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1、监察部岗位职责实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）监察部岗位职责1 部门职能1。1 对营销中心各职能部门的日常工作监督监察.1。2 监督监察全国市场的销售秩序。1.3 监督监察各区域经理与公司的往来账目.1。4 协调本部门与公司各部门之间的业务关系。2 监察部经理2。1 直接上级 公司营销总监2。2 直接下属 省级经理2.3 本职工作 负责监察部的管理工作2。4 岗位职责2。4。1 负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。2。4。2 掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据.2.4。3 监督检查营销中心各级经理的市场工作及目
2、标落实情况。2。4.4 监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及时处理。 负责巡查各地级办事处的产品销售状况，产品的铺货流向、库存情况等。2。4.6 负责管理市场销售秩序，协调解决市场发生的窜货问题. 对销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一.2。4.8 认真执行和落实公司的GMP认证方针,保证GMP体系目标的实现和有效运行。 完成上级领导交办的其他工作.2。5 领导责任2。5。1 对处理市场出现的违纪行为的结果负责。2。5。2 对反馈市场信息的真实性负责. 对处理市场问题的及时性负责。2.6 主要权利2.6。1 有对下属的人事推荐权和考
3、核、评价权。2.6。2 有随时调用营销中心各部门的所有资料权，各部门必须无条件配合。 有市场销售窜货现象的处理权。2.6。4 有对各级销售人员违纪的处罚权。2。6.5 根据监察管理条例对营销中心经理级以下(含部门经理)人员的考评有参与评审权。2。7 管辖范围营销涉及的工作区域。防损员岗位职责一 大门（侧门）岗:1。维护超市门口的正常秩序，劝阻顾客吸烟、带宠物进入超市。2.监管好储物柜的使用情况,发现异常马上跟进，上报。3.制止卖场员工上、下班从大门出入.4。制止供应商从大门送货入商场5。按公司规定监管购物车（篮）。6。监管服务台和专柜员工的工作纪律，仪容仪表的到位情况，对违反公司管理制度的按照
4、相关规定严格处理.7。认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作8商场出现突发性事件时,迅速到指定位置待命。二 入口岗：1. 劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。2. 引导顾客从超市入口处进入超市。3.制止顾客将未付款的物品带出超市.4。制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包(袋）顾客，建议其存包。5.及时的摆放好购物车 篮。6.认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作7.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。三 收银台岗:1.制止顾客将未付款带出超市。2.劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。3.制止顾客带饮料、食品以及超市内有售的同类
5、商品进入超市，对于携带大包(袋）顾客，建议其存包。4.及时的摆放好购物车 篮。5.对借 调出超市区的商品要核对相关单据 清点数量方可放行。6。监督收银员的工作纪律,仪容仪表，收银操作流程和收银服务标准的执行情况.7.监督收银员的工作，发现收银员有少扫描 漏扫描 多收款或收款不入账等异常情况 应命令其关掉收银机并上报相关值班管理员处理。8.认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作9。防盗报警器报警时，按下列方式处理：A、进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况,并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市,防损员应
6、放行,并报告组长或主管.B、出超市报警。如顾客未购买商品,请其到办公室交组长或主管处理.如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由组长或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。10。商场出现突发性事件时,迅速到指定位置待命。四 员工通道岗：1。检查下班员工随身携带的物品.2。禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。3。对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。4制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。5. 制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工
7、通道进入商场。6. 制止员工非工作需要长时间在收货区逗留7. 维护好本岗位周边的卫生8. 监管好办公室和仓库的安全工作9. 认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作10. 商场出现突发性事件时,迅速到指定位置待命。五 收货区岗：1. 指挥来访客户和送货车辆的停靠,在任何情况下不得堵塞收货区的道路。2. 监督收货部好营运部的收货程序,认真复核 严格检查，发现问题立即上报防损部当班管理员，在确认无误的情况下在送货单,入库验收单上签名。3. 对调出卖场的商品必须见收货部 营运部 防损部 店长（或值班经理）四方共同签名的，由电脑部打印的调拨单方可放行.4. 超市区自营商品退货必须由电脑部打印的
