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1、管局办公室工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载管局办公室工作总结_年全局干部职工以_理论和“_”重要思想为指导，以发展为主线、以效益为目标、以经营为中心，强化业务发展，深化企业改革，加强能力建设，加大管理力度，努力实现“两个确保”的工作目标。管局办公室作为全局的综合办事机构，始终本着“三个服务”的原则，认真贯彻领导的工作部署，协调各部门的工作关系，综合掌握全局工作情况，起好上传下达的作用。现就_年管局办公室的工作情况总结如下：一、坚持“三个服务”，努力做好本职工作_年，管局办公室在局领导的正确领导下，坚持“服务领导决策、服务基层、服务机关”的原则，认真履行工作职能，努力做到“
2、到位不越位”。（一）扎实做好各项基础工作会议、秘书、公文、信息、督办、外事等是办公室的重要工作职能。办公室工作细小、琐碎，但却事关重大，这些要求工作人员具备承办、协调、参谋、管理、领导指挥等综合能力，同时要具有强烈的责任心和奉献精神。为此，办公室做到“三明确”，即：明确工作任务、明确职责分工、明确领导负责，确保领导交办的任务、本职工作和突发性事件在第一时间内有人负责、有人落实、有人督办，保证内部协调通畅，运转正常。制定内部会议制度，及时通报信息，确定工作重点，提出工作要求，确保工作质量。并对工作人员提出明确要求：服务领导决策，就要正确领会领导意图，及时掌握各类信息，向领导呈报有针对性、可操作性
3、的工作方案，为领导决策提供准确信息。服务基层，就要设身处地地为基层着想，对基层上报的文件不推委、不迟延，及时上报领导或传送相关处室；能够解决的，第一时间解决；不能马上解决的，及时告知基层。服务机关，就要多沟通，多协调，力所能及地帮助处室解决问题。遵循上述原则和方法，办公室努力完成本职工作，务求扎实、有效。截止到_年_月，承接大小会议、各类活动_次；发文_份，共印制各类文件_张；编辑_邮政信息_期，_邮政简报_期；督办各类事项_件；接待外事来访_个团队，共计_人。我局公文质量、信息报送、外事接待等工作受到国家邮政局的表彰。（二）加快管局机关办公自动化进程随着计算机及网络技术的快速发展，当今社会正
4、迅速向着信息化社会前进，推进国民经济和社会的信息化是我国现代化建设中一项十分重要而紧迫的任务，电子政务又是今后一个时期信息化工作的重点。因此，国家邮政局先后下发了_加快建设全国邮政部门办公自动化系统_（局_发_号），和_加快邮政部门办公自动化系统建设_（局_发_号），要求各省于_年_月_日起实现与国家邮政局公文传输电子化。按照国家邮政局要求，根据管局领导的指示，办公室作为管局办公自动化系统建设项目负责单位，协同科技处、科研所，于_年_月起对项目正式立项、开发、建设。确立了系统建设目标为：通过办公自动化系统建设，实现企业决策能力、企业快速反应能力、企业形象及企业管理水平的提升；确立了系统建设的应
5、用目标是：建设一个覆盖管局机关各处室的计算机网络应用系统，并实现与国家邮政局综合办公管理系统的数据传输。实现管局办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化；明确了系统功能主要为：个人办公、公文处理、系统管理、企业管理、档案管理、公共信息等模块。为了加快实现管局机关办公自动化，办公室多次_召开有关会议，确定建设方案，签定开发合同，协调解决网上办公的安全问题，硬件设备的配置问题等。在各处室设备到位，系统_调试成功后，办公室_了管局机关第一期办公自动化系统培训班，对机关各处室的综合收发人员及处长进行了为期两天的应用培训。目前，我局已如期实现了与国家邮政局办公自动化系统的对接工作，不论接收国家邮政
6、局的红头文件，还是向国家邮政局发送文件，均已实现传输电子化。随着管局机关内_文件在一些部门之间进行网上传输，更多的人员体会到办公自动化的实现，带来了方便、快捷的办公效果。（三）不断提高办理建议、提案和信访工作水平_提出建议、批评和意见，是宪法和法律赋予代表的一项重要权利；政协委员提出提案是人民政协发挥政治协商、民主监督、参政议政的一个重要形式。做好办理建议、提案工作，是邮政企业自觉接受监督、认真贯彻落实“_”重要思想的具体体现。_年，我局收到_市第_届人大三次会议代表建议_件，政协_届三次会议委员提案_件，共计_件。另外，还有平类_建议_件，总计_件。我局高度重视一年一度的建议、提案交办工作，
7、胡仲元副局长提出明确要求：各单位要高度重视_和政协委员所提出的建议、提案，继续实施“_工程管局办公室工作总结第2页”，建立督办制度，认真细心、保质保量。在办理期间我局主动同代表、委员联系、沟通，认真听取他们对我局工作的意见和建议，并向他们介绍我局情况，力争给代表、委员以满意的答复。我局办理的二件建议被评为_市优秀承办件。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是一项政治性、政策性强的工作。_年_月_日新修订的信访条例正式实行。我局以学习新修订的信访条例为契机，_全局信访工作人员培训，认真落实新修订的信访条例的各项规定，起草了我局信访工作暂行规定（征求意见稿），更好地指导我局的信访工作。在工
