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1、情绪、情感与心理压力应对情绪、情感与心理压力应对 情绪、情感概述情绪、情感概述情绪、情感概述情绪、情感概述情绪、情感类型情绪、情感类型情绪、情感类型情绪、情感类型情绪、情感的培养与情绪、情感的培养与情绪、情感的培养与情绪、情感的培养与调控（调控（调控（调控（心理压力与情心理压力与情心理压力与情心理压力与情绪调节绪调节绪调节绪调节）基基本本内内容容第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述一、什么是情绪与情感一、什么是情绪与情感二、情绪情感与认识二、情绪情感与认识三、情绪情感的生理变化和外部表现三、情绪情感的生理变化和外部表现四、情绪情感的功能四、情绪情感的功能一、什么是情绪与情感一、什么是情绪
2、与情感 情绪情感的含义情绪情感的含义 情绪情感的区别和联系情绪情感的区别和联系情绪情感的含义情绪情感的含义 情情情情绪绪绪绪和和和和情情情情感感感感是是是是人人人人对对对对客客客客观观观观事事事事物物物物是是是是否否否否符符符符合合合合自自自自己己己己的的的的需需需需要要要要而而而而产产产产生生生生的的的的主主主主观观观观态态态态度度度度体体体体验验验验（及及及及相相相相应应应应的的的的行为反应？）。行为反应？）。行为反应？）。行为反应？）。情绪情感是由客观事物引起的，离开了情绪情感是由客观事物引起的，离开了情绪情感是由客观事物引起的，离开了情绪情感是由客观事物引起的，离开了具体的客观事物，人
3、不可能自发地产生情绪具体的客观事物，人不可能自发地产生情绪具体的客观事物，人不可能自发地产生情绪具体的客观事物，人不可能自发地产生情绪情感。情绪情感的性质是以客观事物能否满情感。情绪情感的性质是以客观事物能否满情感。情绪情感的性质是以客观事物能否满情感。情绪情感的性质是以客观事物能否满足人的需要为中介的主观心理体验。足人的需要为中介的主观心理体验。足人的需要为中介的主观心理体验。足人的需要为中介的主观心理体验。情绪的实质情绪的实质（人的喜怒哀乐从何而来）（人的喜怒哀乐从何而来）主体的主体的需要需要是情绪产生的基础是情绪产生的基础 有需要，才会有情绪。有需要，才会有情绪。“没有无缘无故的爱没有无
4、缘无故的爱,也没有无缘无故的恨也没有无缘无故的恨”需要的多样性需要的多样性,决定了情绪的丰富性。决定了情绪的丰富性。“自然自然,喜怒哀乐人之情也喜怒哀乐人之情也”鲁鲁 迅迅语语 “悲喜交集悲喜交集”需要是否获得满足，决定了情绪的需要是否获得满足，决定了情绪的性质（肯定或否定）。性质（肯定或否定）。满足满足喜爱喜爱.愉快；不满足愉快；不满足厌恶厌恶.不愉不愉快快(4)(4)情绪体验的强度，取决于人的需要状情绪体验的强度，取决于人的需要状态。态。需求愈强，体验愈烈需求愈强，体验愈烈。对客观现实的对客观现实的认知认知是情绪情感是情绪情感产生的必要条件产生的必要条件 没有对客体的认知没有对客体的认知,
5、就没有相应的情就没有相应的情绪体验。绪体验。事物是客观存在的，倘若它们与主事物是客观存在的，倘若它们与主体需要间的关系未被认识到，那么即便体需要间的关系未被认识到，那么即便是关系很密切的事物也不能使人产生相是关系很密切的事物也不能使人产生相应的情绪体验。应的情绪体验。申奥申奥 世博会世博会 漂亮的女友漂亮的女友 张家界的风景张家界的风景 床前的月光床前的月光 对事物不同的认知对事物不同的认知,导致不同的情绪和情导致不同的情绪和情感。感。符合需要符合需要肯定的情绪肯定的情绪 不符合需要不符合需要否定的情绪否定的情绪 对事物的认知愈深刻，情绪情感愈强烈。对事物的认知愈深刻，情绪情感愈强烈。有所知，
