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1、市邮政局工会工作总结及工作安排(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载市邮政局工会工作总结及工作安排市邮政局工会工作总结及_年工作安排（一）_年工作总结_年，佳市局工会主要按照围绕企业经营工作重点、履行工会职能、_职工开展群众性劳动竞赛和文体活动、扶贫帮困、强化爱岗敬业教育、提高自身水平和服务水平的方针开展工作，较好的完成了工会工作任务，为推进全局工作的快步发展做出了应有的贡献。第一，进一步强化和完善了企业民主管理及民主监督机制，提高工会_参与企业决策的水平一、支持、参与、配合企业三项制度改革。今年局工会努力引导职工转变观念，帮助职工深刻认识干部人事制度改革的必要性和紧迫性，从维护企业利
2、益和维护职工利益出发，积极参与干部人事制度改革方案的制定，并提交职代会讨论，使干部人事改革在公开、公正、公平的前提下顺利进行。二、健全了以职代会为基本形式的民主管理、民主监督运行机制。今年局工会在完善制度、落实职权、讲求实效上大下功夫，完善了职工代表大会制度和工作程序，拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度，坚持业务招待费使用、领导干部廉洁自律、_合同草案履行等情况的报告制度。三、在局党委统一领导下，认真落实局务公开工作。在已有公开的基础上进一步采取民主研讨、议事会、公开通告等形式，使局务公开更加贴近实际。同时注意深入搞好调查研究，正确处理职工群众反映的问题，实事求是地向党
3、政和上级工会反映职工群众的合理要求，研究解决问题的对策和方法，在源头参与上提出工会的主_建议。四、做好职工代表的培训工作。局工会始终坚持把提高职工代表的自身素质做为重要工作抓好落实。今年利用各种形式_职工代表学习政治理论、科学文化、邮政业务等方面的知识，以此提高职工代表队伍的整体水平。第二，采取切实有效的保证措施，认真扎实地做好维护职工利益的具体工作一、继续深入实施了“送温暖”工程，建立健全了职工生活补充保障机制，加大维护职工利益的工作力度，以此提高职工抵御风险能力，为职工群众排忧解难，不断提升“送温暖”工作的水平。二、切实做好维护广大职工的合法权益。今年我们认真宣传贯彻劳动法和工会法的有关精
4、神，以此增强广大职工自我保护意识，自觉地依法维护自身的利益和依法行使自己的权利。三、加强劳务工的入会工作管理。劳务工已经成为邮政生产经营工作中的主力军，因此，对劳务工入会、政治待遇、民主权力、工资待遇等问题都已经纳入工会工作的重点，在与党委和行政沟通的情况下，最大限度地把劳务工_到工会中来。今年经工会与行政积极协商，我局在业务发展、成本费用压力很大的情况下，积极压缩其他开支，多方筹措资金，为在我局参加工作满一年的_余名劳务工办理了基本养老保险，同时也办理了工伤保险。目前，市局范围内的劳务工，全部按照省局解决劳务工“两险”的要求，办理了基本养老保险和失业保险，并且办理了工伤保险，彻底解决了职工，
5、主要是劳务工的后顾之忧。第三，带领广大职工积极投身经营服务工作之中，为全面完成各项经营任务争做贡献一、积极开展劳动竞赛，拓宽竞赛领域，使劳动竞赛适应邮政发展的需要。今年以来，工会与业务部门配合，充分发挥劳动竞赛在促进企业发展中的激励作用，结合企业经营发展和各项工作实际，深入开展了以“重点业务和竞争业务”为主要内容的劳动竞赛。为了加快金融类业务的发展，上半年市局工会在全区开展了“奉献杯”竞赛和保险业务竞赛活动。在保险业务竞赛期间，全区所有参赛单位的干部职工克服困难、积极参与，充分发扬了邮政干部职工团结向上、拼搏进取、勇于争先的优良传统，表现出了极强的_荣誉感和责任心，也涌现出了一批业务营销能手和
6、成绩突出的单位，同-_局、桦川局、汤原局分别获得了超计划奖励，并有_个网点和_名优秀保险能手受到了奖励。在全区邮政职工及家属中开展了“轻轻松松刷绿卡，快快乐乐把奖拿”活动，扩大了邮政绿卡的影响，提高了邮政绿卡的使用率。为了促进邮递类业务的发展，积极_参加了省局举行的物流、速递、帐单、包裹等项业务竞赛活动。我工会与市总工会联合在我局举行了“邮政分拣封发、转押运工种岗位技能比赛”，对比赛获胜的选手，由市总工会下发文件进行奖励并颁发技术登记证书。在省局开展的“全省城市模范投递员”评选活动中，市局姚海龙同志被评为全省十佳优秀城市投递员。这些活动的开展，对提高职工素质，改善邮政服务发挥了重要作用，同时也
