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1、2016年洛阳市专技人员继续教育培训试题及答案一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。 参考答案：正确2、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80的主要身体疾病有关。 参考答案：正确3、人际关系的构成要素认知、行为。 参考答案：错误4、专业技术人员的界定专业技术人员和专业技术管理人员。 参考答案：正确5、人格源于拉丁文，指面纱的意思。 参考答案：错误6、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 参考答案：正确7、口语在协
2、调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。 参考答案：错误8、新闻是新近发生的事实报道。 参考答案：正确9、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。 参考答案：正确10、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。 参考答案：错误二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、心理问题的等级划分（） A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 B、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍 C、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态 D、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态参考答案： A、健康状态、不良状态、心
3、理障碍、心理疾病 2、怎样克服自我中心？（） A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 3、网络依赖症发展过程（） A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾 C、躯体问题、心理情绪、心理依赖参考答案： B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾4、人格障碍指的是什么（） A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和
4、牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.参考答案： A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.5、情绪的外部表现是体态表现为（）。 A、面部肌肉 B、姿态 C、语气参考答案： B、姿态6、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、办公室互诉心事 B、随意使用语言C、相互传播“耳语” D、办公室不辩论参考答案： D、办公室不辩论7、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。
5、 A、刚性协调 B、借权用力 C、权势力 D、舆论力 参考答案： B、借权用力8、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、相互默契 B、不用明确认识上下级 C、职责明确D、树立结果导向文化参考答案： B、不用明确认识上下级9、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。 A、目的性 B、明确性 C、结果 D、消极性参考答案： D、消极性10、下列哪一项不属于媒体的特殊性（） A、覆盖面广 B、可信度低 C、感染力强 D、传播速度快参考答案： B、可信度低三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分)1、压力的定义（） A、指那些使人感到紧张的事件
6、或环境刺激，如失业、天灾、贫困等B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应 C、指刺激与反应的交互关系参考答案： A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应, C、指刺激与反应的交互关系2、自我认识的表现（） A、生理自我 B、心理自我 C、社会自我参考答案： A、生理自我, B、心理自我, C、社会自我3、良好的人际关系对人发展的影响（） A、可以满足情感的需要 B、可以曾近身心健康C、有助于提高工作学习效率 D、可以深化自我认识参考答案： A、可以满足情感的需要, B、可以曾近身心健康, C、有助于提高工作学习效率,D
7、、可以深化自我认识4、情绪的反映与识别（） A、主观体验 B、生理唤起 C、外部表现 参考答案： A、主观体验, B、生理唤起, C、外部表现5、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。 A、目的 B、思考 C、内涵 D、心态参考答案： A、目的, C、内涵6、同级沟通的重要性（） A、减少部门之间的冲突 B、消除上下沟通的障碍 C、促进部门间达成共识 D、节省时间，方便协调参考答案： A、减少部门之间的冲突, B、消除上下沟通的障碍, C、促进部门间达成共识, D、节省时间，方便协调7、人际协调障碍的表现有哪些（） A、文化因素障碍 B、社会因素障碍 C、集体
8、因素障碍 D、个体因素障碍参考答案： A、文化因素障碍, B、社会因素障碍, D、个体因素障碍8、与媒体沟通的原则包括（） A、用引导代替对媒体的支控 B、建立长期的友谊与合作C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性 D、真实坦诚参考答案： A、用引导代替对媒体的支控, B、建立长期的友谊与合作, C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性, D、真实坦诚9、如何营造适合协调的氛围（） A、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调B、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义 C、尊重他人、充分考虑他人的感情D、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助参考答案： C、尊重
