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1、老人常见安全问题及防范措施(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）老人常见安全问题及防范措施老年人常见的安全问题有：跌倒、坠床、走失、噎食、烫伤和火灾,老年人跌倒的发生率随年龄增加而增高，资料统计，65岁以上老年人，每年跌倒1次的占30，跌倒2次占15。世界卫生组织认为，跌倒是老年人慢性致残的三大原因。（1）常见原因1）大脑反应迟缓。老年人视力下降、识别高低的能力差、大脑中枢对信息感受的过程减慢,对险情不能及时发现，发现后在回转动作的复杂过程中失去平衡,容易跌倒。2）姿势控制力降低。衰老使脑细胞减少，神经系统功能降低，造成生理性的姿势控制能力降低，同时患有中枢神经系统疾病也可引起病理性姿
2、势控制能力减弱，使姿势倾斜度增加，容易跌倒。3)肢体协调减弱。老年人关节活动不灵，肌肉力量减弱,行走时骨盆必须侧向支持体重的那条腿，才能腾出另一条腿向前行走,当腿移动太慢，腿不能抬高,则易发生跌倒。4)心脑血管病变。老年人因脑血栓、脑出血后遗症，小脑萎缩或帕金斯氏病导致肢体活动不灵活,共济失调,稍有不慎易发生跌倒。老年人血管运动中枢的调节功能没有年轻人灵敏，突然站立时，发生直立性低血压引起头晕，也是容易跌倒的因素。5）药物因素.老年人因为睡眠不良或心理障碍，长期服用安眠药或镇静药，这些药有损害精神运动性功能的副作用，使老年人站立或行走不稳,容易跌倒。6)环境因素。居室、浴室、卫生间的布局和配置
3、不合理，或老年人对环境不适应，也是造成老年人跌倒的危险因素。（2)跌倒的预防1）衣服合适。老年人穿的衣服、裤子、鞋子不宜过于长大。老年人的腿裤不能太长，太长会影响行走；老年人尽量不穿拖鞋，应穿合脚的布鞋或鞋底带有花纹的防滑鞋；老年人穿脱裤子、袜子和鞋子应坐着进行。2）环境适宜。老年人的住所应尽量减少台阶、门槛；家具陈设实用简单，尽量靠墙放,不轻易改变位置；老年人经常活动的地方,保持明亮，不堆放杂物；老年人的日常用品放在随手能拿到的地方；用淋浴洗澡,让老年人坐在防滑椅子上进行;用澡盆洗澡，澡盆不易过高,盆口离地不应超过50厘米,盆底要放置胶垫。3)行走训练。训练老人在行动前先坐稳，在站稳，然后在
4、起步行走。4）陪伴活动。对关节不灵，反应迟钝，有自立性低血压,或服用安眠、镇静类药物，进行降压治疗的老年人,夜间尽量不去厕所。如夜尿较频，护理员提前将排便所需物品放在老年人床边，以方便老年人就近使用。小碎步态老年人行走时，必须有人搀扶或提供助行器。预防坠床的相关知识(1）常见原因1）意识障碍老年人，因为躁动不安,在自主或不自主的活动中坠床。2）在护理过程中，因翻身不当造成老年人坠床。（2）坠床的预防1）加强防范。对意识障碍老年人加床档，对翻身幅度较大的老年人，必要时在两侧床档上栓全保险带预防坠床。2）加强巡视。老年人睡眠时，要经常巡视，发现睡眠中的老年人睡在靠近床缘时，要及时挡护，必要时为老年
5、人向床内侧身翻身。3）加强协作。对体重较大,身材较高的老年人进行翻身或者转移护理时,最好两人协作完成。预防走失的相关知识(1)常见原因1)能活动的老年痴呆患者因为智力和判断力减退而走失2)老年人与家庭成员或护理员发生矛盾，故意赌气离家或离院出走(2）走失的预防1)护理员平时多向老人虚寒问暖，多交流谈心2)为老人制作一张身份卡，上写老人姓名、住址、联系 ，缝在老人的外套上。预防噎食的相关知识（1）常见原因1)老化引起神经反射活动衰退,咀嚼功能不良，消化功能降低，唾液分泌减少，引起吞咽障碍而噎食.2）进食大块食物，尤其是肉类或汤圆，末嚼碎就吞咽而噎食。3）进餐过快引起噎食（2）噎食的预防1）体位合
6、适.老人进餐时尽量采取坐位或半卧位，胃部不受压迫，使食物由食管较快地进入胃内2）食物软烂。老人食物宜少而精，软而烂，3)老人吃饭要细嚼慢咽。肉类、汤圆等食品要分割成小块慢慢进食，进食时每口食物不宜过多。预防烫伤的相关知识（1）常见原因1）使用热水袋时，装水应不多于3/4的分量，要塞好活塞,检查热水袋无漏水及破裂，加上袋套,方可使用.2）需要泡脚的老人,泡脚水维持在45左右.3）沐浴时要先放冷水，再加热水调节水温，测试水温在45左右后再冲洗。安全防火的相关知识1）养老机构发生火灾的常见原因主要有：卧床吸烟、乱扔烟头、蚊香、蜡烛引燃、电器使用不当、乱拉电线、插板等引起火灾。灭火注意事项1）发生火灾
