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1、Version 2.0组建与维护企业邮件系统组建与维护企业邮件系统组建与维护企业邮件系统组建与维护企业邮件系统 第二学期课程目标第二学期课程目标第二学期课程目标第二学期课程目标VLANSTP VTP EtherChannel HSRP SNMPDHCP DNSWeb FTPCAWindows群集群集邮件服务邮件服务SQL ServerDDNInternet北京总部北京总部广州分公司广州分公司VPN网管工作站网管工作站上海分公司上海分公司OSPF邮件服务邮件服务Chapter2/47课程目标课程目标课程目标课程目标4-14-1v安装邮件系统安装邮件系统了解如何规划邮件系统，掌握邮件服务器的各种性
2、能了解如何规划邮件系统，掌握邮件服务器的各种性能要求及其使用限制，设计一个适合用户需求的邮件系要求及其使用限制，设计一个适合用户需求的邮件系统统调整好活动目录环境，让活动目录和邮件系统能够更调整好活动目录环境，让活动目录和邮件系统能够更加密切的为企业用户提供一致化的集成服务加密切的为企业用户提供一致化的集成服务能够成功安装邮件系统，能够及时排出安装邮件服务能够成功安装邮件系统，能够及时排出安装邮件服务器过程中遇到的各种常见的安装故障器过程中遇到的各种常见的安装故障Chapter3/47课程目标课程目标课程目标课程目标4-24-2v管理邮件系统管理邮件系统如何为不同应用需求的用户创建适合的邮箱或
3、者电子如何为不同应用需求的用户创建适合的邮箱或者电子邮件地址邮件地址如何使用管理工具按照正确的方法管理用户的各种邮如何使用管理工具按照正确的方法管理用户的各种邮件设置件设置如何让不同网络环境的用户使用不同的邮件服务访问如何让不同网络环境的用户使用不同的邮件服务访问其邮箱中的邮件信息其邮箱中的邮件信息如何使用管理工具安装正确的方法管理邮件服务器上如何使用管理工具安装正确的方法管理邮件服务器上的各种服务的各种服务Chapter4/47课程目标课程目标课程目标课程目标4-34-3v维护邮件系统维护邮件系统如何监控企业的电子邮件系统，并且能够以最短时间如何监控企业的电子邮件系统，并且能够以最短时间得知
4、服务器发生了故障得知服务器发生了故障如何为用户的邮件信息实施安全可靠的数据备份，帮如何为用户的邮件信息实施安全可靠的数据备份，帮助用户把丢失的邮件信息找回来助用户把丢失的邮件信息找回来在服务器发生严重故障的情况下，如何快速地利用数在服务器发生严重故障的情况下，如何快速地利用数据备份对邮件系统实施灾难恢复，从而确保企业的业据备份对邮件系统实施灾难恢复，从而确保企业的业务正常运营务正常运营Chapter5/47课程目标课程目标课程目标课程目标4-44-4v保障邮件安全保障邮件安全如何利用数字证书通过邮件加密和数字签名实现邮件如何利用数字证书通过邮件加密和数字签名实现邮件安全安全尽可能减少病毒邮件，
5、降低病毒邮件给用户带来的损尽可能减少病毒邮件，降低病毒邮件给用户带来的损害害尽可能防范垃圾邮件，减少用户因处理垃圾邮件浪费尽可能防范垃圾邮件，减少用户因处理垃圾邮件浪费的精力和时间，提高用户的工作效率的精力和时间，提高用户的工作效率Chapter6/47课程结构课程结构课程结构课程结构系统安装系统安装邮件管理邮件管理系统维护系统维护邮件安全邮件安全介绍邮件系统概述，介绍邮件系统概述，以及如何规划安装以及如何规划安装邮件系统邮件系统介绍如何完成邮介绍如何完成邮件系统的用户管件系统的用户管理和系统管理工理和系统管理工作作介绍如何监控邮件介绍如何监控邮件系统，如何备份和系统，如何备份和还原邮件数据还
6、原邮件数据介绍如何实现邮件介绍如何实现邮件加密和数字签名，加密和数字签名，如何防止病毒邮件如何防止病毒邮件和垃圾邮件和垃圾邮件第第1章章第第24章章第第5章章第第67章章Chapter7/47Version 2.0安装邮件系统安装邮件系统安装邮件系统安装邮件系统第第第第1 1章章章章本章目标本章目标本章目标本章目标v了解邮件系统的概念和结构了解邮件系统的概念和结构v了解常见的邮件协议了解常见的邮件协议v了解了解Exchange 2003版本的差别版本的差别v掌握掌握Exchange 2003规划和安装规划和安装v掌握掌握Outlook、Outlook Express和和OWA等邮件等邮件客户端
