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1、学生专业技能考核题库物流管理2020年8月目录一、专业基本技能.1模块一物流基本作业.1模块二物流地理作业.30二、岗位核心技能.61模块三运输管理与设计.61模块四仓库作业管理.104模块五快递物流作业与管理.146三、专业特色技能.146模块六物流金融作业与管理.1812物流管理专业学生技能考核题库根据高等职业院校物流管理专业学生专业技能考核标准以及本校物流管理专业学生专业技能考核标准，适应本专业学生专业技能的考核要求，编制了物流管理专业技能考核题库。题库共包括6 个模块，其中专业基本技能部分物流业务数据分析与处理模块1 5 道题、物流地理作业1 5 道题，岗位核心技能部分运输管理与设计模
2、块1 5 道题、仓库作业管理模块1 5 道题，快递物流作业与管理模 块 1 5 道题，专业技能特色技能部分物流金融与作业管理1 5 道题，题目主要选自于物流管理专业学生技能考核题库。一、专业基本技能模块一物流基本作业1.试题编号：J 1-L 物流业务数据分析与处理(1)任务描述1)任务背景运华物流公司的新入职员工档案如表所示:员工档案表员工编号姓名性别民族政治面貌学历出生日期籍贯001王华男汉党员本科1979/4/12四川绵阳002李红女汉专科1981/5/18广西桂林003李欣女汉党员硕士1978/4/14陕西汉中004陈凯男汉专科1980/7/25陕西西安005江彬男汉本科1981/6/2
3、7甘肃兰州006黄山男汉党员专科1981/1/18四川成都007姚谊男汉本科1977/10/18北京008许洲男汉硕士1981/5/18上海009李芳女汉专科1976/9/14云南昆明010韩兴男汉党员本科1973/3/21贵州遵义011张晶男汉硕士1978/2/14重庆012杨梦女汉党员本科1981/12/18湖北武汉12)任务要求013王真女汉专科1971/11/20014范涛男汉党员本科1983/10/25河南郑运 用Excel软件分别对这批新员工性别、政治面貌、学历、籍贯、年龄等相关信息的汇总整理，为公司人事部编写一份这14位新入职员工的基本情况分析。完成并提交相关文件：人事数据汇总E
4、 xcel电子文档。人事信息分析Word电子文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2个，每个机房配置3 0个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1台服务器；3 0-4 0台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O ffice操作系统；5台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0人使用的草稿纸。必备测评专家每3 0名能配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间：3 0分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注业养幼汉O月素(25卷面
5、保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5分。工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记。分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进 行 检 查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业 数据(80分)信 息10能正确、规范输入资料信息信息输入错误1姐口 1分，扣完为止。2输入数据汇总计算2 0能准确分类汇总，计算过程清晰汇总错误1姐口 5分，无计算过程扣5分，扣
6、完为止。统计表设计分类指标缺少1项扣5分，3 0能设计科学适用的统计表，数据填写错误1处扣5分，结构完整、要素齐全表格编辑欠规范扣5分，扣完为止。信息能有效、全面地展示相关业分析信息缺少1项扣5分，数据2 0务信息，与统计表配合运用，文档编辑欠规范扣5分，分析表述通顺、规范扣完为止。2.试 题 编 号：J1-2,物流业务数据分析与处理（1）任务描述1）任务背景捷创商务有限公司的客户订单资料如表所示：客户订单分析表订单编号户名客姓所在城市订单总额（元）其他费用（元）酬（元）tc 0 5 0 0 1刘凯杭6 7 7 8 7.41 6 7.43 3 8 9 3.7tc 0 5 0 0 3邓建上海5
7、1 4 4 1 4.92 7 4.92 5 7 2 0 7.5tc 0 5 0 0 4张海科成都7 0 1 4 0.31 2 0.33 5 0 7 0.1 5tc 0 5 0 0 6刘乔成都9 6 4 6 4.51 4 4.54 8 2 3 2.2 5tc 0 5 0 0 8杨喜玲上海1 1 1 6 4 9.83 4 9.85 5 8 2 4.9tc 0 5 0 1 1江宇上海7 7 9 9 8.54 7 8.53 8 9 9 9.2 5tc 0 5 0 1 4林钏杭州3 9 4.73 0 4.71 9 7.3 5tc 0 5 0 1 6陈乔成都1 4 5 9 7 8.69 8.67 2 9
