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1、土木工程 社会调查报告最新文档(可以直接使用，可编辑 最新文档，欢迎下载）天津广播电视大学开放教育“土木工程”专业（本科）毕业实习社会调查报告题目：外墙保温工程常见质量通病和防治姓名：学号：年级： 09级土木工程（管理） 指导教师：时间： 2021 年03月18日天津广播电视大学 社会调查题目一、 工程概况天津市-工程是-投资兴建，天津市津海岩土工程勘查，天津市宝坻区建筑设计所设计，天津建工建筑工程监理监理，-施工的公共建筑工程，本工程位于-，建筑面积为2021.88平方米，砖混结构三层，层高3.6米，建筑物檐高11.6米，条型基础，由于建筑长度70.48米超过规范要求为防止建筑物温度变形遂在
2、建筑物距一边30米左右的部位在基础上设置后浇带。建筑物0.000以下采用烧结页岩砖、M10水泥砂浆，0.000以上采用烧结多孔砖、M10混合砂浆；混凝土垫层为C10、基础为C30、地上部分采用C25；建筑物外墙采用50MM厚阻燃型挤塑聚苯板（XPS）、屋面采用80厚阻燃型挤塑聚苯板（XPS）。我进入该工地时，该工程主体已施工完毕，外墙抹灰已完成，正要进行外墙保温的施工。二、调查日记 2011年3月3日 天气情况：晴今天来到工程施工现场，开始实地观察，进入该工程项目工地时，工程刚好开始进行外墙保温的材料采购等外墙保温施工的准备工作。今天召开由项目李经理和监理禇工参加，技术员董工对保温施工班组的交
3、底会议，技术员董工对保温施工班组详细的说明了施工的顺序、工艺、方法，需要重点注意的事项以及防止质量缺陷手段。下午，由监理禇工见证送检的保温材料的复试报告已经取回，检验结果为：本工程所采购的保温料复试材料全部合格，符合施工的要求。2011年3月4日 天气情况：晴间多云由于昨天有详细的保温施工交底，所以今天保温施工班组一上工就开始了保温施工的准备工作，保温施工人员用腻子刀和扫把将要施工的基层表面处理干净，彻底清除基层表面浮灰、油污、脱模剂、空鼓等影响粘结强度的材料。对墙体结构用2m靠尺检查其平整度，最大偏差控制在小于4mm，超差部分应剔凿，凹陷过大的部分用1：2.5水泥砂浆修补平整，使之具备粘贴保
4、温板的平整度。工人们认真仔细的工作，从一层到三层将整个楼的外墙面疏理一遍，傍晚基层清理完毕，监理褚工对基层清理的情况进行了检验，结果符合粘贴保温板的施工要求。2011年3月5日 天气情况：晴间多云今天要进行保温板的粘贴了，早晨上工前保温施工班长小韩向班组成员再次强调了对保温粘贴施工时容易出现质量问题应该注意的事项，并交待大家在安全方面要严守操作规程。散会后，保温工人先对建筑物的外墙拐角处进行了挂线找平、找方，然后沿0.000处开始在本教学楼四周粘贴好一圈，粘贴时对平整度和垂直度进行调整。第一圈板材粘贴是后面板材粘贴的基础，所以班长对第一圈的施工质量格外重视，时不时的检查工人们的施工质量，对不符
5、合要求的粘贴责令工人返工。下午收工时首层窗下部分已粘贴完毕。2011年3月6日 天气情况：晴昨天工程进展到了窗口部位了，按照设计要求外墙门窗四周不少于300mm范围部位的保温使用不燃型的保温材料，班长小韩要求大家注意不要用混保温板材，并注意门窗口的尺寸、位置、标高等要注意的细节问题。在施工时项目部李经理抽空来检查，发现了个别的部位的板材粘贴的上下两排XPS板竖向错缝板长不够，及时的予以了纠正并要求不能再出现类似的问题。2011年3月7日 天气情况：多云这两天施工进度有点延误，项目部李经理让班长小韩加快施工速度并盯嘱注意加快进度不能以牺牲施工质量和安全为代价。李经理同时让工长杨工尽量让别的与保温
6、施工有交叉作业的专业施工队伍配合小韩的班组，给小韩的保温施工提供条件，到今天收工时外墙的保温已完工。2011年3月8日 天气情况：晴今天班长小韩安排班组成员对粘贴好的保温板安装锚栓，固定件个数为每平方米8套，任何板大于0.1的单块板必须加固定件。在固定锚固件时应先将圆盘用橡胶锤敲击进入聚苯板，并要求与聚苯板密实连接，然后用电动螺丝刀拧紧，压入聚苯板2mm左右；锚固件在门窗洞口及墙体转角处要进行加密，墙体转角处，在离墙角100mm处每块聚苯板加密两个。2011年3月9日 天气情况：晴屋面的保温施工比较简单，抹灰工早就把屋面的找平层作完，早上工人们用物料提升机把80mm厚A级和B1级XPS保温板运