7、迅速拔打火警 “119”2）报警时要讲清楚起火的单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人姓名、所用 号码告诉消防队以便联系.报警后派人到通往火场的路口接应消防车.3）发生火灾时禁止乘搭电梯，发生火灾要冷静，不要惊慌,按顺序逐个往下跑，不要拥挤，以免发生踩沓。4)衣帽着火，立即设法脱掉或撕碎扔掉，可浇水或用浸湿的被褥包裹身体。5）家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉灭火器灭火。不开直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。6)身上着火禁止奔跑,避免把火种带到其他场所引起新的火点。火场逃生注意事项1）预防烟雾中毒，被烟火围困时，不要轻易打开房门，以防烟雾侵入，用浸湿的毛巾、衣服等捂住口鼻。2)
8、火灾发生时，最重要的是保护生命，不要为了财物和钱财而耽误逃生的机会。干粉灭火器使用方法1)灭火剂的选择：固体物质可选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火剂。2）液体和可熔化的固体物质火灾可选用泡沫、干粉、二氧化碳灭火剂.3）气体火灾可选用干粉、二氧化碳灭火剂。1）使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散2）拔下保险销，对准火焰根部按下压把喷射3）在灭火过程中,灭火器始终保持直立状态，不得横卧或颠倒使用4）灭火后，注意检查,防止复燃计算机网络安全漏洞及防范措施探究张丽 盐城师范学院 224005摘 要:当今时代已步入计算机网络时代，随着网络技术的飞速发展，人们的工作和日常生活已经越来越依赖于网络。网
9、络在为社会生活提供了诸多便捷的同时，也随之也出现了许多安全威胁。本文介绍了计算机网络安全漏洞的概念，并列出了计算机网络安全漏洞的常见类型，从多个方面分析探讨了计算机网络安全的有效防范措施.关键词： 安全漏洞；安全措施；网络安全；计算机网络引言当前，计算机网络已经遍布社会生产的各个领域,极大地提高了社会工作效率，成为现代化大生产中的关键要素之一。在计算机网络为工作、生活提供便捷的同时也出现了许多安全威胁，例如:病毒破坏、黑客入侵、数据泄漏等成为网络安全的主要问题。因此计算机用户在使用网络时必须针对计算机网络系统的漏洞，实施有效的防范措施.1 漏洞的概念1.1漏洞是什么？漏洞是在硬件、软件、协议的
10、具体实现或系统安全策略上存在的缺陷而可以使攻击者能够在未经授权的情况下访问或破坏系统。1。2 漏洞与系统环境的关系漏洞在很大程度上会影响软、硬件设备，包括操作系统本身及支撑软件、防火墙、路由器等。在不同的软、硬件设备中，不同系统或同种系统在不同的设置条件下，都会存在不同的漏洞问题。漏洞问题有一定的时效性，漏洞问题应该是建立在具体的时间和具体的系统环境上来讨论的。只能针对目标系统的实际环境来讨论其中可能存在的漏洞及由此而采取的有效解决方案.值得注意的是，对漏洞问题的研究必须跟踪当前最新的计算机系统及其安全问题的最新发展动态。1.3 漏洞问题与计算机系统的安全级别相关计算机系统安全的级别一般都是依
11、据“受信任计算机系统评估标准”（Trusted Computer System EvaluationCriteria），将计算机系统的安全性能由高而低划分为A、B、C、D四个等级。D级最低保护（Minimal protection）；C级自主访问控制（Discretion Protection）；B-级强制访问控制（MandatoryProtection）；A级-可验证访问控制（Verified Protection）.根据定义，系统所属安全级别越高，理论上该系统也越健全。可以说，系统安全级别是一种理论上的安全保证机制,是某个系统根据理论得以正确实现时，系统应该可以达到的安全程度。网络安全漏洞