8、8 9.3tc 0 5 0 1 8冯朝北京3 7 3 6 5 9.54 1 9.51 8 6 8 2 9.8tc 0 5 0 1 9李晴杭2 0 2 5 6 9.82 4 9.81 0 1 2 8 4.9tc 0 5 0 2 2汤援军北京1 1 9 4 8 7.43 5 7.45 9 7 4 3.7tc 0 5 0 2 4关嘉平上海9 8 9 8 7.53 8 7.54 9 4 9 3.7 52）任务要求运 用 E x c e l 软件和W o r d 软件分别对客户订单分析表中订单总额和预付款信息进行汇总计算，并绘制统计图以直观展示这些客户的订单总额和预付款的对比情况。为公司部编写一份这些客
9、户的订单情况分析。3完成并提交相关文件：客户订单数据统计图E x c e l电子文档。客户订单情况分析W o r d电子文档。（2）实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和O ffice操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专家每 3 0 名能配备2 名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备（3）考核
10、时量考试时间：3 0分钟。（4）评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职 业素 养（20 分）5卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5分。工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0 分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进行检查1 分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4 分。10能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5 分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5 分。作业（80 分）数据信息输入10能正确、规范输入资料信息信息输入错误1 处扣1
11、分，扣完为止。数据汇总计算20能准确分类汇总，计算过程清晰汇总错误1 项扣5 分，缺少计算过程扣5 分，扣完为止。统计30能绘制科学适用的统计图，数据显示错误1 处扣5 分，图4图绘制结构完整、要素齐全形编辑缺少1 项扣5分，扣完为止。数据能有效、全面地展示相关业分析信息缺少1 项扣5分，信息2 0务信息，与统计图配合运用，文档编辑欠规范扣5分，分析表述通顺、规范，编辑规范扣完为止。3.试 题 编 号：J1-3,物流业务数据分析与处理(1)任务描述1)任务背景远达物流公司客户调研情况表，资料如下：客户调研情况表客户名称档案号联系方式客户类型客户情况说明跟进人员X X食品有限公司1 5 9*1
12、3 5老客户口新客户一潜在客户货运量较大，可争取该公司业务袁莱X X外贸服饰有限公司K H 0 1 0 1 0 11 3 5*1 2 9 老 客户新客户潜在客户已合作三年，固定客户枭因X X半成品加工有限公司1 8 2*1 7 4老客户新客户一潜在客户电话咨询过本公司，可尝试跟进寇峰X X原材料有限公司K H 0 1 0 1 0 21 5 1*5 2 5日老客户口新客户潜在客户固定客户王琦X X家他有限责任公司1 5 2*4 2 7老客户新客户一潜在客户老客户介绍，可尝试跟进李毅X X服饰有限责任公司K H 0 1 0 1 0 31 8 9*5 7 4M老客户新客户潜在客户固定客户张飞X X装
13、修有限责任公司1 5 9*2 7 4老客户新客户M潜在客户有较大物流需求，可尝试跟进曹怡X X装饰有限责任公司K H 0 1 0 1 0 41 5 9*1 3 5口老客户立新客户潜在客户有合作意向，已开始洽谈合作事宜华翰X X布艺有限责任公司K H 0 1 0 1 0 51 8 2*7 4 3口老客户 新客户潜在客户有合作意向，已开始洽谈合作事宜赵熙5X X 包装有限责任公司KH010106159*942口老客户立新客户潜在客户有合作意向，已开始洽谈合作事宜牟宇X X 广告有限责任公司182*274口老客户新客户线潜在客户有较大物流需求，可尝试跟进刘莎2)任务要求运 用E x c e l软件为
14、公司部设计 客户营销计划表，表中栏目内容设计要求:按不同客户类型归纳客户信息，使公司业务员分别掌握老客户资源、潜在客户资源和新客户资源的相关情况。有利于开展随后进行的客户洽谈工作，能方便记录进一步了解的客户信息和客户意向，以及不同客户跟进营销采取措施的时间和跟进效果。完成并提交相关文件：符合公司部管理需求的 客户营销计划表E x c e l电子文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房酉c 3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O ffi