8、作实践中做到热情接待群众来信、来访，积极协调相关部门及时提出解决问题的建议，督办有关问题的处理，努力做到件件有着落，事事有回音。_年1_月，共处理人民来信_件，接待_人员_人次。二、注重学习效果，切实搞好先进性教育活动开展以实践“_”重要思想为主要内容的保持_员先进性教育活动，是党的_大作出的重大战略部署，是全面贯彻“_”重要思想的重大举措，是我党经过深思熟虑、审时度势而作出的重大决策。我局开展保持_员先进性教育活动以来，办公室党支部认真贯彻管局党委四项指导原则，按照机关党委的部署和安排，带领党员们以高度的政治责任感、昂扬的进取精神、积极的创新意识、求真务实的学习态度，积极参与，并结合办公室的
9、工作实际，分阶段、分步骤，逐步深入地开展保持_员先进性教育活动。通过开展保持_员先进性教育活动，党支部的战斗力、凝聚力不断增强，党员先锋模范作用发挥明显，推进了办公室各项工作的开展，取得了思想教育、工作业绩的双丰收，达到了先进性教育的预期目的。（一）认真学习，精心部署，提高理论修养和党性修养党支部高度重视此项工作，明确了支部书记、处室主要负责人共同对办公室保持_员先进性教育活动负责，并进行合理分工，指定联系人，加强信息报送工作，并建立了“即时补课”制度，即：在每次党员集中培训结束的一个工作日内，由支部书记或委员负责召集未参加培训的同志将本次学习内容及时补课，确保先进性教育在本支部的参与率达到1
10、00，确保办公室党支部在保持_员先进性教育活动中取得实效。坚持领导带头，强化学习，注重实效。从理论著作学习、正反典型引导、开展实践活动、思想交流互动四个环节入手，突出学习的时效性和系统性，注重理论学习与实践活动相结合，保证学习培训质量。苏和局长以普通党员的身份参加办公室党支部保持_员先进性学习交流活动，结合_邮政实际，实事求是地谈了对以实践“_”重要思想为主要内容的保持_员先进性教育活动的认识，提出保持_员先进性要做到四个坚持：一是坚持抓发展的思路不动摇；二是坚持科学发展观的思路不动摇；三是坚持深化改革的思路不动摇；四是坚持增强企业发展后劲，提高职工得利水平的思路不动摇，使全体党员深受启发。（
11、二）深刻剖析，查找不足，全面提高党性观念党支部坚持思想发动先行，认真贯彻管局党委“五确保”方针，对分析评议阶段的_个环节具体工作进行了精心安排，确保环环相扣，无缝衔接，引导党员以认真负责的态度和良好的精神面貌将党性分析引向深入。一方面，党支部向二级单位和机关处室发放征求意见表，广泛征求各单位对办公室在工作作风、工作水平、服务质量等方面的意见和建议。共发出_份，收回_份，满意率98。另一方面，党支部书记带领相关人员到二级单位上门征求意见。各单位对办公室总体工作给予了充分肯定，同时也提出一些建设性意见。在党支部征求意见的同时，为加强沟通，党员积极开展谈心交流。党支部制定了谈心制度，要求处级干部谈心
12、不少于_人，一般党员不少于_人。制作谈心活动统计表，领导带头开展谈心活动。支部_名党员共谈心_人次。通过开展批评与自我批评，寻找存在的突出问题，本着“有则改之，无则加勉”的原则，认真查找自身不足。（三）立足工作，加强监督，整改提高各单位对办公室工作提出四方面的意见和建议，一是进一步深入基层，加大调查研究的力度；二是加快我局办公自动化系统建设；三是加强培训工作；四是加强与二级单位办公室之间的交流活动。党支部针对这四个方面意见，围绕“提高党员素质，加强_建设，服务人民群众，促进各项工作”这个根本目的，制定具体整改措施，全面落实整改，取得了明显的成效。建立责任制，要求办公室领导干部，率先垂范，以身作
13、则，带头搞好整改，同时带动普通党员落实整改措施，使整改工作环环相扣，不留死角。通过先进性教育活动，使党员们接受了一次内容丰富、全面系统的政治理论教育，提高了对马克思列宁主义、_思想、_理论和“_”重要思想的认识。加深了对党的基本路线、基本方针、基本政策和基本经验的理解，同时也增强了作为_员的使命感和责任感。通过先进性教育活动，党员的宗旨意识有了明显增强。党员深刻理解了全心全意为人民服务的宗旨，增强服务意识，切实做到为群众所想，为群众所急。增强了主动性、纪律性，工作中讲协作、讲贡献多了，推诿、扯皮的事情少了，做到实实在在为基层单位和机关职能部门解决实际困难和问题，得到了广泛的好评。通过先进性教育