9、他人、充分考虑他人的感情, D、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助10、协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。 A、明锐观察 B、调节关系 C、平衡利益 D、情绪控制参考答案： B、调节关系, C、平衡利益一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1、健康的调适包括了解自己的需要。 参考答案：正确2、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。 参考答案：正确3、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80的主要身体疾病有关。 参考答案：正确4、人际关系的构成要素认知、行为
10、。 参考答案：错误5、专业技术人员的界定专业技术人员和专业技术管理人员。 参考答案：正确6、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 参考答案：正确7、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 参考答案：正确8、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。 参考答案：错误9、新闻是新近发生的事实报道。 参考答案：正确10、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。 参考答案：正确二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1、心理层面的减压能帮助自
11、己（）A、明确自己的生活目标 B、健康饮食要注意 C、每日作息要定时参考答案： A、明确自己的生活目标2、心理问题的等级划分（） A、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态 B、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态 C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 D、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍参考答案： C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 3、怎样克服自我中心？（） A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 4、网络依赖症发展过
12、程（） A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾 C、躯体问题、心理情绪、心理依赖参考答案： B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾5、人格障碍指的是什么（） A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.参考答案： A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不
13、良的情绪和行为反应方式.6、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（） A、宽容原则 B、诚信原则 C、主动原则 D、被动原则参考答案： D、被动原则7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、相互传播“耳语” B、办公室不辩论 C、办公室互诉心事 D、随意使用语言参考答案： B、办公室不辩论8、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。 A、权势力 B、舆论力 C、刚性协调 D、借权用力 参考答案： D、借权用力9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、职责明确 B、树立结果导向文化 C、相互默契D、不用明确认识上下级参考答案：
14、D、不用明确认识上下级10、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。 A、结果 B、消极性 C、目的性 D、明确性参考答案： B、消极性显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分) 1、精英标准评价体系代表人物（） A、奥尔波特 B、罗杰斯 C、马斯洛 D、费洛姆参考答案： A、奥尔波特, B、罗杰斯, C、马斯洛, D、费洛姆 2、压力的定义（） A、指刺激与反应的交互关系B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等 C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应参考答案： A、指刺激与反应的交互关系, B、指那些使人感到紧张
15、的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应3、常见的职业心理病有（）: A、焦虑心理 B、不安全感 C、抵触心理 D、失落心理参考答案： A、焦虑心理, B、不安全感, C、抵触心理, D、失落心理 4、人类的心理现象包括哪些？（） A、个性倾向 B、个性心理 C、心理过程参考答案： B、个性心理, C、心理过程5、网络依赖症的危害（） A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧 B、心理封闭，显示人际交往淡漠 C、价值判断模糊，“零度情感”泛化参考答案： A、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧, B、心理封闭，显示人际交往淡漠, C、价值判断模糊，“零度
16、情感”泛化6、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。 A、心态 B、思考 C、目的 D、内涵参考答案： C、目的, D、内涵7、同级沟通的重要性（） A、节省时间，方便协调 B、消除上下沟通的障碍 C、减少部门之间的冲突 D、促进部门间达成共识参考答案： A、节省时间，方便协调, B、消除上下沟通的障碍, C、减少部门之间的冲突, D、促进部门间达成共识 8、计算机病毒包括（） A、网络病毒 B、文件型病毒 C、宏病毒 D、引导型病毒参考答案： A、网络病毒, B、文件型病毒, C、宏病毒, D、引导型病毒 9、如何实现强密码保护（） A、告知他人密码 B、妥