7、到楼项，在屋面与女儿墙交接处及屋面开洞口的四周500mm范围内用A级不燃板作防火隔离带，中心地带用B1级的板材相互搭接错缝铺设。铺设过一半的时候，工长就安排杂工在铺好保温上用珍珠岩颗粒和水泥按一定的比例配合混均做找坡层。2011年3月10日天气情况：晴间多云抹面胶浆的施工由为重要，因为它即关系到抹面的胶浆不能脱落而出现质量隐患，又不得把墙面做的不平整而影响美观。因而控制胶浆的调制和使用由为重要，配置时使用一只干净的塑料搅拌桶倒入干混砂浆，加入净水，注意应边加水边搅拌，然后用搅拌机搅拌约五分钟，直到搅拌均匀，且稠度适中为止，保证聚合物砂浆有一定的粘度。将配好的砂浆静置5分钟，再搅拌即可使用，调好
8、的砂浆应在1小时内用完。将专用面层抹面胶浆均匀地抹在XPS板上，厚度约为2mm左右。将大面积网格布沿垂直方向绷直绷平，并将弯曲面朝向左右两侧，用抹子自上而下地由中间向左、右两边将网格布抹平，使其紧贴底层聚合物砂浆，网格布之间水平搭接宽度不小于100mm，垂直搭接不小于80mm，局部搭接处可用聚合物砂浆补充原聚合物砂浆的不足之处，不得使网格布褶皱、空鼓、翘边。做好以上的工作后，还应该将门窗洞口的保温板材用预留的网格布包好再抹胶浆。2011年3月11日天气情况：晴在前几天保温外墙及屋面施工的同时，主体施工的工人已把教学楼的外墙与室外地坪交接处的杂物清除，直至设计室外标高。在教学楼的散水部位做好灰土
9、，用蛙夯夯实，这样就给保温班组粘贴0.000以下的保温提供了工作条件，班长小韩要求大家再接再励，以优良的施工质量完成最后的扫尾工作。今天的扫尾工作进行的很顺利，完工后班组长向工长杨工汇报了保温施工的工作情况，杨工遂与监理褚工检验了整栋楼的保温施工质量，检查达到了施工规范的要求。三、社会调查正文外墙保温工程常见质量通病和防治本人按照学校老师的要求，进行了深入一线施工现场的社会调查活动，为促进社会调查活动，我深入到-工程项目部，深入实际，以了解施工生产技术、开展社会调查、志愿服务等多种形式的实践活动；并在实践中受教育、长才干、做贡献.。我积极响应校领导及老师的社会调查要求，我以外墙保温工程常见质量
10、通病和防治为课题进行调查，认真把这次调查做好。调研过程2011年3月3日至2011年3月12日，我在取得我公司在建工程-工程项目李经理同意后，对本区扩建三岔口中学教学楼工程项目进行外墙保温工程常见质量通病的原因调查，我采取现场观测、与项目工程师和工程技术管理人员进行虚心请教的方法，该项目是现浇钢筋混凝土砖混结构工程。通过调查及与项目工程师和工程技术管理有关人员的讨论，使我对外墙保温工程常见质量通病产生的脱落、空鼓、开裂、室内泛潮反霜、结露等若干问题原因、及外墙保温工程常见质量通病的控制和预防的措施，有了一个清楚的认识，得到了很多技术资料。在施工中究其原因主要以下二个方面引起的：1工程施工质量问
11、题及纠正措施在引起外保温工程质量的各种因素中，由施工操作原因而产生的质量问题占大部分，因此，施工质量不能不引起重视。规范外保温工程施工操作程序与流程，强化施工过程的严格质量监控，厂家应根据自己产品的特点进行专业化施工、专业化指导、专业化质量跟踪与管理是十分必要的，这一切是保证外保温工程质量的重要控制手段。对于外保温工程施工中容易出现的问题主要有：1.1 聚合物砂浆配制问题与纠正措施目前市场上外保温系统专用的聚合物砂浆存在形态基本上有两种：一是工厂化生产的干粉状的预混砂浆，在施工现场仅加水搅拌成均匀的稠状浆料即可使用（不可掺入其他任何物料）的单组分；二是厂家仅供应聚合物浆料，在施工现场需要按照规
12、定比例加入水泥、砂子搅拌成稠状浆料才可使用的双组分。基于上述的实际情况，保温系统专用的聚合物砂浆在配制上就存在着可控性的差别。可控制性差别的存在毫无疑问导致固化后成品质量的差异，即性能差异。那么聚合物砂浆配制上不严格将直接影响外保温的质量目标。一般而言，单组分砂浆在性能可控方面明显优于双组分。保温系统专用的砂浆包括界面砂浆、粘结砂浆、抹面抗裂砂浆、保温浆料胶料等。常见问题有：砂浆搅拌不充分均匀、稠度偏差大，直接影响施工操作性能及成品质量；双组分配比误差大也直接影响成品质量。对成品质量的影响表现在粘结强度、强度变化大等，从而导致开裂、起鼓、渗水等异常现象。纠正措施：砂浆配制人员需要进行技术与素质
