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1、检察机关上半年工作总结范本(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载检察机关上半年工作总结上半年，_检察机关在_党委和_人民检察院的正确领导下，以_理论和“_”重要思想为指导，牢固树立科学发展观和正确执法观，紧紧围绕改革发展稳定大局，突出“强化法律监督，维护公平正义”的工作主题，以提高法律监督能力为主要任务，以加强业务建设、队伍建设、保障建设为重点，按照“培育四个精品，保住三个亮点，扭转两个局面，打造一个品牌”的工作思路，不断提高执法水平和办案质量，努力推进检察工作创新发展，为营造_和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境作出了积极贡献。一、加大查办和预防职务犯罪力度，推动_斗争深入发展为进
2、一步加大惩治_的力度，_检察长工作会议后，我们立即召开了_检察工作会议，总结了_年的经验教训，部署安排了今年的工作任务，紧接着召开了_检察机关反贪工作座谈会，_反贪部门干警进行了为期三天的业务培训，_检察长亲自授课。今年来，我们始终把查办和预防职务犯罪作为各项检察业务工作中一项十分重要的工作，从人、财、物等各个方面给予保障和倾斜，集中时间、集中力量，重点查处了一批群众反映较为强烈的职务犯罪案件，取得了较好的法律和社会效果。上半年，共_犯罪案件_件_人，其中_案件_件_人，_案件_件_人，挪用公款案件_件_人；涉嫌商业_案件_件_人；大要案_件_人；所立案件已批准逮捕_件_人，侦查终结_件_人，
3、移送起诉_件_人。为国家挽回经济损失_余万元。在查办和预防职务犯罪过程中，我们主要加强了以下三个方面的工作。1、开展“办案大会战”。我们根据反贪工作的需要，在_检察院的有力指导下，从_至_月，_开展了“查办_犯罪百日办案大会战”，集中时间、_精干力量，重点查处了一批“_”职务犯罪案件和涉嫌商业_犯罪大要案件，共_犯罪案件_件_人，其中大案_件_人，要案_件_人；取得了较好的法律和社会效果。2、规范执法行为，确保办案质量。为进一步规范查办职务犯罪的办案行为，我们一是建立健全了线索初查管理制度、大要案备案制度、查办职务犯罪案件纪律规定以及错案责任追究制等一系列办案纪律和制度；二是对查办职务犯罪案件
4、实行流程管理，制定了查办职务犯罪办案流程，对各个办案环节的法律要求和纪律要求均作了详细、具体的规定，考核情况记入办案干警执法质量档案；三是落实办案安全责任制，层层签订了办案安全目标责任状，坚决杜绝违法办案、不文明办案，确保每起案件事实清楚、证据确凿、定性准确。不发生一起办案安全事故。四是领导亲自督办。对于大要案，院主要领导亲自到办案第一线，同干警一起分析案情，制定侦查方案，严格把握办案的每个环节，确保办案质量。3、坚持标本兼治，强化职务犯罪预防。我们进一步完善了预防职务犯罪工作机制，健全了预防工作网络，稳步推进系统预防、个案预防和专项预防。上半年，我们共开展重点个案预防_个，并主动参与“三天”
5、等重点企业的职务犯罪预防。另外，我们在去年的基础上，又与_有关部门设立了预防职务犯罪联系点，为这些单位的有关人员上预防职务犯罪警示教育专题讲座_次，并针对一些单位存在的有关问题提出检察建议，同时，我们还在市区开展法律咨询和预防职务犯罪法律宣传_次，有效地预防了职务犯罪。二、依法严厉打击各类严重刑事犯罪，全力维护社会和谐稳定我们始终把维护社会稳定、创建“平安_”作为首要任务，与公安、法院等部门密切配合，切实履行好_批捕、起诉职能，依法严厉打击各类严重刑事犯罪，维护_社会和谐稳定。截止_月底，_检察机关共受理公安机关和本院自侦部门移送_批准逮捕案件_件_人，经_，批准和决定逮捕_件_人，不批准逮捕
