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1、东采公号招标文件doc 东莞市房产管理局 物业管理项目（完整版）(文档可以直接使用，也可根据实际需要修改使用,可编辑 欢迎下载）东莞市房产管理局物业管理项目招标文件招标编号：东采公2021534号广东志正招标2021年08月目 录招标邀请函2第一部分 投 标 须 知3（一）总 则3（二）招标文件4（三）投标文件的编制5（四）投标文件的递交9（五）评标程序10（六）签订供货协议16（七）服务费17第二部分 用户需求19第三部分 合同一般条款（仅供参考）44第四部分 投标文件格式53一、商务技术标541.投标书552.投标响应与招标文件差异一览表563.中标后递交有关资料、证件的原件承诺书574.
2、项目指标要求与投标人建议表585.投标人基本情况表596.物业管理总体方案617.2021-2021年度投标人受处理情况628.项目负责人简历表639.拟定该项目实施和售后服务主要技术人员情况表6410.完成的相关项目一览表6511.法定代表人授权书6612.投标保证金汇入情况说明6713.资格证明文件68二、价格标6914.开标一览表7015.开标一览表7116.管理服务费构成72招标邀请函广东志正招标（以下简称“采购代理机构”）受招标人东莞市房产管理局的委托，就以下项目进行国内公开招标，接受合格的投标人提交密封投标文件。有关事项如下：1. 项目名称：东莞市房产管理局物业管理项目2. 招标编
3、号：东采公2021534号3. 招标内容：为东莞市房产管理局提供物业管理服务。4. 项目服务时间：该物业委托管理期限为三年。5. 投标人的资质要求：（1） 投标人必须是中华人民共和国境内合法注册，具有独立承担民事责任能力的企业法人。（2） 非广东省内注册的投标人，必须在广东省内有售后服务点（不能委托第三方为售后服务点）。6. 本招标文件规定的时间（北京时间）：（1） 报名及购买招标文件时间：2011年08月17日至2011年09月05日（节假日除外）每天上午9:0011：30，下午2:005：00。（2） 递交投标文件截止时间和开标时间：2011年09月08日上午10:00。7. 本招标文件规
4、定的地点：（1） 发售招标文件地点：东莞市政府采购招投标服务大厅（东莞市体育路2号鸿禧中心3楼B309室）。（2） 递交投标文件地点：东莞市政府采购招投标服务大厅开标室。（3） 评标地点：东莞市政府采购招投标服务大厅评标室。8. 招标文件售价：人民币150元；招标文件售后不退。购买招标文件时投标人提交以下资料复印件（加盖公章）：营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、不是广东省内注册的企业,提供有效的广东省售后服务点注册登记证明（营业执照或登记证等）。9. 投标人需提交营业执照副本；税务登记证（国税与地税）；组织机构代码证原件到发售招标文件地点由我公司进行东莞市政府采购网的供应商资料注册登记
5、(已通过登记的投标人不需要带此原件)。10. 请各投标人自带U盘拷贝招标文件电子文件。11. 本项目的投标保证金为人民币壹万伍仟元整。投标保证金的有关事项按投标人须知的有关规定执行。12. 购买了招标文件，而不参加投标的投标人，请在投标截止时间3日前以书面形式通知采购代理机构。13. 有关此次招标之事宜，可按下列联系方式向采购代理机构查询：地址:东莞市莞城东城南路东升大厦301室 联系人:彭小姐联系 :0769-22805806(发售招标文件)、22306832 :0769-22306831 ：/ tender.gd.gov Email： tender_dggd.gov 广东志正招标2011年
6、08月17日第一部分 投 标 须 知（一）总 则1. 说明1.1 资金来源：财政预算。1.2 招标内容：见本招标文件“招标邀请函” （详细要求见“用户需求”）。2. 合格的投标人2.1 投标人必须是中华人民共和国境内合法注册，具有独立承担民事责任能力的企业法人。2.2 非广东省内注册的投标人，必须在广东省内有售后服务点（不能委托第三方为售后服务点）。3. 定义及解释3.1 招标人：东莞市房产管理局。3.2 投标人：投标人是符合招标文件的要求、响应招标参加投标竞争的依法成立的企业法人。3.3 评标委员会：评标委员会是依中华人民共和国政府采购法组建的专门负责本次招标的评审工作的临时性组织。3.4