13、培训，定人定岗：稠度的控制、搅拌应充分均匀，确保施工操作顺畅，配比正确可确保成品性能稳定可靠。1.2 保温板安装问题与纠正措施保温板属于外保温系统中保温隔热材料，是系统的核心。它的安装质量的好坏直接体现了保温系统质量的目标实现。保温板的安装质量涉及到：板与基层粘结是否稳定牢固；板在墙面上是否排布规范，特别在门窗洞口部位、阴阳角处以及与外饰构件接口处；板粘贴好后看看保温层在墙面上是否平整。常见问题有：墙面交错排布不严格；板与基层面有效粘结面积不足。达不到40%规范要求，或出现虚粘现象，或达不到个体工程设计要求；板与板接缝不紧密或接槎高差大，或外饰件紧密度太差；板缝接近或与窗边平齐，不符合规范要求
14、；板面平整度不达标准（4mm/2m）等等。纠正措施有：加强施工人员素质与技术培训：培训板面布胶、板裁剪、板排布、板拍打挤压胶料、板缝及板与外饰件间密封、板打磨等操作技能，强调板安装质量的重要性；加强管理人员的检查责能；严格监理人员验收，并作好记录。1.3 保温浆料现场搅拌、粘结涂抹问题与防治措施胶粉聚苯颗粒保温砂浆一般采用掺加多种添加剂改性的胶粉料与轻骨料（聚苯颗粒）在施工现场按照规定比例加入一定量的水充分混合而成的稠状浆料，按照设计要求的厚度在基层墙面上分多次成活涂抹成具有保温隔热性能的保温层，其基本特点是：胶粉料容重轻、加水量大、聚苯颗粒轻骨料体积大，同时搅拌成浆料和易性要好易于施工操作，
15、以及固化成的干态保温层容重要轻（容重控制在180250kg/m3）等。因此现场做好保温层，产品技术要求及施工要求是不低的。由于产品实际特点，施工现场一般采用大体积的机械混合机混合搅拌才能满足进度施工量需求。配料常见问题有：胶粉料加水量误差过大；浆料和易性不好、难于操作、易掉浆料；搅拌时间不足或机械功率不大导致搅拌的浆料不均匀；胶粉料与骨料配比误差大；这些因素直接或间接地影响施工性能及成品性能。防治办法有：采用大体积的、适合功率的机械混合机混合搅拌；经专业培训后的专人定岗负责配料与混合。专责人员要求掌握加水量多少、配比正确、混合时间控制、稠度控制等要求及其重要性。1.4保温浆料的涂抹操作质量及纠
16、正措施涂抹常见问题有：界面砂浆未涂抹或涂布量不足导致保温砂浆与基层咬合不好，导致附着力差；首道保温砂浆涂抹过厚，导致空鼓与附者力差；保温砂浆未按设计要求厚度涂抹，存在偷工减料，导致传热系统不达标；最后一道砂浆未压紧及收光质量不好，影响平整度与表面强度；平整度差，采取固化后打磨调整，直接破坏保温层整体性及表面强度等等。防治办法有：施工人员经培训后上岗；做好界面层质量，首道保温砂浆与之紧密抹压，咬合好以防空鼓；满足设计厚度，且厚度宜控制在3060mm安全范围内；最后一道要拍打紧压，在砂浆湿状态下保证平整度与压紧收光一次成活；注重阴阳角线、与外饰构件接口处、特殊部位等细活到位。1.5网格布埋填问题与
17、纠正措施网格布在外保温系统中的作用是埋入系统抹面砂浆中，与有效复合组成护面层，以提高系统的机械强度与耐久性起到增强作用。当然网格布的增强效果与抹面砂浆的性能和埋填质量是分不开的。常见问题有：网格布直接干铺在保温层上，用抹面砂浆直接涂抹一网布起不到应有的增强作用，反起隔离副作用，后果可想而知；网布搭接不合格，网布上下、左右间、与外饰件间以及接口收头处，有一处不合格，就将影响系统整体质量；网布埋入抹面砂浆中，位置不当（应位于砂浆中间，略偏向表面）；网布铺展质量差，起翘、起褶皱、露网格迹等等。这些问题的存在将削弱网格布的增强效果，可能引起面层开裂、平整度、粉化等异常现象。防治办法有：先在保温层均匀布
18、胶，然后铺填网布；两道布胶，一道铺网，明确工艺程序及规范操作动作，可防止上述问题，同时薄抹灰的厚度控制在36mm范围内。施工人员需要通过实战操作掌握技能与经验。1.6 护面砂浆施工问题与纠正措施两大系统的护面砂浆都有各自的标准性能要求，性能的达标并不意味着施工能做好即施工性能也影响成品的性能与质量，特别是外观质量。这些涉及到拌成浆料的流变性能及施工人员规范操作、技能及经验的综合平衡。常见问题有：浆料和易性不好，稠度不佳操作吃力，影响抹面速度与质量；与保温层咬合不好，产生空鼓现象；厚度不均匀，有太厚太薄存在，导致护面层强度不均；在大风（5级）、阳光直射下、温度低（5）时，施工产生开裂现象；追求表