6、_件_人。受理移送_起诉案件_件_人，经_，向法院提起公诉_件_人。批捕案件和公诉案件的准确率均为_%。1、坚持“严打”方针，突出打击重点。我们把有_犯罪和带_性质的团伙犯罪、两抢一盗等严重刑事犯罪作为打击重点，协同公安、法院，依法严厉打击。从_月开始，我们积极参加了_政法委_的专项斗争（文章来自“秘书不求人”），与公安、法院密切配合，形成了打击合力，确保打击效果。对于重大刑事案件，及时提前介入，快审、快结。2、强化质量意识和_意识，确保办案公平、公正。在_办理刑事案件中，我们一是坚持准确理解和正确运用刑事法律、政策，严把_批捕和_起诉案件事实关、证据关和定性关，确保案件质量。上半年，我们未发
7、生一起错捕、错诉、漏捕、漏诉案件；二是加强与公安机关和人民法院的协作，通过定期召开联席会议、提前介入、引导侦查取证、补充证据等多种形式，及时解决办案中存在的问题，提高案件质量；三是在整个办案环节中注意维护_的合法权益，认真履行权利告知义务，注意听取_的辩解意见，并核实相关事实。在案件提起公诉前听取辩护律师对案件的意见，全面落实罪行法定、疑罪从无原则，坚决杜绝冤、假、错案的发生。3、打防并举，积极参加社会治安综合治理。今年，我们结合荣辱观教育和_法治理念教育，积极参加社会治安综合治理工作，相继开展了“检察官送法到农场、到社区、到企业、到学校”活动，本着求真务实的态度，扎扎实实的作风，为职工群众解
8、决实事、好事，为服务新型团场建设做出努力。在上半年，_检察长亲自到_医学院第一附属医院和_人民医院等医疗卫生战线进行反商业_法律宣传教育；反贪局局长_同志到税务局、棉麻公司等有关单位举办预防职务犯罪警示教育专题讲座；职务犯罪预防部门的干警还主动参与“三天”等重点企业的职务犯罪预防，开展重点个案预防；_副检察长带领控申、民行等部门的干警_次走进社区、走进团场进行普法宣传、法律咨询和法制讲座，向群众散发宣传材料，接待法律咨询；_副检察长指导侦查监督部门、公诉部门分别与_所学校建立了学生法制教育联系点，经常与学校沟通联系，_开展法制教育活动，寓教于法，以案释法，收到了较好的教育效果。_副检察长与监所
9、检察部门的干警一起为监管场所的干警和_人员进行法律宣传教育；_副检察长结合人民监督员试点工作适时地向相关人员进行法制宣传教育，这些活动的开展，得到了人民群众的支持和社会各界的广泛赞誉，干警也深刻的体会到正确运用手中权力维护公平正义的重要性。（范本）我们继续开展了“青少年_岗”和检察官送法进社区、进团场活动，_检察官走进社区、走进学校、走进团场进行普法宣传、法律咨询和法制讲座，向群众散发宣传材料_余份，接待法律咨询_余人次。根据_综治委的统一安排，我们受聘于中小学的法制副校长，开办了学生“法制教育”课堂，对违法犯罪青少年落实帮教措施，进行教育、感化、挽救，依法维护未成年人的合法权益。侦查监督部门
10、、公诉部门还分别与_所学校建立了学生法制教育联系点，经常与学校沟通联系，了解学生的情况，防患于未然。_了_次有_余名学生参加的法制教育活动，寓教于法，以案释法，收到了较好的教育效果。三、强化诉讼监督，维护司法公正我们在诉讼监督中，突出“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，努力维_律的正确统一实施。刑事诉讼监督工作进一步加强。上半年，我们坚持“突出监督重点，规范监督程序，探索监督机制”的原则，不断加大立案监督和侦查监督的力度，共办理立案监督案件_件_人。经_，认为公安机关不立案理由成立的_件_人；认为公安机关不立案理由不成立，已通知公安机关立案的_件_人。受理不批准逮捕复核案件_件_人；
11、在刑罚执行监督中，重点纠正超期羁押、违法减刑、假释、保外就医等问题。为保障刑罚的正确执行，上半年，我们一方面强化对监管场所的集中整治和综合治理力度，集中开展了减刑、假释、保外就医专项检查，对在押人员_教育_次，和犯人谈话_次，纠正违法_次，发出检察建议书_份，口头检察建议_次，召开联系会议_次，对_起减刑不当的提出纠正意见，对_起保外就医即将超期的提出及时收监意见，对_起服刑犯主动受奖的进行_，有力维护了监管秩序。民事行政审判监督有新的发展。我们以维护司法公正为目的，灵活运用抗诉、检察建议等多种方式，对判决和裁定确有错误的民事行政案件依法进行监督。上半年，共受理民事行政诉讼监督案件_件，经_处
