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1、管理年度工作计划集合五篇管理年度工作计划篇120_年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进 的一年，也是公司进行二次创业，初步实现经济效益与社会效益同 步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下，我 们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的 发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参 与市场竞争，并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探 索，较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面：一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境将20年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展 突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在
2、抓住发 展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业 顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物 管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14 日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组 团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、 广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关 系，以此进一步巩固了 “金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,二、控制目标1、轻伤率:控制在8%10%以内；2、职业病发病率：控制在2%。以内；3、重大责任事故为零；4、杜绝死亡事故。三、工作安全（一）通过技术进步促进安全生产，实施装置
3、和过程的安全 性配置改造，提高年度安全水平1、进一步完善工艺措施安全性，尤其是在停水、停电状况下 引起的安全问题。九月初由技术部牵头在制冷剂厂增加一套应对 盐酸吸收系统停电后盐酸冒气的全自动应急系统。2、探索化学反应模式的系统改进、提高化学反应的安全性, 减少生产过程中的危险因素，不断提高年度安全水平。3、九月初由技术部组织完成安全自动化控制系统方案， 逐步实现生产装置的自动化控制，确保生产运行安全。4、通过工艺创新，尽可能的减少危险源。将化工过程的工艺 余热回收利用，进一步优化热量的梯级利用。5、着力抓好危化品的管理，完善重大危险源的监控措施。对 氟化岗位等关键部位实施录像监控，每日一报等方
4、式加强监管。6、制造部对设备及其安全附件按期进行检验，对检验有缺陷 的设备要及时停用，或降级监护使用，并有计划的更换相应的设 备或管线。各部门在七月前完成大修计划上报大修时的备件。八 月份完成全公司各生产装置的大修工作，并对大修工作进行安全 考评。7、加强厂区道路管理，在各危险区域做好警戒和绿色通道标 志。在厂区主干道做好限高、限速标志，并用探头和测速仪对在 生产区域的车辆运行情况和安全行驶情况进行实时监控。8、对全公司的地下消防管网进行勘察，由安环部组织牵动8 月份完成消防栓、消防水泡等消防设施的配置工作。（二）推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落 实安全责任、化安全管理，并保障有
5、效实施。层层鉴定安全目标责任制。员工每月的绩效工资与安全考核 相挂钩，真正形成一种“安全生产，人人有责”的安全氛围。实施全过程风险管理。切实落实各项风险控制措施，确保作 业活动的风险在可控制范围之内，组织职业健康安全管理体系评 审，实现管理承诺。认真开展安全标准化活动。对照浙江危化品从业单位安全标 准化复审考核方法，完善企业各级安全管理制度，记录台账。由 安环部在九月份提出省级标准化复审申请，争取在年内实现复审 验收。强化现场管理，公司内所有危险作业（动火、登高、进入有 限空间）都必须经安环部审批许可。班组交接班严格按交接班制 度执行。加强劳动纪律管理，根据公司处罚制度，对违纪行为进 行及时制
6、止和处罚，所有的检修都必须出具设备交接检修证明书。严格执行检查和隐患整改制度，组织开展综合、专业等各种 检查活动。发现隐患及时整改，并将整改情况书面报安环部备案， 纳入年终考核。对来我们公司施工的外来单位人员加强教育，对其施工过程 中的安全加强监管。（三）1、加强全员、技能、意识的培养和企业安全文化的建设切实 做好三级教育工作（见安全活动记录本），加强新进厂员工的教育。2、抓好危化品从业人员的安全培训、取证、复审和特征作业 人员的安全培训、取证、复审工作。管理年度工作计划篇4一、本班学生基本情况分析1、班内结构：本班共有16位学生，其中男生9人，女生7 人，内设班长一名（陈孟），负责上课、下课
