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1、电力企业工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载电力企业工作总结一、生产经营情况1至_月份，完成发电量_万度，较上年同期的_万度增加_万度，增长_%，其中：水电完成_万度，较上年的_万度，增加_万度，火电完成_万度，较上年的_万度，少发_万度；完成售电量_万度，较上年同期的_万度，多售_万度，增加_%；完成销售收入_万元，比上年同期的_万元增加_万元，增长_%；实际总支出_万元，较上年同期的_万元，增加_万元，其中：生产成本_万元，较上年同期的_万元，增加_万元。生产成本中，水电支出_万元，占总成本的_%，火电支出_万元，占总成本的_%，供电营销支出_万元，占总成本的_%。目前盈
2、利_万元，比去年同期的_万元，减少_万元。二、完成县上下达的工作情况三、安全生产形势平稳一年来在巴州电力公司的正确领导下，我公司把安全生产工作当作头等大事来抓，坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，采取有效措施，确保了供电安全可靠、电力设施安全和平安供电秩序，圆满完成了重要节日的保供电任务。一是把安全生产目标层层分解落实到站所、班组，坚持每月召开安全会，及时研究解决安全工作中存在的问题，健全各生产部门各岗位安全生产责任制；二是加强了安规知识的学习和考试，建立健全了“安全生产保证体系”和“安全生产监督体系”，建立了公司、班组、个人三级安全网，设立有效的安全监督
3、机构，按班组_学习，吸取事故教训，并加强了各部门间的相互学习和交流。三是加强设备治理，着力提高设备健康水平，使设备完好率达_%以上。一年来，我们着重对各发电设备按计划进行了检修维护。此外，我们想尽一切办法抓季节性供电工作，突出重大节日、迎峰渡夏的用电管理，对全县农业排灌电力设施进行了大检查，完成电力设施保护和线路通道清理工作，特别在负荷连续攀高的形势下，加强调度运行和管理，落实应急抢修措施，确保了电网安全稳定运行。同时，认真抓好交通安全，严格实行“准驾制”，有力地杜绝了交通事故的发生。四、精细化规范化管理效果明显一年来，公司紧紧围绕“精细、规范”四字，坚持“早安排，早动员，早启动”和“因地制宜
4、，量力而行，注重实效”的总体思路，重点抓好了公司财务和供用电市场整顿，基本实现了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查，工作秩序明显规范、工作质量和效率明显提高。“人人皆形象，事事关效益”的规范化管理理念深入人心，规范化管理的意识逐渐增强，干部职工的综合素质有了新的提高；在财务整顿工作上，通过开展自查摸底、全面整顿和自查验收等具体工作，使公司财务管理制度更趋完善，财务_机构更为合理，体系更为健全，成本控制和核算更为准确和有效，资金管理更为规范。（范本）在供用电秩序整顿方面，公司以维护正常的供用电秩序、促进电力市场规范化、法制化为目标，采取有效手段打击盗窃电能、恶意拖欠电费等行为
5、，进一步建立起规范的供用电秩序。截止目前，共查处窃电案件起，追补电费元，收取滞纳金元。五、降损工作取得一定成效一年来，公司对各发电站励磁调速系统及装置进行了改造，对各升压站设备缺陷进行全面消除，使发电厂送出的上网电压质量基本稳定。对巴西买里克、城区各公用变低压用户引线、铁干里克乡、吾塔木乡老化破损较严重的低压下户引线进行了部分更换。对城镇区域内各小区专用变、公用变、两个乡各专用变用户季节性用电较强、轻载、空载变压器，实施了停用和调换。加大违章窃电的查处和安全用电的宣传，减少和降低了跑冒滴漏现象。此外，明确和细化了抄表收费人员的工作指标，将_kv配网线路及各变压器台区分解落实了各班组和个人，实行
6、层层管理，层层负责，制定了降损指标，采取不同措施，确保了公司降损目标的实现。六、行风建设成绩显著今年以来，_电力公司围绕“一强三优”的发展目标，继续推进“内质外形”工程，以开展“诚信规范无投诉”活动为载体，以落实制度、完善管理为主要内容，开展了“诚信规范无投诉”活动。以供用电队伍为主体，其它相关部门共同参与，做到“个个都是窗口，人人都是形象”。同时，围绕“如何诚信规范服务”和“假如我是客户”等专题，_职工开展优质服务大讨论，做到人人自查自纠存在的问题，个个做出优质服务的承诺，保证个人服务无投诉。此外，认真落实了供电服务规范，从规范每个员工的服务行为抓起，加强指导和检查，全面兑现供电服务承诺。在
