《总经理下半年工作计划2023【7篇】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总经理下半年工作计划2023【7篇】.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、总经理下半年工作总结计划2023【7篇】总经理下半年工作总结计划篇1一、指导思想二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼服务意识不强，员工业务不熟等方面。三、当前的目标和任务年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之学习、不断提高的智能型员工。四、严格纪律树形象纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云方圆”。所以，总办要搞好20_年的全局性工作，必须要
2、以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办个文明窗口。五、创新管理求实效1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可
3、缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询以确保住宿员工的人身、财产
4、安全。第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进止变质受损。2、加强车辆乘车卡及电话的管理建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管
5、理及登记制度，防止私用。总经理下半年工作总结计划篇2一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。2、理顺服务流程，全面提高服
6、务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明经过对20_年咨询公司对_客户满意度的调查结果
7、研究发现，由于历史原因，_区的主营业厅面积较大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平升。3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五81.79%，列全省第二。总经理下半年工
8、作总结计划篇3一、抓好业务开拓，总经理年度工作总结计划。1、解决用车瓶颈。目前企业仅有租赁旅游大巴15台，小汽车16台，合作旅游大巴45台。经营规模偏府或企业的租赁竞标，影响运营。为解决经营规模问题，计划在下半年从两个方面入手：调查长途兄弟单位闲置车辆，申请集团划拨到租赁企业统一管理，参照折旧费用，内部考核补偿给这些车辆壮大租赁市场。与汽车厂家洽谈，与租代购方式购车(融资租赁先租入车辆经营，待租赁期满优先购买)。2、寻找盟友，搭建合作平台。为完成经营目标，优先发展业务，在直接业务拓展能力有限情况下，酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友，通过外围延伸业务扩张。下半年度与5-10家酒店、宾馆，3
9、-5家旅行社签订合作协议。与1-3家银行金额机构开展战略合作，采用银行卡租车，简优租赁手续，降低信用风险。对定制租赁汽车的政府机关或企业单位，采取以新换旧方式，确保租赁收入的稳定，年度工作总结计划作计划。以新换旧下来的车辆，通过电话、网络、市场宣传开展，应用于假日个人租赁，或一般商务租赁。3、建立客户数据库，并与信息技术部门合作，在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓好、信用卡号码、地址、企业信息和历史租赁记录，确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系，通过业务开发。4、调查个人汽车租赁市场，拟订会员制租赁管理办法，培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。二、做好市场工作，夯实业务根基。
10、虽然至尊宝企业董事长何伟军曾宣称，汽车租赁是一个看不到天花板的行业，但目前，包括中外合资在中国都遇到了发展瓶颈，主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少，负担重。在此困难面前，还是有一些民营汽车租赁企业却蓬勃发展起来，这是因为他们做好市场，夯实业1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的，是做出来，因此，下半年度是做好市点，在适合地点抢滩布阵，寻找业务发展机会。2、加强媒介宣传：利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利，发布车身、彩页、电子广告;利用告，加强宣传;与酒店、宾馆开展战略合作，发布汽车租赁信息;让顾客知道_租赁，能找得到_租赁。三、做好财务服务
