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1、内容分析法在企业管理研究中的应用评述【完整版】(文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用,可编辑放心下载）内容分析法在企业管理研究中的应 用评述摘 要: 通过对内容分析法的定义和分类进行回忆和总结，阐述了内容分析法在企业管理研究中的应用现状，介绍了应用内容分析法研究企业的经营管理问题和员工管理问题的具体实例，明晰了内 容分析法在企业管理研究中应用的优势和缺乏，初步探讨了该方法的应用前景和在未来研究中应 采取的措施。关键词: 内容分析法;企业管理;应用方法冯明张怡阁DOI:10. 3773 / j. issn. 1006 4885. 2021. 02. 083中图分类号: C93 03文献标
2、识码: A文章编号: 1002 9753( 2021) 02 0083 12内容分析法最早应用于新闻界，在二次世界大战之前，内容分析法仅仅是作为一种搜集资料的方法，主要通过研究、分析媒介信息以搜集数据来验证科学假设或批判 新闻事业。二次世界大战时期，内容分析法在“宣传机构分析中得到了大规模的应 用，其作为一种探索文本信息的工具，在利用公开出版物获取军事机密情报方面显示 出了独特的优势，这项工作不仅丰富和开展了内容分析法，更为其在战后的广泛应用 奠定了根底;二次世界大战之后，电子媒介的开展以及社会科学中实际考察方法的出 现，促使新闻传播学、政治学、图书馆学、社会学等领域的专家学者与军事情报机构一
3、 起，对内容分析方法进行了多学科研究，使内容分析法的应用范围大为拓展。在过去 的 20 多年中，作为一种定性与定量相结合的研究方法，内容分析法在研究复杂的管理现象方面已成为一种日益增长的学术热点;计算机技术的开展和完善，更进一步地推作者简介: 冯明(1967 )，四川宣汉人，重庆大学经济与工商管理学院教授，研究方向:人力资源管理和组织行为学。张怡阁(1986 )，河南许昌人，重庆大学大学经济与工商管理学院研究生，研究方向:人力资源管理。内容分析法在企业管理研究中的应用评述动了内容分析法在管理研究中的开展和应用，使得内容分析法在探索、验证和解决管理领域的相关难题方面做出了卓越的奉献。内容分析的定
4、义1内容分析作为一种集定量和定性为一体的研究方法，目前并没有形成统一的定义。但是，自内容分析法在传播学领域得到认可和广泛应用以来，许多学者已分别从 不同的角度对内容分析法进行了阐释。美国传播学家 B. Berelson 认为，内容分析法是一种对具有明确特性的传播内容做 客观而又系统的量化并加以描述的研究方法，该定义在传播学界得到了广泛认可。 B. Berelson 不仅充分揭示了内容分析法的研究对象、分析方法和结果表述的特征，而 且进一步拓宽了内容分析法研究对象的范围，他认为:一切可以记录、保存的有价值的 文字或非文字形态的传播内容成为了研究的对象。J. W. Bowers(1970) 那么从
5、内容分析 法的价值出发，指出内容分析法是利用系统、客观和量化的方式对传播内容进行归类 统计，并能够依据这些类别的统计数字做出表达性解说的一种研究方法，其目的就是 在于分析传播的内容所能够产生的影响力。准确、全面地认识内容分析法的优缺点 是合理使用该方法的前提，通过对内容分析的优点和缺乏进行分析，Rebecca Morris (1994)1指出内容分析法能够使研究者防止研究对象的主观意识产生的干扰，从而 能够更好地研究诸如价值观、情绪、意图等信息，因此，她认为内容分析法是一种通过 识别文本信息中的特殊特征，客观、系统的分析个人的意图、态度和价值观的非干扰性 的研究技术，因此更适合应用于管理领域的
