个人的年终工作总结集合12篇.docx
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1、个人的年终工作总结集合12篇我是*油漆涂料市场副经理,特别感谢公司领导和同事对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。今年1月通过竞聘,担当xxxxxxx油漆市场副经理,一年来在公司领导的信任和同事的关切、帮助下,使我很快的适应.下面是我收集整理的 个人的年终工作总结集合12篇,仅供参考,大家一起来看看吧。篇一 个人的年终工作总结我是*油漆涂料市场副经理,特别感谢公司领导和同事对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。今年1月通过竞聘,担当xxxxxxx油漆市场副经理,一年来在公司领导的信任和同事的关切、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个一般的工作人员向管理人员过渡的过程。作为
2、分管油漆市场消防保卫及后勤保障工作的副经理,本人主动领导所分管的部门开展工作,努力协调好上下、左右、内外的关系,充分调动员工的工作主动性,努力营.造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。现将一年来的工作进行如下汇报:1、消防平安工作油漆市场作为重点防火单位,消防工作始终是各项工作中的重中之重,为了保证市场工作万无一失,我带领消防人员开展了以下工作:一是进行全面细致的消防检查。对在检查中发觉的消防隐患马上整改,决不估息迁就。二是加强消防平安培训工作。对全体员工及市场业户进行消防学问培训,学习油漆涂料市场的消防预案,并驾驭灭火器的运用方法,如何报火警及火场逃命常识等。同时
3、我们还组织员工及业户现场观摩市消防局实行的型消防演习,使员工和业户真正从思想上树立起消防平安意识,相识到消防平安重要性。三是与业户签订消防平安责任,建立装修审批验收制度及摊位装修管理方法,设装修审批专管员,在装修材料、用火,用电等事项进行严格的把关,设置消防班的人员在施工现场进行监护,保证了市场防火平安。2、后勤保障工作市场的后勤保障工作主要是由供暖、供电、保洁工作组成。供暖工作方面,要求我们的水暖技术人员以刚好发觉并解决问题为工作原则,对市场的供暖设施进行定期检查,发觉问题刚好解决,保证了市场水暖设施的正常运行。供电工作方面,要求员工始终以业户至上为服务宗旨,以供电刚好、修理快速、平安高效为
4、工作原则,保证市场的正常供电。在市场成立初期,用最短时间更换照明设施238个,在确保市场正常供电的同时,变更了照明功率为公司节约了资金,整个作业期间无任何平安事故。在消防设备检查中发觉手动报警器未接线形同空设,厅c区、d区电容器柜不工作等,由于我们发觉刚好,整改到位,解除了多处重隐患,确保了市场设备平安运行。保洁工作方面,市场内的环境卫生达到了“内外无死角,地面无脚印”的高标准,多次受到了上级领导及外商的表扬。此外,还涌现了保洁员刘惠兰和赵玉琴在打扫厕所工作期间,不怕脏、不怕累为业户从便池捞手机并拒收客户赐予金钱,关玲在厅内捡到一块手表等助人为乐等好人好事,至今共收到表扬信三封。她们在工作中不
5、仅受到顾客及业户的高度评价,同时也为市场赢得了荣誉。3、强化停车场管理工作针对市场门前机动车乱停乱放的现象,我们投入量人力、物力对停车场进行了全新规划,并派专人进行管理,保证了车辆按位停放,分区停放,有效的解决了机动车辆乱停乱放的现象,使市场的整体形象有了明显的改观。4、加强员工队伍建设一是定期召开工作沟通会。消防班员工都是刚参与工作、走入社会的年轻人,为了让他们更快的适应集体生活和工作环境,培育他们与人协作的到-/-精神,调动他们的工作热忱和主动性,我就常常组织他们召开工作阅历沟通会,让他们谈工作中的阅历、体会以及在工作中、生活中遇到哪些问题无法解决,通过这样的沟通会拉近了我和员工之间的距离
6、,让他们对我更加信任与敬重,也使我们能更好的协作开展各项工作。二是进一步完善考核制度,加强考核工作力度。为进一步加强考核工作,我们规范了各部门的职能和人员的岗位职责做到上墙公示,量化部门、岗位的工作职能、工作业绩和行为规范,细化了考核内容,如消防员岗位考核细则、电工岗位考核细则、水暖工考核细则、更夫考核细则、保洁员考核细则、外围车辆管理员考核细则,严格了考核标准,实行公允、公开、公证的考核工作,激发员工的工作热忱和主动进取性,在工作中树立良好的工作形象。.篇二 个人的年终工作总结20xx年度,在上级业务部门的帮助指导下,我们工业专业统计工作在各级领导的关怀和重视下,圆满地完成了20xx年*县第