12、的出现,是安全机制理论具体实现时出现的非正常情况。比如安全机制规划时不完善的缺陷,软件编程中的错误，以及在实际使用时的配置错误等。系统设计人员在实现系统时在不同程度上都会或多者少的发现一些潜在的错误，因此无论系统中漏洞是否已被发现，也无论该系统的理论安全级别有多高，所有系统总是会不可避免的存在着一些安全漏洞。2网络中的漏洞常见类型计算机网络安全漏洞主要分为两大类：第一类是从计算机本身考虑，有网络硬件、网络软件的安全漏洞；第二类是从使用者本身来考虑,有操作人员安全意识不足和人为的主观恶意攻击两种。2.1 网络硬件网络硬件方面的安全漏洞是计算机网络主要的安全漏洞之一。数据传输的泄漏是计算机网络硬件
13、方面出现最多的安全漏洞,通常是指计算机本身及网络中数据信息传输的泄漏过程。不法分子利用此问题窃取信息,给信息拥有者带来严重的泄密或失密威胁.当然,移动磁盘使用过程中也会存在泄密的隐患,如果将有重要信息的移动磁盘借给他人,便可能会造成信息的泄漏.2。2网络软件网络软件主要从网络协议、网络软件及操作系统三个方面来考虑计算机网络的安全漏洞。2.2。1网络协议。网络协议是保障网络通信畅通，确保各类信息正确传输所遵循的一系列网络规则。网络主要以TCPIP协议为基础,从网络协议的安全性来看,TCPIP本身就存在一些特殊缺陷，无法有效控制漏洞的产生。TCPIP协议不能正确判断IP的实际来源，这是一个非常大的
14、安全漏洞。一些别有用心的不法分子采取传输线路侦听的方法，对网络上的数据进行截取和检查，采取非法手段来获取信息、覆盖信息甚至破坏原有信息。2。2.2 网络软件。计算机网络涉及到各种各样的软件,这些网络软件本身就存在很多的安全漏洞。很多不法分子利用软件安全漏洞来攻击计算机，比如电子邮件上存在的安全漏洞，FTP传输漏洞等，直接导致计算机病毒乘虚而入，从而严重影响了计算机网络安全。2。2。3 操作系统.计算机网络最大的优势在于信息通讯和资源共享,要实现这一优势计算机网络必须依托于操作系统，使用操作系统来支持各种各样的应用软件.就操作系统来看,既存在先天的缺陷，同时在完善其功能时,又产生了很多的安全漏洞
15、。从操作系统的安全情况来看，还存在多方面的漏洞，比如系统陷门、访问权限混乱等。这些安全漏洞都会在不同程度上造成信息数据缺失，从而发展形成系统性的漏洞。2.3操作人员安全意识不足操作人员计算机网络方面的安全意识不高，是计算机网络信息泄漏的一个普遍存在问题。因为安全意识不足，很多计算机操作人员没有充分认识到进行计算机网络安全漏洞的防范与管理的重要性。此外，这些操作人员也缺少进行网络信息系统管理方面的相关技术规范,使得信息监测和计算机网络的维护过程都比较困难。而且,因操作人员操作不合理而导致信息泄漏的现象也时有发生.2.4人为的恶意攻击人为的恶意性攻击是目前导致计算机网络安全漏洞产生的重要原因之一。
16、通常，人为的恶性攻击行为分为主动攻击及被动攻击两种。主动恶意攻击行为通常是指破坏计算机信号完整性的行为，而被动恶意攻击行为则是指窃取计算机网络系统中重要信息的行为。人为恶意攻击行为通常会造成数据信息系统的破坏和相关信息的泄漏，从而造成极其严重的危害.人为恶意攻击行为主要是为了窃取计算机网络中的相关数据信息,远程登录方式是利用网络对计算机控制的常用方式，此方式极易遭受黑客等人为的恶意攻击。除此之外，计算机病毒也在一定程序上威胁着计算机网络的安全。因此，计算机病毒已经发展成为人类进行计算机网络安全防范与管理的主要因素之一.3 计算机网络安全漏洞防范措施为了保障计算机网络安全,我们必须采取相应的措施
17、加以防范,具体来讲，可以从以下6个方面来入手.3。1 访问控制在计算机网络中实行访问控制，主要的功能就是确保网络资源的安全，有效防范不法分子非法使用和访问网络资源.第一,入网访问控制，一方面，可以有效控制非法用户登录，确保网络数据的安全，避免非法用户使用和修改网络数据；另一方面,有效控制准许用户的正常访问，比如控制用户的入网站点、入网时间等。用户入网访问控制的一般步骤如下:首先，需要对用户名进行验证和识别,确保访问的用户是计算机网络所允许的；其次，对用户的口令进行验证和识别，用户口令是入网的核心因素，为了进一步防范计算机网络安全漏洞,需要特别提高口令的安全级别，比如可以使用图形口令、多种字符组
18、合的长字符口令、随机发送动态口令等,进一步提高用户的安全级别；最后，对用户账户的使用权限进行合理的设置。第二，网络权限控制。在计算机网络中,通过控制用户的访问权限，设置不同级别用户的使用权限，比如用户的读取、修改、下载等不同权限，保障网络资源安全。3。2防火墙技术网络防火墙技术是计算机网络信息安全领域最为常用的一种方法，主要起到隔离、防护的作用.它是在计算机两个网络的连接点间，或者是计算机和外部网络线连接的接口处安装的一套机制，对通过这个环节的信息安全性进行鉴别，并根据鉴别结果决定下一步的操作。防火墙技术从技术角度来进行划分，可以分为多种技术,常见的有：包过滤技术、服务代理技术等。防火墙技术通