17、善保存密码 C、使用不同的密码 D、设置强密码 参考答案： B、妥善保存密码, C、使用不同的密码, D、设置强密码10、自我认知偏差类型（） A、缺乏目标和意义 B、盲目从众与虚荣 C、过度自卑与自负D、自我中心参考答案： A、缺乏目标和意义, B、盲目从众与虚荣, C、过度自卑与自负, D、自我中心一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、网络依赖症定义由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。 参考答案：错误2、健康的调适包括了解自己的需要。 参考答案：正确3、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的
18、察觉和认知。 参考答案：正确4、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80的主要身体疾病有关。 参考答案：正确5、人际关系的构成要素认知、行为。 参考答案：错误6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础; 参考答案：错误7、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 参考答案：正确8、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 参考答案：正确9、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予参考答案：错误9、新闻是新近发生的事实报道。 参考答案：正确10、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引
19、起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。 参考答案：正确显示答案 二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、心理问题的等级划分（） A、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态 B、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态 C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 D、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍参考答案： C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 2、怎样克服自我中心？（） A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个
20、事情怎么看 3、网络依赖症发展过程（） A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾 C、躯体问题、心理情绪、心理依赖参考答案： B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾4、人格障碍指的是什么（） A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.参考答案： A、指明显偏离正常人格并与他人和
21、社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.5、情绪的外部表现是体态表现为（）。 A、面部肌肉 B、姿态 C、语气参考答案： B、姿态6、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、相互传播“耳语” B、办公室不辩论 C、办公室互诉心事 D、随意使用语言参考答案： B、办公室不辩论 7、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件；8、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的；D、不用明确认识上下级；参考答案：D、不用明确认识上下级；9、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建；B、消极性C、目的性D、明确性；参考答案：B、消极性；10、下列
22、哪一项不属于媒体的特殊性（）A、感染力；参考答案：D、可信度低；显示答案三、多选题(本大题共10小题，每过程中，利用或者依靠一切外在条件。 A、权势力 B、舆论力 C、刚性协调 D、借权用力 参考答案： D、借权用力8、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、职责明确 B、树立结果导向文化 C、相互默契D、不用明确认识上下级参考答案： D、不用明确认识上下级9、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。 A、 结果B、消极性 C、目的性 D、明确性参考答案： B、消极性10、下列哪一项不属于媒体的特殊性（） A、感染力强 B、传播速度快 C、覆盖面广
23、D、可信度低参考答案： D、可信度低显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分)1、压力的定义（） A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应 C、指刺激与反应的交互关系参考答案： A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应, C、指刺激与反应的交互关系2、自我认识的表现（） A、生理自我 B、心理自我 C、社会自我参考答案： A、生理自我, B、心理自我, C、社会自我3、良好的人际关系对人发展的影响（） A、可以深化自我认识 B、可以曾近身
24、心健康 C、可以满足情感的需要 D、有助于提高工作学习效率参考答案： A、可以深化自我认识, B、可以曾近身心健康, C、可以满足情感的需要, D、有助于提高工作学习效率 4、情绪的反映与识别（） A、主观体验 B、生理唤起 C、外部表现 参考答案： A、主观体验, B、生理唤起, C、外部表现5、专业技术人员的特点（） A、水平总体不高于当年城镇在岗职工 B、工作时间长、强度高 C、工作压力大D、健康状况不甚理想参考答案： B、工作时间长、强度高, C、工作压力大 6、同级沟通的重要性（） A、节省时间，方便协调 B、消除上下沟通的障碍 C、减少部门之间的冲突 D、促进部门间达成共识 参考答
