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1、机动车辆交通安全规定汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632机动车辆交通安全管理规定直属企业自有机动车辆为完成指派的工作任务在道路及厂区道路、作业现场上行驶过程中的安全管理属机动车辆交通安全管理的范畴。第一章 组织机构及职责第一条 直属企业应根据实际情况在本企业设置机动车辆交通安全科（岗）；二级单位应设置机动车辆交通安全岗；基层单位应设立专职或兼职安全员。第二条 机动车辆交通安全管理机构（岗位）职责：直属企业及二级单位机动车辆交通安全管理科（岗）的安全职责：1、贯彻国家有关机动车辆交通安全管理的
2、法规、条例及集团公司有关机动车辆交通安全管理的各项规章制度；2、制定、修改、完善本企业机动车辆交通安全管理的有关规定并贯彻、落实；3、参加检查本单位车辆的安全技术状况，组织或参加企业内机动车辆交通安全检查，制止违章指挥、违章操作、违反劳动纪律行为；参与厂（矿）区道路的交通安全管理；4、组织或会同有关部门开展各项安全活动，开展对驾、乘人员的安全培训、教育工作； 5、负责本单位所属车辆、机动车驾驶员的证照管理，参与或组织本单位车辆和驾驶员的定期检审，负责本企业内部机动车辆的保险；6、组织或参加对本单位机动车驾驶员的技术考核工作，对机动车驾驶员的评聘有权提出建议。7、建立健全机动车辆交通安全的各项档
3、案资料。8、协助地方交警部门对本单位所属车辆发生的道路交通事故进行调查、处理，负责事故的统计和上报工作；9、表彰奖励机动车辆交通安全先进集体和个人，向相关部门提出对违反各种法规、规章制度、道路交通事故的责任人提出处理、处罚建议；10、及时总结、发现、推广下属单位机动车辆交通安全管理方面的先进经验做法，提高全企业的交通安全管理水平。专（兼）职安全员职责1、在本单位负责人领导下负责本单位的安全工作，贯彻上级安全生产的各项规章制度。2、模范遵守安全技术操作规程、劳动纪律及各项规章制度，坚持原则，制止违章行为。3、负责或参与制订、修订本单位有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。4、负
4、责安排并检查指导班组安全活动5、搞好员工的岗位安全教育。6、组织开展本单位的进出场安全检查等日常安全检查，发现隐患及时消除，不能消除应采取防范措施，并及时向领导汇报。7、督促、检查职工对机动车辆进行日常维护、保养工作。 8、负责本单位机动车辆、驾驶证、机动车辆准驾证的定期检审及车辆保险工作。9、参与本单位事故调查、处理，负责统计分析，按时上报。10、建立健全安全管理基础资料。第二章 一般安全规定第三条 直属企业应开展经常性的机动车辆交通安全专项检查。直属企业每半年组织1次，二级单位每季度组织1次，基层单位每月组织1次。直属企业机动车辆交通安全管理部门每月路检路查应不少于1次；二级单位安全部门的
5、路检路查每月应不少于2次；基层单位应根据自身情况开展路查或场查。安全检查应建立完整的档案，隐患整改应有记录。第四条 直属企业应建立并实行以下制度：1、路检路查制度；2、内部机动车辆准驾证（以下简称“准驾证”）制度。准驾证管理制度至少应明确申请领证的范围和准驾证的申领种类、准驾证的审验办法和对违反准驾证管理规定的处理办法；3、出车路单（派车单）和长途车辆审批制度；4、法定节假日期间无工作（公务）任务车辆的“二交一封一定”制度；5、车辆进出（停车）场、车库安全管理制度；6、恶劣天气下的车辆行驶规定；7、长期在基层值班的车辆安全管理制度；8、租用外部车辆的安全管理制度；9、驻外单位的机动车辆交通安全
6、管理制度；10、汽车修理安全管理规定；11、厂区机动车辆交通安全管理制度；12、水陆联运、大型搬迁、吊装等联合作业的企业应根据作业特点制订联合作业的机动车辆交通安全管理规定。第五条 厂区道路应设立禁行、禁停、限速等标志。直属企业所属的生活区应设立交通安全标志、停车场地等安全措施。第六条 直属企业、二级单位、基层单位应建立以下机动车辆交通安全管理档案：1、机动车辆档案；2、机动车驾驶员档案；3、道路交通事故档案；4、驾驶员安全行驶km数统计档案；5、安全检查记录，隐患整改记录；6、机动车辆保险档案。第三章 驾驶员管理第七条 机动车辆驾驶人员应具备良好的职业道德和身体条件，作风正派，遵纪守法，并取