19、面观感，采取蘸水刷浆处理，导致骨料暴露、表面返白、强度降低，甚至开裂；在门窗洞口、与构件接口等接缝处，抹面砂浆压实度、饱满度不足，易导致该处开裂；过长时间或已初凝浆料继续使用，导致开裂及影响抹面质量；严重结皮，砂浆使用影响施工质量；平整度控制不好，不符合规范要求。防治办法有：施工操作需经过严格操作培训上岗；保证浆料是新鲜状态上墙操作；熟悉工具、聚合物砂浆特性及薄抹灰操作动作要领，特别是了解抹刀不同角度产生不同效果；知道两道施工要求不同；首道做到要与保温层粘贴充分牢固，网布铺展埋入到位，二道做到施工要收光及平整度符合要求（在浆料新鲜湿状态下及时调整）；抹面砂浆与网布复合一道做到所有保温层及延伸搭
20、接的部位；了解聚合物砂浆的施工条件及注意事项；加强自检程序，并及时影响应作修正，监理强化验收，并作记录表。2. 工程管理问题与防治方法2.1 施工组织安排问题与防治方法外墙外保温工程施工是一项十分复杂的生产过程，它的生产过程即将外保温系统的功能按照一定程序、一定要求、按照设计要求、执行相应规范赋予到节能建筑上。它涉及管理组织、人力物力综合平衡、施工培训上岗、工具设备安排、个体工程技术要求及技术交底、施工上工作进度与时间安排、文明安全施工等等多方面要求与内容。施工组织安排的好坏直接关系到工程的进度与质量。对于管理组织松散或无管理组织；人力、物力安排不当或跟不上；采用新手上阵、无培训、不知道个体工
21、程设计要求及技术交底不全等问题应对的办法有：编制并执行施工组织设计，落实施工管理组织；做好施工准备，包括个体工程技术交底、人员必要培训、现场准备等等；落实施工部署工作，包括施工阶段分配、进度时间安排与控制及相应质量验收、确定施工顺序、调节好流水作业分配等。2.2 施工质量监督、验收问题与防治方法外保温施工过程中，施工质量监督与验收是保证外保温工程质量的重要措施和必要的手段。因为外保温工程施工中涉及的隐蔽工程较多，也涉及不同分包单位分项工程交接，再加上工程进度紧，如果管理跟不上、质量监督与验收不到位，势必影响工程质量。常见问题有：施工面交接不严格，存在各施工段质量与责任模糊，会留下隐患与扯皮问题
22、；质量监督工作与验收工作不及时与到位，影响工程进度与质量；验收滞后，有些必要的细部隐蔽项目因施工进度与程序要求被忽略。防治措施有：确定施工面交接与验收的人员安排；落实好自检、交接检、三方检（总包、监理、分包单位）在程序与时间上紧密安排；强化若干细部部分的监督与验收，做好不合格处理的响应措施；做好台面的施工记录与签字确认报表。2.3 成品质量防护问题与防治方法外保温工程施工中涉及到的成品质量防护主要是施工中对业已完成工序及完成的成品与竣工的成品防护,由于项目工程上存在各分包单位的交叉施工,成品质量防护显得十分重要。工程上常见问题是：完成的保温工程施工段工序及成品受到后续的不了解保温系统的另外分包
23、单位的施工影响，并受到撞击、穿刺、废物污染等破坏；完成的工序项目及成品受到外界影响，如成品未达到一定强度，受到暴雨、冷冻、强烈敲击振动等影响而破坏。防止办法：落实成品质量防护措施；综上所述，我认为在保温工程实施过程中，应该从正面积极的、全面的、系统化和工程化的观点来认识与理解保温系统工程，积极预防保温工程中的常见问题，采取一切必要的有利措施来防止与防治问题，加强各项措施保障保温工程的质量，防微杜渐。篇一：调研报告个人总结调研报告个人总结为期一个月的调研，与其说是一次比赛,不如说是一次学习和体会，无论是相关知识的增长,抑或是比赛时心态的一种锻炼和成长，还是比赛过程中的学习和感悟，与队友之间的合作
24、与交流方面，我都收获了很多东西，所以，总的来说，我是很感谢这个比赛的.首先,感谢一下队友。一开始，无论是开会还是q上讨论时，我表现得都太过?？强势了些（反省)，就发表意见时的语气和态度，现在想来,真的很感谢我的队友们能够容忍我，所以，道歉先。以前我坚持的是，我不会去定义自己是一个leader，然后强势的去支配大家，或者表现出一种盛气凌人的姿态，反而,我不愿去担当一个领导者的角色,我坚持的是,团体工作中，尽自己的力量,有想法就拿出来跟大家讨论，也可能由于这个原因，我发表个人看法时总会很理直气壮的说出自己的原因，有时就给人一种我很强势的坚持个人看法，其实我只是这样在想：我之所以说出我的理由，是想让
