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1、2023实习工作情况总结5篇 2023实习工作情况总结5篇 实习度报告能帮助我们工作。时间一晃而过，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成果，制定一份工作总结吧。下面我给大家带来关于2023实习工作情况总结，希望会对大家的工作与学习有所帮助。 2023实习工作情况总结（篇1） 今日我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对酒店进展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下，与时俱进，乐观适应市场需求，使_酒店走上了制度化、规范化管理的轨道；市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，酒店在_的知
2、名度也扩大了。我作为_酒店总经理，对今年的工作进行总结。 一、以顾客为中心 “顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素养，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成果。只有让顾客满意，酒店才能有更高的进展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。 二、重管理树形象、重进展强品牌 重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要进展，必有一套
3、行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性；进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制；规范了学习要求；破除了无所作为、不思进取的平凡观念，提高了酒店职工工作的乐观性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在_同行业中形成标榜。 重进展强品牌：谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长期的可持性进展，酒店乐观寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议
4、，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展现酒店质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，加大酒店宣传和营销力度，利用媒体宣传自我，乐观寻找培育新客源，努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象。在_树立起_酒店品牌。 三、抓平安生产、抓文化培训、抓节能增效 抓平安生产：酒店坚持“平安第一，预防为主”的方针，本着“平安无小事”的原则，全方位地做好平安工作。签订并逐步落实了平安生产目标责任制。特殊加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防平安管理，做到责任到人；坚持进行平安卫生大检查，并对存在的平安隐患准时、整改；工程保安部加强了对平安隐患整改及习
5、惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改准时，消除平安隐患。大大提高了员工及管理人员的平安意识。 抓文化培训：酒店一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，完善培训方式，实行集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便准时总结前一天的工作，安排当天的工作。注意教育、引导广阔服务人员树立“来宾至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。 总之今年取得的成果都归功于全体员工不懈的努力。通过大家的团结协作、共同努力，酒店
6、在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了更大的进步，我们酒店人可以自豪地说：是我们谱写了_酒店新的辉煌篇章。 2023实习工作情况总结（篇2） 上半年的保安工作已经结束，我保安部紧紧围绕酒店的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，乐观创新，不断提高，全面地完成了各项任务，为酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。总的来看，我们的工作有许多好的方面，也有许多不足，现对今年上半年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成 在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成平安保卫任务。未发生一起重大责任事故，为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。 二
7、、建立健全绩效考核制度 执行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作乐观性和制造性。涌现了许多感人的事例。我部人员始终坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。在每次