8、退货单,经收货部 营运部签名的 岗位防损员清点品名 规格 数量无误方可签名放行。5. 百货区（专柜）商品退货必须有店长或防损主管签名同意的放行条方可检查放行.6。认真做好本区域的防火 防盗 防突发事件的应急工作7.商场出现突发性事件时,迅速到指定位置待命。六 机动岗：1. 向组长负责，在组长的领导下负责本班工作期间内的机动应急工作.2. 负责卖场的巡视，监管卖场各部门 各专柜 各岗位员工的工作纪律 仪容仪表。3. 负责本班工作期间内的防火巡查和消防器材的检查工作。4. 在组长的安排下为休假 离岗人员替岗.5. 负责生鲜收货区的消防门开启和关闭工作，检查各生鲜专柜的退货情况，检查各种撤出卖场的纸
9、皮 纸箱 垃圾,防止商品流失.6.认真做好卖场的防火 防盗 防突发事件的应急工作7.商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。七。便衣岗：1.穿便衣，不能奇装异服，与顾客大致相同。2。便衣的工作是扮顾客，在卖场监视并捉拿盗窃人员。3工作期间不可和本超市员工谈话,因工作需要离开卖场必须经组长批准。4. 严格遵守上班纪律，不能借便衣工作之便敷衍工作。5. 对易失窃的重点区域要重点监视，对贵重商品，易失窃商品要特别留意，尽最大可能减少失窃率，6. 对卖场的内盗要重点跟踪，掌握证据，及时汇报。7. 处理盗窃嫌疑人必须以理服人，不得以权谋私，打击报复和“钓鱼”式执法，禁止打骂和体罚盗窃嫌疑人，要保障盗窃
10、嫌疑人的人身权利和其他权益。8. 不断总结工作经验，发现小偷新的偷盗方法及时上报.9. 特别留意那些举止可疑，服饰失常，神情慌乱的顾客。10. 对盗窃者要人赃俱获，不能主观臆断，行动要迅速 敏捷 把问题控制在最小范围。10。认真做好卖场的防火 防盗 防突发事件的应急工作11。商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命，配合好卖场防损员控制局面.12.认真做好工作交接，当班遗留问题及时向对班交接。门诊岗位职责一、管理岗位 1。门诊部主任职责 （1）在院长领导下,负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。 （2)组织制订门诊部的工作计划，经院长、分管院长批准后组织实施，经常督促检查，按
11、期总结汇总. (3）负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难 病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病病人时,要 及时上报，并采取相应措施。 (4)定期召开门诊系统会议,协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程.整顿门诊秩序，改 进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续,方便病员就诊，不断提 高医疗护理质量。 （5）负责组织门诊工作人员做好卫生宣传、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告以及腹泻门诊等工作。(6)领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 （7）接待处理门诊方面的群众来访、来信工作。门诊部副主任协助主任负责相应的工作. 门诊办公室
12、职责(1）在门诊部主任领导下,负责门诊部办公室日常工作. （2)负责门诊病员疾病诊断证明书、转院证明书的审查盖章, 并做好转院病人的登记和统计工作。 （3)负责收集门诊各科医师排班表和医师签名字样的核对工作。 （4）负责接待、登记和处理门诊病人的来信、来访工作，必要时要向上级汇报. （5)负责各科专家门诊的排班挂牌工作。 （6)负责登记失物招领及保管工作。 （7)档案兼管人员认真学习执行档案法及有关的档案管理规章制度,按照规范要求做好档案材料的收集、保管、整理、立卷、 归档及利用. 一站式服务台值班主任职责1.在门诊部领导下,负责综合服务台工作的组织和安排。2.为患者排忧解难，倾听患者及其家属
13、的评价和建议。3。及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协作工作。4.做好医疗费用审批、登记工作。预检分诊及导医岗位职责1。负责门诊病人的一级分诊工作，为初诊病人进行预诊、检诊、分诊等导医工作；为病人指引路线，协助老弱病残和行动不 便的患者；负责外宾的门诊诊治全程陪同工作。 （2)扶老携幼，帮助行动不便的患者挂号看病;对危重患者做 到立即护送其去急诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。 （3）解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项 工作的有关意见，并及时报告有关领导。 (4）积极向门诊患者宣传卫生常识,负责门诊大厅的各项工 作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。 (5）接受
14、门诊部主任交办的其他工作。 公费医疗和医保审批职责负责医保审批及咨询工作，承担医保(IC卡、离退休）、儿童统 筹等病人的特殊检查、特殊用药的审批及相关政策咨询. 检查报告集中发放岗位职责(1）负责检查报告的收签、登记工作。 (2)将检查报告按病人姓名进行整理归类，有条件的可用专 用”信封”分装,顺序安放. （3)发放检查报告，做好领取报告的病人或家属登记签收工作。 （4)对有重要阳性结果的报告，与有关部门联系后及时通知 病人或家属领取。 (5）定期清理未按时前来领取的报告，与有关部门联系后及 知病人或家属领取。 6.负责外地病人检查报告的寄发工作.预约服务岗位职责(1)在门诊部主任领导下,负责咨询 等各种途径的预约 (2)负责预约病员的接待和联络工作。 （3)认真做好预约病员的分科分诊工作。 4.做好预约病员的统计汇总工作,按时上报门诊部主任。（5）认真完成门诊部主任交办的其他各项工作。