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1、精选公司上半年工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载精选公司上半年工作总结_篇公司上半年工作总结篇1转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，
2、不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新
3、内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的
4、各种信息，并积极向集团科讯简报投稿，文秘部落及时做好公司对内对外的宣传报道工作。五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。公司上半年工作总结篇2_月_日上午，_房地产公司西吉分公司在西吉大饭店召开_上半年工作总结及下半年工作计划会议。会议听取了公司销售，物业，财务，工程，行政，监理以及三个施工单位关于_上半年的工作总结以及下半年的工作计划。会议总结了过去工作中的不足，审议并通过了下半年工作计划目标，公司今后的发展方向，讨论研究当前制约分公司向前发展的瓶颈问题。要求公司上下学习领会“_”精神，克服当前销售额不足，资金短缺，工
5、程进展缓慢以及开工手续和施工手续办理滞后的困难。加强公司人力资源管理调动一切积极因素，攻坚克难，力争提前或超额完成全年工作目标，为。公司各项事业顺利发展奠定基础现将个部门所述情况与计划纪要如下：销售1上半年销售情况总结_年上半年_世城总计销售住宅_套，总销售金额_万元，总回款率_万元，目前欠款还有_万元。_年1_月共计销售住宅_套，总面积_平米，总销售额_元。_年1_月客户来访量为_组，平均日来访量为_组。1_月成交的客户有_组，未成交但是有登记的为_组，其中登记二期住宅的_组，二期商铺_组。目前我公司可售房源中，鑫秀园住宅现房_套，基本上集中在4#，8#，13#，19#，20#，21#，22
6、#楼，鑫秀园住宅期房_套，商业房_套，剩余房源所处位置较偏，所剩户型基本上为120_平米，相对来说面积较大，总价较高，不符合客户的购房需求，所以出售困难。原因如下：本项目整_置较偏，距离县中心较远，交通不便；所剩房源面积户型无法满足客户需求；部分客户首付款无法到位，按揭征信记录不良导致其放弃购买：客户对比价格后选择幸福佳苑，阳光福苑；听周边朋友说_世纪城的房子质量不好。2下半年销售计划_月份预计销售住宅_套；_月份_套；_月份_套；_月份_h园开盘，现预计_h园_套，鑫秀园_套；_月份_h园_套，鑫秀园_套_月份_套（同_月）后半年共计_套，并且主要以_h园的开盘销售带动鑫秀园的销售。3下半年
7、营销计划依旧实行总价优惠一万的优惠政策；_月份买房送家电，_月份买房送家具三件套，_月份买房送装修基金两万元；老客户带新客户，老客户送价值三千元海尔净水机；在吉强街及主要街道的广告牌上打出广告，在大巴车座套上投送广告。4需要给予解决的问题鑫秀园的预售许可证望尽快办理；本项目实测面积需尽快测算；_h园和世纪城的沙盘模型需尽快做出。财务1上半年完成工作建立了_年度的会计账簿，同时对_年度的会计账簿打印装订成册；完成了_年度的企业所得税汇算清缴工作；补缴了以前年度所欠大部分营业税及附加税款；完成了企业工商注册的年检工作；对公司支付给各施工单位的工程款和抵账房做了统计，对付工程款情况作了部分结算。2下
8、半年的工作目标对清预付给各施工单位及附属项目单位的付款情况；根据公司完成的各项工程项目决算督促各施工单位开具正规工程款_；对鑫秀园住宅小区的土地增值税清算工作做好前期的准备工作。工程1截至目前完成的工程量情况md园_万平米预计_月底进行交工，_月_日进行预验，但是到目前为止，1_号楼的装修装饰工程还未完善，现进行维修，消缺，分户验收的准备工作。鑫秀园小区_万平米准备在_月底交工，_月_日预验，到目前为止11#楼内墙二次腻子只完成了_%，屋面防水未做；12#楼外墙砖完成_%，楼梯石材现已开始铺设，电梯工程完成_%，内墙腻子完成_%；10#，15#，16#，17#，18#楼内墙二次腻子完成了_%，
9、其他分部工程已基本完成；地下车库装饰装修工程未完成，计划_月底交工；外网队伍已经进入施工现场进行开挖沟道，17#，18#楼已经完成下水管道埋设和下水井的砌筑。_h园现在具备施工条件的楼有_万平米，5#楼基础承台已经完成，地沟墙砌筑完成，目前正在准备基础核验；6#楼基础基本完成，准备基础核验；18#楼基础承台混凝土浇筑完毕，地沟回填还未完成；15#，16#楼筏板基础混凝土已经浇筑完毕；8#，19#楼基坑已经开挖完毕，土方正在回填，7#楼因供暖公司换热站影响基坑还未能开挖。2施工质量，安全上的工作要求工程部各专业工程师要将图纸问题和施工技术问题提前解决，将各项工作合理分配到个人，将责任落实到个人；
10、工程部要严格执行检验批验收管理制度，所有分项工程及关键部位要百分之百验收，在验收中要严格执行国家技术规范标准；严格进行原材料进场检验制度，有效控制因为不合格材料而导致的施工质量问题；工程部各级管理人员每天都要与施工单位相关负责人联系沟通，随时了解施工动态（范本）；每周一周二进行工地质量，安全大检查，对于排查出的问题要在随后的工地例会中明确提出，要求整改；对于项目监理人员，要深刻细致的落实建立委托合同以及国家法律法规规定的责任与义务，工程部要督促监理人员按时提供监理规划，监理细则，监理月报以及现场各种报告资料；我方要加强与设计院和地勘单位的沟通，尤其是设计单位，他们对设计效果和风险不承担任何责任
11、，更不会主动维护我方利益，因此我们要抓住设计管理的主动权，保证我方的开放成本质量及进度。下半年工作计划完善md园遗留工程处理工作；鑫秀园二期工程，要督促施工单位加快施工进度，按期完成剩余工程量，_月底必须达到竣工验收条件；_h园5#，6#，7#，8#，18#楼计划年底主体封顶，15#楼和16#楼计划年底达到主体八层；公司上半年工作总结篇3销售部自_年年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并_进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆
12、续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。一、销售部成员组成目前，销售部共有业务人员_人，他们进公司的时间最短的也有_个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这_名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了
