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1、社保人员工作总结范文(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载社保人员工作总结一、_年主要工作情况（一）社会保险扩面征缴工作成效显著为实现社会保险广覆盖，做到应保尽保，我局今年开展了社会保险专项稽核工作，督促企业参加各项社会保险。社保部门与劳动保障监察大队协调，在对全县各企事业单位参保和缴费情况进行全面稽核后，及时将情况通报监察大队，监察大队根据社保稽核情况及时对拒缴、少缴和拖欠社保费的用人单位进行监察，严厉查处各种违法违规行为;今年共稽核查处少缴社会保险费_万元，补缴费用_万元。我局还与县级部门配合，多方监督企业参保。今年，我局根据_颁布的工伤保险条例、安全生产许可证条例，联合县安监局，
2、下发了_贯彻做好企业参加工伤保险有关工作_，加强对我县行政区域内的矿山、建筑、危险化学品、烟花爆竹、民用_器材生产等企业参加社会保险特别是工伤保险的工作力度。截止到_年底，全县企业养老保险参保人数_万人，新增扩面_万人，完成目标的_%，企业养老保险基金征收_亿元，完成目标的_%，基金清欠_万元，完成目标的_%，计划外征缴_万元；机关事业养老保险基金征收_万元，完成目标任务的_%；基本医疗保险参保人数_万人，新增扩面_万人，完成目标的_%，医疗保险基金征收_亿元，完成目标的_%，其中清欠_万元；工伤保险参保人数_万人，征收基金_万元，完成目标的_%，其中清欠_万元；生育保险参保人数_万人，征收基
3、金_万元，完成目标的_%；综合保险参保人数_万人，新增扩面_万人，完成目标的_%;（二）征地农转非人员社会保险工作扎实推进。在去年开展的已征地农转非人员社会保险工作基础上，今年，市政府又下达我县新增已征地二、三类人员参保目标_人，实际完成_人，完成目标的_%；对已征地农转非一类人员养老金实行了社会化发放，全年为_名已征地农转非一类人员发放养老金_万元；积极筹集已征地农转非人员的社保补贴资金，全县县级已征地农转非人员社保补贴资金_._万元已全部到位；我县新征地农转非人员社会保险工作根据_市征地农转非人员社会保险办法规定，结合双流实际，制定了双流县征地农转非人员社会保险办法（双府发_号），我县_年
4、_月_日以后的新征地农转非人员都将按照此政策参加社会保险，目前，新征地农转非人员参保工作正在全县展开。（三）基本医疗保险制度更加完善。一是加大对我县定点医疗机构、药店的管理，加强对它们的年检考核力度。县社保局与各定点医疗服务机构和药店签订了医疗服务协议，实行了量化管理，明确了各自的职责和义务。二是不断完善我县的医保网络，方便人民群众看病就医。我们建立了对各定点医疗机构和药店实行“实时在网”的医保网络，要求医疗机构每日传输信息，实行住院医疗费逐日清单，使用自费药必须经患者签字同意等制度，使医疗机构的服务质量有了明显提高，医患关系更加融洽；三是拟定了新的双流县城镇职工基本医疗保险实施办法。我县原有
5、的医保办法按照市政府规定的_年过渡期将于_年_月_日到期，我局根据过去_年全县基本医疗保险运行情况，在借鉴先进地区的成功经验、咨询省、市基本医疗保险专家和广泛听取意见的基础上，拟定了新的办法，新办法实施后，我县群众将享受更加便捷和优质的医保服务；四是建立了城镇医疗救助制度。结合我县实际，出台了双流县人民_关于双流县城镇困难人员医疗救助实施意见，将城镇低保人员和其它各类城镇困难人员纳入了医疗救助范围，体现了党和政府对困难人员的关怀，促进了社会的和谐与稳定。（四）企业退休人员社会化管理工作机制基本形成一是确保离退休职工基本养老金的按时、足额发放。全年为_名离退休职工（含_）发放养老金_万元，社会化
6、发放率达_%；二是建立了社区劳动保障工作站，有了一支企业退休人员社会化管理工作队伍。全县建立了_个社区劳动保障工作站，聘请了_名劳动保障协管员，县财政全部解决了协管员的工资补贴，稳定了协管员队伍，为做好企业退休人员社会化管理工作打下了基础；三是对离退休职工逐一进行了养老金领取资格审核，杜绝了养老金冒领现象的发生；四是为企业退休人员建立了健康档案。今年我局以社区为单位开展了退休人员体检工作，逐一为退休人员建立健康档案，使社区及时掌握辖区内退休人员的健康状况，以更好地为退休人员服务；五是开展了丰富多彩的退休人员活动。今年我局与文体部门一道在全县开展了退休人员文体活动比赛，组队参加了市上举行的_市首