15、ce操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专家每 3 0 名考生配备2 名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间：3 0分钟。6（4）评价标准评价内容配分考核点评分标准备注业养幼职素(205卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5分。工 作 场地 脏 乱差；严重 违 反考 场 纪律，造成 恶 劣影 响 的本大项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操 作 前 对 电 源 和 外 接 设 备进 行 检 查
16、1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工 作 台 面 整 洁4分。1 0能对作业进行优化，具有追求 低 成 本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质 量 的 理 念5分。作业（8 0 分）业务表单设计3 0能 设 计 科 学 适 用 的 业 务 表单，结构完整、要素齐全，编辑规范栏 目 设 计 缺 少1项 扣5分，边 框 编 辑 错 误1项 扣5分；扣完为止。数据信息输入2 0能正确、规范输入资料信息信 息 输 入 错 误1处 扣1分，扣完为止。数据彳 言 思分析3 0能准确分客户类型汇总，分类过程结果清晰分 类 错 误1项 扣5分，汇 总 错 误1项
17、扣5分，扣完为止。4.试题编号：J1-4,物流业务数据分析与处理（1）任务描述1）任务背景实益物流公司业务部柳经理为了提升重点客户的服务质量，计划安排业务员在 物流业务订单跟踪表中填写每一重点客户及订单的基本情况（如：订单号、客户名称、合同号、货物名称、发货日期、交货日期、运输方式、目的地、车牌号等项目），并记录订单进度跟踪联系情况（如：联系时间、抵达地点、订单情况、预计行程、客户反馈等项目），从而加强物流过程的管理和控制，及时反馈信息。2）任务要求运 用E x c e l软件设计一份符合业务部柳经理工作要求的 物流业务订单跟踪表，以备业务员跟踪物流业务订单时填写使用。7完成并提交相关文件：符
18、合公司业务部管理需求的 物流业务订单跟踪表E xcel电子文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O ffice操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专家每 3 0 名考生配备2 名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间：3 0 分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点
19、评分标准备注职 业素 养(20 分)5卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5 分。工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0 分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进 行 检 查 1 分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4 分。10能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5 分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5 分。作业(80 分)业务表(1.设计20能绘制科学适用的业务表单，边框设置合理，结构完整，要素齐全边框编辑错误1 姆:口 5 分表单
20、结构缺少1 项扣5 分扣完为止数据信息输入30能正确、完整输入业务信息输入错误1 项扣5 分，输入缺少1 项扣5 分，扣完为止。数据仁 i息分析30能区分单据信息、订单信息、询价信息、进度跟踪信息的设置区域，方便使用分区欠明晰扣5 分，扣完为止。85.试 题 编 号：J1-5,物流业务数据分析与处理(1)任务描述1)任务背景实益物流公司采购部张主管为了提高采购效率，计划设计一份 采购需求统计表，要求采购员在 采购需求统计表中登记各部门所需采购物资的相关信息(如：品名、型号、计量单位、请购量、用途、需求时间等项目)，及时汇总反映公司采购需求情况。张主管还计划在 采购需求统计表上能显示各采购项目的
21、审批意见，更直观的向各部门反馈请购情况。2)任务要求运 用E x c e l软件设计一份符合采购部张主管工作要求的 采购需求统计表，以备办理采购审批业务时填写使用。完成并提交相关文件：符合公司采购部管理需求的 采购需求统计表E x c e l电子文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O f f i c e 操作系统；5台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专
