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1、项目验收和培训方案实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）项目验收和培训方案本着“要做就做最好的”的质量方针,秉着为业主服务、对工程负责的宗旨，公司在结合以往承接照明工程的经验和实力的基础上,在照明设备系统施工使用前后，公司将安排有经验的工程师为业主提供有关的技术培训。1、目的通过安排有经验的工程师向业主的管理人员、技术人员、操作人员提供技术培训,使业主人员达到熟练操作并了解照明设备、系统的构成、系统的特点、系统的设计意图和系统的运行全过程，以便对合同项目的实施进行有效的管理。同时，工程验收移交后,能够有一班训练有素的人员来胜任系统的运行管理和操作维护，并能对故障作出及
2、时的分析处理，对系统的各种设备能进行常规保养和维修。2、培训地点第一类培训地点:公司总部第二类培训地点：工地现场3、培训时间第一类培训：3天 工厂验收前完成。第二类培训:3天 工程验收前完成。注:如实际情况有变动，则相应调整培训日期，但培训内容不变.4、培训教员培训教员均为公司工程技术部技术工程师,且具备同类产品5年以上的维修经验，能全面描述系统的构成、系统的特点、系统的设计意图和系统的运行全过程。5、培训对象第一类培训对象:管理人员第二类培训对象：技术人员6、培训内容（1）管理人员a、一般照明知识、照明标准介绍（IEC标准、国标）b、照明、供配电系统的基本工作原理c、照明、供配电系统的构成及
3、各部分主要构造d、照明、供配电系统的运行原则、操作及管理e、照明设备、线路的维护和保养f、照明、供配电系统故障的分析和处理g、系统备品、备件的配备h、售后服务部的服务内容及联系方法(2）技术人员a、一般照明知识介绍b、照明系统的设备配置、线路敷设及其功能概况c、照明、供配电系统的运行原则、操作及管理d、照明、供配电设备、线路故障的查找及排除及维护和保养e、在各种不正常情况下,维持照明系统运行的操作训练，紧急情况的安全处理方法。f、系统备品、备件的配备7、实习安排根据工程进度和需要，组织部分培训人员参加照明工程设备及线路的安装、调试、试运行、验交。8、培训费用有关的培训教员的工资、教材和教具以及
4、其它用于培训设施的费用等由本公司负担。一、 验收目的为使信息化项目建设按照标准要求进行，确保项目竣工后达到有关要求和标准，并能正常投入运行，必须进行项目验收。二、 验收对象参与项目建设的施工单位。三、 项目验收的前提条件：（1） 所有建设项目按照合同要求全部建成，并满足使用要求；（2） 各个分项工程全部验收合格；（3） 已通过软件确认测试评审；（4） 已通过软件系统测试评审;（5） 软件已置于配置管理之下；（6） 各种技术文档和验收资料完备,符合合同的内容;（7） 系统建设和数据处理符合信息安全的要求，涉密信息系统需提供主管部门验收的合格证书；（8） 外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和
5、开发工具符合知识产权相关政策法规的要求；（9） 各种设备经加电试运行,状态正常；（10） 经过监理方同意;（11） 经过相关主管部门和项目业主同意;（12） 合同或合同附件规定的其他验收条件;四、 验收方法项目验收是项目开发建设中有组织的主动性行为，它是对项目建设高度负责的体现，也是项目建设成功的重要保证。切实做好项目建设中的验收工作至关重要,应当采取有效措施,实实在在做好。为保证项目验收质量,针对不同的验收内容，在实施验收操作中，可以采取以下不同的方法：(一）登记法对项目中所设计的所有硬件、软件和应用程序一一登记，特别是硬件使用手册、软件使用手册、应用程序各种技术文档等一定要登记造册，不可遗
6、漏，并妥善保管。对项目建设中根据实际进展情况双方同意后修订的合同条款、协调发展建设中的问题进行登记。（二)对照法对照检查项目各项建设内容的结果是否与合同条款及工程施工方案一致。（三）操作法这是项目建设最主要的验收方法。首先，最项目系统硬件一一实际加电操作，验证是否与硬件提供的技术性能相一致;其次,运行项目软件系统，检验其管理硬件及应用软件的实际能力是否与合同规定的一致;第三，运行应用软件，实际操作，处理业务,检查是否与合同规定的一致，达到了预期的目的.(四）测试法对能使用检测仪器进行检测的设备，实施应当一一进行实际测试，检查是否和设备、实施的规格、性能要求相一致.五、 验收步骤（一） 需求分析