25、案： A、节省时间，方便协调, B、消除上下沟通的障碍, C、减少部门之间的冲突, D、促进部门间达成共识7、人际协调障碍的表现有哪些（） A、个体因素障碍 B、社会因素障碍 C、文化因素障碍 D、集体因素障碍参考答案： A、个体因素障碍, B、社会因素障碍, C、文化因素障碍 8、与媒体沟通的原则包括（） A、真实坦诚 B、用引导代替对媒体的支控C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性 D、建立长期的友谊与合作 参考答案： A、真实坦诚, B、用引导代替对媒体的支控, C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性, D、建立长期的友谊与合作9、如何营造适合协调的氛围（） A、必要
26、的物质条件是一种不可缺少的辅助 B、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调 C、尊重他人、充分考虑他人的感情D、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义参考答案： A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助, C、尊重他人、充分考虑他人的感情10、协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。 A、情绪控制 B、明锐观察 C、平衡利益 D、调节关系参考答案： C、平衡利益, D、调节关系一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、网络依赖症定义由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。 参考答案：错误
27、2、健康的调适包括了解自己的需要。 参考答案：正确3、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。 参考答案：正确4、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80的主要身体疾病有关。 参考答案：正确5、自我实现的人是其内在本性发展得最为充分的人，这样的人不代表着真正的心理健康。 参考答案：错误6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础; 参考答案： A、主观体验, B、生理唤起, C、外部表现6、专业技术人员的特点（） A、水平总体不高于当年城镇在岗职工 B、工作时间长、强度高 C、工作压力大D、健康状况不甚理
28、想参考答案： B、工作时间长、强度高, C、工作压力大 7、同级沟通的重要性（） A、节省时间，方便协调 B、消除上下沟通的障碍 C、减少部门之间的冲突 D、促进部门间达成共识 参考答案： A、节省时间，方便协调, B、消除上下沟通的障碍, C、减少部门之间的冲突, D、促进部门间达成共识8、人际协调障碍的表现有哪些（） A、个体因素障碍 B、社会因素障碍 C、文化因素障碍 D、集体因素障碍参考答案： A、个体因素障碍, B、社会因素障碍, C、文化因素障碍 9、与媒体沟通的原则包括（） A、真实坦诚 B、用引导代替对媒体的支控C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性 D、建立长期的友
29、谊与合作 参考答案： A、真实坦诚, B、用引导代替对媒体的支控, C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性, D、建立长期的友谊与合作10、如何营造适合协调的氛围（） A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助 B、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调 C、尊重他人、充分考虑他人的感情D、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义参考答案： A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助, C、尊重他人、充分考虑他人的感情 试题解析： 无一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、网络依赖症定义由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。 参
30、考答案：错误2、健康的调适包括了解自己的需要。 参考答案：正确3、当环境发生变化，我们心理产生不适这是正常的，只要我们能够合理的调整，就可以将心理调整到适应的状态。 参考答案：正确4、Aggression是焦虑的意思（） 参考答案：错误5、自我实现的人是其内在本性发展得最为充分的人，这样的人不代表着真正的心理健康。 参考答案：错误 6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础; 参考答案：错误7、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。 参考答案：正确8、信息安全是一个不断攻防演练的过程，一个不断发展的过程，遵循PDCA模型。 参考答案：正确9、在支付安全里，我认为最
31、重要的是防止钓鱼网站的安全。 参考答案：正确10、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。 参考答案：正确显示答案 二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1、心理层面的减压能帮助自己（） A、明确自己的生活目标 B、健康饮食要注意 C、每日作息要定时参考答案： A、明确自己的生活目标2、心理问题的等级划分（） A、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态 B、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态 C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 D、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍参考答案： C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 3、心理健康的具体标准（） A