7、今年“供电服务满意率”的社会调查中，城镇供电所的服务满意率达_%，受到社会各界的一致好评，进一步树立了电力企业的良好形象。七、生产经营存在的问题电源严重不足。目前全县的用电需求为5266kw，我公司正常供电能力1400kw，电力缺口3866kw。其中：全县生活用电缺口1456.5kw，农灌用电缺口1838kw，工业作坊和施工用电缺口1971.5kw。预计今年夏，用电将达到了历年来的最高值，将远远超过我公司现有发电能力，在没有新的电源增加的情况下，电力供应紧张的状况将会持续相当长的时间。此外，由于若羌河水量小，含沙量大，水电机组磨损超常，备品备件消耗极快，也将造成水电成本有所增加。各水电站发电能
8、力不能满足全县人民的用电需求，为了满足全县基本电力需求，我公司只得靠柴油机调峰频繁，致使发电成本过高，造成公司亏损。本人主要从事生产管理工作，一、_月份还分管过供热工作，不管是分管哪一方面的工作，我都能尽职尽责地开展工作，努力使工作完成得更好，并且团结班子每一位成员，认真学习政治及业务知识，参加了“保持_员先进性教育活动”，在工作作风、廉政建设上都能以一个_员的标准严格要求自己，使自己的领导能力得到进一步的提高。下面对本年度的生产管理总结进行简要概述。一、经济指标完成情况本年共完成发电量_亿kwh，供电量_亿kwh，与去年度基本持平。折合供电标煤耗635.54g/kwh，锅炉产汽率达8.75t
9、/t，汽耗率达5.03kg/kwh，折合厂用电率达9.6_，分别比去年下降0._、0.3_、3.6_、54.2_网-找文章，到网，大部分指标好于去年，但厂用电率明显升高。二、安全生产管理总结工作本年度安全工作开展较好，没有发生重伤以上安全事故，职工的安全意识进一步增强，全年交通事故和轻伤事故共发生1_，比去年下降_。全年共发生设备方面事故1_，比去年同期下降1_，其中责任事故_，非责任事故1_，分别比去年下降_和1_，事故发生次数明显降低。本年度开展的安全工作主要有：1、层层签订安全目标责任书，并实行安全风险抵押金制度；2、开展了两次百日安全无事故活动；3、每月每季度按时召开安全分析例会；4、
10、每月至少_一次全厂性安全卫生大检查活动；5、加强了对职工的安全培训工作和安全上岗证培训工作；6、定期进行反事故演习；7、制定了安全事故应急预案，供热应急预案等一系列应急措施；8、对旧锅炉、旧机组拆除工作实行_小时现场监督，保证了拆除期间的设备和人身安全；9、完成了升压站春季预防性试验和设备改造工作，确保了变电设备的运行安全；10、参加了地方电厂安全文明生产评价工作，（范本）评价结果较好。三、主要开展的生产管理总结1、分管供热期间开展的主要生产管理总结坚持到用户家中进行室温测量，分析供暖温度不达标的原因，为以后的供热设施的改造提供了依据。在入室测温的同时，还进行了一次用户满意率调查，同时了解了公
11、司在供暖工作中存在的问题。对建有交换站的蒸汽用户，还对其办公、生活取暖面积进行了测量，以便合理地与用户进行结算。为降低费用支出，与自来水公司协调提高了各交换站的月度用水指标。为大力发展循环水供暖，与邯郸设计院就循环水供暖进行了沟通，并形成了初步方案。为了未雨绸缪，还提前制定了13机拆除后的供热能力匹配方案。此外，还与市规划设计院制定了供热专业规划，此工作已基本结束，只是缺少专家评审。2、加强对检修质量的生产管理总结经验，提高设备健康水平。全年共完成了设备大修_，大修密度和工作量均是往年所达不到的，大修以后设备性能都有了明显改善，运行周期明显提高，特别是7炉大修非常成功，已连续安全运行七个多月，
12、而且现在还在安全运行中，有力地支持了安全生产。3、技术改造工作成效显着。全年共完成技术改造_项，大部分改造都取得了明显效果，如化水浓水回收和反渗透扩容改造、8给水泵改造（范本）、反渗透高压泵电机改造，都是投资少、见效快的项目，而升压站设备改造、45机汽轮机加装事故润滑系统的改造项目，都是保证设备安全运行所必须的。4、_了3机、13炉的拆除工作。拆除过程中，严格执行拆除范围，及时处理拆除过程中的_，既保证了拆除的速度，又保证了公司利益。同时，还加强了拆除现场的安全监督，没有对设备和人身造成任何伤害。5、认真_安全隐患查处和反违章工作。通过百日安全竞赛活动、安全卫生大检查、上级有关部门_的安全大检