7、叫起立和班内纪律情 况；学习委员一名（张子木），及时了解班内同学的学习情况，并 向老师汇报，与学习组长一起研究工作，负责“一帮一”活动； 环境卫生委员一名（王艳琴），负责值日的分工和具体工作；宣传 委员一名（王小冬），负责每期黑板报的设计与绘画、书写，检查 红领巾的佩戴情况和红领巾广播站工作；德育委员一名（李梦涵, 负责检查班级学生的文明礼貌用语，并负责登记。2、学生学习情况：班级整体学习成绩较好，全班学习态度还比较端正。只有个 别同学自觉性差，作业马马虎虎。其中优秀的占20%,中等生占 50%,差等生约占30虬 需搞好学困生转化工作。3、组织纪律情况：本班学生活泼好动，组织纪律较差，特别是陈
8、泽儒、黄海辰、 黄小龙自觉性差，纪律观念淡漠，经常由他们引起班内混乱，且 他们学习成绩是学困生重点转化对象。4、学生思想情况：本班学生思想较单纯，多数学生个性较强，充满爱心，具有 善良、同情别人、热爱集体、尊敬老人、孝敬父母等良好的思想 品质。多数学生积极要求上进，思想活跃，具有主动的参与意识， 喜欢吸取新的东西。但全班的思想水平参差不齐，还有个别学生 对集体活动态度冷淡，思想境界有待提高，更甚者有的表现出了 自私自利，有的学生自控力较差，自理能力较差。另外，多数学 生身体素质较好，但还要加强锻炼。二、工作中应注意的问题1、学生自制能力差，安全意识低。2、缺乏自觉性，不知主动学习，没有全部投入
9、到学习当中， 接受能力、理解能力较差。三、本学期的工作重点及奋斗目标未来需要新型的人才，需要德才兼备的人才，不光需要知识， 更需要能力的培养，因此，在工作中要改变陈旧的教学观念，改 革创新，注重学生的能力培养，全面实施素质教育，从爱出发， 正面教育，严格要求，循循善诱，树立文明礼貌的,行为，培养勤 奋好学的学风，本学年的工作重点体现在以下几方面：1、健全班委。重视班集体建设，开展探究性活动，使每一个 学生在探究实践活动中得到更多地锻炼和提高，引导班级管理走 向科学化、自动化。由学生自行评选，选出合适人选，分工要细， 职责要清。2、抓好学生的一日行为规范，促进良好班风的建设。3、抓好心理健康教育
10、、法制教育、公民良好道德教育等4、 做好学生的家访工作，形成家校合力，共同做好对学生的教育工 作。5、继续做好学习型家庭的创建工作，重视学生良好学习习惯 的养成教育。6、积极参与学校的各项活动并结合班级特点有针对性地开展丰富多彩的少先队活动。7、组织学生认真学习新中小学生守则、小学生日常行为 规范，加强行为规范的养成教育与训练，并将行为规范的养成与 创行规示范班级、行规示范学生活动有机结合，从而引导学生“对 己讲仪表，对人讲礼貌，学习讲勤奋，社会讲公德，在家讲孝顺”。8、在行为规范方面具体做到：在校园里不吃零食和饮料，人 人节约零用钱；讲究环境卫生，在教室里、校园内、校门口看到 任何废纸杂物都
11、有责任和义务捡起来放进垃圾箱，教室里要做到 绿化、美化、艺术化；同学间团结友爱不打架骂人；推广礼貌用 语与普通话，“对不起、您好、谢谢、没关系、老师好、同学们 好”是师生、学生之间交流的主题字汇。做到“三别”即”向粗 鲁告别、向陋习告别、向坏事告别”；“四带”即把“礼仪带进 校园、把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把谦让带向社会”； “五无”即“地面无痰迹、室内无纸屑、桌凳无刻画、墙壁无脚 印、出言无脏话”。四、提高学生整体素质的具体措施1、改进课堂教学方法，发挥学生的主体作用，在课堂上要活 跃学生气氛，开展课外活动，寓教于乐。2、按时开展班活动，有目的、有计划、有组织。3、建立班组织，培养骨干
12、学生，抓典型带全班。4、搞好安全环境教育，制定安全公约，建立学校、家庭、社 会联络网。5、搞好德育工作，及时开展各种形式的教育活动，表扬表现 好的。6、积极开展少先队活动，组织本班学好音、体、美，并积极 参加学校相应的活动。五、本学期活动安排九月份：1、开学收心教育2、“师恩颂”感恩语征集活动；十月份：1、出版一期庆祝“国庆节”黑板报，举行一次“愿中华巨龙 永远腾飞”主题联欢会；2、利用重阳节，继续深化“孝心教育”；H 月份：1、“学科学、爱科学、用科学”体验教育活动；2、“节约，我们在行动”主题队会。十二月份：举行迎新年庆祝活动；一月份：开展“为您送上一份新年祝福“孝心教育活动管理 年度工作
13、计划篇5泗桥村为了进一步搞好社区治安综合治理工作，维护社会稳 定，确保村民安居乐业，有效地把辖区社会治安综合治理工作的 各项措施落到实处，让村内的居民安居乐业、秩序良好特定以下 计划：一、落实责任制，强化管理坚持“以人为本，服务群众”的原则。积极开展综治各项工 作，强化工作目标责任制，加强出租户的治安管理责任制、保安 巡逻制度、落实防火安全检查制度。二、进一步构筑村治安防控体系认真做好村内管理工作，加强村内的治安防范，增加群防群 治人员力量，配足人员，提高对村辖区、路面的巡逻次数，形成 人防、物防、技防并举的自防自治防控网络减低发案率。三、加强村人口管理，健全相应的工作信息台账进一步健全流动人