7、得国家政府颁发的机动车辆驾驶证。经直属企业或二级单位安全部门考核其驾驶技能、交通安全法规知识等科目合格后颁发企业内部机动车辆准驾证方可驾驶。第八条 驾驶大型、重型、危险货物及特种专用车的驾驶员应具备5年或15104km以上的安全驾驶经历，对所驾车辆的基本性能以及装载的特种设备性能、施工工艺流程有一定的了解；驾驶运输危险货物车辆的驾驶员应经过相关安全知识培训，掌握危险货物性能和一般的安全规程，持有有效的相关证件方可上岗。第九条 驾驶员应做到：1、应模范遵守国家法律、法规和集团公司规章制度，不应违章驾驶车辆；2、应爱护车辆、服从调度、接受安全检查；车辆出车前、行驶途中、收车回场后应按规定进行车辆检
8、查，及时做好车辆的维护保养工作，保证车辆处于良好状态；如实汇报机动车辆出车情况；3、自觉参加本单位组织的各种安全活动，提高自身的安全意识；4、对违章指挥应拒绝执行。第四章 机动车辆管理第十条 机动车辆应经当地交通管理部门登记后，方准上路行驶；尚未登记的机动车在临时上道路行驶时，应申领临时证，按规定行驶。第十一条 机动车辆严禁带病上路行驶，具体要求是：1、制动器、转向器、喇叭、刮水器、后视镜和灯光装置，应保持齐全有效；2、机动车辆应按规定配备随车工具，配备灭火器、故障车警告标志牌等；3、大型货车、大型特种车、大型矿山专用车（带裙边的车辆除外）等机动车辆应按照GB11567汽车和挂车侧面及后下部防
9、护装置要求的有关技术要求安装侧下部安全防护装置；4、小型客车、大型客车、客货两用车前排应配备安全带，安全带性能应符合GB14166汽车安全带性能要求和实验方法有关规定，其安装应符合GB14167汽车安全带固定点有关要求；5、行驶在山区、冰雪、泥泞道路上的车辆，应配备防滑链和溜木；6、起重车、轮式专用机械车，不准拖带挂车或牵引车辆；7、车辆所有的装置应符合GB7258机动车辆运行安全技术条件的要求。第十二条 机动车应按车辆管理机关规定的期限接受检验，未按规定检验、检验不合格或达到报废标准的机动车辆，不准继续行驶。第十三条 机动车辆应投保有效行驶期内的第三者责任险。第十四条 严禁机动车辆客货混装，
10、机动车辆载人（物）不准超过行驶证核定的载质量（人），运输“四超”物件（超长、超宽、超高、超重）应按规定办理手续。严禁特种作业机动车辆、矿山专用机动车辆（包括工程车、仪器车、吊车等）当作运输车或交通（通勤）车使用。队车行驶时，应根据道路情况、运输货物性质以及车辆性质等因素保持安全行车距离，并做好途中对车辆的“三停四查”。第十五条 石油专用车在施工作业过程中应严格按照保证安全、利于健康、保护环境的原则进行，不应妨碍其他车辆通行。需要驾驶人员配合的作业项目，在工作时，驾驶员应坚守岗位，严格遵守相关安全操作规程。第五章 乘员安全管理第十六条 乘员在乘坐机动车辆时应遵守国家及集团公司有关要求，不应有妨碍
11、驾驶员安全驾驶的行为。乘员有协助驾驶员了望的义务，有制止驾驶员违章行为的权利。乘员应按规定系好安全带。第十七条 乘员乘坐车辆时应听从指挥，车未停稳不准上下车，不准跳车。中途上车时，不准强行拦车、扒车和搭车。乘车时先下后上，不准将身体任何部分伸出车外。第十八条 乘坐货运机动车、吊车等专用车辆除驾驶室外，一律不应坐人。第十九条 不准携带易燃易爆物品乘坐客车。第六章 车辆维修保养第二十条 直属企业设备部门应对车辆进行回场安全检查，主要包括：1、应在划区域内对机动车辆进行安全状况检验，每月检查次数不应少于4次； 2、修保车辆应经检验合格后方可投入运行。第二十一条 汽车驾驶员应参与机动车辆的一、二、三级
12、保养工作。第七章 危险货物运输管理第二十二条 一般规定1、运输危险货物的车辆应持有政府颁发的危险货物运输许可证。2、除特别规定外，车辆应根据运输货物的性质每侧配备1只2kg以上的干粉灭火器。3、驾驶员、押运员、装卸人员应进行相关安全知识培训，取得政府颁发的证件。驾驶员、装卸管理人员、押运人员应了解所运载的危险化学品的性质、危害特性、包装容器的使用特性和发生意外时的应急措施。运输危险化学品，应配备必要的应急处理器材和防护用品。4、运输危险货物的车辆严禁搭乘无关人员，途中应经常检查，发现问题及时采取措施；车辆中途临时停靠、过夜，应安排专人看管。5、在运输危险货物的车上严禁吸烟。运输禁火危险货物车辆