25、大家来指正一下,如果觉得不好,说出建议的那些不足，我会很开心的接受，但是，不了解的人，可能为了所谓的“和气”和给予我的尊重，只是会认为这是我强势的表现,从而选择沉默或者勉强接受和赞同,想到自己之前也没跟大家明确的解释一下，因此给大家带来很多精神上的压力或者烦恼什么的，再次道歉和反省，我以后也会,并且应该注意一下自己讲话的语气和方式，我得深入思考，为什么别人同样是发表个人意见和看法，但是完全不会给人强势的感觉呢？其次,就我个人工作而言。我主要负责查阅资料，以及后期，结论和建议方面的一些工作，虽然，在之前的采访提纲和问卷方面也提供了一些建议，但起的作用不太大。资料这块，我只是在找一些可以帮助我们在
26、报告中可以适当引用的资料，而忽视了,去研究别人的调研报告制作过程中的亮点和应注意的细节问题等，因此，在调研工作展开的前期,我在大家具体去发问卷，统计结果这段时间，没有好好去思考，查阅，导致在后期报告制作过程中,不能提供一些建设性专业性的想法和思路,没能合格完成资料查阅这部分工作。另外,在协助制作报告的过程中，很多时候我都只是提出了概括性的想法和建议，而把具体的实施和制作这部分工作丢给队友，有时候，提出的想法和建议没有经过认真的思考，浪费大家的时间后才知道不可行，耽误团队的工作进度，所以,以后自己提出一个想法后,就应该积极地去验证它的可行性，然后再具体实施分工，节省大家的时间。另外，工作态度不够
27、积极主动，不够注重细节。工作中，潜意识里好像觉得自己不是组长，不用从大局去着想 ，组长具体分配我去干什么我再去，干完之后就一身轻松了，而不是,主动地去思考整份作品和团体的成效,积极主动地去思考工作中哪些地方还有不足，还需要改进,并且，做事儿时不够注重细节,有了轮廓和思路后,就停止去认真思考了，导致很多工作在实施时才遇到困难，大大耽误工作进度。比赛时，在现场，包括ppt展示和现场答辩。首先是ppt的制作和展示，我总结到:ppt的展示内容反映的最主要就是我们的作品制作思路以及我们要强调的作品亮点,因此，内容可以不全面，但是一定要表现深刻，其次,解说时一定要自信坦荡,要尽量有感染力，我觉得有激情和笑
28、容，就成功了一大半。答辩时，无论回答什么问题，都最好回到自己的作品上来，让评委老师相信，你问的我们的报告是可以解释的，报告是提供了充分的说明和解释的，我的回答也不是主观的，是严格根据调查得出的，而我，直到决赛时才充分认识到这一点.最后，此次比赛中，我更看到了队友们优秀的品质，很值得自己去学习。泽锋的认真负责，和勤奋努力,锦波的认真思考和严谨工作，素端的积极主动，旭琼和陆勉的踏实？他们让我更加相信，工作时的认真和积极才是最重要的，也更加激励我工作时应该更深入更细致的去思考问题，因为那才是用心去做事儿，也只有那样，才能真正把事情做好。锦波近一个月的努力换回一个三等奖，我想说,其实我们可以做得更好。
29、一开始的时间安排上就有些衔接得不好,该做的事情没有按预想的按时进行,于是后面的事情安排显得紧了,特别是写结论和制作ppt那部分。另外在分工方面也有不少重叠与疏漏，办事的效率大受影响，比如调查问卷的设计和数据分析方面.最后一点还需要注意的是,感觉在这次调研中小组成员的联系还应该再加强的，当然这跟09干事未有电脑干系很大.由于大家都基本没有做过类似的事情,一些疏忽是在所难免的.此外因为上课而没时间、人手方面的欠缺、学生会单方面的时间变动,都对我们工作展开造成了一些影响。以后要更加注重事前的安排计划，即使不能胸有成竹，也要做到心中有数。虽然还是有这些不足，但这些在我们今后的工作中都可以学习改进，总体
30、上我们还是顺利地完成了此次调研.这一个多月，相信对大家来说，感受应该多少都有一点吧。以前很少有这样的一个机会，一群人为一个共同的目标而努力，我们明白自己的所做不仅关系着自己，更关系着小组，明白这一份责任感相信会让我们今后的人生获益匪浅.也是这一份责任感让我们把我们所深深认同的团队合作精神投入到这一次的调研中去,尽管也许我们的合作仍不是很理想。我也看到好多组员身上的优点，印象最深的是素端，那工整的字体永远是我自叹弗如的.除了认真尽责，她在问卷设计、志愿实践还有上台演讲方面所表现的积极与热情，也很让我很感动。很希望大家,当然亦包括我自己，无论在今后的工作中还是将来亲身投入社会生活，都能拥有并保持这