13、查、车间的安全自查自纠活动，对出现的安全隐患及时进行整改，并加大了对违章违纪的查处力度，全年共考核违章9_次，查处无票工作_。6、重新确定和规范了生产车间的记录管理工作。有一段时间，各车间对记录的管理不重视，监管部门监督考核不力，给生产管理带来了不利影响，通过下半年的一系列措施，使记录管理基本走向正轨，_月份地方电厂安全文明检查组对我公司的资料准备也给予了充分肯定。7、_对东厂区技改增容工程进行了全面验收。_月份_锅炉、汽机、电气、燃料、化水、热工、安全、土建八个专业分别对相关技改工程范围内的设备_和设备性能进行了较为充分的验收，对工程建设给予了实事求是的肯定，同时也找出了存在的设备缺陷和问题
14、，并且提出了整改建议。四、生产管理总结存在的问题1、受煤炭市场的制约和资金的限制，本年度发电量没有大的提高，西厂区还有所下降。总的来说，虽然各项经济技术指标好于去年，但由于本年西厂区发电量的降低，使得西厂区的折合供电煤耗率、产汽率、折合厂用电率都不如去年，而东厂区的高效节能优势因机组竣工时间晚、设备问题多而没有充分发挥出来，东厂区对全年经济总量贡献不大。2、个别改造项目不成功，如7#炉液力耦合器的改造，投运后不但节能效果不明显，还增加了一个事故源；西厂区输煤系统防尘措施设备简陋，实施后通廊内粉尘浓度降低不多，反而还造成了二次扬尘，污染了通廊以外的环境。主要是各种记录配置不全、记录不全、检查不到
15、位，没有及时发现问题，这在以前也发现了类似问题，只是管理部门没有引起足够的重视。近几年机构频繁调整也对该项工作造成了影响。4、现场管理难度加大，不管是新厂区还是老厂区，都存在煤灰、炉渣的大量积压，再加上资金紧张而使老厂区气力输送连年搁浅，很难使现场管理有大的提高，粉尘的高位也加剧了职工的职业伤害，因此必须对积灰、积渣和粉尘进行改造。五、本年度工作打算1、抓好安全生产，保证设备健康水平，杜绝重伤以上事故。2、要按照公司本年供电量和供热量的要求，及时调度各生产要素，确保全年任务的完成，主要指标如下：发电量：5.69亿kwh；供电量：4.92亿kwh；供热量：6_吨；综合厂用电率：13._；汽耗率：
16、西厂5.10kg/kwh，东厂4.55kg/kwh；折合供电标煤耗率：西厂635g/kwh，东厂525g/kwh。3、配合制定和实施东厂区锅炉防磨措施，清除锅炉辅机缺陷，提高_吨流化床锅炉运行周期。4、针对东厂区煤耗偏高的实际，查找影响各设备效率的因素，扎实开展节能降耗工作。5、认真_各项技改措施，严格考察、论证，力争使全部技改项目都能达到满意效果。6、加强职工业务培训，开展好师傅带徒弟活动。7、_统计本年度生产车间成本指标，修订本年度成本考核方案。电力企业_年精神文明建设总结_年安排满洲里光明热电公司文明单位建设_年工作总结及_年工作安排年满洲里光明热电公司在文明单位创建中坚持以“_”重要思
17、想和_届_中全会精神为指导紧紧围绕企业发展的这一中心工作，以开展保持_员先进性教育活动为载体，以提高供热质量、做好优质服务为宗旨，大力开展了文明单位创建工作，圆满完成了年初制定的文明单位建设工作目标和各项工作任务。在文明创建活动中，公司名员工在领导班子的带领团结一心、拼搏进取，克服了人员少，任务重等诸多困难，圆满完成了新电厂尾工完善、老厂设备大修和增供扩销、外网施工等项工作，通过开展技术革新、合理化建议等活动，确保了安全生产、提高了供热质量。实现了增供扩销万平方米，热费回收、安全生产天的好成绩。通过开展保持_员先进性教育、争创呼伦贝尔市级文明单位、积极参加社会公益活动、踊跃向灾区、困难群众捐助
18、等活动，在社会上展示了热电员工良好的道德凤彩，树立了热电公司良好的企业形象。一、_年文明单位建设工作总结（一）、党_建设加强党的基层_建设：为了发挥好党_在企业中的政治核心、战斗堡垒和党员的先锋模范作用，公司党总支针对_热电厂投产后，党员工作变动大的实际，月日重新划分了基层党支部，按照党章规定召开了支部党员大会选举了支部书记、配齐了支部委员，在划分党支部的同时党总支还针对公司班子成员分管工作的不同，把班子成员划分到相应的四个党支部，确保了公司全体党员都能接受到保持先进性教育活动。认真开展制规范化度建设。_年我们以基层支部调整为契机，按照党支部工作条列规定，开展了规范化、制度化和标准化管理，为四
