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1、贸易部kpi考核指标汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632第八章 贸易部 8.1 部门职能1、 以合理价格、品质和数量保证公司运转所需原料、辅料。2、 做好相关产品的信息0顺利执行。8.2 部门指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1信息及市场研究35贸易部、总经理根据市场现状与预测信息比较2合同执行完成率25总经理/油脂销售部/饼粕销售部完成合同份数/安排总合同份数按时、准确完成计一次。每延误一次扣5分。3单吨原料采购费用控制率（大豆）10 贸易部/财务管理部单吨原料采购费用控制率=（实
2、际单吨原料采购费用计划单吨原料采购费用）X100%单吨原料采购费用=（原料采购费用采购原料总量） 贸易部负责将费用分开，财务管理部负责核对总数单吨原料采购费用控制率（玉米）10 单吨原料采购费用控制率（花生）10 4工作满意度10内外部门外部、公司各部门对本部门的投诉次数。合计100l 合同执行情况调查表8.3 经理职责1、 组织下属员工开展做好大豆和油脂进口采购、贸易等相关工作，以适应公司总体发展战略和经营目标。2、 加强应收账款管理，降低经营风险。3、 控制部门管理费用。4、 组织下属跟踪产品国内外市场行情变化，保证市场情报的及时、准确和完整性。8.4 经理指标序号考核指标权重（%）数据提
3、供指标说明1部门综合指标40部门文员部门考核得分X 40%2资金和货物安全20财务管理部根据资金和货物损失情况,损失价值110万（含）扣5分，1050万（含）扣10分，50万以上0分。3信息及市场研究20贸易部/总经理根据市场现状及预测信息比较，具体分值由贸易部与总经理商定。4下属员工管理成效10本人/员工/人力资源与公共事务部对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）5部门费用控制率10财务管理部（实际发生管理费用计划管理费用）X 100%合计100部门副职序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1进出口合同的执行60 部门经理/总经理贸易部和业务部对外所签的
4、贸易合同的执行进出口手续的办理,要求齐全及时,15%接卸货物及时,不产生额外费用,15%保险理赔及时,10%进出口商品的检验检疫,10%进出口货物的及时顺利通关.10%以上五项非不可抗力出错或延误一次扣5分2对进出口政策法规的掌握10贸易部正确理解和掌握国家进出口政策，为公司进出口业务的决策提供信息支持。不出现违规犯私问题。政策把握不准1次扣5分；违规犯私扣10分。3下属员工管理成效10人力资源部对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）4日常费用的控制20 财务管理部根据公司定额结合业务实际情况控制费用的合理性。每超10扣5分合计100序号考核指标权重（%）
5、数据提供指标说明1报关报检差错次数30主管经理向海关、商检的申报过程中出现差错的次数，每次扣10分；扣完为止2报关报检延误次数30主管经理向海关、商检的申报过程中出现延误的次数，每次扣10分；扣完为止3进出口单据档案管理20主管经理随机抽检，检查存档单据是否齐全、有效。每月部门经理和分管经理抽检议定。4工作满意度20内外部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。合计100序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1船舶接卸差错次数40主管经理船舶接卸过程众出现差错的次数，每次扣10分，扣完为止。2应紧事件处理20主管经理应急事件的处理要及时妥当，出错一次扣10分，扣完为止。3船务单据管理20主管经理