14、口出租房屋的管理机制，对出租户、外来 人员管理做到“底数清，情况明管理有序”。做好外来流动人口 的登记工作，以加强出租房屋管理为重点，与村片警定期清查社 区外来人员，加强对混杂在外来人员中的高危人群的监管，努力 减少外来流动人员违法犯罪，减少发案率。四、做好民调、帮教、帮扶、信访等工作。1、继续做好“邪教”练习者的转化工作，每月进行一次家 访，并做好随访记录。2、做好信访工作：对重点上诉人员实行监控，发现苗头及时 耐心劝访并尽己所能帮其解决问题；广辟信息渠道及时发现和掌 握各类不安定因素，充分发挥维稳信息员网络作用，及时保持上 下信息畅通。对排查出的问题和矛盾，正确疏导矛盾，及时化解 在基层，
15、消灭在萌芽状态，从源头上减少上访事件的发生。五、加强宣传，营造氛围加大平安村建设的宣传力度，贯彻落实公民道德建设实施 纲要，不断提高公民道德素养，增强群众的法制观念和治安防范 意识，形成维护治安人人有责的社会氛围，为平安村建设营造良 好的舆论氛围，奠定坚定的思想基础、积极打造村级平台建设， 拓宽法制宣传途径，提高宣传效果。利用村平台的服务网络，有 效开展相关法律法规政策的咨询活动，提高村民的遵纪守法意识。 认真落实普法规划，广泛开展法律进村社区活动，开展法律咨询 等宣传活动，充分发动群众的积极性，增强居民的法制观念。同 时利用节假日开展有利于青少年健康的活动，提高他们识别真、 善、美和假、丑、
16、恶的能力。提高群防群治的意识，对暂住人口进 行社会治安法规教育，加强他们的法制观念，维护社会稳定，提 高村内群众的法制意识和安全防范意识，增强共创平安家园的自 觉性。一、工作思路和重点任务（一）深入化解矛盾纠纷，全力维护社会政治稳定。坚持源 头预防为重点，加大矛盾纠纷排查化解力度，进一步落实维稳工 作措施，为“三个发展”提供和谐稳定的社会环境。一是进一步 加大涉及民生利益矛盾的化解力度，积极形成依法有序表达诉求、 及时有效解决问题的良好氛围。健全社会稳定风险评估机制，全 面推进社会稳定风险评估工作，切实从源头上预防和化解矛盾， 重点落实征地、拆迁、项目建设等方面社会稳定风险评估。进一 步加强区
17、、街两级调处中心和调解队伍的职业化、专业化、社会 化建设，健全工作制度，积极形成“大接访”、“大走访”、“领 导接待日”等长效工作机制。二是建立定期排查与专项排查、地 区排查与系统排查、社会排查与单位内部排查相结合的矛盾纠纷 排查工作机制。坚持调解优先，把调解工作贯穿于矛盾纠纷的全 过程，实现对所有领域矛盾纠纷的全覆盖。在社区、学校和企事 业单位，广泛开展无矛盾激化、无民转刑案件、无群体性上访的 “三无”创建活动。三是开展经常性的矛盾纠纷“大排查”活动, 密切关注重点领域、重点行业、重点群体、重点人员的新动向， 超前做好工作。对重大矛盾纠纷特别是涉及面广、时间跨度大、 容易引发群体性案件的疑难
18、复杂矛盾纠纷，强化领导包案，组织 专门班子，明确责任单位，制订化解方案，并进行跟踪督办，确 初步迈向了规模化经营的发展轨道。为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境， 充分凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量 的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、 选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单 位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。 另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领 导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调 等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收 到了
19、由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经 核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警 支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措, 为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质 一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领 导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月 份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角 度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多 宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加 坚定了我们向市场要发展的信念