13、业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。二、建立了一套系统的业务管理制度和办法我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的销售部业务人员考核办法，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的销售部业务管理办法，该办法在对销售部进行定位的基
14、础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组_及机组_后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，极大地提高了工作效率。三、统一思想，端正态度从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略
15、伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有_余人次，最终我们从
16、实力较强的_人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有_家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另_家分别是_省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;_省_市得志贸易有限公司的_省总代理商史志伟;_省总代理商邵家儒;_省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好
17、的作法和经验目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。（一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果_月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们_技术骨干，业务人员到_、
18、两广、_、_等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同_船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同_代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。（二）电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占
19、领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天（广告）地（公司）人（业务）三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。（三）积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在_石岛俚岛水产公司_台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了_市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年_月份的休渔期进行整体销售打下了基础。电信分公司上半年工作总结上半年以来，_区电
20、信公司_分公司为了进一步扩大经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨大压力，严格按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县（市）城市全部开展了电信服务进驻社区的工作。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止_月_日，社区业务收入较之元月增长了近_%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区管理工作扎扎实实，井井有条，业务发展如火如荼，服务质量明显改善，“亲情服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司
21、领导的统一部署下，管理到位，措施得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。一、面对竞争，摸清底细，扩大区域，沉着应对长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。_分公司领导极为重视，要求各单位、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了_个社区，平均每一个片区_名客户经理，_名维护员
22、，平均负责_户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量，建立客户基本信息资料，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未_电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展计划，同时制订出切实可行的绩效考核办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思路，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式，让社区成绩突出的片区经理介绍经验，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态（范
