《绍兴市区施工-监理企业综合业绩动态考评办法【实用文档】doc.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绍兴市区施工-监理企业综合业绩动态考评办法【实用文档】doc.doc（30页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-绍兴市区施工,监理企业综合业绩动态考评办法【实用文档】doc文档可直接使用可编辑，欢迎下载绍兴市区施工、监理企业综合业绩动态考评办法 第一条 为进一步规范建筑市场行为,建立建筑市场不良业绩公示制度和市场监管警示系统，健全建筑市场准入与清出制度，促进建筑施工、监理企业和个人执业信用制度建设，维护公平竞争的建筑市场秩序，全面提高施工、监理企业素质，根据法律法规和有关规定，结合本市的实际情况，特制订本办法。第二条 本办法的考核对象为绍兴市区行政区域（包括绍兴经济开发区、袍江新区、镜湖新区等区域）内从事工程建筑活
2、动的建筑施工企业(含劳务分包企业）、监理企业和项目负责人、总监。项目负责人应由取得建造师资格的人员担任,建造师分为一级建造师和二级建造师.第三条 本办法所称综合业绩是指考评对象在绍兴市区内有关经营行为、工程质量、施工安全、科技进步、队伍管理、文明施工等方面的优良业绩和违反法规、标准、政策的不良行为.第四条 企业因工程项目获奖加分或因不良行为扣分，该项目的项目负责人和总监也同时加扣分。第五条 建筑施工企业、监理企业及项目负责人、总监的综合业绩应由下列文件之一认定：已生效的行政处罚决定书；已生效的判决书或仲裁决定书；其它具有法律约束力的文件或有关职能部门的处理文书.第六条 绍兴市建筑业管理局负责对
3、市区建筑施工企业、监理企业和项目负责人、总监的综合业绩考评，并将结果进行公示.综合业绩考评每季度公布一次,以一周年为期滚动。第七条 综合考评的结果作为建筑施工企业、监理企业和项目负责人、总监的企业资质管理、执业人员资格管理、市场准入清出的重要依据。综合业绩考评采用综合得分的标准，加分可抵扣。第八条 局各有关职能处站按职责分工做好对各企业和执业人员加减分情况的统计和核准,并于次季度首月10日前将上季度的有关资料上报市建筑业管理局稽查处。第九条 每年年终考评结果名列前茅的施工、监理企业和项目负责人、总监推荐为局级优秀企业和个人.第十条 施工(监理）企业一个考核年（以下简称一年)内一次性扣分达到20
4、分；一年内综合得分达-50分（监理企业120分）的不得推荐为优秀企业。个人一年内一次性扣分达到10分的，一年内综合得分达-20分的，不得推荐为先进个人。施工企业在考核年内施工面积达到12万平方米 (监理企业60万平方米)以上的,累计扣分分值(处罚值）可向上浮动10分；施工企业在考核年内施工面积达到20万平方米 (监理企业100万平方米)以上的，累计扣分分值(处罚值)可向上浮动20分。第十一条在综合业绩考评中,建筑施工、监理企业一次性扣分或综合得分达到一定分值的作如下处理：1一年内综合得分达到-35分(监理企业-70分),给予警告三个月，并向社会公示；2一年内综合得分达到-60分（监理企业120
5、分），本地施工、监理企业停止承接业务三个月，外地进绍施工、监理企业清出市区建筑市场；第十二条 在综合业绩考评中，项目负责人综合得分达到一定分值的作如下处理：1.一年内综合得分达到-15分, 给予警告六个月，并向社会公示；2.一年内综合得分达到-30分,停止承接业务半年;当年项目负责人市区经营手册年检为基本合格，外地项目负责人清出市区建筑市场；3.一年内综合得分达到-40分， 给予停止承接业务一年；当年项目负责人市区经营手册年检为不合格，注销其市区经营手册.第十三条 在综合业绩考评中，总监综合得分达到一定分值的作如下处理：1。一年内综合得分达到20分, 给予警告，并向社会公示；2.一年内综合得分
6、达到40分,停止承接业务半年，外地总监清出市区建筑市场;3.一年内综合得分达到-60分，停止承接业务一年。第十四条 施工、监理企业有下列行为之一的，将被列入黑名单，列入黑名单的企业,在一年内停止参加招投标或承接工程业务.1.在施工现场发生安全事故，造成不良影响的；2。发生重大工程质量事故，造成不良影响的；3.工程项目因出借资质被行政处罚的;4。拖欠民工工资，引起群体性上访事件，造成严重影响的；5。施工企业综合得分达到-90分，监理企业综合得分达到180分的.第十五条企业和个人在综合考评中排名在前五名（监理企业前三名)的，前款的扣分分值可放宽10分。一个工程项目原则上每月扣一次，每次最多扣分不能