20、。为树立科学的市场发展观，我们 保矛盾不堆积、纠纷不激化。进一步健全对突发性、群体性案件 的有效预警和应急处置机制，从情报信息、指挥机制、力量建设、 装备配备、现场处置、舆论引导等方面，完善工作预案，加强实 战演练，确保一旦发生突发性、群体性案件，第一时间处置好第 一现场，最大限度地防止矛盾激化和事件升级。四是进一步完善 维护社会稳定工作机制，健全国家安全人民防线，认真落实民族 宗教工作责任，深入开展“无邪教地区”创建活动，防止发生造 成影响的邪教人员滋事事件或案件，有效预防因民族宗教问题引 发的影响地区稳定的群体性案件或境外势力利用宗教问题进行渗 透活动。（二）积极创新社会管理，着力打造平安
21、建设特色亮点。加 快构建社会管理新格局，着力解决和改善民生问题，努力从源头 上、根本上预防和减少诱发违法犯罪、影响社会稳定的因素，深 入开展治安重点地区和突出治安问题排查整治活动，建立联打、 联防、联治、联动工作机制，集中开展打击和整治行动，有效净 化社会治安环境，不断增强人民群众安全感、满意率。二是积极 构建网上治安防控体系。积极整合资源，形成党委领导、部门联 动、社会协作、公众参与的管理格局。充分运用法律、行政、经 济、技术等多种手段，提高网上发现处置、侦查打击、防范控制 能力。建立健全信息网络安全管理工作应急协调机制，预防和打 击各类信息网络违法犯罪活动，防止信息网络非理性化给社会稳 定
22、带来的负面影响。三是提升流动人口服务管理水平。按照平等 对待、服务至上、合理引导、完善管理的原则，进一步改进和创 新流动人口服务管理机制，切实解决流动人口就业、居住、就医、 子女就学等方面困难。积极推进流动人口信息社会化采集工作， 全面落实“以证管人、以房管人、以业管人”的工作要求，并通 过做好劳动保障、子女教育和社会保险等工作，切实维护流动人 口合法权益。四是加大特殊人群的管控力度。充分发挥社会预防 的作用，广泛建立政法综治部门、社会和家庭三位一体的帮教机 制，全面落实预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社 区矫正等措施，深入贯彻区关于进一步加强中小学、幼儿园 及周边安全工作的意见，确
23、保校园及周边安全稳定。研究解决吸 毒人员、精神病患者等人群的治疗管理对策，针对特殊群体的不 同特点，建立健全社工服务指导、衔接帮教、日常管理、生活救 助等工作机制。扎实推进社区矫正公益劳动、警示教育、就业技 能培训三大基地建设，建立区社区矫正服务中心，完善全区社区 矫正移动信息管理系统和突发事件应急处置预案，深入开展“社 区矫正示范区”创建活动。（三）加强基层基础建设，不断提升平安建设水平。加大资 源整合力度，进一步健全工作机制，落实工作措施，全面提升平 安建设整体水平。一是加强基层政法综治组织建设。有效整合资 源，进一步发挥街道政法综治工作中心在维护地区稳定、开展社 会管理、推进平安创建工作
24、的职能作用。加强社区综治办、警务 室建设，有效发挥其社区警务、治安联防、矛盾纠纷调处、流动 人口管理服务、预防青少年违法犯罪、安置帮教、社区矫正、禁 毒及情报信息收集等功能。二是着力提升社会治安防控体系网络 化、信息化、智能化建设水平，全力提升监控系统的智能化识别 比对报警、数字化动态巡逻、规范化跟踪管理的能力，稳步推进 “红袖标工程”和“技防入户工程”建设，深入开展星级物管、公益物管、自治物管等创建工作，切实提高居民小区人防、技防 和物防水平。三是深入开展基层平安创建活动。扎实推进平安社 区、平安家庭、平安学校、平安医院、平安企业、平安工地、平安 市场和平安宗教场所等系列创建活动。二、主要措
25、施（一）加强组织领导。平安建设工作是一项社会系统工程， 涉及面广、工作内容多，要充分认识平安建设任务的艰巨性、形 势的复杂性以及面临的有利条件和不利因素，多方设想、细致筹 划，扎实深入地推进各项工作。坚持把平安建设作为“一把手” 工程，党政主要领导定期听取平安建设工作汇报，分析平安建设 面临的形势，及时研究解决工作中的重大问题。努力探索平安建 设社会化管理机制，充分发挥基层群防群治队伍的重要作用，形 成社会参与的良好局面。（二）深入宣传发动。不断加大平安建设工作的宣传力度， 主动认真履行职责任务，自我加压，迎难而上，确保平安建设各 项工作措施的有效落实。采取多种形式的宣传教育活动，真正做 到家
26、喻户晓、人人皆知，并通过广泛深入的宣传发动，进一步增 强居民群众的治安防范意识，切实提高平安建设的知晓率、参与 率。强化先进典型的宣传，大力弘扬见义勇为、奉献社会的精神， 充分发挥先进典型的示范引导作用，努力营造平安建设的良好氛 围。（三）狠抓责任落实。认真组织实施本地区、本部门、本单位 平安建设工作，形成层层有人负责，层层抓落实的工作格局。针 对年度平安建设目标和任务，分别确定责任单位、分管领导、责 任人和完成时限，并加强检查督导，建立定期汇报通报制度，及 时总结工作经验，查找问题，确保平安建设质效。综治办通过采 取明查暗访等形式，对各社区、各部门和各单位平安建设工作情 况进行督查，对领导不