7、促进了企业经营发展，创造了可观的经济效益。通过劳动竞赛，增强了企业新业务开发能力、市场竞争能力和抵御风险能力。在_领导上，形成了_领导挂帅，工会牵头_，各部门密切配合，广大职工积极参加，齐抓共管的竞赛参与管理体制。二、开拓创新与时俱进，认真围绕解决经营、管理市邮政局工会工作总结及工作安排第2页、服务等深层次问题。以企业在业务发展、科技进步、经营管理、改善服务等方面的难点问题为重点切入点，_发动职工围绕生产经营中心开展献计献策活动。并将合理化建议的采纳率、实施率作为考核的重点，加强对合理化建议项目的管理，建立和完善合理化建议的评审和激励机制。制定和完善了合理化建议奖励办法和措施，激励职工参政、议
8、政的积极性。三、积极配合党委抓好企业文化建设。企业文化是企业理念、企业精神、企业形象的集中体现，是企业核心竞争力的支撑，是建立现代企业制度的重点内容之一。市局工会今年充分发挥企业文化建设中工会_的优势，对企业文化的导向、凝聚、激励和约束作用进行探索。始终坚持开展各种文化体育活动和竞技比赛，满足职工的精神需求，营造乐观向上的企业文化氛围。市局工会在春节、三八、五一、五四等节日举办了形式多样的联欢会、联谊会等活动，活跃了职工的业余文化生活，使职工通过参加文体比赛、演出和作品创作来抒发自己的感情，鼓舞了士气。市局工会还_了拔河和长跑、保龄球、台球、书法、摄影比赛。从工会的教育职能出发，将职工思想教育
9、、文化体育活动任务担负起来，积极_职工参与企业文化建设，推动企业文化建设不断向前发展。第四，加强职工思想政治工作，努力建设“四有”职工队伍一、按照局党委的要求，在职工中广泛开展“职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律”的教育。深入开展_、爱国主义、_主义和艰苦创业精神的教育。开展了“热爱邮政、奉献邮政、发展邮政”为主题的教育活动，通过演讲、局情报告等多种形式，使职工了解世界邮政、_邮政的发展趋势和面临的形势，明确_邮政的改革目标和任务，增强职工的危机感、紧迫感和责任感，引导职工把职业道德规范变为自觉的行动。二、努力提高广大职工的文化、业务和技术素质。我们配合局人事教育部门，积极参与和促进职业技
10、能培训，引导职工努力掌握新知识，新技术，向建设高素质的劳动者迈进。坚持_职工开展多种形式的岗位培训、岗位练功活动，提倡“精一门，会两门，学三门”的工作精神。广泛开展了职工读书自学活动，鼓励和引导职工立足岗位、自学成才、岗位成才，全面提高职工队伍素质。三、广泛开展了“创建学习型_、争做知识型职工”活动。以深入开展创建文明单位、文明班组、文明窗口、巾帼文明示范岗和争当“服务明星”等活动为载体，大力开展评选先进典型，向劳模人物学习活动，在全局内形成学习先进、争先创优的氛围。各基层工会都积极参与和配合做好本单位的评比、选树工作。第五，加强工会自身建设，积极应对挑战坚持把工会工作制度化、规范化建设放在首
11、位，在基础工作建设上很下功夫，不断提高工会_自身建设的能力和水平。几年来，市局工会无论是围绕全局的经营大局，还是在强化自身建设上都做出了一定的努力，并取得了一定的成绩。一、认真学习宣传工会法。全局专兼职工会干部都能较为准确的把握工会法的基本内容，增强依法履职意识。在学习中都能紧密联系当前的形势和任务，着眼解决工会履行职能方面存在的实际问题。深入研究和探索新形势下依法加强和改进工会工作的方法和途径，不断规范工会_的自身行为。各级工会_都充分利用宣传栏、知识竞赛等宣传教育形式，在职工中掀起学习宣传工会法的热潮。二、围绕工会工作重点，做好各项基础工作。今年我们继续加强工会信息和综合统计工作，进一步提
12、高工会信息质量，增强综合统计数据的权威性。加强了工会的财务管理工作，认真执行工会财务制度和工会经费管理办法，及时、足额收缴会费，加强工会固定资产管理。发挥工会经审会的_监督作用，加强工会内部审计。完善了工会档案的整理、保管和应用工作。三、进一步转变工作作风。今年我们一直坚持深入基层、深入群众开展调查研究，倾听职工的呼声，真心诚意、扎扎实实地为职工群众解决实际问题。牢固树立了为基层服务、为经营一线服务、为职工服务的思想，按照新形势的要求，改进工作方法和方式，密切与职工群众的联系。从实际出发，创造性地开展工作，使工会工作的内容和形式更贴近邮政发展的实际，更能满足职工群众的需要，达到企业和职工的要求