32、、对自我有恰当的认识 B、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔 C、体重得当，身材匀称 参考答案： A、对自我有恰当的认识4、专业技术人员调整心态的途径有（）: A、自我调节或改变环境 B、提高开放性和容忍性C、转变态度，积极参与调整 D、以上都对参考答案： A、自我调节或改变环境5、心理自我表现（） A、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，进而对此进行比较、评价或修正.B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.C、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等. 参考答案： B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.6、下列哪一
33、项不属于提升与培养人际协调能力的原则（） A、宽容原则 B、诚信原则 C、主动原则 D、被动原则参考答案： D、被动原则7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、相互传播“耳语” B、办公室不辩论 C、办公室互诉心事 D、随意使用语言 参考答案： B、办公室不辩论8、下列哪一项不属于网络病毒（） A、震网 B、特洛伊木马 C、蠕虫 D、木马 参考答案： D、木马9、下列哪一项不属于手机病毒的危害（） A、未造成通讯系统瘫痪 B、破坏手机的软件 C、传达非法信息 D、用户信息被窃参考答案： A、未造成通讯系统瘫痪10、个性心理包括哪些（） A、情绪过程 感受、情绪、情感等 B、认知过程 感知觉、
34、记忆、思维等 C、个性倾向性 需要、动机、价值观等 D、意志过程 有意识有目的地调节 参考答案： C、个性倾向性 需要、动机、价值观等显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分)1、精英标准评价体系代表人物（） A、奥尔波特 B、罗杰斯 C、马斯洛 D、费洛姆 参考答案： A、奥尔波特, B、罗杰斯, C、马斯洛, D、费洛姆2、压力的定义（） A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应 C、指刺激与反应的交互关系参考答案： A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等, B、指某种具有威胁性的
35、刺激引起的生理或心理反应, C、指刺激与反应的交互关系3、常见的职业心理病有（）: A、焦虑心理 B、不安全感 C、抵触心理 D、失落心理参考答案： A、焦虑心理, B、不安全感, C、抵触心理, D、失落心理 4、人类的心理现象包括哪些？（） A、个性心理 B、心理过程 C、个性倾向参考答案： A、个性心理, B、心理过程5、网络依赖症的危害（） A、心理封闭，显示人际交往淡漠 B、价值判断模糊，“零度情感”泛化 C、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧参考答案： A、心理封闭，显示人际交往淡漠, B、价值判断模糊，“零度情感”泛化, C、 情绪反应机能失调，心理空虚感加剧参考答案：错误6、在同
36、级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。 参考答案：错误7、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。 参考答案：正确8、信息安全是一个不断攻防演练的过程，一个不断发展的过程，遵循PDCA模型。 参考答案：正确9、在支付安全里，我认为最重要的是防止钓鱼网站的安全。 参考答案：正确10、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。 参考答案：正确显示答案 二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、人格障碍指的是什么（） A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征
37、表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.参考答案： A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.2、情绪的外部表现是体态表现为（）。 A、面部肌肉 B、姿态 C、语气参考答案： B、姿态 3、“人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于谁的名言（） A、欧文?亚隆B、沃伦?巴菲特 C、戴尔?卡内基 D、David.G.Myers参考答案： A、欧文?亚隆4、心理健康的具体标准（） A、对自我有恰当的认识 B、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔 C、体重得当，身
38、材匀称参考答案： A、对自我有恰当的认识5、专业技术人员调整心态的途径有（）: A、转变态度，积极参与调整 B、自我调节或改变环境 C、提高开放性和容忍性 D、以上都对参考答案： B、自我调节或改变环境6、在跨文化沟通中，语言的多样性与（）是造成沟通障碍的主要原因； B、多变性 C、交流方式 D、创造性参考答案： A、复杂性 7、下列哪一项不属于媒体的特殊性（） A、覆盖面广 B、感染力强 C、传播速度快 D、可信度低参考答案： D、可信度低8、下列哪一项不属于网络病毒（） A、蠕虫 B、震网C、特洛伊木马 D、木马参考答案： D、木马9、下列哪一项不属于手机病毒的危害（） A、传达非法信息
39、B、未造成通讯系统瘫痪 C、破坏手机的软件 D、用户信息被窃参考答案： B、未造成通讯系统瘫痪10、个性心理包括哪些（） A、个性倾向性 需要、动机、价值观等 A、复杂性 B、情绪过程 感受、情绪、情感等 C、认知过程 感知觉、记忆、思维等 D、意志过程 有意识有目的地调节 参考答案： A、个性倾向性 需要、动机、价值观等显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分) 1、情绪的反映与识别（）A、主观体验 B、生理唤起 C、外部表现参考答案： A、主观体验, B、生理唤起, C、外部表现 2、专业技术人员的特点（） A、工作压力大 B、水平总体不高于当年城镇在岗职工 C、工作