12、理_件，其中立案_件，不立案_件，提请抗诉_件，提出检察建议_件，已采纳_件，终止_件。经过民行部门干警深入细致的说服教育，_起_人的群体申诉案件得以息诉。在控告申诉检察工作中，我们坚持以人民满意为根本宗旨，紧紧围绕维护社会和谐稳定的大局，发挥“窗口”作用，认真开展控告申诉接待和受理_工作。上半年，共受理接待来信来访_件，其中来信_件，来访_件，受理各类申诉案件_件，转办_件，开展_宣传活动_次，接受群众咨询_人次。开展检察长接待日活动_次，接待日接访案件处理_件。涉检_大幅下降，未出现越级访和上_事件。四、以“荣辱观教育”等活动为载体，积极推进各项检察工作全面开展今年以来，_检察工作紧紧围绕
13、“荣辱观教育”、“专项整改”、“_法治理念教育”等活动载体，在坚持公正执法、加大监督力度的同时，其它各项工作也呈现出了统筹兼顾、整体推进的良好局面。办公室工作继续强化“为办案服务、为领导服务、为干警服务”的三个服务意识，以提高服务水平和工作效率为着力点，紧紧围绕检察工作重点，切实增强工作主动性和预见性，突出抓好信息、督办、综合治理三项重点工作，发挥好参谋助手作用。上半年共编发检察信息_期，情况反映_期。办公室还把督办工作作为落实上级机关和领导指示的重要环节，积极做好上传下达和下情反馈工作，快速落实各项交办任务，做到常督促、常检查、常汇报，确保政令畅通。同时认真抓好统计、档案、保密、机要、通讯、
14、传真、车辆保障等项工作，切实保证服务环节的高效运转。检察技术工作紧紧围绕检察工作重点，强化科技强检意识，进一步加强了基础设施和检察信息化建设。为规范检察技术工作，进一步建立健全了各项检察技术工作制度，制定了各种规范的检察技术法律文书，积极为查办_、_、渎职等工作提供技术服务，办案手段的科技含量进一步加大。检察分院的“两房”建设前期工作进展顺利，预计在_月份能够全面开工。五、大力加强队伍建设，努力提_警的整体素质和执法水平上半年，我们以抓班子、带队伍为龙头，以强素质、树形象为主线，以抓团结、促干劲为切入点，以抓管理、促办案为落脚点，紧紧围绕教育活动，全面加强队伍建设。1、班子建设进一步加强。一是
15、通过采取集中学习、参加轮训、撰写理论文章和心得体会等多种形式，_班子成员深入学_的_大、_届_中全会精神，提高政治理论素质和业务能力；二是通过召开_会、广泛征求干警和社会各界意见等途径，虚心听取对检察工作和班子建设的意见和建议，主动查找不足，认真进行整改；三是强化对班子成员的绩效考核，奖罚兑现。目前，班子成员的政治、业务素质明显提高，思想、工作作风进一步改进，凝聚力、战斗力进一步增强。2、干警素质进一步提高。一是_开展了“专项整改教育活动”和“_荣辱观”、“_法治理念”等教育活动，采取多种形式_干警全面系统地学习领会“_”重要思想、“_”的重要内容、以及_关于_法治理念教育的重要批示，进一步增
16、强执法为民的理念，提高严格执法、公正执法的自觉性；在_法治理念教育活动中，我们紧紧围绕依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导五个理念进行认真的学习讨论，_进行了为期一周的教育培训，院党组成员轮流辅导授课，每位干警都记了上千字的学习笔记，认真扎实地完成了教育活动第一阶段的工作；二是以落实岗位练兵强化年的各项任务为载体，_干警参加任职资格、计算机专项技能等多种培训。派员参加各类培训_人次，分院在_至_月份分别_开展了公诉部门、侦查监督检察部门、民事行政检察部门和控告申诉检察部门干警业务技能培训，并且通过业务竞赛、岗位练兵，提_警的实际办案能力。三是加强学历教育。目前，两级三院干警大学本科
17、以上学历已达到_%，硕士研究生的比例也在不断增加，干警的整体素质和知识结构有了明显改善。四是加强检察文化建设，展现检察机关的良好风貌。_干警参加了_机关的健身运动会和_政法委_的“庆七一、保平安”阅警式和文艺汇演。通过经常性、多样性的活动平台，营造健康向上的工作氛围，给队伍带来了活力、动力和凝聚力，使队伍保持人气旺、干劲足、面貌新的良好势头。六是对干警的政治、生活和工作等方面给予关心，为他们营造一个和谐、愉悦的工作氛围，创造一个安人心、留人才的人文环境。上半年，先后为干警解决了话费补贴和高温补助。为干警办理了人身意外伤害保险，对生活困难的干警格外关照，干警生病，婚丧嫁娶，党组成员都要亲自上门探