7、超过5分(被行政处罚及发生事故除外)。建筑施工、监理企业和项目负责人、总监在建筑活动过程中被一次性扣分达20分（含20分）以上的，其行为将依据法律法规从严处理。第十六条 本综合考评以得分制作为评定办法，如同一情况受重复奖励或处罚的，其加分、扣分以最高分计算，不重复计分,具体分值计算详见附件（绍兴市区施工、监理企业综合业绩动态考评评分标准）.第十七条 施工和监理企业获得国家级优质工程鲁班奖的， 项目负责人、总监可折抵不良业绩分10分；施工和监理企业获国家级科技示范工程的或获建设部书面表彰的,或获省级优质工程钱江杯，或省级安全标化工地的， 项目负责人、总监可折抵不良业绩分6分;施工和监理企业获省级
8、科技示范工程的，或获省建设厅书面表彰的，或获市级优质工程奖兰花杯,或市最佳安全标化工程的， 项目负责人、总监可折抵不良业绩分5分；施工和监理企业获市建管局书面表彰的,或获市区优良工程,或获市区安全标化工地的， 项目负责人、总监可折抵不良业绩分3分。第十八条凡受到公示警告处理的，其建筑施工、监理企业的市区工程项目主管人员、项目负责人、总监，须在警告期间,接受市建筑业管理局组织的相关法律法规和业务培训，不参加培训或培训考试不合格的其警示期将相应延长。第十九条 本综合考评结果与招标投标相挂钩，具体办法另定.第二十条 本办法由市建筑业管理局负责解释。第二十一条 本办法自2009年1月1日起实行.重庆市
9、人民政府关于印发重庆市建筑施工企业诚信综合评价暂行办法的通知渝府发202165号各区县（自治县)人民政府，市政府各部门,有关单位:重庆市建筑施工企业诚信综合评价暂行办法已经2012年5月9日市人民政府第125次常务会议通过，现印发给你们，请遵照执行。重庆市人民政府二一二年六月十八日重庆市建筑施工企业诚信综合评价暂行办法第一章 总 则第一条 为推进工程建设领域诚信体系建设,进一步规范建筑市场秩序，保障工程质量和建筑安全生产,根据建筑法、招标投标法、建设工程质量管理条例、建设工程安全生产管理条例、建筑业企业资质管理规定等法律法规和政策规定，结合本市实际，制定本办法.第二条 本市行政区域内实施建筑施
10、工企业诚信综合评价，运用诚信综合评价结果适用本办法。本办法所称建筑施工企业诚信综合评价，是指评价实施单位依据本办法和评价标准，对建筑施工企业在本市行政区域内从事房屋建筑和市政基础设施工程建设活动的市场经营和现场管理情况的量化评分。第三条 市城乡建设主管部门是全市建筑施工企业诚信综合评价的主管部门，负责制定评价标准和管理制度，建立建筑施工企业诚信综合评价系统和运行平台,发布建筑施工企业诚信综合评价结果，对全市建筑施工企业诚信综合评价工作实施监督指导。区县（自治县）城乡建设主管部门依据项目监管权限和评价标准规定,开展建筑施工企业诚信综合评价工作，配合市城乡建设主管部门建立健全建筑施工企业诚信综合评
11、价系统和运行平台.市、区县（自治县）城乡建设主管部门应明确相应的机构作为评价实施单位，具体负责建筑施工企业诚信综合评价工作。第四条 评价实施单位应坚持公开、公平、公正的原则，严格遵照本办法、评价标准和相关管理规定实施建筑施工企业诚信综合评价,注重结合日常监督管理工作，维护企业合法权益和社会公共利益。第五条 建筑施工企业诚信综合评价依托市级城乡建设管理平台和市工程建设招标投标交易平台，实现全市工程项目信息、企业人员信息、监督管理信息的互联互通，建立健全建筑市场和施工现场联动监管机制.第二章 评价体系第六条 建筑施工企业诚信综合评价由企业市场行为评价和企业现场行为评价组成，分别占总权重的60和40
12、%。企业市场行为评价由企业通常行为评价和企业合同履约行为评价组成,分别占总权重的40和20；企业现场行为评价由企业质量行为评价和企业安全文明施工行为评价组成，各占总权重的20。第七条 企业通常行为评价是指建筑施工企业在本市行政区域一定时段内的业绩、纳税、奖励、处罚等信息的量化评分。企业合同履约行为评价是指建筑施工企业在本市行政区域一定周期内的工程项目施工合同备案、农民工工资保障、工程价款结算履约、工程项目施工进度履约情况的量化评分。企业质量行为评价是指建筑施工企业在本市行政区域一定周期内从事房屋建筑和市政基础设施工程施工期间的现场工程质量管理情况的量化评分。企业安全文明施工行为评价是指建筑施工