19、个党支部统一定制了工作台帐。修订了党支部目标管理细则、党风廉政建设实施细则、行政领导向党总支汇报制度和_会制度等多项工作制度，通过对制度的认真执行，有效的发挥了党支部为员工析疑解惑、排忧解难的桥梁与纽带作用，切实把党支部工作纳入规范化、制度化轨道。认真开展民主评议党员工作。为了增强党员党性观念，在建党周年之际，公司按照市委、上级公司党委的要求，于月日开展了民主评议党员工作，全体党员都能以对同志高度负责的态度，从相互学习、相互帮助的角度出发，互相指出在工作、学习和生活中存在的不足。公司名正式党员被评为为合格党员。壮大党的队伍，增添新鲜血液。公司党总支把发展积极分子入党作为党建工作中的一项重要工作
20、，在党员发展中注意在一线员工中培养，严格按照党员发展规定对重点培养对象进行广泛征求党内外群众意见和集中培训学习，进行了入党前公式。保证了发展党员工作的公正、公开同时也确保了发展党员的质量。_年公司四名入党积极分子被上级党委批准为预备党员。保持_员先进性教育活动。_年月，公司按照上两级公司的部署，在党员中开展了以实践“_”重要思想为主要内容的保持_员先进性教育活动，在学习动员期间，从月日至月日，全体党员利用每天下班后的一小时时间参加支部_的集中学习，经过一个月的集中学习，党员的学习笔记都达到了规定要求，并且都撰写了不少于字的学习心得。活动中公司党总支坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，始终把为
21、员工解难事、办实事作为重点工作来抓，在整改提高阶段广泛征求了员工对公司以及职能部门的意见，对员工的意见逐一落实给班子成员和相关的责任部门，通过认真整改，解决了员工洗浴难、食堂伙食差和日勤班通勤难等多项问题，通过这些顺民意、暖人心的举措，提高党_和党员服务员工的意识，让员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。（二）、领导班子建设班子团结有力、开拓进取。_年_月根据工作需要，上级公司党委对公司班子成员进行了调整，配齐了班子指数，按照“_领导、民主集中、分工负责、团结协作”班子建设要求，党总支在班子新成员上任的第一时间内召开了党政联席会议，针对公司_年党风廉政、经营管理、安全生产、增供扩
22、销和基本建设等项重点工作对班子成员进行了明确分工，以规范权力运行为重点，完善了领导班子决策程序和机制。促进了民主决策的水平。加强中心组学习、提高领导执政能力：为了提高班子成员的理论水平和工作能力，确保重大决策不出现失误，党总支认真开展了领导班子中心组学习，按照上级公司党委有关规定修订了中心组学习制度和年度中心组学习计划，在学习内容上除思想政治理论学习外还重点学习了_加强和改进中央企业党建工作的意见及预防_体系实施纲要和国有企业领导人员廉洁从业若干规定等规定要求，通过中心组学习活动，增强了中心组成员适应市场竞争力和驾驭企业发展的能力，确保了公司各项工作目标的圆满完成。加强中层干_伍建设、提高管理
23、人员整体素质。_年公司党总支把创新机制、完善和改进干_伍建设工作作为一件大事来抓，努力营造出干部能上能下的新局面，在中层干部的任用上，通过民主评议、民意测验、实绩考核等措施，确保了干部任用的择优录用，在加大培养选拔年轻干部方面，坚持用人看本质，看主流、看发展，以实绩选干部，对靠得住、有本事的优秀年轻干部敢于大胆使用、跟踪教育和管理。_年公司三名周岁的青年员工走上了管理岗位，中层干部的年龄和知识结构都得到了不同程度的优化。抓好党风廉政建设、增强领导干部廉洁自律能力。_年公司重新调整了党风廉政建设领导小组，成立了财务预算审批监督领导小组，针对热电厂尾工完善、老热源点设备大修和外网施工等基建项目多的