7、采购代理机构：广东志正招标3.5 日期：指公历日。3.6 招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。3.7 招标文件中所规定的“书面形式”，是指任何手写、打印的或印刷的文件，包括电报和 发送。4. 纪律与保密事项4.1 凡参与本项目的有关人员均应自觉接受有关部门的监督，不得向他人透露已获得招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关本次招标的其他情况。4.2 开标开始，直至向中标人发出中标通知书时止，凡与审查、更正、评价和比较报价的有关资料以及授标意见等，参与评标工作的有关人员均不得向投标人及与评审无关的其他人透露。4.3 投标人不得串通作弊，以不
8、正当的手段妨碍、排挤其他投标人，破坏公平竞争原则。4.4 凡两家或以上供应商参加同一项目的采购，有如下情况的，一经发现，将视同串标处理：（1） 为同一法定代表人的；（2） 为同一股东控股的；（3） 其中一家公司为其他公司最大股东的。4.5 获得本招标文件者，应对文件进行保密，不得用作本次项目以外的任何用途。若有要求，评标结束后，投标人应归还招标文件中的保密的文件和资料。5. 投标费用5.1 投标人须承担与投标有关的自身的所有费用，包括但不限于本招标文件工本费、投标文件准备以及投标保证金的费用等。无论投标结果如何，采购代理机构在任何情况下不承担、不分担任何类似费用。6. 保证6.1 投标人应保证
9、所提交给采购代理机构的资料和数据是真实的。7. 重要说明7.1 本招标文件有打“”号的条款是重要条款，投标人必须响应，否则当作无效投标处理。（二）招标文件8. 招标文件构成8.1 要求提供的服务、投标过程和合同条件在招标文件中均有说明。招标文件包括：l 招标邀请函l 投标须知l 用户需求l 合同一般条款（仅供参考）l 投标文件格式8.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式等要求。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件各方面都做出实质性响应是投标人的风险。没有实质性响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。9. 招标文件的更正和修改9.1 任何要求对招标文件进行澄清
10、的投标人，均应以书面形式通知采购代理机构。采购代理机构对其在投标须知规定的投标截止时间15日以前收到的对招标文件的澄清要求将以书面形式予以答复，同时将书面答复寄送或 给每个购买招标文件的投标人（答复中包括所有问题，但不包括问题的来源）。9.2 招标文件的更正和修改文件将以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，该更正和修改文件也是招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。9.3 投标人在收到采购代理机构发给的任何更正和修改文件时，都应在收到后立即以书面形式向采购代理机构确认。10. 招标文件的语言和计量10.1 招标文件的语言为中文。10.2 招标文件中的所有计量单位采用中华人民共和国法定的计量
11、单位。（三）投标文件的编制11. 投标文件的语言和计量11.1 投标人的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有往来函电均应使用中文，货物的品牌、型号或为表述名称的需要只能用英文或英文字母表达的，可使用英文或英文字母。11.2 投标文件中的所有计量单位采用中华人民共和国法定的计量单位。12. 投标文件的构成12.1 投标人编写的投标文件应包括但不限于下列部分：（1） 按投标须知规定填写的投标书。（2） 按投标须知要求出具的资格证明文件。（3） 按投标须知规定提交的投标保证金支付凭证（银行划款单复印件，加盖公章）的复印件。（4） 对招标文件第二、四部分做出书面响应，包括但不限于供应货物清