7、界企业退休人员文艺汇演，并夺得两个三等奖。（五）基础工作扎实有效。一是基金管理工作规范有序。切实加强社保基金的管理，严格执行社保基金管理规定，健全内控制度，加强监督检查，今年接受了局基金监督小组对社保基金的现场监督，及时做好社保基金的非现场监督工作，确保了我县社保基金管理制度严格、程序规范、基金安全；二是及时准确报送各类报表、信息。认真按照规定报送了养老保险基本情况季度报表、农村社会养老保险统计表、工伤认定情况统计表、各项社会保险基金监督报表；及时上报了我县社会保险的各类信息，全年上报信息_篇；三是做好规范化服务工作。按照建设规范化服务型政府工作的要求，大力倡导“五个一”_工作作风，不断完善制
8、度，简化办事流程，规范服务行为，提高办事透明度。二、一年来工作体会第一，明思路是基础。面对社会保险工作中的诸多困难，我们坚持以科学发展观来指导工作，认真贯彻上级劳动保障部门的指示精神，深入研究社会保险工作如何为全县经济社会发展服好务，如何为构建和谐社会服好务，创造性地开展工作，使社会保险的征缴扩面、_保险、基金管理、企业退休人员社会化服务等重点、难点工作都提前超额完成全年任务目标，走在了全市的前列，既保持了良好势头，也为今后工作奠定了基础。第二，抓重点是保证。重点工作体现重心，既注意工作整体推进，又在重点工作中选准切入点：抓“民心工程”，推动_社会保险工作；抓扩面征缴，尽可能地提高社会保险覆盖
9、面，维护社会稳定；抓行风评议和队伍建设，促进“行政提速、服务提质”。正是由于提纲挈领，扼其大要，才串起了方方面面的工作脉络，使所有工作都扎实有序推进，为促进全县经济社会协调发展做出了积极贡献。第三，谋全局是根本。全局问题关系工作成败。社会保险工作事关社会稳定，不能仅局限于工作中的重点亮点，也要_社会民生的热点难点。随着我县城乡一体化进程的加快，产生了大量失去基本生活保障的_，这个问题的存在，将会影响改革、发展、稳定的全局。我局通过开创性的工作，初步建立起了我县_社会保险体系，减轻了城市化进程与_生计之间的矛盾，收到了良好效果，受到社会各界的广泛_和好评。三、_年工作思路（一）进一步做好社会保险
10、的扩面征缴工作。一是进一步做好社会保险的宣传工作。改进宣传方式，加大宣传力度，提高全社会对社会保险的认识，增强用人单位和个体人员参保的积极性和缴费的自觉性。二是加强基金稽核，搞好基金征缴。进一步加大对企事业单位缴纳社会保险费的稽核工作，做到应保尽保，应收尽收，确保基金征集率达到_%以上，配合监察大队搞好监察工作，严厉打击故意少报参保人数、少缴社会保险费的行为，维护劳动者的合法权益。（二）进一步做好新征地农转非人员参保工作一是进一步做好新征地社会保险的宣传工作。_年下半年县政府出台了新征地农转非人员社会保险政策，这项政策涉及面广，难度大，部份村、镇干部对这项政策的目的、意义认识不清，对政策理解不
11、透，_更是不甚了解，给此项工作的开展带来一定的难度。因此，_年应将此项工作的宣传作为工作的重中之重，特别是对有_的村、镇，要深入到村民中去，耐心讲解政策，打消他们的各种顾虑，变强制参保为自觉参保，确保新征地农转非人员社会保险政策的顺利实施，以惠及成千上万的_。二是积极协助各镇做好新征地农转非人员参保方案。_参保问题复杂，矛盾多，我们要及早介入，协助各镇摸清被征地人员结构和参保人员情况，测算个人缴费和用地单位补贴金额，及时建议有关征地款到达时限，做好各项参保准备，确保征地和参保工作两不误。（三）、全面贯彻落实新的医疗保险政策和国家的（范本）基本养老保险改革政策一是做好宣传工作。_年_月_日起我县
12、将实行新的医疗保险政策，国家也将改革基本养老保险制度，特别要做好这两个政策的宣传工作，搞好新政策和老政策的衔接，确保新的医疗和养老保险政策的顺利实施。二是做好新政策和老政策的衔接。抓好人员培训，弄懂弄通政策；做好技术准备，及时修改和调整程序，做好老政策向新政策的过渡工作，理清工作程序，保证新政策的正常运行。继续做好工伤保险工作；认真开展伤残鉴定，维护工伤职工的合法权益，继续做好综合保险工作，维护好农民工的合法权益。（四）努力做好规范化服务工作一是进一步做好社保大厅的规范化服务工作。按照规范化服务型政府的要求和标准，认真对照检查，从细微处做起，改进工作作风，规范服务行为，把社保大厅建成文明服务的
13、窗口，展示形象的窗口。二是完善社会保险网络，健全银行代收系统，_年实现个体缴费全部由银行代收的目标，方便群众就近缴费；建立基层社会保险网络，_年实现与各镇、社区社会保险联网，方便参保人员查询，将退休人员验证等社会化管理工作移交各镇和社区，实现社会保险工作下移，更好地为参保人员服务。社保个人工作总结范文篇一：社保所工作人员工作总结社保所工作人员工作总结_年_月，我来到了_镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中，一年过去了。在这一年中，在领导的培养关心，同事的支持帮助下，我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了_年度的本职工作。在业务学习方面，我虚心地向身边的同事求教，努力争取在最短的时间内了