19、过分析网络漏洞的各种特征，建立一个关于网络漏洞特征的信息库，帮助人们有效分析网络漏洞，采取相应的措施加以解决。由于计算机网络漏洞错综复杂，主要通过防火墙技术来对网络数据进行扫描,及时发现漏洞,然后对漏洞进行修补，有效防范不法分子利用网络漏洞来攻击电脑.3.3 计算机病毒防范。在现代网络中，计算机病毒对网络中的安全漏洞的攻击力非常大。计算机病毒一旦入侵计算机系统，会迅速扫描该网络系统中存在的安全漏洞，若该网络安全漏洞防御能力较弱，病毒就会破坏或干扰该系统.为了提高计算机网络安全，必须要防范计算机病毒。目前我国大多数网络采用的是多层次病毒防预系统。首先，在计算机中安装杀毒软件,当前主流产品包括卡巴
20、斯基、奇虎360、小红伞等，然后借助这些查杀病毒的软件,对进攻计算机系统的病毒进行防御，此外还要定期对计算机环境相关方面展开分析，确保安全漏洞修复过程的及时性,彻底查杀计算机所残留及隐藏的病毒，保证计算机网络环境的良好性。其次,是病毒库的及时更新。病毒不断地变化，不停地升级,而这些变化后的病毒通常比原病毒有更强的适应性、破坏性及隐蔽性。因此，网络管理员一定要及时对计算机病毒库更新升级，最大程度上防止病毒的进攻。最后，是切断病毒一切有可能入侵的途径。避免恶意插件进入计算机网络系统,为病毒的入侵提供可能，不断对计算机网络的使用环境进行优化，充分体现病毒防范的积极作用。3.4漏洞扫描漏洞扫描技术是模
21、拟实际的漏洞攻击，记录在计算机网络系统内，利用探测的方式,分析计算机系统内是否存在不合理的信息，在分析漏洞的基础上，达到检测的目的.漏洞扫描技术的关键是必须定期维护系统，如服务器、端口、运行软件等，此类维护对象是漏洞扫描的关键位置，需重点扫描、多次重复扫描。3.5 数据的加密与备份数据的加密是计算机网络系统对将数据进行保密的常见方式，加密算法是数据加密过程中的核心技术。使用专用算法进行加密的数据,即使被人窃取也难以知道数据的具体内容,从而避免了因信息泄露而造成损失。数据加密能够对计算机网络中的数据信息进行安全保护。此外，对计算机上的信息进行定期备份，可以有效避免人为或其他因素造成的计算机中的重
22、要信息丢失。备份的方式主要有储存硬件的备份、储存软件的备份以及储存数据的备份等.3.6用户身份认证可以通过对用户身份认证的方式来加强计算机网络安全漏洞的防范及管理。目前通常采用的方法是对计算机用户身份权限进行分级，再依照其权限采取不同的管理措施的方法。通过对用户身份的辨别和确认，在很大程度上防止不法分子对计算机资源的非法使用，从而保证计算机信息安全.通过身份认证技术，将使用者的物理身份和数据身份进行比对，确保用户使用计算机网络权限的安全性。计算机用户身份认证技术的关键是对用户身份是否合法性的确认，这个环节越完善、周密，技术水平越高，不法分子越难伪装、冒充,则计算机的信息安全越能得到保证。4 结
23、束语综上所述，计算机网络是一把双刃剑,给社会生活带来便利的同时也存在很多的安全隐患。计算机网络信息安全问题必须受到人们的重视和正确对待。认真分析各种安全漏洞，采用多种方法进行检测,然后再采取有力的措施加以防范显得十分有必要，比如进行访问控制、有效利用防火墙技术、防范计算机病毒、漏洞扫描等等.相信随着计算机网络的安全性不断增强，会给广大网络使用者提供一个更为高效、便捷、安全的网络使用环境.参考文献：【1】俞彤 计算机网络安全漏洞防范分析 计算机光盘软件与应用 2021(8）【2】陈永峰杨宁侠 浅析安全策略漏洞防范 无线互联科技 2021（1）【3】肖琳琳 计算机网络安全漏洞防范 中外企业家 20
24、21(11）自然灾害安全防范工作措施为更好地贯彻“安全第一，常备不懈，以防为主,全力抢救”的防灾方针,共同做好本校预防自然灾害工作，切实维护学校正常的教学秩序和师生人身安全，保证学校良好的教学秩序，结合学校的实际，开展以下工作。一、工作目标1、加强自然灾害危害性的教育，提高学校广大师生员工自我保护意识。2、完善自然灾害事件的报告网络，做到早预防、早报告、早处置。3、建立快速反应和应急处理机制,及时采取措施,确保不因自然灾害而危及师生安全和财产损失。二、工作原则1、预防为主,常备不懈.经常宣传自然灾害事件的预防知识，提高学校师生员工的安全保护意识。加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措