7、 项目监理单位组织人员对项目进行验收需求分析，针对项目验收，监理单位需配备2名有经验的工程师和一名行业专家来组成项目团队,负责具体工作。（二）编写验收方案（计划书） 项目监理单位在对项目进行深入的需求分析的基础上编写验收方案(计划书)，提交业主单位审定。（三)成立项目验收小组实施测试验收工作时，应当成立项目验收小组，具体负责验收事宜。(四）项目验收的实施严格按照验收方案对项目应用软件、网络集成效果、系统文档资料等进行全面的测试和验收.（五）提交验收报告项目验收完毕,对项目系统设计、建设质量、设备治疗、软件运行情况等做出全面的评价，得出结论性意见，对不合格的项目不予验收，对一流问题提出具体的解决
8、意见。（六）召开项目验收评审会召开由验收委员会全体成员参加的项目验收评审会,全面细致的审核项目销售小组所提交的验收报告，给出最终的验收意见，形成验收评审报告提交项目业主存档。六、 验收程序（一)初验1、申请：项目竣工后经测试和试运行合格，施工单位根据合同、招标书、计划任务书,检查、总结项目完成情况后向业主提出初验申请。2、方式:项目业主组织监理和施工单位进行初验。3、施工单位提供材料：初验申请书、完工报告、项目总结、一级要求的验收评审资料。（二）终验1、申请:初验合格后，项目业主根据合同、招标书、任务书，检查、总结项目实施和完成情况后向主管部门提出验收申请.2、经过审核，材料齐全则由主管部门组
9、织验收。验收工作有由主管部门和项目业主、监理等单位和专家组组成验收小组进行验收。验收工作分为两个步骤：验收小组和验收评委会评审,由验收小组共同确定验收时间、评审时间及其他安排。（1） 验收小组验收验收小组一般由5-8人组成，成员由主管部门和项目业主的管理人员、监理单位专业技术人员共同完成。验收时参照相关验收内容及标准进行，验收后必须提交验收报告。（2） 验收委员会评审验收委员会一般由8-15人组成，成员由验收小组及主管部门、项目业主和监理单位的领导、专家等组成.验收委员会评审一般采取会议评议方式进行，听取验收总结报告说明、验收小组验收结果及意见，通过评审提交验收评审报告。（3） 项目业主提供材
10、料:验收申请、项目建设总结性评价报告(组织与实施协调)、项目实施报告（技术、项目管理、质量控制）、相关文档资料、验收安排计划、验收小组及委员会名单、验收计划书（由监理单位负责)3、 验收签字经过验收、评审形成的验收报告和评审报告,验收委员会成员签字.七、 验收依据作为项目验收的依据，一般选用项目合同书、国标、行业标准和相关政策法规、国际惯例等.（一） 项目合同书签定的项目有关合同（二） 国家标准硬件、软件、布线、安全等（三） 新疆省信息化项目建设管理暂行办法（四） 其他具体验收标准和一句由监理单位根据具体项目情况提出，主管部门和项目业主审定。八、 验收内容和标准根据具体项目实际制定,由项目监理
11、单位负责编写,主管部门和项目业主审定.项目验收标准是判断项目成果是否达到要求的一句，因而应具有科学性和权威性，只有制定科学的标准，才能有效的验收项目结果。验收内容一般包括测试（复核）、资料评审、质量鉴定三部分。验收的内容包括以下几个部分：（一） 验收内容一般包括软件验收（按功能要求的可执行软件、开发计划文档、详细设计文档、质量保证计划、设备相应附件、设备运行、网络运行等）（二） 验收评测工作主要包括：文档分析、方案制定、现场测试、问题单提交、测试报告;（三） 验收测试内容主要包括:功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档。（四） 文档验收标准一般包括:文档完备性
12、、内容针对性、内容充分性、内容一致性、文字明确性、图表详实性、易读性、文档价值等。（五） 软件、硬件验收标准要符合国家和相关标准。需要评审的资料包括以下几个部分：（一） 基础资料：招标书、投标书、有关合同、有关批复文件、系统设计说明书、系统功能说明书、系统结构图、项目详细实施方案。（二） 项目竣工资料：项目开工报告、项目实施报告、项目质量测试报告、项目检查报告、测试报告、材料清单、项目实施质量与安全检查记录、操作使用说明书、售后服务保证文件、培训文档、其他文件。（三） 软件开发文档：需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、程序维护手册、程序员开发手册、
13、用户操作手册。（四） 软件开发管理文档：项目计划书、质量控制计划、配置管理计划、用户培训计划、质量总结报告、会议记录和开发进度月报。九、 验收结论 验收结果分为:验收合格、需要复议和验收不合格三种。符合信息化项目建设标准、系统运行安全可靠、任务按期保质完成、经费使用合理的，视为验收合格；由于提供材料不详难以判断，或目标任务完成不足80%而又难以确定其原因等导致验收结论争议较大的，视为需要复议。1、 项目凡具有下列情况之一的,按验收不合格处理：（一） 未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的；（二） 所提供材料不齐全或不真实的；（三） 项目的内容、目标或技术路线等已进行了较大调整,但