11、与监控1、做好市场定价工作：租赁市场是一个价格透明市场，准确测算成本，制定合理定价区域，有利于2、成本控制：在市场价格透明情况下，控制成本，则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理金使用成本与税收缴纳时间，赢得利润空间。3、预算分析：加强预算管理，开展预算分析，及时发现问题，并落实纠偏措施，确保经营轨迹不偏四、加强安全生产。加强驾驶人员的安全行车管理，减少交通事故发生或不发生交通事故，就是对生对企业利润的贡献。五、完善人力资源管理。1、企业竞争，归根结底是人才竞争，是人才提供的服务竞争。建立_服务品牌，从每一个员工素质训，展现工作面貌。2、改革绩效与人事考核办法：将客户拜访、业务保有、业务发
12、展、服务质量等引入量化考核，与工走上市场;建立季度考核，实行优胜劣汰制，将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在作的主观能动性。总经理下半年工作总结计划篇4第一个方面：以努力提高宾客满意度(四星级酒店要求达到90%，明年的指标定为92%)为中心，力争服务，提高宾客的忠诚度，建立酒店优质的服务品牌，从而来提高酒店的经济和社会效益。要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、服务意识和质量意识。为此酒店总经理室督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训，运用生动的案例教学结合服务学理论，印记在员工心中。这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务，二线员工尽力为一线
13、员工的对客服务好风气和意识，以优质高效的服务抓住宾客的心，赢得顾客的回头和忠诚。今年8月起我们的酒店意识培抓了，明年我们还要抓的更深入，更有力度。为此，我们在明年会增强培训部的力量，将质检培训人员由使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。要让宾客满意，赢得他们的回头和忠诚，了解宾客和有针对性的服务与关怀宾客是至关重要的。具有的酒店都非常重视宾客档案的建立和充分的运用。他们在宾客档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障通讯系统)和强有力的管理措施(软件支持)。目前我们酒店在这些方面做得还很不够，客史档案很不健全，没有感受到应有的关怀、亲切和尊崇。明年我
14、们要以营销部为龙头，充分注意尽可能详细的收集和建立客好的信息沟通渠道和强有力的管理与激励手段让每一位员工都记住回头客的客史资料，尽一切可能地为宾的投其所好的个性化服务。一直非常注重餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的提高、菜肴价格的实惠性和餐饮服务质量的提高，并注联络。让新来的厨房班子成立菜肴创新研究小组，主要研究特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐有一些菜肴获得了宾客的认可，如“双色麦饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金农家菜等。对于重要团队的餐饮接待服务，我都亲自过问和跟踪，并在营业高峰期走动巡视，及时发现并题，餐饮的服务质量比以前也有了较大的起色。重要团队，总经理室都亲
15、自带营销人员和各部门经理前去络感情，并真诚的听取客户的意见。这些做得好的方面，明年要继续保持。餐饮服务目前也还存在一些问节假日生意较好时，因人手缺乏或新员工熟练程度不够，有时会产生上菜速度慢和服务质量不到位的问题加强培训、吸引和留住优秀的熟练餐饮服务人员，稳定餐饮从业人员队伍等手段解决。总之，明年餐饮菜走“土、特、新”的路子，以充分的人力资源、坚持不懈的餐饮培训和良好的激励管理来提高餐饮服务质征询宾客意见并举”的方式来联络感情并切实根据宾客意见来改进餐饮服务工作，以提高酒店的餐饮服务酒店积聚人气，提高酒店的经济效益和美誉度。前厅是宾客抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息服务中心，还是收集宾客信