7、配置客户端配置Chapter9/47本章结构本章结构本章结构本章结构安装邮件系统安装邮件系统规划邮件系统规划邮件系统邮件系统概述邮件系统概述邮件系统概念邮件系统概念常见的邮件协议常见的邮件协议常见的邮件产品常见的邮件产品Exchange介绍介绍Exchange概述概述Exchange版本版本更新安全补丁更新安全补丁安装准备安装准备安装安装Exchange部署工具部署工具安装邮件系统安装邮件系统OutlookOutlook ExpressOutlook Web Access部署客户端部署客户端Chapter10/47电子邮件的概念电子邮件的概念电子邮件的概念电子邮件的概念v什么是电子邮件什么是电
8、子邮件人们利用计算机网络来进行信息传递的一种现代化通人们利用计算机网络来进行信息传递的一种现代化通信方式信方式低廉的价格低廉的价格快速的方式快速的方式全世界范围全世界范围多媒体文档多媒体文档电子邮件是电子邮件是Internet最基本的服务最基本的服务企业信息系统重要的核心组成部分企业信息系统重要的核心组成部分 Chapter11/47v什么是邮件系统什么是邮件系统一种能够书写、发送、存储和接收信件的电子通信系一种能够书写、发送、存储和接收信件的电子通信系统统 邮件系统一般分为邮件系统一般分为2个组成部分个组成部分邮件用户代理（邮件用户代理（MUA）邮件传输代理（邮件传输代理（MTA）发信人收信
9、人乙地邮局甲地邮局MUAMUAMTAMTA邮件系统概述邮件系统概述邮件系统概述邮件系统概述Chapter12/47常见的邮件协议常见的邮件协议常见的邮件协议常见的邮件协议协协 议议中文名称中文名称协议协议内容内容RFC 822RFC 822邮邮件格式件格式RFC 822定定义义了用于了用于电电子子邮邮件件报报文的格式文的格式SMTP简单邮简单邮件件传输协议传输协议SMTP是是Internet上上传输电传输电子子邮邮件的件的标标准准协协议议，用于提交和，用于提交和传输电传输电子子邮邮件件POP3邮邮局局协议协议第第3版版POP3是一种离是一种离线邮线邮件件协议协议，采用客，采用客户户端端/服服务
10、务器工作模式器工作模式,接收接收邮邮件件IMAP4网网际际消息消息访问协议访问协议第第4版版IMAP4允允许许用用户户使用多台使用多台计计算机上的算机上的邮邮件件客客户户端同端同时访问邮时访问邮件服件服务务器上的器上的邮邮箱箱MIME多用途的网多用途的网际邮际邮件件扩扩展展MIME增增强强了在了在RFC 822中定中定义义的的电电子子邮邮件件报报文的交文的交换换能力，允能力，允许传输许传输二二进进制数据制数据Chapter13/47常见的邮件系统常见的邮件系统常见的邮件系统常见的邮件系统邮邮件服件服务务器器产产品品生生产产厂商厂商应应用范用范围围应应用用实实例例Exchange企企业业Send
11、mailQmailPostfixISPLotus Notes政府机关政府机关Chapter14/47Exchange 2003Exchange 2003介绍介绍介绍介绍 vExchange 2003的特点的特点邮件处理性能提高邮件处理性能提高需要的服务器数量更少需要的服务器数量更少 多数据库设计多数据库设计每个服务器最多支持每个服务器最多支持20个数据库个数据库 管理效率设计管理效率设计恢复存储组功能帮助邮件管理员恢复存储组功能帮助邮件管理员提高工作效率提高工作效率发发展展历历程程版本版本1996年年4.01997年年5.01997年年5.52000年年20002003年年2003即将推出即将