13、不应接近明火、高温场所。6、根据运输货物的性质，应采取相应的遮阳、控温、防爆、防火、防震、防水、防冻、防粉尘飞扬、防泄漏等措施。7、装运危险货物的车厢应保持清洁干燥，车上残留物不应任意排弃；被污染过的车辆应洗刷消毒，未经彻底消毒，严禁装运食用和药用物品、饲料及动物。8、装卸作业应严格遵守操作规程，轻装、轻卸，严禁摔碰、撞击、重压、倒置，使用的工具不应损伤货物，不准粘有与所装货物性质相抵触的物品。货物应堆放整齐、捆扎牢固，防止失落。操作过程中，有关人员不应擅离岗位。9、装运危险货物的车辆，应按国家标准GB13392道路运输车辆标志的悬挂规定的标志和标志灯。10、运输中车辆发生故障时，应选择安全地
14、点进行修理。11、装有危险货物的车辆不应进入危险化学品运输车辆禁止通行的区域；确需进入禁止通行区域的，应向当地公安部门报告，按公安部门指定的行车时间和路线执行。12、运输危险货物车辆排气管应装有有效的隔热和火星熄灭装置，电路系统应有切断总电源和隔离火花的装置，车辆应有良好的接地等有效安全保护措施，用于危险化学品运输工具的槽罐以及其它容器应按照危险化学品安全管理条例有关规定要求。13、三轮机动车、全挂汽车列车、人力三轮车、自行车和摩托车不应装运危险爆炸物品、一级氧化剂、有机过氧化物；拖拉机不应装运爆炸品、一级氧化剂、有机过氧化物、一级易燃物品；自卸汽车除二级固体外，不应装运其他危险货物。第二十三
15、条 石油测井专用放射源的运输应遵守SY5131石油放射性测井辐射防护安全规程的有关规定。第二十四条 石油工业专用运输爆破器材的运输应遵守SY5436石油射孔和井壁取芯用爆炸物品的储存、运输和使用的安全规定的有关规定及SY5857地震勘探爆炸物品安全管理规定的有关规定。第二十五条 液化石油气的公路运输应遵守SY/T6356液化石油气储运的有关规定。第二十六条 运输其他危险货物、临时运输危险物品车辆应根据需运输危险物品的性质按要求对车辆进行必要的改装，保证车辆符合运输安全要求，严格按JT3130汽车运输规则和T3145汽车运输装卸作业规程规定规范执行。 第八章 车辆行驶安全保障第二十七条 穿越城镇
16、、村庄、桥梁、隧洞等地点时，应确认限制标志后再通过；在乡村、施工道路上行驶的机动车辆应有严密的安全措施；遇有险桥和简易难行的险路时，乘员应下车步行，机动车应低速，并派人协助驾驶员了望，严禁冒险强行通过。第二十八条 在未经勘查的沼泽和泥泞路段，不准冒险驶入；应随车备置防陷的垫木及牵引绳索，车辆被陷时，不应强加油门倒退或前进，应挖开被陷轮胎周围的泥土，垫好垫物或用其他车辆协助拖出。第二十九条 机动车辆涉水应选用低速档，平稳操作，缓慢行进，避免在水中停车、变速和急剧转向；汽车排气口应接出水面，接口处应密合；涉水应不超过汽车最大涉水深度，选好涉水及出水路线；在水中被陷，不可强加油门，应设法将车拖出。第
17、三十条 机动车辆在山路及山坡上行驶时，应结合汽车爬坡性能，采取适当的变速档位和制动控制办法，不准熄火及空档滑行；在弯道多、视线不良的情况下，应缓慢行进，适时提前鸣号、减速；下坡时，应注意路标指示，掌握好方向，低速行驶。第三十一条 在沙漠地区行驶时，应进行沙漠驾驶培训，掌握迷路或抛锚后遇险救生的基本技能，经考核合格后方可单独驾驶。第三十二条 本规定中未列出的特殊道路、气候等情况下的行驶应在确保安全的情况下通行。质量手册文件编号：xx-xx（B）编写依据：检验检测机构资质认定评审准则 检验检测机构资质认定管理办法 受控状态： 受 控 受控编号： No.编 制：审 核：批 准：xxxx汽车交易市场机