31、一份积极、热情，去应对自己将面对的一些事。或许是我比较小心眼吧,三等并不是我的希望。并不是在强调名次的重要性，我们都不是做调研的人，维权部更不是调研部，名次对我们就仅仅是一个数字，一个反映我们在这次调研中投入的时间精力在我们的努力配合下能达到的完美程度的数字。而这一点在所有的工作中是一致的：通过最有效的配合,让我们的付出发挥最大的效果。所以，如何有效的搭配安排人员,让大家形成一种默契，应该是我们思考的一个重点。感受着大家领完奖的那份快乐,觉得，一个月的付出,值得。断网之前的赶的稿，就不多发牢骚了，权当学习共勉吧。祝：好篇二：市场调研-个人总结个人总结近期,我们进行了为期两周的市场调查与预测课程
32、的社会实训活动。实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也有很多收获。我从中得到了许多的心得体会，在此，为本次调研活动做一下个人总结。我们小组首先确定委托方，进行商业用纸市场的关于“餐巾纸、“擦手纸消费情况的问卷调查与研究。然后是小组一起讨论，设计调查问卷，调查对象为本地区中、上档次酒店.问卷设计好后,我们小组分工分街道，采用到酒店访问的方法，进行实地调查.之后，就是录入数据，分析数据，预测，写调查报告等资料。在这个实训过程中,我们也遇到了一些困难,也发现了一些问题，同时也学到了很多。调查问卷设计锻炼了我们的逻辑思维能力，设置的问题要和想要调研的问题有很大的关联性，这样才能提高未来
33、的营销策略的可行性。调查问卷的设计，由于公司要求，设计也存在缺陷，有点难懂，而且选项有的不科学,容易让数据不真。确定价格区间和对调查对象进行细分，加上酒店规模的选项会更有利于调查预测分析.再由于行业的特殊性，这也导致了一些废卷和数据的不真实。遇到的最大问题是到实地进行问卷调查，天气很热,路也很远，这些问题都不是问题，我们都克服了.最大的问题，就是很多的酒店，餐馆不配合，态度恶劣，有时候我们也会被拒绝。我们就磨练自己的脸皮,非常耐心,礼貌的，有技巧的和人去沟通，给受访者解释问卷,尽最大努力确保数据的准确性。在这困难中我们学会了不少东西,也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面
34、的内容,对于团队来说，团结一致是首要这点我深有体会.数据分析、研究，也让我们把理论应用到了实践之中，巩固,加深了知识理解，学会了实践以及更多的专业知识。遇到的困难就是分析软件的应用问题，我们小组就向指导老师求助，在老师指导下,完成了数据分析。非常感谢老师的指导，也让我们发现了自己专业知识的欠缺和分析能力需要提高。写各种资料，让我们明确了报告的格式以及要注意的问题,同时也锻炼了自己在网上搜集资料的能力,这就需要们去仔细筛选，找到有用的资料。 通过这次实训，是我们了解了市场调查与预测的基本流程,对市场调研有了一个很好的了解，也在各方面锻炼我们的能力，不仅是搜集资料的能力,还有计划书和调查报告的撰写
35、.数据分析、市场预测等都锻炼了我们的逻辑思维能力。这次的调研，让我们更好的学会了团队团结和协作。也让我们深刻体会到作为一名调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的，不耐烦和高傲，所以这就需要学会沟通的方式及说话技巧，学会灵活面对。这次的实践,这个课程的设计也扩充了我们的知识面和就业渠道.以后我们要更加努力的学习和实践，为走向工作岗位积极做好准备。篇三：调查报告心得体会为期两天的社会调查终于结束了，关于对华硕笔记本电脑消费购买行为的调查，虽然它的时间很短，但我很匆忙，很辛苦,但是她是我初步了解到了笔记本电脑的一些知识，让我知道
36、了怎么与他人进行交流与沟通.经过这次社会调查，我真的受益很多，看着我们准备好的调查问卷呗全部填完,也多少有些成就感。调查的时候，我们也为之做了很多准备工作,用什么方法调查我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务,准备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲解，现在虽然很有成就感,可是那天感觉大不相同呀！那天,我们带着准备好的问卷来到了百脑汇的三大出口.开始的时候有些人以为我们是属于商业行为，所以不愿意接受，可是当我们说明来意，他们还是接受我们的问卷.但总是有一些人以没有时间为借口拒绝了我们。我个人觉得，接受问卷不会话费你2分钟的时间,为什么不愿意给我们行个