8、早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。 通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 2023实习工作情况总结（篇3） 对于酒店业来讲，平安是酒店的生命线，平安就是效益，平安工作无疑是酒店日常工作的重中之重。_年，酒店在集团公司的正确指导下，专心贯彻落实上级有关各项文件精神，把工作重点落实到
9、基层，坚持“不搞形式、不留死角；抓主动、抓整改；以点带面，自上而下全面落实平安生产责任制”的原则，实现了全年无任何责任事故的工作目标，为公司各项工作的顺利开展提供了有效的平安支撑。总结一年以来的工作阅历，主要可以概括为以下几个方面： 一、高度重视平安生产工作，相关_机构继续完善。 _年，公司对平安生产工作提出了更高的要求。酒店领导班子始终把平安生产工作摆在至为重要的位置，突出抓好布置、落实、检查、考核等各项工作，逢会必讲，警钟长鸣。 平安生产_机构继续完善。为加强对平安生产工作的领导和协调，酒店设立了“平安生产领导小组”，由酒店总经理担任小组长及酒店平安责任人，各部门经理担任组员及本部门平安责
10、任人；并成立了“应急抢险救灾小分队”，由酒店工程部人员担任专职队员，各部门也都设立了专门的“平安员”岗位。酒店自上而下逐步形成了一个职能健全、指挥有效、反映快速灵活的平安生产_体系，确保了平安工作的正常开展。 二、严格贯彻落实平安生产责任制，进一步推动平安生产制度化建设. 本着“谁主管、谁负责”的原则，我们根据平安生产法的有关规定，逐级建立了平安生产责任制，把平安生产的任务指标层层落实，明确了平安生产的岗位职责，并把平安工作的效果纳入了年终绩效考核。酒店还与各部门签订了平安生产责任状，形成了自上而下的责任体系，增强了全体员工的平安责任心。 严格贯彻执行公司平安生产管理制度，根据制度的详细要求，
11、深入落实平安生产的自查自纠、隐患排查、监督整改等各项措施，加强对物资出入保管、现金出纳存放、电源电器使用等薄弱环节的管理，并重点做好饮食卫生和饮食平安工作。 三、加强平安生产检查力度，专心做好平安隐患治理整顿。 为了保证平安生产工作目标的实现，我们今年重点加强了平安检查与隐患治理工作。酒店平安生产领导小组对平安生产状况每季度进行一次全面的检查，在“春节”、“五一”、“十一”等重要节假日之前进行强化检查；各部门根据自身平安工作的实际需要，每月进行一次自查。在定期检查的基础上，酒店还提高了随机检查的频率。在检查过程中，我们坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则，针对薄弱环节和可能出现
12、的问题，专心进行全面排查，重点检查平安制度是否落实，平安措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隐患是否订正。 2023实习工作情况总结（篇4） 时间飞逝，内科见习即将结束，在老师的辛勤指导下，经过不断实践，我受益颇多。回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，信任每个人心中都有一种属于自己的味道，即将要出科了，却有好多的不舍。对于我们的见习，科里的老师们都很重视，每周的见习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长。 神经内科是我在内科病房的第一站，刚进入病房，总有一种茫然的感觉，但是老师很快让我们熟悉适应了环境，使我们以最快的速度投入到病房见习中来。虽然神经内科科是个很忙的科室，但每次我们做护理操
13、作时，老师都会陪在一旁，为我们的成功高兴，我们失败了会激励我们。老师的专心负责，像伴侣般的和我们沟通，让我们在温馨的环境中度过了这段时间。同时老师还会常常结合病例给我们安排小讲课，让我们形象深刻的记住宅学的东西。 心内科是我在内科病房的第二站，它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见，在老师的带教下，我基本把握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学查房微笑迎接新病人并做好入院评估严密监测生命体征并规范记录正确采集血、尿标本乐观协作医生治疗严格执行三查七对专心执行静脉输液 经过这近二个月的心内科见习，使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的熟悉和提高，在突发病方
14、面，学到了应对的知识和技巧。总之，在内科见习的日子里，我受益匪浅，虽然我还只是学生，我的能力有限，但我会不断摸索，用微笑平坦病人心田，用努力充实我的知识与技能。温故而知新，用实践来验证及巩固所学。 在见习过程中，我严格遵守医院及科室的规章制度，专心履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，关心病人。不迟到，不早退，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动常常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，护理工作有措施、有记录。 2023实习工作情况总结（篇5） 临床实习是护理教学中理论和实践相结合最重要的途径，也是至关重要的教学环节。2个月的实践