18、动车检测xx年06月15日发布 xx年06月28日实施质量手册 第 B 版 第0次修订 修改履历 共 页 第 页 质量手册修改履历序号章节号修改内容修改人批准人批准日期 质量手册 第 B 版 第0次修订 发布令 共 1 页 第 1 页 发布令我作为xxxx汽车交易市场机动车检测总经理向全体员工郑重批准发布本公司用于开展检验检测服务的质量手册。依据检验检测机构资质认定管理办法、检验检测机构资质认定评审准则以及目前公布的15个检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本公司的实际编制了本质量手册。质量手册规范了本公司公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现公司质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗
19、位职责，展示了本公司的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。它是本公司全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本公司对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。质量手册阐明了本公司的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本公司质量管理和质量活动必须遵守的文件。本公司全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。 xx-xx（B）质量手册已经审定，现予以批准颁布和生效，自xx年06月28日实施。本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向公司总经理或质
20、量负责人反映，并尽快予以修改和完善。 xxxx汽车交易市场机动车检测总经理： xx年06月15日 质量手册 第 B 版 第0次修订 目录及对照 共 3 页 第 1 页 质量手册目录及对照表质量手册条目与资质认定评审准则条款对照表章节号质量手册条目评审准则相应条款质量手册修改页发布令质量手册目录及对照表公司简介4.1.1 第一章总则4.1.51.1授权委托书4.1.1 1.2公司独立性、公正性和诚信性声明4.1.41.3对外承诺及行为规范第二章质量方针和质量方针声明2.1质量方针2.2质量目标2.3质量方针声明第三章质量手册管理4.5.1第四章要求4第一节4.1组织4.14,1,1本公司具有明确
21、的法律地位4,1,14.1.2本公司组织结构及质量管理、技术管理和行政管理之间的关系4.1.24.1.3检验检测活动遵守国家相关法律法的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则4.1.3建立和保持维护其公正和诚信的程序4.1.4制定保密措施及要求公司及部门职责4.1.2第二节4.2人员4.2建立和保持人员管理程序最高管理者技术负责人12和质量负责人4,2,4授权签字人与检验检测工作有关人员的能力确认、授权及监督人员培训技术人员档案关键支持人员资格及职责4.2.1第三节4.3工作场所和环境4.3工作场所工作环境 质量手册 第 B 版 第0次修订 目录及对照 共 3 页 第 2 页 章节号质量手
22、册条目评审准则相应条款环境条件的监测、控制和记录4,3,4建立和保持检验检测场所的内务管理程序4.3.4第四节4.4设备设施4.4设备和设施的配备建立和保持检验检测设备和设施管理程序检定或校准4,4,4设备档案、标识、授权管理4,4,4设备故障处理标准物质及其管理第五节4.5管理体系4.5建立、实施和保持管理体系质量方针目标4.5.3文件控制4.5.34.5.4要求、标书、合同的评审4.5.44.5.5检验检测的分包4.5.54.5.6服务和供应品的采购4.5.64.5.7服务客户4.5.74.5.8投诉4.5.84.5.9不符合的控制4.5.90纠正措施和预防措施01记录的控制12内部审核2
23、3管理评审34检验检测方法45测量不确定度的评定5数据控制7抽样74.5.18样品管理4.5.184.5.19检验检测结果的质量保证4.5.190检验检测结果报告01结果说明12抽样结果报告23意见和解释34分包结果报告45检验检测结果的电子传送56检验检测报告的修改67检验检测原始记录和报告的归档保存4.5.27合规性声明管理办法第三十七条变更管理办法第十二条 质量手册 第 B 版 第0次修订 目录及对照 共 3 页 第 3 页 章节号质量手册条目评审准则相应条款第六节特殊要求4.6 附件 1法律地位证明文件4.1附件 2组织机构代码证附件 3授权委托书附件 4公司建制文件附件 5平面布置图