13、。（二）_年工作安排一、要加强工会_的自身建设首先要加强各级工会_建设，从基础入手，对全局邮政工会_建设情况进行普查，掌握各级工会_的基本情况，建立电子文档。重点对企业劳务工入会进行规范和管理，要求各单位凡是与企业签定了劳动合同的，采取自愿原则，全部入会，建立会员档案。通过抓劳务工入会，壮大工会会员队伍，增强工会_的活力，加深劳务工对企业的感情，激发劳务工的工作热情，稳定职工队伍。其次要加强对各级工会干部的培训，强化对工会工作职责和职工_工作的认识，明确、规范工作程序和职责，保证工会工作有序、合法进行，保证有效维护职工利益。尤其是当前面临邮政体制改革的新形势下，如何在改革中应对新的机遇、新的挑
14、战，邮政工会_怎样在改革后开展工作，履行职责，发挥作用，对我们来说是个全新的课题，我们各级工会干部都更应该加强学习，适应新形势、新情况的需要。二、要认真深入调查研究，不断改进工作作风和工作方式。要加强和改进工会作风建设，突出履行好_这一基本职责的第一要务，以增强工会_的吸引力、凝聚力、影响力，团结和_职工群众实现经济发展目标为基本任务，通过理论、制度、机制、方法和工作创新，努力开创工作新局面。改进工会工作作风，就是要树立为基层服务思想，深入调查研究，总结推广经验。各基层工会就是要探索和研究新时期工会工作的方式和方法，一切从实际出发，无论是开展教育还是_活动等都要有针对性和实效性，特别是要着重探
15、索依靠会员办会的做法。明年，各级工会_要围绕工会工作的重点、难点，深入基层调查研究，找准问题研究对策，通过调查研究，为参与政策决策提供依据。三、要继续开展合理化建议征集活动，为邮政企业的长足高效发展献计献策我们必须统一思想，提高认识，发挥优势，最大限度地调动广大干部职工为企业的发展做贡献。一个很重要的具体体现就是要发挥职工的聪明才智，为办好企业提出合理化建议。明年我们要把开展合理化建议征集工作重视起来，一是要突出重点，围绕企业的经营策略、管理方式、服务手段、体制改革、利益分配等重大工作事项进行征集；二是抓好制度建设，真正把合理化建议纳入制度化、规范化管理，建立征集、实施、监督、效益等运行有序、
16、高效的管理机制；三是抓好建议的落实，凡是被采纳的合理化建议就要指定专门部门负责监督实施；四是建立奖励机制，对于被采纳的并创造出效益的合理化建议给予奖励。真正做到有征集、有答复、有落实、有效果。四、要努力做好工会的_工作。一是依法维护职工的劳动权利。继续抓好平等协商、签订_合同，维护职工的劳动权利。同时，抓好_合同签订期满后的修订续签和履约工作，进一步规范完善合同。二是依法维护好职工的民主权利。强化职代会制度，坚持企业领导向职代会述职以及职代会民主评议企业领导干部的制度。三是依法维护好职工的经济权利。首先是协助行政抓好职工养老保险金、女职工生育基金的监督落实；其次做好对低于最低生活保障线的困难职
17、工家庭的排查，积极与上级工会和民政部门沟通，争取将这部分职工纳入保障线之内。再次是加大“送温暖工程”的力度，突出抓好困难和特困职工救助解困工作，进一步做好生活困难、特困职工档案，搞好资金和物资的援助工作。五、要创新开展劳动竞赛和企业文化建设开展劳动竞赛要在继承的基础上，以企业的实际需要为出发点，以调动职工的积极性、创造性为需要求，以提高企业经济效益和市场竞争力为目的，不断改进劳动竞赛的运行方式、工作方法，逐步形成符合市场经济规律，有利于促进企业改革和发展的劳动竞赛的新路子。配合有关部门继续开展各种形式的劳动竞赛活动，以促进全局经营工作的发展。开展劳动竞赛要把企业生产经营中的重点、难点、薄弱点作
18、为劳动竞赛的切入点，要针对企业在生产、经营、服务、管理中存在的问题，_职工开展以降成本、增效益、技术公关、管理创新、服务规范等为内容的劳动竞赛，完善企业管理、促进技术进步和效益提高。深入开展“创建学习型_、争做知识型职工”活动，建设全方位连动格局上要有新进展。邮政局年度工作总结今年以来，在省、市局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，业务收入、_储蓄、手机放号、邮证通等几项重点指标保持了较好的发展势头；邮证通、代理保险、网点彩票投注业务出现了健康发展的态势。全年累计完成业务收入_万元，为年计划（按调整后的计划_万元计算）的_，欠产21.6；