22、家每 3 0 名考生配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间：3 0分钟。(4)评价标准9评价内容配分考核点评分标准备注业养分职素(205卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5分。工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进 行 检 查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分，
23、具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业(80 分)业务表 单.设计20能绘制科学适用的业务表单，边框设置合理，结构完整，要素齐全边框编辑错误1姐口 5分表单结构缺少1项扣5分，扣完为止。数据信息输入30能正确、完整输入业务信息输入错误1项扣5分，输入缺少1项扣5分，扣完为止。数据信息分析30能区分部门信息、采购信息、审批信息的设置区域，方便使用分区欠明晰扣5分，扣完为止。6.试 题 编 号：J 1-6,物流业务数据分析与处理(1)任务描述1)任务背景鼎峰材料公司采购部收到仓储部发出的采购申请后，立即实施采购流程进行采购询价。采购员王玲于2 0 1 4年6月1 0日提交了一份编号为0 0
24、 1的 采购询价单。在 这 份 采购询价单上，集中记录了如下信息：采购计划号(C G 5 0 H)、询价单号(X J 1 0 0 5 0),申请采购类别编号(1 7 0 1)；五家供应商的相关报价信息，如表所示：采 取“电话咨询”的询价途径;供应商(编号)电话供应商报价(单价)备注出厂价批发价零售价GYS0001028-510*210.00150.00270.00供应商5月报价GYS0002028-511*200.00165.00275.00供应商5月报价GYS0003028-512*210.00145.00265.00供应商5月报价GYS0004028-513*210.00150.00270
25、.00供应商5月报价GYS0005028-514*200.00160.00275.00供应商5月报价1 0拟实施“试用合格后付款”的付款方式、“分项定购”的订购方法、“订购后5天内交清”的询价要项。各要项可选内容如下表：付款方式口交货验收合格后付款口试用合格后付款订购方法口分项定购口总金额为准交货期限匚需于 年 月 日以前交清口订购后 天内交清采购员王玲制单签名；采购部李开明经理根据以上信息，在 采购询价单签署审核意见：“定于6月1 5日下午与最低批发报价供应商面谈”，并签名。2)任务要求运 用Excel软件设计一份符合采购部工作要求的 采购询价单，输入此次采购询价业务信息，以备采购部李开明经
26、理进行采购审批决策时使用。完成并提交相关文件：符合公司采购部管理需求的 采购询价单E xcel电子文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O ffice操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专家每 3 0 名考生配备2 名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间：3 0
27、分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注II职 业素 养（20 分）5卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5分。工 作 场地 脏 乱差；严重 违 反考 场 纪律，造成 恶 劣影 响 的本 大 项记。分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进 行 检 查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业（80 分）业务表单设计20能绘制科学适用的业务表单，边框设置合理，
28、结构完整，要素齐全边框编辑错误1册口 5分，表单结构缺少1项扣5分，扣完为止。数据信息输入30能正确、完整输入业务信息输入错误1项扣5分，输入缺少1项扣5分，扣完为止。数据信息分析30能区分单据信息、供应商信息、询价信息、审核信息的设置区域，方便使用分区欠明晰扣5分，扣完为止。7.试 题 编 号：J1-7,物流业务数据分析与处理（1）任务描述1）任 务 背 景飞 达 家 具 公 司 的 某 三 种 物 料 采 购 到 货 资 料 如 表 所 示:物料采购信息记录表1编号0730206名称物料6单位箱月初入库150单价73金额10950月初余量68仓库仓库二物料采购信息记录表2编号0730201
29、名称物 料1单位箱月初入库200单价95金额19000月初余量48仓库仓库一物料采购信息记录表3编号0730204名称物料4单位箱月初入库180单价74金额13320月初余量14仓库仓库二2）任 务 要 求运 用E x c e l软 件 对该批物料到货入库的相关信息进行以下操作:12 设 计 物料库存信息表，所列栏目要求符合物料管理工作的需要。汇总计算各物料的“库存金额”和“库存量”，以及全部物料的“总金额”。完 成 并 提 交 相 关 文 件：符 合 公 司 库 存 物 料 管 理 需 求 的 物 料 库 存 信 息 表 汇 总 填 写 相 关 指 标 的 物 料 库 存 信 息 表 E x