23、本），积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应变化，思路清晰，达到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。二、正确引导，更新观念，爱岗敬业，是做好社区工作的基础社区工作是一项综合性很强的营销服务工作。年初以来，中心严格按照分公司领导的经营指导思想，本着早计划，早安排，早落实的原则，对社区各项工作加大力度，提倡社区工作是一面镜子，一支队伍，要带好管好，对外代表电信公司的形象，对内代表客户的服务利益，要求做一名称职的客户经理代表，时刻为公司的利益着想，为电信业务发展多做贡献。一是提高认识，转变观念。就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个电话障碍查修员或是业务员。其实，现在
24、的社区客户经理从事的工作很崇高，责任也很重大。既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力，还要有实际工作方面的基本技术操作技能。二是加强业务学习，提高服务质量。为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心_下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时，自行_多期学习班，市场营销、电信业务与服务、电信礼仪服务、装、移、拆机规范和adsl宽带_学习班等，采取集中学习和自学相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问
25、题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。四是社区工作很辛苦，很累，几乎没有正常休息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想准备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。三、溶于_，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力做好社区的工作，要让大家为了一个团队、_的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的_，好的环境，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。今年以来，无论是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中遇到的实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月
26、份，为了把丢失的_仪表厂夺回来，出注意，想尽办法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪表人享受满意服务，在下雪天（当时是星期六），_全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用时间_客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。4、_月份以来，adsl业务发展迅猛，社区经理的工作几乎达到了白热化的程度。在做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展adsl业务，多少次中午、晚上还在用户家里_，不分昼夜，有时由于用户的电脑配置问题，为了用户宽带_成功，社区经理几遍往返于用户家中，想尽办法，直到_成功，使用户满意，自己也感到欣慰。
27、交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托车都搭上了，还有的为了_一次顺利，自己掏钱购买了驱动程序是常有的事情。社区的工作紧张而又脱不开身，就是因为它不同于大客户经理的工作，主要是有具体的电话障碍查修任务，谁也不能保证啥时间到电话障碍来，只能是有障碍查修障碍，没有障碍就发展业务，摸清市场行情，熟悉社区的用户，尽可能的与广大用户多交朋友。在业务工作中，遵循一个原则，本着巩固老用户，发展新用户，中心负责人抽出时间与社区经理随工，溶于发展业务之中；平常注重了解社区经理的情况，关爱他们，还有什么不能解决的困难。从而增强了感召力、向心力和凝聚力，激发了大家工作的热情。四、强化管理，措施得力，是做好社
28、区工作的前提社区工作内容繁多，管理在一定程度上是一个比较重要的问题。要做到管理到位，措施得力，使社区工作开展井然有序，不使大家拘谨而缺乏工作热情，精神振奋而不散漫，值得好好研究。根据社区的工作实际情况，采取有效的管理激励机制，才是做好社区工作的前提。具体措施：一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制，随叫随到。二是根据工作的实际需要，定期汇报工作存在的问题，并填写社区经理工作日志。三是每周五统计报告一周以来业务发展情况，了解发展进度。四是紧紧围绕经营工作的思路，建立片区业务发展图片资料，实行动态（范本）管理。五是根据各社区的现有用户使用业务情况，分解下达各社区的的任务指标，按照绩效考核办法，按月
29、奖惩，严格兑现。六是利用幻灯形式，每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会，研究对策。七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。通过以上的工作落实，现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化，有利地促进了各项业务的长足发展。总之，社区工作开展以来，紧紧围绕市场变化，客户的需求认真开展服务工作，虽然取得了很大的成绩，但也存在一些问题。精选_年银行上半年工作总结_篇上半年，我支行按照总行和_支行工作部署，认真贯彻全行_、_、_工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项
30、指标完成情况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至_月末我支行;（一）公司类指标增长显着。_月末，对公存款余额为_亿元，较年初新增_亿元，增长幅度和实际增长量都排在_支行所辖网点前列。对公存款日均增加_，列_支行区所有网点第_位，新开对公账户_户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款_万元，避免因利率波动产生的风险，并且对_进行了。四级不良贷款收回_万元，整体质态有一定好转。（二）个金类指标较好完成年度计划。_月