27、重视、措施不落实等问题，及时进行通报 整改，对发生重大有影响的案件、事故和事件的单位和责任人实 施社会治安综合治理一票否决。（四）严格考核奖惩。按照平安建设考评办法，及时对平安 建设工作目标完成情况进行全面检查验收。对平安建设成绩突出 的单位和个人予以表彰和奖励，对平安建设考核不达标的单位和 责任人，实行责任追究。规划局机关年度社会综治主要工作计划一月份：召开综治工作会议，对综治工作作出部署，制定20_ 年度综治工作计划。签订相关责任状。二月份：召开全体综治领导小组成员会议，布置安排“春节” 期间的安全保卫工作，安排“春节”假日值班，对局机关办公大 楼进行消防安全检查，对各重点部位防范措施等进
28、行检查，加强 用火、用电的使用安全检查。三月份：召开全体综治办人员会议，研究部署开展综治宣传 月活动，并制定方案。安排全省、全国“两会”期间的干部值班。 对矛盾纠纷排查调处工作进行季度分析，并形成书面材料。四月份：召开全体综治领导小组成员会议，对开展综治宣传 月活动进行小结，形成汇报材料。五月份：召开全体综治办人员会议，开展一次防火、防盗和 重点部位的安全大检查。六月份：召开全体综治办人员会议，部署开展安全生产月活 动，下发活动方案。对矛盾纠纷排查调处工作进行季度分析，并 形成书面材料，同时对机关各股室、执法大队上半年的综治工作 进行检查。七月份：召开全体综治领导小组会议，党组听取综治工作汇
29、报，对开展安全生产月活动进行小结，并形成书面材料。八月份：召开全体综治办人员会议，开展一次消防大检查， 重点要害部位检查及保密工作大检查。九月份：召开全体综治办人员会议，发挥综治职能优势，排 查不稳定因素，扎实做好国庆期间社会稳定工作，安排国庆期间 值班工作。对矛盾纠纷排查调处工作进行季度分析，并形成书面 材料。十月份：召开全体综治领导小组成员会议，对局机关及执法 大队综治干部进行全面培训（或以会代训）。十一月份：召开全体综治办人员会议，综治责任人准备好履 职（述职）报告，建立综治责任人档案，做好迎接县综治委考评 组考评的各项准备工作。十二月份：做好迎接全县20_年度综治目标管理考核评比工 作
30、，总结全年综治工作。谋划好下一年度的综治工作，开展一次 治安和安全排查整治，安全隐患摸底整改。对机关各股室、执法 大队综治工作进行年度检查、考评。召开全体综治领导小组成员 会议，听取年终综治工作汇报。动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现 了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新 经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服 务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并 询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下 了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案, 安排了专人跟进）。类似于该情况的还
31、有很多，意向客户也不少，充 分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要 用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投 资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业, 又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践 中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不 断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业 之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者， 为中山物业管理事业作出杰出的贡献。二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展一年来，通过董事会各成员的
32、努力，公司在原小区、检察院、 中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位（含各 独立联通基站），遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务 厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个, 同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处, 公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对 着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工 作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作 出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必 须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、 人员配送等。在此情况下，公