12、推出2007Chapter15/47Exchange 2003Exchange 2003版本版本版本版本2-12-1版本版本应应用范用范围围标标准版准版中小型公司或企业中小型公司或企业企业版企业版大型企业大型企业两个版本的共有功能两个版本的共有功能1.网络压缩网络压缩2.Exchange 2003管理包管理包3.集成了对移动设备的支持集成了对移动设备的支持4.卷影像复制服务卷影像复制服务5.可配置为邮件服务的前端服务器可配置为邮件服务的前端服务器6.恢复存储组恢复存储组Chapter16/47Exchange 2003Exchange 2003版本版本版本版本2-22-2功功 能能标准版标准版
13、企业版企业版存存储组储组支持支持1个存个存储组储组4个存个存储组储组每个存每个存储组储组的数据的数据库库数数2个数据个数据库库5个数据个数据库库单单个数据个数据库库大小大小16GB最大最大16TB，仅受硬件限制，仅受硬件限制Windows 群集化群集化不支持不支持支持支持v二个版本的差异二个版本的差异Chapter17/47阶段总结阶段总结阶段总结阶段总结什么是电子邮件系统什么是电子邮件系统常见的邮件协议有哪些常见的邮件协议有哪些常见的邮件系统有哪些常见的邮件系统有哪些Exchange 2003有什么特点有什么特点Exchange 2003分为几个版本分为几个版本 Chapter18/47案例
14、：邮件系统规划和安装案例：邮件系统规划和安装案例：邮件系统规划和安装案例：邮件系统规划和安装3-13-1 v背景背景BENET公司是一家拥有公司是一家拥有300名员工的高新技术企业名员工的高新技术企业总部位于北京，分别在上海、广州设有分公司总部位于北京，分别在上海、广州设有分公司BENET公司的邮件系统对公司的成功至关重要公司的邮件系统对公司的成功至关重要v公司部门构成公司部门构成公司总部设有公司总部设有4个部门：研发、财务、生产和销售个部门：研发、财务、生产和销售分公司设有分公司设有3个部门：生产、销售和财务个部门：生产、销售和财务Chapter19/47案例：邮件系统规划和安装案例：邮件系
15、统规划和安装案例：邮件系统规划和安装案例：邮件系统规划和安装3-23-2 vIT环境环境公司在创建的时候就搭建了内部公司在创建的时候就搭建了内部100M的局域网的局域网总部采用用总部采用用DDN专线联入专线联入Internet分公司采用分公司采用ADSL拨号线路联入拨号线路联入Internet总部和分公司之间没有搭建总部和分公司之间没有搭建VPN远程访问远程访问公司内部建立了单域公司内部建立了单域服务器的操作系统使用服务器的操作系统使用Windows 2003客户端的操作系统使用客户端的操作系统使用Windows XP ProfessionalChapter20/47案例：邮件系统规划和安装案
16、例：邮件系统规划和安装案例：邮件系统规划和安装案例：邮件系统规划和安装3-33-3 v问题问题企业邮局的空间容量不能满足所有用户企业邮局的空间容量不能满足所有用户ISP邮件系统维护时间内造成的邮件延误邮件系统维护时间内造成的邮件延误邮件用户还经常接到很多垃圾邮件邮件用户还经常接到很多垃圾邮件v目标目标搭建搭建BENET公司自己的邮件系统公司自己的邮件系统实现企业的内部邮件通讯实现企业的内部邮件通讯Chapter21/47规划邮件系统规划邮件系统规划邮件系统规划邮件系统2-12-1v规划活动目录规划活动目录决定如何扩展活动目录架构信息决定如何扩展活动目录架构信息确定确定Exchange组织的管理
17、员组织的管理员确定各个部门公用文件夹的管理权限确定各个部门公用文件夹的管理权限 v规划部署途径规划部署途径全新安装全新安装升级安装升级安装Exchange 安装在林根域安装在林根域Chapter22/47规划邮件系统规划邮件系统规划邮件系统规划邮件系统2-22-2v规划邮件服务基础结构规划邮件服务基础结构集中管理模式集中管理模式分散管理模式分散管理模式v规划邮件存储规划邮件存储见续表见续表Chapter23/47规划邮件存储规划邮件存储规划邮件存储规划邮件存储所用磁所用磁盘盘盘盘符符用用 途途物理磁盘物理磁盘1C:系统卷、操作系统、系统卷、操作系统、Exchange系统文件系统文件物理磁盘物理
