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1、 . 课程名称：项目管理学案例题目： 学员：班级：MBA15010308或MEM15010308（删一个）专业：MBA 或者MEM（请删除一个）任课教师：庄越 老师要求（直接在本文档每一问问题下作答即可）：R&D项目模拟运作阶段一：开发什么项目？黄河机械公司是一家以自行车为主要产品的国有企业，多年来一直生产普通自行车产品，由于产品品种未能与时更新，企业经济效益急剧下滑。为了改变这一现状，企业领导决定进行新产品开发。经过市场的调查和分析，发现市场对“电动自行车”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在2011年初开始投入一笔资金开发“电动自行车”产品，以便改变企业目前的经营状况。（1）试定义
2、该项目的目标 答：该项目的目标是指黄河机械公司依据市场调查与分析，更新新型产品，重新占领自行车或者电动车消费市场，并且以此为依托来扭转企业经济发展的颓势，改善企业目前的经营状况，最终实现企业经济效益的提升。（2）试对项目围进行简单的描述 答：项目围包括项目的最终产品或者服务，以与实现该产品或者服务所需要执行的全部工作。黄河机械公司开发的项目围主要包括：电动自行车的研发，电动自行车较之普通自行车需要较高的技术支持，因此需要有研究团队来进行新技术研发；电动自行车的生产，电动自行车的生产是关键环节；电动自行车的销售，电动自行车必须经过销售团队进行营销才能够实现销售收入；电动自行车的售后服务项目。（3
3、）试编制预研项目建议书的提纲 一、总论 四、投资估算和资金筹措1、项目名称： 1、资金估算 2、项目法人： 2、资金筹措 3、建设容： 五、效益分析4、建设周期： 1、经济效益分析5、收入来源： 2、社会效益分析6、收益分析： 3、环境效益分析二、项目建设的必要性与可行性 六、结论1、建设的必要性分析2、建设的可行性分析三、项目建设方案与运营模式1、项目建设方案2、项目运营模式阶段二：决定投资该新产品开发项目吗？经过初步分析，电动自行车的研制与生产准备需要投资共计500万元，其中研制时间为半年，需要研制费350万元；生产准备于生产线改造工作也需要半年时间，对原有自行车生产线进行改造需要投入15
4、0万元；新型电动自行车计划第二年初投产并投入市场，预计当年生产成本为500万元，企业可以实现销售收入550万元；此后，企业每年的生产成本1000万元，可以实现年销售收入1300万元。 （1）根据上述数据，分析黄河机械公司从20112015年的现金流量情况，并将有关数据填入表1。表1 黄河机械公司现金流量表年 度2011年2012年2013年2014年2015年现金投入500500100010001000现金收入-550130013001300净现金流量-50050300300300现金流量统计-500-450-150150450 （2）根据表1黄河机械公司现金流量表中的数据，假设不考虑现金的时
5、间价值，计算电动自行车生产项目自投产当年起计算的投资回收期（要求列算式）。解：投资回收期是指从项目的投建之日起，用项目所得的净收益偿还原始投资所需要的年限。投资回收期分为静态投资回收期与动态投资回收期两种。投资回收期=2+（300-150）/300=2.5（年）因此，自投产当年起计算的投资回收期是2.5年。 （3）假设该企业的行业标准投资收益率为15%，试分析该企业“电动自行车”项目从经济上是否可行？ 解：投资收益率又称投资利润率是指投资方案在达到设计一定生产能力后一个正常年份的年净收益总额与方案投资总额的比率。投资收益率=1/投资回收期=1/2.5=40%15%因此，项目从经济上可以运行。
6、（4）您对这一阶段有何建议？ 答：在本阶段应该注意以下几点：首先，生产规划的制定方面要严格依照市场需求和企业部的生产经营状况。其次，企业必须合理控制生产成本。最后，严格监测黄河机械公司的现金流量表状况。阶段三、如何启动电动车开发项目？ 假设该企业电动自行车研制项目从技术和经济上均可行，企业领导人为了保证电动自行车的研制顺利进行，决定成立一个项目组，按照项目管理的思想对“电动自行车研制项目”进行管理。该企业目前采用职能管理的形式，主要的部门有人力资源部、经营计划部、财务部、研发部、生产部、采购部、质量部与市场部，另外有三个生产车间需要参与。假定您指定为“电动自行车研制项目”的项目经理，直接对总经
7、理负责，由于电动自行车的研制需要全场各部门的共同协作，需要采用矩阵管理组织形式进行管理，作为项目经理，您在正式开始项目之前，需要完成以下工作。 （1）请您向总经理提交一份该项目的组织结构方案图。 （2）为了更好的完成电动自行车的研制项目，您需要向所有的人准确的描述项目需要达到的目标。目标1： 新型电动车研发技术以与样品的展示 目标2： 企业总投资达到350万元 目标3： 工期2016年9月01日-2017年03月01日 （3）为了保证电动自行车的研制取得成功，您需要分析电动自行车研制过程中的一些重要事件，这些重要事件通常被称为 里程碑或者转折点 。 （4）项目管理有其自身的生命周期，根据项目管