37、方便呢？这真的让我想事情不能太天真！尤其是进入社会！通过这次问卷，我总结了以下几点经验：首先,问卷的制定要有针对性,问题的设置要便于被访者接受。同时，要采用询问的方式，他答，我记录。然后，问卷时要热情客气,问卷后要表示感谢。最后就是问卷的整理工作，数据要准确，客观做出分析，评估。 最后，我想说的的就是，我们已经是大学生了,从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是,我们在大学学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中,尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞
38、争激烈的社会所淘汰!关于大学生对网络依赖性社会调查的心得体会暑假期间，我把问卷带回了家里，打算利用这个假期在我们市里面几所高校里面做一些调查。正好我也有一些初中、高中同学也在市里面上大学,有些事情可以找他们帮一下忙.我们学校一放假我就赶着回了家，休息了一天然后就开始联系以前的一些同学，正好他们没什么事,也不忙着回家，所以都还在学校。于是我就和他们约好了,说第二天去找他们，就这样开始了我的工作.第二天，我起了一个大早，抱着那一大叠问卷来到了市里面的一所大学.然后找到了一个高中的同学，他把我带进了他们学校，先去了他们寝休息了一会,他的几个同学也在,也都还没回家,我把我的去意向他们说了一遍，希望他们
39、能帮一下忙，他同学也欣然答应了，每人帮着填了一张问卷。他们做得很认真,不懂的时候还问我该怎么做。我也一一给他们解释。休息好了我就开始了调查工作，那个同学也愿意帮我忙,他说反正也没有事情做，闲着无聊，我也答应了。我们来到校园里，虽然放假了但还有些同学没有立即回家，有的是留校,有的是车票买迟了点。我心里暗暗高兴，以为人多可以很快把调查问卷做完，没想到遇到了不少尴尬的事情。前几份问卷做得还挺顺利的，我以为万事大吉了,没想到高兴得太早了,接下来十多个同学都以有事推脱掉了，有的是带有一丝歉意， 有的是不屑一顾的眼神，有甚至是一句话也不说直接与我们擦肩而过,刚开始的激情下子就被一盆冷水浇灭了,而这时同行的
40、同学也给我打气，叫我不要气馁，我也最终坚持了下来，中午休息了一下，下午继续做剩下的，最终做完了30多张问卷，但还剩下10多张.接下来的一天里，我又去了另一所大学,做完了剩下的问卷，所遇到的情况也和第一天差不多.但感觉好多了，毕竟经历过一次了，第二次也就没有什么了。在选代表性题目来进行数据分析时，我们组员发生过争执，但最终我们通过举手投票方式确定下了5个代表性题目。在进行数据统计时,在对运用什么软件时也进行了小小的讨论,但后来还是运用了exel，因为相对而言对这个软件我们都要熟悉一些，而其他软件不但平时没用过就连听也没听说过.所以为了方便,我们还是选择了exel。用它将我们统计的数据理整出来.然
41、后对数据进行分析总结。总的说来，在我们所做的工作中遇到过困难，遇到过尴尬的事情，但我们都一一克服了，在些次调查中我也认识到了只有团结才是力量，团队的力量是强大的，是不可战胜的.我也在当中学到了许多东西，如交际沟通的能力，团队协作的能力等方方面面。总之，这是一次意义非凡的一次考验。学号：08380430 姓名：袁宗培篇四：社会调查个人总结报告社会调查个人总结本学期我们开设了社会调查与研究这门课程，从九月到十一月,我们在周均旭老师的带领下展开了对社会调查这门学科的学习，学习这门课程的时间虽然很短，但收获是很多的。以前对社会调查的了解仅仅限于对我们耳闻目睹的,如调查问卷、调查报告等等,但当我们真正接
42、触和学习这门课程时才发现其实其中有很多深奥的东西和不为人们所知的东西，一些关于社会调查的基础理论性的东西是做好一个调查的基础，通过学习社会调查学的基础理论，我知道了什么是社会，什么是社会调查,明确调查学的研究对象，知识体系,学科特点和学习社会调查学的目的、方法等。调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准备问卷,查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲解，准备工作做得很充分。随后我们进行了问卷的发放和回收，以及问卷的分析和整理工作,最后撰写调查报告和评估，这一系列过程在本学期内进行，是所有小组成员共同努力的