18、视、慰问，充分体现了_的关爱，凝聚了人心，鼓舞了斗志。六、深化检察改革，探索创新工作机制1、推行人民监督员试点工作，强化案件监督机制。我们高度重视人民监督员制度试点工作，认真落实人民监督员制度。在去年抓好“三类案件”监督的基础上，今年又开展了对“五种情形”的监督试点工作。2、推行岗位目标量化考核体系和执法质量考评体系。我们针对往年考核评比中存在的不足，对岗位目标量化考核方案进一步修订和补充，形成了_年_检察分院岗位目标考核方案，实行了指纹考勤制度，建立了较为科学合理的德能勤绩廉考评体系。通过今年上半年全体干警的共同努力，_检察机关在各项工作中取得了一定的成绩，获得了一系列荣誉。多次受到_党委、
19、政法委和上级检察机关的赞扬。尽管我们在上半年工作中取得了一些成绩，但仍存在一些不足和问题。主要表现在：一是在诉讼监督中，由于受一些因素的影响，敢于碰硬还做得不够，监督的力度和效果有待进一步加强；二是查办有影响有震动的职务犯罪大要案件，与人民群众的期望仍有一定距离，需加倍努力；三是规范执法办案行为仍有不够完善之处，极个别干警在办案文明用语、规范用语等方面仍需进一步加强；四是各处室工作开展不够平衡；五是队伍建设仍然存在薄弱环节，个别干警素质不高，制度落实存在时紧时松现象。对于这些不足和问题，我们将在今后认真加以研究和解决。七、下半年工作打算下半年，我们将坚持以_理论和“_”重要思想为指导，认真贯彻
20、落实党的_大、_届_中全会精神，树立科学发展观和正确执法观，紧紧围绕改革发展稳定大局，突出强化法律监督、维护公平正义的工作主题，继续加强执法规范化、队伍专业化、管理科学化建设，积极探索队伍建设、业务建设、信息化建设三位一体的发展模式，努力提高法律监督能力，推动检察工作创新发展，争创全兵团先进检察院，为建设_和谐社会、实现社会公平正义、促进_经济和社会发展作出新贡献。第一，要进一步加大查办和预防职务犯罪的力度，坚决打击破坏_市场经济秩序犯罪，特别是涉嫌商业_的犯罪案件，为维护_市场经济秩序和党风廉政建设不懈努力。_月份争取完成全年自侦案件立案工作任务，_月份要做到所立案件全部侦结。第二，要继续依
21、法严厉打击各类严重刑事犯罪，继续参加专项斗争，认真贯彻宽严相济的刑事政策，同时把社会治安综合治理的各项措施落在实处，有效化解矛盾、促进社会和谐稳定。第三，进一步加强和改进法律监督工作，加强对侦查、审判、刑罚执行等活动的监督，防止司法_，维护司法公正和社会的公平正义。第四，坚持素质兴检，全面加强队伍建设。继续开展_法治理念教育活动，进一步端正执法指导思想，坚持立检为公，执法为民；要以提_警的法律监督能力为切入点，全面加强执法能力建设。第五，进一步推动规范化建设，争创全_先进检察院。要以创建“全_先进检察院”为目标，抓好各项检察业务工作，深入开展争创先进检察院活动。通过争创活动，充分调动各业务处室
22、的积极性和主动性，提高自身工作水平。要树立一批业务部门的先进典型，以点带面，发挥示范和辐射作用。不断加强和改进检察工作，开创检察工作新局面。第六，进一步探索检察体制和工作机制改革，抓好人民监督员试点工作和“三位一体”机制建设。第七，坚持科技强检，全面提高检察工作的科技含量。第八，加强检察文化建设，营造健康向上的工作氛围。铁检察院上半年工作总结_年上半年，我们铁路运输检察院深入贯彻全国、全省、全局检察长工作会议精神，以全局第六次检察工作会议为指导，以分院提出的“六个突破”全员提素为主线，结合实际，认真规划，明确目标，突出重点，加大力度，务求实效，稳步推进各项检察工作，为实现全年目标奠定了基础。一
23、、基本工作情况年初以来我们铁检察院严格按照分院“六突破”全员提素的思路，全面推进各项检察工作。1、服务大局工作。我院紧紧围绕打击、预防、服务的主线开展工作。一积极开展案件线索初查工作。春节后，我们对哈铁分院交办的_件案件线索（双鸭山站、新华站、浩良河站派出所、鹤北站），分别由局长、科长带队_人员展开了初查，工作一个月，由于案件线索较失实，所_的内容不具体或不属实，虽初查工作较细致但均未成案，成案率为零，现已基本初查终结，做出不立案处理决定。在初查过程中，我们还开展案件线索的自行排查，积极工作，挖掘案源。在初查前，每个线索的承办人均制定出详细的初查计划和安全予案，严格执行审批手续，初查中，严格按