13、企业在本市行政区域一定周期内从事房屋建筑和市政基础设施工程施工期间的现场安全文明施工管理情况的量化评分。建筑施工企业诚信综合评价的具体内容和时段、周期等在评价标准中明确。第八条 企业市场行为评价采取加减累积分制计算，企业现场行为评价采取动态平均分制计算.加减累积分制是指被评价建筑施工企业一定时段内所有企业市场行为评价分值的加减累计,动态平均分制是指被评价建筑施工企业在一定周期内所有在建工程项目某类企业现场行为评价分值的算术平均。第九条 建筑施工企业各类行为评价按实际分数计算，低于0分的，按0分计算。建筑施工企业诚信综合评价应按各类行为评价权重每日动态计算.第十条 建筑施工企业初次评价前的各类行
14、为评价暂定分，以招标文件确定开标之日的全市建筑施工企业各类行为评价平均分确定,直至该类行为评价开始评价为止。第三章 企业市场行为信息采集第十一条 企业市场行为信息由城乡建设管理相关监督系统自动采集、企业自行申报、城乡建设主管部门评价、司法机关及市级以上监督部门抄送相结合的方式获取.第十二条 建筑施工企业的业绩,由城乡建设管理相关监督系统自动采集，并实时进入建筑施工企业诚信综合评价系统。第十三条 建筑施工企业在完税后应持建筑施工企业诚信信息申报表和税务机关出具的完税证明，及时向市工程建设招标投标交易中心申报纳税信息.第十四条 国家级工法、国家和省级科技进步奖、部级工程质量类奖项、部级安全文明示范
15、工地、住房和城乡建设部以及市人民政府通报表扬等奖励信息，建筑施工企业应持建筑施工企业诚信信息申报表和获奖文件或其他证明材料,及时向市工程建设招标投标交易中心申报。第十五条 建筑施工企业违法犯罪信息和市级以上监督部门认定的处罚信息，建筑施工企业应持建筑施工企业诚信信息申报表和处罚文书或其他证明材料，及时向市工程建设招标投标交易中心申报。第十六条 市、区县(自治县）城乡建设主管部门依法认定的奖励信息、处罚信息，由市城乡建设主管部门相关机构汇总填写建筑施工企业通常行为评价抄告表报市城乡建设主管部门复核后，按评价标准实施评价并纳入建筑施工企业诚信综合评价系统公示.第十七条 司法机关及其他市级以上监督部
16、门依法认定的奖励信息、处罚信息，经抄送市城乡建设主管部门复核后，按评价标准实施评价并纳入建筑施工企业诚信综合评价系统公示。第十八条 建筑施工企业应积极主动如实申报诚信信息。建筑施工企业主动申报奖励信息的，按评价标准实施评价;应由建筑施工企业申报的奖励信息未申报的，不予评价。第十九条 鼓励建筑施工企业主动申报处罚信息。建筑施工企业知道或应当知道司法机关及其他市级以上监督部门依法认定的处罚信息之日起20个工作日内,应完成处罚信息的申报；建筑施工企业主动申报该类处罚信息的，按评价标准减半执行；建筑施工企业超过20个工作日仍未完成申报的，市工程建设招标投标交易中心获取该类处罚信息后，1个工作日内发出建
17、筑施工企业诚信信息责令申报通知书,建筑施工企业按责令要求申报处罚信息的，按评价标准实施评价.第四章 企业现场行为信息采集第二十条 企业现场行为信息由评价实施单位以现场评价方式获取.第二十一条 本市行政区域内的房屋建筑和市政基础设施工程自城乡建设主管部门同意开工建设之日起，评价实施单位应指派评价人员对其进行企业现场行为评价。评价实施单位应在一个评价周期内,对所负责评价的项目完成一轮评价，且每个项目每周期原则上只评价一次.第二十二条 项目因发生质量安全事故、出现质量安全隐患被责令停工整顿，或者发生群访集访事件导致停工的，评价实施单位应立即按评价标准予以扣分,并在停工整顿期间延续扣分，不受本办法第二
18、十一条第二款限制。第二十三条 因故需停止企业现场行为评价的，经评价实施单位审查同意后报市城乡建设主管部门批准。未经市城乡建设主管部门批准同意，不得擅自停止企业现场行为评价。第二十四条 评价实施单位应根据监管职责、监管内容和监管时限，确定企业现场行为评价终止时间。第二十五条 评价实施单位进行企业现场行为评价时，评价人员应不少于两人，并主动出示工作证件。企业现场行为评价过程中,在影响评价的有关证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，评价人员应留存影像资料。第二十六条 建设、勘察、设计、施工、监理等单位应协助、配合开展评价工作，如实提供有关资料和回答有关询问，不得干扰阻挠。第二十七条 评价人员进行企业