6、才能有所感：知之深，爱之切有所知，才能有所感：知之深，爱之切。情绪的实质是，以主体的需要为基础，通情绪的实质是，以主体的需要为基础，通过认知，明确客观事物与主体需要间的关过认知，明确客观事物与主体需要间的关系，而实现的个体对客观现实的一种反映系，而实现的个体对客观现实的一种反映形式。形式。由于人的需要的多样性，和人的认知的多由于人的需要的多样性，和人的认知的多样性，决定了人的情绪的复杂性。样性，决定了人的情绪的复杂性。情绪情感的区别和联系情绪情感的区别和联系情情情情绪绪绪绪和和和和情情情情感感感感表表表表现现现现出出出出稳稳稳稳定定定定性性性性程程程程度度度度、表表表表现现现现特特特特征征征征
7、及及及及发发发发生生生生早晚、引起的需要三个方面的不同。早晚、引起的需要三个方面的不同。早晚、引起的需要三个方面的不同。早晚、引起的需要三个方面的不同。情情情情绪绪绪绪和和和和情情情情感感感感都都都都是是是是人人人人脑脑脑脑对对对对客客客客观观观观事事事事物物物物与与与与人人人人的的的的需需需需要要要要之之之之间间间间关关关关系系系系的的的的反反反反映映映映，二二二二者者者者互互互互相相相相依依依依存存存存，密密密密切切切切联联联联系系系系，情情情情绪绪绪绪是是是是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。情感的外在表现，
8、情感是情绪的本质内容。情感的特征情感的特征1 1、情感为刺激所引起、情感为刺激所引起2 2、情感为认识所决定、情感为认识所决定3 3、情感是一种体验、情感是一种体验情绪具有情境性、情绪具有情境性、冲动性和短暂性冲动性和短暂性二、情绪情感与认识的关系二、情绪情感与认识的关系情情情情绪绪绪绪情情情情感感感感与与与与认认认认识识识识过过过过程程程程在在在在反反反反映映映映特特特特点点点点、反反反反映映映映内内内内容容容容、发发发发生生生生和和和和改改改改变变变变过过过过程程程程的的的的特特特特征征征征方方方方面面面面表表表表现现现现出出出出较较较较大大大大的的的的差差差差异。异。异。异。情绪情感和认
9、识过程的联系：情绪情感和认识过程的联系：情绪情感和认识过程的联系：情绪情感和认识过程的联系：认认认认识识识识是是是是情情情情绪绪绪绪情情情情感感感感产产产产生生生生的的的的基基基基础础础础，情情情情绪绪绪绪和和和和情情情情感感感感也也也也影响（促进和推动）认识过程。影响（促进和推动）认识过程。影响（促进和推动）认识过程。影响（促进和推动）认识过程。情绪智力及情商（巴荣）情绪智力及情商（巴荣）情绪智力及情商（巴荣）情绪智力及情商（巴荣）理智和情绪的关系理智和情绪的关系理智和情绪的关系理智和情绪的关系智力对事业的成功只起到智力对事业的成功只起到智力对事业的成功只起到智力对事业的成功只起到20202
