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1、美容院管理制度2(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）美容院管理制度1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假时间一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红,浏海不得长过眉毛，不能留长指甲,做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰.4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七,送客人
2、出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重顾客.虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情.9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息
3、、睡觉（特殊情况须请示店长同意）10、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司（店)发展的方式方法.不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、严格执行卫生清洁制度.13、上班时间 关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人 ， 内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟，顾客预约 请他人代为登记。 14、当班时间必须按规定填定各类报表。15、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。16、正规合理的使用
4、美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存.17、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。18、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排. 19、工作时间不得打私人 ，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。20、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私,谋取私利。员工惩罚制度本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据,馨域国际生活馆对员工的行政处分分警告、经济处罚、记过、降级、辞退.本馆对有下列行为之一的员工，批评教育后不悔改的，应视情况轻重给予行
5、政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。A类：口头警告 (5 -30元）1、衣着不整，不按规定着装，穿戴钉皮鞋、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不佩带工作牌或不按规定位置佩带.（10元）2、仪容不洁、蓬头垢面、发行古怪、身上有异味,不化淡妆上岗,涂抹指甲油（5元)3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻、耳、剔牙、修脚指甲、有怠慢表情、交头接耳、公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天,在店内奔跑、发出怪声、做怪动作。（10元）。 4、言语不当、交往不用礼貌用语，见同事、顾客、上司不问好，话语冷漠、粗暴、带刺激性话语，评
6、论客人生理缺陷。（5元）5、不爱公物，不维护公共卫生、未经许可私自进入收银台 . （10元)、6、不轮值卫生、打扫不彻底或不干净。(30元）7、服务前、后的卫生不整理、不消毒。（10元）8、饭后饭盒，常用茶杯不放在指定位置，乱放衣、包（5元）对工作餐、浪费挑剔，不采用正确反映程序。（5元）接送顾客不使用礼貌用语，怠慢推拉顾客。（5元）擅自使用或有意浪费公司产品、易耗品。（30元）未做好交接班工作。 （10元）工作散漫、粗心大意、受到顾客投诉。（30元)在客人面前散播谣言中伤同事、上司和破坏公司声誉。（30元）未做好交接班工作. （10元)工作散漫、粗心大意、受到顾客投诉。（30元)在客人面前散
7、播谣言中伤同事、上司和破坏公司声誉.（30元）有意见当面不提,背后议论争吵,扰乱人心或影响管理和营业。（30元)(情节严重予以除名，并扣除一月底薪和赔偿声誉损失费）B类：（1050元）1。不按岗位要求保持正常工作姿势，影响工作。（10元）2。工作出差错,不接受上司批评，强词夺理为自己辩护.(50元）3.擅自降价、涨价、不收费、不划帐。(50元）(情节严重予以 除名,并扣除当月底薪）4.不按客人所选项目，私自使用其它材料为客人服务。(50元）(并加以警告,二次以上予以除名 ）。5。与客人争吵、顶撞上司。（50元）6.上岗时间睡觉.（50元)7.未经许可擅自在店内过夜.（50元）8. 违反操作规程
8、造成损失，发生医疗事故或意外事故，赔偿 一切经济损失 。(50元）9。 索要小费或礼物给本店带来不良声誉。（50元）C类：开除或交公安处理1。偷窃本公司、客人、同事的财物；2.打架斗殴；3。工作过失造成本馆重大经济损失;4。在本馆外触犯法律;5。多次教育,屡教不改;6.泄露公司经营秘密; 考 勤 制 度一、迟到：按时打卡上班,每迟到1分钟罚款1元,半小时以上按事假论处，1小时以上按旷工处理。二、早退：按时打卡下班，每早退1分钟罚款1元，半小时以上按事假论处，1小时以上按旷工期处理.三、带薪(底薪）休息日，每月四天，管理人员2天.四、病假、事假均不带薪。五、旷工：旷工按每天底薪的三倍处罚。六、节
9、假日不轮休.其中包括周六、日.员工晋升（降级、降职）一、员工在本岗位工作表现出色，业绩突出,经考核晋级、提薪；二、员工晋升不受入职时间长短限制，只要其能力(业绩评估）及表现提前达到某一级的要求，也可提前考核晋级加薪水；三、员工晋升的提议经本馆领导审批同意后,将晋升通告标贴于本馆显眼的位置 以表彰先进，该员工的职位及薪酬将于通告之日起生效。四、对于违反本馆制度的员工,由直接主管与之面谈，作口头警告，对于情节恶劣、屡教不改者，本馆将做出降级处理，该员工将被扣减工资或开除处理.五、被本馆开除人员，本馆有权不予结算所有薪金。员工每月业绩不够1000扣工资200每个月做顾客不到30个扣工资300,顾客做
10、不够50个下月开始底薪降200馨域国际工作流程一、8:40到院打扫卫生，做好一天的首要工作：1、插上所有设备的电源。2、准备好美容室内所需的温热水。3、每个产品车上的产品是否有空缺需补齐。4、美容时所需用品（如：脱脂棉）5、自我检查（工服、工帽、工牌佩带是否整洁）二、开晨会：内容:爱的鼓励、检查个人卫生及淡妆、公司口号、团队对训、感恩的心、做手操、颈操、全身运动、开始当天的工作内容。三、仪容仪表站排：站排人员是美容院全体员工的职责，须按照30分钟一换的方式。迎宾：站排人员看到有顾客进店须马上开门，笑迎顾客并大声说：您好,欢迎光临!引位:五指并拢做引导进入休闲区的姿势并请客人坐下，询问客人喝我店
11、的哪种免费饮料红茶，花果茶,咖啡咨询：由专业美容师为顾客做专业咨询,例如:您需要做哪方面的咨询或护理？介绍新顾客：首先，给顾客介绍馨域国际的特色，说到顾客皮肤的分析的时候马上把心灵释者、中医经络诊疗仪推出，进一步用本院的特色及科学的专业知识来说服顾客，在顾客犹豫不决的情况下，请顾客来做一次体验。(安排一个A 级美容师为其服务)。第一次见到顾客时美容师的标准用语: 您好！某小姐，自我介绍，很高兴为您服务! 带顾客进入美容室：帮助客人换一次性拖鞋，换好客服，询问客人是否要冲凉，如顾客愿意，带顾客到淋浴间冲凉后，再带到美容室进行正式的美容项目。四、美容之前须做到：1、介绍五部曲步骤2、正式做项目:先
12、做颈肩护理面部护理（上膜后的头部和手部的按摩）背部按摩 ( 注：每做一部先要告知顾客我们在为她做什么,并关注询问顾客手法的轻重及其它要求).3、在做美容的整个过程中不准丢下顾客与别的同事聊天或给别的顾客服务，要全身心的为顾客服务,与客人沟通了解顾客的需求，抓住销售机会,运用不同的技巧，(推卡、推产品、由小卡往大卡推）但注意不要强买强卖。要掌握方法 ，不急于求成 .4、服务完毕后,询问客人对你本人的服务是否满意,如有不好的地方要虚心接受意见，同时提醒顾客带好自己的随身物品。5、准备一杯本店的特制花茶带顾客到前台签字买单，并送顾客出门，客气送别语：欢迎您再次光临！二、顾客走后须做到：1.、美容师送