7、一次经济普查、20xx年月报,季报工作,从基础工作和报表质量看,取得明显进步,基本做到了三个满足,即领导满足、上级业务部门满足、基层统计人员满足,现总结如下:一、加强统计基础,努力提高数据质量。统计数据质量的提高,前提是统计基础的完善,因此今年以来,我们接着完善了统计基层工作,包括统计网络的健全和规范化,工业主管系统的统计考核,统计台帐的健全,使工业统计质量有了很大的提高。1、进一步健全工业统计台帐。针对工业统计制度内容的变动,接着加强工业统计台帐建设,通过台帐的健全,保证了统计资料的客观与正确。同时,对纳入500万统计的企业,参考经济普查台帐的有关优点进行进一步的改进,全面布置统计规范化建设
8、台帐;对新进入500万以上企业,刚好布置台帐,并组织适当的方式刚好进行指导。2、接着加强基层统计人员的业务培训。在今年年初,即结合经普业务培训开展了对全部工业企业统计人员进行专业培训暨05年月报的部署工作,实行方式为以会代训,其中县本级企业由县局召集在我局召开,各镇属企业集中在南北湖进行封闭培训,共计培训规上企业约500人次,规下企业约1500人次。同时,又结合今年统计从业人员持证上岗的契机,对新从事规模以上企业统计工作的人员进行统计基础学问以及统计实务培训。今年的专业培训工作也提上议程,目前已经做好教材的编辑工作,并已付印,预料于下月实施。再则,每个季度召开一次各镇统计中心业务人员会议,沟通
9、工业统计阅历,探讨解决工作中出现的各类问题。3、做好04经普审核工作,并对经普结果进行评估。二、加强统计分析,供应统计信息。针对今年工业形势出现的新特点新状况,加强对工业形势、趋势的分析是各级领导较为重视的热点,因此在搞好报表的同时,也加强了对数据的具体分析。目前已撰写统计分析4篇,统计简讯16篇,统计分析在资料分析的基础上,着重加强了对相关指针有趋势的分析,在深层次缘由和特点结构上进行分析,有内容、有缘由、有劝服力。在加强统计分析的基础上,我们在供应统计信息上下功夫,较好地发挥了统计信息的优势。特地出刊每月一期的主管局、乡镇工业总量和七项经济效益指针排名,并且每月通过电视台和*日报进行公布,
10、提高了工业统计的知名度和社会威望。三、开展统计执法工作,保证统计数据的真实性、肃穆性。1、已经有针对性地对规模以上18家工业企业进行执法检查,并立案14起。2、对一家累计迟报企业,两家拒报企业立案查处,维护了统计工作的肃穆性。3、主动向市局供应检查线索,协作市局进行检查。四、当前工业统计改革面临的主要困难和问题。1、随着企业改制力度的加大,企业统计人员的素养有待进一步提高。由于企业转制后,人员进行了分流,统计人员调动较频繁,这对我们抓好基础工作带来了难题。2、企业建帐不规范较普遍。企业特殊是私营企业,在年报上报过程中,对工业增加值核算由于建帐不规范,造成了填报困难等。3、统计改革应与其他改革相
11、连接。当前突出的问题表现在企业财务与统计的不配套,财务的滞后与统计的提前上报。总之,我们应保持现有成果,克服工作中的不足之处。向先进学习,明年取得更大的成果。篇三 个人的年终工作总结现将我在这一年来的政治思想、工作看法、履行职责等方面的状况总结如下:一、加强学习,不断提高政治理论水平。仔细学习专心参与学院、总支和馆里的政治理论学习活动,坚决志向信念。我院举办处科级干部培训班以来,坚持听课,不迟到、不早退,并仔细做好学习笔记,撰写学习心得体会一年来,在思想上坚决同党持续一样,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,作为一名党员,能严格根据党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模
12、范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。作为一名党员,能严格根据党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。二、扎实履行岗位职责,开展部门业务工作在图书馆领导的指导和支持下,我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨,同心协力,加班加点,克服困难,全面履行岗位职责,完成了各项工作任务,主要有以下几方面:1、流通部全年借还图书200358册(包括沣峪口校区11538册),接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。2、透过公共检索系统,了解读者在借阅过程中的需求,刚好解答读者提