31、份数据，_项可比指标中，_项超过_分，_项得到满分。储蓄存款余额_亿元，较年初增加_万元，列_支行所属网点第_名，代发工资客户新增数_;银行卡有效消费额_;新增特约商户数_;电子银行柜面替代率_;个人网银有效新增客户数小_。二、上半年主要工作回顾。（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工_归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗_。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立_支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，_支行增加额外奖励;二是定期_培训，提高职工整体素质，凡是
32、上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。_支行拥有对公客户_余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的_%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量_万-_万，_万-_万，_万以上进行分
33、类管理。不同级别，_营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在_万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排_名对公非现金柜员，_个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。（三）落实总行和_支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现_层集约化管理模式，极大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文
34、件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。三、上半年工作中的一些问题。一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;
35、大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是_月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。四、下半年的工作方法今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的_归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面
36、完成全年的目标任务。02今年来，我行在省市分行党委的正确领导下，在县委县政府的大力支持下，遵照_、_一系列重要会议、文件精神，以省市分行年初行长会议精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国家宏观调控和三农工作的政策措施，积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等，不断加强基础管理工作和合规文化建设，积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神，着力提升全行经营管理水平，在支持_县县域经济发展中发挥越来越重要的作用，出色地完成了半年任务。一、全行经营管理基本情况1、加大信贷投放力度，业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款2_万元，同比增加2_万元，达历史新
37、高，各项贷款余额9_._万元。其中，拓展银行承兑汇票贴现业务_万元，推进了信贷产品多元化。2、及时收回各类贷款，确保按时清场。上半年累计收回各类贷款_元，同比增加343_万元，其中粮食政策性财务挂账贷款16_万元，准政策性贷款2_万元，产业化龙头企业短期贷款70_万元，县域城镇建设贷款1_万元，农业小企业中长期贷款_万元。3、积极拓展财政性存款，存款工作进一步加强。日均存款13_万元，同比增加_万元，增幅达_._%。4、加强咨询服务业务，中间业务超额完成。完成中间业务收入_._万元，占半年计划1_._%。5、加大收息工作力度，综合收息率创历史新高。本年应计利息32_万元，实际收息32_万元，帐
38、面贷款利息综合收回率高达1_._%，考虑中央财政补贴未到位因素，利息综合收回率进一步达1_._%。6、增收节支，赢利水平居历史高位。各项财务收入3_万元，各项支出1_万元，实现账面赢利1_万元，占全年计划的_%。7、多方协调沟通，尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通，申请强制执行，实现清收不良贷款_万元。8、精神文明和企业文化建设取得新进展，涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和日报刊登，严斌精神在农发行系统和_省广为传颂。9、深入开展党风廉政教育，扎实推进合规管理。10、上半年实现安全运营，无任何责任事故发生。二、主要工作措施（一）将传统业务摆在更加突出的位置，始终
39、如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理，促进农民增收我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重，坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收购资金供应与管理。一是严格执行各项购销政策，切实做好_年度秋季粮棉油收购扫尾工作，及时足额供应政策性收购资金，确保粮棉油储备的增储、轮换和粮棉临时收储计划的顺利实施，确保国家粮油购销政策有效落实。上半年，发放地方储备粮贷款_万元，准政策性粮食收购贷款_万元。二是根据市场行情和企业收购进度，合理把握收购贷款投放节奏，确保了不出现因收购资金断档而出现卖难，同时防止收购资金大量入市而哄抬粮棉油收购价的现象。三是加强市场行情分析，深入油脂企业调查和核实企业的