6、随机抽检，检查存档单据是否齐全、有效。每月部门经理和分管经理抽检议定。4工作满意度20内外部门外部、公司各部门员工对本人投诉次数。合计100序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1期货分析和建议的准确性40部门经理 每月由部门经理与总经理商定2期货操作20部门经理下单的准确性、及时性，错1次扣5分3信息管理20部门经理成交执行情况及行情、价格的反馈，错1次扣5分 4期货单据管理20部门经理单据、合同文本及各项手续的办理，错1次扣5分合计100主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1信息分析和建议的准确性50部门经理每月由部门经理与总经理商定2信息及时性15部门经理 每日行情简报及随时关注市
7、场动态和信息少1次扣2分3信息完整性15部门经理 每月由部门经理议定4信息真实性10部门经理 每月由部门经理议定5 信息渠道10部门经理 每月由部门经理议定合计100 序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1信息分析和建议的准确性30信息管理主管每月由部门经理与总经理商定2信息及时性15信息管理主管 每日行情简报及随时关注市场动态和信息少1次扣2分3信息完整性15信息管理主管每月由部门经理议定4信息真实性15信息管理主管 每月由部门经理议定5 信息渠道15信息管理主管每月由部门经理议定6信息资料管理10信息管理主管每月由信息主管检查并与部门经理商定合计100 序号考核指标权重（%）数据提供指标
8、说明1行情分析与操作建议20贸易部所采购原料与相关产品的综合行情分析，合理的操作建议。每月由部门经理议定。2采购价格20财务部/贸易部所负责的采购品的价格合理情况（与同行业等的横向比较、参考下游产品的价格）。每月两部议定。3采购品质15品管部/贸易部所负责的采购品的标准和实际质量情况（与同行业等的横向比较）。每月两部议定。4采购计划完成率15贸易部实际采购数量与采购计划比例。每月由部门经理议定。5风险管理10财务部按照财务部标准考核6单吨原料采购费用控制率 10 部门经理 单吨原料采购费用控制率=（实际单吨原料采购费用计划单吨原料采购费用）X100%单吨原料采购费用=（原料采购费用采购原料总量
9、） 贸易部负责将费用分开，财务管理部负责核对总数7下属员工管理成效10员工/部门经理/人力资源部对下属员工的指导、教育、考核、投诉、以及沟通等状况测评（取三方测定结果平均值）合计100玉米序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1行情分析与操作建议20贸易部所采购原料与相关产品的综合行情分析，合理的操作建议。每月由部门经理议定。2采购价格20财务部/贸易部所负责的采购品的价格合理情况（与同行业等的横向比较、参考下游产品的价格）。每月两部议定。3采购品质15品管部/饲料部所负责的采购品的标准和实际质量情况（与同行业等的横向比较）。每月两部议定。4采购计划完成率15贸易部实际采购数量与采购计划比例。
10、每月由部门经理议定。5风险管理10财务部考核操作中实际发生的业务风险、事故。每出一次扣5分，重大事故1次扣10分。6单吨原料采购费用控制率 10 主管 单吨原料采购费用控制率=（实际单吨原料采购费用计划单吨原料采购费用）X100%单吨原料采购费用=（原料采购费用采购原料总量） 贸易部负责将费用分开，财务管理部负责核对总数7执行10相关部门每月由部门经理与相关部门商定。合计100花生序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1行情分析与操作建议20贸易部所采购原料与相关产品的综合行情分析，合理的操作建议。每月由部门经理议定。2采购价格10财务部/贸易部所负责的采购品的价格合理情况（与同行业等的横向比
11、较、参考下游产品的价格）。每月两部议定。3采购品质10品管部/生产部所负责的采购品的标准和实际质量情况（与同行业等的横向比较）。每月两部议定。4采购计划完成率10贸易部实际采购数量与采购计划比例。每月由部门经理议定。5风险管理10财务部考核操作中实际发生的业务风险、事故。每出一次扣5分，重大事故1次扣10分。6单吨原料采购费用控制率 10 主管 单吨原料采购费用控制率=（实际单吨原料采购费用计划单吨原料采购费用）X100%单吨原料采购费用=（原料采购费用采购原料总量） 贸易部负责将费用分开，财务管理部负责核对总数7执行30相关部门每月由主管与相关部门商定。合计100大豆序号考核指标权重（%）数