13、出的问题并予以反馈。为了驾驭读者借阅图书的状况,以便更好了解读者对图书的需求,每周进行读者借阅统计和分析。刚好对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐性解答读者在借阅中提出的各种问题。3、对新入库的中文图书21000册、外文图书230册,进行验磁、分类、上架,尽快与读者见面。刚好将还回的图书验磁、分类、上架,持续书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中,变更图书状态,修改图书信息,进行库位调整。刚好调整书库的布局,进行倒架、排架,尽量调整到最佳位置。4、坚持做到每一天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息询问和图书举荐工作,满意广阔读者了解馆藏状况的需求。5、我馆藏
14、书总量近年来增加较快,书库面临饱和,为了不影响读者在校期间的正常借阅,流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整,将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架,为后序做打算。除带领大家完成以上工作外,我个人还担当了以下业务工作:1、新书验收、入库21000余册,安排到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中,变更图书状态,修改图书信息,进行库位调整。处理读者违章1530余人次。2、担当20xx年图书馆馆讯(14期)“读者引擎”栏目的撰
15、稿、组稿、修改工作。办理20xx级本科生及20xx级探讨生1727人的离校手续。三、坚持服务育人,努力营造和谐、向上的环境氛围。图书馆是传播学问、传播礼貌,开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员,营造团结和谐、专心向上的环境氛围,努力帮忙学生树立正确的人生观和价值观,培育学生的高尚情操,把“服务育人”落实到实际工作之中。在“礼貌校内”建立活动中,为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员,敬重读者,优化服务,同心协力努力使流通部成为学校的礼貌之窗,做到以下几点:一是按时上下班,不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌,理解读者监督;三是在读者服务过程中,看法要恳切,语言要礼貌,着装要得体
16、;四是持续卫生整齐,为读者营造一个礼貌、干净、清爽的借阅环境;五是百问不厌,想方设法为读者解决疑难问题,尽最大可能满意读者须要。四、今后工作的准备在今后的工作中,要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务潜力。作为流通部负责人,除带领大家团结一样,做好图书借阅、图书处理等日常工作外,还要加强以下几个方面的工作:加强工作人员的职业道德教化,坚固树立“读者第一,服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平,建立高层次的服务工作队伍;激励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的须要;合理分工,发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作专心性,相互协作,团结协作,共同努力,构成良好的工作环境和
17、氛围。篇四 个人的年终工作总结金桔挂枝,寒雪送瑞,20xx年的脚步即将迈过,不知不觉中,我来到*工作已经大半年了。*,为我们每个员工供应了展示自己的平台,在*这个集体里,我深深感受到,同事之间的团结友善,工作岗位的惊慌欢乐,日常生活的互助关爱。作为一名员工,我付出了辛勤与努力,收获了成就与欢乐。在这里,我取得了工作阅历,学到了许多新的学问,了解了卖场的工作流程,也熟识了卖场管理规范;我学会了人与人之间的交往,如何敬重领导,听从安排,爱惜员工,善待同事;在这年终岁初之际,总结过去,展望将来,让大家一起共享各自的收获,使我们能够相互渗透各自胜利的阅历和不足,挖掘潜力,争取新的发展和进步,为20xx