6、研究。我国学者邱均平(2004)2将内容分析法简单地概括为一种对研究对象的内容进 行深入分析，透过现象看本质的科学方法，该定义形象地揭示了内容分析法对隐含信 息的剖析功能。杨国枢等(2006)3通过对国内外内容分析法的定义进行了详细的汇 总和分析，从内容分析的方法、范围、价值和分析单位等方面剖析了内容分析法，指出 内容分析法是一种分析传播内容中的各种语言特性的客观、系统、量化的研究方法，不 仅能够分析传播内容的讯息，针对传播的内容做表达性的解说，而且能够分析整个的 传播过程，推论传播内容对于整个传播过程所产生的影响，该定义充分揭示了内容分 析法的性质和作用，为后人深刻的认识内容分析法提供了理论
7、指导。通过对内容分析法定义的回忆和思考，我们可以发现研究者都指出并赞同了内容 分析法客观、系统、定量的显著特性，强调内容分析法不仅能够对传播内容中的显性内 容进行详细描述，而且还可以用于对传播内容中隐含的信息进行剖析。众所周知，企 业管理问题涉及企业的内外部环境、员工管理、价值观等众多领域，往往需要透过现象来剖析问题的本质，内容分析方法能够通过对管理中的相关文件和资料进行客观、系84 科学决策 2021. 02内容分析法在企业管理研究中的应用评述统的分析，充分发挥其透过现象看本质的优势来探索企业的内外部环境因素以及管理者或员工的价值观、情感、意图和意识，推论群体价值观、社会价值观，并评价相关因
8、素 对研究主题的影响，因此已得到管理领域研究者的青睐，在管理领域的研究中得到广 泛的应用。2内容分析法的分类在科学技术的开展和其他学科的交互影响下，内容分析法得到了不断的丰富和发展。计算机技术的进步，不仅降低了内容分析法的使用本钱，而且提高了内容分析法 的可操作性，也使研究者对内容分析法的产生和开展过程有了更加深刻的认识，对内 容分析法的分类及其类别也有了更加独到的见解。他们依据内容分析法的分析内容 和分析形式，从不同的侧重点对其进行了分类。内容分析法在用于测验媒介中本质性的事实和趋势，或用于对事物的开展进行预 测时，不仅能够对显性内容进行阐述，而且能够进一步地剖析潜在的隐含信息，因此， 鉴于
9、显性内容和隐性内容的分类，早期的内容分析法被划分为显性内容分析和隐性内 容分析两种类别。针对显性和隐性的含义，美国社会学大师艾尔巴比给出了自己的 见解，他认为显性内容是与内容分析法相关的、传播媒介中所包含的有形的词，是可见 的、外表的内容;而隐性内容那么是传播媒介中所隐含的意义，是间接通过外在信息中表 现出来的事件现象或过程的特征、性质。但是，随着对内容分析法研究的深入思考，学 者进一步发现只有将显性内容和隐性内容相结合才能够充分地开掘信息，从而获得全 面、准确的研究结果，因此，将显性内容分析法与隐性内容分析法相结合已是大势所 趋。显然，仅仅从显性和隐性两方面对内容分析法进行分类已明显不能满足
10、研究分类 的需要，内容分析法的分类方法和类别需要进一步的拓展和丰富。在内容分析法的实施过程中，编码是内容分析法的核心步骤和关键所在，编码的 正确与否将直接影响内容分析的结果。通过分析内容分析法编码方式演变的历史轨 迹，以及计算机在内容分析法中应用的程度，Deffner(1986) 4将内容分析法分为人工 模式内容分析、个别单词计数系统内容分析和人工智能的计算机化内容分析三大类。 Rebecca Morris(1994)1针对 Deffner 的分类方法和分类结果进行了详细的阐述，他不 仅详细的介绍了三种类别的内容分析法的内涵和使用步骤，而且通过将这三种类别进 行比照和分析，罗列、统计出了三种类
11、别的内容分析法分别在管理研究领域中的应用 情况，同时指出了内容分析法的不同类别在管理研究领域中的应用存在的缺乏与挑 战。Rebecca Morris 强调，由于在管理领域的研究中，管理变量的分类方法和模式还尚 未形成，因此在进行内容分析时需要在限制调查研究的交叉相似性的根底上开发和创造自己的编码系统;而且，个别单词计数系统内容分析法会因单词脱离文本的语境而2021. 02 科学决策 85内容分析法在企业管理研究中的应用评述对内容分析法的效度产生影响;虽然计算机的使用和开展能够使得内容分析法产生的结果更加精确，但却不能显著的改善分类的精度。Rebecca Morris 对内容分析法缺乏 的总结为
