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1、物业公司目标与绩效考核办法汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632物业公司目标管理与绩效考核管理办法第一章总则 第一条为了进一步深化公司内部的管理， 建立以目标管理为导向的绩效评估体系，依此来改善员工的工作表现，增强企业活力，提高运行效率，达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感，特制定此本制度。 第二条考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。 第三条绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工岗位上的工作行为和工作效果。 第四条考核的原则
2、1、一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性； 2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差； 3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准； 4、公开性：员工要知道自己的详细考核结果。 第五条适用范围： 1、本制度适用于公司正式在册员工及业务技术聘用人员； 2、对于保洁、绿化、保安临时聘用人员，适用员工岗位考核管理办法； 3、对于试用期内的员工执行试用期内员工考核管理办法。 第二章目标管理 第六条目标分为公司目标、部门目标、个人目标三个层次。 第七条公司目标 1、经理办公会依据总公司的要求
3、及公司发展战略规划，制定年度工作目标指标体系； 2、把经总公司审核通过的公司年度目标指标分配到各部门。 第六条部门目标 1、各部门根据公司年度目标指标体系分配的部门目标，制定本部门的年度目标； 2、根据本部门年度目标制定本部门的详细年度工作计划； 3、把部门的目标、计划，分解、落实到人。 第八条个人目标 1、员工根据部门分配的目标与计划制定出个人详细的年度工作目标与计划。 2、根据年度目标与计划，制定详细的双月度工作实施计划。 第三章考核责权 第九条公司绩效管理考核组负责公司部门的考核及对部门考核执行的监管， 绩效管理考核组由公司经理及督察员组成。 第十条公司经理负责公司部门及部门负责人的考核
4、，各部门负责人负责职权范围内的各岗位员工的考核。 第十一条公司经理对公司的目标管理与绩效考核过程和结果负总责。 第十二条具体的考核职权划分： 考核人副经理大学成管理处主任教授花园管理处主任海天园管理处主任维修主管保卫科长 考核单元教授花园（一.二期）通信公司/度假小区体校/大学城教授花园（三期）管委/海天园 保 卫 科 考核对象主管 绿化 修缮房管 4人主管 绿化 修缮 5人主管 采购管理员 2人主管 修缮 绿化 房管 4人主管 修缮 3人对维修人员参与测评 第四章员工考核的实施 第十三条员工表现考核 1、表现考核重点考核员工个人日常工作综合表现及出勤情况。（见附表一月度述职考核表） 2、表现
5、考核主要由上级考核，每月度进行一次。 第十四条员工目标考核 1、根据员工制定的个人工作目标，制定详细的考核标准。（见附表二月度计划考核表） 2、员工目标考核由员工所在的部门负责人进行，每月度进行一次。 3、员工目标考核主要由员工自评和上级考核。 第五章部门负责人考核的实施 第十三条部门负责人表现考核 1、表现考核重点考核部门负责人个人日常工作综合表现及出勤情况（见附表一月度述职考核表） 2、表现考核主要由上级考核，每月度一次。 第十四条部门负责人目标考核 1、根据部门负责人制定的个人工作目标，制定详细的考核标准。（见附表二月度计划考核表） 2、部门负责人目标考核由公司经理进行，每月度一次。 3