24、4.3附件 6任命授权书4.2附件 7检验检测人员一览表4.2附件 8检验检测能力一览表4.5附件 9管理体系控制图4.5附件 10检验检测流程图4.5 质量手册 第 B 版 第0次修订 公司简介 共 1 页 第 1 页 xxxx汽车交易市场机动车检测xxxx汽车交易市场机动车检测成立于2021年5月，是经xxxx市委，市政府为了实现“北跃，南拓，中兴，强县”战略而建设的重大项目之一，是xxxx投资集团有限责任公司与道里区政府共同出资，按照一站式购车标准，无假日交易方式建设的东北地区最大设施最完善，信息化程度最高，服务体系完备的汽车园区。新市场建成后将対全省二手车行业向规范化、 规模化经营发展
25、发挥引导和示范作用。市场位于xxxx12公里处南侧的xxxx市道里区新榆工业园区内,北为新愉北二路,南为民康路,东临新榆东二路,西为江南中环路。整体规划占地面积62万平方米,其中一期规划建设面积24.7万平方米,建设一站式交易办理区、品牌交易区、普通交易区及车检服务区等4个功能区,总投资额约为2.8亿元。市场建成后将是一个集车辆展示、检测、交易、置換、拍卖、租赁及配套服务于一体的综合性服务平台, 将为消费者及业户提供一站式的购车体验 。为完善“一站式服务”功能, 我市场在园区内建设了汽车检测站。检测站总占地面积1万7千余平方米,检测线厂房总建筑面积1755. 36平方米, 初期采购了一条由xx
26、xx公司生产的汽车练合性能检测和安全性检测设备,检测线建成后,计划可以实现车辆的综合性能检测和安全性检测,实现完备的“一站式”服务,检测设备齐全,精确可靠,各种试验台，检测仪器15台,微.机10台,全部联网、信息共享, 检测结果自动打印输出。管理制度日益完善,现有技术人员5名,经验丰富,技术资料齐全有效,可满足检测需要,根据机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求评审表中4. 4 (经资质认定的机动车性能检验机构不得实施分包检测)和5. 6. l (机动车性能检验不得采取取抽样检验)中之规定 xxxx汽车交易市场机动车检测有眼公司质量手册 中删去了检测和校准分包”和“抽样”两个项目,以使各项
27、工作规范化、制度化,随着我市经济的快速发展, 人民生活水平的提高, 汽车的保有量也持续增加, 由此带来的交通安全已经成为人们所关注的问题, 我公司本着对人民群众高度负责的原则,公正、科学、求实、高效地从事机动车检测工作,为确保交通安全,提高运输效率、降低油耗、维护人民群众的根本利益作出应有的贡献。本公司按照检验检测机构资质认定评审准则对体系文件进行了换版，建立的管理体系正确实施并持续有效运行，建立了持续改进的机制。质量手册 第 B 版 第0次修订 第一章总则 共 2 页 第 1 页 第一章 总 则1.1 授权委托书见本手册附件3 授权委托书1.2公司独立性、公正性和诚信性声明为保证本公司检验检
28、测工作数据和结果的公正性，特声明如下：l 本公司对出具的检验检测数据、结果负责，不出具虚假检验检测报告，并承担相应法律责任；l 本公司及从事检验检测活动的人员，遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任；l 本公司及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。独立开展检验检测工作，本公司的管理部门及各级领导对检验检测工作结果不干扰、不施压、不不良干预； l 本公司的质量管理体系运行符合检验检测机构资质认定评审准则及相关法律法规、政策、规则、制度及管理