12、单、主要货物参数、质量证明等。13. 投标书13.1 投标人应完整地填写投标文件格式中规定的投标书。14. 证明投标人合格及履约能力的资料文件14.1 投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行供货合同的文件，以及证明其在供货合同项下拟提供的货物和服务均符合招标文件规定的文件，并作为其投标文件的一部分。14.2 投标人提交的中标后履行供货合同的资格证明文件应满足招标文件的要求：（1） 投标人的营业执照复印件（加盖公章）。（2） 投标人的税务登记证复印件（加盖公章）。（3） 投标人的组织机构代码证复印件（加盖公章）。（4） 不是广东省内注册的企业,提供有效的广东省售后服务点注册登记证明（
13、营业执照或登记证等）。（5） 法定代表人及其委托代理人身份证复印件（加盖公章）。（6） 有委托代理人的，提供法定代表人授权书。（7） 投标人应提供服务资源配置情况表（包括但不限于技术人员情况表）。（8） 投标人应提供本项目管理人员的资历、工作履历等文件。（9） 投标人应提供保修期及售后服务承诺（投标人提供售后服务内容细则，维修保养费不列入报价）。15. 投标保证金15.1 投标人应提交金额为人民币壹万伍仟元整的投标保证金，并作为其投标文件的一部分。15.2 投标保证金必须以银行转账方式提交。划账时须在银行划款单用途栏上注明本次招标编号和投标人的简称(5个字以内)。15.3 保证金必须在递交报价
14、文件截止日前一天，到达市会计核算中心指定的账户，否则报价无效。15.4 开标时,采购代理机构将网银反映的投标保证金汇入情况公布出来,确定投标供应商保证金是否到账。15.5 保证金必须以投标人名义汇入指定账户，保证金以分支机构名义汇入或个人名义汇入或现金存入视为无效，报价当天拒收以现金方式提交的保证金。15.6 投标人保证金汇错账号的作无效投标处理。15.7 保证金收款人资料：l 收款人：东莞市会计核算中心(志正)l 开户银行：建行东莞市分营l15.8 凡没有根据投标须知的规定随附投标保证金的投标文件，将按投标须知的规定视为非响应性投标予以拒绝。15.9 不中标的投标人的投标保证金，将按投标须知
15、的规定的投标有效期满后三十天内或在发出招标结果通知书日后十个工作日内原额退还。15.10 中标人的投标保证金的退还必须同时满足以下要求：（1） 中标人按投标须知的规定支付了履约保证金（履约保证金的提交见有关规定）。（2） 中标人支付了中标服务费。15.11 在下列任何一种情况下，投标保证金将被没收上缴国库。（1） 投标人已递交投标文件，并在投标截止时间之后，投标文件有效期满之前，撤回其投标文件。16. 知识产权16.1 投标应包括所有应支付的专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税、使用费等费用。16.2 投标人就其供应的货物或提供的服务参加投标的，投标人保证对该货物或服务拥有
16、合法的知识产权（包括获得合法的授权），招标人在中华人民共和国使用货物或货物的任何一部分时，用户免受第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的起诉。17. 投标有效期17.1 投标有效期为投标截止时间至其后的60天，投标文件应在投标有效期内保持有效。投标有效期比规定期限短的将被视为非响应标予以拒绝。17.2 特殊情况下在原有投标有效期截止之前，采购代理机构可征求投标人同意延长投标有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可以拒绝采购代理机构的这种要求，其投标保证金将不被没收。接受投标有效期延长的投标人将不会被要求和允许修正其投标文件，而只会要求其相应地延长其投标保证金的有效期。在这种情
17、况下，本须知有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期内继续有效。 18. 投标文件的式样和签署18.1 投标人编写的投标文件应包括下列两部分（投标文件分商务技术标、价格标两册独立封装装订）：（1） 商务技术标（2） 价格标18.2 投标人应准备投标文件商务技术标和价格标正本各1份、副本各5份，以及电子文件1份（包括商务技术标和价格标的内容）。每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。一旦“副本”和“正本”不符，以“正本”为准。 18.3 投标文件必须有明确的封面，标明正/副本；内容首页需提供文件目录及索引页码；必须用A4纸双面打印或印刷，所有投标文件必须钉装完好。18.4 电子文件
