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1、元盛A部QCC活动(QQ圈工作总结)制定：崔淑娟 邹同萍审核：吴向好 一、圈的介绍1、圈名：QQ圈(Quality&Quantity)2、QQ圈成员：圈长：崔淑娟、邹同萍 圈员：孙自献、黄湘玲、张四红、钟海浏、陈世红、郭小卫、田 冲、罗 艳、赵 芳、唐 敏、王 琳、左爱云、龙春花 督查员：李秀梅二、主题选定：1、降低返检率2、控制“少数”三、目的：提升产品合格率，节约成本。四、活动目标：510月份QQ圈活动目标项目内容时间时间目标值目标值活动主题活动主题第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段4.266.254.266.256.268.256.268.258.2610.258.2610
2、.250.3%0.3%0.19%0.19%0.06%0.06%回到起点回到起点,重塑规范重塑规范重点突破重点突破,稳固基础稳固基础狠抓现场管狠抓现场管理理,全面提全面提升品质。升品质。五、活动计划：1、学习QCC 知识：第一阶段何谓品管圈及品管圈活动 品管圈是同一工作现场的人员，自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，谓之品管圈。这些小组作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参加的方式，不断地进行维实及改善自己工作现场的活动，谓之品管圈活动。品质改善要有实效，除了中层干部做好外，现场基层人员也必须做好。品管圈活动是教育性的活动 品管圈活动是自主性的活
3、动 品管圈活动是具挑战性的活动 品管圈活动是科学性的活动 品管圈活动是全员参与的活动 品管圈活动是团队的活动 品管圈活动是永续性的活动品管圈活动的基本精神 尊重人性建立光明愉快的现场 发挥人的能力开发无限的脑力资源 改善企业体质繁荣企业品管圈活动的目的 提高现场人员领导能力及管理能力，相互启发，以负起推行品质管理活动的责任；全员参加，透过品管圈活动，提高现场士气，使品质管理活动贯彻到现场之最基层，并且以此为基础，提高现场的品质意识、问题意识、改善意识；作为全面品质管理活动的一环，要以现场为核心，彻底执行公司方针，以彻底执行现场管理，进而大家共同发掘工作中的问题，加以研究、分析及解决。透过标准化
4、使管理安定，并促进品质保证的有效进行。圈员职责：参加品管圈并进行活动；确实遵守作业指导书；以圈员自己的力量建立良好的人际关系；利用圈会达成自我启发、相互启发的效用；确保现场与自己的安全；通过品管圈活动，减少不良品；通过品管圈活动，做好品质保证；通过品管圈活动，有效降低成本。圈长职责：领导品管圈活动；决定品管圈活动进行方向；建立圈员协助，全员参加，全员发言，全员分担的体制；建立全体圈员的良好人际关系；与其它圈之间保持良好的关系；协助圈长会议，推行委员会等活动；指导圈员有关固有技术，改善方法，统计方法等。2、制定圈会制度：1)每周二(8:008:30)在1楼会议室，开圈会。2）圈会不迟到，不缺席。
5、3）讨论问题积极发言。4）不固执自见，多听取他人意见。5）讨论结果，分工到各圈员。6）确认上周计划完成情况，制定下周计划并落实到个 人。7）圈会由各圈员轮流主持。3、活动展开：（4.26-6.25)5月份活动计划表每月活动计划表,交到QCC 活动督查小组，每周由督查小组进行确认。66月份活动计划表月份活动计划表周计划确认表说明：根据月计划制定具体的周计划，落实到各圈员。返检率现状确认平均值:31.82%返检不良项分析柏拉图漏检分析鱼骨图漏 检人 机 物料方法环境未按”5S”作业纪律松散标准掌握不明确限度样件不完善作业方法不当眼睛疲劳员工工作精力分散员工技能水平较低信息传达不及时投影仪测数误差大
6、手指套质量不好橡皮擦质量不好油性笔质量不好放大镜不实用改善对策2、少数现状。平均值:1.21%QQ圈少数分析鱼骨图少数人 机 物料方法环境样件错误管制卡与实际数量不符计量方法不统一教育训练少拿走板不计数包装房数据误差现场管理不到位电子称误差冲切后产品废料太多漏计数品质意识不够改善对策3、对策实施1）制定培训计划：2）培训记录表说明:依据培训计划表,对员工进行相关的培训。3）现场监控及指导：说明：督查员对第一阶段计划完成情况评估表。4、效果确认（返检率）改善前:31.82%改善后:31.14%4、效果确认（少数）改善前:1.21%改善后:0.35%第二阶段7-8月工作计划表7-8月计划确认表说明
7、:督查员对第二阶段计划完成情况确认记录。第三阶段9-10月工作计划表9-10月计划确认表说明：督查员对第三阶段计划完成情况评估表。六、QQ圈活动成果展示（5-10月）：有形成果展示1、返检率：活动前:31.82%第一阶段:31.14%第二阶段:33.55%第三阶段:28.3%2、少数：活动前:1.21%第一阶段:0.35%第二阶段:0.06%第三阶段:0.02%无形成果1、提高了圈员发现问题的能力。2、能够正确运用七大手法分析问题、解决问题。3、增强了员工的团队精神，建立良好的工作气氛。4、促进员工之间友好沟通、协调、提高了整体工作水平。5、会议中能积极发言、默挈配合，充分发挥个人才能。6、作业方法更加规范化、系统化。7、产品质量得到有效提高。