12、进一步开展和完善内容分析法指明了方向。内容分析法究竟是定性研究还是定量研究的问题曾是研究者剧烈争论的焦点，对 此，研究者结合内容分析定性、定量方法演变的轨迹，提出了内容分析法的多种类别， 他们认为，内容分析方法主要分为解读式内容分析法、实验式内容分析法和计算机辅 助内容分析法三类。邱均平(2004 )2详细的阐述和解释了这三种类别的内容分析 法，同时，他认为，这种分类方法不仅充分展示了内容分析法从简单的解读式分析到定 性与定量相结合的计算机辅助分析的跨越和进步，也充分地表达了计算机在内容分析 中所扮演的角色的转变，在一定程度上揭示了计算机技术的开展对内容分析方法的发 展和应用的推动作用。无论在
13、任何领域，研究者只有将定性与定量分析相结合，在定 性分析的根底上明确存在的问题，并将其进行准确的归类，继而通过对数据的定量分 析，才能有效的解释和解决问题。尤其是计算机技术的开展和完善，使得集定性与定 量为一体的计算机辅助内容分析法得到了广泛的应用。3内容分析法在企业管理研究中的应用3. 1内容分析法在企业管理研究中的应用实例简述内容分析方法是企业管理研究中的一种有效的工具，它具有非干扰性或非反响性(nonintrusiveness)(即研究者可以应用现有的内容进行分析，不会让被调查者意识到 正在观察或由于意识到被观察而作出反响) 的优点，使研究者可以充分利用内容分析 法对企业生成的诸如企业的
14、宗旨、使命陈述、年报、内部期刊、领导演讲等文本和其他 信息资源进行客观地分析来探索企业的管理问题。采用内容分析法对企业的现存文 件资料进行分析，不仅能够有效地探索和评估企业的开展战略，而且能够科学、有效的 指导企业的管理行为，有助于企业在剧烈的市场竞争中健康、有序的开展。目前，内容分析法的运用已经涉及了企业管理研究领域中的诸多主题，如商业政 策和战略、管理者认知、组织认知、组织行为、人力资源、社会问题管理、技术和创新管 理、国际化管理和组织理论等等，其在分析和解决企业的管理问题方面取得了丰硕的 成果。Vincent J. Duriau 等(2007)5在 Ebsco 和 Proquest 数据
15、库中以内容分析为关键 词搜集了从 1980 年到 2005 年的重要的学术和业内刊物，并参照管理学报主题的类别 将搜集到的文章的研究主题进行了分类，比拟全面和系统地回忆和分析了管理领域中 运用内容分析方法的文献，详细地介绍了使用内容分析法进行新兴的管理研究的趋势 和分类。在企业的经营管理方面，Morris. R. J(1994)6通过对多元化经营的企业与一元化86 科学决策 2021. 02内容分析法在企业管理研究中的应用评述经营的企业的使命陈述文件的内容进行分析，探索了两者使命陈述方面的本质区别，阐述了企业多元化水平不同的对企业的使命产生的显著性差异，进一步揭示了企业的 经营方式和手段对企业
16、的效益和管理理念的影响。Bowman(1982，1984) 78那么通过 对企业的年度报告和其他的文件进行内容分析来验证企业的收益与决策风险之间的 关系，其通过测试一些非常规的、与企业的风险决策行为有关的假设，在进行频数分析 的根底上得出结论，认为:混乱的企业可能会更有风险，然而其风险和回报并不呈正相 关关系，为管理者更加深刻地认识企业内部环境与企业的风险和回报的关系提供了理 论支持，由此也充分表达了企业的内部环境对企业经营成败的决定作用。刘显熙 (2007)9以内容分析法为根底方法，以公开发行证券的公司信息披露的内容和格式 准那么为编码依据，以上市公司遵循年报准那么中有关管理层讨论与分析(
17、management s discussion and analysis，简称 MDA)的要求进行信息披露的程度为分析目标确定分析 大类、分析单元及其相应的权重，对上市公司 MDA 信息披露的现状进行了统计和分 析，发现总体上中国上市公司在遵循准那么要求进行 MDA 披露上仍做得不够，其中前 瞻性信息披露、自愿性信息披露、原因分析披露等都存在很大的提高空间，并指出中国 上市公司年报中披露的“管理层讨论与分析信息的综合披露得分指数与上市公司当 年的财务绩效具有正相关关系。为探索企业对环境因素的关注程度对企业成败的影 响，DAveni 和 MacMillan(1990) 10通过对破产企业与幸存企