40、时间长、强度高 D、健康状况不甚理想参考答案： A、工作压力大, C、工作时间长、强度高3、人格的结构有哪些（） A、气质 B、性格 C、能力参考答案： A、气质, B、性格, C、能力4、常见的职业心理病有（）: A、抵触心理 B、焦虑心理 C、不安全感 D、失落心理 参考答案： A、抵触心理, B、焦虑心理, C、不安全感, D、失落心理5、人类的心理现象包括哪些？（） A、个性心理 B、心理过程 C、个性倾向参考答案： A、个性心理, B、心理过程6、文化的认知体系包括（）思维方式、信仰、宗教等等，甚至包括伦理道德、审美观念等一系列内容; A、世界观 B、感知 C、价值观 D、认知参考答
41、案： A、世界观, B、感知, C、价值观7、协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。 A、平衡利益 B、情绪控制 C、明锐观察 D、调节关系参考答案： A、平衡利益, D、调节关系8、计算机病毒包括（） A、引导型病毒 B、宏病毒 C、文件型病毒 D、网络病毒 参考答案： A、引导型病毒, B、宏病毒, C、文件型病毒, D、网络病毒9、如何实现强密码保护（） A、设置强密码 B、使用不同的密码 C、妥善保存密码 D、告知他人密码参考答案： A、设置强密码, B、使用不同的密码, C、妥善保存密码10、自我认知偏差类型（） A、自我中心 B、过
42、度自卑与自负 C、盲目从众与虚荣 D、缺乏目标和意义参考答案： A、自我中心, B、过度自卑与自负, C、盲目从众与虚荣, D、缺乏目标和意义 试题解析： 无一、判断题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。 参考答案：正确2、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80的主要身体疾病有关。 参考答案：正确3、人际关系的构成要素认知、行为。 参考答案：错误4、专业技术人员的界定专业技术人员和专业技术管理人员。 参考答案：正确5、人格源于拉丁文，指面纱的意思。 参考答案：错误6、沟通是指
43、为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。 参考答案：正确7、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。 参考答案：错误8、新闻是新近发生的事实报道。 参考答案：正确9、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为的对立状态。 参考答案：正确10、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。 参考答案：错误C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看 2、网络依赖症发展过程（） A、上网其乐无穷、心理依
44、赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾 C、躯体问题、心理情绪、心理依赖参考答案： B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾3、人格障碍指的是什么（） A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.参考答案： A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良 的情绪和行为反应方式.4、情
45、绪的外部表现是体态表现为（）。 A、面部肌肉 B、姿态 C、语气参考答案： B、姿态5、“人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于谁的名言（） A、沃伦?巴菲特B、欧文?亚隆 C、David.G.Myers D、戴尔?卡内基参考答案： B、欧文?亚隆6、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。 A、权势力 B、刚性协调 C、借权用力 D、舆论力参考答案： C、借权用力7、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、职责明确 B、相互默契C、不用明确认识上下级 D、树立结果导向文化参考答案： C、不用明确认识上下级8、按照现代冲突观来
46、看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。 A、结果 B、目的性 C、明确性 D、消极性参考答案： D、消极性9、下列哪一项不属于媒体的特殊性（） A、感染力强 B、覆盖面广 C、可信度低 D、传播速度快参考答案： C、可信度低10、在跨文化沟通中，语言的多样性与（）是造成沟通障碍的主要原因； A、多变性B、复杂性 C、创造性 D、交流方式参考答案： B、复杂性三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分)1、自我认识的表现（） A、生理自我 B、心理自我 C、社会自我参考答案： A、生理自我, B、心理自我, C、社会自我2、良好的人际关系对人发展的影响（） A、可以深化
47、自我认识 B、可以曾近身心健康 C、可以满足情感的需要 D、有助于提高工作学习效率参考答案： A、可以深化自我认识, B、可以曾近身心健康, C、可以满足情感的需要, D、有助于提高工作学习效率3、情绪的反映与识别（） A、主观体验 B、生理唤起 C、外部表现参考答案： A、主观体验, B、生理唤起, C、外部表现4、专业技术人员的特点（） A、水平总体不高于当年城镇在岗职工 B、工作时间长、强度高 C、工作压力大D、健康状况不甚理想参考答案： B、工作时间长、强度高, C、工作压力大 5、人格的结构有哪些（） A、气质B、性格 C、能力参考答案： A、气质, B、性格, C、能力6、人际协调障碍的表现有哪些（） A、个体因素障碍 B、社会因素障碍 C、文化因素障碍 D、集体因素障碍参考答案： A、个体因素障碍, B、社会因素障碍, C、文化因素障碍 7、与媒体沟通的原则包括（） A、真实坦诚 B、用引导代替对媒体的支控C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性 D、建立长期的友谊与合作 参考答案： A、真实坦诚, B、用引导代替对媒体的支控, C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性, D、建立长期的友谊与合作8、如何营造适合协调