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1、公务员个人银行工作总结_银行个人工作总结 公务员个人银行工作总结_ 银行个人工作总结 学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，须要青春和幻想去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，下面小编给大家整理了关于公务员个人工作总结，便利大家学习。 结 公务员个人工作总结 1 为了实现用户满足第一，我除保证每一天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我基本运用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外
2、，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，长久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户带给规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的这天，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量一
3、向处于全所前列，月平均业务量 4500 笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一一百零一零一万元，组织他行存款八十余万元。从_年至今一向担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排行第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的
4、须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 透过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：向客户带给更优质的服务、把优质服务工作落到实处! 结 公务员个人工作总结 2 一年来安排财务部以联社安排财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中心为前提，以提高经济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，提高会计核算水平。主动做好 20_年度辖内资金运用、统计、财务收支、非现场监管、反洗钱、账户
5、管理、票据兑付跟踪考核及非信贷资产风险五级分类，综合业务系统上线会计核算等方面的工作。现将本年度的详细工作状况，简要的工作总结如下： 一、做好辖内资金运用工作。 为了防止发生支付风险，安排财务部负责辖内信用社资金运用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。 二、仔细做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。 财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，细心支配，仔细统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。 三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落
6、实。 加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，依据联社各项会计法规及管理制度、方法进行了检查。发觉问题刚好予以订正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的实行。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5 月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6 月份又对全辖的大额支现状况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。 四、做好会计核算的指导、监督，严格限制各项财务指标，确保各项经营指标的完成。 年初，我们根据市办下达的经营安排，对各社制定了全年经营安排。并按月、按季进行仔细的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。
7、五、刚好上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。 非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部根据银监局以防为主的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过汲取存款，严控大额贷款，按月结息收息等限制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本足够率、备付金比例、不良贷款比例、一户贷款比例等资本足够率指标、流淌性指标，平安性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。 六、时刻做好反洗钱的宣扬防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。 为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统起先应用，我们特地组织各信用社反洗钱
8、领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开特地会议和培训，了解国际、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。 七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。 严把开户审核关，对于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市人民银行进行审核核准开户。 八、仔细做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。 我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的详细测算工作。票据考核工作政策性强，我们每月每季末都要对资本足够率、不良贷款比例等项指标进行具体的安排和测算。尽管考核时间与月末结账发生
9、冲突，但我们还是做好了各项考核达标工作。 九、仔细做好中和系统上线前的打算和上线后的会计核算工作。 为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社细心支配，加班加点，较好的完成了移植工作。因为我们理解有限，详细的核算工作还须要我们主动探究。 十、20_年度工作安排 1、接着完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级 1014 等各类报表的填报、汇总及上报工作，同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成状况，按季进行财务会计检查。 2、安排在 1 月末之前，完成账户联网核查工作;在 3 月份进行一次银行卡业务培训，6、9 月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检
10、查工作。 3、主动协作网络中心完成金信工程各项工作。 4、依据精确分类-提足拨备-做实利润-资本足够率达标的监管要求，针对信贷五级分类单轨运行的状况，做好来年呆账打算、应付利息、其他资产减值打算的提取安排，并按季度列账，以逐步达到打算金提取的标准。 5、做好呆账核销工作。一是要主动协作风险管理部门加大呆账贷款核销;二是根据规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。 6、主动协调市区级财政对 20_年度度风险打算金政策的落实工作，力争补贴按时足额到位。 7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。 明年我们除了一如继往的做好上述工作外，将全力以赴做好综合系统的会计核算工
11、作，以提高会计核算质量，还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信，只要我们严格根据省联社、办事处及联社的指示精神，抓住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，就肯定能够取得更大、更好的成果。 结 公务员个人工作总结 3 随着年龄的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在_工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三一百零一笔。接待的顾客二一百零一人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己
12、要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2002 年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。 我有渴望学习新学问的热忱，在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任
13、何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点冲突，假如有看法也是工作上的不同，这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做，因为我的脾气特别好，而且
14、随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情说明清晰，最终使顾客满足而归。 _位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会
15、填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用_另处一名同志的话来说明。他们来北京都不简单，谁都有不会的时候，帮他们是应当的。我认为专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励
16、。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 公结 务员个人工作总结 4 20_年已经过去，在新的一年中，我会一向坚持空杯心态，虚心学习，接着努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点： 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话：每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将
17、会给人类生活带来的巨大影响和改变，我就会无比兴奋和激烈。那么是什么成就了他的事业?又是什么创建了他的财宝?是职责与活力!我认为职责是一种人生看法，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而活力则是职责心的完备体现，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了我们足够的动力和志气，让我们走在岗位的前列，为我们创建出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。职责促进发展，活力成就事业，我将从身边的小事做起，从今刻做起，将职责扛上双肩，将活力填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范本领，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最
18、为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。所以，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。 没有规则何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经验过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，仅有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益本领。 三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的醒悟相识与娴熟驾驭程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线
19、柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 我信任，机遇总是垂青有打算的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，须要青春和幻想去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行恒久年轻和壮美，兴盛和发达! 结 公务员个人工作总
20、结 5 今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、昂扬的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了不为困难找理由，只为胜利想方法的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的业务发展年、平安运行年等重点方针政策扎实开展工作。 一、实行上级行和支行党委关于年年的工作支配和要求，高度重视，亲密协作支行开展各项专项治理工作。 年年是广东省分行确立的平安年，为贯彻省分行和支行
21、党委对平安年的各项工作支配和要求，我部成立了平安年工作领导小组，制定房信部平安年工作实施方案，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作支配和部署刚好传达给每位员工，使全体员工清晰相识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习平安年工作实施方案、违法违纪专项治理工作实施方案、中国我行工作人员违规行为处理方法等文件，开展对典型案件的学习分析和探讨，通过学习和探讨，落实案件防查制度，使全体员工从思想上相识平安防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪遵守法律观念，坚固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规;依据支行访一百零一家、谈一百
22、零一人、到一百零一点活动工作要求，通过个别谈心、上门探望等形式，了解员工思想动态、帮助员工解决工作、家庭等方面困难，刚好驾驭员工状况。 在做好各项专项治理工作的同时，我部注意培育员工的职业道德素养。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教化员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，激励员工主动参与支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的主动性、创建性，发扬团队精神，增加了部门的凝合力、战斗力，提高了部门的工作效率。 二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。 年年是我行广东省分行制定的业务发展年。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额
23、新增 21010 万元，个人消费贷款余额新增 3400 万元的任务。但直至9 月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降 4232 万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降 1789 万元;个人商业用房贷款余额比年初下降 7301 万元。 业务发展不志向，主要有以下几方面缘由：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不情愿到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制;三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展商未复原与我支行合作的信念;四是我支行个人住房按揭贷款依靠性较强，业务
24、发展不均衡;五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力不足;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部实行了多种措施，扭转不利形势。 1.分清岗位，明确职责。 房信部是年年 8 月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部立刻制定的房信部岗位设置及岗位职责方案，依据业务分工和流程限制的须要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清楚的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位
25、制衡的目标。 2.优化业务流程，加强业务培训。 在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为复原发展商与我行合作的信念，加快业务发展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。 首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享运用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，避开了各岗位录入资料的重复劳动，削减出错的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。 其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件缘由等进行具体的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清楚的了解，便利了发展商或客户对贷款进度的查询，也避开了由于工作失误延迟了贷款的发放。 最终，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的限制，加快放款速度。 第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页