18、业的年报内容进行分析 和比拟，通过对分析资料中所有涉及所有者、客户、总体经济环境等要素的内容进行编 码和分析，认为，缺乏对外部诱导危机的回应是企业破产的原因，幸存企业的管理者比 破产企业的管理者更关注外部环境，为企业管理者必须慎重应对和处理突发的危机事 件敲响了警钟。在企业的员工管理方面，利用内容分析法不仅能够分析企业员工现有的素质和胜 任能力，而且能够探索企业未来开展中员工所具备的素质和胜任力，有助于管理者开 发针对岗位需要的个性化的素质和胜任力。张慧和王宇红(2007)11采用内容分析法 对涉及国有企业人才素质要求的文献进行了分析，其通过对文献作者的职业分布和地 域分布进行了统计分析，认为
19、:经济开展较快、市场化程度较高的地区的企业管理人员 对人才素质的研究更为重视;更重要的是，她们从文献资料中提取和总结了人才的 80 种素质特征，并将前 20 项素质特征概括归类为人格素质、能力素质、知识素质和思想 素质四类，不仅详细地概括和阐述了四类素质的相对重要性，而且将得出的素质指标 与国内知名企业要求的人才素质进行了比照，验证了文献中的人才素质的统计和分析 的代表性和科学性，为企业的人才选拔提供了理论指导。李季等(2021 )12那么通过对一个具体的胜任力建模案例，清晰地展示了内容分析法在胜任力研究中的应用，其通2021. 02 科学决策 87内容分析法在企业管理研究中的应用评述过将因果
20、关系图引入内容分析，不仅强化了对内容整体性信息的把握，而且使逻辑关系更加的清晰，使事件的成功和失败与员工的素质和胜任力之间的关系更加明显。另 外，由于因果关系图是关键决策的因果链条，因而有助于研究者能够更加有效地从决 策和策略应用角度考察层级较高的管理者;该研究不仅为如何有效地利用内容分析法 进行胜任力研究提供了经验支持，而且对内容分析法与其他研究方法相结合使用也有 一定的实践指导意义。由此可见，利用内容分析法针对企业进行人员管理，不仅能够 使企业合理的定位和明确员工所需具备素质和胜任力，而且可以为企业的培训管理和 员工的职业生涯管理工作指明方向，进一步提升企业的竞争力。3. 2内容分析法在企
21、业管理研究应用中的优势通过对内容分析法以及其在企业管理研究领域中的应用现状和具体应用实例进 行分析，本文总结和概括了内容分析法的应用优势，具体内容如下:3. 2. 1扩大了可研究资源的范围内容分析法借助语言在人类认知中的重要作用，提供了一种可复制的文本或信息分析方法，使研究者可以使用以前的研究中不能利用的数据资源。内容分析方法的发 展不仅可以使研究者利用企业年度报告或和企业生成的其他文本中的数据来探索或 验证各种管理问题，而且可以使研究者充分利用网站这一目前仍然未被很好的开发和 利用的数据资源。尤其是随着网络信息时代的到来，网站的迅速开展不仅为企业与利 益相关者交流提供了快捷的信息平台，而且可
22、以充分展示企业、企业领导者、企业历 史、企业形象、企业产品、市场和战略方面的定性和定量数据信息，更重要的是，许多网 站可以提供以前很难获得的专门针对投资者和其他公众的企业领导者的演讲稿和新 闻稿，从而能够为管理领域的学者提供耐人寻味的企业数据资源。周黎明(2005 )13 已在详细介绍网络内容分析法的概念、研究目标、特征和优势的根底上，深刻地探讨了 网络计量学的融合互补关系以及网络内容分析法在网络计量上的应用等问题，为基于网络的内容分析法在探索管理领域的问题中的使用提供了理论指导。3. 2. 2增强了分析结果的客观性和精确性众所周知，文本内容是显性内容和隐形内容的结合体，显性内容是可以被清晰、