24、照_省政法委颁布的政法干警执法活动“六条禁令”开展执法活动，公正、文明执法。二是认真开展_控申工作，维护稳定。上半年接待来访_件_人，一般访，均妥善处理。受理分院批转_线索_件_人，转反贪局_件_人，接到_并上报信件_件。制定“两会”期间处理涉检访预案；制定集中处理重点涉检访“百日攻坚战”实施方案，包保措施，上述内容及时上报分院。2、质量立检工作。我们坚持质量就是生命线的原则，严格把握案件质量，贯彻宽严相济的刑事政策，加强执法人员的廉政建设，严格执法纪律。侦查监督工作始终注意把案件质量做为工作的重中之重，注意把好三关：1、严格把握受案关；2、严格把握案件_关；3、严格把握结案关。上半年，侦查监
25、督科共受理公安机关报捕的各类刑事案件_件_人，经_批准逮捕_件_人，不批捕案件_件_人，完成刑事立案监督案件_件_人，平均办案时限_天，批捕准确率100。公诉科受理各类刑事案件_件_人，经_提起公诉_件_人，不起诉_件_人，为相对不起诉；向分院报送案件_件_人，公诉案件平均办案时限_天，公诉案件法院经过审理，全部做了有罪判决，起诉准确率100。监所科驻所检察_天，科长驻所检察_天，主管副检察长到所检察指导工作_次；进行自行安全检查_余次，配合看守所进行联合安全大检查_次；对在押人员进行集中教育_次，教育面分别达100；个别谈话教育_余人次；答复有关法律咨询_人次。在春节到来之前，张喆检察长亲临
26、看守所，对驻所检察工作进行检查指导，对驻所检察人员和看守所干警进行慰问，使驻所检察人员和看守所全体干警深受鼓舞。3、科技强检工作。一季度按照分院技术工作要点和每月制定的工作计划，在分院业务处和院党组的正确领导下，紧紧围绕全院的总体工作和各科实际工作，积极开展检察技术工作，认真维护，确保网络和附属设备正常运行。对感染熊猫烧香病毒的_台计算机进行杀毒，为防止该病毒蔓延，立即从分院、互联网下载专门杀毒软件给全院计算机_，进行预防。在微机培训方面，_全院干警进行绩效管理软件的应用培训，指导干警进行实际操作。4、素质兴检工作。我们按照新形势对检察队伍素质的要求，以分院提出的“六个突破”全员提素为主线，继
27、续坚持素质兴检方针，实施提素工程。一是深入开展_法治理念教育。按照高检院的工作要求，_年我们把_法治理念教育和_文选的学习做为队伍建设的重中之重，_全院干警认真学习，引领“全员提素”，进一步提高了干警的执法观念和执法水平。二是积极开展向荣获“全国先进基层检察院”和“全国基层检察院建设_奖”称号_学习活动。通过此次活动的认真开展，干警们增强了创新意识和敢为人先的精神，鼓舞了斗志，坚定了信念，为今后各项检察工作的顺利开展奠定了良好的思想基础。三是_全院干警进行政治业务学习。每月月初，_将制定并落实详细的学习计划，开展政治理论学习、业务理论学习，并定期检查学习笔记和学习效果，提_警的综合素质。上半年
28、，我们_干警学习了_在中_七次会议上讲话、_届_中全会精神、贾春旺检察长讲话、省十二检会议精神、全局六检会议精神、_文选、检察工作文件选等内容。四是积极开展执法质量年活动。_年是全省检察机关的“案件质量效率年”，根据省院开展执法质量年活动的要求，院党组高度重视，迅速传达，相继召开党组会、院务会和全院动员大会，对执法质量年活动做出精心部署，并结合本院实际制定了切实可行的推进计划。5、从严治检工作。一是进一步加强绩效管理工作。_年上半年，院严格按照分_关于绩效铁检察院上半年工作总结第2页管理软件应用的规定，先后两次_全院干警进行绩效管理软件应用培训，指导干警进行实际操作。工作中我们还继续沿用以往的