14、活动，进一步明确了努力方向。全体党员从有利于提高修养、有利于全局工作出发，总结经验，找出差距，反思问题，认真开展批评和自我批评。通过认真查找党员和党支部存在的主要问题，发现问题，及时改正。同时，全体党员明确了各自岗位党员先进性的具体要求，找准了今后的努力方向。三、加强队伍建设，不断增强办公室的凝聚力办公室工作水平的高低，取决于这个_的战斗力。为此，办公室从加强理论学习，深入基层调研入手，严格管理，规范行为，不断提高办公室人员自身素质和工作水平，切实增强办公室的凝聚力。（一）加强理论学习，加大调查研究的力度严格执行星期二理论学习制度，_办公室全体人员认真学_的理论知识、现代管理知识、业务知识等，
15、在办公室工作人员中形成勤学习善思考的风气，不断提高人员素质和工作水平，将办公室创建成学习型处室，增强自我学习意识，使丰富知识、开拓创新、追求发展和自我完善成为办公室人员内在的自觉要求。同时确保每月不少于一次下基层调研，了解情况，为领导决策提供准确信息，力所能及地为基层解决问题。（二）严格管理，改进工作作风办公室领导带头执行企业的各项规章制度，以_员的标准严格要求自己，遵守纪律，廉洁奉公，切实发挥_员的先锋模范作用。进一步加强管理，制定制度，规范流程，教育办公室人员树立上一环节为下一环节服务，下一环节为上一环节把关的意识，改进工作作风，树立办公室的良好形象。（三）支持工会工作，丰富生活职工办公室
16、党支部全力支持部门工会工作。部门工会开展经常性的寓教于乐活动，丰富职工生活，凝聚职工队伍。全体人员积极参加工会_的劳动竞赛和各种活动，超额完成任务，取得了优异的成绩。管局办公室_年_月_年管局办公室工作总结网，_年管局办公室工作总结。企业办公室工作总结在年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工
17、作过程中，如何落实-_“_”重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方_。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动_基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践
18、中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、_什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察
19、，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下
20、县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心_的深层次问题，不断的（文章来自“秘书不求人”）开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。四是紧紧抓住事关全局的重
21、点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。月份，向省局正式
22、申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止月底，已有个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，月份将全部资料上交省局修志办。抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统
23、一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员
24、知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活
25、动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，_了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了_加强行业内机动车辆
26、和交通安全管理工作的规定、_修车费、车辆用油管理办法、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向
27、群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意_工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：是提高了政治素质，做到了在政治上与_保持一致不动摇；是提高了工作素质，能够围绕公司经
28、济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况；为了搞好培训，我们节假日不休息；为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。一年来