19、1-_月份_储蓄累计净增_万元，为市局下达八亿计划的100，市场占有率为22.87，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28，居全县五家金融机构之首。cdma、移动、联通、小灵通累计放号_台；代理保险累计完成_万元；邮证通开户_户，邮证通交易量累计达_多万元，交易手续费收入近_元，沉淀资金_余万元。邮购分销业务充分利用“端午节”、“中秋节”两节完成邮购分销近_万元、喷施宝完成_多包；亮博士洗衣粉完成_件.由于_月份按上级局有关规定，挤压业务收入水份_万元，加之以前年度多提报刊收入近_余万元，导致今年业务收入欠产.由于_年旅游奖和其他业务酬金到今年才兑现，导致收支差额的完成艰难，完成收支差额_万
20、元。一、突出重点抓经营，持续、健康促发展。（一）、_储蓄再攀新高。今年的邮储发展困难重重，上半年中山商业广场门面出售到邮政取存款的多，加之又没有去年烟厂买断的有利时机，但我局员工克服种种困难，艰难发展邮储业务，多方挖掘市场，取得了可喜的成效，_储蓄全年累计净增_万元，为市局下达八亿计划的100，市场占有率为22.87，累计净增余额占全县金融系统累计净增的28，居全县五家金融机构之首，为新田局邮储发展最好的一年。今年，我局农村邮储发展来势较好，农村邮储在减少了两个网点的情况下（农村两个网点搬迁至县城），累计净增_万元，首次超过了县城网点（县城三个网点1_月累计净增_万元）。在_年十字、新隆所邮储
21、余额过千万的基础上，_年又有新圩支局和枧头支局两个网点邮储余额突破了_万元大关。（二）夯实发展基础，精诚所至抓代办。纵观新田邮政几年的业务发展，农村邮政所占比重甚微，与新田、农业县的特点格格不入。弱势就是潜力，_年初以来，我们认定农村代办是新田农村邮政发展的生力军和基础。“咬定青山不放松”，利用春节、端午、中秋等传统节日，给代办员发放节日物资_余人次，召开了三次全县性的代办员会议。同时，每月每个农村网点召开一次代办员座谈会，县局领导参加会议。一年来，县局领导共计走访代办员_人次，“精诚所至，金石为开”，通过夯实基础，农村代办成为了我局邮政业务发展的生力军，全年全县农村代办员发展_储蓄_万元，销
22、售喷施宝_万余包，销售洗衣粉_多件，收订报刊_多份。（三）寻求支持，青少年书信比赛达到了预期目的。青少年书信比赛是我局11_月增加函件收入的重要来源。我们在通过县领导的理解和支持下，与县关工委、教育局、团县委、邮政局四家单位联合行文开展书信比赛，取得了较好的效果，完成比赛书信_万件，我们主要做了以下工作：一是成立了由县委副书记任组长的书信比赛竞赛领导小组。二是由我局领导和教育局领导每天联合下乡督导书信比赛。三是我们也对相关各单位下达了任务，对经济条件好的乡镇和平时关系好的学校加大公关力度，力争多超计划，弥补了函件收入的不足。（四）以人为本，推行人性化、人情化管理。今年以来，我们在突出重点的同时
23、，结合新田局的特点，量化所有邮政业务指标，发挥职工个人特长，尽可能少下买断性任务。年初确定全年任务和奖罚措施，鼓励职工提前完成任务，确保了政策的连续性和稳定性。（五）依托农村代办，做强做大邮购分销业务。喷施宝和洗衣粉是我们邮购分销业务的重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这两项邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。一是将分销业务作为达标村邮站考核的一项重要指标；二是将村邮代办站建设纳入农村支局所经营承包考核办法；三是要求各村邮站选准一片示范田，由各支局所提供示范田用喷施宝，以点带面，扩大宣传；四是制作了一期中邮广告，宣传邮政新业务及喷施宝、洗衣粉；五是要求支局所在逢圩日，_人员摆摊销售；六