13、走客人后回到美容室整理好床位，拖鞋，包头巾,并打满自己刚用完的温热水，把所有器械清洗消毒，以备迎接下一位顾客,还要检查产品车。2.、回到前台在顾客档案处清楚的记录下本次为顾客的护理程序及顾客提出的要求嗜好，以备下次为本顾客服务时不会出现尴尬的场面，进一步加强服务。三、下晚班前、开好班后会：1、目的:总结一天的工作，让美容师把成功与不成功的销售经验在班后会上说出来，大家互相交流,取长补短更好的总结销售经验。2、打扫一天的卫生,断电，检查美容院的安全,在一切无误的情况下再下班离院。美容院员工守则1、有良好的团队精神,以主人翁的心态关心本店管理情况,爱护店内一切产品与设备（人为损坏需赔偿）.2、顾客
14、至上,服务第一，不得与顾客发生冲突。3、严格遵守店内上下班时间，不得迟到、早退，擅自离岗及漏岗，员工休息需提前一天申请，否则视为旷工，旷工7天视为自动辞职.4、有顾客时不得聊天、看报、化妆、吃零食、打私人 等，做与工作无关的事情.保持室内安静,工作时间接私人 不得超过2分钟。5、员工每天必须穿工服、穿工鞋、化淡妆、束发、保持口腔清洁，操作时必须佩戴口罩,将头发挽起，将 调至静音。6、接待顾客积极热情，使用礼貌用语：您好、欢迎光临、里边请、谢谢、请慢走、欢迎下次光临.使用礼仪站姿，主动接过顾客物品，如有丢失需赔偿，员工送顾客时需将客人送出门口.7、不得在店内吸烟、吐痰、扔其它废物、打闹戏耍,以及
15、使用店内的产品及设备.8、积极学习新技术,了解新产品，服从公司安排,有问题可以直接与负责人沟通，严禁煽动影响他人工作情绪.9、保持室内卫生,毛巾、床单需要每天换洗，没有顾客应在晚上打扫卫生，员工应自觉管理好卫生负责区，做到时时整理，时时打扫。10、自觉将个人物品存入储藏柜，店内不允许出现私人物品，使用完必须归位。11、积极提出合理化建议，真实反馈实际情况重奖，包庇掩盖者重罚。12、员工之间应该团结友爱。13、积极配合做好当天工作记录。美容院卫生管理制度1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查，每周一次大扫除,每月一次大清洗（包括床罩、窗帘、玻璃等）。2、每日下班后卫生清洁（1）清
16、理地毯、沙发等软家具的灰尘。（2)硬地面的打扫和湿拖。（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘.（4）使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。(5）做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。（6）做好个人卫生，勤换工作服、工作鞋.3、卫生大扫除的安排（1）每天营业区域卫生清理包括：美容用品用具、产品设备的加水;清理地板、按摩床、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗、晒、收、消毒，垃圾每天倒。(2)每星期一次大扫除，包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙
17、发套、床柜、窗帘、床底、沙发。（3)每月一次楼外清理，包括门面、窗外等。4、美容院卫生措施及标准（1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液.（2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。（3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒.（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。（5)碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。（6）所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭.（7）彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度.（8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好.（9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。（10）随时供应冷水、热水，并提供茶杯、饮水机等
18、饮水设备。（11）水电设施应适当设立。(12）屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。（13）美容院工作区不可用于煮饭、住宿。（14)地板上的脏东西应随时清理。（15）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备.(16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手.（17）一条毛巾仅供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。（19)不可同时使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品，容器的东西必须用镊子取出。（20）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液中可使用消
19、毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好，取出产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。(21）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走,用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。（22）束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用.卫生分担区分配1、前台、休息室 2、走廊、卫生间3、美容室 4、每日毛巾清洗、毛巾熨烫美容场所卫生管理制度1、店内卫生许可证和卫生管理制度悬挂或张贴在店内的醒目处。2、从业人员必须每年进行一次健康体检，取得健康合格证方可上岗从事直接为顾客服务的工作。证件放在店内备查。3、从业人员必须每两年进行一次卫生知识培训，取得卫生知识培训合格证方可上
20、岗。4、为顾客服务的用品用具和与顾客密切接触的物品要严格消毒，保证做到一客一换一消毒。严禁一次性用品重复使用。美容物品用具包括美容棉（纸)、倒膜用具、修手用具、眉剪、梳子、刷子、美容盆、美容仪等每次消毒都要做消毒记录。5、美容场所及周围25米范围内应无粉尘,有害空气,放射物质和其它扩散性污染物。美容美发场所应设在室内,通风、采光良好。6、配备足量的毛巾，满足消毒周转的要求。7、采取的一次性卫生用品、消毒用品、化妆品等要有卫生质量监测报告和有效证明材料,做好采购进货记录，便于溯源。8、从业人员操作时应着洁净工作衣,保持良好的个人卫生。工作期间不得吸烟，店内张贴禁止吸烟的警示语。美容人员操作前要清
21、洗、消毒双手，戴口罩，不得使用未经消毒的用具用品。9、唇膏、眉笔等专人专用，美容棉(纸）应一次性使用，胡刷、剃刀宜一次性使用.10、美容所需要毛巾和工具应分开使用。美容盆（袋)应一客一用一换，美容化妆品应一客一套。美容会馆卫生管理制度1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查,每月一次大扫除，每月一次大清洗.2、每日下班后卫生清洁（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。（2）硬地面的打扫和湿拖。（3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、
22、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网.（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒.(5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。（6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物.（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。(8）掌握消毒柜的使用和清理方法。（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任.尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。（11)注意个人文明卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。（12）一般物品消毒可