14、解工作内容，熟悉工作流程，为今后的工作打下坚实的基础。刚刚来到社保所的时候，我的工作很简单，只是熟悉业务，同时协助其他同事完成工作。经过了_个多月的锻炼之后，我可以独立完成工作了，因此所长安排了正式的职务。在这一年中，我所参与的工作有以下几项：1.档案管理。档案接收和档案转出。2.为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。3.为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证，使其能够享受国家给予的优惠政策。4.为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。5.为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍，帮助其找到合适的工作。6.为全镇_岁以上符合条件的老人办理城乡无社会保障老年居民养老
15、保障待遇的申请与上报工作，帮助其能够按时享受国家给予的财政补助（_元/月）。7.范文top100昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。8.协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如，农村劳动力调查，纯农业无就业家庭调查。这一年中，我在工作和学习中不断的成长，不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务，但是，在工作中，也发现了自己的不足之处，因此，在今后的工作学习中，努力的完善自我，做一名称职的工作人员，希望领导和同事对我进行监督指导：第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。第二，注意说话的语速，放慢速度，耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。第三，克服自己的年
16、轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。_年即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，做一名称职的政府工作人员。篇二：_年度个人工作总结（社保窗口）专业代写扣扣：三八七七五_六_年度个人工作总结（社保窗口）回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：一、加强思想建设，提高服务意识认真学习_理论、“_”重要思想和党的_大精神，深
17、入学_的_届_中全会和市委_届十次、十一次全会精神。积极参加局机关_的政治活动，思想汇报专题针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。二、加强业务学习，不断提高自身综合素质自劳动局从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。三、兢兢业业，
18、扎实做好本职工作今年来，前_个月我主要从事接听社保咨询电话及回复工作；后_个月在窗口从事医保卡办理工作，我始终坚持着热情周到、耐心细致，较好的完成了工作任务。（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。前五个月共接听答复电话个，对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言
19、文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、_准确无误，范文写作便于查找和联系，共办理医保卡份，确保登记信息准确无误、规范有序。（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神
20、和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。篇三：社保中心年度工作总结范文社保中心年度工作总结范文_年社保中心以科学发展观为指导，贯彻落实_届_中全会精神，紧密围绕财政工作，深入开展创先争优活动，开拓创新、团结奋进，基本完成了各项工作任务。现将我中心_年度的业务工作、政治理论及党风廉政建设方面情况总结如下。1、健全目标责任考核机制。按照厅机关目标责任考核要求，结合中心年度目标任务和内部岗位分工，健全目标责任考核机制，通过将全年工作目标任务逐项细化到岗、明确个人责任等措施，做到任务明确，量化到岗、责任到人，确保各项目标任务件件落到实处，促进全年工作