23、明确地传达的文本信息，而隐性内容那么属于只可意会不可言传的信息类型，对隐性内容 的理解可以强化和补充对显性内容所传达信息的认识。但是，长期以来，由于企业管 理领域中问题的复杂性和研究对象的局限性，使得对企业管理问题的研究方法大都偏 重于对显性内容的分析，因而导致研究的结果不能精确的反映客观事实。内容分析法 的开展弥补了传统研究方法的缺点，它不仅可以获取和揭示文本的显性内容，而且可 以对文本的隐性内容进行探索和分析，加之其自身具有非干扰性的优点，能够有效地88 科学决策 2021. 02内容分析法在企业管理研究中的应用评述防止研究人员与被分析的事物之间的互动造成的信息的扭曲或失真的现象，从而使得
24、分析结果更为客观、精确。另外，基于研究目标的抽样决策也在一定程度上增强了研 究结果的精确性和可靠性。Lissack 指出概念抽样(concept sampling) 是内容分析法的 一个转折点，并详细的介绍了概念抽样的使用方法。概念抽样的方法能够保证得到合 理数量的且能代表原始文档的样本数据来进行内容分析，目前这一方法已普遍为管理 领域中的研究者所接受和应用，为得到准确、客观的分析论证的结果奠定了根底。3. 2. 3提高了分析过程的平安性和低本钱性相比管理研究领域的其他方法而言，内容分析法可谓是一种平安的方法。管理领 域中的研究对象大都具有时效性的特点，使得研究具有不可重复性，但内容分析法克
25、服研究对象的时间局限性，其标准、详细的分类标准说明，不仅能够检测内容分析法本 身的可靠性和有效性，而且能够为研究者创造一个可以复制的数据库资源，使研究者 能够及时地发现并修正编码方式的缺陷。此外，只要能够接触资料并正确的进行编码 和分类，研究者就能够有效地利用内容分析法对所得的信息资料进行探索和分析。因 此，内容分析法既不需要大量的研究人员，也不需要特别的设备支持，尤其是随着计算 机辅助内容分析法的出现和开展，不仅实现了数据存储、频数统计的自动化，而且能够 显著地减少编码任务、减少编码培训和编码者之间信度检查工作，从而有效地降低了进行内容分析所需的人工本钱，为内容分析法的广泛使用提供了本钱优势
26、。3. 3内容分析法在企业管理研究应用中的缺乏内容分析法的优势使其应用更加普遍和广泛，但任何一种方法都不可能是完美的，作为分析传播信息的一种方法，内容分析法的使用也存在着缺乏之处，主要表现 如下:3. 3. 1编码和分类缺乏可靠性编码和分类是进行内容分析的前提和关键，编码能够将文本内容进行概念化和可 操作化处理，研究者通过确定分析单元的归类标准，将分析单元分配到最能说明分析 目的的类目中，编码和分类的可靠性直接影响内容分析结果的信度和效度。目前，管 理领域中的一些实证文献已经深入的探讨了关于如何构建内容分析法可靠、有效的应 用程序的问题，Bowman 指出可以通过多源编码者和进行评估者间的可靠
27、性检测等措 施来保证编码的可靠性8。然而，在现实操作过程中，尽管研究者能够非常谨慎的定 义分析单位、分类类目和编码规那么，但可能由于编码者个人缺少经验或专门技术等原 因，使得其不能够精确、一致地区分内容信息的分类，尤其是将复杂的编码规那么一致地 应用于所有需要编码的文件中的要求也是相当难以操作的。此外，由于任何分类系统都是人工选择性的，因此存在不可防止的价值判断，这会在一定程度上影响分类的可2021. 02 科学决策 89内容分析法在企业管理研究中的应用评述靠性，进而影响内容分析法在企业管理研究领域中应用的效果。3. 3. 2研究内容缺乏可靠性和真实性内容分析法的实质和关键就是对研究内容进行分
28、析，研究内容的可靠性和真实性将直接影响研究结果的准确性和可靠性。在对企业管理问题进行研究时，研究者往往 认为这些经过高层领导审核的文件能够代表和反映管理者的观点和理念，因此他们多 是通过对使命陈述、年度报告、企业信件等的内容进行分析，来揭示或探讨管理现象和 管理行为。但是，我们必须成认这样一些事实，使命陈述往往是企业中众多个人共同 努力的结果，大局部致股东的信件并不是 CEO 写的，总裁对年度报告的准确性也是有 委托责任的，因此，将这些作者未知的文本中包含的信息所映射出的某些结果单纯地 归因为个别特殊群体是不妥的。而且，企业为公众准备的文件可能包含了以公共关系 为目的的陈述(即公开定位)，这可