24、是成立专门的农村代办管理中心，负责全县农村代办工作及县城所辖五个乡镇的代办队伍发展，其中农村代办的营销重点是邮储、喷施宝及报刊收订，并制定了达标标准，力争_年建成标准村邮代办站_个，协储_万元，销售喷施宝_万包，报刊收订_份。（六）保质保量完成集邮预订工作。_年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成_年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，邮政局年度工作总结第2页_年集邮预订取得了阶段性的效果，同时完成形象年册_册，为明年的经营工作奠定了基础。（七）、代理保险、邮证通、网点彩票投注等新业务健康发展。今年全县累计完成代理保险近_万元；邮证通开户_户，邮证通交
25、易量累计达_多万元，交易手续费收入近_元，沉淀资金_余万元。纵观三项新业务，除代理保险外，对职工未强行下任务，力求健康发展和理性发展，从今年代理保险业务来看，95的业务为揽收客户的，而不是自己购买的；邮证通也未强行要求职工完成多少户，而且对为完成任务而开假户或“死”户的职工从政策上予以制止，意在重质量，着眼长远发展和理性发展，促使这些新业务健康发展。网点彩票、代收、代办业务通过中邮广告、招牌广告，以及网点经营考核指标设置等措施，扩大了新业务的知名度，增强了网点的业务功能。（八）、加大人才培养和设备投入，为业务发展提供支撑和保障。今年以来，我局针对人才短缺和设备老化的实际情况，压缩其它开支，加大
26、了人才培养和设备改造的投入，为邮政业务发展提供艰强的保障和支撑。一年来，送外地培训_人次，更新打印机_台，添置了安全保卫设备，为四个农村支局所配备了炊事员。共计投入资金_万元，为业务发展提供了坚强的支撑。二、行管法规力度不断加强。今年以来，我局一手抓经营，一手抓管理，在人力物力上给予倾斜，配备了两名专职视检人员。全年共写出专题通报_份，发出整改通知书_份，处理违章违纪人员_人次，其中处理辞退短期工_名，共计罚款_余元。同时，加强了对营收款和应收款的管理，防止收入“跑、冒、滴、漏”。对_年汉德利饲料欠款进行了清收，清收回饲料款_元，对_年邮购种子按规定进行了结算，并已收回_年种子欠款_万余元，清
27、收回物流配送收入_余元。对于历年的报刊欠款采取责任追究到位，逐笔逐项加以落实，全年共收回报刊欠款_万多元，有效缓解了资金的运作矛盾。三、财务运行情况：1、收入完成情况：全年累计完成业务收入_万元，为年计划（按调整后的计划_万元计算）的_，欠产21.6；2、成本费用开支情况：全年共列支了成本费用_万元，其中：列支成本_万元，管理费用_万元，财务费用_万元，其他支出_万元.3、收支差额完成情况：在_年旅游奖和其他业务酬金_万元都是今年才兑现，另外房屋折旧费多提_万元，这种艰难的情况下，我局通过各种减员增效，增收节支措施，有效完成了今年的收支差额计划，全年完成收支差额_万元，四、工会工作情况：1、开
28、展了一系列的文体活动，一是在今年的“三八”妇女节，_全体女职工到青云塔开展活动，并与县移动公司员工进行了一次乒乓球友谊赛。二是_退休、退养职工参加全县老年人门球赛并取得了第三名的好成绩。三是_职工参加了全县党的知识抢答赛，在比赛中获得了三等奖。四是_职工学习，进行业务练功培训，强化职工的业务技能。2、主人杯劳动竞赛如火如荼，今年初，我局工会继续_员工开展“主人杯”劳动竞赛，发挥职工的顽强拼搏精神，在做好本职工作的同时，不惜牺牲个人的休息时间，不惜辛苦上门公关揽收各种业务，为企业多做贡献，本局职工欧桂丽、唐丽萍、郑定荣、邹红卫在揽收业务时热情周到，深受客户的好评，是全局员工的楷模，特别是邹红卫同
29、志_月初以来身患精神病，但他在清醒的时候，仍忘不了为局里揽收业务，打电话吩咐自己的爱人、朋友发展邮政业务，全年共揽收毛利_万多元。五、深化“三大制度”改革，机制创新激活力。_年，我们进一步深化了人事用工和分配制度的改革，注重人才的培养，稳定职工队伍，公开招聘了发投中心、农村代办中心负责人和技术维护人员，不拘一格选人才，通过招聘，共有两名短期工走上了中心负责人的位置。在分配上，按照省、市局的精神，向管理人员、技术人员和营销人员倾斜，短期工中心负责人人平增加月薪_元，技术人员增加月薪_元，营销能力强的短期工最高月薪可增加_元，一般短期工也人均增加了_元/月。同时，对于一些特殊人才和技术人员，少下营