29、书面绩效评估方式，坚持两条腿走路。以次促进绩效管理工作从书面评估到软件应用形式转变的良好过度，使全院干警尽快适应并熟练掌握软件应用，同时也保障了绩效管理工作的顺利开展。二是完善干警值班值宿管理制度。根据上级领导机关_加强办公、办案场所值班值宿的有关规定的要求，院结合本院实际，经检察长办公会研究决定，实行值班牌交换制度，对值班值宿期间迟到、擅自漏岗者将从当月工资中扣罚人民币_元（支付给替岗者作为补助），并在当月绩效考核时扣分。这一制度的实行，使干警值班值宿管理工作得到了完善，并取得了预期的效果。三是_干警学习“六条禁令”。为了加强干警在执法检察过程中严格遵守工作纪律，院_将_省政法干警执法活动六
30、条禁令做为政治学习内容，_全院干警认真学习，并要求干警将具体内容熟记于心。四是建立检察人员“廉政档案”。为加强对执法人员办案活动的监督，强化廉洁从检意识，不断增强检察人员廉洁自律自觉性，保障公正执法落到实处，院按照省院要求，成立了检察人员廉政档案_机构，并_全院干警认真填写了检察人员廉政档案。6、从优待检工作。我们积极创造条件，将从优待检目标落到实处。院工会积极_迎新春体育比赛和联欢会等内容丰富、形式多样的文体活动，丰富干警的精神生活，增强队伍凝聚力；积极走访离退休老同志和困难干警家庭，并给予一定经济补助。三、存在问题开年以来，我院在分院党组的领导下，按照“六突破”全员提素的总体要求做了一定工
31、作，但按照分院标准和兄弟院相比还存在一些问题和不足，具体表现在：一是由于案源枯竭，案件线索质量不高，自侦工作与兄弟院相比差距较大。二是提素工程进展缓慢，部分老同志学习意识不浓，学习劲头不强。三是开展的各类学创活动，形式单一，效果不显著.针对上述问题，我院将在今后的工作中予以改进。铁检察院_年上半年工作总结网，铁检察院_年上半年工作总结。个人上半年工作总结多篇_由会员“junelhy”_，但愿对你的学习工作能带来_。回顾过去的半年，我在领导的指导和同志们的帮助下，严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，今天_就个人上半年工作总结，作
32、和学习有所帮助。个人上半年工作总结1在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结：一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请
33、假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。二、加强学习，提高素质做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。三、对办公室的日常管理工作认真做好1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。2、办公室对各类文件及时收集、归
34、档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。
35、个人上半年工作总结2本人_有限公司_分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门_年上半年工作总结如下：一、立足本职打造优质服务近几年来固话和宽带市场饱和，固话_量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起
36、应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务，为用户创造服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满意度。二、提高部门员工整体素质公司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都_部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。
37、我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中，通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。三、结合实际开创新局面上半年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极_优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务