18、用MS WORD/EXCEL 2000简体中文版制作，内容包括：由投标人自行制作的与正本文件一致的所有文件。电子文件有CD-R光盘储存，光盘上注明投标人名称及项目名称、编号。18.5 投标文件除签字外必须是印刷形式，其中不许有加行、涂抹或改写。投标人的投标文件应按招标文件格式规定盖章，由法定代表人或其授权代表签字。18.6 投标文件的任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件的签字人用姓氏或首字母在旁边签字才有效。（涉及报价的修改，须在修改处加盖投标人公章）18.7 投标文件“副本”，所有资料都可以用投标文件的“正本”复印而成。18.8 投标文件的“正本” 及所有“副本”的封面均须加盖投标人公章
19、。18.9 电报、 形式的投标文件概不接受。19. 关于报价19.1 投标文件中的全部报价，必须用人民币。19.2 投标人应根据招标文件的要求，参照投标报价表格式填报内容。19.3 投标报价表上的价格应包含下列内容：（1） 提供物业管理服务的费用（2） 投标报价包含履行合同所有相关服务所需的费用（3） 投标报价均应包含所有的税费19.4 不能在投标报价之外还有其他费用出现。19.5 投标人根据投标须知第19.3条的规定将报价分成几部分，只是为了方便采购代理机构、招标人对投标文件进行比较，并不限制招标人以上述任何条件订立合同的权力。19.6 投标人不得低于企业自身成本竞投。（四）投标文件的递交2
20、0. 投标文件的密封和标记20.1 投标人应将投标文件的商务技术标和价格标分开封装。商务技术标的正本和所有的副本分开用两个封套装好密封，价格标的正本和所有的副本分开用两个封套装好密封，且在封套上标明“正本”、“副本”字样，在封口处加盖公章。电子文件随商务技术标的正本提交。20.2 封套上应注明：“收件人：广东志正招标项目名称：东莞市房产管理局物业管理项目（商务技术标/价格标）编号:东采公2021534号在规定的开封时间之前不得启封”的字样。20.3 封套上应写明投标人名称和地址，以便如果其投标文件被宣布为“迟交”时，能原封退回。20.4 如果封套未按投标须知要求密封和加写标记，采购代理机构对误
21、投或过早启封概不负责。20.5 投标人应制作“投标保证金信封”和“唱标信封”，并不能与投标文件封装在一起。“唱标信封”内装开标一览表（加盖公章）。“投标保证金信封”内装如下内容：（1） 投标保证金支付凭证（银行划款单复印件，加盖公章）。说明：提交的保证金支付凭证复印件必须以银行进账单或银行回单加盖公章的形式提交，如因网上汇款而提交银行电子回单或支付结算查询报表的复印件为无效。（2） 投标保证金汇入情况说明原件（仅作为退还投标保证金时使用）。21. 投标截止时间21.1 本次投标的截止时间：见招标文件“招标邀请函”。21.2 本次投标的投标文件递交时间：见招标文件“招标邀请函”。采购代理机构收到
22、投标文件的时间不得迟于规定的截止时间。21.3 投标人务必于投标截止时间前，将投标文件的正本和所有副本按“招标邀请函”要求送达递交投标文件地点，交于收件人：广东志正招标。21.4 在推迟了投标截止时间的情况下，采购代理机构、招标人和投标人受报价截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。22. 迟交的投标文件22.1 采购代理机构将拒绝并原封退回在其规定的投标截止时刻后收到的任何投标文件。23. 投标文件的修改与撤回23.1 投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件，但应保证采购代理机构在规定的投标截止时间之前，收到这些投标文件。23.2 投标有效期内，投标人不得对其投标文件做
23、任何修改亦不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。（五）评标程序本项目采用公开招标方式进行，要求投标人将投标文件密封递交，评标委员会负责对递交的投标文件进行评审并对投标人排出名次。24. 开标24.1 采购代理机构按招标邀请函中规定的时间和地点公开开标。24.2 开标时，投标人须由法定代表人或其委托代理人带身份证原件参加，并签到证明其出席开标会议，否则视为该投标人自动弃权。24.3 开标前先检查投标文件密封情况，确认无误后拆封“唱标信封”唱标。24.4 开标时，开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表为准。25. 评标委员会25.1 本次招标依法组建评标委员会。25.2
