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1、二手车事业部2013年8月份信息员工作汇报报告部门：客服信息部 报告人：报告时间：2013年9月6日目 录目 录1本月份展厅客流数据分析2本月份销售数据分析3本月拦车数据分析4本月车辆收购数据分析5本月工作总结6下个月工作计划Part 1 本月展厅客流数据分析来店/来电1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月00.10.20.30.40.50.60.70.80.91来店来电客户级别分析HABC00.10.20.30.40.50.60.70.80.91Part 1 本月展厅客流数据分析第一组-销售顾问接待量傅文强王夏张振龙彭文平00.10.20.30.40.50.60.70.80.
2、91第二组-销售顾问接待量潘伟鹏叶东东傅玉珍郑志辉00.10.20.30.40.50.60.70.80.91Part 1 本月展厅客流数据分析车型关注度10万（含）以下10-15万16-25万26-40万40万以上00.10.20.30.40.50.60.70.80.91客流数据分析小结来店/来电客户级别销售顾问接待量车型关注度Part 1 本月客流数据回访情况分析回访情况分析抽查回访数回访成功数回访小结12345Part 2 本月销售数据分析1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月00.10.20.30.40.50.60.70.80.91销售售车型分析型分析序号销售顾问车型客户
3、姓名价格现金/按揭备注Part 2 本月销售数据分析销售售车型分析型分析序号销售顾问车型客户姓名价格现金/按揭备注Part 3 本月拦车数据分析1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月00.10.20.30.40.50.60.70.80.91拦车车型分析型分析序号价格范围拦车量成交量成交车型介绍费备注Part 4 本月车辆收购数据分析1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月00.10.20.30.40.50.60.70.80.91收收购车辆车型分析型分析序号价格范围预购量成交量成交车型收购区域备注Part 5 本月工作总结本月工作总结Part 6 下月工作计划本月工作总结