12、据提供指标说明1行情分析与操作建议20贸易部所采购原料与相关产品的综合行情分析，合理的操作建议。每月由部门经理议定。2采购价格15财务部/贸易部所负责的采购品的价格合理情况（与同行业等的横向比较、参考下游产品的价格）。每月两部议定。3采购品质15品管部/生产部所负责的采购品的标准和实际质量情况（与同行业等的横向比较）。每月两部议定。4采购计划完成率10贸易部实际采购数量与采购计划比例。每月由部门经理议定。5风险管理20财务部考核操作中实际发生的业务风险、事故。每出一次扣5分，重大事故1次扣10分。6单吨原料采购费用控制率 10 主管 单吨原料采购费用控制率=（实际单吨原料采购费用计划单吨原料采
13、购费用）X100%单吨原料采购费用=（原料采购费用采购原料总量） 贸易部负责将费用分开，财务管理部负责核对总数7执行10相关部门每月由部门经理与相关部门商定。合计100行政内勤序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1日常事务工作60经理错一次扣2分。2临时工作20经理错一次扣2分。3工作满意度20外部单位/公司各部门本部门员工外部、公司各部门员工对本人投诉次数。合计100附：工作满意度调查表 档案、单价管理抽表工作满意度调查表非常满意很满意一般不满意非常不满意工作态度业务水平沟通能力档案、单据管理抽查表（抽查人：部门经理、部门副职）ABCDE档案、单据管理完整性档案、单据管理准确性档案、单据提
14、供及时性人力资源部经理KPI指标库部门：人力资源部 岗位：人力资源部经理指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务业绩指标部门费用控制率实际费用/预算费用*100%季度财务部绩效考核领导小组人力资源成本预算控制率实际成本/预算成本*100%年度财务部绩效考核领导小组工资总额控制率实际发放工资总额/工资预算总额*100%年度财务部绩效考核领导小组客户指标内部客户满意度其他相关部门或机构满意度调查结果半年度人力资源部绩效考核领导小组员工内刊质量满意度内刊读者满意度调查结果半年度人力资源部绩效考核领导小组培训管理满意度接受培训人员满意度调查结果半年度人力资源部绩效
15、考核领导小组员工人事用工手续办理满意度相关人员满意度调查结果半年度人力资源部绩效考核领导小组内部流程指标年度工作计划完成率本期已完成工作数/本期计划完成工作数*100%年度总经理绩效考核领导小组人力资源规划有效性分管领导考核年度总经理绩效考核领导小组制度文件准确率未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%季度总经理办公室绩效考核领导小组公司关键员工流失率公司关键员工流失数/公司关键员工总数*100%年度人力资源部绩效考核领导小组新进员工岗位符合率本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100%年度人力资源部绩效考核领导小组关键岗位员工适岗率获良等以上关键岗位员工数/关键员工数*100%年度人
16、力资源部绩效考核领导小组关键紧缺人员到岗及时率实际到岗耗时/规定到岗耗时*100%年度人力资源部绩效考核领导小组绩效计划完成率绩效计划实际完成量/绩效计划量*100%年度人力资源部绩效考核领导小组培训计划完成率培训计划实际完成量/培训计划量*100%年度人力资源部绩效考核领导小组招聘计划完成率招聘计划实际完成量/招聘计划量*100%年度人力资源部绩效考核领导小组薪酬保险发放办理出错率薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100%半年度人力资源部绩效考核领导小组提交薪酬调查报告数根据人力资源规划确定薪酬调查报告数年度人力资源部绩效考核领导小组企业文化成熟度员工企业文化调查结果年度人力资源部绩效考核领