33、司从总经理到各部门团结一心，夜以 继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻 的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开始，中国移动 公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆 节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务，从根本上保 障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份 开始，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工 作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一 方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流，另一方面对超 过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事 先安排得当，思想工作到位，使得基
34、站撤离工作平稳过渡，在确保 八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通 委托的各项工作任务。我们还清楚地记得，八月份是公司申报和准备晋升二级资质 相关资料的关键时期，由于省建设厅文件规定，二级资质企业必须 具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积达到规定标准, 而按今年的情况来看，在管物业面积是达到了规定要求，但具有中 级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。众所周知，在当今人 才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重 视，如何获取这些证书，并得到当事人的支持，确实是我们在此阶 段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到 西区城管办电话，天海
35、城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理 合同到期为由，想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者 来说,无疑又是一道难题的开始。在此情况下，我们并没有退缩，一 方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员，确保在规定的时 间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书, 哪怕是不惜一切代价都要申报成功；另一方面，为天海城的续管工 作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局，从 小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用尽了 千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在天海城 工作过的老员工都清楚，我们在前两年投入了太多的精力，完全是 从连月亏损中走过来的，
36、刚好20_年开始有一定的收益，天隆公司 便想介入，这对谁来说都于心不甘。通过几个月的艰难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资 质，对天海城续管工作也有了很好的进展，我们有绝对的优势战胜 天隆，有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签 订合法的物业管理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。同样，在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处 的过程中，涌现出了 一大批先进个人事迹，许多骨干特别是保安部 管理人员不分昼夜忘我工作；各管理处主管更是全力配合，通力协 作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十 小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我 们