19、现场行为评价应当场如实填写评价表，并在评价完成后交由建设、施工、监理单位相关项目负责人当场签字。第二十八条 建设、施工、监理单位不认可评价结果的，应在评价表上写明不同意见和理由，视同当场提出异议。评价实施单位应按本办法第六章相关规定处理。施工单位拒绝在评价表上签字且不陈述不同意见和理由的，由评价人员将此情况记录在评价表上，并由建设、监理单位见证签字,该次评价结果视为有效。第五章 信息审核和管理第二十九条 城乡建设管理相关监督系统采集的企业市场行为信息，由建筑施工企业诚信综合评价系统自动评价。城乡建设主管部门评价、司法机关及市级以上监督部门抄送采集的企业市场行为信息，由市工程建设招标投标交易中心
20、收到市城乡建设主管部门复核意见当日内,按评价标准实施评价并纳入建筑施工企业诚信综合评价系统公示。企业自行申报的企业市场行为信息,由市工程建设招标投标交易中心在受理之日起1个工作日内，送有关部门核查.有关部门应在3个工作日内回复书面核查意见，市工程建设招标投标交易中心在收到书面核查意见当日内，按评价标准实施评价并纳入建筑施工企业诚信综合评价系统公示。第三十条 评价人员应在评价当日内，将企业现场行为评价录入系统或上交审查。企业现场行为信息自采集之日起1个工作日内，由评价实施单位内设部门负责人完成审查并提交本单位负责人审核。评价实施单位负责人应在2个工作日内完成审核。第三十一条 区县(自治县)评价实
21、施单位按程序对企业现场行为信息完成审核后,应上报市级评价实施单位。市级评价实施单位内设部门负责人应在1个工作日内完成审查，提出是否抽查复查的建议提交本单位负责人审核。市级评价实施单位负责人应在2个工作日内完成审核，决定不进行抽查复查的,纳入诚信综合评价系统公示。决定进行抽查复查的，应在5个工作日内组织抽查复查；发现存在问题的,退回区县（自治县）评价实施单位重新评价、审核后再予上报.第三十二条 建筑施工企业诚信综合评价应进行公示,公示期为3个工作日。公示无异议的建筑施工企业诚信综合评价，自公示结束的次日起生效。公示有异议的建筑施工企业诚信综合评价，按本办法第六章相关规定处理,自处理完结的次日起生
22、效。第三十三条 记载建筑施工企业诚信综合评价的纸质、影像等资料由评价实施单位保存，评价生效后保存期不得少于3年。建筑施工企业诚信综合评价电子数据由市工程建设招标投标交易中心长期保存。建筑施工企业诚信综合评价电子数据的储存介质，按保密介质管理规定保管。第三十四条 市工程建设招标投标交易中心应每日定时对建筑施工企业诚信综合评价电子数据进行备份，每周对备份数据进行一次恢复测试，并做好维护记录。市城乡建设主管部门应定期组织对建筑施工企业诚信综合评价系统进行复查核验,保证系统按规定程序和标准评价.第三十五条 建筑施工企业诚信综合评价,在“重庆市建设工程信息网”和“重庆市工程建设招标投标交易信息网”上公示
23、和发布。需在其他媒介发布的，内容应相同。第六章 异议处理第三十六条 市、区县（自治县）城乡建设主管部门应对外公布建筑施工企业诚信综合评价异议受理部门和联系方式，并建立健全处理机制.第三十七条 建筑施工企业诚信综合评价的异议由评价实施单位负责处理,原评价人员应当回避。企业市场行为评价的异议处理，以有关法定机关出具的有效文件为依据。企业现场行为评价的异议处理,以留存的评价纸质资料、影像资料和现场事实为依据。第三十八条 建筑施工企业诚信综合评价公示期内，任何组织或个人均可提出异议。异议人应提供真实身份、联系方式和具体事实理由。不符合前款规定的异议，可不予受理回复.第三十九条 公示期内的企业市场行为评