29、能与企业预期定位有实质上的不同，企业的宣传定 位也可能与实际定位存在差异;因此，在使用内容分析法时必须慎重地筛选研究内容， 确保研究内容能够真实、可靠地反映研究问题。3. 3. 3关注主题与关键词词频之间关系的不确定性在应用内容分析法对企业管理问题进行研究时，研究者多是在对关注主题进行分 析的根底上，通过对能够代表或反映主题的关键词的频数进行统计分析来进一步探索 和验证关于主题的研究假设。然而，这通常以关键词能够揭示潜在的主题为根底，其 要求关键词的共现能够反映潜在概念之间的联系，而且强调关键词词频能够反映管理 者对主题的关注强度。但是，文本内容可能会受到诸如文本长度( 年度报告的页数、 演讲
30、的时间限制)等因素的影响，可能会减少在某些方面进行陈述的篇幅或时间，但 这并不能够代表管理者对这些方面关注的强弱。而且，在年度报告等对外的文件中， 管理者可能会通过弱化或排除那些可能会暴露企业潜在的弱点或泄漏企业竞争策略 的关键词来保护企业的隐私;因此，仅仅通过对关键词出现的频数来说明对相关主题 的关注强度的看法可能是错误的，单纯地依赖对关键词频数的分析来对企业管理领域中的问题进行探索是不科学、不完善的。3. 4内容分析法在企业管理研究中的应用前景近年来，信息技术的全球化促进了信息化、内容产业、内容管理的开展，内容分析法自然也成为学术研究的重点。通过对各种承载信息的文本或媒介进行系统的分析 以
31、发现和预测企业管理领域的动态和趋势，将会逐渐成为管理研究领域的一个重要方 面。通过对内容分析法在企业管理研究中的应用进行阐述和分析，我们可以清晰的看 出其应用的优势远远大于了其存在的缺乏，在未来的研究中，假设能采取以下措施弥补其缺乏，扬长避短，内容分析法必定能够在管理研究领域中得到更广阔的开展空间。90 科学决策 2021. 02内容分析法在企业管理研究中的应用评述首先，加强定量与定性相结合的理念。顼志芬等(2006 )14通过对我国管理研究领域应用内容分析法的文章进行检索和分析发现，大多数的文章并没有真正把握内容 分析法的精髓，都只是简单的进行了粗略的统计分析，侧重于定性分析，而且对统计结
32、果的描述分析方面缺乏力度，仅仅是通过简单的数字罗列得出结论，缺乏说服力。内 容分析法本质上是从概念分析和关系分析两个角度来探索信息，概念分析侧重于定量 方法，关系分析侧重于定性推导。因此，通过将定性与定量分析方法相结合，能够更加 全面地把握概念分析和关系分析之间的互动关系，将比单独从一个角度进行分析更有 效，更重要的是，当内容分析被用于验证性的研究时，还能够为批判性的后现代研究提 供新的观点。其次，与其他研究方法相结合。Weber 充分地认识到使用多元的研究方法能够弥 补单一方法存在的缺乏，他曾经指出将其他研究方法与内容分析法共同使用可以显著 地增强内容分析的效度( Satu Elo 等，20
33、2115)。与其他研究方法相结合是弥补内容 分析法自身缺陷的一个重要途径。研究者的主观意识是管理研究过程中需要克服的 一个难点，它将直接影响研究结果的客观性，而且在逻辑上，研究内容本身并不能解释 其自身的前提条件或效果，因此，在未来的研究中，将内容分析法与其他方法相结合， 不仅有助于全面、准确地反映研究内容的问题，而且是增强推论因果关系的能力，增强 内容分析法的效度的重要途径。最后，充分借助计算机技术促进内容分析法的应用和开展。计算机技术的不断发 展和进步，促进了各种更成熟的内容分析软件的开发和完善，这为利用内容分析探讨 管理领域的现象和问题提供了强大的工具支撑;而且，席卷全球的网络资源的开发