15、学习深深体会到了护理工作可以熬炼人的耐心和心理素养，专心去做，关心每一位病人是我在实习过程中面对病人时最深刻的体会。 在各科病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，把握透彻的是各项基础护理操作。在急诊中护理素养要过硬，急诊病人病情千奇百怪，场面触目惊心一有急诊病人就表现出慌乱，内心紧张、动作变形、丢三落四，不知所措的状态，影响急救工作的顺利开展。所以我觉得护士的心理素养在护理工作中不管是哪个岗位都是极为重要的基础。只有各项护理操作技能及理论基础扎实，自己的心理素养才能提高。在工作中要不断提高自己的业务水平和临床操作技能。正如护理科学的先驱南丁格尔所说的：“一个护士必须十分清醒，绝对忠
16、诚，有适当信仰，有奉献自己的心愿，有敏锐的观察力和怜悯心” 在实习工作中涉及最多的话题就是医患关系，这是当今在社会普遍存在的问题，在实习工作中本人也深深体会到了这一点。在护理工作过程中护理人员与病人形成一种特殊的护患关系。护患关系直接或间接地影响着护理服务质量，是护理过程中最重要的、涉及范围最广泛、影响因素最复杂的一种人际关系。因址，如何处理好护患关系是护理过程中极为重要的一个环节。 如何处理好护患关系是一个极为复杂的问题，在实习工作中我个人认为要处理好护患关系必须做到以下几点： 一、要有良好的工作态度，营造良好的护患关系氛围。 国家针对这个看病难看病贵的问题还得不到很好的解决，很多医院的医护
17、人员都存在超负荷工作的现象，有些医护人员上一个班下来连口开水都不得喝，面对患者的问题可能没有一个良好的态度，这样就容易造成患者对医护人员态度的不满。所以，护理人员在工作中应当敬重患者，态度各蔼，公平地对待每一位患者，建立一个有利于服务对象早日康复的平安、各谐、支持性的、关怀平坦的护理环境。 二、良好的心理素养，健康的心态。 与病人建立充分的信任关系。在实习过程中，要时刻掌握好自己的情绪，保持良好的工作态度，不要把不良的情绪带到工作中，在实习中我印象最深的是我还在儿科的时候，那是第一次打头皮针的时候，由于一针没扎上，家长也很不理解我，当时就发火了，狠狠的骂了我和带教老师：”婴儿的头是你们的试验田
18、么你是不是实习生啊！”就这样一遍一遍在说，旁边的家人也都在他的影响下你一句我一句，四周的人也过来围观。原来我是有信心可以给孩子扎上的，可我的手在抖，我是知道我是基本功不扎实，心里素养不过硬，不够信任自己才有前面的一幕。后来老师找我谈话给我很大的启发，老师说护理人员应用得体的语言，稳重的动作，诚恳的态度取得家长的信任，包括耐心解释、操作娴熟，切不行简洁生硬。通过对家长的心理护理，希望家长以其与患儿亲密的关系和熟悉的表达方式，达到良好的护理效果。不自信是初学护士的弱点。尤其是在患儿血管条件不理想的情况下，紧张情绪表现得更为明显，出现脸红、进针时手颤抖等现象。家人看到了就知道了。此时，护士应具备良好
19、的心理素养，信任自己。无论你面对的病人血管情况多么复杂，都要信任自己能行。这样病人才会信任你，不管做什么治疗才能随心应手。老师的话给了我很大的信心，她不断的激励我，我后来有了很大的进步。这样更加肯定我的观点，护理人员在护理过程中，应留意通过自己的责任心、爱心、怜悯心耐心来制造一个有充分信任及支持感的气氛，增加服务对象对自己的信任感，以进展良好的护患关系。 三、有良好的人际沟通技巧。 护理关系是在双方沟通过程中实现的，有效有沟通将产生良好的护患关系，缺乏沟通或无效沟通会导致房患之间产生误会或冲突，加重医疗纠纷的产生。护理人员可以通过语言及非语言的沟通技巧与患者进行沟通。选择恰当的沟通方式。有些患
20、者对医疗护理的期望与实际的医疗护理水平之间存在差异，还有些患者不知道自己的病情，心理表现出了不满意和不理解，他们认为花钱就能治病，但在现实与理想之间必定会存在一些差异，所以，我们要让患者对自己的疾病、预后及现有的医疗水平要有正确的熟悉。护士与患者沟通时的语言要亲切，语速要适中，用词要精炼，通俗易懂，避开过多的医学术语而影响沟通的效果。同时要注意语言艺术，在不同的场合运用不同的沟通方式。对于治疗和护理时要运用关心关爱的语言；对于有情绪变化的患者要运用开解疏导的语言；对于有心理变化的患者要运用换位、理解的语言，还有一些非语言性的沟通，例如：握手、轻拍病人的肩膀、整理衣服以及眼神的沟通等等，都可以进
21、行有效的沟通。不同的方式虽可产生不同的效果，但共同的都是将护士的平坦与关爱传递给患者，使他们产生发自内心的感动和感激，真正从心理上接受护士以及护理上的操作，愿意同护士沟通，从而更好地促进了护患之间的良好关系。 四、不断提高自身的业务水平，在治疗期间，过硬的业务素养和精湛的护理技术水平起着主导的地位。 遇事要沉着冷静、果断、干练、有条不紊，良好的素养会潜移默化的感染着患者，使他们在心理上产生平安感，在信赖和依靠感中，肯将自己宝贵的生命托付给护理人员。在最基础的静脉输液时要做到一针见血，尽可能的削减操作时带来的不适感，给予患者讲解疾病的相关知识，治疗以及预防措施等。病人由于病痛的熬煎会产生心情烦躁
22、、情绪低落以及不良的负性心理，那么，此时我们就要主动地接近他们，随时了解病情变化及心理状态，常常沟通，给予心理劝慰，并且可以试着角色互换，给予必要的帮助以及生活上的护理。让患者感到自己被理解，被重视，提升平安感，且增加战胜疾病的信心，从而因良好的护患关系能够使患者更好的协作临床的治疗及护理。 以上是我的实习工作中所见、所闻、所想、以及应对问题的一些想法，今后的工作中，本人将继续努力，不断的提高自己的知识，不断地摸索。 总而言之，这二个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，在以后的学习中，有了这次实习的阅历，我就可以重点学习自己的不懂的地方了，实习中我发现了自己知识中很多的缺点，我需要完善自己的知识。我一定能成为一名优秀的护理战士。