29、，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。管局办公室工作情况总结今年全局干部职工以_理论和“_”重要思想为指导，以发展为主线、以效益为目标、以经营为中心，强化业务发展，深化企业改革，加强能力建设，加大管理力度，努力实现“两个确保”的工作目标。管局办公室作为全局的综合办事机构，始终本着“三个服务”的原则，认真贯彻领导的工作部署，协调各部门的工作关系，综合掌握全局工作情况，起好上传下达的作用。现就今年管局办公室的工作情况总结如下：一、坚持“三个服务”，努力做好本职工作_年，管局办公室在局领导的正确领导下，坚持“服务领导决策、
30、服务基层、服务机关”的原则，认真履行工作职能，努力做到“到位不越位”。（一）扎实做好各项基础工作会议、秘书、公文、信息、督办、外事等是办公室的重要工作职能。办公室工作细小、琐碎，但却事关重大，这些要求工作人员具备承办、协调、参谋、管理、领导指挥等综合能力，同时要具有强烈的责任心和奉献精神。为此，办公室做到“三明确”，即：明确工作任务、明确职责分工、明确领导负责，确保领导交办的任务、本职工作和突发性事件在第一时间内有人负责、有人落实、有人督办，保证内部协调通畅，运转正常。制定内部会议制度，及时通报信息，确定工作重点，提出工作要求，确保工作质量。并对工作人员提出明确要求：服务领导决策，就要正确领会
31、领导意图，及时掌握各类信息，向领导呈报有针对性、可操作性的工作方案，为领导决策提供准确信息。服务基层，就要设身处地地为基层着想，对基层上报的文件不推委、不迟延，及时上报领导或传送相关处室；能够解决的，第一时间解决；不能马上解决的，及时告知基层。服务机关，就要多沟通，多协调，力所能及地帮助处室解决问题。遵循上述原则和方法，办公室努力完成本职工作，务求扎实、有效。截止到_年_月，承接大小会议、各类活动_次；发文_份，共印制各类文件_张；编辑_邮政信息_期，_邮政简报_期；督办各类事项_件；接待外事来访_个团队，共计_人。我局公文质量、信息报送、外事接待等工作受到国家邮政局的表彰。（二）加快管局机关
32、办公自动化进程随着计算机及网络技术的快速发展，当今社会正迅速向着信息化社会前进，推进国民经济和社会的信息化是我国现代化建设中一项十分重要而紧迫的任务，电子政务又是今后一个时期信息化工作的重点。因此，国家邮政局先后下发了_加快建设全国邮政部门办公自动化系统_（局_发_号），和_加快邮政部门办公自动化系统建设_（局_发_号），要求各省于_年_月_日起实现与国家邮政局公文传输电子化。按照国家邮政局要求，根据管局领导的指示，办公室作为管局办公自动化系统建设项目负责单位，协同科技处、科研所，于_年_月起对项目正式立项、开发、建设。确立了系统建设目标为：通过办公自动化系统建设，实现企业决策能力、企业快速反
33、应能力、企业形象及企业管理水平的提升；确立了系统建设的应用目标是：建设一个覆盖管局机关各处室的计算机网络应用系统，并实现与国家邮政局综合办公管理系统的数据传输。实现管局办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化；明确了系统功能主要为：个人办公、公文处理、系统管理、企业管理、档案管理、公共信息等模块。为了加快实现管局机关办公自动化，办公室多次_召开有关会议，确定建设方案，签定开发合同，协调解决网上办公的安全问题，硬件设备的配置问题等。在各处室设备到位，系统_调试成功后，办公室_了管局机关第一期办公自动化系统培训班，对机关各处室的综合收发人员及处长进行了为期两天的应用培训。目前，我局已如期实现
34、了与国家邮政局办公自动化系统的对接工作，不论接收国家邮政局的红头文件，还是向国家邮政局发送文件，均已实现传输电子化。随着管局机关内_文件在一些部门之间进行网上传输，更多的人员体会到办公自动化的实现，带来了方便、快捷的办公效果。（三）不断提高办理建议、提案和信访工作水平_提出建议、批评和意见，是宪法和法律赋予代表的一项重要权利；政协委员提出提案是人民政协发挥政治协商、民主监督、参政议政的一个重要形式。做好办理建议、提案工作，是邮政企业自觉接受监督、认真贯彻落实“_”重要思想的具体体现。_年，我局收到_市第_届人大三次会议代表建议_件，政协_届三次会议委员提案_件，共计_件。另外，还有平类_建议_
35、件，总计_件。我局高度重视一年一度的建议、提案交办工作，胡仲元副局长提出明确要求：各单位要高度重视_和政协委员所提出的建议、提案，继续实施“_工程”，建立督办制度，认真细心、保质保量。在办理期间我局主动同代表、委员联系、沟通，认真听取他们对管局办公室工作情况总结我局工作的意见和建议，并向他们介绍我局情况，力争给代表、委员以满意的答复。我局办理的二件建议被评为_市优秀承办件。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是一项政治性、政策性强的工作。_年_月_日新修订的信访条例正式实行。我局以学习新修订的信访条例为契机，_全局信访工作人员培训，认真落实新修订的信访条例的各项规定，起草了我局信访工作