10、020的作用，而情绪的作用，而情绪的作用，而情绪的作用，而情绪智力则可起到智力则可起到智力则可起到智力则可起到80808080的作用。（沙洛维和梅耶，的作用。（沙洛维和梅耶，的作用。（沙洛维和梅耶，的作用。（沙洛维和梅耶，1990199019901990）情绪智力的五个方面：了解自我、控制自我、情绪智力的五个方面：了解自我、控制自我、情绪智力的五个方面：了解自我、控制自我、情绪智力的五个方面：了解自我、控制自我、自我激励、了解别人、与人和睦相处自我激励、了解别人、与人和睦相处自我激励、了解别人、与人和睦相处自我激励、了解别人、与人和睦相处（戈尔曼，（戈尔曼，（戈尔曼，（戈尔曼，19951995
11、19951995）自知、自控、热情、坚持、自知、自控、热情、坚持、自知、自控、热情、坚持、自知、自控、热情、坚持、社交技巧社交技巧社交技巧社交技巧情绪的表现形式情绪的表现形式 （情绪的识别）（情绪的识别）生理变化生理变化(生理机制生理机制)情绪发生时情绪发生时,有机体总是伴随着一定的生理有机体总是伴随着一定的生理唤醒。如呼吸系统、循环系统、肌肉组织、唤醒。如呼吸系统、循环系统、肌肉组织、外部腺体、内分泌腺等在情绪发生时都会外部腺体、内分泌腺等在情绪发生时都会发生相应的变化。发生相应的变化。我们可以通过对生理变化的观察与测我们可以通过对生理变化的观察与测量来了解人的情绪状态。（量来了解人的情绪状
12、态。（测谎仪测谎仪）表情动作表情动作在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛哭流涕，激动时会手舞足蹈哭流涕，激动时会手舞足蹈哭流涕，激动时会手舞足蹈哭流涕，激动时会手舞足蹈,高兴时会开怀大笑。高兴时会开怀大笑。高兴时会开怀大笑。高兴时会开怀大笑。情绪所伴随出现的这些相应的情绪所伴随出现的这些相应
13、的情绪所伴随出现的这些相应的情绪所伴随出现的这些相应的面部面部面部面部、声音声音声音声音和和和和身体身体身体身体姿态姿态姿态姿态的变化，我们称其为的变化，我们称其为的变化，我们称其为的变化，我们称其为表情表情表情表情。它经常成为人们。它经常成为人们。它经常成为人们。它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标判断和推测情绪的外部指标判断和推测情绪的外部指标判断和推测情绪的外部指标(情绪的识别情绪的识别情绪的识别情绪的识别)。面部表情面部表情 面部表情具有泛文化性（先天性）。面部表情具有泛文化性（先天性）。同一种面部表情会被不同文化背景下的人同一种面部表情会被不同文化背景下的人们共同承认和使用们共同承
14、认和使用,以表达相同的情绪体验以表达相同的情绪体验 。面部表情主要是借助面部活动性较大的面部表情主要是借助面部活动性较大的肌肉群的运动来识别的。肌肉群的运动来识别的。“眼睛是心灵的窗户眼睛是心灵的窗户”吗？吗？面部表情可以随意调节面部表情可以随意调节,较具有隐蔽性。较具有隐蔽性。“笑里藏刀笑里藏刀”体态体态(身段身段)表情表情 身段表情是由人的身体姿态、动作身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情绪。变化来表达情绪。手舞足蹈手舞足蹈 捶胸顿足捶胸顿足 趾高气扬趾高气扬 垂头丧气垂头丧气 坐立不安坐立不安 卑躬屈膝卑躬屈膝 体态表情是通过学习获得的。受不同体态表情是通过学习获得的。受不同文化的
15、影响。文化的影响。在不同的文化中在不同的文化中,同一手势所代表的含义可同一手势所代表的含义可能截然不同。如竖起大拇指在许多文化中能截然不同。如竖起大拇指在许多文化中是表示夸奖的意思是表示夸奖的意思,但在希腊但在希腊,却有侮辱他却有侮辱他人的意思。人的意思。体态表情具有丰富的内涵体态表情具有丰富的内涵,其隐蔽性也其隐蔽性也最小。最小。“一切尽在不言中一切尽在不言中”“凡人皆无法隐瞒私情凡人皆无法隐瞒私情,尽管他的嘴可以保尽管他的嘴可以保持缄默持缄默,但他的手指却会多嘴多舌但他的手指却会多嘴多舌”弗洛伊德弗洛伊德 言语言语(声音声音)表情表情言语表情是通过声调、节奏变化来表达情言语表情是通过声调、