24、 评标委员会依法和根据招标文件的规定，进行投标文件的评审、得出评审结果，提交评审报告，并向招标人推荐中标候选人。26. 评标的原则和评审方法26.1 评审的基本原则：评标委员会将依据中华人民共和国政府采购法及国家和地方政府有关法规的规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行评审工作。26.2 评审方法：本次招标的评审方法采用综合评分法。27. 评审程序27.1 符合性审查（1） 技术符合性审查：评标委员会将审查各投标文件的内容是否有明显缺陷，各项技术指标是否实质响应了招标文件的要求，有无显著差异或保留，能否满足各技术方面的要求等。（2） 商务符合性审查：评标委员会将对各投标文件是否完
25、整、有效期是否满足、有关资格证明文件是否齐全有效、文件签署是否合格、是否提交了投标保证金等商务符合性进行审查。（3） 投标文件出现下列情况时将被认定为无效投标：l 投标人未按规定提交投标保证金或金额不足的；l 投标人不符合合格投标人的基本条件；l 投标文件未按招标文件规定盖章或签署；l 投标文件的技术指标没有实质响应招标文件要求的；l 投标报价低于成本价或高于采购预算的；l 单价与总价不相符，又不接受评标委员会修正的投标总价或投标价明显低于其他投标价而投标人不能合理说明的；l 投标有效期不足的；l 投标价不是固定价或者投标方案不是唯一的。（4） 通过了评标委员会审查的投标为有效投标，并进入下一
26、阶段的详细评价和比较。经评委审查，若某投标出现半数或以上的“不通过”，则该投标不能进入下一阶段的评审。27.2 详细评审：评标委员会对通过符合性审查的投标文件进行详细评审。评标委员会对每一投标文件进行详细的技术、商务、价格评审。按照评审程序的规定和依据评分标准，各位评委就每个投标人的技术、商务状况及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其技术评分和商务评分。对各评委的评分去掉一个最高分和一个最低分，余下的得分的算术平均值即为该投标人的技术得分和商务得分。然后，根据招标文件规定评出价格得分，将技术得分、商务得分和价格得分相加得出综合得分，并按综合得分从高到低依次排名 (出现并列得分时，价
27、低者优先)。最后，评标委员会将综合得分排名第一名的推荐为第一中标候选人、第二名的推荐为第二中标候选人。（1） 商务技术评分细则（90分）：商务技术评分将从以下几个方面进行：序号评分内容评分标准商务部分（满分40分）1公司资产情况（满分3分）物业公司总资产情况（满分3分）：以各投标物业公司2021年总资产的排名情况进行给分：排行第一的得3分，第二的得1.5分，第三的得0.5分，其他公司不得分。注：以经会计师事务所审计的审计报告为准。2公司实力情况（满分4 分）具有ISO9000系列质量管理体系认证证书、ISO14001：2004环境管理体系认证证书、城市园林绿化企业资质证书、安全技术防范系统设计
28、、施工、维修资格证书，每具有1个可得1分，满分4分。注：1、以上证件须为投标人具有；2、须提供有效证件的复印件加盖公章。3物业管理经验（3分）以物业公司从事物业管理的年限排名情况计算得分：从事物业管理的年限排行第一的得3分，从事物业管理的年限排行第二的得1分，从事物业管理的年限排行第三的得0.5分，其他公司不得分。（以营业执照为准）4公司荣誉、获奖情况（满分30分） 所管物业管理项目中获得“全国城市物业管理优秀示范小区（大厦）”称号的，每个得1分，以上项目中具有国家行政事业单位项目的另加3分，本项最高得10分。 所管物业管理项目中获得“省级城市物业管理优秀示范小区（大厦）”称号的，每个得0.5
29、分，以上项目中具有国家行政事业单位项目的另加2分，本项最高得8分。 所管物业管理项目中获得“地级市城市物业管理优秀示范小区（大厦）”称号的，每个得0.2分，以上项目中具有国家行政事业单位项目的另加1分，本项最高得4分。 2006年以来全国“质量、服务、维权、诚信AAAA”物业管理企业证书、2006年以来中国质量协会颁发的全国用户满意企业证书，每具有1个可得2分，满分4分。 中国房地产TOP10研究组主办的2021中国物业服务百强企业研究报告中前三甲排名情况计算得分：排名第一的得4分，排名第二的得2分，第三的得1分，其他公司不得分。注：须提供相关的证明资料复印件。技术部分（满分50分）1实施方案
