作态度，去做好自己每一天的工作。到现在也已经有了很不错的收获，自己的各方面的进步都是比较的明显的。现在今年也已经到了年尾了，自己也应该为这几个月的工作做一个总结了，这样才能够在新的一年中继续的取得进步，让自己有更好的能力和状态去面对新的一年的工作。 一、工作表现 在这一年中自己是很专心的在工作的，就是想要把自己的工作做好，让自己能够有更多的进步，也能够在完成工作的过程中去学习到一些新的知识。这几个月自己是有了很大的提高的，也已经适应了
27、工作的节奏，能够跟上其它同事的脚步去做好自己的工作了。我对自己这几个月的表现是比较的满意的，我觉得自己是非常的专心的在工作的，也得到了领导和同事的表扬，这让我觉得自己的努力还是有效果的。 二、工作感悟 其实很多的看起来比较容易的工作真正的要做的时候是比较的难的，想要完成工作是一件很简洁的事情，但想要做好工作就并不简洁了。在工作中只要自己是努力的就一定会有进步的，有的时候可能不会一下子就有很大的提高，但总是能够看到效果的，所以还是要坚持的去努力，不能在短时间没有看到效果之后就放弃，这样是非常的不好的。这几个月也得到了同事们的很多帮助，让我明白团队的重要性，有很多的工作只依靠自己是不行能完成的，还
28、是需要在团队的帮助下才能够完成。 三、工作计划 新的一年的工作就要开头了，我希望自己在新的一年是能够有更多的进步的，所以我给自己制定了如下的计划： 1.多向优秀的同事学习，从中积累一些工作阅历，帮助自己更好的完成工作。 2.在工作完成之后进行反思，寻找自己在工作中的不足。 3.在工作中多思考，尝试一些新的工作方法，找到适合自己的同时也能够提高自己的效率的。 4.在犯错之后去寻找自己的问题，逐渐的提高自己的能力。 我信任在新的一年中我是一定会有进步的，也能够更好的去完成自己的工作。我期待自己在明年工作中的表现，希望能够做出自己满意的工作成果。 新员工个人年终总结范文（篇9） 这段时间以来的工作当
29、中让我印象很深刻，作为一名新员工，我认为我做的还是不够好，相比之下还是有很多需要进步的地方，过去一段时间以来的工作当中我认为我是有很多的进步的，保持一个端正的工作态度这很有必要，将来不管是做什么事情都应该要有一个规划，这让我也对自己有一个很深远的规划，我清晰的意识到了这一点，在以后的工作当中我应该更加的专心一点，近期的工作当中让我对自己个方面都有了一个了解，我也总结一下近期的工作。 在工作方面我需要端正好态度，这一点是毋庸置疑的，虽然来到公司不是很久，但是我还是对自己很有信心的，在这方面我还是做好了很多打算，我能够清晰的了解到自己的不足之处，有些事情还是应该要有自己的判定的，作为一名_的员工我
30、专心的搞好本职工作，的，不断的提高自己各个方面的能力，这是应该调整好心态的，有些事情还是应该要去思考的，近期在工作方面我做的还是不够端正，将来很长一段时间都是需要做好打算的，我也对自己的有了全面的了解，我在工作方面做的不够好，和四周的同事还是有一定的差距的在，的，这让我现在也是非常的激动，我强烈的想要提高自己的工作能力，不管是做什么事情都的应该要有一个判定，这一点是一定的，在工作方面我是比较自觉地，也对接下来的工作做好了充分的打算。 过去一段时间，我每日按时的完成好自己的工作，保持好的工作状态，一直都在专心的提高自己的工作能力，在这方面我认为我和四周的同事是有区分的，我很专心的在工作，很多时候
31、也会用一个好的状态去做好自己的本职工作，这一点是一定的，不管是在什么样的环境下面，这些都是我应该坚持去做好的，由于和四周的同事相处的不错，我的工作也是能够得到同事们的帮助，这让我的工作效率快了很多，但是在工作当中更多的时候是需要亲力亲为的，我把自己的工作做的非常的到位，这些都是应该去做好的事情，除了专心完成好每日的工作量，我还需要不断的去学习，在这一点上面是毋庸置疑的，我需要不断的去学习，只有通过学习才能够让自己的得到足够的多的提高，将来还会有更多的事情等着我去完成好，我会努力工作的。 新员工个人年终总结范文（篇10） 时间流转，转眼间，我即将在_酒店工作后迎来第一个春节！尽管这不过是一次一般
32、的春节，但是这对我却有着不一样的意义。算着日子，自己已经在_酒店的前台做了_个月了，尽管还有很多不懂，以及无法独立的工作。但是通过这些日子的努力，自己彻底的从一名大学生转变过来，成为了一名社会的学生。 现在一年过去了，我咱自己的岗位上也学到了不少，现对自己这一年的工作情况和收获做一个总结如下： 一、思想的转变 在这_个月里，我最大的成长也许就是在思想以及对待工作的态度上的转变。作为一名酒店的前台接待员，和过去的学生思想是完全不同的。在工作中我必须做到准时、主动、有应变能力，以及最重要的服务精神。 在这一年里，我通过培训，以及在前辈身边的耳濡目染，渐渐的也学会了在工作中该如何去思考，如何去提升自
33、己的服务质量。并且在长期的工作中我开头明白作为服务者我们应该以顾客的角度和顾客本身的情况去判定应该如何做好推举工作，为顾客推举适合的房间及服务。 二、工作的提升 在这一年里，我参加过大大小小的培训，尽管大多是针对新人所进行的训练，但从服务思想服务利益、酒店业务销售等等，各种方面都有详细的教育。每次学习，就像是在巩固了一遍后再次温习，让我的能力有了稳步的提升，并且也有了不少新的收获。 同时，在实际的工作中，我很好的实践了在学习中收获的阅历，并通过个人的情况和理解，将这些知识化作自己的阅历。在过去的实际工作中，我其实有很长一段时间都在摸索和仿照，前辈们在工作中给我的指点，让我有了很大的收获和提升。 三、个人的不足 作为一名新员工，我在工作中的不足是非常的明显的。反思自己这_个月来的工作，首先最大的问题就是工作中的责任感的问题！前台是一个非常重要的岗位，而且也是和顾客接触最多的岗位。但是自己却没能意识到自己的责任，在一开头的工作中靠着感觉来，并没有严加思考，这导致了很多顾客的不满！也让我在之后感到非常的惭愧，作为一名工，更是一名服务人员，我应该对自己的工作更加的有责任感，不应该做事不经思考。 总的来说，这一年来的工作实在是让我有了很大的体会和收获，在今后，我也会继续努力的提升自己，让自己在今后的工作中努力向上，成为一名出色的前台。