25、施，努力减少自然灾害事件的损失。2、依法管理,统一领导。成立学校自然灾害事件应急处置领导小组，负责预防、指挥、协调、处理工作。严格执行国家有关法律法规,对自然灾害事件的预防、报告控制和救治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。3、快速反应，运转高效。建立预警快速反应机制，增强人力、物力、财力储备，提高应急处理能力.一旦发生自然灾害事件，快速反应,及时高效地做好处置工作。三、组织管理学校成立由校长负责的学校自然灾害事件工作领导小组，具体负责落实学校自然灾害事件的预防、指挥、协调、处理工作.领导小组名单如下：组长:张晓副组长:陈文胜、陈建光、郑可新组员：行政人员、各班主任主要职责:1、接受
26、上级防灾指挥部的各项指令，制定校内防自然灾害应急预案,领导部署校园台风、暴雨、寒冷、地震来临前的应急防御，做好紧急救灾和恢复校园正常和教学的工作。2、建立健全自然灾害事件预防责任制。3、检查、督促学校各部门预防自然灾害事件的落实情况。4、广泛深入地开展预防自然灾害事件的知识宣传,提高师生员工的防护能力和意识。5、定时和不定时排查校园的教室、地下排水管道、配电房、食堂、消防安全设施、树木、墙报栏、窗户等安全方面的隐患,发现问题及时向有关部门反映，并监督整改.6、根据自然灾害事件的预警,切实做好师生员工的安全和疏散工作。7、在县政府、教育局领导的指挥下，迅速有效地开展相应的处置工作.四、自然灾害事
27、件的预防1、高度重视，切实加强对自然灾害事件的领导和管理。将预防自然灾害事件的工作纳入学校日常管理，并定期开展专项督查检查,发现问题及时提出整改措施。2、经常性地对校舍、场地、围墙、电器线路、树木等建筑开展自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患.3、在自然灾害事件发生前做好师生员工的疏散安排工作.4、增加学校投入,切实加固好自然灾害事件易发生的基础设施。五、自然灾害事件的报告1、学校在台风、暴雨、冰雹等自然灾害期间，建立行政人员24小时值班制度，并设立和开通值班 .2、严格执行学校重大自然灾害事件报告制度。对发生的事件做到按程序逐级报告，并以最快的通讯方式在2小时之内报告有关部门，确保信息畅通。
28、六、自然灾害事件的应急反应根据自然灾害事件的发生情况，结合学校的特点，启动相应的自然灾害事件的应急预案，作出应急反应和处置。保证组织落实，人力落实，财力落实,以最快、最高效的办法，处置好事件发生情况，确保师生的安全。七、责任追究实行责任追究制，对所发生的自然灾害事故特别是重特大事故，要进行严肃查处，坚持事故原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受教育不放过。对于玩忽职守，疏于管理，造成学校自然灾害事故者，应视情节轻重,给予有关责任人相应处分，触犯刑律的要依法追究其刑事责任。网络安全与防范感想体会今天,我们听取了关于计算机网络安全防范的讲座.主要讲解了网络给我们
29、生活带来哪些便捷和关于应用网络我们应该注意哪些问题,如何正确的使用网络以及一些防范网络侵犯的方法。现如今，随之科技的不断进步，计算机在社会生活各个领域的广泛运用，人们对计算机时刻需求，办公娱乐都离不开它.网络已成为一个无处不在、无所不用的工具.然而，网络安全问题也越来越突出，目前很多不法分子利用网络手段实行诈骗，骗取他人钱财,还有的开发病毒破坏或窃取他人的资料。由于计算机网络联接形式的多样性、终端分布的不均匀性、开放性、网络资源的共享性等因素，致使我们的计算机网络容易遭受病毒和其它不轨行为的攻击。这样一来它将会严重的影响我们的生活。计算机网络安全是指网络系统的硬、软件及系统中的数据受到保护,不