37、的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的. 集体主义精神，对于金锁匙企业来说，他们的每一份耕耘与付出， 乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神，都是非常难能可贵 的；正是因为全员的热心参与和支持，才有了金锁匙今天繁荣、稳 定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻 怀着奋发图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克, 我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工 作任务！三、把握大局、科学管理，全面提升整体的服务质量“向管理要效益”是金锁匙发展物管事业的基本信念，也是 我们赖以生存和发展的客观要求。以业主需求和市场机制来调节服务行为，不断修正管理
38、方式和策略，最大限度地获取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，金锁匙企业如同一 列火车，员工如同带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的 带领下阔步前进，逐步培养起团队意识，形成克己、忠诚、服务、 合作及忠效精神。由于金锁匙托管物业规模的迅速壮大，员工队伍不断递增，传 统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求。长 期以来形成的权责和职责不清一直使内部工作发生重复、遗漏和 相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网 络化结构布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进行了改 革，对部门职能和权责重新进行调整，对执意阻碍公司发展的个别 高层领导
39、予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的蔓延，更好地 引领着金锁匙企业向科学、规范化方向迈进。为规范管理，运用现 代科学管理理论指导工作实践，我们结合各阶段的管理实际，对内 部组织体系进行了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中 精力推行以职能部门为主导的扁平化层级管理模式，把反对内耗, 提倡团队高效协作，努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。 同时相继成立保安部、保洁部、客户服务部和清洁分公司（对外利 于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员 参与管理的积极性。第二次是在七月份以后，我们围绕着合理健全 监管机制、强化制度落实为主要目标,在管理创新、制度创新的层 面进行了
40、大胆的尝试。同时成立了对移动服务厅实行统筹管理的 品管一部，对城区各管理处实行统筹管理的品管二部，对单一向外 提供保安服务的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部 门在新形势发展要求下，始终站在提升服务品质的高度，带领所属 基层组织向高标准、严要求、人性化的服务领域迈进。通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业管理工作逐步 走向规范，服务质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动 服务厅为例，在通过对三十几间服务厅实行统筹管理后，客户满意 程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从6月份前的 91.96分上升到了现在的96. 30分;得满分的由3月份的2间到7 月份之后的10间以上，
41、四季度得满分的分别为14间、17间和19 间。通过上述调查情况来看，我们对移动服务厅的物业托管工作质 量正呈良性上升态势，业主的满意程度也在逐月提高，与移动公司 后勤服务中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让所有一 线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境 去的设想已经成为了现实。管理年度工作计划篇220_年是一个崭新的开始，学校开展了许多课外活动，丰富 了同学们的知识面，培养了同学们热爱学习的兴趣，全省素质化 教学得到了推广，全面提高同学们的心理素质，我相信，在新的 一学期里同学们一定会把卫生搞得更好。当然，在这期间也暴露出了许多问题。新学期刚刚开始，许 多同学都没有进入
42、状态，依然有着乱扔垃圾的.现象，即使有的同 学能管得住自己不扔垃圾，但是遇到垃圾他们也不能主动地捡起 来，在我当卫生委员期间，我要带领同学们一起培养讲卫生的好 习惯，比如，自己产生了垃圾，即使多走几步扔到垃圾桶里，也 不随意地乱扔垃圾。我发现同学们之所以遇到垃圾不捡起来，是因为他们认为这 样是一种可耻的行为，令他们没面子，我要告诉他们，这不是丢 脸的行为，相反，这是一种非常文明的行为，易于高尚品德的形 成。希望在我的带领下，同学们能够不乱扔垃圾，遇到垃圾能捡 起来。卫生委员管理团队管理年度工作计划 篇3一、指导思想坚持安全第一，预防为主和综合治理的方针。认真贯彻执行 国家安全生产法律法规，以标准化、规范化、系统化的方式推进 安全生产，建立安全长效机制，确保企业安全长效运行。