6、、部门负责人目标考核主要由部门负责人自评和上级考核。 第六章部门目标考核的实施 第十五条部门目标的制定和考核 (1)部门负责人在月底组织部门岗位人员对于本部门目标的制定进行沟通和汇总。 (2)每月度3号各部门填写本月度部门目标考核表（见附表三），提交绩效管理考核组； (3) 绩效管理考核组于每月5号组织各部门负责人对部门月度目标进行评审,进行讨论分析,提出修改意见，达成共识后，部门双月度目标考核表一式二份绩效管理考核组一份，部门负责人一份。 第十六条部门月度考核 部门月度考核的主要内容是：部门目标完成情况、部门工作表现、部门工作实效。 1、每月度5号由公司经理对上月度部门目标完成情况进行考核。
7、 2、每月度5号由绩效管理考核组依据日常的检查记录对上月度部门工作表现、部门日常工作成效进行综合考评。 3、部门目标考核占50%，部门工作表现占20%，日常工作成效占30%。 4、部门得分（下限不包含在内）与部门绩效系数对应表如下： 部门得分95100909585908085758070756570606560以下 绩效系数1211100950908508070 第七章年度考核 第十七条年度考核分为部门年度考核与个人年度考核二部分。 部门年度考核内容为：部门年度目标综合完成情况，部门管理目标完成情况，部门服务成效，部门团队建设情况，企业文化建设情况，部门经营情况等。 个人年度考核内容为：个人年
8、度目标综合完成情况，工作表现及对公司的贡献等。 第十八条公司将年度考核结果做为年终奖金发放、评选先进、干部培养、选拔、培训、竞岗的重要依据 第十九条考核程序： 部门考核： (1)绩效管理考核组、各部门负责人对部门进行年终考核。 (2)考核得分与部门年度考核系数对应表如下： (3)考核成绩由经理办公会负责汇总并公布。 个人考核： (1)各部门负责人的年度考核由绩效管理考核组实施；员工年度考核由绩效管理考核组会同各部门负责人实施。 (2)部门负责人年度考核依据个人年度考核内容进行打分。 (3)个人年度考核系数个人年度考核得分/本部门员工平均年度考核得分。 第八章绩效与薪酬 第二十二条公司实行绩效与
9、薪酬挂钩。 第二十三条公司绩效系数：山海天城建开发目标管理与绩效考核管理办法中关于对部门或分公司考核得出的绩效系数。 第二十四条考核基准分、考核系数 （1）员工基准分 员工基准分为本部门员工（包括主管）月（年）述职考核得分平均值 （2）员工月（年）度考核系数 员工月（年）度考核系数=员工月（年）度述职考核分/员工基准分 第二十五条部门负责人基准分、考核系数、绩效系数 （1）部门负责人基准分 部门负责人基准分为公司所有部门负责人的月（年）述职考核得分平均值 （2）部门负责人月（年）度考核系数 部门负责人月（年）度考核系数=部门负责人月（年）度述职考核分/部门负责人基准分 第二十六条个人绩效系数
10、1、员工绩效系数Q1 Q1值=员工月（年）度考核系数权重+部门双月（年）度考核系数权重+公司月（年）度考核系数权重 2、部门负责人绩效系数（用Q2值表示） Q2值=部门负责人月（年）度考核系数权重+部门月（年）度考核系数权重+公司月（年）度考核系数权重 考核项、考核系数、绩效系数权重对应表： 考核项权重考核系数权重 目标完成工作表现公司部门个人 分管或兼职副经理70%30%50%20%30% 部门负责人30%30%40% 主管60%40%30%40%30% 修缮50%50%20%30%50% 绿化50%50%20%30%50% 房管50%50%20%30%50% 其他50%50%20%30%5
11、0% 备注1、对于常规性的岗位，个人绩效系数按部门绩效系数为准。 2、维修主管绩效系数权重公司个人各占50%。 第二十七条绩效分配 1、岗位工资 岗位工资=薪点工资薪点值 薪点值：由总公司财务部根据企业效益、运营情况进行测算调整点数值。 2、绩效工资 月度理论绩效工资： 员工（部门负责人）月度理论绩效工资=（岗位工资/60%）岗位工资 月度绩效工资： 员工月度绩效工资=公司绩效评估系数部门绩效系数员工（部门负责人）月度理论绩效工资 第二十八条公司年终奖金与年度部门考核和员工个人年度考核挂钩。（详见总公司薪酬管理制度）。 第九章绩效与职务调整 第二十二条公司将依据绩效结果作出岗位或职务上的调整。