36、暂行规定（征求意见稿），更好地指导我局的信访工作。在工作实践中做到热情接待群众来信、来访，积极协调相关部门及时提出解决问题的建议，督办有关问题的处理，努力做到件件有着落，事事有回音。_年1_月，共处理人民来信_件，接待_人员_人次。二、注重学习效果，切实搞好先进性教育活动开展以实践“_”重要思想为主要内容的保持_员先进性教育活动，是党的_大作出的重大战略部署，是全面贯彻“_”重要思想的重大举措，是我党经过深思熟虑、审时度势而作出的重大决策。我局开展保持_员先进性教育活动以来，办公室党支部认真贯彻管局党委四项指导原则，按照机关党委的部署和安排，带领党员们以高度的政治责任感、昂扬的进取精神、积极的
37、创新意识、求真务实的学习态度，积极参与，并结合办公室的工作实际，分阶段、分步骤，逐步深入地开展保持_员先进性教育活动。通过开展保持_员先进性教育活动，党支部的战斗力、凝聚力不断增强，党员先锋模范作用发挥明显，推进了办公室各项工作的开展，取得了思想教育、工作业绩的双丰收，达到了先进性教育的预期目的。（一）认真学习，精心部署，提高理论修养和党性修养党支部高度重视此项工作，明确了支部书记、处室主要负责人共同对办公室保持_员先进性教育活动负责，并进行合理分工，指定联系人，加强信息报送工作，并建立了“即时补课”制度，即：在每次党员集中培训结束的一个工作日内，由支部书记或委员负责召集未参加培训的同志将本次
38、学习内容及时补课，确保先进性教育在本支部的参与率达到100，确保办公室党支部在保持_员先进性教育活动中取得实效。坚持领导带头，强化学习，注重实效。从理论著作学习、正反典型引导、开展实践活动、思想交流互动四个环节入手，突出学习的时效性和系统性，注重理论学习与实践活动相结合，保证学习培训质量。苏和局长以普通党员的身份参加办公室党支部保持_员先进性学习交流活动，结合_邮政实际，实事求是地谈了对以实践“_”重要思想为主要内容的保持_员先进性教育活动的认识，提出保持_员先进性要做到四个坚持：一是坚持抓发展的思路不动摇；二是坚持科学发展观的思路不动摇；三是坚持深化改革的思路不动摇；四是坚持增强企业发展后劲
39、，提高职工得利水平的思路不动摇，使全体党员深受启发。（二）深刻剖析，查找不足，全面提高党性观念党支部坚持思想发动先行，认真贯彻管局党委“五确保”方针，对分析评议阶段的_个环节具体工作进行了精心安排，确保环环相扣，无缝衔接，引导党员以认真负责的态度和良好的精神面貌将党性分析引向深入。一方面，党支部向二级单位和机关处室发放征求意见表，广泛征求各单位对办公室在工作作风、工作水平、服务质量等方面的意见和建议。共发出_份，收回_份，满意率98。另一方面，党支部书记带领相关人员到二级单位上门征求意见。各单位对办公室总体工作给予了充分肯定，同时也提出一些建设性意见。在党支部征求意见的同时，为加强沟通，党员积
40、极开展谈心交流。党支部制定了谈心制度，要求处级干部谈心不少于_人，一般党员不少于_人。制作谈心活动统计表，领导带头开展谈心活动。支部_名党员共谈心_人次。通过开展批评与自我批评，寻找存在的突出问题，本着“有则改之，无则加勉”的原则，认真查找自身不足。（三）立足工作，加强监督，整改提高各单位对办公室工作提出四方面的意见和建议，一是进一步深入基层，加大调查研究的力度；二是加快我局办公自动化系统建设；三是加强培训工作；四是加强与二级单位办公室之间的交流活动。党支部针对这四个方面意见，围绕“提高党员素质，加强_建设，服务人民群众，促进各项工作”这个根本目的，制定具体整改措施，全面落实整改，取得了明显的
41、成效。建立责任制，要求办公室领导干部，率先垂范，以身作则，带头搞好整改，同时带动普通党员落实整改措施，使整改工作环环相扣，不留死角。通过先进性教育活动，使党员们接受了一次内容丰富、全面系统的政治理论教育，提高了对马克思列宁主义、_思想、_理论和“_”重要思想的认识。加深了对党的基本路线、基本方针、基本政策和基本经验的理解，同时也增强了作为_员的使命感和责任感。通过先进性教育活动，党员的宗旨意识有了明显增强。党员深刻理解了全心全意为人民服务的宗旨，增强服务意识，切实做到为群众所想，为群众所急。增强了主动性、纪律性，工作中讲协作、讲贡献多了，推诿、扯皮的事情少了，做到实实在在为基层单位和机关职能部
42、门解决实际困难和问题，得到了广泛的好评。通过先进性教育活动，进一步明确了努力方向。全体党员从有利于提高修养、有利于全局工作出发，总结经验，找出差距，反思问题，认真开展批评和自我批评。通过认真查找党员和党支部存在的主要问题，发现问题，及时改正。同时，全体党员明确了各自岗位党员先进性的具体要求，找准了今后的努力方向。三、加强队伍建设，不断增强办公室的凝聚力办公室工作水平的高低，取决于这个_的战斗力。为此，办公室从加强理论学习，深入基层调研入手，严格管理，规范行为，不断提高办公室人员自身素质和工作水平，切实增强办公室的凝聚力。（一）加强理论学习，加大调查研究的力度严格执行星期二理论学习制度，_办公室