30、受偶然或恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续、可靠、正常地运行,网络服务不中断。计算机和网络技术具有的复杂性和多样性，使得计算机和网络安全成为一个需要持续更新和提高的领域。目前因互联网本身没有时空和地域的限制，每当有一种新的攻击手段产生，就能很快传遍，这些攻击手段利用网络和系统漏洞进行攻击从而造成计算机系统及网络瘫痪。网络是一把双刃剑，它给我们带来资源、娱乐的同时也伴随的不良信息、不良行为的潜入，我们经常会利用电脑查阅资料，做文件或者听歌游戏,常常会看到一些网站中的广告和链接,有的时候可能会突然弹出能够吸引我们眼球页面，中奖信息、游戏活动。而大家也许会因为好奇进入了页面，却不知道自己正在
31、一步步的进入敌人的圈套，而这些问题在网络中却很难被屏蔽，网络是一个很庞大整天，想全方面的管理和整治是很难做到的，这也就要求我们每个人在用的时候不要单单享受,忽略可能带来的危害。目前有很多的事例说明因为大家对网络防范的轻视造成自己的财产损失,强大的网络诱惑迷失了大家，所以我们在用计算机一定要时刻的注意。听取讲解之后每个人对于网络安全都有了新的认识。为确保信息的安全与畅通，我们必须不断加强和提高网络安全防范意识,多学生网络防范知识，更好的利用计算机,更好的学习生活！网络工程师面试常见技术问题一、构建企业网络类（28题)1、怎么样检测TCP/IP正常运行？运行cmd，然后输入ping127.0。0。
32、12、电脑出现故障先考虑（ 软件 ） 后（硬件 ）先查看具体的故障现象，分析可能的软件原因如，中病毒，系统文件损坏,应用程序损坏。分析硬件原因，硬件故障率较高的有内存,次之主板，或其它设备3、写出568A。568B的线序。EIA/TIA 568A：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕EIA/TIA 568B：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕4、如果用户的机器经常出现蓝屏的情况应该怎么办首先考虑软件兼容性问题.可以软件备份到其他计算机。然后删除软件。如果还不能解决就有可能是硬件兼容问题.先拔出不必要外设，比如打印机、扫描仪等等.再不行就是及其内部硬件兼容问题了。如果不是软件不是外设引起的
33、蓝屏那么大部分都是由内存引起的.可以拔下内存擦一下金手指。或者更换其他内存条看看.5、PC机硬件的安装维护（口试和实验）首先考虑软件兼容性问题。可以软件备份到其他计算机。然后删除软件。如果还不能解决就有可能是硬件兼容问题。先拔出不必要外设，比如打印机、扫描仪等等。再不行就是及其内部硬件兼容问题了.如果不是软件不是外设引起的蓝屏那么大部分都是由内存引起的.可以拔下内存擦一下金手指。或者更换其他内存条看看。6、NAT （网络地址转换）答:有三种类型，静态转换，动态转换，端口复用（PAT）。其中端口复用最为常用,一般配置在公司的接入路由器上.静态转换多于端口映射，用来将内部的服务器发布出来7、VLA
34、N的作用虚拟局域网.主要划分广播域用。交换机所有端口都处于相同广播域.这样随着级联交换机增多那么广播域内主机数也增多。广播流量也随之增加。为了有效控制广播数量可以考虑用vlan来划分广播域。增加网络安全性8、 交换机可以进行网络ip 通讯9、直通线和交叉线有什么区别?答：用途不一样。直通线用于接不同种设备。比如主机和交换机连接、交换机和路由器连接等.交叉线主要用于接同种设备.比如主机对主机、交换机对交换机、路由器对路由器。其中由一个例外就是主机对路由器也是用交叉线。许多设备现支持自动反转，无论直通和交叉线都能连接10、你对路由器、交换机熟悉多少？可能会问一些关于Vlan、VTP、OSPF、生成
35、树的问题,或是让你简单的介绍一下网络协议！VLAN又称虚拟局域网,是指在网络层对局域网进行划分，一个VLAN组成一个逻辑子网，即一个独立的广播域，各子网自己产生的广播网络流量被限制在各子网内部，降低数据帧的碰撞率，Vtp：虚拟中继协议,宣告同一域中的VLANOspf：开放最短路径优先协议，Stp：生成树协议,防防断点失效11、双绞线最大有效距离？100米.12、 常见网络拓扑类型有（写三项)星型，网状，环型13、写出osi模型层数和具体名称七层 分别为 物理层（physical) 数据链路层 （data link） 网络层（network） 传输层（transport） 会话层 （ sessi