12、 (1)岗位员工 1、岗位员工个人月度业绩考核持续突出的，优先选拔和提升为管理人员。 2、岗位员工个人月度业绩考核累计三次底于70分者或一次底于60分者,公司将给予在岗学习一个月。 3、岗位员工个人月度业绩考核累计两次底于60分者，公司将给予辞退处理。 (2)部门负责人（含主管） 1、部门负责人月度业绩考核累计一次底于60分者，给予在职学习一个月，两次底于60分者,将给予降职。 2、部门负责人月度业绩考核累计三次底于60分者，公司将给予辞退处理。 第十章绩效监管 第三十条公司员工对考核及分配方案存有异议时，可以向公司主管人员反映，不能达成共识的可向总公司人力资源部反映。 第十一保密 第三十一条
13、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）经理公开； 第三十二条结果及考评文件交由公司综合办存档； 第三十三条未经允许、员工不得将考评结果告诉其他人员。 第十二附则 第三十四条本制度自颁布之日起实行。 第三十五条本制度由公司经理办公会负责解释。绩效考核管理办法1 目的为提高员工工作积极性，增强员工的荣誉感和责任心，为全体员工树立学习的标杆，达到鼓励先进，鞭策后进的目的。2 适用范围公司全体员工，含职能部门、项目负责人、部门主管、一般管理人员及一线员工。3 职责3.1 各部门、管理处经理：负责本部门员工绩效考核和绩效系数的评定。3.2 公司综合部：负责各部门、管理处绩效考核资料的收集、
14、整理。3.3公司品质部：负责对各部门、管理处绩效考核工作实施的监督、指导和考核。4 定义 无5 管理程序5.1考核目的 通过考核制度的规范和约束，提升公司整体管理水平和经营业绩。5.1.2通过绩效考核，加强各级员工间的横向、纵向多维度考察、沟通，增进员工与上级领导间的相互了解。 对员工工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。 通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行培养与教育，实现公司人力资源优化配置。5.2 考核原则一致性：在一段连续时间之内
15、，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性。 客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、亲近性、偏见等带来的误差。 公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。 公开性：员工要知道自己的详细考核结果。 5.3 考核对象 根据公司组织架构图，每位员工由其直接或间接上级对其考核，总经理总体监督绩效考核实施。考核对象考核执行人员考核复核公司职能部门副总经理、总经理副总经理、总经理各管理处公司职能部门、副总经理、总经理副总经理、总经理公司职能部门员工部门经理副总经理、总经理管理处主管管理处负责人品质部、综合部、副总经理、总经理管理处一般管理员管理处负责人
16、、主管品质部、综合部、副总经理、总经理5.4 考核时间为单位进行考核；5.5 考核内容及指标：按各项目负责人季度绩效系数的平均值为计算依据；包括二三级品质督查标准、公司规章制度执行情况及各岗位工作任务完成效果。5.6 考核过程控制 项目经理（含项目副经理，下同）考核.1 考核项目及内容类别考核范围考核依据考核标准权重定量物业费收缴收缴率月度计划数35%其他费用收缴率水电费截止上月应收金额的80%15%停车费月度计划数多种经营费用当月应收数定性品质督查品质督查评分一级督查标准及集团督查得分25%安全责任事故无事故发生事故发生为010%社会负面影响媒体爆光等造成负面影响5%客户满意度满意度调查客户