38、，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。以上是经营部_年上半年的总结，虽然取得了一定的成绩，但还存在着很多需要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。个人上半年工作总结3上半年已经结束，团队带来的变化还是给了我惊喜和信心。任何时候我
39、们都有机会，都应该把握机会，如果不想选择性失明，总结是的方法，反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作，还是很有必要的。之所以拿出来和大家_，是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化，互联网环境下“用完即走”的理念更加明显，_企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有没有其它的坏处，如果有也是因为我们自己没有做好。上半年公司重点做了四件事：一、切断负能量，目标趋向一致今年春节过后，我在公司仔细思考和琢磨了_天，我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上，也回顾了过去两年的点点滴滴。我发现一个巨大的风险，公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜欢
40、观察、等待、和罗列困难。观察和等待是对未来（市场环境、经营环境或产品等）的一种不自信，罗列困难则是人们心态发现了变化，从解决问题到解释问题。市场环境变化很快，一步跟不上，步步跟不上，我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题，导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛。我一直在努力寻找原因，最后发现其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境（经济、市场、经营、趋势等）影响了，我身上多了一些忧虑，语言上多了一些不确定性。在这样的情况下，我的思想和言语就会被员工错误的解读，负能量就这样在悄然无声中产生。于是我做出很大的变化，切断一切负能量（切断和封藏），重新以目标为中心思考，当目标明确后，所有的负
41、能量都是阻止进步的罪魁祸首。没有了负能量，从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动，过往的负能量虽然还存在着，但已经变成工作的一种困难，有困难不怕，因为工作就是要解决困难。二、确立了公司发展的_公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司没有自己的_。经过对过去十几年所暴露出问题的思考，及未来发展的目标和战略规划，我们将公司的_定义为：大格局、大框架、大成效。大格局：打破部门之间、地区之间（公司）、业务之间的樊篱，以公司利益（目标）为利益协同发展。说白了，就是各个管理者的胸怀和眼光，不能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说：如
42、果两个部门不能配合，肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不能配合大多是管理者的问题（有些是规则导致的，但规则可以改）。大框架。我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待机会的。大框架设定后，公司的资源投入和管理方向（方法）就有所不同，打蛇打七寸，我们希望管理变得更加“精准”，而业务在“增量”上多下功夫。大成效。业绩指标和财务指标同步达到，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入本身就是一个矛盾体。所以，这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡，追求人效。_有了，方向便有了，工作即使累，也是在实现目标的路上，总体是轻松的。三、制定了各个城市（公司）的目标和