30、（满分30分）按各投标单位对本用户需求中的各项响应情况，对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场物业管理的实际情况及需求的理解，对管理制度、管理方案的实操性和可行性等进行综合给分。一、安全保卫部分占5分： 1、对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场安全保卫工作的难点与重点的理解2分：优：2分；良：1分；差：0分。 2、针对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场的建筑情况、工作性质和特点所制定符合实际的安全保卫管理模式、防火工作等配套措施及应急方案等满分3分（按照优、良、差级别给分）：优的得3分；良的得2-1分；差的得0分。二、交通、车辆、停车场管理部分占5分1、
31、对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场交通、车辆、停车场服务管理的显著特点的认识3分：优的得3分；良的得2-1分；差的得0分。2、针对东莞市房产管理局大楼、大楼前空地及大楼地下停车场的建筑情况、工作特点所制定车辆进出、交通引导、动作规范、车辆停放后检查等管理方案2分（按照优、良、差级别给分）：优的得2分；良的得1分；差的得0分。三、清洁卫生部分占4分1、 对本项目清洁卫生工作的用户需求理解程度，特别对工作重点、难点的理解程度占2分，优：2分；良：1分；差：0分。 2、针对本项目所制定符合实际的清洁卫生工作流程及服务标准等工作方案2分（按照优、良、差级别给分）：优的得2分；良的得1分
32、；差的得0分。四、花木租摆部分占2分 1、对花木租摆管理工作用户需求的理解程度1分：优的得1分；良的得0.5分；差的得0分。2、对本管理工作实施的管理模式及保证措施等进行综合评分1分（按照优、良、差级别给分）：优的得1分；良的得0.5分；差的得0分。五、设备、设施维护管理部分占8分： 1、对本项目设备、设施维护管理服务要求的理解程度；针对本项目设备、设施管理的特点，制定符合实际的行政事业单位物业管理项目的可行措施3分：优3分；良2-1分；差0分。 2、针对本项目的服务要求所制定符合实际的管理流程、配套措施方案及服务质量保证5分（按照优、良、差级别给分）：优的得5-4分；良的得3-2分；差的得1
33、-0分。六、会议服务部分占4分1、 对会议服务管理工作流程及要求的认识2分：优的得2分；良的得1分；差的得0分。 2、针对本项目会议服务工作特点及服务重点所制定符合实际的服务方案2分（按照优、良、差级别给分）：优的得2分；良的得1分；差的得0分；七、其它部分占2分 1、对用户需求中其他方面要求管理的内容及重点的认识程度1分：优的得1分；良的得0.5分；差的得0分。2、其它符合实际的配套措施、方案1分（按照优、良、差级别给分）：优的得1分；良的得0.5分；差的得0分。注：若投标单位的服务方案所对应的上述内容中存在1项不满足用户需求，其所对应部分的所有细项评分均不能评为优，若存在2项或以上不满足用
34、户需求，其所对应部分的所有细项评分均只能评为差。2投入本项目管理人员情况（满分10分） 拟派驻本项目的经理具有物业管理企业经理证书或中华人民共和国物业管理师资格证书，且具有管理建筑面积15万平米或以上的行政事业单位办公楼物业（单项合同）经验的，得4分，不满足的，得0分。（须提供合同复印件）拟派驻本项目技术总工程师具有高级工程师职称且具有管理建筑面积15万平米或以上的行政事业单位办公楼物业（单项合同）经验的，得4分，不满足的，得0分。（须提供合同复印件） 拟派驻本项目的项目副经理及部门主管在满足用户需求基础上，每增加投入一名具有物业管理企业部门经理证书或各类中级以上技术等级证书的人员可得1分，最
35、高得2分。注：1、上述评分须在满足用户需求中对管理及服务人员要求的前提下才能得分，若投标人所安排的管理及服务人员不满足用户需求的要求，本项目不得分。2、以上物业管理专业人员按照国家有关规定取得资格证和最近半年缴纳社会养老保险的有效凭证的复印件.3拟派本项目技术人员、保安人员、环境卫生人员、会议服务人员情况（满分3分）拟派驻本项目人员岗位配备及考核情况（2分）：配备的主要技术人员的简历、各类人员数量和资质证书、各岗位人员配备，录用与考核淘汰机制、协调关系、服务意识、量化管理及标准运作等。优：2分，良：1分，差：0分。拟派驻本项目人员培训方案（1分）：对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培