36、on） 表示层（presentation) 应用层 （application)14、 写出80、25端口对应的协议以及具体用途80： ,web服务25：smtp,邮件发送15、 ip地址“152。208。70.60/28” 的网络号、广播地址、主机数？网络号：152。208。70。48 主机数：1416、内网有60台电脑（其中还有服务器），只有5个公网ip，怎么做让内网电脑上网？：第一：采用动态地址转换,由五个公网地址构成一个地址池，内网主机采用地址池中的地址上公网，但同时只能有五台主机能上公网。第二：采用端口地址转换（PAT），创建五个地址池，每个地址池只有一个公网IP地址，将60台主机按照
37、管理策略分成五组，分别对应一个地址池。第三:采用端口地址转换,全部60台主机转换成一个公网IP地址，其它四个公网地址留做它用。（也可以用5个公网IP）17、限制内部一部分电脑浏览网页 其余电脑不受限制 用什么方法？具体语句accesslist101denytcp网络号反掩码anyeq Accesslist101permitipanyany18、光机的安装步骤？答：首先安装操作系统，然后安装驱动，再装各种日常的应用软件。还要进行用户的常规设置，如邮件系统的设置.最好再进行一下系统的优化和备份，如启动项的优化，防火墙的设置，对系统作GHOST备份等19、某用户不能和LAN通信？检查物理连接。网卡灯
38、是否正常。速率和双工和交换机是还匹配。2检查MAC地址是否与其它主机冲突。3检查是否接入到了同一个VLAN里。4检查IP地址是否与其它主机冲突。5杀毒20、外部OUTLOOK邮箱经常发不出邮件？答：1.帐号,SMTP，POP3是否配置正确。2。接入外网的线路不稳定，可以通过PING1K左右的包来测试一下。3自身防火墙设置有问题，关闭防火墙再次发送邮件即可测试.4。邮件服务器本身不稳定，如果是常用的大型网站则不考虑这个问题5。发件人认证可能没有勾选21、用户可以访问LAN 可不能上网，为什么？。检查能否PING通网关。2检查DNS服务器地址设置是否正确.3使用NSLOOKUP进行域名解析.4杀毒
39、.如网络中有ARP病毒。5。检查防火墙设置，再检查用户权限22、已经有一个建好的局域网,但是使用中坏了，其他员工可以正常上网，但是其他的服务都坏了（FTP，WEB)，问怎么恢复?答：服务器的故障现象是什么，是中毒，或是系统崩溃.若无法启动，可将其硬盘挂个其它PC上，备份出重要数据。然后将其重装，再将之前的WEB和FTP的数据导入。23、port21，port23,port25,port80,port110的功能21：ftp 上传下载23：telnet,远程管理25：smtp，邮件收发80： ,网页服务110：pop,邮局协议，主要用于接收邮件24、C类地址有多少ip地址？B类地址有多少ip地址
40、？HUB线最佳是多少答:C类256个IP地址（254个主机地址），B类65536个IP地址（65534个主机地址).hub是集线器25、ARP，RARP与IP是否处在同一层中?处在哪一层中？(TCP/IP参考模型中四层模型)不在同一层，ARP，RARP在第二层，数据链路层：ip在网络层26、如果一台PC不能上网，那么你怎么解决这一问题?（从服务器开始想)1.检查网卡连接。2检查IP地址设置是否正确，如果是动态获取地址，检查有没有获取到，获取的是否正确。3检查PC能否同本网络其它主机通讯。4检查PC能否与网关通讯。5检查PC的DNS设置是否正确.6检查能否和DNS通讯.7检查能否PING通服务器
41、。8杀毒。27、描述怎么把 交换机,打印机，扫描仪，打卡机等组成一个小型局域网,画拓扑图28、如果一台交换机需要划分3个VLAN分别给3个部门使用，公司要求3个部门之间不能互相通信.还要动态分配IP，应该将DHCP服务器放置在哪个VLAN下。DHCP安装三个网卡，每个网卡接一个VLAN。服务器为每个VLAN创建一个地址池。或者在三层交换机上做DHCP二、WINDOWS系统类（31题）1、OUTLOOK的邮件默认存放位置是哪里,如果突然断网了怎么处理?C:DocumentsandSettings自己用户名LocalSettingsApplicationDataMicrosoftOutlook下，