24、价异议，应向市工程建设招标投标交易中心提出.市工程建设招标投标交易中心应在受理当日内将异议在建筑施工企业诚信综合评价系统中予以记录,并自受理之日起3个工作日内会同有关部门作出处理意见。处理意见应送达异议人,并自次日起生效。第四十条 建设、施工、监理单位对企业现场行为评价当场提出异议的，评价实施单位应在2个工作日内另行指派人员对异议事项进行核查，并在核查意见送达异议人当日内在建筑施工企业诚信综合评价系统中予以记录。第四十一条 公示期内的企业现场行为评价异议,应向评价实施单位或市、区县(自治县）城乡建设主管部门提出。评价实施单位或市、区县（自治县）城乡建设主管部门应在收到异议当日内将异议在建筑施工
25、企业诚信综合评价系统中予以记录。不属于本单位职责范围内处理的异议,应在收到异议之日起1个工作日内转送有权评价实施单位处理。第四十二条 评价实施单位应在5个工作日内对公示期内的企业现场行为评价异议作出处理意见，并在处理意见送达异议人当日内在建筑施工企业诚信综合评价系统中予以记录。异议人对处理意见不服的，可在收到处理意见之日起2个工作日内向市城乡建设主管部门提出复核。市城乡建设主管部门应在10个工作日内组建复核小组作出复核决定送达异议人,并自次日起生效。市城乡建设主管部门作出的复核决定为企业现场行为评价的最终决定。第四十三条 异议处理过程中有关单位和人员涉嫌违纪违法的，由有权部门依法查处。第四十四
26、条 建立异议统计分析制度，市工程建设招标投标交易中心定期将异议处理情况抄送市级评价实施单位，市级评价实施单位汇总分析后上报市城乡建设主管部门。第四十五条 生效的建筑施工企业诚信综合评价数据，任何人不得擅自更改。以下情形确需更改的，应由企业自行申报或评价实施单位填写建筑施工企业诚信综合评价系统数据更改申报表并附相关证明材料，经市城乡建设主管部门批准后方可更改。（一)有权部门依法撤销或变更建筑施工企业诚信综合评价数据的;(二）同一事由产生其他法律后果,按评价标准需更改建筑施工企业诚信综合评价数据的;(三）其他法定原因导致已发布建筑施工企业诚信综合评价数据需更改的。第四十六条 经批准更改的建筑施工企
27、业诚信综合评价数据，由市工程建设招标投标交易中心在1个工作日内完成更改，并做好见证记录。更改后的建筑施工企业诚信综合评价，不具有溯及效力。第七章 评价运用第四十七条 建筑施工企业诚信综合评价，应在建筑业企业库、人员库和项目库中同步联动记录.第四十八条 建筑施工企业诚信综合评价在国有投资（含国有投资占主导或控股地位）工程的招投标评分中占10,其他工程参照执行，由招标人在招标文件中予以明确。纳入招投标评分的建筑施工企业诚信综合评价,以招标文件确定的开标之日为准。联合体参与投标的,其建筑施工企业诚信综合评价按联合体中最低评价认定.第四十九条 建筑施工企业诚信综合评价,应与企业资质资格动态监管、评优评
28、先、政策扶持等相结合，具体办法由市城乡建设主管部门另行制定。第八章 罚 则第五十条 建筑施工企业在资质申报、诚信综合评价、工程招标投标等活动过程中提供虚假信息的，城乡建设主管部门相关机构应予以通报，并按评价标准实施评价。建筑施工企业经责令仍不申报处罚信息的,按评价标准加倍执行.第五十一条 建筑施工企业诚信综合评价工作情况，纳入区县（自治县）城乡建设主管部门年度目标考核。评价实施单位不按规定程序评价、不按规定时限评价、评价情况与实际不符的，责令限期改正，在全市予以通报。由此造成集中投诉或不良影响的，由市城乡建设主管部门约谈其主要负责人,并对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照相关规定给予
29、处分。第五十二条 城乡建设主管部门和评价实施单位的工作人员在建筑施工企业诚信综合评价工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，视其情节轻重,给予警告、通报批评、取消评价资格、调离工作岗位、撤职等处理;涉嫌违纪违法的,移送有权部门依法处理。第五十三条 评价实施单位不按规定程序，擅自修改记载建筑施工企业诚信综合评价的纸质、影像、电子数据等资料的，依照相关规定追究有关责任人员行政责任;涉嫌违纪违法的,移送有权部门依法处理。第五十四条 未按规定保存记载建筑施工企业诚信综合评价的纸质、影像、电子数据等资料,造成丢失、损坏或被篡改的，依照相关规定追究有关责任人员行政责任；涉嫌违纪违法的，移送有权部门依法处理。