18、磁盘1D:页面文件页面文件物理磁盘物理磁盘2E:SMTP和和MTA队列队列物理磁盘物理磁盘2F:存储组存储组1的日志文件的日志文件物理磁盘物理磁盘2G:存储组存储组1的数据库的数据库Chapter24/47Exchange 2003Exchange 2003安装安装安装安装 v安装要求安装要求v准备工作准备工作v安装安装Exchange 2003v更新安全补丁更新安全补丁Chapter25/47Exchange 2003Exchange 2003安装要求安装要求安装要求安装要求v硬件要求硬件要求Intel X86 133MHz以上以上CPU最低最低128MB内存内存500MB以上可用磁盘空间以
19、上可用磁盘空间v操作系统要求操作系统要求Windows 2000 SP3 or SP4Windows 2003v文件系统要求文件系统要求NTFSChapter26/47安装安装Exchange之前，服务器必须要求活之前，服务器必须要求活动目录域环境动目录域环境安装安装安装安装ExchangeExchange之前的准备工作之前的准备工作之前的准备工作之前的准备工作v安装活动目录安装活动目录v安装安装DNS服务服务安装活动目录后要求有完成的安装活动目录后要求有完成的DNS解析记录解析记录Chapter27/47使用使用使用使用ExchangeExchange部署工具部署工具部署工具部署工具3-13
20、-1 v启动启动Exchange部署工具部署工具 通过通过Exchange部署工具完成部署工具完成Exchange安装安装Chapter28/47使用使用使用使用ExchangeExchange部署工具部署工具部署工具部署工具3-23-2 v选择选择Exchange安装过程安装过程 选择选择“部署第一台部署第一台Exchange 2003服务器服务器”Chapter29/47使用使用使用使用ExchangeExchange部署工具部署工具部署工具部署工具3-33-3 v选择安装环境选择安装环境 选择安装全新的选择安装全新的Exchange 2003Chapter30/47安装安装安装安装Exc
21、hangeExchange v操作系统要求确认操作系统要求确认v安装并启用安装并启用Windows服务服务v安装安装Windows支持工具支持工具v运行运行DCDiag v运行运行NETDiag v运行运行ForestPrep（林准备）（林准备）v运行运行DomainPrep（域准备）（域准备）v运行运行Exchange 2003安装安装Chapter31/47操作系统要求确认操作系统要求确认操作系统要求确认操作系统要求确认v运行运行Winver命令验证操作系统版本命令验证操作系统版本操作系统为操作系统为Windows 2003版本号为版本号为SP0Chapter32/47安装并启用安装并启用
22、安装并启用安装并启用WindowsWindows组件组件组件组件 Chapter33/47安装安装安装安装WindowsWindows支持工具支持工具支持工具支持工具v使用使用Windows光盘安装光盘安装Windows支持工具支持工具Chapter34/47运行运行运行运行DCDiagDCDiag v检查域控制器是否通过检查域控制器是否通过DCDiag测试测试运行运行DCdiag查看查看DCDiag测试结果测试结果Chapter35/47运行运行运行运行NETDiagNETDiagv检查服务器是否通过检查服务器是否通过NETDiag测试测试运行运行NETDiag查看查看NETDiag测试结果
23、测试结果Chapter36/47v运行运行ForestPrep安装安装Exchange架构信息架构信息指定操作为指定操作为ForestPrep指定指定Administrator为为Exchange管理员管理员Exchange安装光盘上的安装光盘上的10个架构文件，个架构文件，从从SCHEMA0.LDF到到SCHEMA9.LDF第第10个文件的最后一个对象叫做个文件的最后一个对象叫做ms-Exch-Schema-Version-Pt运行活动目录数据库编辑工具运行活动目录数据库编辑工具检查活动目录数据的检查活动目录数据的Schema分区是否包含分区是否包含ms-Exch-Schema-Versio
