《20XX年后勤部年度个人工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20XX年后勤部年度个人工作总结范文.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、20XX年后勤部年度个人工作总结范文20XX年后勤部年度个人工作总结范文 本文关键词：年后，个人工作总结，年度，XX，范文20XX年后勤部年度个人工作总结范文 本文简介：20XX年后勤部年度个人工作总结范文工作总结1XX年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创建，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体20XX年后勤部年度个人工作总结范文 本文内容：20XX年后勤部年度个人工作总结范文工作总结1XX年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“
2、节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创建，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，XX年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任实力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。XX年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安事务处理等多方面。每月都进行
3、就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，刚好发觉问题，提升了员工处理紧急状况的实力;XX年后勤部长沈两店先后进行各类紧急状况演练73余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进行分析，总结阅历和不足，从而也提升了员工协作协调处理工作的实力。2、强调服务标准化，提高员工的现场服务实力。在公司营业过程中，后勤员工不行避开地干脆面对顾客，因此，后勤部在教化员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应干脆的服务。在XX年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在须要时能快速到达指定位置，同时
4、，在顾客询问时能精确为顾客供应服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应服务供应了便利的条件;在干脆面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避开不同人员服务出现差异，保持了服务的一样性。3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯
5、。4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清楚化“的管理目标。工作总结2一本书上写着这样一句话，你经验的一切事物都是上天赐予你的礼物，有的包装精致有的破旧不堪，有的令你爱不释手，有的你看起来不喜爱，但是当你以后回过头来看，这都是相当令人感动的礼物，XX年我的领导我的单位我的工作我的生活广播给我许多许多礼物。XX
6、年底通过竞聘我来到了生活广播，XX年1月1号，我还没有正式起先在生活广播工作的时候，就接到了金姐热忱的邀请，欢迎我和生活广播的全部同仁一起欢庆新年，大家去太阳岛打雪仗、开联欢会、吃冰糖葫芦，从那时候起先，我就起先了和生活广播的缘分，看着金姐、李洋老师、张哥还有全部同事亲切的笑脸我全部的疑虑、恐惊、生疏就都消退的一尘不染了，我至今对搬来的那天记忆深刻，我的东西许多，那天下午家冀哥带着少博、小车、子威、李晨热忱的跑来替我搬家，原来好多次才能搬干净的东西瞬间就被几个大力士搬到了915，喜爱大家从那时就起先了。XX年1月13号，我正式起先了在生活广播的工作和生活。我的节目是早上5点-7点和下午15点-
7、16点的专题广告节目，无论酷暑还是严冬我都必需4点40就到岗，每天凌晨4点钟从被窝里爬出来都是一个苦痛的事情，但是咬着牙我都坚持过来了，因为既然选择了这样一个艰苦的岗位就要风雨兼程的坚持，所以不管是身体有多么不舒适家里的事情有多繁忙我都强迫自己每天早上的2个小时必需醒悟必需准时，XX年3月我的祖父恒久的离开了我，但是我没有请假回去，我觉得同事们的工作都很繁忙，我请了假别人替我的工作同时还要负责自己的工作，况且那么早，还是不要麻烦大家了，我想我的爷爷会理解我的，他了解我对他的爱。专题广告节目俗称“坐台”，可见大家对他还是有肯定的偏见的，但是我不这么认为，因为专题广告做好了一样受听众的欢迎，拿早上
8、的清华眼宝光明之声节目来说，我从和嘉宾不熟识到协作默契，从组织听众挚友写征文到号召中老年挚友表演快板、歌曲，节目丰富多彩特别好玩，而我和嘉宾杨新乐也一改其他广告节目的嘉宾一味讲解主持人扮演接线员角色的套路，你一眼我一语，半个小时的节目过得飞速，我自己也觉得特别过瘾。其实我始终希望除了做专题广告之外还能有其他的平台和机会，在生活广播我的这个愿望实现了，我刚来不久，生活广播的美食达人总决赛就开幕了，我和吴萌、王欢、代瑞一起代表生活广播的女生现场演唱新年欢乐，演出前我在家不停的排练，因为在别人眼中一个平凡的歌曲，对于我来说却又不一样的意义，这是我第一次登台演唱，当我身着盛装在台上唱歌的时候我满是感谢
9、与激烈。还有3、15生活广播走进索非亚广场，那时候天特别的寒冷，我们4个女生再次上台演出，上午10点活动正式起先，我下了早班赶回家洗脸化妆又火速赶往索非亚教堂广场，那天演出特别顺当，唱完歌我站在露天的广场上又是发传单又是解答听众问题竟然遗忘了寒冷。进入6月份天气慢慢暖合起来了，生活广播的活动开展的如火如荼，6月21号晚9点“全球节能环保熄灯一小时活动”由生活广播主办在龙塔实行，我特别荣幸的担当转播工作，在直播间里与本台前方记者和其他城市的主持人、记者连线，说实话得到这一消息时我很忐忑，没有担当过这个工作总胆怯不能胜任，怎么办?笨鸟先飞吧，我上网查询一些关于环保、熄灯活动的相关内容、把节目稿早早
10、的写完反复的修改、下载关于环保、节能的歌曲，后来我听了节目的录音，还是有许多地方不令人满足，但是我想我成长了，有了这个熬炼机会以后会更加从容。啤酒节生活广播专场也是个不得不说的日子，那天大家真是累得够呛，但是回味起来怎么都是欢乐呢?当天我负责接待工作,来宾的门票都在我的手上,一会来一两个人一会来三四个,我就来回奔跑在大门和场地之间，那天全部的工作人员都是生活广播的主持人和导播编辑们，我们切水果、洗菜、端盘子、送食品，这些繁琐的小事情我们忙得不亦乐乎。活动结束晚上11点了，大家去吃庆功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因为我们早4点起床的人晚上9点就睁不开眼睛了啊!其实好多活动的举办当时我都是觉得
11、很辛苦，但是咬牙坚持过来，发觉那个大家一起努力一起打算一起奋斗的过程是那么的美妙和难忘，11月20号晚上的龙广推介会我又是同样的感受，我和实习生乐乐负责选购服装和道具，之前我们为如何设计服装和配饰费尽心机，直到去舞美服装店才有点灵感，我们设计款式、买材料、买布头、买玩具、买t恤，和卖家讨价还价和租服装的老板斤斤计较，和为了拼客不情愿拉我们的出租车司机吵架，回到单位又加班加点起早贪黑的练习走台步，20号当天早晨我们饿着肚子去取定做的服装和鞋然后来到演出地点始终到下午的2点才吃上一天中的第一口饭，可是大家在一起就是那么的快乐，我们在等候区一遍一遍的彩排、练习，不放过一个小细微环节，直到演出圆满结束我们的疲惫都变作了快乐和欢呼。回忆这一幕幕，脑海里就想放了电影一样，每个人的笑脸、每个人的声音，每一个大家共同奋斗的日子真让人感动!我们共同度过了这不平凡的XX年，我有幸从事我酷爱的职业就更应当酷爱我从事的，“热忱、责任、感恩”将恒久是我工作的座右铭。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页