30、第九章 附 则第五十五条 全市房屋建筑和市政基础设施工程的项目报建、招标公告发布、招投标情况确认、合同备案、施工许可、质量安全、合同履约以及诚信评价的监督管理,市、区县(自治县）城乡建设主管部门应在“重庆市建设工程信息网”实时记录、动态发布。需在其他媒介上发布的，内容应相同.第五十六条 企业合同履约行为评价需在工程项目现场进行的，其计分规则、信息采集审核、异议处理等按本办法有关企业现场行为评价的规定执行。第五十七条 本办法由市城乡建委负责解释。第五十八条 本办法自2012年7月1日起施行。附件:1重庆市建筑施工企业诚信综合评价体系结构（略）2企业市场行为信息采集审核流程图（略）3企业现场行为信
31、息采集审核流程图(略）4评价实施单位两级审核制度流程图（略）5市城乡建设主管部门相关机构两级审核制度流程图（略）6公示期内异议处理流程图（略)7建筑施工企业诚信信息申报表（略)8建筑施工企业诚信综合评价系统数据更改申报表（略）9建筑施工企业诚信信息责令申报通知书（略）10建筑施工企业通常行为评价抄告表（略）企业发展动态1.第五届中国企业社会责任高峰论坛2010年1月23日上午，由中国企业改革与发展研究会主办的第五届中国企业社会责任高峰论坛，在钓鱼台国宾馆召开。本次论坛会议中，净雅食品集团荣获“2021年度中国企业社会责任杰出企业”称号。本次论坛会集了来自企业、NGO组织、媒体及学术等相关领域的
32、近30位专家学者和政府官员，围绕经济增长与企业社会责任论坛主题，就在新一轮经济增长情况下，企业如何履行社会责任展开了讨论，鼓励社会各界一同探讨、推动企业社会责任发展之路。2.2010年1月24日李志宏总裁代表净雅食品集团参加北京大学民营经济学院新年论坛，并作为嘉宾参与研讨中小企业的融资与发展之路。并就净雅二十一年的成功经验作了分享！共同研讨的嘉宾：民建中央副主席、武汉大学战略管理研究院院长；中国投资协会民营投资委员会副会长、金源化学集团总裁张和平和北京大学投资银行研究所副所长、研究员唐忠诚等！ （总裁办公室 刘中玉）3.1月25日在项目经理张栋华的带领下，ERP扩展分项目组基建、物业培训动员会
33、在德盛净雅四楼会议室顺利举行，培训动员历时50分钟，执行总裁李志宏总裁、IBM项目经理廖巍、物业组及相关人员参加了现场会议，基建中心全体人员及保障中心的部分同事参加了网络会议。 会议自始至终都充满了净雅人自信、活跃和主动的工作激情。此次会议的召开标志着扩展分项目组走进了业务部门，跨出了EAS上线的第一步。它具有里程碑的意义，并且将会为今后的上线工作打下最牢靠的基础。好的开头是成功的一半，在上线的最后备战阶段，相信只要我们上下齐心，一定会为期待已久的上线开辟一个美好而且坚定的局面。 （变革项目组 张智娜）净雅最新菜品凤脂豆苗：咸鲜,香, 菜味足,口感爽滑采用南方高山豌豆苗制作而成（此豌豆苗只有每
34、年的冬季质量最好）龙腾四海：鲜香、嫩滑。此龙虾颜色红亮，口味鲜美，十分大气体现用餐档次蓝莓山药：口感绵软,微甜，选用河南铁棍山药,配以蓝莓酱,口感绵软,微甜泰式炸春卷：咸鲜，略甜，外皮酥脆，里面有胶东野生大虾、芦笋配以沙拉酱，口味鲜美、略甜 。您趁热品尝一下！金瓜鱼翅：鲜香，南瓜味浓，采用日本小金瓜做的汤汁，口感好，粘滑而不腻，对女士美容减肥有非常好的作用。海参花饺子：鲜香，海参的营养精华来自于三部分，参花（海参籽）、参肠、参筋（就是我们平时吃的海参），在日内本和韩国人们只吃参花，因为它的营养价值高于海参。而且海参花食材珍稀，每年只有春季才能采集。让大海的味道感动世界兄弟篇你在他乡还好吗原净雅
35、铁军岳东阁：2009年12月30日调往青岛银海净雅。东阁在开元净雅工作期间，长期在地下室工作，任劳任怨、不怕苦、不说累，是铁军的精英之一。2010年1月3日上午9：00，从遥远的青岛银海净雅传来熟悉的声音：“这几天忙吗？地下室的兄弟们一定很累吧！让兄弟们一定要多注意身体，听说济南要降温了。兄弟，多替普光做点工作，普光一个人忙会累坏的”听着东阁一句一句的话语，一股暖流涌上心头，抬起头，双眼已朦胧 现在每周一次的酒店卫生大扫除就是由东阁负责发起并延续至今的。为了卫生打扫除工作的顺利进行，东阁利用自己的休息时间征询各个部门打扫除的时间及工作标准，牺牲自己的休假时间去打印表格。多少个夜晚，他独自在员工