23、用酒精、新洁尔灭10浸泡20分钟.此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序,抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等）、设备等。3、卫生大扫除的安排(1）每天一次营业区域卫生清理，包括： 美容美发用品、用具、产品设备的加水。清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒. （2)每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。（3）每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、水管等。4、美容院卫生措施及标准（1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。（2）工
24、具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。（3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒.（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。（5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。(6）所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。（7）彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。（8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。（9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁.（10）随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。（11）水、电设施应适当设立.（12)屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫.（13）美容院工作区不可用于煮饭、住宿。（1
25、4）地板上的脏东西应随时清理.（15）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。（16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。（17）一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。（19)使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。（20）不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品。容器中东西必须用小铲或镊子取出，不可以用手取。 （21）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的
26、产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。（22）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走.用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用.(23）束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。（24）脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。(25）美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。(26）狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。西安浐灞生态区翡蒂美容院公共场所卫生管理制度卫生管理制度 1、总则 营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班
27、后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。 2、每日下班后卫生清洁 （1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 （2）硬地面的打扫和湿拖。 (3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网. （4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋等要进行每日消毒。 (5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 （6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物. （7）如有冰箱
28、，每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。 （8）掌握消毒柜的使用和清理方法。 (9）对员工更衣室进行紫外线消毒. (10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。 （11）注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。 (12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。 3、卫生大扫除的安排 （1)每天一次营业区域卫生清理，包括: 美容美发用品、
29、用具、产品设备的加水. 清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。 （2） 每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发. （3） (3）每月一次楼外清理包括：门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。 4、美容院常规消毒步骤及注意事项 （1)消毒前应注意的安全问题： 遵守国家有关安全标准，保持工作环境的安全. 注意保质，计算化学药剂时要小心准确。 稀释化学药剂要注意通风，同时戴上橡胶手套与护目镜。 每一容器都要贴上标签。 祥读并依照说明书使用. 不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟。 稀释化学药剂时应避免溢出. （2） 常规
30、消毒步骤： 用肥皂与热水彻底清洁工具。 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净. 将工具浸入杀菌液中,美容院使用的杀菌剂:1、液体酒精，浓度70溶液，泡10分钟以上；2、新洁尔灭，液体，泡10分钟以上.取出工具,用清水冲洗后用干净的毛巾擦。 将消毒果的工具分别用塑胶套包起来，并放入消毒柜中备用，对美容院地板、抽水马桶消毒，可使用一般家用消毒品。（3）使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项： 工作前必须先洗手并做消毒。 工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。 东西要放好，避免意外溢出或打破。 工作完毕后，用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。 为了避免传染，从容器中取物时不可用手拿.可用镊子取，没用完