34、和 应用，也为内容分析法开拓了更广阔的研究资源空间。在这些外部条件的影响和支持 下，内容分析法将能够更好的解决传统的定量分析方法难以研究的诸如企业的社会责任、管理认知等组织现象和问题，将会在企业管理领域的研究中得到更广泛的应用。4结论本文通过回忆和总结内容分析法的定义和分类，详细的阐述了内容分析法在企业管理研究中的应用现状，介绍了应用内容分析法研究企业的经营管理问题和员工管理 问题的具体实例，并在此根底上明晰了内容分析法在企业管理研究中应用的优势、不 足和开展前景。丹尼尔里夫曾经强调了内容分析法在群众传播领域中的中心地位 以及其在其他学科中的适用性，通过本文对内容分析法在管理研究中的应用现状的
35、汇 总和分析，我们也可以清晰的认识到内容分析法可研究的议题是丰富多样的，尤其是 随着计算机辅助内容分析法的开展，内容分析法已得到管理领域研究者的普遍认可和 青睐。2021. 02 科学决策 91内容分析法在企业管理研究中的应用评述但是，由于内容分析法是建立在“能够以明确的、已认可的概念将内容归入特定类目的假设的根底上，因此一些研究者疑心类目或编码等内容分析法根本步骤的可 靠性，进而对通过使用内容分析法得出的结论持有一定的疑心态度，这在一定程度上 限制了内容分析法的应用和开展。其实，内容分析法的信度源于类目和子类目的定 义，以及应用这些定义的规那么，在进行内容分析的过程中，明确地说明类目和子类目
36、的 定义以及将它们进行操作化处理的规那么对提高内容分析法的信度至关重要，也是消除 研究者疑心态度的关键所在。在未来使用内容分析法的研究者应该重点从概念定义 与类目的构建、内容分析协议的开发和组织、编码员的训练、编码员信度的评估和类目 信度的检验等方面来保证和提高内容分析法的信度，而且应该在研究中随机抽取足够 的单位数量来检验信度，严格按照相关的要求实施并报告信度评估，以便确保内容分 析的效度以及研究的可重复性，从而进一步提高内容分析的应用和开展空间，为将内 容分析法广泛运用于企业社会责任、工业事故、企业价值观和组织效能等比拟复杂的 研究领域奠定根底。参考文献:References:1Rebec
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46、 科学决策 93内容分析法在企业管理研究中的应用评述Application of Content Analysis in Enterprise Management ResearchFENG Ming，ZHANG Yi geAbstract:Through reviewing and summarizing the definition and classification of content analysis，this paper expounds the present situation of content analysis used in the research of enter
47、prise management，and introduces the specific example of using content analysis method to study the management problem of the enterprise management and staff management. Besides，this paper clarifies the advantage and deficiency of content analysis used in enterprise management. At last，we make a preliminary discussion on the application perspective as well as the measures that should be adopted in the future researchKey words:content analysis; enterprise management; application method94 科学决策 2021. 02