14、未曾得到相关单位认可的;（四） 实施过程中出现重大问题，尚未解决和作出说明，或项目实施过程及结果等存在纠纷尚未解决的；（五） 没有对系统或设备进行试运行，或者运行不合格;（六） 项目经费使用情况审计发现问题的；（七） 违犯法律、法规的其他行为;2、验收结论确认和处理由主管单位同相关部门根据验收已经和相关资料得出结论，并进行确认.3、 项目验收结论的处理（一） 验收结论为验收合格的，项目业主将全部验收材料同意装订成册并连同相应的电子文档分别报主管部门及相关部门备案。（二） 验收结论需要复议的，主管部门以书面形式通知建设单位在三个月内补充有关材料或者进行相关说明.（三） 验收结论为验收不合格的,主
15、管部门以书面形式通知项目业主和设计、施工单位，限期整改，整改后试运行合格的，项目业主重新申请验收。（四） 未通过验收的信息化项目，不得交付使用。十、 项目交接项目竣工验收合格后，应班里项目交接手续。项目的移交包括实体移交和项目文件移交部分。十一、各项目业主和监理单位要严格参照此方案开展项目验收工作.项目验收方案1。1 验收目的验收是项目从实施到售后维护的一个过渡阶段，验收通过之后实施的项目正式实施完成，项目进入系统售后维护阶段.验收是项目建设过程的一个里程碑，说明项目建设完成了实施这一过程,进入了下一个阶段.1.2 验收对象杭州华尔科技。1。3 验收前提条件（一） 从多方的反馈和产品稳定性方面
16、来看，产品的运行已经进入正轨，需求的响应也已基本完成；(二）需要相关使用科室主要负责人签字；（三）按照合同要求全部建成，并满足使用要求；（四）合同或合同附件规定的其他验收条件。1。4 验收方法运行产品,检验其应用的实际能力是否与合同规定的一致，检查是否与合同规定的一致，达到了预期的目的。1.5 验收步骤（一）编写验收计划（二）由杭州华尔科技在对产品进行深入的需求分析的基础上编写验收计划,提交建设方审定。（三）成立项目验收小组实施测试验收工作时，成立项目验收小组,具体负责验收事宜.(四）项目验收的实施严格按照验收方案对产品进行全面的测试和验收。(五）提交验收报告项目验收完毕,对产品做出全面的评价
17、，得出结论性意见，不合格的不予验收，对遗留问题提出具体的解决意见。（六） 召开项目验收评审会召开项目验收评审会，全面细致地审核项目验收小组所提交的验收报告，给出最终的验收意见，形成验收评审报告并存档。1.6 验收流程（一）初验1、申请：产品后经测试和试运行合格，供应商根据合同、计划任务书，检查、总结项目完成情况后向建设方提出初验申请。2、方式：建设方组织人员进行初验。3、供应商提供材料：初验申请书、完工报告、项目总结，以及要求的验收评审资料。(二)终验1、申请：初验合格后，供应商根据合同、招标书、任务书，检查、总结项目组织实施和完成情况后向使用方提出验收申请。2、经过审核，材料齐全则由使用方组
18、织验收。验收工作由专家、使用方和供应商项目组人员一起组成验收小组进行验收，验收后提交验收报告.3、验收签字经过验收、评审形成的验收报告和评审报告，使用方签字，通过验收。1。7 验收依据本产品采购合同的所有文件，尤其是产品需求部分;1.8 验收需提交的文档提供以下目录的原厂商资料一套： 按ISO9000系列标准要求，提供整个产品交付过程中产生的全部文档 产品验收标准 技术说明书 使用说明书 安装、维修及操作手册 合同中要求的其他文件资料 系统验收后供货方需提供产品序列号,并签订保密协议.其他文档:按采购文件要求须提供的其它文档。阶段验收报告的组成：阶段验收报告1。9 验收结论验收结果分为:验收合
19、格、需要复议和验收不合格三种。符合标准、产品运行安全可靠、任务按期保质完成、经费使用合理的,视为验收合格；由于提供产品等不详难以判断，或目标任务完成不足80%而又难以确定其原因等导致验收结论争议较大的，视为需要复议。1、项目凡具有下列情况之一的，按验收不合格处理：（一）未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的；（二）所提供的验收材料不齐全或不真实的；（三）项目的内容、目标等已进行了较大调整，但未曾得到相关单位认可的；（四） 实施过程中出现重大问题，尚未解决和作出说明，或项目实施过程及结果等存在纠纷尚未解决的；（五）没有对系统或设备进行试运行,或者试运行不合格;（六）项目经费使用情况审计发现问题的；（七）违反法律、法规的其他行为。2、验收结论确认和处理由使用方根据验收意见和相关资料得出结论，并进行确认。3、项目验收结论的处理（一)验收结论为验收合格的,则后可进行项目交接；如有需补充问题，则在补充问题响应完成后进行项目交接。（二） 验收结论为需要复议的，则供应商需在一周内补充有关材料或者进行相关说明。（三） 验收结论为验收不合格的,则供应商必须限期整改，整改后试运行合格的，重新申请验收。1.10 项目交接项目验收合格后，应办理项目交接手续,转入售后维护阶段。