18、年的工作做好充分的打算和规划。一今年的主要工作基层管理人员的工作,千头万绪,琐碎而繁杂,回顾今年所做的工作和取得的成果,主要表现在以下四个方面:一是工作中加强学习,提高个人素养。俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管,对我来说依旧是一个全新的课题。为此,我在工作中不断学习、充溢自我,做到干一行,爱一行,专一行。首先是要读好无字之书,向公司的领导、同事和员工学习,学习他们的工作方法,管理的技巧,为人处事艺术等。其次是在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做”,通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素养。第三是始终保持着一份火热的工作热忱,心态也是以平和为主。我深深的知道,管理者的言行和
19、规范,也干脆影响商户们的工作激情。作为一名卖场的管理人员,坚决不行以把个人的心情带到工作中去。虽然自己做主管时间不算太长,自身的素养和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着*购物广场的整体形象。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外,更重要的是与卖场管理人员执行实力,严格监督密不行分。在最短的时间内,我熟识了*卖场的基本管理程序,从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结,并能够针对*企业的特点,对这一程式化的管理模式创建性运用,确保在值班时让卖场在有条不紊中运行。二是注意规范管理,提高员工整体素养。*购物广场还处
20、于发展的初期,一切都是百废待兴,在工作中会遇到许多新状况新问题。例如,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况等。我在平常的工作中,一贯强调人性化管理,同时也不断加强监督与执行力度。针对许多专柜导购是临时聘请而来,人员调动特殊勤,新员工纪律意识淡薄,上班迟到、窜岗、吃东西、带小孩现象时有发生这些现象,我首先是从严格要求自己,身先士卒起先。先是做到自己不迟到早退,严格遵守商场的规章制度;平常多和员工们接触,尽量帮助他们解决所遇到的问题和困难,拉近和他们的情感距离;肯定杜绝吃拿卡要、占小便宜等不良风气。通过在员工中树立起良好,来感化和影响员工,树立管理的威信。没有规则,不成方
21、圆,以规范管理员工也是商场有序高效运营必不行少的手段。从工作以来,作为基层的管理者,我们发觉了许多问题,以此,我和其他的同事,都在不断完善各种管理规章和方法,并真正贯彻到行动中去,严格督促员工按制度行事。通过多用提示,少用警告,慎开罚单的方法,不断提高员工的纪律意识,使部分较为疲沓的员工也能较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,同时维护了卖场的良好形象。三是加强现场巡察,保证经营秩序良好。主管的工作就是现场,工作内容特别详细、琐碎。这就要求自己必需有较强的责任心,保证能在经营现场对各种详细、琐碎的工作当场进行解决,确保营业秩序良好运行,给顾客供应一个便利,舒适的购物空间。身为主管,我在工作中
22、特别注意对各品牌商品进行各方面的了解,比如,某品牌市场效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大,一个商品销售好不好取决于各方面的因素,我们做购物中心就肯定要了解这些因素,才能尽可能的避开一些问题,提高销售,创建更大的利益。在自己理解驾驭销售学问的基础上,我平常也主动为楼层的商户经营销售提出看法和建议,获得了许多商户的认可。四是坚持公正,合理,敏捷处理楼层的各种事务。楼层的事务主要有三类:一是*购物中心与商户员工的利益冲突;二是商户之间、员工之间的利益关系;三是卖场、商户与消费者之间的冲突冲突。作为*集体的员工,我首先是要维护*集团的利益放在第一位,在保证集团利益的前提下,兼顾商户利
23、益,在集团于商户之间起到桥梁沟通的作用,尽量做到两者双赢。作为商场和楼层的管理人员,也会常常遇到商户之间、导购之间发生冲突利益冲突的事情,在这种时候,我们往往刚好介入处理,处理问题的同时,也讲人情味,对冲突的双方,晓之以情,动之以理,力争把冲突冲突歼灭在萌芽之中,尽力把大事化小,小事化了。对待商品存在的问题,要做到有章可依,既要维护消费者中良好口碑,也要尽可能做到商户的理解与支持,本着一切以顾客为中心的公司理念,做到有章可依,公正,合理,敏捷的解决客诉问题。在这半年中,我也处理过几次投诉事务,基本上都能让顾客和商户协商解决胜利。每次解决胜利一次投诉,我的心里充溢成就感,自己的努力没有白费,我自
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