36、餐厅计算各种数据，许多复杂的数据，经过他的整理成为大家眼前一目了然的数字表格。 虽然东阁已调往青岛银海净雅，但他依然牵挂着自己的团队铁军，时常打 询问兄弟们的生活、工作状态。东阁的 ，让我们知道虽然他不再为铁军服务，但他却一直把自己当做净雅铁军的一员，将铁军的精神文化带向银海，让大海的味道感动银海的每一名员工！灵魂篇没有完美的个人，只有完美的团队 地下室铁军组长宋普光：2010年1月1日，新的一年开始了。净雅人又开始追逐新的梦想，地下室铁军组长宋普光总结完2021年12月工作后，又开始忙着动员2021年1月的工作，一天的时间，他不停的穿梭在传菜间、凉菜出菜口、热菜出菜口，向每一位地下铁军将士动
37、员1月份工作计划，并不厌其烦地对每一位人说：“咱地下室是一个团队，只要大家团结起来就能够创造最好的业绩。记住：没有完美的个人，只有完美的团队。” “没有完美的个人，只有完美的团队”这句话在1月1日成为地下室的标语。宋普光不愧为地下室的灵魂人物。没有他，地下室怎能连续两个月获得楼层PK总冠军。正因为他，地下室似注入一支强心剂，抒写着一篇又一篇的辉煌!付出篇我是一个粉刷匠记地下室铁军王二鹏、马英铭：在开元净雅地下室传菜间，每当临近餐尾，脏托盘接二连三 ，不约而同地汇集在一起。大家知道，刷托盘是最脏、最累的活，但每当此时，总有两个熟悉的身影跑向托盘，争先恐后的去刷托盘，这两位就是地下室的“粉刷匠”王
38、二鹏、马英铭。二鹏刷完托盘后，还不忘清扫水池及地面，防止污物堵塞下水道，让保洁员师傅省了不少心。英铭虽然刚调到地下室不久，但他刷托盘却不逊于他人，而且在餐尾能够主动站出来刷托盘并保证良好的结果，他用行动赢得了兄弟们的信任，受到兄弟们的赞许。二鹏、英铭两位出色的“粉刷匠”，用积极的心态和出色的行动带动了地下室铁军团队的工作激情。让大家主动承担事情，两人的行为值得我们每一个人去学习，地下室因为有了他们将更加优秀！奉献篇让文化上墙，让文化生根 文化实践先锋李睿睿：伴着新年钟声的敲响，净雅赢来新的一年，开元净雅掀起一场新文化学习的浪潮。首当其冲的便是文化宣传栏的制作。2010年1月3日午餐下班后，布草
39、间依然有一个忙碌的身影。一张平凡的白板，在他双手舞动下，举荐演变成一幅优美的画卷。他不是别人，他就是李睿睿。当他写完最后一个字，已是早班时间，又是一个连班了，因为睿睿一直这样默默地付出、奉献，“用自信实现价值，用执行力捍卫荣誉”，睿睿用自己的行动再一次感动大家。睿睿的所作所为只是净雅铁军优秀案例中的一滴水、一粒沙、一个缩影、一个片段，但正是这点点滴滴融汇成一个优秀的团队净雅铁军。“一呼百应，立即行动”铁军要用一流的执行力保证良好的结果，去赢得新的荣誉。让文化上墙、让文化落地生根、让文化引导着我们在大海中前行，为团队创造新的辉煌！我们是净雅的儿女，大海的孩子，我们要让这种大海的精神散播到华夏大地
40、，让这大海的味道感动世界！ 改 变客人一进房间，袁慧珍便将香巾、水果递上去，可是客人不高兴的问：“收费吗？”慧珍笑着说：“领导不收费，是我们企业赠送的。”拿起菜谱，客人随意翻看着，言语间还是对我们的不满：“看看你们净雅，菜这么贵呀！”旁边有其他客人的应和，慧珍欲澄清，但看到客人的眼神里是不与争辩，欲言又止，悄悄退出房间，将这一信息上报了主管。点菜时客人仍在抱怨，突然一个 打过来，客人接起 ：“哦，首长你到了？我马上下去接你！”说着便冲出房间，慧珍赶忙打开衣柜拿出*总的衣服追出去：“*总，天凉，您穿上吧！”*总接过衣服头也不回跑下楼。餐中客人投诉菜速慢，不停催促慧珍，言语中有不满、有埋怨。可慧珍
41、每次回到房间都能保持微笑，看到首长年龄大了，吃海参不方便，便用刀叉将海参切成小块，并在餐尾准备了无糖果盘，简单表达了自己这么做的用意。客人把慧珍叫到面前，问她叫什么名字，记下工号：1537。又说：“叫你们经理过来！给我拿张纸。”王文芳主管来到房间，客人说：“这个1537服务员很好，天冷帮我拿衣服；我这人脾气大，老婆都受不了，而她整餐都能微笑服务。以后，其他酒店我都不去了，就来净雅，她就是我的专职服务师，换别人我都不满意！”客人走了，留下洋洋洒洒一整页的表扬，字里行间是对净雅的满意和认可，而慧珍笑得更开心了，因为看到了客人对净雅的“改变”。（德盛净雅 白雪娇）永不言弃每年年底企业都会召开年终总结