43、打法企业往往不太清楚基层市场的具体情况，虽然有下属反馈，但也是被层层过滤或传达有偏差，导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析。这种不贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗。每个城市的经济（gdp）、人文、市场、客户、员工都不同，所以不能以一套标准的打法用于所有的城市，应该具体问题具体分析。公司可以提供一套逻辑，但逻辑背后的数据（集团提供更多的参考数据）和具体方法应该由当地的管理团队决定（设定）。当地公司的目标和打法确定后，总部需要做的是协调资源和输送资源（给钱、给人、给物、给信心等）。城市的目标和打法在工作的过程中应该及时的修订，向的方向优化，时间长了，员工和管理者的工作步调将变为一致。
44、四、打通了集团内部管理和业务的底层数据研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不到打通底层数据的好处到底体现在哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不懂，我从未来的几个趋势方面讲，大家可以感受一下：1、信息化在管理中的深度应用。你可以理解时髦点，就是人工智能对管理的作用。除了提高管理效能，还要做到问题前置。比如。员工一般在考核期（三个月）结束我们才知道这个员工是不是合格，但我希望员工在第一个月或第二个月的任何一天，系统都能分析和预测该员工是不是合格，让管理者有针对性的帮助该员工。2、资源共享化比如。一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费，但公司资
45、源（核心是人和业务）共享需要建立在数据通讯之上，就必须通过技术打通底层的数据。简单的说，高速公路和经济发展的关系，高速通了并设定相应的规则，跑的车自然就多了。_年上半年还做了很多工作，具体工作就不阐述。虽然团队给公司带来了惊喜，但有些问题仍然值得思考和反思：1、先有队伍还是先有销售有些产品落地很紧迫，我们之前总是习惯性的先建队伍后销售，而没有思考原有销售团队资源利用化，就导致有些产品落地以后发展缓慢，一步跟不上，步步跟不上。2、考核一体化员工的目标和公司的目标是一致的，但由于部门不同和层级不同，导致大家的力不是往一个焦点上使，员工的目标完成了，公司的目标反而没有完成。所以，考核一体化是很有必要
46、的，但操作起来需要很多思路和技巧。3、我们应该讨论困难还是讨论目标缺口的困难每个季度下任务的时候，大多都在讨论目标的困难，而不是讨论目标的缺口（困难）。表面上看区别不大，其实是天壤之别，前者是希望降任务来完成目标，后者则是想办法来完成目标。4、还有多少管理者不懂业务或脱离一线前几天我看到一篇文章，说一个_的目标员工是最有决心的（行动力），反而这个_的领导没有决心（没有行动力），举了一个例子：日月神教要统领-_湖，下面的小喽啰口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最拼命，你看东方不败在干什么。她在绣花。一个企业的好与坏，是从上向下的。上不勤下必惰，业精于勤的道理便是如此。我一直告诉我的员工和我自己。困难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗。个人上半年工作总结4_年，在_领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将_年柜面工作总结如下：一、爱岗敬业，创一流服务在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一