24、特点，党总支成立了设备订购、大宗材料采购监督监察领导小组，规定在设备、大宗材料采购和超过万元以上的设备订购必须经过党政联席会议_研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了_事件的发生。在强化党风廉政建设中以开展_员先进性教育活动为契机，进一步完善了党风廉政建设责任制，推进了企业廉政文化建设。为了全心全意解决员工困难畅通员工反映情况渠道公司确定每月日下午为党总支书记_意、听民声接待日，使党风廉政建设在公司切实得到落实和体现。（三）工会_建设积极推行厂务公开、营造企业和谐氛围。_年在厂务公开工作中我们本着求实、求真、求实的原则，不断拓展厂务公开的内容。围绕员工关心的生产经营完成情况、涉及员工切身利益
25、的工资、福利情况、公司业务招待费和班子成员的廉洁自律执行情况和公司收入情况进行公开，在公开内容中公司还针对员工不同时期所关心的热点、难点问题，及时给予调整。_年公司为新调入员工集资新建三栋楼房，在报名要房、房屋造价和楼房分配中公司都及时把员工关心的内容及时面向员工公开。另外、公司在公开内容方面还做到了相信群众，敢于公开、不走形式，在开展保持党员先进性教育活动中，公司面向一线员工广泛征求了意见，得到了员工的积极响应，对征求到员工的多条意见，公司全部认真进行了归纳整理，逐条落实给了责任部门和责任人，并全部面向员工公开，广泛接受员工的监督。认真履行_合同、维护员工的合法权益。_年在职工代表大会上，公
26、司工会主席代表全体员工与公司经理签订了_合同，在_合同落实中，公司于月份出资万元_了名员工进行了体检，使全体员工对自己的身体健康状况有了掌握和了解，同时也为在今后的岗位人员安排上提供了翔实可靠的基础资料。在_合同的执行中公司工会针对部分员工住房公积金没有上缴的情况，积极向上级公司反映，最终解决了拖欠员工住房公积金的问题，通过认真落实_合同规定，有效地维护了员工的合法权益。开展扶贫济困活动、解决困难员工渡过难关。_年公司切实把帮扶济困工作落在实处，春季前夕，出资万元对名困难党员、名困难、员工和二名军属进行了慰问补助。在关爱员工生活中，公司积极做好鼓励员工子女上大学工作，_月份为三名子女上大学的员
27、工发放助学资金元，在员工家有亲人去世需要关心时，公司党政工领导都前往慰问，_年为名家中有亲人去世的员工支付慰问金万元。在做好自己员工帮困的同时公司还积极参加市委、政府_的“一帮一”扶贫济困活动，春节期间，公司党总支_在市总工会主席的陪同下，走访慰问了公司“一助一”帮扶对象。认真开展“安康杯”竞赛活动。_年_月份是第四个全国“安全生产活动月”公司在全体员工中开展了以“遵章守纪、关爱生活”为主题、以强化“人身安全、设备安全、意识安全”为重点的“安全生产月”活动。活动中，公司紧紧围绕“遵章守纪、关爱生活”的主题、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，针对热电联产工程投产运行后，部分员工存在对事故隐患
28、、事故处理经验不足和夏季供暖设备大修全面展开容易出现安全隐患的实际问题，_了全体员工深入开展了查事故隐患、查违章行为、重点抓好设备巡回检查和定期检查工作，切实提高了全员的安全思想意识和设备健康水平。同时为了通过此次安全生产月活动的开展，让员工了解和掌握安全生产操作知识，避免和预防各类事故的发生，公司还于月日举办了全体员工参加的“安康杯”有奖知识竞赛活动，为了使公司的管理者和全体员工都能受到安全生产教育，在此次竞赛活动中公司非生产一线的科室和营销部门也分别派出代表队参加了知识竞赛。（四）、加强企业管理，提高经济效益和社会效益加强指标管理、提高经济效益。_年为完成安泰热电公司下达的责任目标，年初公
29、司将各项指标层层分解与职能部门分别签订了目标责任状，在保证生产设备完好率的前提下，合理安排新老厂运行方式和分配供热面积，生产与外网协调配合，按照供热曲线安排进行供热参数的调整，运行人员在供暖期间开展小指标竞赛活动，增加巡检次数，提高了运行设备可靠率，检修人员精心维护、及时消缺保证了安全生产，在燃煤管理中，通过加强管理、定期对计量装置校验，将热值损失降至最低，公司管理人员多次到电网公司协调关系争取合理运行方式，取得了明显实效。通过我们踏实工作，基本完成了各项指标和工作任务。加强安全管理、杜绝各类事故。_年，公司全面加强了安全生产管理，取得了显著成效，截至月日实现了连续安全生产天，实现了年度安全生