16、节奏变化来表达情绪的绪的,也是一种副语言现象。如言语中语音也是一种副语言现象。如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。的高低、强弱、抑扬顿挫等。惊恐时尖叫惊恐时尖叫;悲哀时声调低沉悲哀时声调低沉,节奏缓慢节奏缓慢;气愤时声高气愤时声高,节奏变快节奏变快;爱慕时语调柔软爱慕时语调柔软且有节奏。且有节奏。总之总之,面部表情、身段表情和言语表情成为面部表情、身段表情和言语表情成为情绪的有效表达方式情绪的有效表达方式,它们经常相互配合它们经常相互配合,更加准确或复杂地表达不同的情绪。同样更加准确或复杂地表达不同的情绪。同样,我们对情绪的识别也要综合地观察判断。我们对情绪的识别也要综合地观察判断。四、情绪
17、、情感的功能在人类生活中，情绪和情感具有重要的作用。在人类生活中，情绪和情感具有重要的作用。在人类生活中，情绪和情感具有重要的作用。在人类生活中，情绪和情感具有重要的作用。（一）适应功能（一）适应功能（一）适应功能（一）适应功能（情绪的健康适应和社会适应）情绪的好坏会直接影响身心健康。积极的情绪有助于身心健康。消极的情绪会引起人的各种疾病。有许多疾病与人的情绪失调有关,如胃溃疡、偏头痛、高血压、哮喘、月经失调等。人与环境和社会的相互适应。（二）（二）动机功能动机功能 愉快、热爱、自信等积极良好的情绪愉快、热爱、自信等积极良好的情绪会提高人们的活动效率。会提高人们的活动效率。恐惧、痛苦、自卑等消
18、极不良的情绪恐惧、痛苦、自卑等消极不良的情绪则会降低人们的活动效率。则会降低人们的活动效率。（三）组织功能（三）组织功能情绪、情感对认知过程具有组织调节情绪、情感对认知过程具有组织调节作用作用1、影响知觉选择、影响知觉选择2、监视信息移动、监视信息移动3、影响工作记忆、影响工作记忆4、影响思维活动、影响思维活动（四）（四）信号功能信号功能 情绪的外部表现具有信号传递作情绪的外部表现具有信号传递作用用,属于一种非言语性交际。属于一种非言语性交际。人们可以通过表情准确而微妙地人们可以通过表情准确而微妙地表达自己的思想感情。也可以通过表表达自己的思想感情。也可以通过表情去辨认对方的态度和内心世界。情
19、去辨认对方的态度和内心世界。（五）感染功能（五）感染功能 移情：情绪共鸣、以情育情移情：情绪共鸣、以情育情（六）迁移功能（六）迁移功能 “爱屋及乌爱屋及乌”第二节第二节 情绪与情感的分类情绪与情感的分类一、一、一、一、原始情绪原始情绪原始情绪原始情绪1 1 1 1、快乐快乐快乐快乐 2 2 2 2、愤怒愤怒愤怒愤怒 3 3 3 3、悲哀悲哀悲哀悲哀 4 4 4 4、恐惧恐惧恐惧恐惧二、情绪状态二、情绪状态二、情绪状态二、情绪状态1 1 1 1、激情激情激情激情 2 2 2 2、心境心境心境心境 3 3 3 3、应激应激应激应激 4 4 4 4、挫折挫折挫折挫折三、社会情感三、社会情感三、社会情