17、满意率10%附注：1、其他费用收缴率中，以项目涉及的其他费用收缴平均率计核； 2、其他费用仅一项的，以单项费用收缴率计核，无其他费用收缴任务的，该项目权重纳入物业费收缴中。时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月定量考核时间3月6月9月12月定性考核时间每月25日-30日每月25日-30日每月25日-30日每月25日-30日绩效发放时间4月7月10月次年1月3 季度考核系数.3.1 项目经理季度绩效考核得分=物业服务费收缴率*35%+其他费用收缴率*15%*品质督查得分*25%+安全事故发生*10+社会负面影响*5%+业主满意率*10%.3.2 项目经理季度绩效考核得分即做为
18、其绩效系数。.1 管理处主管考核由管理处负责人根据员工的工作态度、工作完成情况、领导能力及管理处负责人对各部门依据品质督导作业指导书中二级督导结果等因素直接确定被考核者的考核系数X。.2 管理处一般管理员由各部门主管根据员工的工作态度、工作完成情况及部门主管对本部门人员依据品质督导作业指导书中三级督导结果等因素直接确定被考核者的考核系数X。.3 管理处一线员工考核由各部门主管或队长依据各部门依据公司品质督导作业指导书中三级督导结果结果直接确定员工考核系数X。.4 管理处收费人员考核.4.1 管理处收费人员考核同时采取与收费任务完成情况挂钩，若管理处下设管家岗位的，考核对象为管家岗位人员；若管理
19、处未设管家岗位的，考核对象为管理处办公室全体工作人员。.4.2 收费人员的考核按月计核，考核依据为管理处根据年度目标分解的月收费计划。.4.3当月收费任务按时完成的，其考核由直接上级根据员工的工作态度、规章制度遵守情况确定考核系数X。.4.4 当月收费任务未按时完成的，若月度收缴任务未达到月度计划任务的80%，本月该员工的的考核系数不得高于0.7。.4.5 当月收费任务超额完成的，若前期收费任务有未完成的，超额部分先予计补前期差额部分，并按计补差额率补发前期扣发绩效（补发绩效超出金额差额总数扣发绩效总数）；若前期收费任务全部按时完成的，则超额部分可予核减下月收费计划。考核项目及内容类别考核范围
20、考核依据考核标准权重定量物业费收缴物业服务费收缴率月度计划数50%其他费用收缴率水电费截止上月应收金额的80%30%停车费月度计划数多种经营费用当月应收数定性品质督查品质督查评分二、三级督查标准10%内部满意度管理上级评分部门上级领导评分10%附注：1、其他费用收缴率中，以项目涉及的其他费用收缴平均率计核； 2、其他费用仅一项的，以单项费用收缴率计核，无其他费用收缴任务的，该项目权重纳入物业费收缴中； 3、内部满意度评分：部门员工的以部门主管评分为准，主管以项目经理评分为准。类别考核范围考核依据考核标准权重定性品质督查品质督查评分二、三级督查标准70%内部满意度管理上级评分部门上级领导评分30
21、%附注：内部满意度评分：部门员工的以部门主管评分为准，主管以项目经理评分为准。类别考核范围考核依据考核标准权重定性品质督查品质督查评分二、三级督查标准50%内部满意度管理上级评分部门上级领导评分20%安全责任事故无事故发生事故发生为020%车辆收费管理收费及进出管理车辆费用到期收缴率10%附注：1、不涉及车辆收费管理的项目，其权重计入品质督查中；2、内部满意度评分：部门员工的以部门主管评分为准，主管以项目经理评分为准。4 工程部类别考核范围考核依据考核标准权重定性品质督查品质督查评分二、三级督查标准50%内部满意度管理上级评分部门上级领导评分20%设备安全设备安全发生设施运行导致的事故发生为0