8、理生命周期的4个阶段，分别描述“电动自行车研制项目”的主要工作容，并添入表2。表2 电动自行车项目的生命周期与主要工作容阶 段 序 号 阶 段 名 称 阶段主要工作容 阶段1概念阶段市场研究、可行性研究、初级方案 阶段2开发阶段开发方案、项目策划 阶段3实施阶段产品设计、电池电机研发、产品生产 阶段4收尾阶段产品验收、经费结算（5）您对这一阶段有何建议？ 答：本阶段主要论述的是项目开发以后的主要工作容。因此，对此的建议主要是，黄河机械公司应该正确认识企业的发展规划以与经济承受能力。在此期间，该公司也必须在产品的设计以与生产方面要尽可能符合消费者的偏好。阶段四：项目计划与控制的基础是什么？电动自
9、行车的研制项目较为复杂，有许多需要进行的工作，为了更好的制定电动自行车研制项目计划，对研制过程进行有效控制，您需要对电动自行车研制过程所可能涉与的工作进行分解，您决定使用工作分解结构（WBS）进行分解。 （1）工作分解结构的一种形式是基于成果的划分，您的助手按照这一划分，经过分析得到表3所示的工作分解结果，由于您的助手在项目工作分解上经验缺陷，可能遗漏了某些工作。如有遗漏，请您在表3上加以补充，然后绘制电动车项目的工作分解结构图（见图1），并给每项工作用三位数字进行编码。表3 电动自行车研制项目工作分解表电动自行车轮钢调速系统驱动系统电机车头前后轮仪表传动件车体鞍座辐条车头与调速系统轮胎车轴主
10、体车架电池前叉后叉项目管理图1 基于工作成果的分解结构图 （2）为了更有效地对项目实施过程进行管理与控制，您需要按照工作过程对电动自行车的研制工作进行分解，您的助手按照这一划分，经过分析得到表4所示的工作分解结果，由于您的助手在项目工作分解上的经验欠缺，可能遗漏了某些工作。如有遗漏，请您在表4上加以补充。然后绘制电动车项目的工作分解结构图（见图2），最后给每项工作用三位数进行编码。表4 电动自行车研制项目工作分解表电动自行车 方 案 设 计 结 构 设 计市场调研 电池试制 电动机试制设计 采购 强度测试试制 零部件加工 电动机测试测试 组装 电池测试客户调研 总体测试 行业调研缺少“项目管理
11、”。图2 基于工作过程的分解结构图（3） 您对这一阶段有何建议？ 答：本阶段主要讨论的项目开发与研究过程中的工作成果以与工作过程的主要容。在本节论述中，黄河机械公司必须要严格依据工作成果以与工作过程的流程和规划进行企业的经济活动。阶段五：如何制定合理的项目进度计划？经过工作分解后项目的工作围已经明确，但是为了更好的对电动自行车研制过程进行有效监控，保证电动自行车项目按期、保质完成，您作为项目经理，需要采用网络计划技术对进度进行动态管理。经过分析得到了一表明工作先后关系与每项工作的初步实践估计的工作列表，如表5所示。表5 电动自行车研制项目工作列表序号 工作名称 工作时间（天） 紧后项目 搭接项
12、目 搭界时间1 客户调研 20 2 SS 10 32 行业调研 20 33 方案设计 15 4,5,64 结构设计 15 75 电动机改型 25 116 电池改型 20 127 采购 15 88 零部件加工 30 109 组装 10 13 FS 510 强度调试 5 911 电动机测试 15 912 电池测试 15 913 总测试 10（1） 根据表5电动自行车研制项目工作列表，编制电动自行车研制项目单代号和双代号网络计划图（见图3、图4）。（2） 根据所绘制的单代号网络计划图计算该项目工作的最早开始时间和最早结束时间，并标注在图3中。（注：不进行日历转换）（3） 根据计算结果，该项目的总工期
13、为 135天 。（4） 计算该项目各项工作的最迟开始时间和最迟结束时间，并标注在图3中。（5） 计算该项目各项工作的总时差（总机动时间）与自由时差，并标注在图3中。（6） 指出该项目的关键线路。 答：图中用粗线标出的是该项目的关键线路。（7） 假定每项工作需要1人完成，问至少需要多少人才能维持该项目运行？ 答：如图所示至少需要13个人能维持该项目运行。（8）试一试能否对你制定的初始项目计划进行进度优化，使工期最短，要实现赶工目标需要补充什么条件。答：资本的充足与先进生产技术的支撑。（9）您对这一阶段有何建议？ 答：要求企业对员工有计划性地进行专业培训和工作指导，这必将使得员工工作积极性更高。员
14、工一般可以分为两种，一种是极具经验的，追求薪金和发展空间的员工，这类员工在每间企业所占的比例都很小，往往属于经理或以上级别的。只要有合理的薪金制度和发展空间，基本上就可以很好地留住他们，另一种就是既要拿一定的薪水又极想学习经验提高自身能力的员工，“专业培训”和“工作指导”对他们而言就是一种很好的激励机制。这样，不但使得员工更加乐于工作，效率更高，也会更认同企业，全力以赴的为企业着想。因此，企业应该注重对员工进行专业的培训和工作指导。阶段六：怎样分配项目资源？ 通过对初始计划的分析，电动自行车研制的周期超过了原定目标，为此需要对制定的项目计划进行调整。结合企业人力资源情况，您重新对电动自行车研制