30、销任务甚至不下任务。通过这些措施，稳定了职工队伍，进一步激发了全局员工特别是短期工的工作热情和主人翁精神。六、存在的问题和不足。1、发展不平衡。一是单位之间发展不平衡。邮储完成最好的新圩支局净增邮储余额_多万元，完成年计划的112，而完成最差的金陵只净增_万元，完成年计划的32，相差_个百分点。代收续期保费完成得最好的新圩支局完成_万元，而至今仍有枧头_分未收，县城营业中心也只完成_万元，与县城巨大的市场格格不入。代理保险也是如此，中心所完成了_万元，而石羊、陶岭、金陵至今尚未完成任务；二是个人之间发展不平衡。完成得好的职工超额完成了全年任务，而有的职工四个季度未完成_个季度的任务。2、整体发
31、展亮点少。3、健康发展欠规模。4、生产用电脑、打印设备陈旧老化和维护人才的欠缺制约了业务的发展。目前我局的电脑、打印设备大部分都是邮电分营时移下来的，这些设备陈旧老化严重，加之维护人才的欠缺已在不同程度地影响了业务的发展，有时还严重地影响了邮政信誉，甚至通信服务质量问题的发生。5、邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体水平下滑。缺乏专业化营销人才，缺少称职的专业中心负责人。邮政员工业务素质、业务水平和业务技能的整体下滑已不同程度影响了业务的发展，如何加强对新进局人员的培训和教育，是我们急需解决的问题，正如一名客户反映的：这些营业员还不如那些老的。二0_年工作打算指导思想：以党的_大为指针，
32、以省、市局精神为指导，立足新田特点，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展金融、邮送、物流和代办业务，实现邮政业务持续快速健康发展。工作目标：完成业务收入_万元，收支差额_万元，全年净增邮储余额_万元，目标_万元，喷施宝_万包，员工人均增收_元，企业争优争先。工作措施：（一）完善农村支局所承包办法。实行“以收定支、风险抵押”。对固定成本费按规定核算，变动成本费用，按标准计算，不得突破。同时为防止短期行为，要求缴纳风险抵押金。同时要确保完成几项主要经济指标，超额完成的收支差额部分，实行分成或重点奖励。（二）集中力量抓好村邮代办站建设。今年我局农村支局所业务发展来势好的原
33、因就是村邮代办人员发展的结果。目前我局共有村邮代办人员_人，全年协储近_多万元，为今年我局农村邮储发展挑了大梁。但现有的代办员发展不平衡，素质参差不齐，业务发展比较单一。但农村代办是我局农村邮政业务发展持续健康发展的源泉。重点新建村邮站建设，同时，严格按照新建村邮站标准建站，达到有效村邮站建设_个以上。主要措施是：1、成立农村代办管理中心。配备_人，负责全县农村村邮代办管理、业务指导，建立健全制度和台帐达到规范化管理的目的。同时农村代办中心还要负责县城周边的龙泉镇、田家、城东、莲花、茂家五个乡镇的代办队伍的建设工作。县城所辖五个镇目前还是我局代办工作的一个盲点，充分利用代办管理中心的优势将五个
34、镇的村邮站建设启动起来。2、对代办中心和各个农村支局所下达_年代办员发展规划，制定达标标准。力争明年的农村代办工作既要有量的增加，更有质的提升。_年争取建成标准村邮代办站_个，协储_万元以上，销售喷施宝_万包，报刊收订_份。3、将代办工作纳入日常的经营工作来抓，对代办管理中心和各网点进行承包考核和评先评优条件。每个网点每月必须召开_次代办员会议，县城每季或每半年召开一次全县代办员会议，局领导对所有代办员走访_次。（三）以经营为中心，实施专业化经营的营销策略。1、突出重点抓好_储蓄。_年净增任务_万元，目标_万元。继续完善储蓄网点经营承包，农村重点是依托村邮代办，城市则在全员营销和专业营销的基础
35、上，积极探索社会代办和网点承包方式。不断强化了专业营销和社会营销。活期比重偏低是我局邮储发展的又一弱点。改善存款结构是我局邮储发展的又一个重心，主要的突破口就是代收代付业务和个体工商户的营收款的揽收，主要依托的是专业营销。2、大力发展代理保险、邮证通，代办电信类业务。“代”字号业务成本少、效益高，关键在于业务宣传和窗口营销，对邮证通还可以针对客户集中的重点单位上门营销。如党政机关、税务、电信、学校等。_年力争完成代理保险_万元，发展邮证通_户，邮证通交易量达到_万元，代办放号_张，实现代办收入_万元。3、规模发展邮购分销业务。_年邮购分销的重点是喷施宝、洗衣粉及酒类分销。喷施宝和洗衣粉的营销重