16、息资料和宾客意见的前厅服务与前厅管理非常重要。良好的前厅服务能给宾客产生良好的第一印象;有效的前厅管理能够建立并运用客史档案为宾客提供个性化的服务。以前，酒店前厅与客房合并为房务部，由事务较多的房务部经顾不周。而前厅缺乏合适的前厅经理。明年年初，酒店会招聘到位一名优秀的前厅经理，并高薪引进金钥好前厅的培训与管理工作，开展一系列的优质服务活动，营造亲情服务和金钥匙服务等个性化服务的氛围们的个性化服务也温暖如温泉。要为宾客提供优质的服务，提高宾客满意度和忠诚度，工程部、保安部部、行政办公室等后台保障与职能管理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至关重要。这些的良好服务是一线部门对客人提供优
17、质服务的先决条件。故而抓好这些部门的服务意识、服务能力和工作一步的。以前，工程部的领导班子没有执行力，部门领导布置给下属工作，下属却推委拖拉或敷衍了事，着混日子的心理，工作责任心和酒店意识不强，做事效率低下，这种“人浮于事”和效率与士气低下的拖了酒店营业的后腿。后来我们果断地撤换了过去的工程部领导班子，大胆起用新人，对新的工程部实行并协助工程部实行内部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。经过一段时间的改革和运行，工起来了，工作效率明显提高了，拖后腿的事情没有了。明年我们对后台保障与职能管理部门要继续实行这责任制的绩效考核体系，促进这些部门持续提高工作绩效、服务意识和服务质量，为酒店的营
18、业提供强有第二个方面：按照四星级酒店的标准和要求,推进酒店的制度化(文本管理)和规范化建设，提升执行理，形成稳定的质量管理体系。“没有规矩无以成方圆”。新的领导班子自今年8月份接手酒店的经营管理以来，对原有的管理制度查漏补缺，着力按照四星级酒店的标准和要求完善管理制度。新出台的管理制度有：管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度理办法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。明年我们要继续梳理酒店现有的管理管理制度，并量文件的编拟原则对现有制度逐步调整和完善，使制度建设科学化和规范化。明年制度建设的重点是绩效格的执行下去。要提升酒店的执行力，培育有
19、执行力的酒店文化，完善的绩效考核制度和赏罚分明的激励的。这些也是我们明年制度建设的重点。明年我们的绩效考核体系建设的总体思路是：建立以明晰的岗位的、以平衡积分卡(bsc)和360度考核等考核方法为指导思想的，以目标管理和关键绩效(kpi)考核法为方式系。每个员工明晰的岗位职责的确定和部门间明晰的部门职能的划分，是有效的绩效考核体系的基础。明岗位职责和部门职能的明晰化方面继续努力，特别是要将人力资源管理的职能从以前的行政人事部门中独门的专业化的人力资源管理部门，重点抓好员工培训与发展、绩效考核、薪酬与激励这三个方面的工作(管理的薄弱环节)，提高酒店人力资源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增
20、强企业的竞争力。平衡积分卡的考核理念是企业不一味的只追求利润而是注意企业与员工的同步发展，它的考核内容分业额、利润、成本等)、客户满意度、内部管理质量、员工的学习与发展等相互平衡的四个方面。明年我理人员的考核将遵循平衡积分卡的考核理念，考核重点侧重于营业或管理业绩、管理与培训能力和客户满于主管或领班等基层管理者则侧重于工作态度、工作效率和管理与培训能力的综合考评。对于员工，我们于服务意识、工作态度、工作能力和工作效率。规范和完善的制度，强有力的执行力，有效的激励体系，加上完善的质量检查、跟进和控制体系，酒走上规范化、科学化的轨道。第三个方面：在壮大营销人员队伍、以培训提高营销人员的综合素质、优
21、化营销人员的激励制度以及极性的同时，改变营销策略,采取多元化促销手段，加强营销力度,提倡全员营销，努力增加酒店营业额。实夏季在我们温泉还是大有营销的文章可做，做得好还可以使得“淡季不淡”。那就是夏季温泉森和“森林氧吧”市场。夏季温泉森林公园的气温要比市区低3-5度，茂密的森林释放大量的氧负离子，加浴、夏季特色消夏冰饮、夏季时令水果菜等新产品，配以强势的避暑胜地的广告宣传和强大的营销网络价格策略，可以吸引以避暑和度假为目的的会议和团队市场。第四个方面：加强为员工服务，强化员工培训和员工队伍建设，培育“人文关怀”和“强执行力”化，提高员工满意度(计划从今年的67%提高到70%)和企业凝聚力。对员工
22、进行业务技能培训外，还对员和电脑培训。四、辅助核心员工进行职业生涯规划。五、对过生日的员工，每月集中安排一次生日派对。六、积极开展各种比赛活动，丰富员工业余文化节和中秋节时举办员工联欢活动，并对员工的家人邮寄节日问候卡片。八、改善员工其他福利待遇。九、设，培育有执行力的企业文化，举办店刊，以企业文化来凝聚员工。十、加强对员工的企业精神、团队意识和主人翁意识教育，发扬团队精神,提高企业全体员工的凝聚第五个方面：健全财务控制体系，加强成本管理，提高企业赢利能力。二、对各部门制订成本或费用指标，严格按照预算来控制成本或费用支出。三、以创建绿色饭店为契机，加强对酒店的节能降耗管理，争取于明年评上绿色饭