17、导小组学习与成长指标关键人才获取（培养）增长率本期关键人才增长数/前期末关键人才数*100%年度人力资源部绩效考核领导小组员工职业生涯规划率已进行规划员工数/员工总数*100%年度人力资源部绩效考核领导小组培养内部讲师增长率本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100%年度人力资源部绩效考核领导小组内部培训教材编制数根据培训计划确定新编培训教材数年度人力资源部绩效考核领导小组部门员工满意度部门员工满意度调查问卷结果季度人力资源部绩效考核领导小组人力资源部组织与绩效主管KPI指标库部门：人力资源部 岗位：组织与绩效主管指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务
18、业绩指标绩效计划完成率绩效计划实际完成量/绩效计划量*100%半年度直接上级直接上级客户指标内部客户满意度业务关系部门满意度调查结果半年度人力资源部直接上级内部流程指标组织调整方案及时率及时提交的方案数/提交的方案数*100%年度直接上级直接上级胜任素质模型成熟度相关业务部门满意度调查结果年度人力资源部直接上级制度文件准确率未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%季度直接上级直接上级绩效考核出错率绩效考核出错次数/绩效考核次数*100%半年度直接上级直接上级绩效考核报告提交及时率及时提交报告次数/提交报告次数*100%半年度直接上级直接上级考核资料归档率考核资料实际归档数/考核资料应归档
19、数*100%半年度直接上级直接上级绩效记录更新及时率绩效记录及时更新次数/绩效记录更新次数*100%半年度直接上级直接上级绩效考核申诉处理及时率及时处理申诉件数/处理申诉件数*100%年度直接上级直接上级学习与成长指标个人培训计划完成率个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%年度直接上级直接上级个人学习能力与成长速度直接领导问卷调查结果半年度直接上级直接上级个人科研成果数专业论文发表数量统计结果半年度直接上级直接上级人力资源部人力资源开发主管KPI指标库部门：人力资源部 岗位：人力资源开发主管指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务业绩指标招聘费用控制
20、率实际招聘费用/预算招聘费用*100%半年度度财务部直接上级培训费用控制率实际培训费用/预算培训费用*100%半年度度财务部直接上级人均培训成本实际培训成本/员工总数*100%年度财务部直接上级招聘计划完成率招聘计划实际完成量/招聘计划量*100%年度直接上级直接上级培训计划完成率实际培训课时数/计划培训课时数*100%年度直接上级直接上级客户指标内部客户满意度其他相关部门或机构满意度调查结果半年度人力资源部直接上级培训管理满意度接受培训人员满意度调查结果半年度直接上级直接上级内部流程指标人员需求计划编制及时率及时编制计划次数/编制计划次数*100%年度直接上级直接上级招聘渠道拓展计划完成率实
21、际渠道拓展数/计划渠道拓展数*100%年度直接上级直接上级制度文件准确率未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%季度总经理办公室直接上级新进员工岗位符合率本期被辞退新员工数/本期招聘新员工数*100%年度人力资源部直接上级关键紧缺人员到岗及时率实际到岗耗时/规定到岗耗时*100%年度直接上级直接上级招聘报告提交及时率及时提交报告次数/提交报告次数100%半年度直接上级直接上级培训计划编制及时率及时编制计划次数/编制计划次数*100%年度直接上级直接上级培训目标达成率实际达成目标/计划达成目标*100%年度直接上级直接上级培训报告提交及时率及时提交报告次数/提交报告次数100%半年度直接上
22、级直接上级培训资料归档率培训资料实际归档数/培训资料应归档数*100%半年度直接上级直接上级学习与成长指标员工职业生涯规划率已进行规划员工数/员工总数*100%年度人力资源部直接上级培养内部讲师增长率本期内部讲师增长数/前期末内部讲师数*100%年度人力资源部直接上级内部培训教材编制数根据培训计划确定新编培训教材数年度人力资源部直接上级个人培训计划完成率个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%年度直接上级直接上级个人学习能力与成长速度直接领导问卷调查结果半年度直接上级直接上级个人科研成果数专业论文发表数量统计结果半季度直接上级直接上级人力资源部薪酬与福利主管KPI指标库部门：人力资源部 岗