31、的产品绝对不可再放入罐内。 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方，同时贴上标签，不要和其他瓶子弄混. 使用杀菌剂时最好戴上橡皮套，并注意通风良好。 5、美容院卫生措施及标准 （1） 经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。 （2） 工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。 (3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。 (4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。 （5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒. （6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭. （7）彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。 （8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况
32、必须保持良好。 （9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。 （10)随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备. （11）水、电设施应适当设立。 （12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。 (13）美容院工作区不可用于煮饭、住宿。 （14）地板上的脏东西应随时清理。 （15）洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。 （16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。 (17)一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。 （18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。 (19)使用披肩等塑料制品时不
33、要接触倒顾客的皮肤。 （20）不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品.容器中东西必须用小铲或镊子取出，不可以用手取. （21）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内,敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。 （22）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走.用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。 （23）束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。 （24）脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。 （25)美容师工
34、作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。 （26）狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中.年 月 日西安浐灞生态区翡蒂美容院美容会馆卫生管理制度1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理,每天小检查，每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。2、每日下班后卫生清洁（1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘.(2）硬地面的打扫和湿拖。（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所
35、的所有设施的灰尘和蜘蛛网。（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。(6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。(7)如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。（8）掌握消毒柜的使用和清理方法.（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。（10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任.尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放.（11）注意个人文明卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。(12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟
36、。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等.3、卫生大扫除的安排（1）每天一次营业区域卫生清理,包括： 美容美发用品、用具、产品设备的加水。清理地板、按摩床、浴足沙发、茶几、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。 (2)每星期一次大扫除,包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。(3）每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、水管等。4、美容院卫生措施及标准(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜
37、中保持卫生。（3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。（5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒.（6）所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。（7）彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度.(8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。(9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。（10）随时供应冷、热水,并请提供茶杯、饮水机等饮水设备.（11）水、电设施应适当设立。（12）屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫.(13）美容院工作区不可用于煮饭、住宿。（14）地板上的脏东西应随时清理。（
38、15）洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。（16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。（17）一条毛巾仅能供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。（19）使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤.（20）不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品。容器中东西必须用小铲或镊子取出，不可以用手取。 （21）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好.取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。(22）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。（23）束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。（24）脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。（25）美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做,应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。（26）狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。