30、cel电子文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O ffice操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专家每 3 0 名考生配备2 名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考 试 时 间：3 0分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职 业素 养(20 分)5卷面保
31、持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5 分。工 作 场地 脏 乱差；严重 违 反考 场 纪律，造成 恶 劣影 响 的本 大 项记0 分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进 行 检 查 1 分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4 分。10能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5 分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5 分。作业(80 分)业务表单设计30能设计科学适用的业务表单，结构完整、要素齐全，编辑规范栏目设计缺少1 项扣5 分，边框编辑错误1 项扣5 分，扣
32、完为止。13数据信息临入20能正确、规范输入资料信息信息输入错误1 处扣1 分，扣完为止。数据信息汇总统计30能准确计算汇总，计算过程清晰分类错误1 项扣5 分，汇总错误1 项扣5 分，扣完为止。8.试题编号：口-8,物流业务数据分析与处理（1）任务描述1）任务背景宜家日用品公司的销售员业绩资料统计如表所示:销售信息统计表工号姓名商品A商 品B商 品C总销量平均销量20041001毛莉17528512020041002杨青9917516420041003陈小鹰15816927520041004陆东兵24419019120041005闻亚东18428718820041006曹吉武17226828
33、520041007彭晓玲18527117620041008傅珊珊28818527520041009钟争秀17828017620041010周旻璐19428728220041011柴安琪260762712）任务要求运 用E x c e l软件对上述销量信息进行以下操作：计算各销售员的总销量、平均销量。绘制各销售员三种商品销量对比分析统计图（除总销量、平均销量项目）。对三种商品的销售信息进行区别标识，使数据小于100的，填充为浅蓝色；数据不低于100、小 于2 0 0的，填充为紫色；数据不低于200、小 于3 0 0的，填充为绿色。完成并提交相关文件：14完成销售员销量计算汇总、区别标识不同销量数
34、据的 销售信息统计表E x c e l 电子文档。各销售员三种商品销量对比分析统计图E x c e l 电子文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O ffice操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专家每 3 0 名考生配备2 名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时
35、间：3 0 分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职 业素 养(20 分)5卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5 分。工作场地脏乱差；严重违反考场纪律，造成恶劣影响的本大项记0 分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进 行 检 查 1 分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4 分。10能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5 分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5 分。作业(80 分)数据信息输入20能正确、规范输入资料信息信息输入错误1 处扣1
36、 分，扣完为止。数据信息处理20能准确计算汇总，计算过程清晰分类错误1 项扣5 分，汇总错误1 项扣5 分，扣完为止。统计20能绘制科学适用的统计图，数据显示错误1 处扣5 分，15图绘制结构完整、要素齐全图形编辑缺少1 项扣5 分，扣完为止。信息标识20能根据指定条件要求有效、全面地标识出相关业务信息标识错误1 处扣5 分，标识遗漏1 处扣5 分，扣完为止。9.试题编号：J 1-9,物流业务数据分析与处理（1）任务描述1）任务背景环宇物流公司运输部需要对上半年的运输业务进行统计汇总。以其中某一次运输业务单据包含的具体信息为例：2 0 1 4 年 1月 5 日，由张宇司机驾驶车牌号为湘A.0*