23、位：薪酬与福利主管指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务业绩指标工资总额控制率实际发放工资总额/工资预算总额*100%年度直接上级直接上级客户指标内部客户满意度其他相关部门或机构满意度调查结果半年度人力资源部直接上级员工人事用工手续办理满意度相关人员满意度调查结果半年度人力资源部直接上级内部流程指标薪酬调研报告提交及时率及时提交报告数/提交报告数*100%半年度直接上级直接上级人力成本核算与预测报告提交及时率及时提交报告数/提交报告数*100%半年度直接上级直接上级薪酬报表编制及时率及时提交报表数/提交报表数*100%半年度直接上级直接上级制度文件准确率
24、未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%季度总经理办公室直接上级薪酬异议处理及时率及时处理次数/处理次数*100%年度直接上级直接上级职称评定申报及时率及时申报人数/需申报总人数*100%半年度直接上级直接上级薪酬保险发放办理出错率薪酬保险发放出错次数/发放总次数*100%半年度财务部直接上级提交薪酬调查报告数根据人力资源规划确定薪酬调查报告数半年度直接上级直接上级员工薪酬满意度员工薪酬满意度调查结果年度人力资源部直接上级学习与成长指标个人培训计划完成率个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%年度直接上级直接上级个人学习能力与成长速度直接领导问卷调查结果半年度直接上级直接上级个人科研
25、成果数专业论文发表数量统计结果半季度直接上级直接上级人力资源部企业文化主管KPI指标库部门：人力资源部 岗位：企业文化主管指标类别指标名称权重计算方法或指标说明考核频率数据来源审核部门目标值挑战值财务业绩指标内刊费用控制率实际费用/预算费用*100%季度财务部直接上级宣传策划费用控制率实际费用/预算费用*100%季度财务部直接上级客户指标内部客户满意度其他相关部门或机构满意度调查结果半年度人力资源部直接上级网站宣传内容员工满意度员工对网站宣传内容满意度调查结果年度人力资源部直接上级员工内刊质量满意度内刊读者满意度调查结果半年度人力资源部直接上级内部流程指标宣传策划方案提交及时率及时提交方案次数
26、/提交方案次数*100%年度直接上级直接上级制度文件准确率未出错制度文件数/本期制定制度文件数*100%季度总经理办公室直接上级重大宣传活动失误率失误次数/活动次数*100%年度直接上级直接上级宣传资料归档率宣传资料实际归档数/培训资料应归档数*100%半年度直接上级直接上级内刊稿件需求满足率实际收集稿件数/实际需要稿件数季度直接上级直接上级提交企业文化调查报告数根据年度规划确定企业文化调查报告数年度直接上级直接上级企业文化成熟度员工企业文化调查结果年度人力资源部直接上级学习与成长指标个人培训计划完成率个人实际培训课时数/培训计划课时数*100%年度直接上级直接上级个人学习能力与成长速度直接领
27、导问卷调查结果半年度直接上级直接上级个人科研成果数专业论文发表数量统计结果半年度直接上级直接上级企业文化提升业绩程度问卷调查结果年度人力资源部直接上级天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632设计人员绩效考核指标考核项目标准要求分值考核标准实例工作态度（40分）纪律性12分无故不参加项目碰头会一次扣2分不服从项目负责人、专业负责人安排一次扣3分责任性12分未按工作标准，造成不良影响一次扣4分工作责任心不够，对甲方服务态度蛮横，发现一次扣3分积极性8分对本职工作不积极主动，消极拖拉，影响工作的，每次扣3分未及时和甲方沟通，影响工作的扣2分协作性8分不主动配合其他专业，以致延误工作，一次扣3分集体观念差，以致影响项目整体工作的，扣2分工作能力（30分）业务水平15分一张出图问题超过3个的扣5分执行能力15分未执行项目负责人安排影响工作，每次扣3分工作绩效（30分）工作效率15分不能按照工期完成工作一次扣3分本专业工作不能按时影响下一环节完成，延误一天扣3分工作质量15分所承办的项目质量未达到项目技术要求一次扣4分