30、产无事故的安全责任目标。在安全管理管理上我们首先强化了各级人员的安全生产责任，加大了安全考核、隐患整改和三票执行的工作力度，通过定期召开安委扩大会议、_员工进行安全培训、举办安全生产知识竞赛活动，不断提高了全体员工的安全意识和责任意识。在加强生产安全管理的同时认真做好消防、交通管理工作，确保了消防、交通的安全，对热用户出现的供热缺陷保证小时内进行及时处理，提高了供热质量，_年在热电厂尾工完善、老热源点设备大修及供热管网施工和换热站建站等项工作异常繁重的情况下，未发生重大设备和人身伤害事故。加强设备治理、确保安全生产。_年公司热电厂基建工作结束后，遗留设备缺陷项，公司针对每一项问题都制定了切实可
31、行的方案，春季供暖期结束后，我们先后处理了锅炉旋风分离器磨损、炉膛内部尾燃带磨损，锅炉系统垫子经常漏泄等问题，汽机解决了除氧器溶解氧不合格等问题。在冬季供暖期间，我们协调_、调试等单位，对为完的调试项目进行了补充，完成了所有调试项目。通过了_电力建设质监中心对该工程的整体质量监检。在老热源点设备大修中我们进行大修项目项，技改项目_项，主要更换了低温段省煤器管排和更换了炉顶棚水冷壁管，对炉的后拱重新进行砌筑，老热源点大修后月日一次启动成功，设备运行状态稳定。加快外网施工、确保热用户如期供暖。_年我们对个换热站进行了全面检修，提高了供热质量，在夏季外网施工中，新敷设供热管网公里，新建换热能力万平方
32、米以上换热站五座，援助海拉尔地区热网管道施工公里、新建换热站座。在外网施工中，我们施工人员克服了工程开工时间晚，设备、材料滞后等一切困难，男、女员工每天加班延点工作在施工现场，确保了热用户如期供暖。_年道南实现集中供热是满洲（文章来自“秘书不求人”）里市委、政府十大民心工程，也是我公司拓展供热区域，为今后增供扩销奠定坚实基础的一项重点工程，在向道南供热的外网施工中，供热管网横穿铁轨条，地下顶管作业米，在严冬季节，我们克服困难，抢抓施工进度，月日如期向南区供热，结束了南区居民没有集中供热的历史。加强行风建设、提高服务质量。公司作为一家公益性企业、一直把提高服务质量、让客户满意、政府放心作为公司生
33、存与发展的根本保证，年初面向社会做出了十项服务承诺，制定了违诺处罚办法和群众_反馈程序，为了提高供热质量，在停热期间对供暖设备进行了大修，酸洗了所有换热站的板片，在春季供暖期结束后汇总了所有不热用户情况，夏季协助用户对多栋楼房跑风失灵的情况进行了改造，在供暖期间，我们及时切换了供热面积大的换热站、消除了供热死角，营销收费员和外网检修人员做到了上门服务，及时处理小缺陷，提高了用户的满意度。（五）、文明单位创建工作。制定公司发展目标、统一员工行动步调。月日公司召开了_届三次职代会暨_年度工作会议，对行政工作和党建工作进行了总结和安排，充分肯定了全体员工团结一心，奋发进取，经过顽强拼搏实现了由单一供
34、热向热电联产过渡的工作目标，极大地鼓舞了员工士气。在_年度工作安排中公司党总支号召全体员工要在安泰公司的领导下，强化安全生产管理、加大基本建设步伐，确保发电、供热稳定运行，进一步提高企业的经济效益和社会效益。月日安泰公司召开了年度工作会议，详实部署了_年各项工作任务。为了将会议精神及时的传达到每一位员工，月日公司召开了贯彻安泰公司会议精神、部署光明热电公司年度工作会议。公司经理、书记分别与职能部门签订了工作目标责任状。树立榜样带动人、展示形象激励人。公司在文明单位创建中，以树立典型、弘扬正气为切入点，_月份，公司党、政、工在全体员工中大张旗鼓的开展了评先、评优活动，公司有六个部室被评为先进_、
35、名员工被授予了“先进生产工作者、基建工作先进个人、四有员工标兵和女工五能手先进个人”荣誉称号，为了激励员工向先进人物学习，在职代会和年度工作会议上，对上述先进_和模范人物进行了大力表彰奖励，为全体员工学习树立的生动的榜样。树立良好企业形象、提高员工的文明素质。在开展文明建设中注重引导员工积极参加社会公益活动，借以提高员工的公德意识和文明素质，年初印尼发生了强烈地震和海啸，为了帮助受灾国人民战胜灾难，公司员工发扬国际人道主义精神，名员工捐款万元。在满洲里市委、政府_开展的“爱心助学工程”捐款活动中公司全体员工捐款千元。月日，扎兰屯市遭受级龙卷风的袭击，为了帮助灾区人民渡过难关，公司名员工捐款万元