36、点是在农村，酒类分销业务的重点在城市。_年喷施宝力争完成_万包，目标_万包，洗衣粉_件。主要措施是通过村邮站达标建设和引导代办员主动发展邮购分销业务，形成规模发展的态势。要使代办员从叠加业务的发展中尝到甜头，要形成“要我发展分销业务”转变到“我要发展分销业务”的思想观念。4、抓好县城投递段别的调整和信报箱群的建设。要做好县城城区投递段别的划分，力争科学、合理，实行投递路段招标，同时针对一些新的家属住宅群及新的居民区的信报箱群加强建设工作；重点是房管局大院、原县委大院住宅群、开发区教师楼及一些产权全部卖出的一些单位住宅楼等等，为今后的报刊发行工作打好基础。5、加强检查稽查力度，确保企业健康发展。
37、_年，要结合省、市局的有关精神，将违规经营、通信服务专项整治工作抓到底，对资金安全作为重点来抓，时刻不容放松，因此视检部门要以高度的责任感和敏锐性来做好_年的检查稽查工作，防微杜渐，确保企业的健康发展。6、加强业务应收帐款的清缴工作，为企业盘活资金。邮政局年终工作总结年_邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代_确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在
38、以下几个方面：邮政各项指标完成情况（一）、业务收入完成情况我局全年业务收入计划为_万元，今年1-_月份实际完成_万，完成全年计划的92.。其中储蓄业务收入完成_万元，包裹收入完成_万元，特快业务收入完成_万元，汇兑业务收入完成_万元，报刊发行收入完成_万元，代办业务完成_万元，其他业务收入_万元。（二）、储蓄任务及收支差额完成情况截止_月_日，我局储蓄余额达到_万元，累计净增余额_万元，活期储蓄余额_万元，占储蓄比重的28.88。经营工作基本情况（一）、邮政业务发展进一步加快1、储蓄业务发展较快_储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8以上。年市局给我局下达的邮
39、储余额净增指标为_万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成_万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市_文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5以下、控制库存现金在2以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止_月_日，累计余额达31，_万元，上划资金4，_万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中_万元的保费中有80以上资金都_储蓄，加之四、_月份又是农村播种季节，也
40、是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止_月_日，我局邮储净增余额3，_万元，仅比_月_日少了_万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止_月_日，我局实现了净增储蓄余额_万元，完成了全年计划的182.2，创下了我局储蓄净增余额的新高。2、代办保险业务发展突出邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的_加快年代理保险业务发展的若干意见和省、市局的要求，我
41、局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴_县局召开保险推介会的成功经验于_月_日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费_万元，超出了原订的_万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会_有_个储蓄单位、_名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的
42、牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的_，是一支特别能战斗的团队。3、其他业务发展较快按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年_月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡_万多元。另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了_的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、_发电厂等七家邮资封业务，为局创收_万元。同时
43、他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通，发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收_余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片_枚，为移动公司制做了_枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。（二）、邮政服务水平有了一定的提高服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字_文件下发了_邮政生产服务考核标准，并根据_市邮政服务工作考核办法的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据考核标准我局在第一季度_了以陈东副局长为首的联合检查小组
44、于_月_日至_月_日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的_名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工_人次参加了培训。此外，我们还在_月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名
45、、星级营业员_名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。（三）、安全生产工作得到加强安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组_了夜间远红外线报警器_个、110联网报警器_个、关门提醒器_个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据邮政局（所）营业人员安全操作规程、安全生产工作百分制考核细则、安全生产工作展开表等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视
46、察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查_次，安全保卫专项检查_次，进行防抢演练_次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。（四）、其他工作开展的比较顺利1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极_开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会_了职工运动会（排球、篮球比赛），_领导与一百
47、多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从_到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。2、各种劳动竞赛开展的有声有色为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。_月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。_月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工