15、计划进行了调整，调整后各项工作的工作时间、所需要的人力资源类型与相应的工作量估计如表6所示。表6 电动自行车研制项目修正后的工作时间与工作量的估计表序 号 工作名称 工作时间（天） 人力资源 工作量估计（工时）1 客户调研 20 管理人员 8002 行业调研 15 管理人员 12003 方案设计 10 工程师 12004 结构设计 15 工程师 24005 电动机改型 25 工程师 30006 电池改型 20 工程师 24007 采购 10 管理人员 8008 零部件加工 25 工人 60009 组装 10 工人 200010 强度调试 5 工人 400 11 电动机测试 15 工程师 240
16、0 12 电池测试 15 工程师 1200 13 总测试 10 工程师 1600 （1）根据表6计算每项工作每天的平均工作量（工时）与每天需要安排的人力资源数量，并填入表7。（注：每天按8小时工作制计算）表7 电动自行车研制项目人力资源计算序号工作名称人力资源平均每天工作量（工时）每天需要安排人数1客户调研管理人员4052行业调研管理人员80103方案设计工程师120154结构设计工程师160205电动机改型工程师120156电池改型工程师120157采购管理人员80108零部件加工工人240309组装工人2002510强度测试工人801011电动机测试工程师1602012电池测试工程师801
17、013总测试工程师16020（2） 按照表6调整后的时间安排，调整电动自行车研制项目的甘特图计划（见图5），试绘制该项目实施期间“工程师”的人力工作量曲线（时间单位为周，每周按照5天工作日计算）。阶段七：项目费用估算与风险分析？为了更好地进行费用管理与控制，需要制定一份项目的费用预算安排，每项工作的费用都包括人力费用和固定费用（材料、设备等）两个部分。每项工作的固定费用的估计值已经列于表8中，各类人员的工作成本为：工程师：60元/小时；管理人员：40元/小时；工人：20元/小时（1） 请计算各项工作的总费用，并至少给出一项工作总费用的计算过程，总费用计算 结果请填入表8。 工作费用=固定费用+
18、人力资源费用 工作1总费用=48000+32000=80000（元）（2） 电动自行车研制项目预算的总成本为 3310000元 。（3） 假设每周5个工作日，每项工作的费用是均匀支付的，请计算每项工作每周需要支付的平均费用，计算结果请填入表8，并至少给出一项工作的平均费用的计算过程。工作平均周费用=总费用/总周数=总费用/（天数/5） 工作1平均周费用=80000/（20/5）=20000（元）表8 电动自行车研制项目的费用估计序号工作名称固定费用（元）总费用（元）每周平均费用（元/周）1客户调研48 00080000200002行业调研42 00090000300003方案设计68 0001
19、40000700004结构设计96 000240000800005电动机改型320 0005000001000006电池改型216 000360000900007采购308 0002400001700008零部件加工310 000430000860009组装210 00025000012500010强度测试92 00010000010000011电动机测试156 00030000010000012电池测试108 0001800006000013总测试204 000300000150000（4） 根据项目计划绘制反映电动自行车研制项目预算的费用曲线图（见图6）。 （5）新产品开发项目往往存在巨大
20、的不确定性，试对电动车项目的风险进行识别与评估，想一想，有什么风险应对的方法? 答：风险应对的方法主要有四个：规避战略，改变项目计划以消灭风险或保护项目目标免受影响；转移策略，把风险的影响和责任转嫁给第三方；减轻策略，谋求减低不利风险发生的可能性或影响程度；接受策略，面对风险选择不对项目计划作任何改变或干脆无计可施。阶段八：项目实施中的有效控制？现在项目执行到了第14周，在14周初您对项目实施的情况进行了总结，发现前13周电动自行车研制项目已经完成了项目总工作量的70%，实际已支付成本（ACWP)为2450000元。（1） 计算项目的挣值（已完成工作量的计划值BCWP）。 BCWP=33100
21、00*70%=2317000（元）（2） 计算项目13周结束时的计划成本（BCWS）。 BCWS=前13周预算费用之和=2301000（元）（3） 根据项目目前的执行情况估计项目完成时的总成本（ECA）。 ECA=2450000/（70%）=3500000（元）（4） 由于项目出现了超支，您对项目的费用支出情况进行了分析，发现工作8仅执行了一半，但是全部的固定费用已经支付；另外一项工作9还未开始，但已经事先支付了一笔50000元的设备费用。根据这一情况重新预计项目完成时的总成本。 EAC=（2450000-50000-310000/2）/（70%）=3207143（元） (5) 谈一谈影响电动车项目开发成功的关键因素是什么？ 答：影响电动车项目开发成功的关键因素：首先，先进的电动自行车生产工艺， 以与研发技术。其次，黄河机械公司应该提升资本在这一项上提升资本使用效率。最 后，上产销售的产品必须要符合消费者的消费偏好和需求。13 / 13