21、任务的圆满完成。3、参与调查研究。我们结合自身工作实际和财政社保工作需要，活跃思维，积极参与部分财政社保调查研究活动，推进工作方式转变，不断提高资金管理服务水平。一是参与社保资金规范化管理调查研究。随着我省社保事业的快速发展，财政社保工作涉及面越来越广、资金量越来越大。如何通过加强管理，努力提高资金使用效益，促进我省社保事业更快发展，是当前我省财政社保资金管理工作急需解决的重大课题。为此，厅党组确定社会保障资金管理规范化研究为重点调研课题之一，刘小燕厅长亲自担任课题总负责（来自：在点网：社保个人工作总结范文）人，周彬县厅长担任负责人，社保处牵头，我们参与。我们先后配合课题组赴渭南、_湛-_等地
22、，了解当地社保资金管理使用情况，最全面的范文参考写作网站为调研工作收集第一手经验材料。二是参与我省基层医疗机构药品零差率销售改革调研。我们抽调人员赴陕北农村，了解我省农村基层医疗机构财政财务管理、药品采供及加成、村卫生室建设等情况，形成工作汇报，为社保处开展药品零差率改革政府补助政策调研提供资料。5、配合完成财政社保多项检查工作。社保所年终工作总结篇一：社保个人工作总结_年个人工作总结_年_月，经过漫长的等待，我终于被分配到_镇人民政府工作，几月以来，在镇领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，通过深入学习实践科学发展观，牢记为人民分忧，为人民解难的宗旨，切实履行自己的基本职责，圆满完成领
23、导交办的各项工作任务。现将个人工作总结如下：一、基本工作情况（一）努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质今年_月份全县正式启动农村社会养老保险的工作，所以我刚上班就被抽调到村组去办理农村社会养老保险，在工作中发现自己对劳动保障法规各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社_淘汰。平时我努力学习上级重要会议精神，在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，有不懂得地方主动向各位同事请教，力争做到各项业务工作轻车熟路。（二）脚踏实地，认真做好本职工作范文写作我深深
24、地感触到乡镇工作的重要性，几月来的工作实践使我体会到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是审核参保人的个人资料，另外为无法填写参保登记表的人代填登记表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。（三）严格要求自己，时刻警醒要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，
25、我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在各个工作方面还存在学习不够、工作经验不足、业务知识不熟悉等问题，这就要求我平时要虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，思想汇报专题还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。二、存在问题在工作中，虽然自
26、己力争做到最好，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如；在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。三、下步打算继续加强业务知识和政治理论的学习，深刻领会其主要精神和内涵。摆正心态，树立为民理念，提高自身素质，不断适应新形势、范文top100新任务下得新要求。作为一名新同志，我要将积极努力、
27、奋发向上、勤奋工作的态度投入到工作中，在此，我十分感谢领导的教导和同事的帮助，也希望能一如既往的支持和帮助我，我将不甚感激。今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，自觉把自己置于党_和人民群众的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，更好的为人民群众服务，也希望_年，我能脚踏实地、戒骄戒躁、努力工作，为_新农村尽一份微薄之力。篇二：_年度社保所工作总结_年度社保所工作总结回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：一、加