36、、在北方电力公司_的向送温暖工程基金_捐款活动中，公司名员工捐款万元，通过这些献爱心奉献活动即提高了我们员工道德素质同时也一次次面向社会展示了我们良好的企业形象。在提高员工的团队精神中公司积极_员工能够开展自帮互助活动，_年公司员工陈同文的爱人因患尿毒症需要患肾治疗，为了帮助陈同文的爱人战胜疾病，公司名员工捐款万元，员工们无私的奉献给予了陈同文及家属极大地精神支持和经济帮助，通过此次献爱心捐款活动使光明热电公司扶贫济困、互相友爱的传统美德得到了进一步的弘扬和升华。开展主题活动、提高员工文明意识。公司在文明单位创建中把开展主题活动、提高提高党员、干部和员工的责任感、荣誉感、使命感和对全体员工进行
37、爱国主义、_主义及安全文明生产、树立良好道德风尚融入其中，月日，公司在热电厂院内举行了首次升国旗和晋升为呼伦贝尔市级文明单位揭匾仪式，在庄严的国歌中，公司全体员工列队面向国旗行注目礼，鲜艳的五星红旗和公司标志旗、安全旗在公司院内冉冉升起后，公司经理、党总支书记共同为公司荣获呼伦贝尔市级文明单位揭匾。_年是抗日战争暨_西斯胜利周年，公司把这一纪念活动作为员工爱国主义教育的一项重要内容，_月_日_了全体党员、入党积极分子参加了市委、政府在中心广场举办的纪念抗日战争暨_西斯胜利周年的“勿忘国耻、振兴中华”的主题活动，公司员工站在余幅揭露日本帝国主义的滔天罪行的翔实图片面前，各个感到了义愤填膺，深深感
38、受到了日本帝国主义的侵略给中国人民带来的巨大的伤害，同时也被伟大的中国_领导、团结中国人民与世界所有_战争、爱好和平的人们一起，经过艰苦顽强的斗争，打败了日本帝国主义的侵略，为世界_西斯战争胜利做出了巨大的民族牺牲而感染，参加活动的员工纷纷表示，追昔往日，历史证明了只有坚持中国_的领导才能实现民族振兴，国家富强和人民幸福，在自己的工作中要努力工作，用实际行动来报效祖国。加大宣传报道力度、弘扬文明单位创建成果。在开展文明单位创建中公司认真做好宣传报道工作，_年在中国电力报上稿篇，在_日报、呼伦贝尔日报和北方电力报纸及满洲里市新闻媒体刊发反映公司文明建设成果的稿件多篇，_年由于公司新电厂锅炉调试期
39、间运行不稳定，致使满洲里部分地区供热不稳定，用户以此为理由拒交取暖费的较多，公司党总支针对此情况，在满洲里新闻媒体就公司如何采取措施提高供热质量和加强服务工作等几个方面，面向全体市民进行了解答。通过广泛的宣传，努力做到了为市民消疑解惑。开展双拥工作、做好军民共建。满洲里市连续四年被中央、军委命名双拥模范城市，作为一家驻地条管企业，公司一直把拥军拥属、拥政爱民作为精神文明创建的一项重要工作内容，在八一来临之前，公司按照以人为本、建立和谐的军政军民关系，再次争创全国双拥模范城市的市委、政府号召，认真开展了八一期间的双拥活动，活动中公司按照国家民政_在全国开展“援建军营图书室、共建学习型军营”_通知
40、精神，无偿捐款元为驻满边检、_、消防等四家_购买了图书本，八一前夕送到了上述_的士兵手中。在八一建军节期间，公司领导还走访慰问了边防_、消防_和驻地边境派出所。（六）、环境建设。加大环境治理、改善员工生活、工作条件。公司在开展精神文明建设中不断加强对员工的文明素质教育的同时还加大对生产生活环境的改善，_年夏季公司投入万元对热电厂厂区进行了硬化和美化，电动化的厂区大门、笔直的厂区公路和宽敞开方式的厂区划分以及新颖别致的庭院路灯与雄伟的厂房相互衬托。办公楼内落地式窗户和隔断式办公、生产车间集中控制和计算机监盘、员工休息室公寓化管理和员工食堂份饭制，这些只有从电视里才能看到的现代化企业管理模式和生产
41、条件已经在我们公司成为现实。加大厂区绿化和美化、消除卫生死角。_年热电厂投产后，公司对厂区院内进行了科学规划，草坪覆盖面积占据公司厂区面积的以上，在夏季，公司_了管理人员利用节假日的休息时间多次对热电厂进行了厂区平整，消除了办公室、生活区的卫生死角，在整洁干净的环境下，员工的文明意识和卫生意识得到了明显的提高。（七）、社会治安、综合治理。加强法制教育、提高员工法律意识。电力监管条列于_年月日由_第次常务会议通过，号_公布，该条列是国家电力体制改革后促进建立公平竞争电力市场的一部重要法规。为此公司把_全体员工开展了学习条列活动当作年度普法工作的一项重要任务，认真_全体员工在每周五下午的技术业务学