29、办法的要求，严格遵守检验检测工作程序；l 管理层和员工，不受对工作质量有任何不良的影响，包括来自内外部不正当的权利、商业、利益和其他方面的压力和影响；l 本公司不使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员；l 对所有客户提供相同的服务，不受关系亲疏或经济利益高低的影响，严格执行技术标准或规范。保证检验检测工作及其有关报告数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；l 本公司及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。保证对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；l 若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济
30、和法律责任。1.3 对外承诺及行为规范为了满足客户、法定管理机构及评审机构需求，本公司承诺如下：1.3.1管理工作和检验检测工作符合检验检测机构资质认定评审准则的要求，严质量手册 第 B 版 第0次修订 第一章总则 共 2 页 第 2 页 格遵守技术标准和检验检测工作程序。客户的需要：l 不受来自权利、商业、利益等方面的不良干预，确保工作行为的公正性；l 数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；l 一视同仁，对所有客户提供相同的服务；l 严格执行收费标准，不乱收取不合理的费用；l 及时处理客户的投诉及申诉，要在5日内作出令客户满意的答复；l 对对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结
31、论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；l 愿意承担给客户造成损失的赔偿，愿承担经济和法律责任。l 遵纪守法，严格执行国家相关法律法规、政策的要求；l 严格执行管理部门的相关制度及管理办法的要求；l 诚实信用，恪守职业道德，承担社会责任。l 规则加强与评审机构的联系，将得到的文件或信息识别后加以满足；l 参加认证机构的相关活动，例如能力验证或实验室间比对活动、有关文件或准则的宣贯活动；l 缴纳相关费用。 总经理： xx年06月28日 质量手册 第 B 版 第0次修订 第二章 质量方针和质量目标 共 3 页 第 1 页 第二章 质量方针和质量目标2.1 质量方针 本公司制定了如下的质量方针科
32、学、公正、准确可靠、持续改进科学依据技术标准规定的方法或用户要求的方法，使用检定合格/经过校准的设备开 展检验检测工作，要用科学的态度对待检验检测工作，确保检验检测工作的科学性。公正测量结果不受经济利益的干扰和其他内、外部不正当的行政压力的干预，确保 检验检测的公正性和判断的独立性。准确可靠本公司所有设备校准计划的制定和实施应确保所进行的检验检测结果可溯 源到国际单位制（SI），确保测量数据精准可靠，并可与其他检验检测机构的测量结果互比互认。持续改进持续关注客户需求，不断拓展本公司的检测能力和范围，提升本公司的工作效能及服务质量。2.2 质量目标总体目标(1)建立并不断完善质量管理体系，确保持
33、续有效运行；(2)执行管理和技术标准及规范，维护检验检测的科学性、公正性，确保数据和结果的准确性达100%；(3)健全质量保证体系，检验检测报告不得有数据和结果差错，其他差错率低于1%；(4)坚定不移的执行“以客户为中心”的服务宗旨，客户的满意度达100%；(5)加强全员培训，提高全员素质，取证率达100%，使全体员工树立统一的目标和价值观，并以规范的行为、过硬的技术、优质的服务赢得社会的赞誉。(6)总体目标应在管理评审时加以评审。控制性目标（1）检验检测任务完成率95%；（2）检验检测数据和结果质量合格率99%；（3）投入使用的检验检测设备溯源率达100%；质量手册 第 B 版 第0次修订
34、第二章 质量方针和质量目标 共 3 页 第 2 页 （4）客户满意率达95%，客户投诉处理率100%；（5）各类检验检测事故的发生率0%。（6）按照计划完成本公司人员技术培训，技术培训计划完成率98%以上。2.3 质量方针声明 为解释和阐明本实验室质量方针，本公司总经理发布如下质量方针声明：对良好职业行为和思想品德，以及为所有客户提供优良检验检测服务质量的承诺(1)保证有效运行并持续改进管理体系，符合相关法律法规、检验检测机构资质认定 管理办法和检验检测机构资质认定评审准则，以及客户、资质认定机构的要求。(2)全面贯彻落实质量方针， 严格遵守行为准则和执业操守，以及制定和实施ABCD/CX-2