20、感三、社会情感 1 1 1 1、道德感道德感道德感道德感 2 2 2 2、理智感理智感理智感理智感 3 3 3 3、美感美感美感美感原始情绪原始情绪礼礼记记中中古古人人把把情情绪绪可可分分为为喜喜、怒怒、哀哀、惧惧、爱爱、恶恶、欲欲，即即“七七情情”；近近代代西西方方学学者者把把情情绪绪分分为为：快快乐乐、愤愤怒怒、悲悲哀哀、恐恐惧惧。原始情绪快乐快快乐乐是是指指人人们们盼盼望望的的目目的的达达到到后后，或或者者某某种需要得到满足时产生的情绪体验。种需要得到满足时产生的情绪体验。原始情绪原始情绪愤怒愤怒是人们在实现某种目的的过程中愤怒是人们在实现某种目的的过程中受到了挫折，或者愿望不能够得到满
21、受到了挫折，或者愿望不能够得到满足时产生的情绪体验。足时产生的情绪体验。原始情绪原始情绪悲哀悲悲哀哀一一般般是是与与所所热热爱爱事事物物丧丧失失和和希希望望破破灭灭有有关关的的情情绪绪体体验验。如如亲亲人人去去世世、升升学学考试失意都属这种情况。考试失意都属这种情况。原始情绪原始情绪 恐惧恐恐惧惧是是人人们们面面临临危危险险的的情情景景，或或预预感感到到某某种潜在的威胁时产生的情绪体验。种潜在的威胁时产生的情绪体验。依据情绪发生的强度、持续性、和紧张度依据情绪发生的强度、持续性、和紧张度可把情绪分为：可把情绪分为：心境、激情、应激心境、激情、应激情绪状态激情激激情情是是一一种种强强烈烈的的、短
22、短暂暂的的、爆爆发发性性的的情情绪状态。绪状态。引引起起激激情情的的原原因因有有：对对人人具具有有重重大大意意义义的的突突发发事事件件可可以以引引起起激激情情；对对立立意意向向的的冲冲突突或过度的兴奋与抑制及个人的修养程度。或过度的兴奋与抑制及个人的修养程度。情绪状态情绪状态心境心境心心境境是是一一种种微微弱弱、平平静静而而持持久久的的情情绪绪状状态态，也也叫叫心心情情。心心境境具具有有弥弥散散性性。激激情情的的余余波波、生生活活中中的的重重大大事事件件、人人际际关关系系、自自然然环环境境变化及身心状况等因素是心境产生的原因。变化及身心状况等因素是心境产生的原因。情绪状态情绪状态应激应应激激是
23、是出出乎乎意意料料的的紧紧迫迫情情况况引引起起的的急急速速而而高高度度紧紧张张的的情情绪绪状状态态。应应激激有有急急中中生生智智和和惊慌失措两种表现。惊慌失措两种表现。情绪状态情绪状态挫折挫挫折折是是指指在在实实现现社社会会目目的的和和个个人人抱抱负负的的过过程程中中，目目标标活活动动遇遇到到障障碍碍或或干干扰扰，致致使使目目的的不不能能实实现现，需需要要和和愿愿望望不不能能满满足足时时的的消消极极情情绪绪状状态态。自自然然的的原原因因、社社会会的的原原因因、经经济济原原因因、生生理理原原因因和和期期望望水水平平是是引引起起挫挫折的原因。折的原因。情感在人的社会化过程中产生，是人适应情感在人的
24、社会化过程中产生，是人适应社会，成为社会人所必需的，具有人类所社会，成为社会人所必需的，具有人类所独有的社会意义。包括独有的社会意义。包括道德感、美感、理道德感、美感、理智感智感。社会情感社会情感道德感道德感道道德德感感是是根根据据一一定定的的道道德德标标准准去去评评价价人人的的思想、意图和言行时产生的情感体验。思想、意图和言行时产生的情感体验。社会情感社会情感理智感理智感理理智智感感是是人人在在智智力力活活动动过过程程中中，对对认认识识活活动动成成就就进进行行评评价价时时产产生生的的情情感感体体验验。它它是是与与人人的的好好奇奇心心、求求知知欲欲、探探求和热爱真理的需要相联系的。求和热爱真理