28、强思想建设，提高服务意识认真学习_理论、“_”重要思想和党的_大精神，深入学_的_届_中全会和市委_届十次、十一次全会精神。积极参加局机关_的政治活动，针对社保窗口办件的特点，最全面的范文参考写作网站挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。二、加强业务学习，不断提高自身综合素质自社保所从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面
29、熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。三、兢兢业业，扎实做好本职工作（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。回
30、顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。篇三：_年度个人工作总结（社保窗口）专业代写扣扣：三八七七五_六_年度个人工作总结（社保窗口）回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下：一、加强思想建设，提高
31、服务意识认真学习_理论、“_”重要思想和党的_大精神，深入学_的_届_中全会和市委_届十次、十一次全会精神。积极参加局机关_的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。二、加强业务学习，不断提高自身综合素质自劳动局从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并
32、努力做到将理论与实践融汇贯通。三、兢兢业业，扎实做好本职工作今年来，前_个月我主要从事接听社保咨询电话及回复工作；后_个月在窗口从事医保卡办理工作，我始终坚持着热情周到、耐心细致，较好的完成了工作任务。（一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。前五个月共接听答复电话个，对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。（二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任
33、意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、_准确无误，便于查找和联系，共办理医保卡份，确保登记信息准确无误、规范有序。（三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。社保局工委工作总结年，社保局工会委员会结
34、合工会工作的自身特点，在充分调动广大干部职工的主观能动性、强化自身建设、突出_职能、积极提升干部职工素质、推进我局文化建设、维护单位稳定、构建和谐社会服务关系等方面取得了较好的成绩。现就年我局工会委员会工作总结如下：一、认真学习贯彻党的_大精神深入学习贯彻_在建党_周年“七一”讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，认真_工会干部和职工积极开展学习和讨论，用多种形式广泛宣传学习“_、“七一”讲话精神。通过学习，努力把广大工会干部和职工的思想、行动统一到了“_大”精神上，把大家的智慧和力量凝聚到工会的目标工作上来。激发了干部职工发扬艰苦奋斗、无私奉献精神，干好本职工作，争当社保先锋。二、加强工会_建设
35、，切实发挥工会职能（一）健全机构，为工会工作提供_保障。为切实加强民主管理工作，一是健全和完善工会_民主管理制度。根据社保局的机构，及时调整局经审委员，强化工会的_建设。二是严格按照中国工会章程的规定，在局二级机构设立女工委员会，鼓励职工积极参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督工作。（二）认真抓好帮困助弱工作，构建社会关系。1、根据市政府安排，我局月日在全市开展慰问活动。活动中，局帮扶队的领导和党员走进社区，下到乡镇，深入基层，进入农户，与困难退休老党员及离_干部进行亲切交谈。话往事，唠家常，详细询问了老人的身体和生活状况，对老人为党和国家做出的贡献表示感谢，并祝老人生活幸福，健康长寿，同