35、保证公正性和诚实性程序，保持检验检测工作的公正性、独立性和诚实性。(3)制定和实施ABCD/CX-1保护客户的机密信息和所有权程序，保持客户送检的样品以及技术资料的完好并严格保密。(4)制定技术性要求的相关程序文件，控制影响检验检测结果的各种因素，确保为客户提供准确可靠的检验检测数据和结果。(5)参加实验室比对/能力验证实验，开展内部质量控制，有计划有步骤地提供证据，证明本公司的检验检测结果是准确可靠的。服务标准(1) 严格履行与客户签订的一切合同（协议）；承担检验检测服务中的义务，恪守法律责任。(2) 保证检验检测工作质量，数据均能有效溯源，确保检验检测结果准确可靠。(3) 服务及时、热情。
36、(4) 以客户为关注焦点，主动征求客户反馈，认真处理客户的申投诉和意见，使客户满意。(5) 对所有客户一视同仁，向所有客户提供同等服务。与质量有关的管理体系的目的 为了给客户提供准确可靠的检验检测结果，根据检验检测机构资质认定评审准则的要求，建立、实施、维护、持续改进本公司管理体系。建立管理体系的目的是为了提高本检验检测公司管理水平，确保本公司检测能力，以实现本实验室的质量方 质量手册 第 B 版 第0次修订 第二章 质量方针和质量目标 共 3 页 第 3 页 针和质量目标。全体员工必须熟悉相关管理体系文件，并在工作中贯彻实施(1)通过建立和实施管理体系，将本公司的质量方针和目标、满足客户要求
37、及满足法律要求的重要性传达到全体员工。(2)确保本公司全体人员知晓其职责权限、知晓他们活动的相互关系和重要性，知晓他们对实现管理体系质量目标的贡献。(3)将本公司管理体系文件应传达至有关人员，确保所有管理人员和技术人员熟悉与之相关的质量文件，并被其理解、获取和执行，确保全员参与。(4)在公司内部建立确保管理体系有效运行的沟通机制。管理层承诺：通过实施质量方针和质量目标，并遵循检验检测机构资质认定评审准则的要求，在管理体系持续有效运行中，应用审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性，不断完善和持续改进管理体系，提高管理水平。当策划和实施的管理体系变更时，确保管
38、理体系的完整性。2.4 支持性文件 检验检测机构资质认定管理办法。 检验检测机构资质认定评审准则质量手册 第 B 版 第0次修订 第三章 质量手册的管理 共 3 页 第 1 页 第三章 质量手册的管理3.1 概述质量手册是xxxx汽车交易市场机动车检测阐述其质量方针、管理体系和质量实践的文件。本站的质量手册是指导实验室质量活动的纲领性文件。质量手册的管理主要是对其进行控制并保持其现行有效，明确管理者和持有者的责任，从而保证管理体系的持续适应性和有效性。3.2 职责3.3 质量手册的编写检验检测机构资质认定管理办法、检验检测机构资质认定评审准则、计量法、认证认可条例。(1) 质量手册明确表达良好
39、工作水平和服务质量的方针、目标，并向社会、客户作出应有的承诺和保证。(2) 质量手册规定出本公司的内部关系、工作分工和质量职责。(3) 质量手册展示本公司开展检验检测服务能力。(4) 质量手册反映出本公司的资源配置。(5) 质量手册详细地描述本公司管理体系及其质量活动所包含的全部要求。适用于本公司检验检测服务工作相关的管理活动和技术活动。3.4 质量手册的版本质量手册 第 B 版 第0次修订 第三章 质量手册的管理 共 3 页 第 2 页 “作废”标识，归档保存或者销毁，以保持质量手册的现行有效。3.5 质量手册的维护和修订(1) 手册中的条款不适应现实工作；(2) 实际执行中发现手册有不完善之处；(3) 组织机构或人员岗位调整，影响手册的执行；(4) 现行手册的条款与有关标准和法律、法规有矛盾；(5) 内审和评审中认为需要进行调整。(1) 一次修改条款数量较多；(2) 准则改版；(3) 组织机构发生变化； (4) 检测标准和服务能力发生变化；(5) 评审中出现较大质量体系问题；(6) 质量方针和目标发生变化；(7) 法律法规变化。3.6 质量手册的发放和回收质量手册 第 B 版 第0次修订 第三章 质量手册的管理