22、20%水电管理抄录与分摊在规定时间内完成抄录与分摊10%附注：1、内部满意度评分：部门员工的以部门主管评分为准，主管以项目经理评分为准。 2、不涉及水电管理的项目或员工，其水电管理权重计入品质督查中5 商管部类别考核范围考核依据考核标准权重定量物业费收缴物业服务费收缴率月度计划数50%其他费用收缴率水电费截止上月应收金额的80%30%多种经营费用当月应收数定性品质督查品质督查评分二、三级督查标准10%内部满意度管理上级评分部门上级领导评分10%附注：1、其他费用收缴率中，以项目涉及的其他费用收缴平均率计核； 2、其他费用仅一项的，以单项费用收缴率计核，无其他费用收缴任务的，该项目权重纳入物业费
23、收缴中； 3、内部满意度评分：部门员工的以部门主管评分为准，主管以项目经理评分为准。6 时间安排时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月考核时间每月25日-30日工资发放时间次月经理（含副经理，下同）考核.1 考核项目及内容以公司所属各项目的项目经理季度平均系数为依据 考核系数各项目绩效评分合计数/项目数部门员工考核由部门经理根据员工的工作态度、工作完成情况直接确定被考核者的考核系数X。5.7 考核结果与工资应用各部门、管理处负责人要以高度负责的态度对本部门/管理处员工实施绩效考核，避免平均主义、徇私舞弊及打击报复等现象的出现，同时根据员工绩效的优劣程度确定本部门/管理处员工
24、的绩效考核系数，考核过程力求客观、公正、公平。 员工实发绩效工资 = 绩效工资基数* X，各部门与项目将员工绩效评定表于每月连同员工考勤一并上报公司综合部。 X是由被考核者及直接考核者依据各项工作完成率、督导结果、工作态度、规章制度遵守情况等因素计算或直接确定的考核系数。 公司职能部门与项目负责人的绩效系数由公司品质部负责计核，其他员工的考核需填报员工月度绩效考核系数评定表在每月月底前连同项目内自行开展的品质督导结果及绩效系数计算依据一并上报公司综合行政部复核。 公司综合行政部对各部门、项目管理处上报的员工月度绩效考核系数评定表进行复核，员工月度绩效系数计算错误或与项目实际情况差异较大的，发回
25、重新评定上报复核，复核无误的，综合行政部签字确认。 各部门、管理处同时结合与公司签订的目标责任书进行年度考核，对于本年度中工作优秀的员工，公司将根据目标责任书相关条款予以相应奖励，同时考核结果做为年度优秀员工评选的依据之一。5.7.6 公司除职能部门及项目负责人的绩效工资按季核发外，其他岗位人员绩效工资均按月核发。5.8 绩效反馈与应用 绩效反馈.1 考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈，让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用,使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。 .2考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出，说明扣分标准，并详细记录；月绩效考核成绩应在考核结束后
26、通知被考核者本人，指出存在问题，提出努力方向。 绩效考核对职务的调整 公司将依据绩效考核结果对员工作出岗位或职务上的调整。.1 一般管理人员.1.1 一般管理人员个人月度绩效考核持续突出者，优先选拔和提升。.1.2 一般管理人员连续三个月考核系数低于0.7，不能完成工作任务者，待岗培训，培训期为一个月。待岗培训期间工资按照当地最低工资标准发放，不享受其它福利工资。待岗培训期满一个月后仍不能完成工作任务者，公司可对其给予调岗或者辞退处理。.2 主管以上管理人员（含主管） .2.1 主管以上管理人员（含主管）月度绩效考核持续突出者，优先选拔和提升。.2.2 主管以上管理人员（含主管）连续三个月考核