37、3 的货车从到南京承运50台西门子电冰箱，货物重量3 0吨，收取运输费用5 5 0 0 元。2）任务要求运 用 E x c e l 软件设计 货物运输业务一览表，表格中各栏目的设置应便于运输部对上半年运输业务的汇总分析，并录入任务背景中所列出的运输业务相关信，息、O完成并提交相关文件：根据运输部管理需求设计 货物运输业务一览表填入相关业务信息的 货物运输业务一览表E x c e l 文档。（2）实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机（能满足物流软件
38、系统运行），并安装相关软件和O ffice操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备1 6测评专家每3 0名考生配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备（3）考核时量考 试 时 间：3 0分钟。（4）评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职 业素 养（2 0 分）5卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5分。工 作 场地 脏 乱差；严重 违 反考 场 纪律，造成 恶 劣影 响 的本 大 项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。
39、操作前对电源和外接设备进 行 检 查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。1 0能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业（8 0 分）业务表单设计3 0能设计科学适用的业务表单，结构完整、要素齐全，编辑规范栏目设计缺少1项扣5分，边框编辑错误1项扣5分，扣完为止。数据信息输入2 0能正确、规范输入资料信息信息输入错误1姐口 1分，扣完为止。数据信息处理3 0能准确计算汇总，计算过程清晰分类错误1项扣5分，汇总错误1项扣5分，扣完为止。1 0.试题编号：J 1 T 0,物流业务数据分析与处理
40、（1）任务描述1）任务背景环 宇 物 流 公 司 运 输 部 将 于2 0 1 4年9月18日，安排司机张小勇驾驶牌号为湘A.4*8的厢式货车，向 武 汉*商 贸 有 限 公 司（联 系 电 话：1 5 9 2 8*1 3 5）发运一 批 货 物。运 输 要 求：交 货 日 期：自 签 订 本 单 后1 5天 内 或2 0 1 4年1 0月10日以前1 7送货地点：成都市温江创业大道创业园交货单号：H20140918货物信息：如表所示:运输货品列表货品名称规格数量单价货 物 12 4 瓶/箱10064.50货物25 0 个/箱10072.50材 料 150kg/袋150120.00材料250k
41、g/袋150140.00商 品 12 4 瓶/箱20090.00商品25 0 个/箱200110.00以此为例，运输部计划设计 货物运输通知单，表单各栏目的设置应便于运输部本次运输任务的流程衔接、职责分工和业务信息加强管理。2）任务要求运 用 E x c e l软件设计 货物运输通知单，表格各栏目的设置应便于运输部对本次运输任务的流程衔接、职责分工和业务信息加强管理，并录入任务背景中所列出的运输业务相关信息。完成并提交相关文件：根据运输部管理需求设计 货物运输通知单填入相关业务信息的 货物运输通知单E x cel文档。（2）实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房配置3
42、 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机（能满足物流软件系统运行），并安装相关软件和O ffice操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备18测评专家每3 0名考生配备2名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备（3）考核时量考试时间：3 0 分钟。（4）评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职 业素 养（20 分）5卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5分。工 作 场地 脏 乱差；严重 违 反考 场 纪律，
43、造成 恶 劣影 响 的本 大 项记0分。5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进 行 检 查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。10能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业（80 分）业务表单设计30能设计科学适用的业务表单，结构完整、要素齐全，编辑规范栏目设计缺少1项扣5分，边框编辑错误1项扣5分，扣完为止。数据信息输入20能正确、规范输入资料信息信息输入错误1姐口 1分，扣完为止。数据信息处理30能准确计算汇总，计算
