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1、五常管理法是什么（告诉你五常管理的细则）改善：安全卫生品质效率形象及提升：竞争力1.常组织(structurise):进行分层管理和问题处理1.1抛掉不需要的东西或回仓(如：一年没有用过的东西)1.2.3-R：环保回收，循环再用和减少用纸(paperless)1.3物品需要的低中高用量分别存放1.4私人物品减至最低(一是最好)及集中存放1.5处理肮脏，泄露和损坏的情况及解决其成因1.6“一是最好”运用之一：一天工作总结计划表和排序1.7“一是最好”运用二：一套工具、文具、一页表格1.8“一是最好”运用三：一小时会议(发言精简)1.9“一是最好”运用四：一站顾客服务1.10“一是最好：运用五：物
2、料或文件集中存放(包括计算机内的档案)2、常整顿(sytematise)：合适的储存方法和容器2.1所有东西都有一个清楚的卷标(名)和位置(家)2.2每个分区位置(家)都要有负责人标签2.3柜门和出入门的保安(包括钥匙及加上总表)2.4文件、物料、工具等要用合适容器(例：五常胶合)2.5存档标准和控制总表(包括高、低数量和日期)2.6物流和人流先进先出的安排(左进右出)2.7部门、地线、通道、管道及工作证等标志2.8整洁的通告板(有大标题、分区和负责人标签)2.9明确易懂的通告(包括分类、清晰标题和除下日期)2.1030秒内可取出及放回文件物品3、常清洁(sanitise):清洁检查和卫生程度
3、3.1个人清洁负责的划分及认同(包括高层人员)3.2使清洁和检查容易(如：合适地砖合离地15cm)3.3清扫那些较少注意到的隐蔽地方(如、;防细菌)3.4制定清洁和维修检查表(包括虫蚁)和纠正小问题3.5地面和整体环境保持光洁、照明、照人4、常规烦(standardise):视觉、安全管理和标准化4.1清楚不必要的门、盖和锁及增加透明4.2现场直线直角式的布置(不阻塞通道和减少碰撞)4.3灭火器、警告灯、“紧急出口”标志和走火逃生指引4.4危险物(工具和化学物)、机械等安全设施的处理4.5现场工作指引和“已检查合格”的标志4.6电闸开关和功能卷及电线的整理(包括地面)4.7节省能源方法(如：空
4、调调至合适温度和时段及水、电、煤气)4.8体力处理操作情况的标准和指引4.9颜色和视觉管理(如：纸、文件夹、名牌，柜)4.10在平面图和现场上加上五常法和工作责任标志4.11处理噪音、震动和危险情况及其预防4.12安全政策的承诺及风险评估4.13“小孩也能做得到”的防止出错方法(如：用不同大小的喉管来避免出错)4.14园林式的环境(花园式办公室/酒楼/商场/工厂)4.15设置五常法博物馆(包括改善前后对比的照片)及其它有关职安健康的信息栏5、常自律(self-discipine):养成良好的习惯5.1履行个人职责(包括优良工作环境、问责的守时)5.2穿上安全衣帽/手套/鞋/吊带/眼罩/耳罩/耳塞等5.3良好的服务态度和标准的沟通训练(如：魔术语)5.4每天收工前五分钟行五常(自己定五点内容表)5.5今天的事今天做(包括1.6、五常和职安工作)5.6安全设备及危险处理的计划、训练、演习和记录5.7组织架构及服务宗旨放在入口当眼处5.8编写和遵守员工(五常法手册)5.9定期五常法审核(每季最少一次)