27、系数低于0.7，不能完成工作任务者，给予降职处理。降职后仍不能完成工作任务者，待岗培训，培训期为一个月。待岗培训期间工资按照当地最低工资标准发放，不享受其它福利工资。待岗培训期满一个月后仍不能完成工作任务者，公司可对其给予调岗或者辞退处理。6 相关文件6.1品质督导作业指导书7 相关记录7.1员工月度绩效考核系数评定表7.2员工月度考核互评表7.3绩效考核系数计算表连云港华连建设工程监理绩效考核管理办法第一章 第一条 为建立有效的绩效评价机制，规范公司对监理人员的客观评价，激励监理人员潜能和工作热情，逐步建立富有层次的合理人才梯队，形成能上能下、能进能出的自我约束用人机制，实现人才在公司合理利
28、用及公司健康平稳发展，特制定本办法。第二条 监理人员绩效考核的原则：1、依据监理人员岗位职责业务水平和任职资格及工作能力，科学、合理设置考核因素，力求较为客观地考核评价不同岗位的监理人员。2、坚持公平、公正的原则，增强考核工作的透明度。3、绩效考核采取监理人员互评机制，参与评选的监理人员应本着对他人客观、负责的态度，不得相互议论，凡有与事实不符评价的，不得参与考核评优，且据实情处罚。4、坚持分级考核的原则，采取定性与定量考核相结合的方法。5、考核结果作为监理人员的年终奖、薪酬待遇、岗位调整、继续教育培训、劳动合同续签的重要依据。6、公司领导班组成员不参与绩效考核。第二章 监理人员绩效考核管理办
29、法第一条 监理人员绩效考核实行不定期与定期双向标准。1、不定期绩效考核：由公司、工程主管部门日常工作检查或其他不定期绩效考核，作为定期绩效考核管理的依据。2、定期绩效考核的时间：每年度实行四次成绩考核，每季度末进行理论业务监理工作流程知识考试，考试成绩作为下个月季度发放工资的依据：年终综合评定=基本工资60%+季度绩效40%，对特殊贡献给予一定奖励第二条 公司对监理人员分三级，总监理分为三级，对试用人员不参与绩效评定。监理人员每月基本工资发放，监理员（试用期）1200元/月，一级监理员1500元/月，二级监理员1800元/月，三级监理员2100元/月。一级总监2400元/月，二级总监2700元
30、/月，三级总监3000元/月。第二条 监理人员努力钻研监理业务，提高专业技术水平，并在省、市级监理杂志上发表文章，给予通报表扬并给予500、300元奖励。获得省、市表彰的先进项目监理部分别给予5000、3000元奖励，获得省、市表彰的先进个人给予3000、1000元奖励。工程竣工验收后获得国优工程称号，给予项目监理部10000元奖励，获得省“扬子杯”工程，给予项目监理部5000元奖励，除集团内项目外获得市“玉女峰杯”工程，给予项目监理部3000元奖励，获得省文明工地工程，给予项目监理部3000元奖励，获得市级文明工地工程，给予项目监理部1000元奖励。第三章 监理人员绩效考核评分标准泄漏公司和
31、工程秘密，并造成不良益放在首位，未泄露公司和工程项目第一条 工作风貌 （总分35分）一、执行公司规章制度，有较强的先大家后小家的精神，自觉遵守法律、法规和规章制度，无违法乱纪行为（5分）a. 完成符合上述要求（5分）b. 基本符合上述要求，无违法乱纪行为（24分）c. 无违法乱纪行为，日常中言论影响公司声誉和影响同事之间团结的。（1分）d. 有损公司规章制及公司利益（0分）【如情况属实，此项可一票否决考核评优】二、品行端正、廉洁自律、不以岗谋私（5分）a. 完成符合上述要求（5分）b. 基本符合上述要求，无“吃、拿、卡、要”现象（14分）c品行不端，有“吃、拿、卡、要”事实（0分）【如情况属实
32、，此项可一票否决考核评优】三、维护公司的信誉，把公司、项目监理机构利益放在首位，未泄露公司和工程秘密（5分）a. 完全符合上述要求（5分）b. 基本符合上述要求，未泄漏公司和工程秘密（23分）c. 已泄漏公司和工程秘密，并造成相关损失（0分）【如情况属实，此项可一票否决考核评优】四、团结友爱，互帮互助，共同进退（3分）a. 完全符合上述要求（3分）b. 基本符合上述要求，同事间相处基本融洽、配合较好，偶有磕碰，但不影响工作（12分）c. 难以相处，时常磕碰，一年内与同事吵架达2次及以上，影响工作开展（0分）五、服从公司安排和指导，积极配合项目总监。（4分）a. 完全符合上述要求或对不合理安排提