24、n-Pt 对象对象运行运行运行运行ForestPrepForestPrep（林准备）（林准备）（林准备）（林准备）Chapter37/47v运行运行DomainPrep创建组并初始化权限设置创建组并初始化权限设置设置操作为设置操作为DomainPrepDomainPrep创建的创建的Exchange相关相关组组运行运行运行运行DomainPrepDomainPrep（域准备）（域准备）（域准备）（域准备）Chapter38/47v安装安装Exchange的邮件服务及程序文件的邮件服务及程序文件设置操作为典型设置操作为典型选择新建选择新建Exchange组织组织设置组织名为北大青鸟设置组织名为北
25、大青鸟设置简单组织名为设置简单组织名为benet设置简单管理组名为设置简单管理组名为firstExchange安装成功事件安装成功事件安装日志显示安装日志显示Exchange安装成功安装成功运行运行运行运行ExchangeExchange安装安装安装安装Chapter39/47安装安全补丁和服务包安装安全补丁和服务包安装安全补丁和服务包安装安全补丁和服务包 v安装安装Windows 2003 KB831464安全补丁程序安全补丁程序v安装安装Exchange 2003 SP2服务包服务包 Chapter40/47使用使用使用使用ExchangeExchange客户端访问邮件服务客户端访问邮件服
26、务客户端访问邮件服务客户端访问邮件服务vOutlook（OL）vOutlook Express（OE）vOutlook Web Access（OWA）Chapter41/47v配置配置Outlook选择选择Exchange Server键入服务器名和用户名键入服务器名和用户名选择选择Exchange帐户类型帐户类型键入邮件服务器地址键入邮件服务器地址键入邮件用户名称键入邮件用户名称OutlookOutlookChapter42/47Outlook ExpressOutlook Expressv配置配置Outlook Express键入收件人姓名键入收件人姓名键入收件人地址键入收件人地址键入服务
27、器地址键入服务器地址键入用户名和密码键入用户名和密码完成设置完成设置Chapter43/47Outlook Web AccessOutlook Web Accessv配置配置OWA调整安全级别调整安全级别键入访问地址键入访问地址键入用户名和密码键入用户名和密码Chapter44/47本章总结本章总结本章总结本章总结安装邮件系统安装邮件系统规划邮件系统规划邮件系统邮件系统概述邮件系统概述邮件系统概念邮件系统概念常见的邮件协议常见的邮件协议常见的邮件产品常见的邮件产品Exchange介绍介绍Exchange概述概述Exchange版本版本更新安全补丁更新安全补丁安装准备安装准备安装安装Exchan
28、ge部署工具部署工具安装邮件系统安装邮件系统OutlookOutlook ExpressOutlook Web Access部署客户端部署客户端RFC 822SMTPPOP3IMAP4MIMEExchangeSendmailQmailPostfixNotes标准版标准版企业版企业版Chapter45/47实验实验实验实验v任务任务安装安装Exchange 2003，实现企业邮件的内部收发，实现企业邮件的内部收发 v实验环境介绍实验环境介绍BENET公司已经部署了公司已经部署了Windows 2003活动目录服务，活动目录服务，域名为域名为“”企业需要在内部建立邮件系统，满足企业内部员工之企业需要在内部建立邮件系统，满足企业内部员工之间的邮件收发的需求间的邮件收发的需求Chapter46/47实验实验实验实验v完成标准完成标准安装成功安装成功Exchange 2003成功安装和配置成功安装和配置Exchange的的3种客户端种客户端实现企业邮件的内部收发实现企业邮件的内部收发Chapter47/47