36、训。优：1分，良：0.5分，差：0分。注：1、上述评分须在满足用户需求中对管理及服务人员要求的前提下才能得分，若投标人所安排的管理及服务人员不满足用户需求的要求，本项目不得分。2、以上人员中的技术人员须提供岗位证、资格证和最近半年缴纳社会养老保险的有效凭证的复印件。4办公设施和物资装备配套（满分3分）是否有足够的设施及物资装备保证管理服务工作的正常开展。优： 3分，良： 2-1分，差：0分。（须提供购买设备发票复印件）5质量保证与服务承诺（满分2分）物业管理内容中各项维护计划及管理方法等（1分）。优：1分，良： 0.5分，差：0分。物业管理目标的各项质量指标承诺（1分）。优：1分，良：0.5分
37、，差：0分。6公司管理规章制度（满分2分）根据企业公共制度、企业内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核培训制度及标准等，要求符合规范，体现高标准，科学合理，详细完整。优：2分，良：1分，差：0分。27.3 价格的核准：评委先对入围投标人的投标报价进行复核，看其是否有计算上的错误或供货范围上的错误，修正错误的原则如下：（1） 如果用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致，应以文字表示的金额为准；（2） 当单价和数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修正总价；（3） 单价金额小数点有明显错位的，以总价为准，并修改单价；（4） 需要投标人提供的服务和专用工具、备品、配件所需的费用，如
38、果是另外单独报价的话，评分时应计入投标报价。（5） 评标委员会依据招标文件认为应该调整的价格：如有一个关键功能不满足或报价有漏项，采用通过初步评审的投标人中该项报价最高的价格计入总报价后进行评分，但此价格不作为中标价格。若该投标人中标，合同价以其原报价为标准，但仍需按本项目要求提供货物或服务。27.4 按上述修正错误的方法调整后的投标报价，对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被视为无效投标，其投标保证金将被没收。27.5 价格评分：价格得分满分为10分，价格得分计算方式如下：将评标委员会修正后的所有有效投标的投标价格, 取满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基
39、准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按下列公式进行计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)价格权值(10%)100，算出所有合格投标人的价格得分。27.6 评分统计结果的验算：评分统计的结果数据须经评委验算及确认。28. 投标文件的修正和澄清28.1 为有助于对投标文件的审核、评价和比较，评标委员会可分别要求投标人对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复先以口头形式进行，最终要以书面形式确认，但不得寻求、提供或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。28.2 评标委员会和招标人在评审过程中认为有必要将对投标人进行实地核查，并在必要时核对投标文件中相关材料的原件。29. 评标结果29
40、.1 评标委员会将得出的评审结果，按顺序推荐综合得分第一名的投标人为第一中标候选人，得分第二名的投标人为第二中标候选人。30. 确定中标人30.1 招标人将根据评标结果，确定中标人。30.2 如果中标人有以下情况的，招标人可以取消该中标人的中标资格并将合同授予另一中标候选人，或者依法重新招标及采取其它采购方式。招标人对受影响的投标人不承担任何责任。（1） 未能按照招标文件要求及投标文件的承诺签订合同；（2） 中标人的投标文件与事实不符。（六）签订供货协议31. 中标通知书31.1 中标结果公示结束后3个工作日内，中标单位必须提交营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人（及其委托代理人）