36、时送出了食用油20桶，牛奶10箱，汇源营养品_盒等慰问品。2、年月日，市社保局在“九九重阳节”来临之际，对全市_岁以上企业高龄退休人员进行了节日慰问。在市社保局局长王的带领下，领导班子成员分组看望了企业高龄退休人员，并带去食用油、面粉、饮料等慰问品，价值_万余元。在为企业退休人员送上节日的祝福与亲切的问候的同时，也带去了党和政府的关怀和温暖。3、为充分发挥党_和党员的模范带头作用，扎实推进“创先争优”活动，积极开展转变思想作风大讨论活动，我为党旗添光彩，社保因我而精彩等各项活动，为我局社保事业发展凝聚了合力，贡献了力量。4、切实关心干部职工生活，积极解决干部职工的困难，保护干部职工的权益，努力
37、将职工的福利待遇、应得权益等涉及职工切身利益的事项落到实处，乐做群众的贴心人。5、为充分发挥我局女干部、女职工在文明和谐社保关系中的主力军作用，提升她们的参与能力和水平，树立新观念、争做文明人，根据市妇联和市总工会的工作安排，制定了社保局相应的工作实施意见，并以“三八”妇女节纪念活动为契机，_拓展训练活动，使我们的社保团队更团结、更具有蓬勃的朝气，也给每个人带来了一次心灵的洗礼。三、抓队伍、强素质，为我市社保体系建设贡献力量（一）认真抓好政治理论和业务知识学习。1、坚持每周二下午政治学习和业务知识学习制度。将思想政治工作贯穿于学习和工作中，全力提高职工的服务意识、大局意识、责任意识，强化理想、
38、信念教育。2、充分利用专题培训、以会代训等形式，_全局干部职工学_和国家的（范本）政策、方针，结合社保法，工伤、生育条例实施的相关知识，举办各类政策学习和业务考试，使我局干部职工的素质和工作技能明显提高，工作作风大为改善。3、按照市总工会的要求，及时将国家“_五”时期文化发展规划纲要精神，积极开展党委中心组活动，并积极动员干部职工踊跃参与。以此引导干部职工掀起读书热潮，并大力提倡形式多样的读书征文活动。（二）重视精神文明建设，确保精神文明建设工作有序开展按照“两手抓、两手都要硬”的方针要求，正确处理精神文明建设与社保工作的关系，围绕社会保险工作抓精神文明建设，以精神文明建设推动社保工作争先创优
39、。局领导班子与时俱进、创新宣传方式，为加大精神文明建设的宣传力度，拓宽宣传渠道，利用互联网信息传播优势，全方位展现了我局精神文明建设工作，有效地引领我局的精神文明建设工作踏上新的台阶。（三）以活动为载体，丰富职工精神文化生活。为倡导“每天锻炼一小时，健_活一辈子”的健_活理念，使我局广大干部职工以朝气蓬勃的精神面貌推进我局各项工作顺利开展，结合我局工委实际情况，我局工会积极_、开展了丰富多彩、健康向上的文体活动。1、按照局党委年初但党委工作计划安排，_局各科室干部职工参加了登上运动比赛。2、为增强干部职工的爱国意识，培养良好的职业道德，局党委积极_干部职工参观_市管城区党史馆爱国爱党教育活动。
40、3.为增强法制观念，积极_参加我市工会举办的“电气杯”职工劳动法律法规知识竞赛，增强了广大干部职工的法律意识，掀起了法律知识学习的热潮，并锻炼了竞技能力，对深刻理解职工劳动法律法规（特别是社保法）具有十分重要的促进作用。这些活动的开展，丰富了干部职工的业余文化生活，调动了干部职工的工作_和生活_，提高了干部职工的身体素质，增强了工会_的凝聚力和战斗力。培养了职工对文体活动的兴趣，丰富了职工的精神文化生活。四、深化政务公开，力推行_透明运行。（一）强化_机构为促进我局政务公开工作深入开展，及时调整了以局长王为组长，分管工会主席袁焕珍为副组长，各科室（单位）为成员的政务公开工作领导小组。形成了_亲
41、自抓、分管领导具体抓、职能部门合力抓的良好局面，确保了此项工作的顺利推进。（二）深入推进行_力公开透明运行行_力及审批事项公开是依法行政、政务公开工作目标任务的重要内容。我局工会积极配合局办，一是进一步推进行_力网上公开透明运行，对涉及的行政审批事项名称、办事流程、依据等及时进行清理，并在市政府信息网站上，分别对我局政许可审批事项进了公布。对清理出的行政审批事项进行划分，重新修订了行政审批事项办事流程和办事指南。二是社保局网站上设立了档案查询窗口，公布了各个险种社保档案及办事流程的目录，便于群众查询。（三）不断完善政务公开形式为强化政务公开，保障公众对社会保险工作的知情权和监督权，我局一是按照制度要求，确定了局新闻联络员和宣传员，并细化了相关制度。二是制定明查暗访的工作计划。通过公布公开热线电话、领导信箱等方式，建立快速处理和反馈机制，及时解决人民群众来信来访反映的问题。（四）及时更新门户网站法律法规信息为确保门户网站信息及时性、有效性，我局及时收集建设系统新出台的相关法律法规和政策，在门户网站上予以公布，对于已宣布无效和废止的法律法规和政策及时删除，切实做到有效信息充分共享，便于公众监督。（五）进一步完善内部服务运行机制积极开展“延时服务”、“上门服务”、“跟踪服务”等活动，对特殊问题实行全过程跟踪服务，免费提供咨询和协调，提升审批服务水平，推动政务公开工作不断向深层次延伸。