42、习时间进行集中学习。月日公司_了“四五”最后一年的企业经营管理人员法律知识考试，公司管理人员多人参加了此次普法知识答题，在答题前政工部_领导干部集中学习了公司法、劳动法、合同法、反不正当竞争法、企业破产法（试行）、会计法等法律知识。通过此次普法培训活动，使公司管理人员认识到依法治企的重要性，进一步掀起了公司管理人员自觉学习法律知识的热潮，加强安全保卫、确保安全生产。公司党总支在_年工作中高度重视安全保卫工作，不断加大了对安全保卫工作的经济投入和人力投入，新电厂投入生产运营后，公司雇用了七名保安人员小时巡逻在电厂厂区，在老热源点停产安排了两名责任心强的老员工轮换小时在厂内巡逻护院，为了保证公司供
43、应仓库的安全，公司还出资千余元_了声光报警装置。加强消防管理、预防火灾事故发生：作为一家发电企业，公司把消防工作作为安全生产的一项重要内容，年初、成立了公司、车间、班组三级消防安全网，坚持每周对消防工作进行一次检查，全年提出消防隐患项，全部下整改通知书进行整改，针对煤厂燃煤自燃的情况，购买了煤场灭火消防车一辆，有效控制了煤厂自燃，加强交通管理、防止出现交通事故。_年我们狠抓交通管理、严格实行内部准驾证制度、多次重申禁止领导干部驾驶公司车辆，年初党总支书记和所有驾驶员签订了交通安全责任状，在停热期间对所有车辆进行车况检查，为了堵塞漏洞，减少费用支出，制定了严格的考核标准，每月_驾驶员进行集中学习
44、，有效提高了驾驶员的责任意识和安全意识。（八）、计划生育工作。健全计划生育措施、确保员工晚婚晚育。公司在计划生育管理工作中，认真贯彻上级党_关于加强计划生育工作的指示精神，通过健全的制度措施和扎实有效地宣传教育，推动了计划生育工作，保证了计划生育工作制度的落实。为了切实把计划生育工作抓紧抓实，公司党总支始终把计划生育工作列入重要议事日程，成立了以党总支书记为组长，各职能部门负责人为成员的计划生育工作领导小组，指定了公司女工委主任负责计划生育管理工作，做到了_亲自抓、部门领导具体抓的网络管理体系，保证了计划生育工作落在了实处。同时为了提高公司全体员工对计划生育工作重要性的认识，增强做好计划生育工
45、作的自觉性，公司经常利用调度会和每周五的政治理论学习活动时间，_员工学习计划生育的政策法规，在学习教育方面还通过板报、宣传栏等宣传媒体，深入宣传计划生育工作的有关政策和制度，在公司形成了浓厚的计划生育舆论氛围，提高了员工计划生育工作的自觉性，确保了员工晚婚晚育率达到了。（九）、民族团结工作加强民族融合、促进公司和谐发展。满洲里光明热电公司是一个由蒙、汉、回、满、鄂、达等多民族员工组成的大家庭，公司有少数民族人，在文明单位创建工作中，公司党总支把民族团结工作作为维护公司稳定、促进企业发展的一项重要工作内容，工作中公司_领导牢固树立“三个离不开”的思想，重点抓好各项措施的落实，促进了民族团结工作和
46、谐发展。_年月是全国第个民族团结教育月。公司党总支紧紧围绕这一主题，开展了多层次、多形式的民族团结教育活动，把民族团结教育同加强爱国主义教育、贯彻公民道德实施纲要和进行_领域_斗争教育及保持_员先进性教育接合起来，在公司全体员工中开展了_学习，采用演讲比赛、印发学习材料和问卷考试等形式，广泛地宣传了党的_、民族团结先进典型和先进事迹，通过各种形式的宣传使全体员工接收到了民族团结教育，为做好民族团结工作打下了良好的思想基础。在实际工作中，公司党政_把关心少数民族员工生活、解决少数民族员工困难落在实处，在员工住房分配、先进员工评选、困难员工帮扶和党员发展、干部任用等项工作中公司都尽可能的给予少数民
47、族帮助和照顾，几年来，公司通过高度重视民族团结工作，未发生一起不利于民族团结的事件，公司名员工团结一心、亲如一家，共谱民族团结之曲，共唱民族团结之歌，保持了公司稳定发展的大好局面，促进了公司民族团结的和谐发展。（十）、员工教育工作。抓好员工培训、提高员工素质。要保证安全生产、提高服务质量“人”的因素是第一位的，只有员工队伍整体素质的提高，各项工作才有可靠的保证，为此，公司在工作中始终把员工培训工作放在重要的地位长抓不懈，_年在员工教育培训中，公司以岗位培训和技能培训为主，本着“缺什么、学什么、少什么、补什么”的理论联系实际的培训原则，严格落实各项培训计划，在供暖初末期_员工开展了安规、岗位应知应会等技能知识培训，在热电厂全停期间对运行员工进行了现场技术培训，目前公司运行人员、特殊工种持证上岗率达到了，员工的实际工作能力和业务水平得到了不断的提高。二、_年文明单位建设安排一、指导思想_年公司精神文明建设工作的指导思想是。按照