42、断网了使用脱机工作方式。2、如果电脑有故障。你一般先做什么？后做什么?先查杀病毒,再查看是否为软件问题引起的,卸载最近安装的软件查看，如果问题仍然存在，进入安全模式查看是否为系统问题，修复系统或者重安装系统,如果问题还存在，使用替换法检查硬件3、公司数据库备份期间是否需要关闭数据库?另外：数据库需要进行备份，但有员工正在使用，做为管理员你应该怎么去处理?不需要关闭数据库,与客户沟通,让他尽快保存操作,然后开始备份4、在帮客户重装系统前,需要跟客户沟通哪些问题？答:数据备份，如：邮件，收藏夹，桌面，我的文档，聊天记录，工作数据,安全证书，以及其它个人数据.需要跟客户沟通安装的时间，需要的软件，以
43、及相关设置5、共享打印和网络打印的区别答：网络打印是指网络打印机可以在网络上作为一个独立的个体使用,无需PC与之相连，只需把普通网线插入打印机的以太网接口并在打印机管理页面为打印机分配一个IP地址，那么局域网内的用户便可访问此IP地址来进行自己的打印作业.在这里打印机已经不是一个外设,而作为网络上的一个节点存在，共享打印是需要通过一台安装打印机驱动的电脑来实现打印的，也就是说，那个电脑就像是这个打印机的服务器PC服务器来连接打印机实现简单的网络连接，数据传输仍然必须通过打印机的并口或USB口来进行，因此速度较低6、遇到问题你喜欢重装系统吗尽量避免重装系统,先尽可能的查找和解决问题，如果通过常规
44、的故障处理，仍不有解决，还可以使用修复安装。7、域的作用答：使用域可以对网络资源进行统一的管理，即通过一套账号系统，使用户能够使用各种资源，方便用户更好的使用网络.利用域中的策略加强网络的安全，利用OU可以简化管理员的工作8、DNS的作用将域名解析为ip地址9、OUTLOOK用户资料导出导入在”文件”-“导入导出”10、Windows 2000 professional版本 是否可以升级为 Server版本，为什么？答：不可以。它们是Windows2000的两个不同的产品系列，95/98/NTWorkstation是客户端,所以只能升级到2000的客户端-Professional;而Windo
45、ws2000Server是服务器端产品，所以可以由NT4.0Server升级上来。11、Outlook和Outlook Express的数据文件的后缀名是什么？Outlook和Outlook Express的邮件文件的后缀名是什么？Outlook和OutlookExpress的数据文件的后缀名是pst邮件文件的后缀名是dbx12、现在的垃圾邮件越来越多，你应该怎么办?答：在邮件服务器上设置筛选器,scl，ip限制,身份验证和安装SMSMSE来防止垃圾邮件，在客户端上也可以设置关键字筛选,黑名单等功能来减少垃圾邮件.13、WEB的安装,发布步骤？1， ip;2;iis；3,配置站点，4，发布服务
46、14、如何备份Outlook和Outlook Express的邮件文件、数据文件、通讯簿文件？Outlook：找到C：DocumentsandSettings自己用户名LocalSettingsApplicationDataMicrosoftOutlook下的文件备份OutlookExpress:点击“工具下的“选项”，选择“维护，里面有个“存储文件夹”选项，点进去后里面会有一个路径，把这个路径下的目录文件备份出来，通讯簿直接通过菜单导出15、怎么备份用户的桌面信息（如：我的文档、收藏夹、IE地址列表。)？找到C(系统所在盘)：DocumentsandSettings自己的用户名，复制这个文件
47、夹做备份就可以16、备份的方式有多少种?分别是什么?WINDOWS自带的备份功能有常规，差异，增量，每日，副本17、作为MIS应有什么要求?所谓MIS（管理信息系统ManagementInformationSystem）系统,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统.一个完整的MIS应包括:辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA)、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用.传统的MIS系统的核心是CS（Client/Server客户端/服务器）架构,而基于Internet的MIS系统的核心是BS（Browser/Server-浏览器/服务器）架构。18、你熟悉Lotus Notes 吗？请你简单的介绍一下Lotus Notes ?LotusNotes/Domino是一个世界领先的企业级通讯、协同工作及Internet/Intranet平台；具有完善的工作流控制、数据库复制技术和