23、店。四、要求采购严格执行货比三家的制度;大宗和日常采购实行合同采购或竟标制;采购价格实行逐年下制度。五、加强对员工实行节能和节约意识教育，督促工程部和质检人员做好日常的节能检查和跟进。六、制订酒店的绿色管理制度并严格执行。总经理下半年工作总结计划篇5_年已经过去，为了总结经验，改进工作，更好地完成好_年度的各项工作，创造性地开展各项工作好的业绩，提高公司声誉，使兴中木业公司做大做强，成为本地区同行业中的领跑者，特制定全年工作计一、改进生产技术，提高生产效率。要在原有的生产基础上，引进新设备，扩大再生产。我认为只有改进生产流水线，采用最新的生产工工操作为主为机械化生产才能适应现代市场经济对家俱的
24、时尚需求。年内，生产部要投资购进一批最新生产效率和工艺水平，提高产品质量，降低工人的劳动强度。技术部人员要走主动出击，进行市场调研，采进来”的办法，依靠人才，寻求技术上的新突破，彻底改变过去产品单一，市场狭小的局面，开发设计出费水平的新颖独特、风格靓丽的产品来，争取更大的市场份额。二、拓展市场、提高公司的美誉度。市场和顾客永远是我们的上帝。我们要有长远的目标，要选择精兵强将，组成市场调研队伍，要力保“新地还要”和“出嫁的姑娘还是娘家人”这样一个硬道理。旧阵是我们的老客户，新地指要开发的的产“客户满意”工程。1.细分客户群。销售部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老
25、客户，做好客户关系工作。2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的及时响应，积极沟通，迅速改进，给予客户满意的答复。三、加强管理和技术更新，形成产品与质量的竞争优势1.大力推行生产管理操作守则、质量管理操作守则等一系列管理制度，加强对质量的流程控量和对客户的服务质量。2.鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时不断探索，在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。四、加强分销机构与公司的协同运作1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理，确保华森文化和理念的延续2.推行经营操作守则
26、，拓宽经营渠道，构建经营网络。3.在管理上要协同作战，加强沟通、交流和人员的统一调配，真正体现一盘棋思想，协同运作。五、加强学习、执行和思考能力，培育团队的核心竞争力。要加强学习，互相交流，相互促进，提升整个公司的知识水平和知识结构。加强执行力建设，保证公施与贯彻。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案，提高管理应市场与客户日益增长的要求。六、树立品牌意识，启动公司网站建设和宣传工程公司在一定规模后必须宣传自己、推销自己，恰如其分的宣传造势，会给企业发展带来更多的市场、大在本行业、本地区、乃至全国的知名度和影响力，扩大市场占领份额。因此，公司将加大自我包装宣传
27、动地利用各种合适的媒介和载体，特别是加强建设公司自己的宣传网站并与别的网站加强沟通，相与链接自己的目的。回顾过去，我们踌躇满志;展望未来，我们豪情满怀。我坚信，在公司“顾客至上，质量至上，信誉下，有我们团结一心的队伍，就没有战胜不了的困难，也就没有我们做不好的事情!通过全体员工的真心扎实工作，我们一定能够再上台阶，再创佳绩，再创新的辉煌!总经理下半年工作总结计划篇6我于_年任职于_公司总经理。这几年多的时间转瞬而过,在同事和同行们的帮助下，使我很快融入了中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将09年的工作总结如下：(一).销售部办公室的日常工作：作为_公司的总经理,我深知岗位的
28、重工性,也能增强我个人的交际能力。销售总经理是一个承上启下左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括重工的组成部分,公证处公证、银
29、行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)(三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：作为_公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到及时、准确,让公