25、的需要相联系的。社会情感社会情感美感美感美美感感是是人人们们根根据据自自己己的的审审美美标标准准对对自自然然或或社社会会现现象象及及其其在在艺艺术术上上的的表表现现予予以以评评价价时时产产生生的的情情感感体体验验（自自然然美美、艺艺术术美美、社社会会美美）。如如人人对对浩浩瀚瀚的的大大海海、蔚蔚蓝蓝的的天天空空、秀秀美美的的田田园园、漂漂亮亮的的容容貌貌、名名胜胜古古迹迹、艺艺术术珍珍品品等等表表示示的的赞赞美美、喜喜爱爱等等都是美感的表现。都是美感的表现。第三讲第三讲 情绪、情感的培养与调控情绪、情感的培养与调控（心理压力与情绪调节心理压力与情绪调节）一、积极情绪、情感的培养一、积极情绪、情
26、感的培养（一）正确认识健康的情绪、情感在自我（一）正确认识健康的情绪、情感在自我发展中的意义。发展中的意义。1 1、人格的完善、人格的完善2 2、身心健康、身心健康3 3、学习和工作效率的提高、学习和工作效率的提高（二）情绪、情感的调控途径（二）情绪、情感的调控途径1 1、自我意识调控（自知之明、自我提醒）、自我意识调控（自知之明、自我提醒）2 2、理智调控（、理智调控（“君子所取者远，则必有所君子所取者远，则必有所恃；所就大者，则必有所思。恃；所就大者，则必有所思。”）3 3、转移调控、转移调控4 4、激励调控、激励调控5 5、合理宣泄（倾诉、合理宣泄（倾诉“当局者迷，旁观者当局者迷，旁观者
27、清清”）二、消极情绪、情感的调节与控制二、消极情绪、情感的调节与控制不良情绪：忧郁、愤怒、自卑、紧张与不良情绪：忧郁、愤怒、自卑、紧张与焦虑焦虑（一）排除忧郁（一）排除忧郁1、改变认知、改变认知2、合理释放情绪、合理释放情绪3、改变行为方式、改变行为方式4、调换环境、调换环境5、积极休息、积极休息（二）学会制怒（二）学会制怒（“怒伤肝怒伤肝”）1、心理容量通达、心理容量通达2、防怒措施、防怒措施（三）克服自卑（三）克服自卑消极防御消极防御表现表现：嫉妒、猜疑、羞怯、孤僻、：嫉妒、猜疑、羞怯、孤僻、迁怒、自欺欺人、焦虑不安迁怒、自欺欺人、焦虑不安方法方法：调整认知，发展完善自我、积极的：调整认知
28、，发展完善自我、积极的心理暗示心理暗示（“一切的成就，一切的财富，一切的成就，一切的财富，都始于一个意念都始于一个意念”）（四）消除紧张与焦虑（四）消除紧张与焦虑1 1 1 1、积极的认知方式、积极的认知方式、积极的认知方式、积极的认知方式勇敢面对勇敢面对勇敢面对勇敢面对排除极端排除极端排除极端排除极端悦纳自我悦纳自我悦纳自我悦纳自我合理估价，接受现实合理估价，接受现实合理估价，接受现实合理估价，接受现实2 2 2 2、积极的行动方式、积极的行动方式、积极的行动方式、积极的行动方式积极行动，不拖延积极行动，不拖延积极行动，不拖延积极行动，不拖延融洽关系，寻求社会融洽关系，寻求社会融洽关系，寻求
29、社会融洽关系，寻求社会支持支持支持支持学会宣泄和倾诉学会宣泄和倾诉学会宣泄和倾诉学会宣泄和倾诉三、对他人情绪的调控三、对他人情绪的调控 (1)(1)了解分析情绪产生的原因。了解分析情绪产生的原因。(2)(2)努力创设条件满足对象的需要。努力创设条件满足对象的需要。(3)(3)改变认知，调整需要（重建）改变认知，调整需要（重建）“重建重建”有意识地用建设性态度对面有意识地用建设性态度对面临的事件重新解释。临的事件重新解释。(4)(4)提供情绪的宣泄渠道。提供情绪的宣泄渠道。把不良情绪引向从事社会所认可把不良情绪引向从事社会所认可,能接能接受的活动中去，使之得以适当的表现受的活动中去，使之得以适当