43、结果，没有大家的通力合作是不会有调查成果的展出的。在个人调查报告的撰写中，我也花费了大量的精力和时间去收集资料。不仅是网上检索，同时还有图书馆电子资源，中国期刊全文数据库中的资源十分丰富,我从中下载了许多有关交通方面的期刊杂志用于我的调查报告的撰写.随后的资源的整理分析也是一个重要的环节，我必须从大量的信息中找出对自己有用的信息来为自己的报告服务。这些环节都是对自己能力的考验，需要自己认真对待每一个环节,才能使自己的调查报告更加完美的呈现出自己的成果！通过这次问卷,我总结了以下几点经验：首先，问卷的制定要有针对性,问题的设置要便于被访者接受.同时,要采用询问的方式,他答，我记录。然后，问卷时要
44、热情客气,问卷后要表示感谢。最后就是问卷的整理工作，数据要准确,客观做出分析，评估。 最后，我想说的的就是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是,我们在大学学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合,多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中,尽可能拓展自己的知识面,为以后自己真正的迈向社会做好准备,才不会被这竞争激烈的社会所淘汰！关于食堂满意度的情况调查小组工作记录本小组工作记录分为四个阶段：选题阶段;资料收集、调查方案确定及ppt篇五：市场调查个人总结(周)一、前言我认为，实训就是人的经历。不需要赋予
45、他太高的意义与期待。他是人生的一个经历，是一个过程.或许影响一个人一生，或许就什么也不是。能够影响也未必就是好事，要看影响的是哪些方面。一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛,同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦.这次实训的市场调查与预测也是我们这个学期的课程，在学习市场调查与预测的过程中我们也是进行过操作的，所以这次的实训对于我们也不是陌生的。通过此次实际操作训练使学生了解市场调
46、查与预测，也使得我们学会了许多的关于这方面的东西，虽然谈不上有多大的影响，但是我相信这至少会对我们所有人有所帮组的。二、实习过程在实习的过程中，在分组的时候没有达到自己理想的分组状态，但我还是克服了相关的困难，和组员们一起完成了本次的实习。根据分工，我负责本次调查实习的调查方案的拟写、资料汇总和调查报告的拟写，在调查方案拟写过程中我了解到了许多书面上没有写到的东西。从网络上看了一些写作调查方案和调查报告的范文，从中学习到了该如何拟写调查方案和调查报告，了解了相关的格式和内容中要涉及那些资料和那些事项等等。也从本次的调查报告和调查方案的拟写过程中锻炼提高了自己的学做水平和运用能力。在拟写实习报告
47、的时候，发现了很多的问题。比如说在组员调查过程中调查的资料不完整，调查的某些数据不真实等调查中出现的问题,但这些都在我们组员的正确思想带动下予以改正,并重新作了调查,统计了较真实、较准确的数据和资料。除了在拟写报告发现数据不真实之外，还发现在调查方案中的问题，比如有些数据或者资料不能反映出调查目的,不能体现本次调查的主题，对此，我也对调查方案和调查问卷予以了改进，并得到了良好的效果。在拟写调查报告和统计汇总资料数据的过程中，我深深体会到课堂知识的运用，在以后的工作和学习中很多时候都会应用到相关的知识。还深深的感到自己在课堂知识学习的时候没有学得很扎实，在汇总资料的时候还要找到书上的内容才能继续
48、下去。所以在以后的学习中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的时候合理的利用以求更好。三、心得体会在实习的过程中，自己收获很多，下面详细介绍自己的三点重要体会： 首先，明确调查目的；市场调查的目的是为决策者提供决策依据.利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供依据.调查可以是学术性的，也可以是实用性的。因此，在我们做调查的初期，必须明确调查目的，由于我们忽视了这一点,导致在初期我们开会讨论的时候,出现了很多分歧或者说方向性的错误，导致浪费了一些时间，后来在丁老师的指导下,我们明确了调查的目的，那就是，通过对五大小区现有住户的有关宽带上网业务的调查,了解用户的需求以及满意度状况，分析联通在