42、大会，万众瞩目、令人期待！2021年在金融危机的形势下，企业连年创收，连续四家新店开业，连续获得“特级酒家”称号，这些都为我们争做百年净雅打下坚实的基础！为了大会能够盛大而隆重，管理者用自己永不言弃的行为诠释着企业精神，是我们最可爱的人！ 为了能更好的安排员工的座位，集团公司下发了关于（2021年年终总结大会入场顺序的执行方案）的文件，要求每个兄弟酒店都要上交一份计划，来最终敲定入场顺序。李海龙主管是辉煌净雅传菜班的主管，作为一名实践期的主管，他主动地承担了这项工作。利用工作之余编写了一份执行方案，上交了集团公司。但是不巧的是由于对场地和如何写执行方案不是很熟悉，以至于计划没有被采纳。但是优秀
43、的海龙主管并没有放弃，第二次书写了执行方案，虽然较上次有了很大的提高，但是由于方案不详细，很多现实因素没有考虑以至于再次失败，方案被再次打了回来。 面对这样尴尬的场面，我想很多人在看到这的时候心里都在打退堂鼓了吧，想出很多的理由为自己开脱，也许自己对这方面真是不擅长，反正还有很多人会写这个机会就给别人吧。海龙主管接到被退下来的方案后什么也没说，仔细查看方案，分析漏洞。他利用自己休假的时间，早上八点去会场查看地形，多少座位是怎么样排列，哪个酒店在什么位置共有多少人，甚至认真到细数每一个座位；他又征询了场地的相关负责人，希望从他们那边能给自己的方案提一些建议。谈话时间不长，但是却恰恰激发了自己的灵
44、感。他回去立马将自己的方案进行修改，将整个方案全部翻新，花3个小时时间将一份全新的方案再次上交到了集团公司。忙完已经下午一点多的时间，刚躺在床上想休息一会时，接到了部门员工的 ，说部门同事高烧不退必须要去医院，他放下 跑出宿舍背着员工就去了最近的301医院，直到一切安顿好才肯回来。那时已经临近四点的时间，他实在是太累了，甚至连一点力气都没有，躺在床上不知不觉的睡着了。主管们看到后都非常的敬佩他对待工作永不放弃的精神，小心的帮他脱下鞋子，轻轻的带上门，忙着上班去了。此时一股爱的气息在不断升华，大家都被这种精神深深地所感动，鼓舞着我们每个人都要努力工作，快乐生活。 （辉煌净雅 李东召）给母亲的一封
45、信净雅：您好！净雅、净雅这两个美丽的字，这两个有着大海气息的字，这两个让我魂牵梦绕的字，这两个在我心底扎根的字太多的思念，太多的情感，让我对净雅无法释怀，甚至找不到途径和出口！一直压在心底，每每只能在梦中宣泄和释放，那是多么的好啊！往事历历在目，同甘共苦的训练，无私奉献的工作，一张张笑脸，那么的真实，可醒后才发现，原来是一场梦，原来一切都是从前的回忆净雅就像一位母亲，她把无私的爱全给了我们，教会了我如何做人、做事，为我树立了正确的人生观、价值观，让我拥有一技之长，让我能刚好的在社会上立足。可是我们能回报给净雅什么呢？这个问题曾经困扰着已经离开净雅两年多的我。曾经，我为离开净雅而懊悔、痛苦挣扎，
46、为离开净雅而长时间不能解脱，我对净雅是一种发自内心的爱！现在的我，已经结婚成家，也是一位母亲了，忽然间，一些问题在我看来，已经可以让自己去解决了，以一个母亲的勇气去拥抱我的另一位母亲净雅。女儿现在已经学会感恩、学会理解、学会回报，让女儿为您做些事吧！可仿佛间，我看见净雅母亲长在微笑的摇头噢，我明白了，母亲把优良的品质、积极的思想传给我们，并不是要我们对她的报答，而是更好的为更多人、为社会贡献自己的力量！这才是净雅母亲对我们的期望做一个对社会有用的人！母爱之所以伟大，是因为她的无私与广博，虽然现在我们不在母亲身边，可净雅母亲却依然会望着我们，那慈祥的目光，温柔的微笑和温暖的怀抱，曾几何时我们是那
47、么的熟悉，我们那么幸福的拥有着却不知珍惜！还好不晚，我深深的感激上天能让我如此近距离的和母亲在一起，因为座落在青岛的银海净雅开业了，这个消息让我彻夜未眠，一直在想，开业时我一定要去，去看看，曾经熟悉的面孔，去看看净雅母亲！在此之际，作为一名净雅人，我会用一生来实践，无论走到哪里都不会忘记净雅所教育我的一切，维护净雅的品牌，为社会、为更多的人用尽最大的努力，在心里永远是一名净雅人！祝：净雅健康，净雅永远新鲜！ 宋丽特性=性格+习惯+悟性+智慧2021年12月份，集团公司投资百万与IBM咨询公司合作，为集团公司管理层（总裁级、经理级、主管级）进行了管理能力的课程培训。本次培训设在金宝净雅，主题为“净雅管理能力体验培训班”，担任授课的导师是IBM知名人士黄建宇。培训内容基于IBM咨询公司内部培养管理课