30、的表现四、对自身情绪的调控四、对自身情绪的调控(1)(1)自我反省，提高对自身情绪状态的意自我反省，提高对自身情绪状态的意识，理智地分析情绪产生的原因。识，理智地分析情绪产生的原因。(2)(2)及时恰当的宣泄、表达。及时恰当的宣泄、表达。长时间的回避和压抑不良情绪，将导致长时间的回避和压抑不良情绪，将导致严重的心身疾病。严重的心身疾病。(3)(3)主动转移注意对象，从事其他活动。主动转移注意对象，从事其他活动。(4)(4)自我放松练习（意念集中、呼吸调整、自我放松练习（意念集中、呼吸调整、肌肉放松）。肌肉放松）。(5)(5)改变认知，调整需要（重建）。改变认知，调整需要（重建）。五、心理压力与
31、应对五、心理压力与应对1 1、心心理理压压力力是是一一种种持持续续存存在在的的消消极极情情绪体验。绪体验。2 2、心理压力的来源心理压力的来源（生活改变、生活琐事、心理挫折、心理冲突 ）3 3、心理压力与健康心理压力与健康（当我们面临和承认心理压力时，我们的身心系统会随之发生一系列的变化。这是人们在心理压力下为应付压力刺激所发生的自然反应。）4 4、心理压力的化解与情绪调节、心理压力的化解与情绪调节如何避免心理压力如何避免心理压力情绪的调节情绪的调节如何避免心理压力如何避免心理压力1 1养成正确看待问题的视角。养成正确看待问题的视角。2 2不必追求尽善尽美。不必追求尽善尽美。3 3给别人留有余
32、地。给别人留有余地。4 4学会休闲。学会休闲。情绪的调节情绪的调节1 1理智调控。理智调控。2 2合合理理宣宣泄泄。倾倾诉诉、哭哭泣泣、剧剧烈烈地地活动等。活动等。3 3心理放松调节。冥想、音乐调节心理放松调节。冥想、音乐调节和肌肉放松等方法和肌肉放松等方法期末复习思考一、什么是人际吸引？影响人际吸引的因一、什么是人际吸引？影响人际吸引的因素有哪些，试举例说明，比如你去一个你素有哪些，试举例说明，比如你去一个你非常想去的单位面试，你该注意什么？非常想去的单位面试，你该注意什么？二、什么是光环效应，什么是刻板印象？二、什么是光环效应，什么是刻板印象？试联系实际生活谈谈在人际交往中要建立试联系实际
33、生活谈谈在人际交往中要建立融洽的人际关系应该从哪些方面入手去做融洽的人际关系应该从哪些方面入手去做？三、什么是气质？联系实际谈谈你对人的三、什么是气质？联系实际谈谈你对人的个性特点之一气质的认识？试分析以及气个性特点之一气质的认识？试分析以及气质对一个人人生成就的影响。质对一个人人生成就的影响。四、你如何看待公共关系生活中的礼仪，四、你如何看待公共关系生活中的礼仪，试通过举例谈谈你的认识。试通过举例谈谈你的认识。五、什么是心理定势？谈谈你对心理定势五、什么是心理定势？谈谈你对心理定势的认识。的认识。六、什么是情绪情感？情商包含的五种能六、什么是情绪情感？情商包含的五种能力是怎样的？作为一个即将走上社会的大力是怎样的？作为一个即将走上社会的大学生，谈谈你将如何调节自己的情绪情感，学生，谈谈你将如何调节自己的情绪情感，如何很好的适应生活？如何很好的适应生活？七、通过查资料，谈谈在公共关系生活中，七、通过查资料，谈谈在公共关系生活中，如果你是某个公司的一员（高层管理者或如果你是某个公司的一员（高层管理者或普通员工），当组织面对重大打击时，你普通员工），当组织面对重大打击时，你认为应该采取哪些合适的策略？为什么要认为应该采取哪些合适的策略？为什么要这样做？（注：情感策略除外）这样做？（注：情感策略除外）