33、出个人意见，并能得到首肯（4分）b. 能基本服从，少有牢骚（23分）c. 多有牢骚，少有服从（01分）六、遵守公司颁布的各项劳动纪律及规章制度（4分）a. 完全遵守，并能主动加班加点，工作刻苦努力，爱岗敬业（4分）b. 基本遵守，上班时间很少处理私事或离岗，但不影响工作正常进行（23分）c. 上班时间私事或离岗情况较多，不能遵守劳动纪律（01分）七、工作状态（5分）a. 勤巡视、勤检查，每天巡视不少于3小时，能掌握工程施工状态（5分）b. 每天巡视大于1小时少于3小时，但能确保正常验收工作（24分）c. 未做到正常巡视检查工作（01分）八、主动学习（4分）a. 为更好地开展监理工作，工作闲暇时
34、经常主动学习规范等技术书籍，能起到表率作用（4分）b. 平时偶尔学习或遇到问题才翻看学习，主动性不强（23分）；c. 极少学习或未见其学习过（01分）第二条 工作能力（总分45分）一、施工设计图纸审核能力（8分）a. 事前能及时审核图纸、发现问题，积极参加图纸（设计）交底会议、参与探讨和协调解决，现场施工发现与图纸（设计）不符时，能及时督促施工单位办好技术变更手续（78分）b. 图纸审核或消化图纸能力一般，现场监理中偶尔被动翻看图纸，但不影响监理工作（36分）c. 很少翻看图纸或对图纸掌握一般，现场施工不明（02分）二、施工方案审查能力（6分）a. 事前能督促施工单位及时报审专项方案，并及时审
35、查、发现问题和督促解决，协助总监或总监代表进行相关交底（56分）b. 审查施工方案能力一般，但对重要工序、环节能提出相关建议（24分）c. 不了解方案或从未审查方案（01分）三、现场监理工作运用监理指令能力（8分）a. 能及时发现现场施工的问题，坚持原则，书面正确运用监理指令（78分）b. 基本能发现现场施工的问题，书面运用监理指令能力一般，但重大问题控制基本符合要求（36分）c. 不能及时发现现场施工的问题或口头指令较多（02分）四、监理资料审批及对资料掌握能力（6分）a. 监理资料审批及时，能发现资料中存在的缺陷并及时改正；能较好的独立完成本岗位中各项资料收集工作（56分）b. 监理资料审
36、批略有拖延，不能及时发现资料中存在的问题；被动收集本岗位资料，缺漏情况一般（24分）c. 对资料不甚了解或重要部位、工序资料缺漏严重或不清楚（01分）d. 监理资料员：能及时独立收集和整理各项监理资料，有一定的实现审查能力；能协助总监、总监代表、专业监理处理书面资料问题，公司检查出现同类反复问题较少或无原则性问题（06分）五、承担责任能力（4分）a. 能勇于承担责任和整改，积极配合总监或总监代表处理各类突发事故（24分）b. 总监及总监代表勇于承担责任的同时，能从项目监理机构和成员的利益出发，适时规避监理责任（24分）c. 相互推卸岗位责任，团结意识差（01分）六、沟通能力（7分）a. 能使业
37、主提供的要求得到解决与答复，能通过与参建方沟通达到及时妥善处理问题（67分）b. 沟通能力一般，时有被动与参建方沟通解决问题（25分）c. 语言表达和沟通能力差，有时影响监理工作（01分）七、建设单位满意度（6分）a. 在坚持监理原则的同时，能完全被建设单位认可；监理指令能被建设单位积极支持；为建设单位提出富有建设性的建议和意见（56分）b. 基本被建设单位认可（24分）c. 不被建设单位认可（01分）第三条 业务绩（总分20分）一、为公司发展群策群力（2分）a. 为公司发展提出实质性意见，并被采纳和领导认可（2分）b. 多次提出，未被采纳（1分）c. 安心上班，与己无关，从未提出（0分）二、