44、过程清晰分类错误1项扣5分，汇总错误1项扣5分，扣完为止。11.试题编号：J 1 T L物流业务数据分析与处理（1）任务描述1）任务背景随着业务的发展、客户量的增加，环宇物流公司需要提高服务效率、加强客户管理。公司部于2 0 1 4年 9月 15 日接到客户投诉电话，具体内容为：订单号为D 2 0 1 3 40 9 1 0 0 6的客户（联系人：曹怡；联系电话：1 59*1 3 5）,因1 9为送货地址错误投诉配送部。以此为例，部计划设计 客户投诉统计表，表单各栏目的设置应便于客户部对客户投诉信息的即时添加和查询。2)任务要求运 用E xcel软件设计 客户投诉统计表，表单各栏目的设置应便于客
45、户部对客户投诉信息的即时添加和查询，并录入任务背景中所列出的业务相关信息。完成并提交相关文件：根据部管理需求设计 客户投诉统计表填入相关业务信息的 客户投诉统计表Excel文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2 个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1 台服务器；3 0-4 0 台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O ffice操作系统；5 台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专家每 3 0 名考生配备2 名考评员。考评员要求具备至少三年以上从事企业物流实务
46、工作经验或五年以上物流实践教学指导经历。必备(3)考核时量考试时间：30分钟。(4)评价标准评价内容配分考核点评分标准备注职业素养5卷面保持整洁，摆放整齐。能保持卷面整洁，摆放整齐5 分。工作场地脏乱20（2 0 分）5操作前对电源和外接设备进行检查；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁。操作前对电源和外接设备进 行 检 查1分；任务完成后，整齐摆放操作工具及凳子、工作台面整洁4分。差；严重 违 反考 场 纪律，造成 恶 劣影 响 的本 大 项记0分。1 0能对作业进行优化，具有追求低成本、高效率、高质量的理念。能对作业进行优化5分，具有追求低成本、高效率、高质量的理念5分。作业（
47、8 0 分）业务表单设计3 0能设计科学适用的业务表单，结构完整、要素齐全，编辑规范栏目设计缺少1项扣5分，边框编辑错误1项扣5分，扣完为止。数据信息输入2 0能正确、规范输入资料信息信息输入错误1处扣1分，扣完为止。数据信息处理3 0能区分订单信息、客户信息、投诉信息、审核信息的设置区域，方便使用分区欠明晰扣5分，扣完为止。12.试 题 编 号：J1-12,物流业务数据分析与处理（1）任务描述1）任务背景科辰物流公司的某年度部门费用统计登记如表所示:部门费用统计表部门预算员工工资招待费办公用品费折旧费汽车费用水电网费费用合计是否超支人事部40,000.0012,500.0010,000.00
48、2,000.0()3,000.001,200.00500.00采购部60,000.0035,000.0020,000.002,000.002,800.003,000.001,000.00仓储部30,000.0014,000.008,500.001,000.002,650.001,000.00800.00运输部70,000.0035,000.0010,000.001,000.002,400.001,200.00500.00配送部60,000.0034,000.009,500.001,000.0()3,000.001,000.00600.00行政部20,000.0010,000.007,500.0
49、02,000.002,700.001,000.001,200.00企划部40,000.0023,000.0012,000.001,000.003,100.001,000.00900.00财务部50,000.0025,000.0014,000.002,000.002,900.001,000.00700.00212)任务要求运 用E x c e l软件和W o r d软件对各部门的费用进行以下操作：计算费用合计，利 用I F函数判断费用是否超支，完成部门费用统计表；利用条件格式，将费用超支的部门和数据标记成红色；绘制部门费用统计图(除预算、费用合计和是否超支栏目)，将图表设置为两轴线柱图。为公司财
50、务部编写一份各部门年度费用统计分析。完成并提交相关文件：完成计算汇总、标识超支信息的 部门费用统计表E x c e l电子文档及打印稿费用对比分析统计图E x c e l电子文档。公司各部门本年度费用统计分析W o r d电子文档。(2)实施条件项目基本实施条件备注场地物流系统操作机房2个，每个机房配置3 0 个操作台面和座位，每个机房照明通风良好。必备设备每个物流系统操作机房配有1台服务器；3 0-4 0 台计算机(能满足物流软件系统运行)，并安装相关软件和O f f i c e 操作系统；5台激光打印机。根据需求选备工具每个机房配置供3 0 人使用的草稿纸。必备测评专家每 3 0 名考生配