40、经营能力、经营计划和实际资金需求，及时足额拨付收购资金，确保了收购工作平稳有序开展。上半年，发放了油脂收购贷款_万元。四是强化了库存检查、企业经营情况分析等贷后监管措施，准政策性贷款每月查库不少于_次，政策性库存和商业性库存不少于_次。（二）积极拓展农业农村中长期信贷业务，大力支持新农村建设和农村基础设施建设，促进县域经济发展今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展的新增长点，着力加强项目营销，积极支持我县以旧城区改造为核心的新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目，充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用，促使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础
41、设施建设项目和盘活城镇建设，推动现代农业农村经济形态的形成，带动边远的乡镇和农村经济发展。根据项目的情况和建设及运营单位的实力，我们择优支持在建、续建项目，合理地满足其规模资金需要。今年，我行大力营销的_县旧城改造_亿元贷款项目已由省分行批复，根据目前项目进度，已经投放一二期建设资金共_万元。同时，我行营销的大别山红色旅游_万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。（三）择优支持和加强维护并举，大力支持中小型企业，活跃地方经济对于农业产业化企业，我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则，实施差异化的信贷策略，审慎发展新客户，坚决退出劣质客户，积极维护好现有优质客户，为优质客户提
42、供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持，促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面，_力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况，主动上门服务，积极营销_万元产业化龙头企业循环贷款，切实为企业解决了资金需求，合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面，_五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来，上半年获得了4_万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款，为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。我行严格按照稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险的原则，合理支持农业小企业发展，积
43、极培育农业小企业做大做强。今年，我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目，积极开展前期营销工作，并与省市分行进行了多次沟通。（四）紧盯市场行情，合理引导企业销售，确保按计划收回贷款一是密切_棉花期现货市场行情，引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售，积极倡导现款现货，防止不当赊销所带来的风险。_年棉花价格波动巨大，三级棉从最高的3_元/吨一直跌到前期_元/吨，我行始终_棉花市场行情，并根据形势于_月份、_月份、_月份三次邀请棉花企业开座谈会，督促企业利用有利时机加快库存销售，减轻了企业市场价格下跌的损失，并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。二是多次与企业进行沟通，严格执行清场计划
44、，切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作，及时收回了全部贷款本息，为_年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是认真执行粮食购销政策，加强收购资金回笼工作，确保约期收贷。截止_月底，我行收回贷款_._万元，清收准政策性不良贷款_万元，实现准政策清场2_万元，其中粮食收购贷款收回_万元，收回率达_._%;油菜籽收购贷款收回3_万元，收回率达1_%;棉花收购贷款收回_万元，收回率_._%。（五）双管齐下，加强存款营销和中间业务工作，提高经营效益由于去年存款工作未完成计划，对我行考核排名起了较大的影响。这激发了全行上下的工作积极性。我行在年初职工大会中明确了，将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终，并从两点着
45、手：一是严格落实企业销售归行制度，并考核到每个客户经理，保证企业一般存款全部归行;二是利用银政对接会召开有利之机，大力营销财政存款。经过半年的努力，取得了一定的成效。_月末全行各项日均存款139_万元，比去年同期增加_万元。_月末存款余额1_._万元，比年初增加2_万元。在中间业务工作上，落实省分行投融资顾问业务管理实施细则，将评估费收入、保险收入、信用等级评定收入纳入企业投融资顾问费统一计算，逐企业地做好了解释工作，并与企业签订公司投融资顾问协议。经过半年的努力，中间业务任务完成情况较好。元至_月，全行实现中间业务收入_._万元，完成半年计划1_._%，其中咨询顾问费收入_._万元;专业协作
46、服务收入_._万元;人民结算收入_._万元;代理保险费_._万元;银行承兑汇票承兑收入_._万元;其他中间业务收入_._万元。（六）夯实基础，切实加强信贷基础管理和合规文化建设，促进业务规范化建设认真_开展合规教育，培育合规文化氛围。上半年，通过合规管理月活动，利用板报、警言和事例教育等形式，大力宣传尽职免责、失职追责等文化理念，使之深入了员工内心。同时，在全行开展了自查自纠活动，加强检查整改，取得了一定成效：一是对工作中存在的问题，不查清不放过，切实纠正了以往存在的一些小毛病;二是及时制止各类不合规苗头。在信贷基础管理上，认真抓落实规章制度和严格操作流程管理，确保信贷投放合规合法。在贷款营销环节，严格贷款准入条件，合规营销项目和企业，对在社会上有劣迹、在金融机构有不良信用记录的企业，一律不予支持;对于实力较强、信用较好、有发展潜力的企业，则纳入项目库进行跟踪培育。在调评估查环节，倡导廉洁调查和科学调查，对客户经营管理状况、财务报表数据、担保资产、风险情况等重要信息，逐项进行现场与非现场的调查评估活动，确保调查评估所形成的结论有根有据、科学合理。在贷款审议环节，坚持和完善贷前决策会议记录