43、全体人员认真学_的理论知识、现代管理知识、业务知识等，在办公室工作人员中形成勤学习善思考的风气，不断提高人员素质和工作水平，将办公室创建成学习型处室，增强自我学习意识，使丰富知识、开拓创新、追求发展和自我完善成为办公室人员内在的自觉要求。同时确保每月不少于一次下基层调研，了解情况，为领导决策提供准确信息，力所能及地为基层解决问题。（二）严格管理，改进工作作风办公室领导带头执行企业的各项规章制度，以_员的标准严格要求自己，遵守纪律，廉洁奉公，切实发挥_员的先锋模范作用。进一步加强管理，制定制度，规范流程，教育办公室人员树立上一环节为下一环节服务，下一环节为上一环节把关的意识，改进工作作风，树立办
44、公室的良好形象。（三）支持工会工作，丰富生活职工办公室党支部全力支持部门工会工作。有关综合办公室工作总结一、_年工作回顾（一）办理公司自有职工的社保、公积金核定工作1、公司自有职工的社保月度核定工作每月按时办理公司、_分厂、_分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作，现公司养老保险在_省养老保险局参保，医疗、工伤、生育保险在_市洪山区社保局参保，失业保在-_夏区社保局参保，社保参保率达到_%;每月按时缴纳自有职工社保的费用。_年全年完成公司社保的各项基础管理工作。_年全年缴纳公司自有职工社保费用共计_万元，每月在规定时间内完成社保异动工作，并按要求做好月度增减变动台帐。对
45、于离职人员的社保，按公司要求及时上报社保局办理停保，并根据个人要求，把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保，和调入单位对接，把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事，但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细，工作上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱，必须仔细核对清楚，毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目，如果因为自己一时粗心大意，就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己，在工作中思想要高度集中，时刻保持严谨的工作作风。2公积金工作目前公司自有职工公积金帐户都在_-_夏区工商银行开户，截止_月，有_名职工在_市参加公积金，每月及时核定
46、公积金费用给公司，由公司统一转帐给开户银行，并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分离职职工办理公积金提取事宜。_年公积金全年缴纳费用_万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更，做好相关资料备案。3、认真执行_省社保部门和_市公积金中心的政策规定，于_年_月份办理公司职工医疗保险_年年度缴费工资申报核定，_月份完成职工养老保险_年缴费工资申报，_月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。4、按三局、公司相关文件要求为分厂_名自有职工申请企业年金，并做好相关备案。（二）办理职工离退休工作1、办理_年公司职工退休审批工作尽早确定_年公司退休人员_，经公司领
47、导审核后上报_省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。_年公司共有_人退休，截止_月底，已全部办理，并将已退休人员的档案及时移交给_省养老保险局档案管理处。2、办理退休人员其他工作_年共办理_名退休人员的丧葬费事宜，为_名退休人员提取公积金;并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年_月份，根据_省养老保险局_号文和_号文的文件通知，认真学习领_文件精神，已为_名退休职工办理异地养老金发放变更。（三）办理公司职工医疗费报销，重症申请，工伤认定_年为_名职工办理医疗费报销，合计报销费用_元;工伤保险理赔_人，报销费用_元，生育保险报销费用_元。为_名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症，办理老工伤申报_人，并做好了相关资料备案。确保职工享有应有的福利。（四）劳务派遣员工社保的管理按公司要求及时核对每月中新劳务派遣人员的人数，及时上报每月_厂人员的增减变动。并做好相关记录。为_厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止_月底，_厂中