41、身份证和相关资质证明文件、业绩合同等主要证明文件原件到采购代理机构进行核对（如投标人授权其分支机构进行项目实施或提供售后服务的，需提供投标人与分支机构关系的法律证明材料），经核对无误后才能发出中标通知书。31.2 评标结束后，采购代理机构将向中标人以书面形式发出中标通知书；中标人收到中标通知书后书面向采购代理机构确认。31.3 中标通知书将作为签订供货合同的依据。31.4 中标人如在中标结果公示结束后15天内不按规定领取中标通知书的，则作自动放弃中标资格处理。32. 履约保证金32.1 履约保证金用于保证中标人按投标承诺和采购合同条款的要求供货和提供售后服务。中标通知书发出后，中标人向东莞市会
42、计核算中心交纳中标价5的履约保证金。32.2 中标人收到中标通知书后十天内，提交一式四份的履约保证金汇款单复印件加盖公章（A4纸规格），送到采购代理机构。32.3 履约保证金的提交方式及银行帐号另行通知。32.4 该项目验收合格后，中标人把退履约保证金申请、验收报告原件、中标通知书复印件和履约保证金汇款凭证复印件（加盖公章）送交招标人，向招标人提出退回履约保证金的申请。33. 签订供货合同33.1 中标人在收到中标通知书后，应按照中标通知书的要求，派遣其授权代表与招标人签署供货合同。（七）服务费34. 服务费34.1 中标人应在领取中标通知书原件的同时向招标代理机构一次性支付招标代理服务费，收
43、费标准按采购代理服务收费标准执行。34.2 收费标准按国家计委“计价格20021980号文” 和发改办价格2003857号文的规定标准执行，按差额定率累进法计算收取，收费标准如下表所列：招标代理服务收费标准 服务类型费率中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5%1.5%1.0%100-5001.1%0.8%0.7%500-10000.8%0.45%0.55%1000-50000.5%0.25%0.35%5000-100000.25%0.1%0.2%10000-1000000.05%0.05%0.05%100000以上0.01%0.01%0.01%项目招标按相应类型标准收费。例如
44、：某货物招标代理业务中标金额为1000万元，计算招标代理服务收费额如下：100万元1.5%=1.5万元(500-100)万元1.1%=4.4万元(1000-500)万元0.8%=4.0万元合计收费=1.5+4.4+4.0=9.9 (万元)34.3 服务费的货币为人民币。34.4 服务费不在报价中单列。34.5 服务费以转账或现金的形式支付，银行账号另行通知。35. 结果通知35.1 招标结果将在东莞市政府采购网（dggp.dg.gov ）、采购代理机构网站（ tender.gd.gov ）等相关媒体上公开发布，公示期为7天。采购代理机构向中标人发出中标通知书，向其他的投标人发出中标结果通知书。
45、第二部分 用户需求1.1物业服务范围本次招标的物业服务范围包括东莞市房产管理局大楼、大楼前空地以及地下车库所有公共区域、办公用房和会议室内外的卫生清洁，部分区域的花木养护，空调系统、电力系统、智能化系统、消防系统、景观照明系统、会议系统等设备的维修保养，大楼墙面、地面、天花等基础设施的维护保养，大楼内安全保卫、消防安全维护、人员及车辆进出管理、车库安全管理，各类会议服务，日常物资搬运，以及协助做好由中标人提出的其他临时性事务工作。（其中，绿化租摆及养护、消防系统维护、空调系统维修和电梯系统设备养护等工作由采购人另行采购，由中标人协助监督管理。）物业管理费包括：中标人支付给员工的工资、福利、加班
46、费、服装、食宿费用及其它相关费用等；中标人办公费用；购置、维修保养各类工具的费用；非因采购人原因导致的各类事故的经济损失及赔偿费用；中标人应支付的各类税费；规定由中标人承担的设备设施维修保养费用；购买物业管理责任险费用。.2设备设施维修保养费规定.2.1中标人使用、操作或保养不当导致的设备设施维修保养费用由中标人全部承担，并承担相应责任。.3物业管理责任险投保范围包括本次招标的所有物业，投保费用由中标人承担。.4采购人免费为中标人提供如下内容：中标人正常办公消耗的水电及使用的网络；中标人使用的1间办公室和2间住房。由采购人另行支付费用，中标人须配合和协助采购人完成的物业服务内容.1大楼大面积的墙面、地面及天花翻新工程。.2大楼防水补漏工程。.3绿化租摆及养护项目。.4规定由采购人承担的设备设施维修保养费用。.5增加物业设备设施或服务内容的费用等。.6饭