38、积极参加公司组织的各项活动、（5分）a. 积极参加（5分）；b.公司一要求参加C.安排不参加【此项可一票否决考核评优】三、政府职能部门在项目综合执法大检查，处理情况（7分）a. 监理单位被给予通报嘉奖（7分）b. 监理单位未被通报嘉奖，但所在项目被给予通报嘉奖（5分）c. 项目未被通报嘉奖或通报批评（4分）d. 项目被给予书面整改单，但监理无问题或无原则性问题（23分）e. 项目一年内两次被给予书面整改单，监理有问题（12分）f. 监理单位被给予通报批评或所在项目发生重大质量、安全事故（0分）四、公司及上级检查情况（6分）a. 在多次检查中，能完成被认可（6分）b. 施工单位问题较少，监理自身
39、没有问题，监理当事人监理行为到位（5分）c. 施工单位问题一般，监理自身没有原则性问题，监理当事人监理行为不到位，对施工单位督促能力一般（34分）d. 检查中，多次被公司查出同类问题反复出现，认知意识差（12分）e. 一年内被市、区安质监部门责令停工整改次数达两次及以上（0分）第四章若项目监理部能够全勤上下班，无业主投拆、无任何安全质量事故无上级主管部门约谈及批评的，监理费收取及时的，将视情况年终绩效上浮5%-10%，未完成收取监理费的年终绩效下浮5%-10%。 附件：监理人员绩效考核互评表 连云港华连建设工程监理业务提成办法（试行）前言：根据公司的业务发展需要不断开拓市场，拓展业务渠道，增加
40、业务量，把公司做大做强，根据公司的业务状况和服务能力，结合监理行业特点，制定出本业务提成方案。一、 目的以业绩为导向，按劳分配为原则，以业务拓展业绩和工作业绩充分调动员工的积极性，创造更大的成绩。二、 提成计算方法首先，公司鼓励根据员工自身情况，承接业务。，根据公司目前业务情况分析，监理费用价格比较低，公司也会根据实际情况进行提取，这样做的目的是建立公司市场位置，所以，当实际利润很低或只够监理人员发放工资的情况就不进行业务提成。提成方式根据监理费用利润及收取来核算，由财务进行监督审核。1、公司员工的提成：A、由公司安排或受公司委托，属于公司项目业务范畴内的，项目总监有责任维护好项目的稳定，并根
41、据项目完成情况，不享受业务费的提成；B、参与公司洽谈项目的业务人员，其提成由业务经理根据项目在洽谈过程中所产生的费用作具体进行分配或配合公司洽谈给予绩效奖；C、日常中单独洽谈业务不占用公司资源（人员）：洽谈者负责的项目，提成监理费30%作为业务经费(除税)，年终统一按监理费收取根据个人所负责的项目进行结算；有项目监理部自行分配。D、日常中单独洽谈业务占用公司资源（人员）：有公司按排人员负责的项目，提取监理费15%作为业务经费(除税)，年终统一按监理费收取进行结算；（此条规定包括外界人员）。2、项目总监理的提成：A、由公司安排或受公司委托，洽谈业务，并任项目总监的有公司安排人员根据项目监理费用完
42、成情况（监理费全部收取），最高享受5%的业务费用提成；，由项目总监进行分配；B、独立洽谈借助公司平台洽谈的项目，可享受业务提成费用10%的提成，由其他人员负责完成该项目的；三、 具体说明1、 所有员工首先需做好岗位职责分内的工作，所有业务提成均为基本工资和公司福利以外的提成，每年按监理费收取统一结算后以年终奖方式分发；2、 业务提成的费：指合同中监理费、扣除税费，有借助公司平台洽谈的项目，扣除公司提供项目信息所产生的费用；3、 协助项目负责人、参与项目实施、协调总监，跟踪催款，完成监理合同并完成收取监理费（均可由洽谈业务者提成进行分配）；4、 业务提成的结算为收取监理费达到95%后开始计提；5、 洽谈业务人员或项目负责人在一年内离职的，或被公司开除的，提成终止；6、 业务人员或项目负责人在工作期间有严重违反公司制度或造成公司重大损失的，公司有权不予结算提成，并按损失程度进行处罚；7、 公司一旦发现公司人员在公司洽谈业务过程中，独自与业主完成私下项目谈判、签订的，或签订后收取监理费不上交公司（一周内）、取消所有项目提成及福利，并根据对公司所造成损失程度进行处罚；8、 对于特殊项目提成办法，具体提出报公司协商解决；9、 本办法由公司制定，最终解释权归公司所有；10、 本办法执行日期为2021年4月10日起。连云港华连建设工程监理