30、司根据此表针对不同的客户做样才能控制风险。(四).今后努力的方向：从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的总经理,与企业共成长!09年工作总结计划我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间，因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难馁，向同事探讨。于是，也完成了一定的业绩。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去
31、年的工作基沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20_年度的工作。工作总结计划如下:一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，维系好关系也是20_年工作总结计划的重点。在有时间下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向四：今年对自己有以下要求1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再
32、做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务我要努力完成_台的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我的年度的工作汇报和工作总结计划，工作中不管再遇到何种困难，我向有经验的同事学习，共公司做出自己最大的贡献。总经理下半
33、年工作总结计划篇7有限公司副总经理岗位职责负责与公司相关的各级政府主管部门、行业主管部门及时交流沟通。使其了解公司的综合运营情况、反映企业的困难和诉求。收集了解各方面信息，为公司寻求优惠政策、产业政策、资金和技术等方面的支持，向公司提交分析可能争取政府主管部门支持的项目，及时编制完成项目申报资料并提交，开展落实工作。负责公司的规划发展工作。负责公司规划发展项目的筹备工作，按照规定的项目筹备程序，组织完成可行性研究报告编制、可研影响评价、安全卫生评价、施工图设计、资金筹措方案落实、开工前期手续报批等各项工作。负责按照公司的战略发展规划，对炭黑、翻新轮胎、胶带胶管、半钢子午线轮胎等后续项目进行前期
34、术、设备、工厂设计进行充分了解，寻找各种适合公司的潜在合作方、寻求适合公司的合作方案。适时向议。负责收集了解国内外在新工艺、新材料、新装备、产品设计、工厂设计等方面的最新技术动向，必要研，为公司实现技术进步开展前瞻性工作。规划发展部工作职责1.工作职责1.1公司发展战略与规划的调研和起草在公司的统一安排下，负责公司整体中长期发展规划和年度计划的调研起草工作。沟通，获取公司经营现状;与各分子公司沟通，获取内部综合信息;与行业主管部门和专业协会协作，获取争对手信息。1.1.3以相关调研报告的方式报公司，提出公司项目的立项建议。负责完成相关资料材料准备，寻找公司完成可研等项目前期工作。1.1.4沟通
35、争取政策支持，落实并推动具体支持项目。1.1.51.1.5完成领导交办的其它工作。2.考核指标2.1公司整体中长期发展规划和年度计划是否按期完成并提交。2.2公司整体中长期发展规划和年度计划是否并获得通过。2.3调研和分析研究报告是否按期完成并提交领导供参考。2.4其它考核项对经营风险、市场机会、立项建议等作出的有益提醒是否得到公司领导肯定;2.公司立项、政策支持项目是否取得实际效果。3.调研分析和建议是否出现重大失误影响公司领导决策。规划发展部。规划发展部部长岗位说明书岗位名称：规划发展部部长标准编号：所属部门：规划发展部类别/归岗：管理/中层直属上级：总经理核准人：总经理实施日期：20_年
36、2月1日工作概要：公司战略发展规划的研究起草，政策和产业环境的调研和分析研究，项目立项工作和政作。1.2负责起草公司的中长期发展战略及规划，研究提出发展速度、运作模式及可持续发展的措施。1.3对内对外沟通，了解工作需要的相关信息，进行分析和研究。1.4提出项目立项建议，落实项目立项，推动项目前期工作，争取并落实政府政策支持项目。2.职责与权限2.1对未能完成公司下达的指令性计划和任务，未能完成部门年度工作目标，负直接责任。2.2有责任及时汇报工作情况和进度，发现工作中的不足并提出改进建议。2.3有权提出公司发展战略及中长期发展规划、年度工作总结计划并报公司领导批准。2.4有权提出项目立项建议、开展项目立项工作、开展政府政策支持项目，有权了解和监督公司项目实施情况。2.5有权对公司生产、经营及管理方面的重大事项、重大改进提出建议、意见。2.6有权对政策和信息进行解析，提出发展或调整建议。